Индија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Оваа страница е продолжение на општото упатство за поврзување на број од провајдер со PBX: таму е опишано она што е исто во секоја земја — двата режима на транк, што да се праша телекомуникацискиот оператор, што да се внесе во формуларот, мрежата и проверката на врската. Овде е индиската специфика: кој има право да издаде број, кај кого транкот стигнува до облачниот PBX, а кај кого не, и какви документи ќе бидат побарани.

Податоците се собрани на 10 септември 2026 година според документацијата на провајдерите, сајтовите на телекомуникациските оператори и материјалите на DoT; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

• Посветен PBX за индиски локации се создава — Индија не е во списокот на земји каде станицата не се подига. Тешкотијата е друга: до транкот треба уште да се стигне.
• Кај сите пет телекомуникациски оператори — Airtel, Jio, Tata Tele, Vi и BSNL — транкот доаѓа преку нивната сопствена последна милја, а граничниот шлюз стои на приватна адреса од видот 10.x.x.x внатре во мрежата на телекомуникацискиот оператор. Од облакот до него нема маршрута — тоа не е забрана, туку физичко отсуство на пат. Нивниот транк работи само со станица на локацијата на објектот.
• Вистинскиот пат е еден — облачни провајдери со лиценца за виртуелен оператор (UL-VNO), кај кои транкот оди преку обичен интернет. Прв во списокот е Exotel: тој е единствениот во земјата што објавува целосни параметри (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, авторизација по IP, кодек G.711) и во документацијата држи готов пример за Asterisk.
• Ако е потребен режим на регистрација — TeleCMI / PIOPIY: нивниот API издава логин, лозинка и сопствена адреса на шлюзот за сметката.
• ⚠️ Бројот се регистрира на индиско правно лице. Кај Exotel задолжителни се PAN на компанијата, потврда за регистрација или MSME и потврда за адреса; кај телекомуникациските оператори се додаваат CAF, CIN и GST. За објект без индиска регистрација остануваат меѓународните агрегатори — а тоа е само за влезни повици.
• ⚠️ Излезни повици со индиски број — само преку индиски лиценциран оператор. Од 22 октомври 2024 година работи државниот систем за блокирање на меѓународни повици со подметнат индиски број: повик од странство што прикажува индиски CLI се отсекува на влезот во земјата.

Броеви во земјата#

• Кодот на земјата е +91, меѓународен излез — 00, национален префикс — 0. Националниот број секогаш има 10 цифри: кодот на градот зафаќа од 2 до 8 цифри, и колку е поголем градот, толку е пократок кодот — збирот „код + број“ е непроменлив.
• Градски кодови: 11 Делхи и Њу Делхи, 22 Мумбаи, 33 Колката, 44 Ченај, 40 Хајдерабад, 79 Ахмадабад, 80 Бенгалуру, 124 Гургаон. Во најголемите градови локалниот број има 8 цифри, во Гургаон — 7.
• Мобилните имаат 10 цифри, започнуваат со 6, 7, 8 или 9, немаат географска приврзаност; преносливоста меѓу телекомуникациските оператори работи низ целата земја.
• Посебни редови: 1800 — бесплатен за оној што ѕвони, 1860 — платен „shared cost“ (честа грешка: тој не е бесплатен), 000800 — меѓународен бесплатен за влезни повици од странство, 140XX — задолжителен ред за телемаркетинг.
• Во „Линии“ бројот се внесува онака како што го издал провајдерот. Форматот кај сите е различен: Exotel го праќа во меѓународен вид со плус (+91XXXXXXXXXX), Tata на својот линк — национален број без код на земјата. PBX-от ја сверува линијата по последните седум цифри, а кај десетцифрениот индиски број последните седум цифри внатре во една сметка се единствени — така што ќе одговара секој запис.
• Итни повици — 112 (единствен број), продолжуваат да работат 100, 101, 102 и 108. Преку транк на странски PBX не може да се потпрете на нив: службата ќе ја види адресата на провајдерот, а не на објектот — држете мобилен во близина.
• Кодеци на пазарот — G.711. Exotel директно одговара во своите одговори на прашања: „use G.711 (india standard)“; телекомуникациските оператори го наведуваат G.711 како основен. Тоа е токму она што го прима нашиот PBX.

