Колумбия: SIP-провайдерлер және нөмірді PBX-ке қосу

Біз нөмір бермейміз: мекеме колумбиялық нөмірді жергілікті байланыс операторынан сатып алып, оны өз PBX-іне транк ретінде қосады. Жалпы қадамдар — транк режимдері, форма өрістері, желі және байланысты тексеру — «Провайдер нөмірін PBX-ке қосу» шолуында; мұнда тек Колумбияға қатысты бөлігі: нөмірді кімнен алуға болады, бұл провайдер не береді және соның қайсысы әкімшілік панеліне түседі.

Деректер 2026 жылғы 9–10 қыркүйекте провайдерлердің өз құжаттамасы мен CRC және MinTIC реттеушісінің материалдары бойынша жиналды; сілтемелер — «Дереккөздер» бөлімінде.

Қысқаша#

Елдегі ең ірі байланыс операторлары бұлттық PBX-ке жарамайды. Claro, ETB, Movistar және Tigo/UNE «troncal SIP»-ті өз қатынау арнасындағы қызмет ретінде сатады: клиентке WAN-мекенжай мен жеке сегменттегі 10.x.x.x SIP-серверінің мекенжайы беріледі, тіркелу мүлде жоқ. Бұлттағы бөлінген PBX мұндай транкке физикалық түрде жете алмайды — не тіркеле алмайды, не рұқсат етілгендер тізіміне кіре алмайды. Бұл нарықтың төрт негізгі ойыншысын бірден алып тастайды.
Бірінші таңдау — net2phone Colombia (Боготада кеңсесі бар IDT иығы): елдегі жария нұсқаулығы мен параметрлері бар жалғыз провайдер — прокси siptrunk.net2phone.com, порт 5060/UDP, тіркелу немесе IP бойынша авторизациялау таңдауы, кодектер тізімінде G.711 бар.
Одан кейін — «интернет арқылы» жергілікті VoIP-провайдерлер: LinkedIP (песодағы жария тарифтер, Asterisk-PBX-ін анық қолдайды), VoipRed (логин мен құпиясөзбен транк, өз мануалы бар), VOIP MUNDO (шартсыз алдын ала төлем, өтінім берілген күні белсендіріледі). Сервер мекенжайын олар белсендіру кезінде береді — сымды алдын ала баптау мүмкін болмайды, бірақ режим мен порт типтік.
Кодектерді қол қоймас бұрын сұраңыз. Колумбиялық конфигтерде G.729 әдепкі мән ретінде кездеседі (соның ішінде net2phone-да), ал PBX G.711 және G.722 тілдерінде сөйлейді: G.711 a-law/u-law-ты басымдыққа қоюды нақты сұрамасаңыз, қоңырау ортақ кодексіз жиналады — тыныштық болады.
2021 жылғы желтоқсаннан бұрынғы барлық нұсқаулықтар теріп қоңырау шалу туралы өтірік айтады. CRC реформасынан кейін қалалық нөмір 60 + индикатив + 7 цифр түрінде теріледі: Богота — 601, 1 емес. Ескі мануалдардан көшірілген маршруттар мен шығыс қоңырау ережелері істемейді.
Шығыс қоңырау шалу заңмен шектелген. Ley 2300 de 2023 тұтынушымен коммерциялық байланысқа аптасына бір арна бойынша күніне бір реттен жиі емес және тек дс–жм 07:00–19:00, сн 08:00–15:00 рұқсат етеді; жексенбі мен мерекелерде — болмайды.

Елдегі нөмірлер#

Ел коды — +57. Нөмір CC (2) + NDC (3) + SN (7) түрінде құрылған: ұлттық маңызды нөмір — әрқашан 10 цифр, абоненттік бөлігі — дәл 7 цифр. «Желілерде» нөмір кез келген түрде енгізіледі: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады.

Код диапазондары (NDC): 600–699 — тіркелген желілердің географиялық нөмірленуі, 300–399 — мобильді және спутниктік, 800–999 — қызметтердің нөмірленуі; қоңырау шалушы үшін тегін нөмірлер 01800 … түрінде теріледі.
Қалалық кодтар: 601 Богота, 602 Кали, 604 Медельин, 605 Барранкилья, 606 Перейра және Эхе-Кафетеро, 607 Букараманга, 608 Тунха және Вильявисенсио. Кодтың нақты қалаға байланысын нөмірге тапсырыс беру кезінде провайдерден растаңыз.
2021 жылғы реформадан кейінгі теріп қоңырау шалу. 2021 жылғы 1 желтоқсаннан бастап ескі схема (03 префиксі, қала кодының алдындағы «01», қалааралық байланыс операторының коды) жойылды: тіркелген нөмір 60 + индикатив + 7 цифр түрінде барлық жерден теріледі — қалалықтан, мобильдіден және қала ішінде; шетелден — +57 60X XXXXXXX. Мобильді нөмірлер бұрынғыша он цифрлы болып қалды. Сыртқа халықаралық қоңырау — 00 префиксі.
Төтенше нөмір — 123 (ел бойынша бірыңғай); теріп қоңырау шалу схемасы ауысқанда реттеуші төтенше нөмірлер өзгермейтінін бөлек атап өтті. Халықаралық агрегатор нөмірі арқылы 123 қоңырауы істемейді.
Кіріс қоңырауда нөмір қандай түрде келеді:

