Чили: SIP-провайдеры и подключение номера к АТС
Номерлерді біз бермейміз: мекеме чилилік нөмірді жергілікті байланыс операторынан сатып алып, оны өз PBX-іне транк ретінде қосады. Кез келген елде бірдей болатынның бәрі — транк режимдері, форма өрістері, желі және байланысты тексеру — «Провайдер нөмірін PBX-ке қосу» шолуында сипатталған. Мұнда тек Чилиге қатысты бөлігі: нөмірді кімнен алу керек, әкімшілік панеліне нақты не енгізу керек және бұл елде қай жерде қиындық туындайды.
Деректер 2026 жылғы 9–10 қыркүйекте провайдерлердің өз құжаттамасы мен SUBTEL регуляторының материалдары бойынша жиналды; сілтемелер «Дереккөздер» бөлімінде.
Қысқаша#
- Чили нарығы құжаттама бойынша жабық. Жергілікті байланыс операторларының ешқайсысы — Entel де, Movistar да, ClaroVTR да, Gtd де, Netvoiss, Central IP немесе FonoIP сияқты ITSP-лер де — өз серверінің мекенжайын, портын және авторизация режимін жарияламайды: параметрлер шарт жасасқаннан кейін хатпен келеді. Қосуды «нұсқаулықтан алып, енгізе салдым» деп емес, байланыс операторымен хат алмасу ретінде жоспарлаңыз.
- Ең болжамды жол — Entel, «Trunk IP» қызметі: порт
5060, тіркелу өшірілген (IP бойынша авторизация), шекаралық сервердің мекенжайын байланыс операторы береді, ал кодектерді келісуде оныңG.711 a-lawбар. Сізден статикалық жария мекенжай қажет — ол бөлінген PBX-те бар. - Корпоративтік сатылымсыз жылдам кіру — Netvoiss: жария «SIP TRUNK IP EMPRESAS» тарифі — 5 бір мезгілдегі арна, 1 нөмір және 300 минут айына 16.990 CLP, кодектер
G729жәнеG711aдеп мәлімделген. Ескертпе — 12 айлық келісімшарт. - Кодектерді қол қойғанға дейін сұраңыз. Чилиде
G.729-ды барлығы дерлік бірінші орынға қояды, ал Call IP тіпті бүкіл транкті соған құрады — онымен байланыс мүлде құрылмайды: PBX G.711 және G.722 тілдерінде сөйлейді.G.711 a-law-ды өтінімнің жеке тармағы ретінде сұраңыз. - Басты жергілікті ерекшелік — параметрлер емес, шығыс қоңырауларды нөмірлеу. Жаппай және коммерциялық қоңыраулар 600 немесе 809 сериялы нөмірден шығуға міндетті, айыппұл — 5-тен 5.000 UTM-ге дейін. Мейрамханадан қонаққа қарапайым қоңырау нормативке жатпайды, жаппай науқан — жатпайды.
- Халықаралық қоңыраулар тасымалдаушы коды арқылы теріледі (
1YZ0+ нөмір),00арқылы емес: чилилік локация үшін шығыс қоңыраулар ережесі нақты байланыс операторының келісімшартына сай жазылады. - Келісімшарт — RUT-ы бар чилилік заңды тұлғаға. Барлық жергілікті провайдерлерде солай. Шетелдік компанияға netelip, Telnyx немесе DIDWW-ден нөмір алу жылдамырақ — бұл ретте мұндай нөмір арқылы шұғыл қоңыраулар жұмыс істемейтінін ескеріңіз.
Елдегі нөмірлер#
- Ел коды — +56. Ұлттық нөмір әрқашан 9 цифр, және 2016 жылдан бастап барлық ішкі қоңыраулар бірдей теріледі — префикссіз сол тоғыз цифрмен.
- Бірінші цифр түрін білдіреді:
2— Сантьягоның стационарлық нөмірлері (2 XXXX XXXX),32–35,41–45,51–58,61–67,71–75— аймақтық қалалық,9— ұялы (9 XXXX XXXX),600және800— сервистік және тегін,809— сұралмаған коммерциялық қоңыраулар,702— мемлекеттік органдардың қоңыраулары (2027 жылдың наурызынан бастап енгізіледі). - Нөмірді тасымалдау «префикс ↔ байланыс операторы» байланысын бұзды:
9-бен басталатын нөмір енді міндетті түрде ұялы емес, ал2-мен басталатын нөмір — міндетті түрде бұрынғы байланыс операторынікі емес. - Чилиден сыртқа ішкі қоңыраулар сол қалпында, тоғыз цифрмен кетеді, ал халықаралық — multiportador арқылы:
1YZ0+ ел коды + нөмір, мұндағы1YZ— тасымалдаушы коды (123— Entel,171— Claro,122— Gtd,112— Convergia). - Шұғыл қызметтер — үш таңбалы:
131жедел жәрдем,132өрт сөндірушілер,133карабинерлер,130орман өрттері,134PDI.
