Кенија: SIP-провајдери и поврзување на број со PBX
Ние не издаваме броеви: бизнисот купува кениски број од провајдер и го внесува во својот PBX преку транк. Сѐ што е исто во секоја земја — режимите на транкот, полињата во формуларот, барањата за мрежата и проверката на врската — е опишано во прегледот „Поврзување на број од провајдер со PBX“. Овде е само кенискиот дел: од кого да се земе број, што да се внесе во административниот панел и каде луѓето во оваа земја се сопнуваат.
Податоците се собрани на 10 септември 2026 година од веб-страниците на провајдерите, документите на регулаторот CA и сертификациите на производителите; линковите се во делот „Извори“.
Накратко#
- Транк за свој PBX во Кенија може да се купи: лиценца му е потребна на продавачот, а не на бизнисот. Упатствата на CA за VoIP (изд. 2021) јасно ги делат шемите: продажбата на гласовна услуга и преносот на сообраќај во PSTN/PLMN бараат лиценца Applications Service Provider (ASP), а „самоуслужната“ комуникација во сопствената мрежа не подлежи на регулација. Корпоративната централа на бизнисот не бара лиценца.
- Главната пречка во земјата е „PBX-от мора да биде во Кенија“. Партнер на 3CX, кој внел транк на Safaricom на PBX во странство, добил директен одговор од телекомуникацискиот оператор: транкот се поврзува само ако PBX-от се наоѓа во Кенија. Нашиот посветен PBX стои во облак надвор од земјата, затоа транковите на мобилните и фиксните телекомуникациски оператори (Safaricom, Telkom, Airtel, Faiba, Liquid) за нас се практично недостапни — работат OTT-провајдери и агрегатори на броеви.
- Единствениот кениски провајдер со објавени параметри е Cloud One: хостови
cs01.cloudone.co.keиls02.cloudone.co.ke, сигнализација UDP 5060, транкови и со регистрација и по IP, сопствена серија+254 20 790 XXXXи бесплатни0800 000 XXX. Ова е препораката по default. - Africa's Talking е единствениот локален извор што директно дозволува PBX во облак: во барањата за поврзување пишува „серверот на PBX-от — во облак или на локација“. Режимот е авторизација по IP: вие ја давате адресата на PBX-от за белата листа.
- Без кениско правно лице најбрзо е да се поврзете преку Telxi (
sip.telxi.com, UDP 5060, регистрација) или AstraQom (локални броеви од Најроби+254 20, од 32 USD месечно); од меѓународните, за Кенија локален транк дава DIDWW. - Бројот во појдовните повици не смее да се заменува. Упатствата на CA (точка 4.4) бараат да се пренесуваат целосните податоци за повикувачот; прекршувањето се квалификува според законот за комуникации од 1998 година, сѐ до одземање на лиценцата на провајдерот — односно провајдерот ќе го исклучи клиентот пред регулаторот воопшто да стигне до него.
- Мобилниот број е деветцифрен, а линијата споредува седум цифри.
0720 123 456и0730 123 456даваат ист завршеток0123456и ќе се спојат во една линија.
Броеви во земјата#
Кодот на земјата е +254. Националниот број (N(S)N) е од 7 до 9 цифри, националниот префикс е 0, меѓународниот излез е 000. Во Источна Африка важат регионални кодови за пристап: 003 Бурунди, 004 Руанда, 005 Кенија, 006 Уганда, 007 Танзанија.
| Тип на број | Национален формат | Во E.164 | Забелешка |
|---|---|---|---|
| Градски (Најроби) | 020 XXX XXXX |
+254 20 XXX XXXX |
серија 20 — 8–9 цифри N(S)N |
| Градски (региони) | 041, 051, 053, 057, 061, 064, 066, 067 |
+254 41 … |
Момбаса, Накуру, Елдорет, Кисуму, Ниери, Меру, Тика, Кјамбу |
| Мобилен | 07XX XXX XXX, 01XX XXX XXX |
+254 7XX XXX XXX |
секогаш 9 цифри N(S)N |
| Бесплатен за повикувачот | 0800 XXX XXX |
+254 800 XXX XXX |
Cloud One има сопствена серија 0800 000 XXX |
- Кој ги држи мобилните серии: Safaricom —
700–709,710–719,720–729,740–743,745–746,748,757–759,768–769,790–799,110–117; Airtel —730–739,750–756,762,767,780–789,100–108; Telkom Kenya —770–779; Jamii Telecoms —747. - Во каков формат ќе пристигне бројот во влезниот повик, не објавува ниту еден кениски телекомуникациски оператор. Очекувајте или национален формат без водечката нула (
20790XXXX), или E.164; кај Telxi бројот на транкот се внесува строго во E.164. При првото поврзување погледнете во SIP-трагата што праќа провајдерот и дури потоа внесете линии. - Завршеток од седум цифри. Линијата се споредува по последните седум цифри, а мобилниот N(S)N е деветцифрен: кај броеви на различни телекомуникациски оператори завршетоците може да се совпаднат. Не внесувајте во истата сметка два броја со исти последни седум цифри — повикот ќе се прими, но ќе се определи погрешна линија.
