인터넷 쇼핑몰: 상점과 판매

Meni는 레스토랑 메뉴만이 아니라 완전한 인터넷 쇼핑몰입니다. 옵션이 있는 상품 카탈로그, 필터와 검색이 있는 상점, 상품 페이지, 장바구니와 주문 결제, 배송/픽업, 결제 수단을 갖추고 있습니다. 이 섹션은 리테일 버티컬을 켜는 것부터 판매까지의 전체 흐름을 개괄합니다. 각 단계의 자세한 내용은 본문의 링크를 따라가십시오.

"쇼핑몰" 버티컬 켜기#

지점의 비즈니스 유형은 지점 공통 설정에서 또는 웹사이트의 WEB 설정(사이트 → "사이트 설정" 섹션)에서 직접 전환합니다. 유형을 "쇼핑몰"(retail) 로 설정하면 상점이 인터넷 쇼핑몰 모드로 전환됩니다.

레스토랑의 대화형 메뉴 대신 카탈로그, 컬렉션 페이지, /product/이름 형식의 상품 페이지가 표시됩니다(상품 주소 템플릿은 설정 가능: 이름, 카테고리/이름, 또는 직접 지정). 이때 카테고리는 별도 페이지가 아니라 카탈로그의 한 섹션이며, 카테고리로는 직접 필터 링크가 연결됩니다.
POS에서는 테이블과 홀 연결 대신 바코드 스캔과 계량 상품 판매가 이루어집니다.
검색 엔진과 AI 에이전트를 위한 SEO 프리렌더에서는 요리 카드 대신 상품 카드가, 레스토랑 메뉴 대신 상품 마크업 Product/Offer가 표시됩니다(자세한 내용은 SEO와 상점 홍보).

카탈로그#

카탈로그는 상점을 구성하는 상품과 카테고리의 집합입니다.

카테고리 — 상품이 "거주"하는 구조입니다(컬렉션 — 마케팅을 위한 상점 그룹과 혼동하지 마십시오).
상품과 옵션 — 상품은 "색상"/"사이즈"/"소재"와 같은 축에 따라 여러 옵션(SKU)을 가질 수 있습니다. 각 조합은 고유한 가격, 바코드, 재고를 가진 별도의 재고 항목입니다.
형제 색상 스와치 — 동일한 상품이 서로 다른 소재/색상으로 별도 상품 카드로 출시되는 경우, 상점의 카테고리 목록에 작은 색상 원으로 표시됩니다. 스와치를 클릭하면 카드의 사진, 이름, 가격이 선택한 색상으로 바뀌므로 다른 색상을 보기 위해 카드에 들어갈 필요가 없습니다.
추가 특성 — 사이즈, 색상, 소재, 용량, 브랜드 및 기타 모든 속성입니다. 자세한 내용은 상품 추가 특성을 참조하십시오.
멀티포토 — 상품은 하나의 커버 이미지뿐 아니라 각 사진에 설명이 있는 여러 사진과 동영상 갤러리를 가질 수 있습니다. 사진 중 하나를 "호버 시 표시되는 사진"으로 지정할 수 있으며, 상점에서 구매자가 카탈로그의 카드를 가리키면 크로스페이드로 나타납니다.

카탈로그를 가장 빠르게 채우는 방법은 AI 카탈로그 가져오기입니다. 가격표(Excel/Word/PDF/사진)를 업로드하거나 웹사이트 링크를 제공하면 AI가 상품과 가격을 인식하여 검토용 계획을 보여줍니다. Shopify 호환 스키마의 일반 CSV 가져오기와 동일한 형식으로의 카탈로그 내보내기도 있습니다.

상점: 필터와 검색#

카탈로그와 컬렉션 페이지에서 구매자는 다음을 할 수 있습니다.

특성별 필터링 — 패싯 패널(데스크톱에서는 측면, 모바일에서는 슬라이드 서랍)이 카테고리 내 상품 특성에 따라 자동으로 구성됩니다. 색상, 사이즈, 소재 및 기타 모든 항목과 가격, 재고가 포함됩니다. 하나의 특성 내에서 선택된 값들은 OR로, 서로 다른 특성 간에는 AND로 작동합니다(표준 패싯 로직).
텍스트 검색 — 검색창이 상품 이름과 설명으로 검색합니다. 특성은 문자열이 아니라 패싯으로 검색됩니다(AI 어시스턴트도 사용, 아래 참조).
구매자 AI 어시스턴트에게 질문(의미 검색) — 내장 채팅이 구매자의 언어로 상품에 대한 질문에 답합니다. 설명으로 상품을 찾아주고, 옵션을 비교하고, 재고와 특성을 알려줍니다. 정확한 단어뿐 아니라 요청의 의미를 이해합니다. "겨울에 따뜻한 것"이라고 검색하면 이름에 그런 단어가 없어도 재킷과 스웨터를 찾아냅니다. 상품에 대한 모든 정보(특성, 브랜드, 품번, 바코드, 첨부 문서)가 포함된 상품 벡터 인덱스 위에서 작동합니다. 따라서 어시스턴트는 바코드 자체가 상점 어디에도 표시되지 않아도 바코드로 상품을 찾을 수 있습니다. 쇼핑몰에서는 카탈로그 규모와 관계없이 의미 검색이 활성화됩니다.