Нөмір қоңырауда қандай күйде келеді — әр провайдерде әртүрлі; дәл осыны «Желілер» қойындысында көрсетесіз:
| Қоңырауда не келеді | Провайдер | «Желілер» үшін бұл нені білдіреді |
|---|---|---|
| 3, 4 немесе 9 цифр — байланыс операторы DDI кестесін баптау кезінде таңдайды | Entel | 9 цифр болғанда желі әдеттегідей табылады; 3–4 цифр болғанда нөмір емес, ішкі нөмір келеді — төмендегі ескертуді қараңыз |
«+» жоқ E.164 (56…) |
netelip, Telxi | желі табылады: тек нөмірдің соңы салыстырылады |
| Ұлттық формат, 9 цифр | Convergia | сол |
| Формат қосу кезінде беріледі | Movistar, ClaroVTR, Gtd, Netvoiss, Central IP, Call IP, FonoIP, net2phone | менеджерден сұраңыз — бұл сұрақ «Провайдерден нені сұрау керек» тізімінде бар |
⚠️ Желіні іздеуге қатысты екі чилилік нәзіктік. Біріншісі: PBX соңғы жеті цифрды салыстырады, ал чилилік нөмірдің абоненттік бөлігі — сегіз цифр, сондықтан бір сериядағы, абоненттің тек бірінші цифрымен ерекшеленетін екі нөмір PBX үшін бір желіге бірігіп кетеді — тапсырыс бергенде нөмірлерді соңы бойынша ажыратыңыз. Екіншісі: егер байланыс операторы DDI-ді 3–4 цифрмен баптаса, қоңырауда ішкі нөмір келеді, сонда нөмірлерді желілермен ажырату мүлде мүмкін болмайды — бұл ретте қоңырау қабылданып, «осы провайдерден келген қоңырау» ретінде маршруттауға жіберіледі.
SIP-транкімен нөмірді кім береді#
| Провайдер | Қандай нөмірлер | Өз PBX-іне арналған транк | Режим | Қалай қосылуға болады |
|---|---|---|---|---|
| Entel | ел бойынша қалалық және мобильді | иә, «Trunk IP» / SIP Trunk | IP бойынша | корпоративтік менеджер, арнаны тексеру |
| Movistar (Telefónica Chile) | ел бойынша | иә, «Central telefónica IP con SIPTrunk» | қосылу кезінде хабарлайды | менеджер; тұрақты IP жеке опция ретінде сатылады |
| ClaroVTR Empresas | ел бойынша | Чилиде транктің жария беті жоқ; қызмет менеджер арқылы сатылады | қосылу кезінде хабарлайды | корпоративтік менеджер |
| Gtd (Telsur, Manquehue) | өз нөмірлеуі және портирленген | иә, «Troncal SIP por Internet», дәл BYOC ретінде | «con Registro» — цифрлық сертификат бойынша, «Estática» — мекенжай бойынша | сайтта өтінім |
| Netvoiss | жергілікті, 600, 800, қысқа 4 таңбалы |
иә, «SIP TRUNK IP», 300 каналға дейін | қосылу кезінде хабарлайды | жария тариф, 12 айлық келісімшарт |
| Central IP / Alodesk | жергілікті және шетелдік | иә, «Línea Troncal SIP» | қосылу кезінде хабарлайды | өтінім |
| Call IP | жергілікті және шетелдік | иә, бірақ транк G.729 негізінде құрылған — жарамсыз |
қосылу кезінде хабарлайды | өтінім |
| FonoIP | өз нөмірлеуі және портирленген | иә, «Troncal SIP» | қосылу кезінде хабарлайды | өтінім |
| net2phone Chile | жергілікті және халықаралық | иә, «SIP Trunk» | қосылу кезінде хабарлайды | жергілікті кеңсе арқылы өтінім |
| netelip | Чилидің және тағы 58 елдің виртуалды нөмірлері | иә, «Línea SIP» және «SIP Trunking» | тіркелу немесе IP бойынша | кабинетте онлайн |
| Convergia | ұлттық форматтағы нөмір | иә, PBX 3CX вендоры Чили үшін сертификаттаған | IP бойынша, статикалық мекенжай қажет | менеджер |
| Telxi | жергілікті, транк нөмірі E.164 форматында | иә, Чили үшін 3CX сертификаттаған | қосылу кезінде хабарлайды | өзіне-өзі қызмет көрсету порталы |
| IFX Networks Chile | өз нөмірлерін жария түрде ұсынбайды | жария түрде тек UCaaS және байланыс орталығы | — | егер арна оның болса, менеджерден сұраңыз |
| Twilio · Telnyx · DIDWW | қалалық +56 |
иә | тіркелу немесе IP бойынша | онлайн, «Халықаралық провайдерлер» бөлімін қараңыз |
Entel#
Чилидің ең ірі корпоративтік байланыс операторы. Қызмет Trunk IP деп аталады (корпоративтік сегментте — SIP Trunk): клиенттің станциясы Entel желісіне қосылады, қосымша нөмірді тікелей теру (SDA) және «número cabecera» — топтың бас нөмірі қолдау көрсетіледі. Ілеспе «Telefonía IP con Internet» тарифі 200 бір мезгілдегі желіге және 500 қосымша нөмірге дейін береді. Entel-дің SIP-параметрлері бар жария беті жоқ, бірақ олардың транкінің параметрлері Panasonic станцияларын қосу жөніндегі нұсқаулықта сипатталған және олар түсінікті бір көрініс құрайды.
Әкімшілікте не енгізу керек (Телефония → «Байланыс провайдерлері» → «Провайдер қосу» → «SIP-транк (өз провайдеріңіз)» карточкасы):
| Өріс | Мән |
|---|---|
| SIP-хост | Entel шекаралық серверінің IP-і — оны қосылу кезінде оператор береді, Entel-дің жария мекенжайы жоқ |
| Порт | 5060 — нұсқаулықта «no cambia» деп белгіленген |
| Транспорт | UDP — оператор басқасын атамайды; қосылу кезінде растаңыз |
| Тіркелу | ⬜ Жоқ, IP бойынша авторизация — транк параметрлерінде тіркелу өшірілген (REGISTER ability: disable) |
| Логин | пайдаланылмайды |
| Құпия сөз | пайдаланылмайды |
Провайдерде не баптау керек: Entel-ге ақ тізім үшін сіздің бөлінген PBX-іңіздің жария статикалық мекенжайын («Сервер» қойындысы, «Статикалық IP» өрісі) беріңіз → кодектерді келісу кезінде тек G.729a емес, G.711 a-law қалдыруды сұраңыз → DDI форматын (3, 4 немесе 9 цифр) және CallerID-ге кететін бас нөмірді нақтылаңыз → халықаралық шығыс қоңыраулар үшін тасымалдаушы кодын келісіңіз (Entel-де бұл 123).