Қоңырауда не келеді	Провайдер	«Желілер» үшін бұл нені білдіреді
`011` префиксі бар халықаралық формат (`011 57 60X XXXXXXX`)	net2phone Colombia	желі табылады: тек нөмірдің соңы салыстырылады
`57` + 10 цифр («+» жоқ E.164)	жергілікті VoIP-провайдерлер — VoipRed кіріс маршрутын ел коды мен индикативі бар нөмір бойынша қосады	желі дәл солай табылады
Ұлттық 10 цифр	өз қатынау арнасындағы инкумбенттер — шарт бойынша нақтылаңыз	дәл солай

⚠️ Колумбияда абоненттік бөлік — дәл жеті цифр, және PBX дәл жетісін салыстырады. Демек желіні іздеу кезінде қала коды тасталады: Боготадағы 601 234 5678 мен Медельиндегі 604 234 5678 бір желіні береді. Бір мекеме үшін бұл кездеспейді, ал әртүрлі қалалардағы нөмірлері бар тіркелгіде желілер бірігіп кетуі мүмкін — екінші нөмірге тапсырыс беру кезінде соңын салыстырыңыз.

SIP-транкімен нөмірді кім береді#

Провайдер	Қандай нөмірлер	Өз PBX-іне арналған транк	Режим	Қалай қосылуға болады
net2phone Colombia (IDT)	колумбиялық қалалық, халықаралық	иә, ашық параметрлерімен	тіркелу немесе IP арқылы	сату бөлімі немесе серіктес, тіркелгі хатпен
LinkedIP	Колумбия және АҚШ, 200+ код, АҚШ-тың toll-free	иә, Asterisk-PBX-пен жұмыс істейтіні мәлімделген	тіркелу	сайттағы жоспарлар, кабинет
VoipRed	Колумбия DID	иә, Elastix/Issabel үшін нұсқаулық бар	тіркелу (usuario + contraseña)	алдын ала төленген тіркелгі
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS)	Колумбия, Богота, мобильді, АҚШ	иә, шартсыз алдын ала төлем	тіркелу	өтінім, сол күні белсендіру
ColombiaRED	Богота, Медельин, Кали, Барранкилья	иә (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco)	шарт бойынша	диагностика → ұсыныс → баптау
Línea S.A.S. (Медельин)	колумбиялық қалалық	иә, «troncales SIP» виртуалды желілер ретінде	шарт бойынша	сайттағы өтінім, тегін сынақ
Colombia Systems	Богота, Кали, мобильді	иә, DID/транк 45 000 COP + IVA бастап	шарт бойынша	интернет-дүкенде сатып алу
Enruta.co	Колумбия DID	иә, Asterisk үшін транк	шарт бойынша	өтінім
Claro Colombia (Comcel)	колумбиялық қалалық, DID	иә, бірақ өз қатынау арнасында	IP арқылы, тіркелу жоқ	Claro Empresas-пен шарт
ETB	Богота және басқа қалалар	иә — CAIP / IP Trunking өнімі, 10 арнадан	IP арқылы, тіркелу жоқ	ETB Empresas-пен шарт
Movistar Colombia	колумбиялық қалалық	иә, телефония желісіндегі «Troncal SIP»	шарт бойынша (IP арқылы болуы мүмкін)	шот-фактураны орындаушы, NIT-ке шарт
Tigo Business / TigoUNE	қалалық, тіркелген-мобильді байланыс	иә, «Troncal SIP en la nube»	шарт бойынша	Tigo Business арқылы өтінім
IFX Networks Colombia	—	ашық өнім жоқ: дауыс тек олардың UCaaS ішінде	—	тек менеджер арқылы
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic	қалалық, мобильді, `+571800`	иә	тіркелу немесе IP арқылы	онлайн, «Халықаралық провайдерлер» бөлімін қараңыз

Алғашқы төрт жол — төменде «Әкімшілікке не енгізу керек» кестелері бар провайдерлер. Қалғандарының сервер мекенжайы, порты және режимі шарт жасасқаннан кейін хабарланады; нақты нені сұрау керектігі төмендегі жиналмалы блоктарда.

net2phone Colombia#

Боготада кеңсесі бар net2phone-ның (IDT Corporation) колумбиялық тармағы; желісінде — бұлттық станция, uContact және SIP Trunk «conecta tu PBX a la nube». Елдегі параметрлері ашық нұсқаулығы бар жалғыз провайдер — «Guía de configuración del SIP trunk net2phone». Құжат өңірлік, бүкіл Латын Америкасына арналған, ондағы теру мысалдары Аргентина үшін берілген, сондықтан колумбиялық ерекшелікті (сыртқа теру форматы, кіріс мекенжайлар тізімі) белсендіру кезінде растаңыз.