- Броеви за итни случаи се
999и112(единствен број на Националната полиција); други национални броеви за итни случаи во планот за нумерација на CA нема. Преку нашиот PBX не се опслужуваат повици за итни случаи — во смената мора да остане обичен мобилен телефон. - Бирање кон надвор: меѓународно —
000плус бројот, соседите во Источна Африка —005/006/007плус националниот број, во земјата —0плус националниот број.
Кој издава број со SIP-транк#
| Провајдер | Какви броеви | Транк за сопствена PBX | Режим | Како да нарачате |
|---|---|---|---|---|
| Cloud One Ltd | сопствени +254 20 790 XXXX, „златни“, бесплатни 0800 000 XXX |
да — 8–128 канали, броевите доаѓаат во пакет според бројот на канали | регистрација или по IP | нарачка на cloudone.co, плаќање во шилинзи и преку M-PESA, сметка за транкот за 1 работен ден |
| Africa's Talking | гласовни броеви на Кенија од кабинетот | да — „го поврзуваме вашиот PBX преку SIP-транк“ | по IP (бела листа на адресата на PBX) | барање за гласовен број во кабинетот, KYC-документ, плаќање |
| Telxi Limited | броеви „по светот“, достапноста на +254 да се потврди пред плаќање |
да, самоуслужување, канали без ограничување | регистрација | портал telxi.com, транкот се поставува самостојно |
| AstraQom Kenya | локални броеви на Најроби +254 20 |
да — „транкови од операторска класа за секоја PBX“ | по избор на инженерите, обично регистрација | онлајн, планови од 32 USD/мес, активација 1–3 работни дена |
| Safaricom PLC | мобилни 7XX/11X, фиксни, бесплатни |
да, пакети One Connect Business / One Connect Plus — но бара PBX во Кенија | соопштуваат во налогот | Fixed Service Application Form преку менаџер за сметки |
| Telkom Kenya | градски 020 и други, мобилни 77X |
да — „Business SIP Trunk … за клиенти со постоечка PBX“, 12/13/22+ канали | соопштуваат во налогот | копче „Get a quote“ на страницата на услугата |
| Jamii Telecommunications (Faiba SIP) | сопствени 020 310 XXXX, мобилни 747 |
да — „работи веднаш со Cisco, Avaya, Asterisk“ | соопштуваат во договорот | оддел за продажба на JTL, услугата е врзана за нивното оптичко влакно |
| Iristel Kenya | сопствени 020 |
да — „зачувувајќи ја вашата постоечка IP-PBX на локацијата“ | соопштуваат во писмо | прашалник на kenya.iristel.com, +254 20 8784747 |
| Liquid Intelligent Technologies | сопствени 020 |
да — „PBX на локацијата или во облак“ | соопштуваат во налогот | корпоративен оддел за продажба |
| Airtel Networks Kenya | мобилни 73X/75X/78X, 100–108 |
производот SIP-транк не е јавно опишан | — | повик во корпоративниот оддел |
Носители на редови 020: Geonet, Icon Wireless, Wananchi (Zuku), MTN Business, Vodacom Kenya, SimbaNet |
сопствени редови 020 |
нема јавни страници за транк | — | поединечно, со повик |
| Telnyx · Twilio · DIDWW · CommPeak | локални +254 |
да | види „Меѓународни провајдери“ | онлајн, со проверка на документи |
| Node Africa · ORACO · Sentire · Call Experts | броеви на телекомуникациски оператор | не — продаваат туѓ транк и монтажа на PBX | — | како рака на локацијата |
Подолу се картичките на четирите провајдери кај кои транкот кон туѓа PBX се продава како самостоен производ и параметрите се познати однапред, потоа анализата на телекомуникациските оператори. Целосниот список прашања за менаџерот е во „Што да прашате провајдерот“.