Қиындықтар ⚠️ Entel-де кодектер тәртібі мысалда — бірінші G.729a, екінші G.711a: егер оператор келісу кезінде тек біріншісін қалдырса, қоңырау ортақ кодексіз жиналады да, үнсіздік болады. Екіншісі: 3–4 цифрлы DDI нөмір бойынша желіні мағынасыз етеді («Елдегі нөмірлер» бөлімін қараңыз). Үшіншісі: Entel транкті өз жабдығымен корпоративтік пакеттің бөлігі ретінде сатады — өтінімде өз станцияңызды қосатыныңызды нақтылаңыз.
Дереккөз: Entel Empresas — Instalación del Servicio Trunk IP · Entel Corporaciones — Telefonía Local · транк параметрлері — «PROVEEDOR ENTEL» нұсқаулығы (PDF) — 09.09.2026.
netelip#
Чили сайты локализацияланған испан байланыс операторы. «Línea SIP» (аналогтық желіні алмастыру), «SIP Trunking» («línea telefónica VoIP para centralitas IP») және Чили мен тағы 58 елдің виртуалды нөмірлерін мерзімдік міндеттемесіз сатады. Бұл — чили нөмірлері бар, сервер мекенжайы алдын ала белгілі және тапсырыс корпоративтік сатылымдарсыз толығымен кабинетте өтетін жалғыз провайдер.
Әкімшілік панеліне енгізілетіндер:
| Өріс | Мән |
|---|---|
| SIP-хост | sip-am.netelip.com — платформаның Латын Америкасы торабы (еуропалық — sip-eu.netelip.com) |
| Порт | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Тіркелу | ✅ REGISTER «Línea SIP» қызметінде; «SIP Trunking» қызметінде тіркелу жоқ — онда IP бойынша авторизация |
| Логин | кабинеттің «Configurador de Dispositivos» бөліміндегі тіркелгі |
| Құпия сөз | сол жердегі құпия сөз (IP бойынша авторизацияда пайдаланылмайды) |
Провайдерде не баптау керек: өнімді таңдау — тіркелуі бар «Línea SIP» оңайырақ, ал «SIP Trunking» үшін PBX-тің статикалық мекенжайын беруге тура келеді → чили нөміріне тапсырыс беру және тапсырыс кезінде оның Латын Америкасы торабында терминацияланатынын растау → тарифте G711a/G711u рұқсат ету, себебі платформа бірінші болып G.729 ұсынады → «Identificador de llamada» орнату, әйтпесе шығыс қоңыраулар жасырын кетеді. Кіріс нөмір E.164 форматында «+» белгісінсіз келеді.
Қиындықтар ⚠️ netelip-тегі чили нөмірленуі — виртуалды: 131/132/133 шұғыл қоңыраулары ол арқылы жұмыс істемейді және онда жергілікті байланыс операторының міндеттері жоқ. Залы бар мекеме үшін бұл чили байланыс операторының пайдасына дәлел, ал netelip — компания Чилиде тіркелмеген жағдайда жақсы нұсқа.
Дереккөз: netelip Chile — телефония IP, Línea SIP, SIP Trunking, номера — 09.09.2026.
Convergia#
Штаб-пәтері Канадада орналасқан халықаралық байланыс операторы; Чилиде өзінің 112 тасымалдаушы кодын ұстайды және 3CX PBX вендорымен дәл Чили үшін сертификатталған — яғни оның параметрлері тек өз станциясында емес, бөгде станцияда да тексерілген. Режим біреу: мекенжай бойынша авторизация.
Әкімшілік панеліне енгізілетіндер:
| Өріс | Мән |
|---|---|
| SIP-хост | шарттағы Convergia шекаралық серверінің негізгі IP-і; қосалқы мекенжайды («Proxy alternativo») PBX танымайды — қиындықтарды қараңыз |
| Порт | 5060 — стандартты мән, қосылу кезінде растаңыз |
| Транспорт | UDP; Convergia TLS үстіндегі SIP-ті мүлдем қолдамайды — біз үшін бұл плюс |
| Тіркелу | ⬜ Жоқ, IP бойынша авторизация — статикалық жария мекенжай міндетті |
| Логин | пайдаланылмайды |
| Құпия сөз | пайдаланылмайды |
Провайдерде не баптау керек: өзіңіздің бөлінген PBX-іңіздің жария мекенжайын беру → транк нөмірі ұлттық форматта (9 цифр, +56 белгісінсіз) жүретінін келісу → G.711 сұрау → егер шартқа кірмейтін нөмірді көрсету қажет болса, «Clip No Screening» қызметін жеке сұрау: әдепкі бойынша байланыс операторы тек өз нөмірлерін өткізеді.
Қиындықтар ⚠️ Convergia екі мекенжай береді — негізгі және қосалқы. PBX кіріс қоңырауларды сымның бір SIP-хості бойынша таниды, сондықтан қосалқы мекенжайдан келген қоңырау қабылданбайды. Не байланыс операторынан тек негізгі мекенжайдан қоңырау шалуды сұраңыз, не сол желілер жиынтығымен екінші сым ашыңыз.
Дереккөз: 3CX — Troncales SIP soportados, Chile · Convergia — 09.09.2026.