Әкімшілікке не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу» → «SIP-транк (өз провайдеріңіз)» карточкасы):

Өріс	Мәні
SIP-хост	`siptrunk.net2phone.com` — провайдердің шығыс проксиі
Порт	`5060`
Транспорт	`UDP`
Тіркелу	✅ REGISTER (digest) — немесе ⬜ «IP-auth (тіркелусіз)», егер провайдерге өзіңіздің статикалық мекенжайыңызды беретін болсаңыз
Логин	net2phone тіркелгісінің нөмірі (белсендіру хатындағы `account`)
Құпия сөз	тіркелгінің SIP-құпия сөзі

Провайдерде нені баптау керек: SIP Trunk және колумбиялық DID тапсырыс беру → тіркелгі, «plan de discado» және ANI тізімін алу → IP режимі үшін PBX-тің ашық статикалық мекенжайын хабарлау («Сервер» қойындысы, «Статикалық IP» өрісі; динамикалық мекенжай кезінде тек тіркелу қолжетімді) → G.711 a-law/u-law басым болуын талап ету: провайдердің стандартты кодегі — G.729, ол PBX-те жоқ → кіріс қоңыраулар қай мекенжайлардан келетінін нақтылау.

Қиындықтар ⚠️ Кіріс қоңыраулар шығыс кететін мекенжайдан емес, басқа мекенжайдан келеді: межсетевой экран нұсқаулығында 169.132.196.33:5060 және 206.20.196.19:5060 көрсетілген, ал конфигурация мысалдарында — 169.132.196.44 және 206.20.196.34. Біздің сым провайдерді бір хост бойынша таниды, сондықтан кіріс қоңыраулар белсендіру кезінде берілетін мекенжаймен екінші сым арқылы қосылады — немесе net2phone-нан қоңырауларды проксимен бір мекенжайдан жіберуді сұраңыз. DID халықаралық форматта 011 префиксімен келеді. Әдепкі шығыс нөмір — тіркелгі «қалпақшасының» ANI-і, қосымша нөмірлерді провайдер бөлек хабарлайды, сондықтан «Қалай көрсету» өрісін тек келісілген нөмірлермен толтырыңыз. Медианы провайдер 200.115.186.65 және 200.115.187.65 проксилерінен UDP 20000–24000 портында күтеді; арнаға қойылатын мәлімделген талаптар — кідіріс 100 мс-тан аз (ең көбі 250), жоғалту 2 %-тан аз, джиттер 30 мс-тан аз. Нұсқаулық 2021 жылғы теру реформасына дейін жазылған — ондағы нөмір мысалдары ескі.

Дереккөз: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.

LinkedIP#

Барранкильядағы колумбиялық бұлттық байланыс операторы: бұлттық станция, SIP-транктер, халықаралық қоңыраулар, контакт-орталықтарға арналған XCALLY. Транктің Asterisk негізіндегі IP-PBX-пен жұмыс істейтіні және нөмірлердің «АҚШ пен Колумбияның 200-ден астам кодында», соның ішінде АҚШ пен Канаданың toll-free нөмірлерінде берілетіні тікелей мәлімделген. Тарифтер жария, песомен: SIP TRUNK SOHO — 165 000 COP + IVA (2 бір мезгілдегі қоңырау, ұлттық тұрақты желілерге шектеусіз, жергілікті нөмір), SMB — 350 000 COP + IVA (5 қоңырау), қосымша бір мезгілдегі қоңырау — айына 60 000 COP.

Өріс	Мәні
SIP-хост	мекенжай кабинетте белсендіру кезінде беріледі — оны тіркелгімен бірге сұраңыз
Порт	`5060` — стандартты мән, қосылу кезінде растаңыз
Транспорт	`UDP`
Тіркелу	✅ REGISTER — логині мен құпиясөзі бар тіркелгі; егер провайдер IP арқылы авторизацияны ұсынса, тапсырыс кезінде нақтылаңыз
Логин	кабинеттегі транк тіркелгісі
Құпиясөз	кабинеттегі транк құпиясөзі

Провайдерде нені баптау керек: бір мезгілдегі қоңырау санына қарай жоспар таңдау → керекті қаланың DID нөмірін тапсырыс беріп, оны транкке бағыттау → PBX-тің жария мекенжайын антифрод-ақ тізімге енгізу (оларда IP-мекенжайлар, елдер мен бағыттар бойынша қатынауды шектеу бар) → кодектер жинағында G.711 растау.

Қиындықтар ⚠️ «Ұлттық тұрақты желілерге шектеусіз» ауылдық аймақтар мен мобильді байланысты қамтымайды — олар бөлек тарифтеледі, әрі мобильді бағыттарда шот тез өседі. Сайтта техникалық параметрлер жоқ: хост та, режим де белсендіру кезінде келеді, сондықтан алғашқы сынақ қоңырауын нөмірге қонақтар ағынын ауыстырмай тұрып жасаңыз.

Дереккөз: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026.

VoipRed#

Перейра мен Боготадағы провайдер әрі интегратор: SIP-транк, VoIP минуттары, Колумбия DID нөмірлері, виртуалды станция және тарифтеуші. Біз үшін маңыздысы — оның бөгде PBX-ті қосу жөнінде өз мануалы бар (Elastix/Issabel): транк usuario мен contraseña бар қарапайым SIP-тіркелгі ретінде, яғни тіркелу режимінде қосылады, ал кіріс маршрут ел коды мен қала индикативі бар нөмірге жасалады. Қызмет алдын ала төлемді, шарт мерзімінсіз.