Cloud One — Business SIP Trunk#
Кениска телефонска компанија (основана во 2017), лиценцијат на CA: сопствен центар за обработка на податоци во Кенија, сопствена автономна система, сопствен бројчен опсег +254 20 790 XXXX во планот за нумерација на CA и бесплатни 0800 000 XXX, директни поврзувања со сите оператори во земјата. Производи: Business SIP (претплата за 8–128 канали, броевите доаѓаат во пакет според бројот на истовремени повици — „транк за 8 канали вклучува 8 броеви“), Pay As You Go SIP, Country Presence SIP и посебни виртуелни, „златни“ и бесплатни броеви.
Ова е единствениот кениски провајдер што ги објавува параметрите на транкот — во статијата од својата база на знаење за поставување на меѓумрежен заштитен ѕид: хостови за сигнализација и медиум cs01.cloudone.co.ke или ls02.cloudone.co.ke, сигнализација преку UDP 5060; транковите се нудат и со регистрација и по IP („register and peer based“). Според сертификацијата на Yeastar кодексите се — alaw, ulaw, g729a, DTMF — RFC 2833; нам ни е доволен G.711.
Што да внесете во админ-панелот (Телефонија → „Провајдери на врска“ → „Додај провајдер“):
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | cs01.cloudone.co.ke или ls02.cloudone.co.ke — кој точно, е наведено во писмото со сметката за транкот |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP (во нивниот водич сигнализацијата е опишана како UDP 5060; портата 5060 е отворена и преку TCP) |
| Регистрација | ✅ „Да се регистрираме кај провајдерот (REGISTER)“ — за register-транк; ⬜ „IP-auth (без регистрација)“ — ако е нарачан peer-транк |
| Логин | логин на транкот од писмото на Cloud One (истиот е и влез во порталот за статистика) |
| Лозинка | лозинка на транкот од истото место; во режимот по IP не се користи |
Што да поставите кај провајдерот: во барањето да наведете тип на транк (со регистрација или по IP) и број на истовремени повици → да го пренесете статичниот IP на вашата PBX од табот „Сервер“ за белата листа на нивниот меѓумрежен заштитен ѕид → да ги насочите купените броеви 020 790 XXXX кон транкот → да побарате експлицитно да се вклучат G.711 a-law/u-law → при секоја промена на адресата на PBX веднаш да им пишете на поддршката.
Стапици ⚠️
- Нивниот водич е напишан за PBX на локацијата на клиентот — за станица во туѓ облак таму не е кажано ништо. Првото прашање до поддршката пред плаќање: дали ќе ја примат адресата на нашата PBX во белата листа.
- Една адреса на транк и црна листа за молчење. Во белата листа се прима точно еден јавен IP или DDNS-хост, а за промена на адресата бараат да се извести: инаку, според нивната формулација, врската ќе влезе во црната листа на мрежата. Преместувањето на машината е планирана работа со барање до телекомуникацискиот оператор.
- Броевите доаѓаат „во пакет“ со каналите: не може да се купи еден број и триесет канали.
- Портата 5061 (TLS) ја има во нивниот водич, но за транкови нашата PBX не поддржува TLS — земете обичен UDP 5060.
Извор: Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks и Yeastar — сертифицирани провајдери, Кенија — 10.09.2026.
Africa's Talking — транк преку IP#
Кениска платформа за гласовни и SMS-API од Најроби. Транкот е опишан во нивната документација директно: „преку SIP-транкови се поврзуваме со вашата PBX и ви овозможуваме да примате и да вршите повици“, а во барањата за поврзување стои „серверот на PBX — во облак или на локација“. Ова е единствениот пронајден локален извор со таква формулација, затоа Africa's Talking е основната резервна опција за нашата шема.
Редоследот на поврзување според нивните упатства: 1) барање за гласовен број; 2) потпишување на KYC-документот што го испраќаат; 3) плаќање на бројот; 4) ја внесувате IP-адресата на вашата PBX во белата листа; 5) во сметката кај бројот адресата за обработка се менува на trunk:<вашата IP>; 6) конфигурирање на PBX и тест.