Gtd#
Gtd тобы (Telsur және Manquehue брендтері, тасымалдаушы коды 122) — транктың қосылу модельдерін ашық атайтын жалғыз чили байланыс операторы. «Troncal SIP por Internet» өнімі тікелей BYOC ұранымен сатылады: байланыс операторы нөмірленуді береді немесе сіздікін көшіреді, ал дауыс шешімін өзіңіз әкелесіз. Модель екеу: «Troncal con Registro» — цифрлық сертификат бойынша аутентификациямен, және «Troncal Estática» — мекенжайға байланған 1-ден 5 транкқа дейін. Баға қосылу моделі мен арналардың жалпы саны бойынша есептеледі.
Gtd сервер мекенжайын, портты және кодектерді жарияламайды, сондықтан мұнда өрістер кестесі жоқ — оларды қосылу кезінде береді; менеджерден алу керек минимум «Провайдерден нені сұрау керек» бөлімінде жинақталған. Екі сұрақты бірінші қойыңыз, байланыс жинағының жалпы жиналуы осыларға байланысты:
- «Troncal Estática қарапайым SIP-ті UDP немесе TCP арқылы, TLS-сіз қабылдай ма?» Қызмет сипаттамасында интеграция шарты ретінде «стандарты индустрии, такие как TLS 1.2 и 1.3» аталған. PBX транктарды TLS үстінде қолдамайды — егер Gtd-де интернет арқылы транк тек TLS болса, оны алуға болмайды.
- «Қандай кодектер бар,
G.711 a-lawбар ма?»
Қиындықтар ⚠️ «con Registro» моделіндегі «цифрлық сертификат бойынша аутентификация» — PBX білетін тіркелу емес: бізде қарапайым логин мен құпия сөзбен кіру. Сондықтан Gtd-нің екі моделінің ішінен тек статикалық мекенжайыңызға байланған «Troncal Estática» жарайды.
Дереккөз: Gtd — Troncal SIP por Internet · Ficha de servicio (PDF) — 09.09.2026.
Netvoiss#
Сантьягодағы жергілікті ITSP: бұлттық станция, 600 және 800 нөмірлері, 4 таңбалы қысқа нөмірлер, портация — және «SIP TRUNK IP» деген жеке өнім «өзінің физикалық станциясын сақтап қалғысы келетін компаниялар үшін», 300 бір мезгілдегі арнаға дейін, Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX және Yeastar-мен үйлесімділігі мәлімделген. Екі нәрсемен құнды: ашық бағасымен және ашық кодектер тізімімен — «Codecs soportados: G729, G711a», ал G.711 a-law-ты PBX түсінеді.
Сервер мекенжайы мен авторизация режимін Netvoiss жарияламайды — олар қосылу туралы хатпен келеді, сондықтан мұнда өрістер кестесі жоқ. Тапсырыс бергенде G711a басым болсын деп сұраңыз, арна саны бойынша тарифті таңдаңыз және кіріс нөмірінің форматын нақтылаңыз; егер транк мекенжай бойынша жұмыс істейтіні белгілі болса, бөлінген PBX-тің статикалық IP мекенжайын беріңіз.
Қиындықтар ⚠️ Кіріс «SIP TRUNK IP EMPRESAS» тарифі — айына 5 арна, 1 нөмір және Чили бойынша 300 минут үшін 16.990 CLP, бірақ 12 айлық келісімшарт: бір мекемедегі пилот үшін бұл бір жылдық міндеттеме. Ал мәлімделген 300 арна — платформаның мүмкіндіктері, арзан тарифтің емес.
Дереккөз: Netvoiss — SIP TRUNK IP — 09.09.2026.
Қосылу кезінде параметрлерін беретін провайдерлер#
Movistar, ClaroVTR, Central IP / Alodesk, FonoIP, net2phone Chile, Telxi, Call IP, IFX Networks
Бұл провайдерлердің өз PBX-іне арналған транкі бар (немесе мәлімделген), бірақ сервер мекенжайы, порт, авторизация режимі және деректемелер шарттан кейін хатпен келеді. Менеджерден алуға тиіс ең азы — «Провайдерден не сұрау керек»; бөлек G.711 a-law және бөгде станция қосылатынын, олардың бұлттық станциясы емес екенін айтып келісіңіз.
- Movistar (Telefónica Chile). Бизнеске арналған каталогта «Central telefónica IP — Telefonía IP profesional con SIPTrunk» өнімі бар; бет техникалық параметрлерді жарияламайды. Пайдалы деталь: тұрақты ашық мекенжайды Movistar бөлек сатады — «Fibra Profesional» (бір IP) және «Internet Dedicado» (бес) тарифтерімен. Бұл —
600/809префикстері туралы жаднаманы өзі шығарған сол байланыс операторы, сондықтан қарапайым нөмірден жаппай науқандарды норматив бойынша кеседі. - ClaroVTR Empresas. Claro Chile мен VTR ClaroVTR-ге біріктірілген; «Claro Empresas» каталогында Voz → Telefonía Local бөлімі бар, бірақ Чилиде SIP-транкінің жеке ашық беті жоқ — Claro өнімі тікелей аталатын көрші нарықтардан өзгеше (Перуде «Telefonía Troncal SIP», Колумбияда «Troncales SIP»). Қызмет менеджер арқылы сатылады деп болжау орынды. Транк кез келген интернет үстінен сатыла ма, бөлек сұраңыз: өңірде Claro оны көбіне өз байланыс арнасымен бірге ғана береді.
