식사 구독 (meal plans)
식사 플랜은 일회성 주문이 아니라 구독입니다. 투숙객이 기간(주 또는 월)에 대한 비용을 지불하고 일정에 따라 완성된 식사를 받으며, 매일 다시 주문할 필요가 없습니다. 이 형식은 구내식당, 다크 키친(dark kitchen), 사무실로의 기업 식사 배달, 피트니스 식단 등 투숙객이 간헐적이 아니라 일정에 따라 식사하는 모든 곳을 대상으로 합니다.
이 섹션은 외식업만을 대상으로 합니다. 비즈니스 유형이 «레스토랑», «카페», «바», «패스트푸드» 또는 «구내식당»인 지점에서 사용할 수 있습니다(2026년 9월 11일 결정). 미용실, 상점, 호텔 또는 픽업 포인트에는 앱 스토어에 «식사 구독» 카드가 없습니다. 이러한 비즈니스에서는 매일 식사 구독 메커니즘이 작동하지 않습니다.
열기: 관리자 패널 → 식사 구독 (admin.cenaly.com/meal-plans) — 사이드바 항목과 페이지 제목 모두 이렇게 표시됩니다.
식사 플랜이란#
플랜은 매장이 설정하는 템플릿입니다:
- 이름, 설명 및 옵션 — 하나의 일정에 대한 다양한 맛 라인을 위한 «스탠다드», «베지», «라이트»와 같은 자유 라벨;
- 일일 요리 또는 콤보 및 수량;
- 배달 요일 (예: 평일만);
- 구독 기간 — 1주 또는 여러 주 (1개월 ≈ 4주);
- 전체 기간 가격 — 일반적으로 같은 날짜의 일회성 주문 합계보다 저렴;
- 배달 시간대 (예: «12:00–13:00»);
- 활성/비활성 — 비활성 플랜은 투숙객에게 표시되지 않습니다.
관리자 섹션#
«식사 구독» 페이지에는 지점 선택과 두 개의 섹션이 있습니다:
플랜 — 생성, 편집 및 삭제가 가능한 목록: 양식에서 이름, 설명, 옵션, 통화(기본값 — 지점 통화) 및 기간 가격, 주 단위 기간, 요일(요일별 토글), 수량이 있는 요리 및 배달 시간대를 수집합니다. «⚙️ 지금 주문 생성» 버튼은 오늘의 주문 생성을 수동으로 실행하고 «생성됨: N» 요약을 표시합니다 — 자동 크론을 기다리지 않고 확인하는 데 편리합니다.
구독 — 지점별로 생성된 구독 테이블: 투숙객, 플랜, 기간(시작/종료 날짜), 상태(활성/일시정지/취소/완료), 결제(미결제/결제됨) 및 배달된 주문 수; 테이블에서 기간을 결제됨으로 표시(«결제됨으로 표시»), 결제 표시 해제(«결제 해제») 또는 구독을 취소할 수 있습니다.
이 섹션은 틈새 기능이며 기본적으로 비활성화되어 있습니다. 앱 스토어에서 «식사 구독» 토글을 활성화한 후 관리자 메뉴에 나타납니다. 토글 자체는 외식업 계정에만 표시됩니다(위 참조).
진열대 및 구독 신청#
지점에 활성 플랜이 있으면 메뉴 페이지(식사/구내식당 모드)에서 요리 목록 위에 «식사 구독» 블록이 나타납니다: 기간 가격과 배달 요일이 있는 플랜 카드, «신청» 버튼.
투숙객이 플랜을 선택하고 이름, 전화번호 및 배달 주소를 입력하고 확인하면 구독이 즉시 생성됩니다. 기간에 대한 온라인 결제는 아직 자동화되지 않았습니다. 신청 후 투숙객은 «결제 대기 중» 상태를 보게 됩니다 — 기간은 현장에서 또는 매장과의 합의에 따라 결제되며, 직원이 관리자 패널에서 결제를 표시합니다.
구독자 캘린더#
투숙객이 이 기기에서 이미 구독을 신청한 경우(브라우저가 기억함), 다음 방문 시 메뉴 페이지에서 자신의 구독과 향후 배달 캘린더를 볼 수 있습니다. 특정 날짜에 대해 «건너뛰기» 버튼을 사용할 수 있습니다 — 전체 구독을 취소하지 않고 해당 날짜의 배달이 생성되지 않습니다.