Што да внесете во администрацијата:
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | адреса на порталот на Africa's Talking — не се објавува јавно, се издава заедно со белата листа при конфигурирање на транкот |
| Порта | стандардно 5060; ако инженерот наведе друга — внесете ја неа |
| Транспорт | UDP, ако при конфигурирањето не наведат поинаку |
| Регистрација | ⬜ „IP-auth (без регистрација)“ — авторизација по адресата на вашата PBX |
| Логин | не се користи |
| Лозинка | не се користи |
Што да конфигурирате кај провајдерот: купете гласовен број +254 → потпишете KYC → предадете во поддршката јавна статична IP-адреса на посветената PBX од табот „Сервер“ → во сметката (Voice → Phone Numbers → actions) поставете кај бројот адреса за обработка trunk:<вашата IP> → побарајте ги адресите на нивните портали, за да посакате да внесете и обратна бела листа.
Замки ⚠️
- Рутата се задава на број, а не на транк. Неколку броја — неколку измени во сметката; лесно се заборава нов број.
- Промената на IP-адресата на PBX го прекинува поврзувањето двапати: потребно е и барање до поддршката и измена на адресата за обработка кај секој број.
- Излезниот CallerID проверете го одделно — гласовните броеви на оваа платформа се пред сѐ за влезни повици, правилата за поставување на бројот се опишани во посебна статија од нивната документација.
- Тарифите за Кенија се објавуваат како приложен документ во статијата за цени — проверете на датумот на преземање.
Извор: Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection? — 10.09.2026.
Telxi — транк со самоуслужување#
Провајдер на SIP-транкови и броеви, сертифициран од Yeastar токму во делот за Кенија (заедно со Cloud One): режим Register Trunk, кодекси ulaw, alaw, g722, g729a, GSM, DTMF RFC 2833. Моделот е самоуслужување: транкот се создава во порталот, каналите не се ограничени, плаќање по употреба, броевите може да се пренесуваат. Од сите пронајдени за Кенија ова е најтипичниот транк: логин, лозинка, обична регистрација.
Што да внесете во администрацијата:
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | sip.telxi.com |
| Порта | 5060 |
| Транспорт | UDP |
| Регистрација | ✅ „Регистрирај се кај провајдерот (REGISTER)“ |
| Логин | идентификатор на транк-сметката од порталот на Telxi |
| Лозинка | лозинката на транкот од таму |
Што да конфигурирате кај провајдерот: создадете транк во порталот → купете или пренесете кениски број → насочете го бројот кон транкот → ако е вклучен нивниот антифрод-филтер, додајте ја IP-адресата на вашата PBX во дозволените → бројот во „Линии“ внесете го по последните седум цифри.
Замки ⚠️
- Кенија кај Telxi не е изложбена земја: на сајтот се истакнати Европа, Велика Британија и САД. Достапноста на локални
+254потврдете ја со писмо пред плаќање. - Броевите се внесуваат во E.164 — при внесување на линијата ориентирајте се кон последните седум цифри, а не кон форматот на запис.
- Ова не е кениски лиценциран оператор: броевите се издаваат преку локален партнер, директни односи со телекомуникацискиот оператор нема да има.
Извор: Telxi — како да поврзете SIP-транк со 3CX и други PBX и Yeastar — Кенија — 10.09.2026.
AstraQom Kenya — локални броеви од Најроби#
Меѓународен провајдер со посебна изложба за Кенија: „транкови од операторска класа за секоја PBX“, локално покривање на Најроби +254 20, наведена е компатибилност со Asterisk, FreeSWITCH и 3CX. Тарифите се објавени: STARTER — 32 USD/мес (1 број, 1 линија, 100 минути за кениски фиксни и мобилни), CORPORATE — 82 USD, DELUXE — 132 USD; поврзување — 8,90 USD во првиот месец, дополнителен број — 11,10 USD/мес, влезните се бесплатни. Активација — 1–3 работни дена, броевите со локална проверка на документи подолго.
Што да внесете во администрацијата:
| Поле | Вредност |
|---|---|
| SIP-хост | адреса на граничниот јазол на AstraQom од писмото — јавна адреса на страницата за Кенија нема |
| Порта | стандардно 5060; конечната — од издаденото од нивните инженери |
| Транспорт | UDP, ако при активацијата не наведат поинаку |
| Регистрација | според издаденото: обично ✅ „Регистрирај се кај провајдерот (REGISTER)“; режимот по IP го вклучуваат по барање |
| Логин | од сметката на AstraQom |
| Лозинка | од таму; во режимот по IP не се користи |
Што да конфигурирате кај провајдерот: изберете план → поминете проверка на документи за кениски број → насочете ги броевите кон транкот → побарајте ги параметрите на транкот со писмо (хост, порта, режим, кодекси) → при режим по IP додајте ја адресата на PBX во белата листа.