Кој издава број со SIP-транк#

Exotel — единствениот транк во земјата со објавени параметри#

Платформа за облачна телефонија од Бенгалуру со лиценца UL-VNO (Access Service) за цела Индија: правото да меша интернет-телефонија и обична телефонска мрежа е нејзино сопствено, а не изнајмено. Потребниот производ се вика Dynamic SIP Trunking: „SIP Trunking enables enterprise PBX, SBC, and SIP-based platforms to connect directly with Exotel's voice infrastructure using SIP over TCP or TLS“, а во одговорите на прашања директно се наведени Asterisk и FreePBX.

Како да се добие. Сметка на my.in.exotel.com → KYC (PAN на компанијата, потврда за регистрација или MSME, потврда за адреса, фотографија од потписникот) → купување број (кај нив се вика exophone) → создавање транк → внесување на статичната IP на вашата PBX во белата листа → наведување на адресата на PBX како точка за достава на влезните.

Што да се внесе во администрацијата (Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“):

Што да се постави кај провајдерот: да се помине KYC и да се купи број → да се создаде транк и да се поврзе бројот со него → да се внесе статичната IP на вашата PBX (табот „Сервер“) во белата листа — без ова излезните воопшто нема да одат → да се наведе адресата на PBX како точка за достава на влезните, со порта и транспорт tcp → да се провери дека во излезните бројот на испраќачот е валиден број на вашата сметка. Понатаму — „Провери врска“, „Линии“ и „Излезни“.

Замки ⚠️

• Порта 5070, а не 5060 — најчестата грешка при поставување на врската. И транспорт TCP, а не вообичаениот UDP.
• Бела листа по адреса. Излезните одат само од внесената IP: „your SIP server IP must be whitelisted … otherwise outbound calls will fail“. Промената на адресата на станицата ги крши излезните тивко — при преселба однапред известете ја новата адреса. Име наместо адреса е дозволено само за влезните.
• Прашајте ја поддршката пред плаќање дали ќе ја примат во белата листа адресата на PBX надвор од Индија. Документацијата е напишана за индиски статични адреси, а нашата станица стои во облак. Од одговорот зависи целата шема — ова е главното прашање за најдобриот провајдер во земјата.
• Бројот на испраќачот се проверува. Во излезните From мора да носи број купен во истата сметка; туѓ број телекомуникацискиот оператор ќе го отсече.
• Ограничување од 200 повици во минута на транк по стандард — за обѕвонување е малку, се зголемува со барање.
• Влезните се рутираат и на нивната страна: адресата за достава на транкот е задолжителна, дури и ако понатаму повикот оди во сценарио на Exotel.
• Медиумот пристигнува на UDP-порти 10000–40000, а PBX прима 10000–20000 — тоа е подмножество, не се потребни дополнителни поставки.

Извор: Exotel — SIP Trunking, TCP (India) · Одговори на прашања · KYC — 10.09.2026.

TeleCMI / PIOPIY — транк со логин и лозинка#

Платформа од Ченај: деловната телефонија се продава под брендот TeleCMI, а интерфејсот за развивачи под брендот PIOPIY. Ова е единствениот пронајден индиски провајдер со јасно лозинка-базирана шема на страната на клиентот: при креирање на SIP-крајна точка нивниот систем враќа username, password и адреса на порталот на вашиот namespace („Your namespace SBC connection URL“). Значи, режимот на регистрација технички постои, и адресата е различна за секоја сметка — не постои заедничко јавно име, како кај Exotel.