- Central IP / Alodesk. Чилилік бұлттық станция (сол платформа
troncalsip.clдоменінде), Asterisk, Elastix, FreePBX және Trixbox-пен үйлесімділігі мәлімделген «Línea Troncal SIP» сатады, серверлері Чилиде және кез келген чилилік немесе шетелдік локациядағы нөмірлері бар. Өнім «cuenta SIP» деп аталады — бұл қарапайым тіркелу болуы әбден мүмкін, бірақ мұны хатпен растау керек: параметрлер бірде-бір бетте жоқ, әрі екеуі де 2018 жылмен белгіленген. - FonoIP. Өз нумерациясы, портациясы және телефон желісіне тікелей қосылуы бар чилилік байланыс операторы; «Troncal SIP» сіздің IP-станцияңыз бен жалпыға ортақ желі арасындағы көпір ретінде сипатталған және «нарықтағы кез келген IP-PBX-пен интеграцияланады». Қызмет сипаттамасында «дауысты шифрлау» аталған — төлемге дейін бұл міндетті TLS/SRTP дегенді білдірмейтінін нақтылаңыз: олардың PBX-і оны қолдамайды.
- net2phone Chile. Сантьягода кеңсесі және қолдау порталы бар халықаралық net2phone (IDT) компаниясының жергілікті бөлімі: жергілікті және халықаралық нумерация, «IP-PBX пен шлюздердің көпшілігімен» үйлесімділік, кейбір тарифтерде — 30+ елге шексіз. Өтінімде «SIP Trunk para PBX propia (Asterisk)» деп тұжырымдаңыз, әйтпесе бұлттық станцияны сатып жібереді. Дауысқа арналған қарсы порт диапазонын нақтылаңыз — PBX медианы UDP 10000–20000 арқылы қабылдайды.
- Telxi. Халықаралық провайдер, ол да Чили үшін 3CX сертификатынан өткен: онлайн тіркелуі бар өзіне-өзі қызмет көрсету порталы, транк нөмірі E.164 форматында енгізіледі (мысалы,
561234567890), TLS үстінен SIP қолдауы бар, бірақ бізге ол керек емес, факс — T.38 арқылы. 3CX карточкасында авторизация режимі көрсетілмеген, тапсырыс кезінде сұраңыз. Жергілікті байланыс операторларындағы ұлттық 9 цифрға қарсы E.164 — маршруттау ережелеріндегі сол нөмірдің басқа түрі екенін ескеріңіз. - Call IP. Виртуалдық нөмірлері және реттелетін арна саны бар чилилік ITSP. Біздің PBX-пен жұмыс істемейді: оның сайтында оның транктері («troncales»)
G.729кодегінде құрылғаны тікелей жазылған, ал PBX текG.711жәнеG.722тілдеседі — ортақ кодек те, дыбыс та болмайды. Бір ғана нұсқа қалады: төлемге дейін олар сіздің тіркелгіңізгеG.711 a-lawқоса ма, соны сұрау. - IFX Networks Chile. Лас-Кондесте кеңсесі бар өңірлік байланыс операторы және интернет-провайдер: ашық түрде — басқарылатын желілер, UCaaS және байланыс орталығы, бірақ «бөгде станцияға арналған SIP-транк» емес. Егер мекеменің арнасы әлдеқашан оларда болса, «troncal SIP» UCaaS-тан бөлек сатыла ма, соны менеджерден сұраудың мәні бар; UCaaS жеткізушілерінде сыртқа шығатын транк мүлдем болмауы мүмкін.
Халықаралық провайдерлердің Чили нөмірлері#
Чилидің қалалық нөмірлерін Twilio, Telnyx және DIDWW сатады; Telnyx пен Twilio карточкалары провайдерді қосу кезінде каталогта бар — сервер мекенжайы мен режим өздігінен қойылады. Олардың параметрлерінде чилилік ерекшелік жоқ, бірақ құжаттарда және мұндай нөмірдің не істей алатынында бар:
- Twilio — ең қатаң тексеру. Чили нөмірі үшін растайтын Чилидегі мекенжай (мекенжайы көрсетілген жеке куәлік, коммуналдық қызметтер шоты, салық хабарламасы, жалдау шарты немесе меншік құқығы туралы куәлік) және жеке басын куәландыратын құжат, ал компания үшін — тіркеу деректері қажет. Бөлек байланыс операторы ескертеді: анонимді қоңыраулар мен халықаралық бағыттарға қайта бағыттау нормативпен тыйым салынған, ал автоматтандырылған және жаппай коммуникациялар үшін 2025 жылдың тамызынан бастап тек
+56600және+56809серияларының нөмірлеріне рұқсат етілген. - Telnyx — мекенжай бойынша жұмсақ. Жергілікті нөмірлер үшін аты немесе атауы және құжат көшірмесі (компания үшін — уәкілетті өкілдің деректері), ұлттық және «shared cost» нөмірлер үшін қосымша RUT және тіркеу туралы куәлік қажет; мекенжай әлемнің кез келген жерінен қабылданады, чилилік тіркелу міндетті емес. Бұл шетелдік компания үшін ең қысқа жол — бірақ мұндай нөмір «нағыз жергілікті» болып саналмайды.
- DIDWW чилилік жергілікті нөмірлерді кабинет және API арқылы сатады және екі режимді де қолдайды — тіркелуді де, мекенжай бойынша авторизацияны да.
- netelip, Convergia және Telxi — де халықаралық, бірақ чилилік ерекшелігі бар; олар жоғарыдағы карточкаларда талданған.
- Халықаралық нөмірдің не істей алмайтыны. Ол арқылы
131/132/133төтенше нөмірлері жұмыс істемейді және ол префикстер мәселесін шешпейді600/809: жаппай науқандар үшін қажетті сериядағы жергілікті нөмірлеу керек.
