Yealink W5x/W6x/W7x (DECT) — біздің АТС үшін баптау

Yealink DECT жинағы — бұл база (алақандай ақ қорап: W52B, W56B, W60B, W70B) және тұтқалар (W53H, W56H, W73H, W78H, ылғалдан қорғалған W59R). Мұны қызметкер жүретін жерлерге қояды: зал, ас үй, қойма, қонақүй әкімшісінің тұғыры. Үстел телефонынан айырмашылығы — мұнда екі түрлі «қосылым» бар, оларды шатастыруға болмайды:

• тұтқа ↔ база — бұл DECT радиосы. Біздің АТС-тың бұған қатысы жоқ;
• база ↔ АТС — бұл қарапайым SIP-тіркелу. Қосымша нөмірдің тіркелгі деректері базаға оның веб-интерфейсі арқылы енгізіледі, содан кейін тұтқаларға дайын желілер таратылады.

Сондықтан тәртіп мынадай: алдымен тұтқаларды базаға байлау, содан кейін базаға тіркелгі деректерін енгізу, соңынан қай тұтқаға қай желіні беретінін көрсету. Жалпы деректемелер мен желіге қойылатын талаптар — шолу бетінде «SIP-телефондарды баптау».

Не қажет болады#

• Қосымша нөмірдің деректемелері әкімшіліктен: Әкімші панелі → Телефония → «Қызметкерлер мен топтар» қойындысы → операторда «Құпия сөзді қалпына келтіру». «Қосымша нөмірдің тіркелгі деректері» терезесінде — SIP-сервер, ішкі нөмір, логин, құпия сөз, порт, транспорт (толығырақ).
• Мекеменің желісіне кабельмен қосылған база: коммутатордан PoE (IEEE 802.3af) немесе штаттық 5 В қуат блогы.
• Қуатталған тұтқа — онсыз базаның IP-мекенжайын білмейсіз және веб-интерфейске кіре алмайсыз.
• Базамен бір желідегі компьютер, кез келген браузермен.

Тұтқаларды базаға байлау#

Егер жинақ толық сатып алынса (W53P, W56P, W73P, W76P, W79P — бұл бір қораптағы база мен тұтқа), тұтқа зауыттан байланған және экранда нөмірді көрсетеді. Егер тұтқа «Unregistered!» деп жазса — оны байлаңыз:

1. Базаны тіркелу режиміне көшіріңіз: базадағы шақыру клавишасын (Paging) — радиотолқын белгішесі бар дөңгелек батырманы — тіркелу индикаторы жыпылықтай бастағанша басып ұстап тұрыңыз. Режим шамамен бір жарым минуттан кейін өзі өшеді.
2. Тұтқада Reg экрандық клавишасын басыңыз.
3. «Handset Subscribed» және базаның нөмірі — оның MAC-мекенжайының соңғы 4 таңбасы пайда болады.

Екінші тәсіл, егер тұтқа Reg ұсынбаса: OK → Settings → Registration → Register Handset, базаны таңдап, базаның жүйелік PIN-ін енгізіңіз — зауыттық 0000.

Бір W60B базасы 8 тұтқаға дейін ұстайды, W70B — 10-ға дейін; ескі W52P/W56P — 5-ке дейін. Бір тұтқа 4 базаға дейін есте сақтайды.

1-қадам. Базаның IP-мекенжайын білу#

Базаның экраны жоқ, сондықтан оның мекенжайын тұтқа көрсетеді.

Базадағы шақыру клавишасын (Paging) басыңыз. Барлық байланған тұтқалар шырылдайды және олардың экрандарында базаның IP-мекенжайы пайда болады. Қайта басу (немесе тұтқадағы кез келген клавиш) шырылды өшіреді.

Скриншот: Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40, 8-бет.

Сол клавиша тағы екі іс істейді — тұтқаларды байлау режимін қосады және (ұзақ ұстағанда) базаны зауыттық баптауларға қайтарады, сондықтан оны «сақтық үшін» ұстап тұрмаңыз.

Қосалқы тәсілдер:

• Тұтқадағы база күйінің экраны: OK басыңыз, содан кейін Status → Base (CP930W-де — Menu → Status → Base Status, CP935W-де — More → Status → Base Status). Әкімшілік нұсқаулық веб-интерфейске кірер алдында құрылғының мекенжайын білу үшін дәл осы жолды ұсынады. Сол жерде Warning өрісі — базада зауыттық құпия сөз тұрғаны туралы ескерту бар.
• Роутердегі DHCP клиенттерінің тізімі — MAC-ы 80:5E:C0 немесе 00:15:65 (Yealink) басталатын құрылғыны іздеңіз.