Што да внесете во административниот панел:

Што да поставите кај провајдерот: отворете сметка во панелот на PIOPIY → поминете KYC → купете број → креирајте SIP-крајна точка (логин, лозинка, адреса на порталот) → насочете ги дојдовните повици од бројот кон таа крајна точка → дополнете капацитет според бројот на истовремени разговори. Целосниот список прашања за менаџерот е во „Што да прашате провајдерот“.

Замки ⚠️

• Документацијата е напишана за апликации и гласовни ИИ-агенти, а не за „туѓа PBX“. Сценариото „крајната точка работи како транк за надворешна централа, во двете насоки“ потврдете го писмено во поддршката пред плаќањето.
• Портата, транспортот, кодекот и форматот на бројот не се објавени во отворената документација — побарајте ги како список при поврзувањето и споредете ги со барањата на PBX.
• Два различни контура — индиски и меѓународен. Адресите им се разликуваат; при нарачката проверете дали сметката е отворена токму во индискиот.

Извор: TeleCMI / PIOPIY India — креирање на SIP-крајна точка — 10.09.2026.

Телекомуникациски оператори: Airtel, Jio, Tata Tele, Vi, BSNL#

Кај сите пет оператори SIP-транкот не е услуга „преку интернет“, туку порт на посветен канал: операторот ја гради последната милја до адресата на објектот, таму го поставува својот граничен шлюз и рутер и го дава транкот со приватно адресирање внатре во својата мрежа. Облачниот PBX никако не влегува во таков контур: до адресата 10.x.x.x од интернет нема маршрута. Подолу е што операторот става во налогот, за да разберете за што да разговарате со менаџерот и што ќе се добие ако станицата е на локацијата.

Bharti Airtel Business#

Најголемиот приватен оператор; производот е најавен како „до 30 истовремени повици на еден број“ со броеви за секое работно место. Тарифи и параметри на сајтот нема — само формулар за барање. Поврзување: барање → последна милја на Airtel → граничен шлюз и рутер на локацијата → податоци за пристап на транкот.

⚠️ Доменот за заглавието From кај Airtel не се совпаѓа со ims.airtel.in и често го нема во налогот — побарајте го посебно. ⚠️ Бројот што се прикажува мора да биде активен број на Airtel: „Outbound CallerID must contain valid AIRTEL DID or calls WILL FAIL“.

Reliance Jio (JioBusiness)#

„IP based voice service that allows you to make and receive calls through IP-PBX over a single link“, од 10 до 5000 истовремени сесии, броеви за работните места, опсег 140XX за телемаркетинг, самоуслужување во порталот JioBusiness.

⚠️ Меѓуградските и меѓународните насоки се вклучуваат со профил на транкот: „не звони во странство“ овде најчесто значи невклучена услуга, а не поставка на станицата. ⚠️ Бројот што се прикажува мора да биде од издадениот опсег — инаку операторот ќе го одбие повикот.

Tata Tele Business Services#

Лидер во сегментот кај малите и средни бизниси: „Replace outdated PSTN lines with a single, intelligent IP link“, од 20 до 1500 истовремени повици, почеток со 100 броеви, автоматско префрлање на резервна последна милја, достапност по договор 99,5 %, квалитет на G.711. Транкот доаѓа како посебна подмрежа од четири адреси: шлюз, адреса на клиентот и адреса на SIP-серверот на операторот.

⚠️ Броевите се продаваат како целосен блок од 100 парчиња — „да се земе еден градски број“ нема да успее. ⚠️ Нема премин од старата дигитална линија: потребна е нова нарачка на SIP-транк.

Провајдери по договор: CloudConnect, Acefone, Ozonetel#

Овие провајдери нудат транк кон туѓа станица, но параметрите не ги објавуваат јавно — ги издава менаџер по договорот. Затоа тука нема табела „што да внесете“: пополнете го формуларот според листот што ќе ви го пратат, а списокот прашања земете го во „Што да прашате провајдерот“.