Өріс	Мәні
SIP-хост	VoipRed тіркелгісінің хості — қосылу туралы хаттан немесе кабинеттен
Порт	`5060` — стандартты мән, қосылу кезінде растаңыз
Транспорт	`UDP`
Тіркелу	✅ REGISTER — тіркелгінің `usuario` мен `contraseña` деректері
Логин	VoipRed тіркелгісінің `usuario` дерегі
Құпиясөз	VoipRed тіркелгісінің `contraseña` дерегі

Провайдерде нені баптау керек: керекті қаланың DID нөмірін сатып алып, оны тіркелгіге байлау → минуттар балансын толтыру → хості мен кіріс нөмірдің қандай форматта келетінін сұрау → G.711 растау.

Қиындықтар ⚠️ Мануал терім реформасынан кейін жаңартылмаған: кіріс маршрут мысалдарында Богота индикативі — 1 (57 + 1 + нөмір), ал қазір бұл 601. Ондағы маршруттар мен шығыс қоңырау ережелерін сөзбе-сөз көшіруге болмайды. Қызмет алдын ала төлемді: баланс бітсе — шығыс қоңыраулар тоқтайды, кіріс қоңыраулар әдетте келе береді.

Дереккөз: VoipRed — мануал «Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel» · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026.

VOIP MUNDO#

Боготадағы VoIP-провайдер (Evolution Company SAS): SIP-транк, виртуалды станция, Колумбия, Богота, мобильді және АҚШ нөмірлері. Қосылу алдын ала төлемді, шартсыз және қосылу ақысынсыз, белсендіру — өтінім берілген күні; веб-кабинетте қоңыраулар тарихы, бағыттар құны мен баланс көрінеді. Провайдердің өзі транктің «Asterisk негізіндегі кез келген IP-PBX-ке немесе IP-телефонға/ATA-ға» бапталатынын жазады — демек тіркелгі қарапайым, логині мен құпиясөзі бар.

Өріс	Мәні
SIP-хост	мекенжай тіркелгіні белсендіру кезінде беріледі
Порт	`5060` — стандартты мән, қосылу кезінде растаңыз
Транспорт	`UDP`
Тіркелу	✅ REGISTER — логині мен құпиясөзі бар тіркелгі
Логин	кабинеттегі тіркелгі
Құпиясөз	тіркелгінің құпиясөзі

Провайдерде нені баптау керек: балансты толтыру → DID нөмірін (Колумбия, Богота, мобильді немесе АҚШ) тапсырыс беріп, оны транкке бағыттау → хості, портты және G.711 бар кодектер жинағын сұрау → нөмірге бір мезгілдегі қоңырау санын нақтылау.

Қиындықтар ⚠️ Шартсыз алдын ала төлем жылдам бастауға қолайлы, бірақ біткен баланс шығыс қоңырауларды үнсіз тоқтатады — автолықтыруды ұстаңыз немесе кабинеттегі балансты қадағалаңыз. Бағыттар тарифтері тек кабинетте жарияланады, сайтта олар жоқ.

Дереккөз: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026.

Claro, ETB, Movistar және Tigo/UNE — транк өз арнасында#

Бұл — басты жергілікті ерекшелік және ол шартқа қол қоюдың алдында менеджермен бөлек сөйлесуді қажет етеді. Төрт ірі байланыс операторында «troncal SIP» — интернет арқылы транк емес, өздерінің қолжетімділік арнасындағы қызмет: мекеменің алаңына құбырмен бірге адрестеу де келеді, ал оператордың SIP-сервері жеке 10.x.x.x сегментінде тұрады. Мұндай транкке қосылатын сервер алаңда, сол оператордың линкімен тұруы керек; бұлттық PBX жеке адреске жете алмайды, ал «сырттан келуге» болатын тіркелу бұл қызметтерде мүлде жоқ.

Барлығын шешетін сұрақ: «транкті интернет арқылы біздің статикалық жария адресімізге бересіз бе — әлде тек өз қолжетімділік арнаңыздың ішінде ғана ма?» Менеджерден алу керек нәрсенің толық тізімі — «Провайдерден не сұрау керек».