상품 페이지(PDP)#

상품 페이지에는 다음이 표시됩니다.

갤러리 — 설명과 확대 기능이 있는 상품의 모든 사진과 동영상
특성 — "속성 → 값" 표(사이즈, 소재, 무게 등)
에디토리얼 블록 — "사진 + 제목 + 텍스트" 형식의 추가 콘텐츠 섹션으로 여러 레이아웃 제공(전체 너비 블록, 사진 왼쪽/오른쪽, 사진 위 오버레이). 브랜드 스토리, 소재, 상품 관리에 유용합니다.
유사 상품, "이 상품과 함께 자주 구매하는 상품", "최근 본 상품" — 설명 아래의 교차 판매 블록
위시리스트 — 구매자 계정에서 사용할 수 있는 "즐겨찾기" 하트
"재입고 알림" — 상품이 품절인 경우 구매자가 연락처를 남기면 상품이 다시 창고에 입고될 때 알림을 받습니다.

장바구니 및 주문 결제#

장바구니는 카탈로그/상품 페이지 어디에서나 담을 수 있으며, 같은 상품의 여러 옵션을 별도 행으로 지원합니다.
프로모션 코드와 쿠폰은 서버에서 검증하고 적용하므로 — 할인 금액을 구매자 측에서 위조할 수 없습니다.
장바구니의 가격은 카탈로그보다 뒤처지지 않습니다 — 장바구니는 페이지를 새로고침해도 담은 시점의 가격과 함께 유지되므로, 다음 로드 시 일반 행의 가격은 최신 카탈로그 기준으로 재계산됩니다. 그래도 불일치가 결제 단계까지 이어졌다면 서버는 결제를 시작하지 않고 구매자를 새 합계와 함께 장바구니로 돌려보냅니다.
세금은 상품의 세금 그룹(상품 카드에서 직접 설정)과 해당 로케이션의 세금 표 규칙에 따라 계산됩니다 — 세율은 판매 채널(홀, 포장, 배달)에 따라서도 달라질 수 있습니다. 자세한 내용은 커머스를 참조하십시오.
상품이 이미 부족하면 결제가 시작되지 않습니다 — 결제 세션을 생성하기 전에 서버가 장바구니를 창고 재고와 대조하고, 어떤 행이 부족한지 구매자에게 표시합니다. 검사는 기프트 카드 차감 전, 결제 게이트웨이 호출 전에 이루어지므로 이러한 거절은 아무것도 소모하지 않습니다. 예외는 테크 카드가 있는 요리(해당 항목 자체가 아니라 구성 요소가 차감됨), 재고 관리 대상이 아닌 항목, 예약 주문 모드입니다.
여러 통화의 가격 — 쇼핑몰은 구매자의 통화로 가격을 표시할 수 있으며(환율 환산), 로케이션 자체는 하나의 통화로 회계 처리합니다.
구매자 계정 — 구매자용 별도 로그인(매장 직원과 공유하지 않음): 주문 내역, 저장된 주소, 위시리스트.

쿠폰, 자동 할인, 배송비 계산 방식은 별도 섹션인 커머스에서 설정합니다.

주문 규칙 및 구매자#

구매자가 장바구니에 무엇을 담을 수 있는지, 누가 구매할 수 있는지를 결정하는 설정 블록입니다.