Нөмірді тасымалдау#
- Тасымалдау бүкіл желі бойынша жұмыс істейді — тіркелген, мобильді және VoIP нөмірлер; негізі — 20.471 заңы, базаны және рәсімді Organismo Administrador de la Portabilidad жүргізеді.
- Тіркелген нөмір үшін мерзімдер орнатуға байланысты: байланыс операторы орнату аяқталғанын хабарлағаннан кейін нөмір келесі жұмыс күні тасымалданады; тасымалдау үшін жұмыс күндері дүйсенбіден сенбіге дейінгі барлық күндер, мерекелерді қоспағанда.
- 03.02.2025 бастап шарттар қатаңырақ: тасымалданатын қызмет үшін шот-фактура төленуі тиіс, ал сол нөмірді қайта тасымалдау 120 күннен ерте емес мүмкін.
- Өтінішті қабылдаушы байланыс операторы береді сіздің сұрауыңыз бойынша; тапсырушыға ештеңе мәлімдеудің қажеті жоқ. Портацияны қызметтің бөлігі ретінде Gtd, Netvoiss және FonoIP мәлімдейді.
- ⚠️ Жеке тұлғаға (адамның RUT) рәсімделген нөмірді компанияға тасымалдау кезінде қайта рәсімдеу қажет болады — бір күн емес, бір апта қарастырыңыз.
- ⚠️ PBX-тің жария мекенжайының өзгеруі IP бойынша авторизацияланған транкты үзеді (Entel, Convergia, Gtd-дегі «Troncal Estática»): бөлінген машинаны қайта жасау кезінде провайдерге жаңа мекенжайды алдын ала беріңіз.
Ережелер мен құжаттар#
Лицензия, шарт және RUT, 600 және 809 префикстері, жарнамалық қоңыраулар, сөйлесуді жазу, нөмірді көрсету
- Мекемеге лицензия қажет емес. 18.168 заңы бойынша жария телефон қызметіне концессия байланысты сататынға қажет; сіз оны сатып аласыз. Сіз нөмір мен транк алатын чилилік байланыс операторы лицензияланған. Нөмірлеуді реттеуші SUBTEL бөледі.
- Шарт — RUT бар чилилік заңды тұлғаға. Бұл барлық жергілікті байланыс операторлары мен ITSP-тің шарты. Корпоративтіктерде (Entel, Movistar, ClaroVTR, Gtd) жол менеджер және арнаны тексеру арқылы өтеді — бұл күн емес, апталар. Жергілікті заңды тұлғасы жоқ шетелдік компанияға халықаралық нөмір қалады (жоғарыдағы бөлімді қараңыз).
- 600 және 809 префикстері — чилилік ерекшелік. 2025 жылдың 13 тамызынан бастап коммерциялық және жаппай қоңыраулар
600сериясының нөмірімен (пайдаланушы сұраған немесе шарты бар компаниядан) не809(сұралмаған) болуы міндетті; санкциялар — ескертуден 5–5.000 UTM айыппұлға дейін. 2026 жылы норматив қайта қаралды: соттан тыс берешек өндіру префикстер астынан шығарылды,600жаппай сұралған ақпараттық қоңыраулар үшін қалдырылды, ал мемлекеттік органдар үшін 2027 жылдың наурызынан бастап702блогы енгізіледі. Практикалық қорытынды: қонаққа қарапайым қоңырау нормаға кірмейді, ал жаппай науқан үшін «Көрсету түрі» өрісінде тиісті серияның нөмірі болуы керек — мұндай нөмірлерді, мысалы, Netvoiss сатады (600және800). - Жарнамалық қоңыраулар. Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы 19.496 заңы бойынша абонент жарнамалық қоңырауларды тоқтатуды талап етуге құқылы, содан кейін оларға тыйым салынады. Тіркелген желі абонентінің деректері NPNI («No Publicar No Informar») қызметі тапсырылмаған болса, жария; мобильді абоненттердің деректерін басқа компанияларға беруге 19.628 заңы тыйым салады. Салалық «No Molestar» тізілімін ChileTelcos жүргізеді, оған тұтынушыларды қорғау қызметі SERNAC те сілтеме жасайды.
- Қоңырау шалу сағаттары. Берешек өндіру бойынша қоңыраулар үшін «дүйсенбі–сенбі, 08:00–20:00» режимі әрекет етеді; жексенбіде және мерекелерде болмайды, байланыстардың апталық шегі бар, және берешек туралы туыстарға, көршілерге немесе жұмыс берушіге хабарлауға тыйым салынады.
- Сөйлесуді жазу. Чилиде бөлек «телефондық» рұқсат жоқ — жеке өмірді қорғау туралы 19.628 заңы және хабардар келісімнің жалпы ережесі әрекет етеді. Практика — сөйлесудің басында ескерту; әкімшілікте ол филиал баптауларында қосылады.
- Тек өз нөмірлеріңізді көрсетуге болады. Байланыс операторлары шығыс қоңырауларда тек сізге берілген топтың нөмірлерін қабылдайды, ал анонимді қоңыраулар мен халықаралық бағыттарға қайта бағыттау нормативпен тыйым салынған. «Көрсету түрі» өрісіндегі бөтен нөмірді байланыс операторы не өзінің нөмірімен ауыстырады, не қоңырауды қабылдамайды.
Егер жұмыс істемесе#
- Entel транкі көтерілмейді немесе «тіркелу жоқ». Entel-де тіркелу мүлде жоқ: REGISTER белгісін алып тастаңыз және байланыс операторы PBX мекенжайын ақ тізімге енгізгеніне көз жеткізіңіз. Бұл ретте желі жолы «тіркелу қажет емес (IP-auth)» деп оқылады, ал серверге дейінгі жолды «Байланысты тексеру» түймесімен тексеруге болады.