Төртеуінің әрқайсысы туралы не белгілі

Claro Colombia (Comcel). Елдегі ең ірі байланыс операторы, «Troncales SIP» қызметі «Soluciones de voz» бөлімінде — транк және E1, бір нөмірден бір мезгілдегі сессиялар. Тіркелу жоқ: Panasonic станциясымен жалғау жөніндегі вендор нұсқаулығында Register белгісін өшірулі қалдыру, ал логин мен құпиясөз өрістерін бос қалдыру керектігі тікелей айтылған. Кодектер — тек G.711 A және G.711 u, бұл кемшіліктен гөрі артықшылық; бірақ G.729 қосу транк арналарының санын төртке дейін қысқартады. Клиентке SIP-сервердің адресі мен WAN-портының параметрлері беріледі; қауымдастық тәжірибесінде оператордың адресі 10.11.200.9 түрінде көрінеді, ал серверде екінші желілік карта мен статикалық маршруттар көтеріледі. Claro өзінің техникалық параметрлерін жарияламайды — бәрі қосылу бланкісінен алынады.
ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). Боготаның қалалық операторы; бөгде станцияға арналған өнім — Conectividad Avanzada IP (CAIP), ол IP Trunking деп те аталады, 10 «арнадан» бастап сатылады және сервердің Ethernet-портына тікелей қосылады. Талданған клиент конфигурациясында хост — жеке 10.x.x.x, авторизация адрес бойынша, кодектер G.711 a-law және u-law (қолдау дәл осы басымдықты талап етеді), тондық терім — ішкі жолақтық. ETB-нің бөлек талабы: From тақырыбында клиенттің IP-адресі тұруы керек, әйтпесе кейбір бағыттар өтпейді; бізде From ішіне провайдердің хості қойылады және оны интерфейстен өзгерту мүмкін емес — ETB үшін бұл транк физикалық түрде қолжетімді жерде де кедергі.
Movistar Colombia (Telefónica). «Troncal SIP» бизнеске арналған тіркелген телефония желісінде базалық линия, қалааралық байланыс және мультилиния қатарында тұр. Қызметтің бөлек беті жоқ — сипаттама жалпы беттегі қойындыда тұр, параметрлер мен режим жарияланбайды; шарт NIT бойынша шот-фактураны ұсынушы арқылы жасалады. Сұраудың мәні бар, бірақ жария нұсқаулыққа сенудің қажеті жоқ.
Tigo Business / TigoUNE. Тіркелген қызметтерді UNE EPM көрсетеді, бренд ортақ. Өнім «Troncal SIP en la nube» деп аталады және өз станцияңызды, бұлттық PBX-ті немесе контакт-орталықты телефон желісіне «физикалық линкілерсіз» қосу, «күндер ішінде» іске қосылу деп сипатталған. Төрт инкумбенттің ішінде интернет арқылы жеткізуге ең ықтимал үміткер — бірақ сайтта не хост, не порттар, не кодектер жоқ, ал тарихи тұрғыдан UNE мен Tigo транкті дәл солай, өз арнасында орнатқан. Тек менеджерге қойылған сұрақпен тексеріледі.

Параметрлері қосылу кезінде берілетін провайдерлер#

ColombiaRED, Línea S.A.S., Colombia Systems, Enruta.co, IFX Networks

Бұл провайдерлерде өз PBX-іңізге арналған транк бар (немесе бар деп мәлімделген), бірақ сервердің адресі, порт, авторизация режимі және деректемелер шарттан кейін келеді. Алу керек минимум — «Провайдерден не сұрау керек»: сервердің адресі, порт, транспорт, авторизация режимі, кодектер және кіріс қоңырауындағы нөмірдің форматы. Оператордың бұлттық станциясын емес, дәл «troncal SIP para central propia» сұраңыз: онда сыртқа шығатын транк жоқ.

ColombiaRED. Колумбияда өз инфрақұрылымы бар Боготадағы VoIP-провайдері; Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco және Grandstream-мен үйлесімділігі мәлімделген, Богота, Медельин, Кали және Барранкилья нөмірлері, 99,5 %-дан жоғары қолжетімділік, бір мезгілдегі арналар үшін төлем және станцияны «24 сағаттан аз уақытта» баптау. Сайтта бір де бір техникалық параметр жоқ — режим мен хост сынақ транкінде анықталады.
Línea S.A.S. Медельиндегі байланыс операторы: «troncales SIP» виртуалды линиялар ретінде жергілікті, ұлттық, мобильді және халықаралық бағыттарға бір мезгілдегі қоңыраулармен, тегін сынақ уәде етілген. Визитка-сайт: не тарифтер, не техникалық құжаттама жоқ, байланыс форма мен мессенджер арқылы.
Colombia Systems. Боготадағы реселлер және интегратор: «Troncal SIP / Números virtuales DID» айына 45 000 COP + IVA, Богота, Кали, мобильді және басқа қалалардың нөмірлері, бір нөмірге бірнеше бір мезгілдегі қоңырау; сол каталогта net2phone бөлек сатылады. Нақты параметрлер карточканың артында қай транк тұрғанына байланысты — бұл туралы бірден сұраңыз, мүмкін сіз сол net2phone тіркелгісін алып, жоғарыдағы бөліммен салыстыра аласыз.
Enruta.co. Контакт-орталықтарға арналған VoIP, транк Asterisk конфигурациясына «көшіріп қоюға» дайын параметрлер ретінде мәлімделген. Біздің желіден бет мәтінді бермеді, сондықтан бізде толық мәлімет жоқ — провайдерден нақтылаңыз.
IFX Networks Colombia. Штаб-пәтері Боготада орналасқан ірі корпоративтік провайдер. 2026 жылғы жария каталогта дауыс тек өз платформасының ішінде сатылады — UCaaS және контакт-орталық; бөлек «сіздің PBX-іңізге арналған транк» жоқ, IP-телефония беті 404 қайтарады. Менеджермен тікелей сөйлеспей, оны нөмір көзі ретінде қосуға болмайды.

Колумбия нөмірлері бар халықаралық провайдерлер#

Колумбия нөмірлерін Twilio, Telnyx, DIDWW және DIDLogic сатады; Twilio мен Telnyx карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады. Олардың параметрлерінде Колумбияға тән ерекшелік жоқ, оның бәрі нөмірге қатысты құжаттарда.

