Уганда: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX

Ние не издаваме броеви: објектот купува угандиски број од провајдер и го внесува во својот PBX преку транк. Сѐ што е исто во секоја земја — режими на транк, полиња во формуларот, барања за мрежата и проверка на врската — е опишано во прегледот „Поврзување на број од провајдер со PBX“. Овде е само угандискиот дел: од кого да се земе број, што да се внесе во администрацијата и каде луѓето во оваа земја се сопнуваат.

Податоците се собрани на 10 септември 2026 година од веб-страниците на провајдерите и документите на регулаторот UCC; линковите се во делот „Извори“.

Накратко#

• Транк за свој PBX во Уганда може да се купи: лиценца му е потребна на продавачот на врска, а не на објектот. UCC лиценцира телекомуникациски оператори и даватели на услуги (NTO, PIP, PSP), а корпоративната централа поминува низ општата авторизација за приватни мрежи — „мрежа за сопствени потреби на членовите на организацијата, која не дава услуги за врска заради комерцијална корист“. Транкот земете го од имател на лиценца NTO или PSP.
• Главната особеност на земјата: параметрите на транкот не ги објавува ниту еден провајдер. Ниту хост, ниту порта, ниту кодек, ниту формат на бројот во дојдовниот повик нема на ниту една угандиска страница — дури и кај MTN, каде што страницата за производот „SIP Trunk“ постои, но е целосно објаснувачка. Вистинските вредности пристигнуваат во налог или писмо за поврзување, затоа табелите подолу покажуваат што во кое поле ќе се најде, а не готови адреси.
• Единствениот провајдер со објавен редослед за поврзување на туѓ PBX е Africa's Talking: барање за гласовен број → потпишување KYC → плаќање на бројот → „соопштете ја IP-адресата на вашиот PBX за белата листа“ → на бројот се поставува callback од видот trunk:<вашата IP>. Тоа е режим на авторизација по IP и кај нас е поддржан.
• Второто прашање што треба да му го поставите на секој локален телекомуникациски оператор пред плаќање: дали ќе ја примите адресата на PBX во облак. MTN ја опишува услугата како „канал за податоци директно до вашиот IP-PBX“ и ја избира ширината на опсегот при потпишување — производот е наменет за централа во канцеларијата на клиентот преку канал на истиот телекомуникациски оператор. Единствената формулација што директно дозволува централа надвор од локацијата е кај Liquid: „поврзете го вашиот локален или хостиран PBX“.
• Преносливост на број во Уганда нема. Парламентот бараше мобилната преносливост да се воведе во 2025 година, но на 10.09.2026 таа не е активирана: не може да се смени телекомуникацискиот оператор со зачувување на бројот, а „преселба на транкот“ значи нов број. Изборот на провајдер за објектот е речиси неповратен.
• Бројот е деветцифрен, а линијата се сверува по последните седум цифри. Кодот на серијата никогаш не влегува во сверката: 0771 234 567 и 0761 234 567 даваат ист завршеток 1234567.

Броеви во земјата#

Кодот на земјата е +256. Националниот префикс за бирање е 0, меѓународниот излез е 000. Националниот број (N(S)N) е 9 цифри за сите видови броеви.

