커머스: 쿠폰, 배달 및 파트너

"커머스" 섹션은 장바구니 합계에 영향을 주는 모든 요소를 모읍니다: 할인, 배달비, 세금, 기프트 카드, 파트너 보상. 설정은 쇼핑몰 체크아웃과 배달이 있는 레스토랑 메뉴에서 모두 적용됩니다.

위치: 관리자 패널 → 재무 → "커머스" (admin.cenaly.com). 여섯 개 탭: 쿠폰 및 할인 · 배달 · 세금 · 기프트 카드 · 기기 등록 · 파트너.

쿠폰 및 자동 할인#

쿠폰은 투숙객이 체크아웃에서 입력하는 코드입니다. 자동 할인은 "자동으로 적용" 체크박스가 있는 동일한 쿠폰입니다: 코드를 입력할 필요 없이 할인이 자동으로 계산됩니다.

네 가지 유형:

적용 범위: 전체 장바구니, 특정 상품 또는 컬렉션.

각 쿠폰의 제한: 최소 주문 금액, 최대 할인, 전체 및 1인당 사용 횟수 제한, 유효 기간, 다른 쿠폰과의 호환성.

"지점" 페이지에서 생성한 프로모 코드는 여기에서 읽기 모드로 표시됩니다 — 두 개체가 하나의 코드를 두고 충돌하지 않도록 하기 위함입니다. 이들에게도 유효 기간("부터" 및 "까지")이 있습니다: 지점 표에는 기간 열과 "유효 / 아직 시작 안 함 / 만료됨 / 전체" 필터가 보이며, 체크아웃에서는 날짜 창이 이 섹션의 쿠폰과 동일한 규칙으로 판정됩니다.

고객별 조건#

쿠폰은 구매자 세그먼트를 대상으로 할 수 있습니다:

• 신규만 — 완료된 주문이 없는 고객;
• 재방문만;
• 구매 금액 기준 — 완료된 주문의 지정 금액 이상;
• 재활성화 — 마지막 주문이 N일 이상 지난 고객.

고객은 전화번호로 식별됩니다: 체크아웃에 전화번호가 없으면 고객 조건이 있는 쿠폰은 적용되지 않습니다.

배달 방법#

투숙객이 체크아웃에서 선택하는 방법 목록입니다. 비용은 방법의 규칙에 따라 계산됩니다:

방법이 없으면 체크아웃은 지점 설정의 이전 고정 배달비를 사용합니다 — 즉, 이 섹션을 활성화해도 아무것도 깨지지 않습니다.

지도상의 배달 구역 — 여기에서도#

방법 목록 위에 "지도상의 배달 구역" 블록이 있습니다: 자체 요금제, 최소 주문, 배달 시간이 있는 귀하의 택배 배달 폴리곤입니다. "구역 설정" 버튼(및 "+ 배달 방법 추가" 목록의 "🗺️ 지도상의 배달 구역" 항목)은 「자체 배달」 섹션과 동일한 편집기를 엽니다 — 페이지 이동 없이 바로 여기에서: 구역은 어디에서 편집하든 동일합니다.

이 블록이 첫 번째에 있는 것은 우연이 아닙니다 — 체크아웃이 그렇게 계산합니다: 구역이 있고 투숙객의 주소가 그 안에 들어가면 배달 가격은 아래 방법이 아니라 구역이 제공합니다. 모든 구역 밖의 주소는 목록의 방법(서비스, 수령 지점, 고정 비용)이 처리합니다.

위 표의 "구역별" 방법과 혼동하지 마십시오: 그것은 지도의 폴리곤이 아니라 ISO 코드별 국가와 지역에 관한 것입니다.

이 방법은 자체 배달의 구역과 반경 밖에서도 작동합니다: 투숙객의 주소에 대해 방법이 하나라도 발견되면 "배달 구역 밖 주소" 거부는 없습니다 — 투숙객이 방법을 선택하고 그 가격을 지불합니다.

귀하의 국가에서 운영되는 모든 배달 서비스가 이제 앱 스토어에 카드로 표시됩니다 — 설명, 기능, 연결에 필요한 사항과 함께. 아직 연결이 없는 서비스에는 "곧 출시" 아이콘이 있습니다: 카드가 무엇을 기대할지 설명하지만 설정 버튼은 없습니다.

세금#

별도 탭 — 전체 매장에 하나의 세율로 충분하지 않은 경우의 쇼핑몰 세금 표:

• 세금 클래스 — 자체 세율을 가진 상품 그룹 (예: "음식", "주류", "면세");
• 관할 구역 — 세율이 선택되는 국가, 지역, 우편번호 범위 및 우선순위;
• 세율 — "관할 구역 × 클래스 × 판매 채널"(홀, 포장, 배달 또는 전체)의 교차점, 그리고 개별 상품에 대한 예외;
• "가격에 세금 포함" 모드 — 쇼핑몰 가격이 세금 포함으로 표시되는 국가용;
• 국가별 프리셋 — 64개 국가의 기성 세율 세트; 각 세트에는 세율을 원본 출처와 대조한 날짜가 표시됩니다. 법이 판매 채널을 구분하는 경우(홀과 포장은 다른 세율), 프리셋이 이를 반영합니다. 빈 표는 귀하 지점 국가의 프리셋으로 자동 사전 채워지지만, 채워진 내용은 "저장" 후에만 효력을 발휘합니다 — 제안된 내용은 언제든지 수정하거나 취소할 수 있습니다. 별도 "관할 구역별로 채우기" 버튼이 요청 시 동일한 작업을 수행합니다.