Twilio — ең қатаң тексеру. Колумбияның қалалық нөмірі үшін сол нөмірдің код аймағының ішіндегі мекенжай (абоненттік жәшік қабылданбайды) және жеке басын куәландыратын не бизнестің тіркелгенін растайтын құжат қажет. Тегін +571800 үшін мекенжай әлемнің кез келген елінде болуы мүмкін.
Telnyx — мекенжайға қатысты жұмсағырақ. Қалалық та, тегін колумбиялық нөмірлер үшін де кез келген елдің мекенжайы мен құжаттар жеткілікті: жеке тұлғаға паспорт немесе жеке куәлік, компанияға тіркелу туралы куәлік.
DIDWW. Колумбия қамтуда: қалалық, мобильді және тегін нөмірлер «қызметті тіркеу талап етілмейді» деген белгімен сатылады (халықаралық тегін UIFN үшін — талап етіледі). Оларда Колумбияның ұлттық және «shared cost» нөмірлері жоқ.
DIDLogic қамту бетінде Колумбияның виртуалды нөмірлерін жариялайды; нөмір түрлері мен құжаттар тізімін кабинетте нақтылаңыз.
netelip (Испания) Латын Америкасындағы sip-am.netelip.com алаңын ұстайды және колумбиялық компанияларға арналған транкті ілгерілетеді; дәл колумбиялық нөмірлердің бар-жоғын тапсырыс кезінде растаңыз.
Халықаралық провайдер арқылы шұғыл 123 қызметі жұмыс істемейді. Залы бар мекеме үшін бұл жергілікті байланыс операторының пайдасына дәлел.

Нөмірді көшіру#

Көшіру мүмкіндігі тіркелген де, мобильді де нөмірлер үшін жұмыс істейді. Өтінішті сіздің сұрауыңыз бойынша қабылдаушы байланыс операторы береді — беретін операторға ештеңе мәлімдеудің қажеті жоқ.
Рәсімді Resolución CRC 7151 de 2023 жеңілдетті: өтінімді онлайн қабылдайды, кеңсеге барусыз. Мерзімдер мен құжаттар тізімін қабылдаушы байланыс операторынан нақтылаңыз — шолуларда жарияланатын сандар әртүрлі.
Нөмірді жеке тұлғаға рәсімдеу мүмкін — жергілікті VoIP-провайдерлерде (шартсыз алдын ала төлем тіркелгісі), ал байланыс операторларында шарт заңды тұлғаның NIT көрсетілімімен жасалады.
⚠️ PBX-тің жария мекенжайының өзгеруі IP арқылы авторизацияланатын транкті үзеді — ал Колумбияда бұл инкумбенттердегі негізгі режим және net2phone-да екі режимнің бірі. Арнайы машинаны қайта жасаған кезде провайдерге жаңа мекенжайды алдын ала беріңіз, әйтпесе транк үнсіз өледі.
⚠️ Көшіру «жеке арнадан» құтқармайды. Егер нөмір транкті тек өз линкінде беретін байланыс операторына көшірілсе, бұлтық PBX үшін ештеңе өзгермейді — алдымен жеткізу режимін анықтаңыз, содан кейін көшіріңіз.

Ережелер мен құжаттар#

Лицензиялар мен RUTIC, нөмірге қатысты құжаттар, Ley 2300 бойынша қоңырау шалу терезелері, сөйлесуді жазу, нөмірді көрсету

Мекемеге лицензия қажет емес. Колумбияда habilitación general (Ley 1341 de 2009, Ley 1978 de 2019 редакциясында) қолданылады: байланыс операторы болып MinTIC министрлігінің Registro Único de TIC тізіліміне енгізілген кім болса, сол саналады. Байланысты сіз сатып аласыз — тізілімде сіздің провайдеріңіз тұр. Нөмірлеуді CRC Resolución CRC 5050 de 2016 бойынша бөледі, ал нөмір блоктары тек байланыс операторларына беріледі.
Нөмірге қатысты құжаттар. Заң деңгейіндегі бірыңғай «телефондық KYC» таппадық; іс жүзінде жергілікті провайдерлер заңды тұлғаға немесе NIT көрсетілімімен жеке кәсіпкерге шот-фактура жазып, Cámara de Comercio үзіндісін және өкілдің құжатын сұрайды. Халықаралық агрегаторларда талаптар ресімделген және әртүрлі: Twilio нөмірдің код аймағының ішіндегі мекенжайды талап етеді, Telnyx пен DIDWW — жоқ (жоғарыдағы бөлімді қараңыз).
Шетелдік компания колумбиялық нөмірді сатып ала алады — халықаралық агрегатордан немесе жергілікті провайдерден, егер жергілікті заңды тұлғасы болса; байланыс операторларында шарт NIT көрсетілімімен жасалады.
Шығыс коммерциялық қоңырау шалу — Ley 2300 de 2023 («Dejen de fregar», 2023 жылғы 10 қазанда күшіне енді): бір апта ішінде бір арна бойынша күніне бір байланыс, терезелер дс–жм 07:00–19:00, сб 08:00–15:00, жексенбі мен мерекелерде — болмайды; өзге сағаттар — тек тұтынушының жеке жазбаша келісімі бойынша, негізгі шарттың тармағымен емес. Қадағалау — SIC. Еске салулар мен қоңырау шалуды осы терезелерде жоспарлаңыз.
Сөйлесуді жазу және дербес деректер — Ley 1581 de 2012 (habeas data) және Decreto 1377 de 2013, қадағалау SIC: өңдеу келісім бойынша, жарияланған мақсатпен және адамды хабардар ете отырып жүргізіледі. Тәжірибе Еуропадағыдай: сөйлесудің басында фразамен ескерту; жазба туралы дауыстық хабарлама филиалдың параметрлерінде қосылады.
Тек өз нөмірлеріңізді көрсетуге болады. Регламент деңгейіндегі жеке ауыстыруға тыйымды таппадық, бірақ провайдерлер сыртқа тек шарттағы нөмірлерді береді: net2phone-да әдепкі бойынша тіркелгінің «шапкасының» ANI-і кетеді, қосымша нөмірлер жеке хабарланады.
Шұғыл қоңыраулар. 123 жергілікті байланыс операторларында жұмыс істейді және халықаралық агрегатордың нөмірі арқылы жұмыс істемейді. Ауысымда мобильді телефон ұстаңыз: интернет үзілгенде бұлтық станция шұғыл қоңырауды бәрібір бермейді.