• CloudConnect Communications — „India's first licensed B2B Virtual Network Operator“, платформа за облачна телефонија со SIP-транк, броеви и бесплатни броеви, интеграција „with your existing PBX and UC platforms“, цени од ₹699 за корисник месечно. ⚠️ Во описот на безбедноста се наведени TLS и SRTP — прашајте дали има нешифрирана варијанта UDP или TCP: само шифриран транк нашиот PBX нема да го прифати. ⚠️ Цената „за корисник“ се однесува на облачната станица — транкот побарајте го како посебна ставка.
• Acefone (до февруари 2025 година — Servetel) — индиска облачна телефонија на мрежа со лиценца DoT VNO; SIP Trunking е во каталогот решенија покрај облачниот PBX и гласовниот интерфејс. ⚠️ Транк кон туѓа станица не е изложбен сценарио: менаџерите ве насочуваат кон сопствен софтфон — формулирајте ја задачата директно. ⚠️ Компанијата има неколку контури за поддршка (индиски, британски и стариот Servetel) — лесно е да погодите погрешен.
• Ozonetel — платформа за контакт-центар CloudAgent од Хајдарабад. Во админ-водичот има „SIP Locations“: адресата на надворешниот SIP-сервер што ги опслужува броевите на локацијата се конфигурира. ⚠️ Ова е механизам на контакт-центарот, а не документиран двонасочен транк — двонасочноста и излезните повици потврдете ги во поддршката. ⚠️ Тарификацијата е врзана за лиценците на операторите, а не за каналите.
• Tata Communications (Global SIP Connect) и Knowlarity (Gupshup) — не се релевантни за еден објект: првиот е од корпоративен размер, со минимални обврски и поврзување преку сертифицирани гранични контролери, а вториот по преземањето ја преместува линијата во Gupshup, а параметри на транкот во отворен пристап нема.

Меѓународни провајдери со броеви на Индија#

Картичките на популарните меѓународни провајдери веќе ги има во каталогот при додавање провајдер — адресата на серверот и режимот се поставуваат сами. Индиската специфика:

• Zadarma — најлесниот начин да добиете индиски влезен број без индиско правно лице: градски броеви Бенгалуру (080), Гургаон (0124), Мумбаи (022) и Њу Делхи (011) по $34 месечно, меѓународен бесплатен 000800 — $80–90. Од документи — потврда за регистрација на компанијата или пасош, потврда за адреса не постара од 6 месеци и писмо за поврзување на бројот; адресата може да биде од која било земја. Режим — регистрација.
• DIDWW — локални броеви +91 се продаваат (Ахмедабад, Ченај, Гургаон, Њу Делхи и други), но за Индија кај нив се поддржани само влезни повици: локален транк, SMS, итни повици, влезен факс и пренос на број се означени како недостапни. Практично: бројот е добар за прием, излезните ќе треба да ги пуштате преку друга линија.
• Twilio — локални индиски броеви воопшто не дава: за земјата е достапен единствен ред — бесплатниот +91800, а адресата на сопственикот мора да биде надвор од Индија („Must be outside of the country“).
• Telnyx, Bandwidth, Infobip, didlogic — индиска нумерација немаат сите и е условена со барања на земјата; проверете достапност и документи за конкретниот град пред плаќање.
• Plivo, Kaleyra, Sinch — платформи од индиско потекло или со силна индиска контура; гласот се продава преку програмски интерфејс, транк кон туѓа станица — по договор.
• ⚠️ Забелешка за целиот дел. Ниту еден од нив не е индиски лиценциран оператор: бројот се издава преку локален партнер. На излезните со индиски прикажан број ова не се однесува — нив ќе ги отсече државниот систем за блокирање на заменети меѓународни повици. Работната шема „влезни преку агрегатор, излезни преку индиски лиценциран оператор“ значи две различни линии и различен прикажан број — предупредете го објектот однапред.