• Планот за нумерација на UCC не е објавен во отворен вид на страницата на регулаторот — во делот со документи има само кратки броеви. Форматите погоре се собрани од збирни податоци на 10.09.2026, затоа должината и видот на својот број потврдете ги кај провајдерот при нарачката.
• Во каков вид ќе пристигне бројот во дојдовниот повик, не објавува ниту еден угандиски провајдер. Подгответе се за која било од трите варијанти: девет национални цифри (414236000), меѓународен формат (+256414236000) или логин на транкот наместо број. При првото поврзување погледнете во SIP-трагата што праќа провајдерот и дури потоа внесете линии.
• Завршеток од седум цифри. Линијата се сверува по последните седум цифри, а бројот е деветцифрен — првите две цифри секогаш се губат. Ќе се совпаднат и мобилни броеви од различни серии на ист телекомуникациски оператор (771234567 и 761234567), и фиксни 414236000 со 204236000. Еден број на локација — безбедно; при два или повеќе проверете ги завршетоците рачно.
• Кодеци. Никој јавно не ги наведува, затоа побарајте изречно: ни треба барем еден од G.711 a-law, G.711 u-law, G.722. G.729 кај нас нема.
• Итни повици. Според планот за кратки броеви на UCC, опсезите 110–119 и 900–999 се резервирани за итни служби, единствениот број е 999 и тој „мора да биде заеднички за сите мрежи“; 112 во земјата исто така се бира, но тоа не го потврдивме со официјален документ на регулаторот. Преку нашиот PBX итни повици не се опслужуваат — во смената мора да остане обичен телефон, а во правилата за рутирање не ги „проголтувајте“ кратките броеви со префикс.

Кој издава број со SIP-транк#

Подолу се картичките на два провајдера кај кои е познат барем режимот на поврзување, потоа телекомуникацискиот оператор кај кој транкот го има, но сите податоци пристигнуваат во налогот. Целосниот список прашања до менаџерот е во „Што да прашате провајдерот“.

Africa's Talking — број на Уганда и транк по IP#

Источноафриканска платформа за комуникација за бизниси и развивачи. Уганда е на списокот земји каде што работи нејзиниот глас (заедно со SMS, USSD, полнење на сметка и плаќања), а тарифот за глас за Уганда е издвоен во посебна статија во помошта — бројките се прикачени внатре во статијата, затоа цената погледнете ја таму пред да нарачате.

Ова е единствениот провајдер во земјата што ја објавил постапката за поврзување на туѓа PBX. Според неговите упатства е потребен „сервер“, а чекорите се следни: барање за гласовен број → потпишување на документ KYC → плаќање на бројот → „наведете ја IP-адресата на вашиот транк (PBX) за белата листа“ → во сметката кај бројот се поставува callback URL од видот trunk:<адреса> → конфигурирање и проверка на PBX. Значи, режимот е авторизација по IP, а статичната адреса кај посветената PBX веќе ја има: таа е прикажана на јазичето „Сервер“.

Што да внесете во админ-панелот (Телефонија → „Провајдери за врска“ → „Додај провајдер“):

Што да конфигурирате кај провајдерот: да нарачате гласовен број на Уганда и да потпишете KYC → да го платите бројот → да ја предадете статичната IP на вашата PBX од јазичето „Сервер“ во белата листа → на самиот број да поставите callback trunk:<оваа IP> → со е-пошта да ја побарате адресата на порталот, портата и транспортот → да побарате кодек G.711 → да го уточните максималниот број истовремени повици.

Замки ⚠️

• Маршрутата се задава на бројот, а не на транкот. Секој следен купен број треба посебно да се префрли на trunk:<IP> во сметката, инаку влезните повици по него нема да работат, иако транкот „работи“.
• Хостот, портата и кодеците не се наведени во документацијата. Вредностите во табелата се вообичаеното однесување на транк по IP; конечните земете ги од преписката за поврзување.
• Промената на јавната адреса на PBX ја прекинува врската. При пресоздавање на посветената машина прво обновете ја белата листа и callback-от, инаку влезните повици ќе исчезнат молчејќи.

Извор: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection и список на земји и производи — 10.09.2026.

Roke Telkom — SIP-транк и една линија „Classic Voice“#

Кампалски телекомуникациски оператор (канцеларија во Bugolobi, Plot 67 Spring Road). Во гласовниот дел има три производи, а два од нив одговараат на заведението:

• SIP Trunk Service — „флексибилни и евтини гласовни услуги за организации кои веќе имаат PBX“, наплата „true per second billing“. Во формуларот за барање производот се избира како посебна ставка ROKE SIP Trunk.
• Classic Voice — „претплатено еднолиниско VoIP решение: ѕвонете и примајте повици од VoIP-телефон или софтфон, без надомест за поврзување и без месечна претплата, плаќате само за минути“. Бидејќи се издава SIP-сметка за телефон, може да се внесе во PBX како транк со регистрација — но тоа е една линија, односно еден истовремен разговор. Дали тоа го дозволува понудата, прашајте со е-пошта пред нарачка.