상품 개인화 — 상품 카드의 입력 필드: 각인, 케이크 문구, 맞춤 치수. 값은 주문으로 전달되며 주방, POS, KDS 및 영수증에서 확인할 수 있습니다.
주문 수량 — 상품별 최소, 단위, 최대. 쇼핑몰의 스테퍼, 안내 문구, 결제는 규칙을 준수하며 서버가 이를 다시 검증합니다.
단위 시스템 — 미터법 또는 야드파운드법: 무게와 치수를 파운드, 온스, 인치로 입력하고 단일 기준으로 저장합니다. 미국에 유용합니다.
구매자 그룹 및 가입 승인 — 신규 구매자가 "검토 중" 상태가 될 수 있습니다: 승인 전까지 쇼핑몰은 결제 대신 게이트를 표시합니다. 그룹은 누가 무엇을 볼 수 있는지 정의합니다.
차단 목록 및 부정 거래 방지 — 전화번호, 이메일 또는 IP 주소로 주문을 차단하고, 일정 시간 동안 미결제 주문 수를 제한합니다(전화번호 또는 IP 기준) — "장바구니만 잔뜩 담고 사라지는" 경우를 방지합니다. 거절된 주문은 게스트에게 명확한 토스트를 표시하고, 주문 목록에서 거절 사유를 확인할 수 있습니다. 주문 카드에서 바로 연락처를 차단 목록에 추가할 수 있습니다.
쇼핑몰 점검 모드 — 주문 접수를 일시적으로 중단합니다: 쇼핑몰의 모든 언어로 번역된 사용자 텍스트가 포함된 전체 화면 차단 페이지와 서버 측 결제 차단(쇼핑몰 전체를 닫거나 결제만 닫고 둘러보기는 유지할 수 있습니다).
쇼핑몰 행 이름 직접 지정 — 기본 문구("장바구니에 담기", "주문하기" 등)를 원하는 톤에 맞게 변경할 수 있습니다.

수령 방법#

방법	설명	자세히
직접 수령	구매자가 지정된 시간에 주문을 직접 수령	주문
자체 배송	자체 배송 기사: 기사 화면, 경로 지도, 실시간 GPS 추적, 인도 사진 확인	자체 배송
배달 플랫폼	자체 배송 기사 없이 Wolt/Glovo를 통한 배송	Wolt, Glovo
택배사	결제 시 여러 택배사의 요금 계산 및 비교	아래 참조

택배사 및 요금 비교#

결제 시 여러 택배사의 요금을 한 번에 비교하여 구매자가 가장 저렴하거나 가장 빠른 옵션을 선택할 수 있습니다(두 옵션 모두 배지로 표시됩니다). 택배사 목록은 지점의 국가에 따라 결정됩니다:

지점 국가	택배사
러시아	CDEK, Russian Post, Yandex Delivery, 5Post, ApiShip(러시아 택배사 통합 서비스)
카자흐스탄	CDEK, Yandex Delivery, Exline, Kazpost
조지아	Trackings.GE, Yandex Delivery
우즈베키스탄	Yandex Delivery
벨라루스	CDEK
우크라이나	Nova Poshta

이는 안내일 뿐 제한이 아닙니다: 나머지 택배사는 항상 "기타" 섹션에서 이용할 수 있습니다 — 국경을 넘어 배송하는 매장을 위한 것입니다.

수령 지점(PVZ) 네트워크가 있는 택배사의 경우 결제 시 가까운 수령 지점 지도가 표시됩니다 — 구매자는 주문 시 외부 사이트로 이동하지 않고 바로 편리한 수령 지점을 선택할 수 있습니다.

수령 지점 주소는 자동으로 동기화되며, 최종 배송 비용은 주문에 반영되어 영수증에 포함됩니다.

미리 알아두면 좋은 두 가지 중요한 제한 사항:

계약 없이는 가격이 표시되지 않습니다. 택배사에 실제 결제 정보가 연결되지 않은 경우(CDEK — 계약 및 INN 기준, 일부 택배사 — 전화번호 기준), 해당 요금은 구매자에게 전혀 표시되지 않습니다: 저희는 나중에 책임질 수 없는 "대략적인" 가격을 고객에게 원칙적으로 표시하지 않습니다. 예외는 계산을 위해 계약이 필요 없는 공개 계산기가 있는 택배사입니다: Russian Post, Kazpost 및 Exline 기본 요금.
라벨 인쇄는 모든 택배사에서 지원되지 않습니다. 발송 생성 및 라벨 인쇄는 CDEK, Trackings.GE 및 Exline에서 작동합니다; 나머지 택배사는 현재 요금 계산 및 수령 지점 선택만 가능합니다.

주문을 생성하지 않고 비용 미리 계산#

택배사 설정의 "비용 계산" 버튼(주소, 무게 및 금액이 주문에서 이미 입력된 발송 대기열에서도)은 해당 국가의 모든 택배사에 대해 즉시 소포 요금을 산출합니다: 수령인 주소 또는 우편번호, 무게 및 신고 가치를 입력하면 하나의 표에서 요금을 확인할 수 있습니다. 아직 연결하지 않은 택배사도 저희 테스트 결제 정보로 계산되며, 해당 행은 실제 가격으로 오인하지 않도록 정직하게 표시됩니다. 각 택배사는 자체 통화로 응답합니다: 저희는 임의의 환율로 요금을 환산하지 않습니다.