Пренос на број#

• Мобилните броеви се пренесуваат меѓу операторите низ целата земја: услугата работи од 2011 година, а од 2015 година е достапна низ цела Индија.
• Преносливост на градски броеви во Индија нема. До регулаторот е упатено барање за подготовка на препораки, но на 10 септември 2026 година услугата не е пуштена. Практичен заклучок: градскиот број е врзан за операторот, промената на провајдер значи промена на бројот — или стариот транк останува паралелно „на прием“.
• Броевите на меѓународните агрегатори не се пренесуваат. Кај DIDWW за Индија преносот е директно означен како недостапен; обратниот пренос од странски агрегатор кон индиски оператор е прашање за примачката страна.
• Бројот се регистрира на правно лице. Пакетот документи е корпоративен, затоа број регистриран на вработен или на изведувач-имплементатор при раскинување на односите си оди со него. Регистрирајте го на компанијата на објектот веднаш.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. „Провери врска“ не поминува, а адресата изгледа како 10.x.x.x или како ims.airtel.in. Ова не е грешка во поставките: кај сите пет телекомуникациски оператори спојот живее внатре во нивната мрежа и од облакот нема маршрута до него. Шемата „станица во облак плус транк на оператор“ во Индија не постои — или станицата е на локацијата на објектот, или провајдер од првите два дела.
2. Exotel не одговара на проверката на врската. Проверете го портот: кај нив е 5070, а не 5060, и транспортот е TCP, а не UDP. Двете полиња се менуваат во картичката на линијата.
3. Влезните одат, излезните се одбиваат. Кај Exotel излезните се дозволени само од адреса од белата листа — споредете го „Статична IP“ на јазичето „Сервер“ со тоа што е внесено во кабинетот на провајдерот. По преселба или промена на моќноста на станицата, адресата вреди повторно да се провери.
4. Повикот излегува, но не стигнува до претплатникот, или операторот враќа одбивање. Речиси секогаш тоа е прикажаниот број: тој мора да биде број од вашата сметка или пул. Оставете го полето „Прикажи како“ празно — ќе оди бројот на линијата.
5. Меѓународните дестинации молчат, а локалните повици работат. Кај телекомуникациските оператори типовите на повици се вклучуваат со профил на транкот — проверете кај менаџерот дали се вклучени меѓуградските и меѓународните.
6. Провајдерот нуди само TLS и SRTP (така е кај CloudConnect). Шифриран транк нашиот PBX нема да прифати — побарајте обичен UDP или TCP или изберете друг провајдер.
7. Бројот се бира поинаку и линијата не се наоѓа. Не е страшно: споредбата оди по последните седум цифри, па и +91XXXXXXXXXX и записот без код на земјата ќе дадат иста линија.

Општите причини, независни од земјата, се во „Ако повиците не поминуваат“.

Често поставувани прашања#

Со кој провајдер да се почне?#

Со Exotel: тоа е единствениот провајдер во Индија што објавува целосни параметри на транкот (pstn.in2.exotel.com, TCP 5070, авторизација по IP, G.711) и во документацијата држи пример за конфигурација за Asterisk. Редослед: индиско правно лице → KYC → број → транк → вашата статична IP во белиот список. Едно прашање поставете го пред плаќање: дали ќе ја прифатат во белиот список адресата на станицата надвор од Индија.

Може ли број на Airtel или Jio да се поврзе со нашиот PBX?#

Не. Кај двата транкот доаѓа преку нивната сопствена последна милја, а граничниот шлюз стои на приватна адреса внатре во мрежата на телекомуникацискиот оператор — од облакот до него нема рута при никакви поставки. Нивната услуга е наменета за станица што физички стои во објектот. Не прифаќајте ветување „ќе го поврземе Airtel со вашиот облачен PBX“.

Потребно ли е индиско правно лице?#

За број кај индиски провајдер — да: корпоративен KYC (PAN на компанијата, потврда за регистрација или MSME, потврда за адреса). Без индиска регистрација останува патот на меѓународните агрегатори — на пример, Zadarma прифаќа адреса од која било земја — но тоа е само за влезни повици.