Замки ⚠️
- Во тарифите има 1–2 линии. За објект со редови повици пресметајте го бројот на истовремени разговори однапред — инаку гостите ќе слушаат „зафатено“.
- Чиј кениски број купувате, не се открива. При спор за бројот или блокирање, објектот останува без директни односи со локалниот телекомуникациски оператор.
- Параметрите на транкот не се даваат јавно — пред плаќање побарајте да потврдат UDP 5060 и G.711.
Извор: AstraQom — Kenya SIP Trunks — 10.09.2026.
Телекомуникациски оператори — транк само со PBX во Кенија#
Кениските оператори имаат SIP-транк, но ниту еден од нив не објавува ниту хост, ниту порта, ниту кодек: сѐ доаѓа во налогот. Главното е дека услугата е врзана за нивниот пристапен канал, а Safaricom директно му одговори на партнерот 3CX дека транкот се поврзува само ако PBX се наоѓа во Кенија. За нашата шема (PBX во Облак надвор од земјата) тоа е блокирачки услов, затоа кај нив нема картички со параметри: не треба да се прашува „кој хост“, туку „дали примате PBX надвор од Кенија“.
- Safaricom PLC — пакети
One Connect Business(глас) иOne Connect Plus(транк со меѓународни повици и резервирани екстензии). Барање — Fixed Service Application Form: лична карта и уверение за регистрација, сертификат за регистрација на компанијата, уверенија за ДДВ и даночен број, избор на последен милја (оптика, WiMax, радио-релејна врска, LTE). Продуктот нема посебна јавна страница. - Telkom Kenya — „Business SIP Trunk … гласовна услуга преку SIP-протокол за клиенти со постоечки PBX“: флексибилна големина на транкот („12, 13, 22 и повеќе“ канали), тестирање на компатибилност со водечки IP-PBX, задржување на постоечкиот број при премин од легаси-телефонија, тарифирање по секунда. ⚠️ Делот со прашања и одговори на страницата на услугата е за мобилни пакети, а не за транкот: на техничките детали оттаму не смее да им се верува.
- Jamii Telecommunications (Faiba SIP) — посебна витрина на производот: „работи од кутија со Cisco, Avaya, Asterisk и сите SIP-компатибилни PBX“, „HD-квалитет (G.711 / Opus)“, без ограничување на истовремени повици, портал со показатели за квалитет. ⚠️ Opus нашиот PBX не го поддржува — побарајте G.711 експлицитно. Услугата е „на своја оптика“: прашањето за надворешен Облак поставете го пред плаќање.
- Iristel Kenya — носител на низа
020, редок случај на објавени тарифи: 2 320 KES за корисник месечно и 348 KES за број месечно (со ДДВ 16 %), поврзување — 11 600 KES, правична употреба — 2 500 минути на корисник. Во прашалникот се прашува бројот на истовремени повици и типот на адреса (динамична или статична) — значи, регистрацијата со динамична адреса кај нив во принцип е дозволена. Контакти:+254 20 8784747лок. 4740/4742,customercare@iristel.co.ke. ⚠️ Тарифирањето е „за корисник“, а не за канал: за еден транк, побарајте го моделот. - Liquid Intelligent Technologies Kenya — „SIP-транкингот ви овозможува да го поврзете вашиот PBX на локација или во Облак со гласовната мрежа на Liquid преку вашиот интернет-канал“; гласот е достапен во шест земји, вклучително Кенија, со забелешка „важат државните правила“. Бројот на канали и броеви на транк е конфигурабилен, продажбата е преку корпоративниот оддел.
- Airtel Networks Kenya — производот SIP-транк не е опишан во отворени извори; интеграторите споменуваат транкови на Airtel, но страници на самиот оператор не најдовме. Оценете со повик во корпоративниот оддел.
Меѓународни провајдери со кениски броеви#
Кениските броеви се продаваат онлајн, но со проверка на документи. Што е потврдено со документи на провајдерите на 10.09.2026:
- Telnyx — локални, мобилни и бесплатни броеви на Кенија има, локалните — „од 1 USD“. Барања: задолжително деловно користење („приватно користење не е дозволено“), име и телефон на овластено лице, назив на компанијата, адреса од која било земја и потврда за адреса не постара од три месеци. Локалните повици во Кенија се поддржани.
- DIDWW — за Кенија се достапни и локален SIP-транкинг и меѓународна терминација, локалните броеви
+254се продаваат одделно. Режими — статична точка (по IP) и динамична регистрација: ни одговараат и двата. - Twilio — барањата се построги: адресата мора да биде во рамките на регионот на бројот, поштенско сандаче не се прифаќа, за компаниите е потребен извадок од трговскиот регистар со овластено лице и негова лична карта. Без кениска адреса, број во Најроби не се добива.