Што да внесете во администрацијата:

Што да наместите кај провајдерот: во формуларот наведете го производот ROKE SIP Trunk и бројот на канали → прашајте за режимот (регистрација или бела листа на вашата адреса) и побарајте со е-пошта хост, порта и транспорт → дознајте дали нивниот интернет-канал е задолжителен → побарајте кодекси G.711 a-law/u-law и G.722 → проверете чии броеви се издаваат (свој ред на Roke или партнерски) — од тоа зависи чиј број може да се стави во „Прикажи како“.

Замки ⚠️

• Сајтот одамна не е обновен (копирајт од 2020 година), дел од страниците на гласовниот дел враќаат „страницата не е најдена“, а тарифната страница прикажува само интернет-пакети. Актуелноста на линијата и цените потврдете ги со преписка, а не преку сајтот.
• Во регистарот на лиценцирани оператори на UCC заклучно со 31.01.2026 Roke Telkom се води само како давател на инфраструктура, а таквата лиценца не дава право да им служи на крајни корисници без посебна лиценца за услуги. Тоа е прашање за нивните правници во фазата на договорот: важно е да се разбере кој го држи вашиот број.
• „Classic Voice“ е една линија. За редови повици или повеќе оператори одеднаш земете полноправен транк.

Извор: Roke Telkom — SIP Trunk Service и Classic Voice — 10.09.2026.

MTN Uganda — најголемата мрежа, транк по договор#

Најголемиот телекомуникациски оператор во земјата (лиценца за национален оператор до 30.06.2032). Производот е опишан како замена за поток: „MTN SIP Trunking — алтернатива на PRI-линиите за повици преку фиксна телефонија… се ослободувате од PRI и се потпирате на податочен канал или интернет директно до вашиот IP-PBX“. Од официјалната страница се знаат уште четири работи: повиците се наплатуваат „по стапките на локалната фиксна телефонија“; капацитетот се менува со поставување и е ограничен само со пропусниот опсег; има автоматско пренасочување на повиците на резервна локација или мобилен, ако локацијата се исклучи; потребниот опсег се избира при потпишување на договорот. Посебно е нагласено дека PBX-от е на клиентот и тој има право да избира рути преку други провајдери — односно шемата „свој PBX“ операторот ја поздравува.

Табела „што да внесете“ овде намерно нема: MTN не објавува ни хост, ни порта, ни транспорт, ни кодекси, ни режим на авторизација — сѐ доаѓа со налогот за поврзување. Внесувањето „типични“ вредности е бескорисно.

Што да прашате пред договорот: дали транкот го даваат преку јавен интернет на нашата статична IP или само преку вашиот пристапен канал (за облачен PBX второто е блокер) → регистрација или бела листа на IP, и кои се хост, порта, транспорт → има ли обичен UDP или TCP без шифрирање, TLS и SRTP на транкови нашиот PBX не ги поддржува → кои кодекси се дозволени (потребен е барем еден од G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) → во каков вид пристигнува бројот на повиканиот → колку истовремени повици има во тарифот и како се пресметува „локалната фиксна стапка“ за повици на мобилни.

⚠️ Линкот „SIP Trunking“ од корпоративниот дел на сајтот на 10.09.2026 води на непостоечка страница — работната страница на производот е во делот за помош за бизнис. Не сметајте тоа за знак дека производот е затворен: барањето оди преку корпоративниот оддел.

Извор: MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — 10.09.2026.