2-қадам. Базаның веб-интерфейсіне кіру#

Браузерде http://<IP базы> ашыңыз.

Логин мен құпия сөз регистрге сезімтал. Бірінші кіргенде құпия сөзді өзіңіздікіне ауыстырыңыз — зауыттық тұрғанша тұтқалар база күйінің экранында ескерту көрсетеді.

Егер құпия сөзді ауыстырып, ұмытып қалсаңыз — оны қалпына келтіру мүмкін емес, тек базаны зауыттық баптауларға қайтару керек.

3-қадам. АТС есептік деректерін енгізу#

Веб-интерфейсте Account → Register бөлімін ашып, жоғарыдағы Account тізімінен бос тіркелгіні таңдаңыз (Account 1, Account 2 … — база бір уақытта бірнеше қосымша нөмірді ұстай алады).

SIP Server 2 блогын және Enable Outbound Proxy Server параметрін бос және өшірулі күйде қалдырыңыз: бізде резервтік сервер жоқ, ал артық outbound proxy тіркелуді бұзады. NAT параметрін Disabled күйінде қалдырыңыз — біздің АТС-тың STUN қажет емес.

Беттің төменгі жағындағы Confirm түймесін басыңыз. Бірнеше секундтан кейін жоғарыдағы Register Status жолында Registered пайда болады.

Скриншот: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, 167-бет.

4-қадам. Линияларды трубкаларға бөлу және тіркелуді тексеру#

Тіркелген тіркелгі өздігінен трубкаға берілмейді: қай трубка қай линия бойынша қоңырауларды қабылдайтынын және қайсысымен қоңырау шалатынын база бөлек шешеді. Бұл жасалмайынша, трубка кіріс қоңырауларға үнсіз қалады және нөмір теруге мүмкіндік бермейді.

Account → Number Assignment бөлімін ашыңыз:

• Incoming lines блогында қай линиялар қай трубкаға келетінін құсбелгімен белгілеңіз (бір линия бірнеше трубкаға — олардың барлығы шырылдайды, біреуі жауап береді);
• Outgoing lines блогында трубка қай линиялардан қоңырау шалатынын белгілеп, Default бағанында оның әдепкі линиясын таңдаңыз;
• Confirm түймесін басыңыз.

Скриншот: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, 176-бет.

Тексеру:

1. Базада — веб-интерфейс, Account → Register: Register Status: Registered.
2. Трубкада — OK → Status → Line Status: линиялардың күйімен тізімі. Жылдамырақ — күту режиміндегі Line экрандық түймесі: сонда да линиялар тізімі, бірінші жолда әдепкі линия.
3. Әкімшілік панелінде — Телефония → «Қызметкерлер мен топтар»: операторда жасыл белгі және база өзін атаған жол (мысалы, Yealink W70B). Күй минутына бір реттен жиі жаңартылмайды.
4. Сынақ қоңырауы әріптестің қосымша нөміріне.

Дыбыс сапасы мен радиожабын — *43 эхо-тесті. Трубкадан *43 теріп, қоңырау түймесін басыңыз: АТС тұтқаны көтеріп, қысқа гудок береді және дауысыңызды өзіңізге қайтарады. DECT үшін бұл жабын аймағын тексерудің жалғыз шынайы жолы да: трубканы қоймай, онымен зал, ас үй, қойма және баспалдақ бойымен жүріп, өзіңізді тыңдаңыз — эхо үзіле, сыбдырлай немесе жоғала бастаған жерде қонақпен әңгіме де үзіледі. Гудок естіліп, өзіңіз естілмесеңіз — дыбыс базадан АТС-қа жетпейді (роутердегі SIP ALG); гудок та жоқ болса — АТС-тан базаға жетпейді. Нәтижелерді талдау мен сандар — «Байланыс сапасын тексеру» бөлімінде.

Зауыттық параметрлерге қайтару#

Қайтару база сізге бұрынғы оператордан қалса (ішінде бөгде тіркелгілер мен бөгде автореттеу мекенжайы бар — ол әр қайта қосылғанда өз параметрлерін қайтарады), әкімші құпиясөзі ұмытылса немесе база түсініксіз әрекет етсе қажет.