Егер жұмыс істемесе#

net2phone тіркелген, бірақ кіріс қоңыраулар келмейді. Қоңыраулар шығыс проксиден (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34) өзгеше провайдер мекенжайларынан келеді. Іске қосу кезінде аталған мекенжаймен екінші сымды қосыңыз немесе net2phone-нан қоңырауларды проксимен бірдей хосттан жіберуді сұраңыз.
Қоңырау өтеді, бірақ бір немесе екі жақта үнсіздік. Әдетте бұл кодек: G.729 — net2phone мен кейбір жергілікті провайдерлердің әдепкі мәні, ал PBX G.711 мен G.722 түсінеді. G.711 a-law-ты бірінші орынға қоюды сұраңыз.
Байланыс операторы 10.x.x.x түріндегі мекенжай берді. Бұл оның қолжетімділік арнасындағы транк — бұлттан оған жету мүмкін емес. Не транкты интернет арқылы беретін провайдерге ауысыңыз, не станцияны мекеменің алаңына қойыңыз.
Claro-да бар болғаны төрт арна қалды. Кодектер жиынтығында G.729 қосылған — оларда бұл транк арналарының санын тікелей азайтады. Тек G.711 A мен G.711 u қалдырыңыз.
ETB-мен кейбір бағыттар өтпейді. Байланыс операторы From тақырыбында клиенттің IP-мекенжайы тұруын талап етеді; бізде онда провайдердің хостты тұр, ал интерфейстен бұл реттелмейді.
Кіріс қоңыраулар желіні таппайды, маршрут ескі нұсқаулық бойынша жазылған. Индикативті тексеріңіз: Богота үшін ол 601, 1 емес — 2021 жылдың желтоқсанына дейін жазылғанның бәрі ескі схеманы пайдаланады.
Екінші нөмірге қоңырау біріншінің сценарийімен кетеді. Соңғы жеті цифр сәйкес келді, ал Колумбияда абоненттік бөлік дәл жеті цифр — желіні іздеу кезінде қала коды қатыспайды. Нөмірлерді соңы бойынша ажыратыңыз немесе екеуін де бір маршруттау ережесімен жүргізіңіз.
Жұмыс істеп тұрды да, PBX қайта жасалғаннан кейін тоқтады. net2phone-да инкумбенттер мен IP режимінде авторизация мекенжай бойынша жүреді: жаңа мекенжайды провайдерге беру керек.
Шығыс қоңыраулар кенеттен тоқтады, кіріс қоңыраулар келеді. Алдын ала төлемді провайдерлерде (VOIP MUNDO, VoipRed) бұл — біткен баланс.

Елге тәуелсіз жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпей қалса»; желі мен кодектерге қойылатын талаптар — «Желі және үйлесімділік»; мекенжай мен портты «Байланысты тексеру» түймесімен тексеруге болады.

Жиі қойылатын сұрақтар#

Нөмір әлі жоқ болса, қай провайдерден бастау керек?#

net2phone Colombia-дан: бұл — ашық нұсқаулығы және белгілі параметрлері бар елдегі жалғыз провайдер, ал режимді кез келгенін таңдауға болады — тіркелу де, IP бойынша авторизация да. Арзан әрі жылдамырақ нұсқа керек болса, жергілікті VoIP-провайдерлерге қараңыз: ашық тарифтері бар LinkedIP, алдын ала төлемі және өтінім берілген күні іске қосылатын VoipRed немесе VOIP MUNDO.

Мекемеде Claro (ETB) интернеті мен телефониясы бар. Олардан транк алуға бола ма?#

Сірә, жоқ — әйтеуір бұлтты PBX-ке емес. Олардың «troncal SIP» байланыс операторының қолжетімділік арнасына келеді және 10.x.x.x жеке мекенжайында тіркелусіз тұрады: оған тек солардың линкімен бірге алаңдағы сервер қосыла алады. Менеджерден тікелей сұраңыз: транкты интернет арқылы статикалық жария мекенжайға бере ме. Егер жоқ болса — нөмірді солай істей алатын провайдерге көшірген дұрыс.

Мекемеге байланыс операторының лицензиясы керек пе?#

Жоқ. Колумбияда habilitación general қолданылады: MinTIC тізіліміне байланысты сататын кіреді, ал сіз оны сатып аласыз. Бірақ жергілікті байланыс операторлары шартты NIT-і бар заңды тұлғамен жасасады, әдетте Cámara de Comercio үзіндісін де сұрайды.