Кој друг продава врски во земјата#

Меѓународни провајдери со броеви за Уганда#

Што е потврдено со документи на провајдерите заклучно со 10.09.2026:

• Telnyx — најлесниот пат за компанија без угандиско правно лице. Барањата се разликуваат според типот на број: локален — адреса од која било земја (улица, куќен број, поштенски код, град, земја) и минимум документи; национален — адреса во Уганда плус сметка за комунални услуги не постара од 3 месеци; бесплатен — пасош или лична карта и потпишано писмо за намери не постаро од еден месец или извод од компанија не постар од 3 месеци. Значи, локален +256 се зема без присуство во земјата.
• DIDWW — на страницата за земјата директно стои: локален SIP-транк за Уганда не е достапен, има само меѓународна терминација. Не продава броеви +256, вообичаениот агрегатор тука нема да работи.
• AstraQom — меѓународен реселер со посебна изложба за Уганда: локални +256 за Кампала, Ентебе, Џинџа, Мбарара и Гулу, „гласовни транкови од операторска класа за секој PBX“, компатибилноста е наведена со Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya и Cisco. Објавени се цени: од 9 USD за канал месечно, почетен пакет за Уганда — 34 USD месечно (потоа 60 и 87), активација на број 1–3 работни дена, „бесплатните и специјалните броеви бараат дополнителна локална проверка на документи — постапката ја преземаме ние“. ⚠️ Во почетните пакети има малку канали, поддршката е само меѓународна, а кој од угандиските лиценцирани оператори ги држи броевите — не се открива.
• Global Call Forwarding — угандиски бесплатни броеви +256 800 XXX XXX од 43,95 USD месечно плус минути, со рута „кон насока по ваш избор, вклучително SIP-транк“, активација 1–3 работни дена по документите.
• PBX.IM — наведува географски, национални и бесплатни броеви за Уганда и бесплатен сам транк („плаќате само за повици“). ⚠️ Кон неговите ветувања за земјите однесувајте се внимателно: текстот на страницата за Уганда е помешан со друга земја — во него се споменуваат кинески секторски регулатор и „кинеска телефонска мрежа“. Проверете сѐ во сметката пред плаќање и писмено барајте обичен SIP преку UDP или TCP: во описот на услугата акцентот е на шифрирање, а TLS и SRTP на транковите кај нас не работат.
• CommPeak, AVOXI, DIDLogic, FlyNumber — страници „виртуелни броеви за Уганда“ имаат сите четири; FlyNumber директно дозволува „да користите кој било трет VoIP-провајдер или сопствен PBX (Asterisk, FreePBX, 3CX)“. Конкретниот тип на број, достапноста и барањата за документи потврдете ги во сметката или со писмо.
• Twilio, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Infobip — угандиски броеви во нивните отворени каталози заклучно со 10.09.2026 не можеше да се потврдат. За излезни повици кон Уганда тие се погодни како терминација.

Параметрите на транкот кај меѓународните провајдери се исти за сите земји и се опишани во картичките од каталогот при додавање провајдер: кај повеќето тоа е регистрација со корисничко име и лозинка од сметката, кај дел — авторизација по IP.

⚠️ Општа забелешка: бројот се издава преку локален партнер, директни односи со угандиски телекомуникациски оператор објектот нема да има — при спор за бројот тоа е важно.

Пренос на број#

• Преносливост на број во Уганда нема. Парламентот во март 2025 година побара од регулаторот „итно да воведе преносливост на мобилни броеви“, но заклучно со 10.09.2026 датум за почеток нема, а темата се покренува од крајот на 2000-тите. Практичен заклучок: бројот е врзан за операторот, не може да се смени провајдерот со зачувување на бројот, а „преселбата на транкот“ значи нов број. Изберете го провајдерот како изборот да е конечен — и печатете го бројот на натписот само откако транкот ќе проработи.
• Ветувањата „пренос за 2–4 недели“ кај меѓународните провајдери (на пример кај AstraQom) при отсуство на преносливост во земјата значат или пренос во рамки на еден лиценциран оператор или партнер, или шаблонска формулација. Не може да се планира деловен процес врз тоа — прашајте повторно со писмо што точно се пренесува.
• Издавајте го бројот веднаш на компанијата. Корпоративната регистрација е задолжителна ако бројот го користи организација; број издаден на вработен ќе си замине заедно со него.
• ⚠️ Промената на јавната адреса на PBX го прекинува транкот со авторизација по IP. При пресоздавање на наменската машина предупредете го провајдерот однапред.