Тырнақшадан (компьютерсіз тәсіл):

1. OK → Settings → System Settings → Base Reset.
2. Базаның жүйелік PIN кодын енгізіңіз — зауыттық 0000 — және Done түймесін басыңыз.
3. Reset to factory таңдаңыз, «Reset base to factory configuration now?» сұрағына Yes деп жауап беріңіз.

Базаның веб-интерфейсінен: Settings → Upgrade → Reset to factory түймесі → «Do you want to reset to factory?» сұрағына OK.

Скриншот: Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10, 469-бет.

Не болады: SIP тіркелгілері, желілік параметрлер, желілерді бөлу, тіл, анықтамалық және тырнақша параметрлері өшіріледі; тырнақшалардың базаға байланысы сақталады — оларды қайта «қосу» қажет болмайды. Веб-интерфейс құпиясөзі admin мәніне, жүйелік PIN 0000 мәніне қайтады. Қуат және желі индикаторлары кезекпен баяу жыпылықтайды; қайтару бірнеше минут алады — база жүктелмейінше қуатты өшірмеңіз.

Базадан бөлек тырнақша қайтарылады (OK → Settings → System Settings → Handset Reset) — бұл тек оның жеке параметрлерін өшіреді: дыбыс деңгейі, әуен, атауы.

Қайтарғаннан кейін: тіл → уақыт белдеуі → әкімші құпиясөзін ауыстыру → тіркелгі (3-қадам) → желілерді бөлу (4-қадам).

Тырнақша тіркелмесе#

1. Тырнақша «Unregistered!» деп жазады — бұл радио, АТС емес: тырнақша базаға байланбаған. «Тырнақшаларды базаға байлау» бөлімін қараңыз.
2. Register Status бос немесе Registered емес — логинді тексеріңіз: әкімшілік терезесіндегі толық sip-…-<нөмір> қажет, қысқа ішкі нөмір емес, және екі өрісте де — Register Name және User Name.
3. Құпиясөз ескірген. Егер біреу әкімшілікте «Сбросить пароль» түймесін басса, ескі құпиясөз жұмыс істемейді — жаңасын беріп, оны енгізіңіз.
4. Тырнақша тіркелген, бірақ қоңырау шалмайды және тергізбейді — оған желі тағайындалмаған. Бұл 4-қадам, Account → Number Assignment.
5. Outbound Proxy немесе NAT/STUN қосулы. Тіркелгі бетінде Enable Outbound Proxy Server өшіріп, NAT: Disabled қойыңыз.
6. Сервер мекенжайы дұрыс емес. Бөлінген машинасы бар мекеменің мекенжайы өзгеше — оны әкімшілік терезесінен көшіріңіз, жаттан алынғанмен емес.
7. Транспорт. UDP қалдырыңыз; TLS платформа ұсынбайды — онымен база тіркелмейді.
8. Мекеме желісі: роутердегі SIP ALG, база қонақ Wi-Fi сегментінде, UDP 5060 жабық — жалпы желілік себептер.
9. Қызметкер залдың алыс шетіне кеткенде әңгіме үзіледі — бұл DECT қашықтығы, тіркелу емес: репитер (OK → Settings → System Settings → Repeater Mode) немесе екінші база қажет.

Көмектеспесе — немесе телефон тіркелген, бірақ дыбыс жоқ, қоңырау 30 секундтан кейін үзіледі, кіріс қоңыраулар келмейді: симптомдар бойынша талдау — «Телефон жұмыс істемейді: диагностика», жазулар мен қате кодтарының түсіндірмесі — «Тіркелмейді: қате кодтары».

Топтама модельдері#

Барлық базалардың веб-интерфейсі бірдей: Account → Register, Account → Number Assignment, Settings → Upgrade. Сыйымдылығы мен радио бөлігі өзгеше.

Бөлек тұрған CP930W / CP935W — сол базаға тырнақша ретінде тіркелетін сымсыз конференц-телефондар (олардың мәзір тармақтары Menu → … / More → … деп аталады).

Жиі қойылатын сұрақтар#

Логин мен құпия сөзді қайда енгізу керек — тұтқаға ма, әлде базаға ма?#

Базаға, оның веб-интерфейсі арқылы. Тұтқаның өзінің SIP-тіркелгісі жоқ: ол база берген желілерді пайдаланады (Account → Number Assignment). Сондықтан әкімшілікте телефон біреу ғана көрінеді — база.