일일 주문 생성#
매일 아침 자동 프로세스가 지점의 모든 활성 구독을 순회하며, 오늘이 배달 요일이고(해당 날짜가 건너뛰지 않았으며 구독이 일시정지되지 않은 경우) 각 구독에 대해 일반 배달 주문을 생성합니다 — 출처 표시 «식사 플랜»과 함께. 이후 주문은 다른 주문과 동일한 파이프라인을 따릅니다: 주방 (KDS), 주문 모니터, 자체 배달 화면 — 구독 주문을 위한 별도의 대기열은 없습니다.
이미 처리된 날짜에 대한 재실행은 두 번째 배달을 생성하지 않습니다 — 생성은 멱등적입니다. 결제된 기간이 종료된 구독은 동일한 실행으로 완료로 표시되며 더 이상 생성에 참여하지 않습니다.
신청 시점에 구독에 고정된 구성 및 가격은 나중에 관리자 패널에서 플랜 템플릿 자체를 편집하더라도 변경되지 않습니다 — 각 활성 구독에는 고유한 조건 «스냅샷»이 있습니다.
기간 결제#
현재 구독 결제는 수동입니다: 매장이 기간에 대한 대금을 현장에서(현금/카드) 또는 다른 편리한 방법으로 받고 구독 테이블에서 구독을 결제됨으로 표시합니다. 구독 갱신 시 다음 기간에 대한 자동 청구는 연결되어 있지 않습니다.
시작에 필요한 것#
- 지점의 비즈니스 유형 — 외식업 (레스토랑, 카페, 바, 패스트푸드, 구내식당): 다른 업종에는 앱 스토어 카드가 없습니다.
- 앱 스토어에서 활성화된 «식사 구독» 토글 — 섹션은 틈새 기능이며 기본적으로 비활성화되어 있습니다.
- 식사를 구성할 메뉴 항목 — 플랜은 귀하의 카탈로그를 기반으로 구축됩니다.
- 배포 또는 배달 일정 — 주문이 생성되는 요일 및 시간.
- 기간 결제 방법 — 관리자가 결제를 수동으로 표시합니다.
제한 사항#
- 외식업 전용. 미용실, 상점, 온라인 상점, 호텔 및 픽업 포인트에는 이 섹션이 제공되지 않습니다: 앱 스토어 카드가 숨겨져 있습니다(2026년 9월 11일 결정).
- 러시아 브랜드(
cenaly.ru)에서는 식사 구독이 지원되지 않습니다 — 섹션도, 앱 스토어 카드도 없습니다. - 기간에 대한 자동 청구가 없습니다. 정기 결제는 의도적으로 만들지 않았습니다: 기간 결제는 관리자가 표시합니다.
- 섹션은 기본적으로 비활성화되어 있으며 토글로 활성화됩니다.
- 이것은 일회성 예약 주문이 아니라 구독입니다 — 일회성 주문의 경우 일반 체크아웃에 예약 주문 슬롯이 있습니다.
문제 해결#
메뉴에 "식사 구독" 항목이 없습니다. 해당 섹션이 활성화되지 않은 상태입니다 — 앱 스토어에서 활성화하십시오.
앱 스토어에 "식사 구독" 카드가 없습니다. 지점의 비즈니스 유형을 확인하십시오: 카드는 외식업(레스토랑, 카페, 바, 패스트푸드, 구내식당)에만, 그리고 국제 브랜드에서만 표시됩니다.
해당 일자의 주문이 생성되지 않았습니다. 구독 일정과 구독자 캘린더의 휴무일을 확인하십시오: 건너뛴 날짜는 주문을 생성하지 않습니다.
투숙객이 결제했는데 기간이 미결제로 표시됩니다. 결제 표시는 관리자가 수동으로 설정합니다 — 기간에 대한 자동 결제는 없습니다.
러시아 브랜드에서는 해당 섹션이 없습니다. 맞습니다 — 해당 환경은 아직 지원되지 않습니다.
관련 섹션#
자주 묻는 질문#
투숙객이 날짜를 건너뛰는 것을 잊었고 집에 없을 경우 어떻게 됩니까?#
해당 일자의 주문은 일정에 따라 그대로 생성됩니다 — 배달을 미리 건너뛰려면 구독자 캘린더에서 설정하거나, 매장에 직접 연락하십시오.
관리자에서 요금제를 변경하면 이미 등록된 구독에 영향을 줍니까?#
아니요 — 각 구독에는 등록 시 고정된 고유한 요리 구성, 가격 및 요일이 있습니다; "요금제"에서 템플릿을 수정해도 신규 구독에만 적용됩니다.
구독 결제는 매 기간 자동으로 청구됩니까?#
아직 아닙니다 — 결제는 수동입니다: 매장이 기간에 대한 금액을 수령하고 관리자에서 구독을 결제 완료로 표시합니다.