섹션 상단에는 국가 국기가 있는 지점 선택과 관할 구역 배지가 있습니다: 국가 → 통화 → 세금 제도 → 세금 표 상태, 설정이 맹목적으로 이루어지지 않도록 하기 위함입니다.

상품이 클래스에 포함되는 방식. 요리 카드("정보" 탭)와 상품 카드("가격" 탭)에 "세금 그룹" 셀렉트가 있습니다: 여기에 저장된 세금 표의 클래스와 국가별 프리셋의 클래스가 로드됩니다 — 귀하 지점의 국가에 대해서만. 그룹을 선택하지 않으면 항목은 표준 클래스로 계산됩니다; 그룹의 자체 식별자는 여전히 수동으로 입력할 수 있습니다.

편집기는 중복, 깨진 링크, 표준 세율 부재를 경고합니다. 표는 쇼핑몰과 체크아웃에서 작동합니다; POS는 지점의 자체 설정에 따라 세금을 계산하며 이 표를 사용하지 않습니다.

기프트 카드#

기프트 카드 발급 및 관리 탭:

• 발급 — 금액, 통화, 직접 코드 입력 또는 자동 생성, 유효 기간, 메모. 코드는 발급 시 한 번만 표시됩니다. 당사에는 코드의 지문만 저장되며, 이후 코드를 복원할 수 없습니다.
• 카드 목록 — 잔액, 상태(활성 / 차단됨 / 만료됨), 차단 및 차단 해제;
• 카드 레코드 — 모든 거래: 날짜, 주문, 금액.

주문 대금에서 차감하는 것은 결제 시 서버가 수행하며, 구매자는 상점에서 자신의 코드로 잔액을 확인할 수 있습니다.

카드는 판매도 하고 POS에서 접수할 수도 있습니다. "인증서 판매" 작업은 선택한 금액으로 카드를 발급하며(코드는 영수증에 인쇄되고 수령인에게 이메일로 발송됩니다), "기프트 카드" 결제 수단은 투숙객의 계정 잔액에서 필요한 금액을 차감합니다. 인증서 판매는 매출이 아니라 부채입니다. "발급 / 상환 / 잔액" 요약은 재무 섹션에 있습니다. 자세한 내용은 POS를 참조하십시오.

파트너 프로그램#

파트너는 ?ref=코드 형식의 추천 링크를 통해 구매자를 유치하고, 실현된 주문에 대한 수수료를 받습니다.

각 파트너별로 설정되는 항목:

• 수수료 — 주문 금액의 퍼센트 또는 주문당 고정 금액, 선택한 통화 기준(다른 통화의 주문은 적립되지 않습니다);
• 귀속 기간 — 클릭 후 며칠 이내의 주문까지 파트너에게 인정되는지(기본값 30);
• 최초 주문만 — 신규 구매자에 대해서만 지급;
• 지급 기준액;
• 상태: 활성, 일시 중지, 보관됨;
• 구매자 계정 연결 — 해당 계정으로 파트너가 상점의 자신의 계정 영역에 로그인합니다;
• 거래처 카드와의 참조 연결.

수수료는 브라우저가 아니라 서버가 계산합니다. 적립은 주문이 실현될 때 발생하며, 취소 시 롤백됩니다. 모든 움직임은 파트너 레코드에서 확인할 수 있습니다: 적립, 롤백, 지급 및 현재 잔액.

기기 등록#

별도 탭 — 구매자가 상점에서 등록한 기기: 일련번호, 상품, 연락처, 구매 날짜 및 등록 날짜. 목록은 읽기 전용이며, 레코드는 구매자가 직접 생성합니다. 가전제품 및 보증 서비스가 제공되는 모든 상품에 유용합니다.

관련 섹션#

• 인터넷 쇼핑몰 — 장바구니, 결제 및 상점
• 로열티 — 보너스 및 단골 투숙객 프로그램
• 상품 컬렉션 — 할인을 적용할 대상
• 자체 배달 — 배달원 및 주문 물류
• 재무 — 할인과 배달이 보고서에 어떻게 표시되는지

자주 묻는 질문#

프로모션 코드 없이 할인을 적용할 수 있나요? 예, "자동 적용"을 활성화하면 투숙객이 자동으로 할인을 받습니다.

쿠폰은 중복 적용되나요? 쿠폰에 "다른 쿠폰과 호환"이 설정된 경우에만 가능합니다.

투숙객이 파트너 링크로 주문을 취소하면 어떻게 되나요? 적립된 수수료는 자동으로 롤백되며, 레코드에서 별도의 거래로 확인할 수 있습니다.

파트너 수수료는 할인 금액을 기준으로 계산되나요? 예, 실제 실현된 주문 금액을 기준으로 계산됩니다.