Бір базаға қанша қызметкерді отырғызуға болады?#

Тұтқалар санына қарай: W60B — 8-ге дейін, W70B — 10-ға дейін, ескі W52P/W56P — 5-ке дейін. Бір мезгілдегі әңгімелерді база тұтқалардан аз ұстайтынын ескеріңіз (W52P/W56P-де — 4, әр тұтқаға 2-ден). Егер қарбалас уақытта әңгімелер көп болса — тұтқа сатып алмай, екінші база қойыңыз.

Тұтқа тіркелген, бірақ қоңырау шала алмайды — не болды?#

Оған шығыс желісі тағайындалмаған. Account → Number Assignment ашып, Outgoing lines блогында осы тұтқа үшін қажетті желіні белгілеп, Default бағанында оны таңдаңыз.

Базаны сброс ету тұтқалардың байланысын жоя ма?#

Жоқ. Базаны зауыттық сброс ету SIP-тіркелгілерді, желіні, желілерді бөлуді және әкімші құпия сөзін өшіреді, бірақ тұтқалардың тіркелуін сақтайды — тұтқаларды қайта «үйлендірудің» қажеті жоқ. Әкімшіліктен қосымша нөмірлердің деректемелерін қайта енгізу керек.

Базаның веб-интерфейсінің құпия сөзін ұмытып қалдыңыз#

Қалпына келтіру мүмкін емес. Базаны тұтқадан зауыттық күйге сброс етіңіз: OK → Settings → System Settings → Base Reset, PIN 0000 → Reset to factory. Сбростан кейін құпия сөз қайтадан admin болады.

Базаны қолдан сатып алдыңыз, параметрлер «өзі қайта оралады» — неге?#

Базада бұрынғы провайдердің автореттеу серверінің мекенжайы қалып қойған: әр қайта жүктеуде ол сіздің конфигурацияңыздың үстінен бөгде конфигурацияны жүктеп алады. Бұл тек зауыттық сброспен емделеді, одан кейін автореттеу мекенжайы тазаланады.

Залда қашықтық жетпейді — не істеу керек?#

Репитерді қосу: OK → Settings → System Settings → Repeater Mode және базаға Yealink DECT-репитерін (RT10/RT20/RT30) тіркеу. Репитер режимі мен «eco mode+» қуат үнемдеу режимі бір уақытта жұмыс істемейді. АТС параметрлері мен кодектер қашықтыққа әсер етпейді.

Дереккөздер#

• Yealink IP DECT Phone Administrator Guide V81.10 (W52P/W56P; базаның веб-интерфейсі, Account → Register, Number Assignment, Settings → Upgrade) — support.yealink.com
• Yealink W70B DECT IP Phone User Guide V85.40 (базадағы шақыру түймесі, тұтқаларды байланыстыру, Base Reset, 10 тұтқа сыйымдылығы) — support-cdn.yealink.com
• Yealink W59R (W60B) DECT IP Phone User Guide V85.20 (W60B базасы: 8 тұтқа сыйымдылығы, репитер режимі) — support-cdn.yealink.com
• Yealink W70B IP DECT Phone Administrator Guide V85.30 (W60B/W70B буыны үшін де сол: кіру admin/admin, база мекенжайы Status → Base арқылы, Settings → Upgrade → Reset to Factory, желіні Status → Line Status арқылы тексеру). Yealink жаңа әкімшілік гайдтарын тікелей сілтемемен бермейді — құжаттама порталы JavaScript-те жұмыс істейді; көшірмесі — data.nag.wiki, ресми портал — support.yealink.com
• Каталогтың бастапқы дереккөздер тізілімі: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json

Скриншоттардағы веб-интерфейс экрандары W52P/W56P-де түсірілген: W60B мен W70B-де Account → Register, Account → Number Assignment және Settings → Upgrade беттері бірдей көрінеді және сол жолдарда орналасқан — мұны W70B V85.30 әкімшілік гайды растайды. Жоғарыдағы жалғыз ⚠️ verify белгісі — көпұялы W80DM/W90DM баптау тәртібі: олардың өзінің орналастыру нұсқаулығы бар және осы бет бойынша олар бапталмайды.