- Қоңырау өтеді, бірақ бір немесе екі жақта үнсіздік. Әдетте бұл кодектер: Чилиде
G.729-ды Entel де, Netvoiss те, netelip те бірінші қояды, ал Call IP бүкіл транкін соның үстіне құрады.G.711 a-law-ды бірінші қоюды сұраңыз. - Кіріс қоңырау келді, бірақ желі табылмады. Не байланыс операторы DDI-ді 3–4 цифрмен жібереді (Entel нұсқасы) — онда қоңырауда нөмір мүлде келмейді, не екі нөміріңіздің соңғы жеті цифры сәйкес келген. «Елдегі нөмірлер» бөлімін қараңыз.
- Провайдер TLS немесе сертификат талап етеді. Gtd-де «con Registro» моделінде және, мүмкін, FonoIP-те олардың «дауысты шифрлауымен» осылай болуы мүмкін. PBX транкі TLS үстінен қолдамайды: мекенжай бойынша авторизацияланатын модельді немесе басқа провайдерді алыңыз.
- Convergia-да кіріс қоңыраулардың бір бөлігі жоғалады. Байланыс операторының екі мекенжайы бар, ал желі кіріс қоңырауларды бір SIP-хост бойынша таниды: резервтік мекенжайдан келген қоңыраулар қабылданбайды. Тек негізгі мекенжайдан қоңырау шалуды сұраңыз немесе екінші желі ашыңыз.
- Халықаралық шығыс қоңырау шықпайды. Чилиден шетелге
00арқылы емес, тасымалдаушы коды арқылы (1YZ0+ нөмір) теріледі: шығыс ережесіне керекті префиксті қосыңыз немесе байланыс операторынан мұндай қоңырауларды өзі шығаруын сұраңыз. - Жаппай қоңыраулар қабылданбайды немесе оларға шағымданады. Олар қай нөмірден шығатынын тексеріңіз: жаппай және коммерциялық науқандарда бұл
600немесе809сериялы нөмір болуы тиіс. - Жұмыс істеп тұрды да, PBX қайта құрылғаннан кейін кенет тоқтады. Entel, Convergia және Gtd-нің «Troncal Estática» жағдайында авторизация мекенжай бойынша жүреді — жаңа мекенжайды провайдерге жеткізу керек.
- Шығыс қоңырауларда нөмір көрінбейді. netelip-те кабинетте «Identificador de llamada» орнатылмайынша, шығыс қоңыраулар жасырын кетеді.
Елге тәуелсіз жалпы себептер — «Қоңыраулар өтпей қалса»; желіге және кодектерге қойылатын талаптар — «Желі және үйлесімділік».
Жиі қойылатын сұрақтар#
Нөмір әлі жоқ болса, қай провайдерден бастау керек?#
Егер мекеменің чилилік заңды тұлғасы және корпоративтік сатылымдарға уақыты болса — Entel-ден: бұл транк параметрлері алдын ала белгілі жалғыз жергілікті байланыс операторы, әрі оның режимі дәл біздікі — мекенжай бойынша авторизация. Егер «бір аптада іске қосу» керек болса — жария тарифі бар Netvoiss немесе Central IP. Егер компания Чилиде тіркелмеген болса — netelip, Telnyx немесе DIDWW.
Неге бірде-бір чилилік байланыс операторының сайтында сервер мекенжайы жоқ?#
Жергілікті нарық осылай құрылған: транк менеджер арқылы сатылады, ал параметрлер шарт жасалып, арна тексерілгеннен кейін хатпен беріледі. Бұл нұсқаулықтағы олқылық емес — 2026 жылдың қыркүйегіне қарай Чилиде бөгде станцияны қосу жөніндегі жария құжаттама байланыс операторларында да, ITSP-лердің көбінде де жоқ. Сондықтан «Провайдерден нені сұрау керек» тізіміндегі сұрақтар осы елде әсіресе пайдалы.
Чили транкін жеке PBX-сіз ашуға бола ма?#
Жоқ. Провайдерлердің транктері тек жеке серверде жұмыс істейді: оған провайдерге хабарланатын статикалық мекенжай қажет. Entel, Convergia және Gtd-нің «Troncal Estática» жағдайында бұл жалпыға бірдей жалғыз режим — оларға мекенжайдан басқа тексерілетін нәрсе жоқ.
Мекемеге байланыс операторының лицензиясы қажет пе?#
Жоқ. 18.168 заңы бойынша концессия байланысты сататынға қажет; сіз оны лицензиясы бар чилилік байланыс операторынан сатып аласыз. Ал чилилік заңды тұлғаға RUT-пен жасалатын шартты жергілікті провайдерлердің барлығы талап етеді.
600 және 809 префикстері не — олар мейрамханаға қатысты ма?#
Қонаққа қарапайым қоңырауға — жоқ. Норматив жаппай және коммерциялық қоңырауларға қатысты: 2025 жылғы 13 тамыздан бастап олар 600 (сұратылған) немесе 809 (сұратылмаған) сериялы нөмірден шығуы міндетті, айыппұл — 5-тен 5.000 UTM-ге дейін. Егер қонақтар базасына ұсыныспен қоңырау шалатын болсаңыз, осындай сериялы нөмірді бөлек тапсырыс беру керек — оларды, мысалы, Netvoiss сатады.
Чили PBX-інен шетелге қалай қоңырау шалу керек?#
Тасымалдаушы коды арқылы: Чилиде халықаралық қоңырау 1YZ0 + нөмір түрінде теріледі, мұндағы 1YZ — сіздің байланыс операторыңыздың коды (123 Entel, 171 Claro, 122 Gtd). Не шығыс ережесіне префиксті қосыңыз, не байланыс операторымен халықаралық қоңырауларды өзі шығаратыны туралы келісіңіз.