Провайдерлердің нұсқаулықтарында Богота неге «601» емес, «1»?#

Өйткені олар теруді реформалауға дейін жазылған. 2021 жылдың 1 желтоқсанынан бастап қалалық нөмір 60 + индикатив + 7 цифр түрінде теріледі, ал Богота үшін ескі 1 индикативі 601-ге айналды. Осындай мануалдардан көшірілген маршруттар мен шығыс қоңыраулар ережелері жұмыс істемейді — форматты алғашқы нақты қоңырауда салыстырып тексеріңіз.

Қонақтарға жексенбіде қоңырау шалуға бола ма?#

Жоқ. Ley 2300 de 2023 коммерциялық байланысқа тек дс–жм 07:00–19:00 және сн 08:00–15:00 аралығында, апта ішінде бір арна бойынша күніне бір реттен жиі емес рұқсат етеді; жексенбі мен мерекелер алынып тасталған. Басқа уақыт — адамның жеке жазбаша келісімімен ғана.

Компания Колумбияда тіркелмесе, колумбиялық нөмірге қоңырауларды қалай қабылдауға болады?#

Халықаралық провайдер арқылы — Telnyx немесе DIDWW кез келген елдің мекенжайын қабылдайды, Twilio қалалық нөмір үшін код аймағының ішіндегі мекенжайды талап етеді. Мұндай нөмір арқылы шұғыл 123 жұмыс істемейтінін, ал жергілікті байланыс операторлары NIT-сіз шетелдік компанияның нөмірін рәсімдемейтінін ескеріңіз.

Дереккөздер#

Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілген.

Провайдерлер

net2phone — Guía de configuración del SIP trunk (PDF): https://net2phone.us-east-1.linodeobjects.com/Tm0aBdSlW1f1n5i3pPlRu9tgy2mCRultZUCozS5k.pdf · SIP Trunk өнімі: https://www.net2phone.com/es-co/productos/sip-trunk
LinkedIP — SIP Trunking, тарифтер: https://www.linkedip.com.co/sip-trunking-planes/
VoipRed — Elastix/Issabel нұсқаулығы: https://voipred.com/manual/como-configurar-cuenta-voipred-y-entrada-de-numero-virtual-did-en-elastix-issabel/ · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia: https://voipred.com/troncal-sip-y-minutos-voip-colombia/
VOIP MUNDO — Troncal SIP: https://voip-mundo.com/troncal-sip/ · ColombiaRED — Proveedor de Troncal SIP en Colombia: https://colombiared.com.co/proveedor-de-troncal-sip-colombia/
Línea S.A.S. — Troncales SIP: https://linea.com.co/troncal-sip-2/ · Colombia Systems — Troncal SIP / Números virtuales DID: https://www.colombiasystems.com/producto/troncal-sip-numeros-virtuales/ · Enruta.co — Troncal SIP para Asterisk: https://enruta.co/index.php/en/planes-precios/8-servicios/58-troncal-sip-telefonia-voip-asterisk
Claro Colombia Empresas — Troncales SIP: https://www.claro.com.co/empresas/servicios/soluciones-de-voz/troncales-sip/ · Panasonic-нің Claro транкімен қосылу жөніндегі нұсқаулығы (PDF): https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/pbx/hts/manual/SIP_Trunk/Colombia/CLARO.pdf
ETB — asterisk-es тізіміндегі транк конфигурациясын талқылау: https://groups.google.com/g/asterisk-es/c/w-4mMaymHto · CAIP сипаттамасы: https://www.voztovoice.org/?q=node/323
Movistar Colombia Empresas — Soluciones de voz: https://www.movistar.com.co/empresas/soluciones-fijas/soluciones-de-voz · Tigo Business — Troncal SIP en la nube: https://business.tigo.com/ucaas/troncales · IFX Networks: https://www.ifxnetworks.com/

Реттеуші, нөмірлеу және құқық

CRC — жаңа нөмірлеу және теру схемасына түпкілікті көшу: https://www.crcom.gov.co/es/noticias/comunicado-prensa/inicia-implementacion-definitiva-nuevo-esquema-numeracion-y-marcacion
Resolución CRC 5050 de 2016, E.164 нөмірлеу туралы бөлім (Res. 5968 de 2020 редакциясында): https://normograma.mintic.gov.co/mintic/compilacion/docs/resolucion_crc_5050_2016.htm
CRC — нөмірлерді тасымалдауды жеңілдету (Res. CRC 7151 de 2023): https://www.crcom.gov.co/es/noticias/proyectos-regulatorios/crc-simplifica-proceso-portabilidad-numerica-movil-en-beneficio
MinTIC — Registro Único de TIC (жалпы рұқсат): https://www.mintic.gov.co/portal/inicio/Oferta-Institucional/Registros/6398:Registro-Unico-de-TIC-Industria-de-Comunicaciones
Ley 2300 de 2023 «Dejen de fregar», Gestor Normativo: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=213990

Халықаралық провайдерлер

Twilio — Колумбия нөмірлеріне қойылатын құжат талаптары: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/co/regulatory
Telnyx — Колумбия DID талаптары: https://support.telnyx.com/en/articles/5464069-colombia-did-requirements
DIDWW — Колумбия бойынша реттеушілік талаптар: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Colombia · Колумбия транкі мен нөмірлері: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Colombia
DIDLogic — Колумбияның виртуалды нөмірлері: https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/colombia/ · netelip — SIP trunk: https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/

Байланысты бөлімдер#

Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT-ті ішкі нөмірлерге қалай қосу керектігі.