Зошто не може да се звони од PBX со индиски број преку странски телекомуникациски оператор?#

Од октомври 2024 година на влезот во земјата работи државен систем за блокирање на меѓународни повици со лажен индиски број: повик од странство што прикажува индиски број се отсекува. Излезните повици со индиски број мора да одат преку индиски лиценциран оператор — односно преку истиот проводник како и влезните.

Што треба да се знае за снимање на разговори?#

Законот за заштита на лични податоци од 2023 година го смета гласот за личен податок: потребни се разбирливо известување, согласност од соговорникот, безбедно чување и бришење по постигнување на целта, а горната граница на санкцијата е до ₹250 крор. Вклучете гласовно предупредување за снимање во поставките на локацијата и проверете дали одбивањето на соговорникот функционира.

Може ли да се врши телефонирање на гостите од PBX?#

Рекламирањето и телефонирањето во Индија се вршат од посебен опсег на броеви 140XX и подлежат на правилата за комерцијални комуникации — не смее да се звони од обичен градски број. Таков опсег продава, на пример, Jio како посебна ставка. Сервисните повици до конкретен гостин (потврда на резервација, појаснување на нарачка) не подлежат на овие ограничувања.

Извори#

Сите врски се проверени на 10.09.2026.

Провајдери со параметри

• Exotel — SIP Trunking, TCP (India): https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-tcp-india
• Exotel — Dynamic SIP Trunking, одговори на прашања: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/faqs
• Exotel — брз почеток на транкот: https://docs.exotel.com/dynamic-sip-trunking/exotel-sip-trunking-quick-start
• Exotel — KYC: https://docs.exotel.com/business-phone-system/kyc-verification
• Exotel — лиценца UL-VNO за цела Индија: https://exotel.com/newsroom/exotel-receives-licence-from-dot-for-pan-india-virtual-network-operator/
• TeleCMI / PIOPIY India — креирање на SIP-крајна точка: https://doc.telecmi.com/piopiy-india/docs/create-sip-endpoint/

Телекомуникациски оператори и провајдери по договор

• Bharti Airtel Business — SIP Trunk: https://www.airtel.in/business/b2b/landline/sip-trunk/
• Reliance Jio — SIP Trunk Services for Business: https://www.jio.com/business/services/voice-and-collaboration/sip-trunk/
• Tata Tele Business Services — SIP Trunk Solution: https://www.tatatelebusiness.com/voice-services/sip-trunk-services/
• Vi Business — Business SIP Trunking: https://www.myvi.in/business/business-communications/sip-trunking
• BSNL — SIP Trunk Service: https://www.bsnl.co.in/opencms/bsnl/BSNL/services/enterprises/Sip_Trunk_new.html
• CloudConnect Communications — Cloud SIP Trunking: https://cloudconnect.in/cloud-sip-trunking
• Acefone — SIP Trunking: https://acefone.com/solutions/sip-trunking
• Ozonetel — SIP Locations: https://docs.ozonetel.com/docs/sip-locations
• Tata Communications — Global SIP Connect: https://www.tatacommunications.com/solutions/unified-communications/global-sip-connect/

Регулатор и меѓународни броеви

• DoT — National Numbering Plan 2003: https://dot.gov.in/access-services/national-numbering-plan-2003
• DoT — правила за гласовни аутсорсинг центри, редакција 23.06.2021 (PDF): https://www.dot.gov.in/static/uploads/2025/08/4e6e21029dc45f42b4e1e57e6300fa72.pdf
• Пуштање во работа на системот за блокирање на лажни меѓународни повици, 22.10.2024: https://www.newsonair.gov.in/international-incoming-spoofed-calls-prevention-system-launched
• Twilio — India regulatory guidelines: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/in/regulatory
• DIDWW — локални броеви на Индија и матрица на можности: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/India/Local
• Zadarma — виртуелни броеви на Индија: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/india/

Поврзани раздели#

• Поврзување на број на провајдер со PBX — општи чекори, режими на транкот, мрежа, проверка на врската.
• Поставување на SIP-телефони — како да се поврзат настолни телефони и DECT со добавочните.