Правила и документи#

Ако не работи#

1. Телекомуникацискиот оператор одговара дека транкот оди само по неговиот пристапен канал. Така се формулирани производите на MTN и Roke: тие се наменети за PBX во канцеларијата на клиентот. Нашиот посветен PBX стои во облак, затоа прашајте за ова пред плаќање. Ако одговорот е „само по нашиот канал“ — земете Africa's Talking, Liquid или меѓународен агрегатор.
2. Давателот ветува шифрирање на гласот или предлага порта 5061. Тоа е TLS, а за транкови нашиот PBX поддржува само UDP и TCP без шифрирање, SRTP исто така нема. Барајте обичен SIP на 5060; ако поврзувањето е само шифрирано — врска нема да има.
3. Транкот по IP е „зелен“, а влезни повици нема. Кај Africa's Talking маршрутата се задава на бројот: проверете дали секој купен број во кабинетот има callback trunk:<адреса на вашиот PBX>, а не веб-адреса. Истовремено проверете дали IP-адресата ставена на белата листа се совпаѓа со вредноста на јазичето „Сервер“.
4. Повикот поминува, но има тишина. Обично несовпаѓање на кодекси: множеството угандиски даватели не го објавуваат, а G.729 се среќава кај нив. Побарајте на транкот експлицитно да се вклучат G.711 a-law/u-law и проверете дали гласовниот сообраќај е дозволен кон адресата на PBX.
5. Два броја се споиле во една линија. Линијата се бара по последните седум цифри, а бројот е деветцифрен: 0771 234 567 и 0761 234 567 даваат иста опашка. Изберете броеви со различни опашки или внесете по еден на локација.
6. Телекомуникацискиот оператор прашува зошто сообраќајот оди кон странска адреса. Шемата „локални броеви плус PBX во облак“ однадвор личи на заобиколување на терминацијата, кон кое во земјата се однесуваат строго. Одговорете отворено: тоа е корпоративна централа на објектот, бројот на повикувачот не се заменува, транкот е уреден со договор.

Општата табела со симптоми и причини е во прегледот, дел „Ако повиците не поминуваат“, а адресата и портата на давателот се проверуваат со копчето „Провери врска“.

Често поставувани прашања#

Дали воопшто може да се поврзе угандиски број со сопствена PBX?#

Да. UCC го лиценцира тој што дава услуги за врски, а корпоративната централа на објектот потпаѓа под општата авторизација за приватни мрежи и не бара посебна лиценца. Објектот купува број и транк од лиценциран телекомуникациски оператор или давател на услуги и ги терминира на сопствената PBX.

Од кого да се почне најпрво?#

Ако ви треба локален број и локална фактура — почнете со Africa's Talking: тоа е единствениот провајдер во земјата со објавен начин за поврзување на туѓа PBX, и работи во режим по IP што ни е разбирлив. Ако ви треба токму број на голем телекомуникациски оператор и договор во локална валута — MTN Uganda или Roke Telkom, и двата преку корпоративниот оддел. Ако немате компанија во Уганда — локален број +256 кај Telnyx.

Зошто никој не го објавува хостот и портата?#

Така е уреден пазарот: угандиските телекомуникациски оператори го продаваат транкот како корпоративна услуга по договор, а податоците пристигнуваат во налогот за поврзување. Затоа не барајте „поставки за Уганда“ на интернет — побарајте со писмо хост, порта, транспорт, режим на авторизација, кодекси и формат на бројот во дојдовниот повик, како што е наведено во прегледот.

Може ли да се купи број +256 без да имате компанија во Уганда?#

Кај локален телекомуникациски оператор — практично не: договорот се склучува со правно лице, а корпоративната регистрација на број бара заверени документи на компанијата и податоци за директорите. Работен пат е Telnyx (локален број се издава на адреса од која било земја) или други меѓународни агрегатори; таму бројот го држи локален партнер.