Төтенше қоңыраулар жұмыс істей ме?#
Чилилік байланыс операторының нөмірі арқылы — иә, 131, 132 және 133 әдеттегідей теріледі. Халықаралық нөмір (Twilio, Telnyx, DIDWW, netelip виртуалды нөмірі) арқылы — жоқ. Залы бар мекеме үшін бұл жергілікті байланыс операторының пайдасына дәлел және қабылдау үстелінде қарапайым SIM-картасы бар телефон ұстауға себеп.
Дереккөздер#
Барлық сілтемелер 09.09.2026 күні тексерілді.
Провайдерлер
- Entel — Trunk IP қызметін орнату: https://empresas.entel.cl/guias-de-ayuda/trunk-ip/instalacion-trunk-ip · пайдалану бойынша ұсынымдар: https://empresas.entel.cl/guias-de-ayuda/trunk-ip/recomendacion-de-uso-trunk-ip · Telefonía IP con Internet: https://empresas.entel.cl/telefonia/telefonia-ip · корпорацияларға арналған Telefonía Local: https://www.entel.cl/corporaciones/fija/telefonia-local · транк параметрлері (Panasonic станцияларын қосу жөніндегі нұсқаулық, PDF): https://www.psn-web.net/cs-im/Global/PBX/pbx/hts/manual/SIP_Trunk/Chile/PROVEEDOR%20ENTEL.pdf
- Movistar Empresas — Central telefónica IP con SIPTrunk: https://ww2.movistar.cl/empresas/servicios-digitales/siptrunk-telefonia-ip-profesional · 600 және 809 префикстері туралы жаднама: https://ww2.movistar.cl/empresas/ayuda/normativa-de-prefijos-unicos/ · Claro Empresas Chile: https://www.clarochile.cl/empresas/
- Gtd — Troncal SIP por Internet: https://www.gtd.cl/empresas/soluciones/comunicaciones-unificadas/troncal-sip · қызмет картасы (PDF): https://www.gtd.cl/documents/1600005/0/Ficha_Troncal_SIP_N3.pdf/
- Netvoiss — SIP TRUNK IP: https://www.netvoiss.cl/sip-trunk-ip · Central IP — Troncal SIP en Chile: https://www.centralip.cl/troncal-sip-chile/ · Línea Troncal SIP a la medida: https://www.centralip.cl/linea-troncal-sip-a-medida/
- Call IP — cuentas y troncales SIP: http://www.callip.cl/cuentas-y-troncales-sip/ · FonoIP — Troncal SIP: https://fonoip.com/products/troncal-sip · net2phone Chile — SIP Trunk: https://www.net2phone.com/es-cl/productos/sip-trunk · IFX Networks: https://www.ifxnetworks.com/
- netelip Chile: https://www.netelip.com/cl/ · Чили бойынша 3CX үйлесімділік матрицасы (Convergia, Telxi, Twilio): https://www.3cx.es/partners/troncal-sip/chile/ · Convergia: https://convergia.io/es/
Реттеуші, нөмірлеу және құқық
- SUBTEL — коммерциялық және жаппай қоңырауларға арналған 600 және 809 префикстері (12.08.2025): https://www.subtel.gob.cl/desde-este-miercoles-las-llamadas-comerciales-y-masivas-deberan-llevar-los-prefijos-600-y-809-para-su-identificacion/
- SUBTEL — спам туралы сұрақтар мен жауаптар (19.496 және 19.628 заңдары, NPNI қызметі): https://www.subtel.gob.cl/spam/ · SERNAC — «No Molestar» тізілімі: https://www.sernac.cl/portal/617/w3-propertyvalue-63007.html
- SUBTEL — нөмірлеу жоспары, 559/2001 декреті (PDF): https://www.subtel.gob.cl/images/stories/articles/subtel/asocfile/dcto_559_doc_ptfnumeracion_.pdf · халықаралық байланыс және тасымалдаушы кодтары: https://www.subtel.gob.cl/el-servicio-de-larga-distancia/
- SUBTEL — нөмірлерді тасымалдау: https://www.subtel.gob.cl/portabilidad-numerica/ · тасымалдау әкімшісінің сайты мен FAQ: https://www.portabilidadnumerica.cl/que-es-la-portabilidad-numerica/preguntas-frecuentes/ · тасымалдау туралы 20.471 заңы: https://www.fne.gob.cl/marco-normativo/otras-leyes/ley-20-471-portabilidad-numerica/
- 2026 жылы префикстер туралы нормативті қайта қарау (702 блогын енгізу, берешек өндіруді шығару): https://mobiletime.la/noticias/25/05/2026/chile-elimina-prefijos-600-y-809/ · https://www.emol.com/noticias/Nacional/2026/06/04/1201898/subtel-nuevo-prefijo-llamadas-subtel.html
Халықаралық провайдерлер
- Twilio — Чили нөмірлеріне қойылатын құжат талаптары: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cl/regulatory
- Telnyx — Чили нөмірлеріне қойылатын талаптар: https://support.telnyx.com/en/articles/5464057-chile-did-requirements
- DIDWW — Чилидің жергілікті нөмірлері: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Chile/Global
Байланысты бөлімдер#
- Провайдер нөмірін PBX-ке қосу — жалпы қадамдар, транк режимдері, желі, байланысты тексеру.
- SIP-телефондарды баптау — үстел телефондары мен DECT құрылғыларын ішкі нөмірлерге қалай қосу керек.