결제#

매장은 레스토랑 메뉴와 동일한 방식으로 결제를 받습니다: 연결된 결제 제공업체를 통한 온라인 카드/지갑 결제(제공업체 목록은 지점 국가에 따라 다름), 배송 기사에게 수령 시 결제, 직접 수령/대면 판매 시 POS 결제. 자세한 내용, 제공업체 목록 및 연결 방법은 결제 섹션을 참조하십시오.

AI 에이전트용 쇼케이스#

매장 카탈로그는 사람뿐만 아니라 AI 에이전트(음성 어시스턴트, 검색 및 쇼핑 에이전트)도 "읽을" 수 있습니다:

도메인의 llms.txt 페이지 — AI를 위한 기계 판독 가능 사이트 맵;
상품 및 카탈로그 페이지는 봇에게 풍부한 형태로 제공됩니다: 탐색 경로, 브랜드, 재고, 사양 표, 가격이 포함된 옵션, 상품 마크업(Product/Offer 구조화 데이터, 여러 옵션이 있는 상품의 경우 모든 옵션이 포함된 그룹화된 마크업);
상품 검색 도구는 공개 Guest API / MCP를 통해 외부 AI 에이전트가 사용할 수 있습니다 — 레스토랑 주문을 위해 음성 어시스턴트가 사용하는 것과 동일한 프로토콜입니다. 자세한 내용은 AI 에이전트용 Guest API 섹션을 참조하십시오.

자주 묻는 질문#

하나의 계정에서 레스토랑과 매장을 함께 운영할 수 있나요?#

비즈니스 유형은 지점 수준에서 지정되므로, 여러 지점을 둔 체인의 경우 일부 지점은 레스토랑이고 다른 지점은 매장일 수 있으며, 각각 자체 쇼케이스 모드를 갖습니다.

시맨틱 검색은 모든 카탈로그에서 작동하나요?#

"매장" 버티컬에서는 그렇습니다. 규모에 관계없이 모든 카탈로그에서 작동하며, 구매자의 AI 어시스턴트를 통해 작동합니다. 레스토랑 메뉴의 경우 의미 기반 검색은 대형 카탈로그(약 120개 항목부터)에서만 활성화됩니다. 그보다 작은 경우에는 AI가 어차피 메뉴 전체를 보기 때문입니다. 일반 텍스트 검색과 패싯 필터는 어디서나 항상 작동합니다.

창고의 정확한 상품 재고가 표시되나요?#

직접 결정하시면 됩니다. 재고 표시에는 세 가지 모드가 있습니다: 아무것도 표시하지 않음, 숫자 없는 "얼마 남지 않음", "N개 남음" — 이때 숫자는 재고가 설정된 임계값 아래로 떨어졌을 때만 나타납니다. 이는 단순한 겉치레가 아닙니다. 처음 두 모드에서는 정확한 숫자가 쇼케이스의 공개 데이터로 전혀 전송되지 않으므로 외부에서 귀하의 창고를 읽을 수 없습니다. 품절 상품을如何处理할지도 별도로 설정할 수 있습니다: "재고 없음" 표시와 함께 보여주기, 목록에서 숨기기, 또는 예약 주문 받기.

쇼케이스에 표시되는 내용은 창고를 따라 업데이트됩니다. 입고, 차감 또는 실사 시 배지가 갱신되며, 쇼케이스는 구매자가 다른 것을 보게 될 때만 재구성됩니다(임계값이 5일 때 재고가 8에서 7로 떨어져도 쇼케이스에서는 아무것도 바뀌지 않습니다). 이는 상품 목록이 페이지 단위로 로드되는 대형 카탈로그에도 적용됩니다. 배지는 첫 페이지뿐만 아니라 열 번째 페이지에도 있습니다.

색상 스와치는 하나의 상품 변형인가요, 아니면 서로 다른 상품인가요?#

기술적으로는 서로 다른 상품 카드입니다(각각 고유한 slug, 사진, 경우에 따라 자체 가격도 있음). 그러나 쇼케이스에서는 스와치로 시각적으로 하나의 카드로 통합됩니다. 구매자는 둘러보는 맥락을 잃지 않고 목록에서 바로 색상을 전환할 수 있습니다.

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