Дали ќе го пренесам бројот кај друг провајдер?#

Не. Преносливоста на броеви во Уганда заклучно со 10.09.2026 не е воведена, иако парламентот бараше да се воведе во 2025 година. Промената на провајдер значи промена на бројот, затоа изберете телекомуникациски оператор пред бројот да стигне на фирмата, во картичките и во рекламите.

Дали е потребна статична IP?#

Да, а кај посветената PBX веќе ја има — вредноста ја покажува јазичето „Сервер“. Africa's Talking ја бара со директен текст за белиот список, останатите — за маршрутирање на дојдовните. Дури и при обична регистрација адресата најчесто се бара однапред.

Колку време ќе трае поврзувањето?#

Меѓународен број — часови или денови. Africa's Talking — денови: барање, потпишување документи, плаќање на бројот, бел список. Локален телекомуникациски оператор — недели: корпоративен договор, документи на компанијата, налог и тестови.

Извори#

• UCC — Description of Telecom Licenses and Authorisations (категории NTO, PIP, PSP, авторизација на приватни мрежи) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/DESCRIPTION-OF-TELECOM-LICENSES-AND-AUTHORISATIONS.pdf (10.09.2026)
• UCC — List of telecommunications operators as of 31st January 2026 (кој е лиценциран и до која година) — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2026/02/LIST-OF-TELECOMS-LICENSED-AS-AT-31st-JANUARY-2026.pdf (10.09.2026)
• UCC — Short Codes (опсези на итни броеви, 999) — https://www.ucc.co.ug/short-codes/ (10.09.2026)
• Uganda Communications Act, 2013 — https://www.ucc.co.ug/wp-content/uploads/2023/10/UCC-Act-2013.pdf (10.09.2026)
• Data Protection and Privacy Act, 2019 (согласност за обработка на податоци) — https://media.ulii.org/media/legislation/18002/source_file/b6ae5cce4290322a/2019-9.pdf (10.09.2026)
• Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection — https://help.africastalking.com/en/articles/6049012-what-do-i-need-to-set-up-a-sip-trunk-connection (10.09.2026)
• Africa's Talking — Which countries are Africa's Talking products in — https://help.africastalking.com/en/articles/2727792-which-countries-are-africa-s-talking-products-in (10.09.2026)
• Africa's Talking — Voice Pricing Uganda — https://help.africastalking.com/en/articles/11532634-voice-pricing-uganda (10.09.2026)
• Roke Telkom — SIP Trunk Service — https://business.roketelkom.co.ug/voip/sip-trunk-service (10.09.2026)
• Roke Telkom — Classic Voice — https://business.roketelkom.co.ug/voip/classic-voice (10.09.2026)
• MTN Uganda — SIP Trunk (Help for Business) — https://www.mtn.co.ug/helpbusiness/sip-trunk/ (10.09.2026)
• UTel (UTCL) — E1 Postpaid Landline (PRI) — https://www.utcl.co.ug/e1-postpaid-landline-pri/ (10.09.2026)
• Liquid Intelligent Technologies — Unified Communications — https://liquid.tech/services/unified-communications/ (10.09.2026)
• Telnyx — Uganda DID Requirements — https://support.telnyx.com/en/articles/5467084-uganda-did-requirements (10.09.2026)
• DIDWW — SIP Trunking Services in Uganda (локалните броеви не се достапни) — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Uganda (10.09.2026)
• AstraQom — Uganda SIP Trunks (пакети и цени) — https://www.astraqom.com/ug/uganda-sip-trunks/ (10.09.2026)
• Global Call Forwarding — Uganda Toll-Free Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/toll-free-numbers/uganda-toll-free-numbers/ (10.09.2026)
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Uganda — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/ug (10.09.2026)
• FlyNumber — Uganda virtual phone number — https://www.flynumber.com/products/virtual-phone-number/uganda (10.09.2026)

Поврзани раздели#

• Поврзување на број на провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
• Поставување SIP-телефони — како да поврзете стојни телефони, DECT и порти со добавочни.