- CommPeak — страница за SIP-транкинг за Кенија има; параметрите на транкот побарајте ги при поврзување.
- Zadarma — не продава броеви на Кенија: нема страница за земјата.
- AstraQom — разгледан погоре во посебна картичка: има сопствена кениска витрина со тарифи.
Параметрите на транкот кај меѓународните провајдери се стандардни и се опишани во картичките од каталогот на админ панелот: кај повеќето тоа е регистрација со корисничко име и лозинка од Сметката, кај дел — авторизација по IP.
⚠️ Општа забелешка: лиценца од CA нема ниту еден од нив — бројот се издава преку локален партнер-лиценциран оператор. За влезни повици тоа функционира, но при спор за бројот (пренос, блокирање) локалот нема да има директни односи со кенискиот оператор.
Пренос на број#
- Мобилната преносливост функционира. Таа е опишана со посебни правила на CA (изд. 2018), извршувањето на преносот — не повеќе од 240 минути; во практика, со проверка на документите, сметајте на неколку работни дена.
- Преносливоста на градските броеви не е опишана со општата рамка на CA. Единственото документирано „задржување на број“ е во рамките на Telkom Kenya: при премин од нивната легаси-телефонија на Business SIP Trunk, бројот останува.
- Отворете го бројот веднаш на компанијата. Регистрацијата на број кај лиценциран оператор бара пакет корпоративни документи; број отворен на вработен, при негово заминување — ризик.
- Бројот од меѓународен агрегатор тешко се пренесува назад во локалната мрежа. Пред купување прашајте го операторот што прима дали ќе прими таков број.
- Итните повици преку транкот се несигурни. Дури и кога транкот работи, повикот на
999/112ќе оди преку провајдерот и ќе се идентификува според неговите податоци. Држете обичен мобилен во Смена. - ⚠️ Промената на јавната адреса на PBX го прекинува транкот со авторизација по IP и, кај Cloud One, води до попаѓање на црна листа. При пресоздавање на наменската машина, предупредете го провајдерот однапред.
Правила и документи#
Регулатор CA, лиценци, задолжителен CallerID, документи за број, снимање разговори
- Регулатор — Communications Authority of Kenya (CA), Најроби,
+254 20 4242000. Основен закон — Kenya Information and Communications Act, 1998 со измени. - Единствена лиценцна рамка (издание од април 2026) — пет групи и 19 категории на лиценци. SIP-транкот се продава под категоријата Applications Service Provider (ASP): таков лиценцијат не поседува инфраструктура и е должен да се поврзува преку мрежите на сопствениците на мрежи. Постапка за издавање: пријава → собирање → комитет → објавување во владиниот весник за 30 дена → совет → лиценца.
- Што точно бара лиценца. Според упатствата на CA за VoIP (изд. 2021): врска „компјутер — компјутер“ преку интернет за себе — нема регулаторни барања; повици од смартфон, компјутер или IP-телефон во јавната мрежа — потребна е лиценца ASP кај тој што ја дава услугата; услуга „IP-телефон ↔ IP-телефон“ — ASP плус изнајмување инфраструктура. Корпоративниот PBX на клиентот сам по себе не бара лиценца.
- CallerID е задолжителен и ова е казнлива норма. За сообраќајот што влегува во Кенија од странство, се бара да се објави потеклото на повикот и да се пренесе бројот на повикувачот; отсуството на такво објавување е директно наречено прекршок според законот за комуникации од 1998 година. Точка 4.4 додава санкции за неверен CallerID, вклучително до одземање на лиценцата. Во полето „Прикажи како“ ставајте само броеви издадени од вашиот провајдер.
- Документи за број. Типичен пакет кај лиценцијатот: корпоративна пошта (не бесплатен домен за пошта), дозвола за дејност, даночен број на компанијата, потврда за регистрација, формулар CR12 не постар од три месеци, лична карта на раководителот, потпишано барање за услугата. За странска компанија без кениско правно лице е практично невозможно да добие број од локален лиценцијат — практичниот пат за неа е меѓународен агрегатор.
- Хардверот на провајдерот подлежи на одобрување од CA, а провајдерите на VoIP подлежат на негови проверки. За деловниот субјект ова е обврска на провајдерот, а не на закупецот.
- Снимањето разговори — само со согласност. Важи законот за заштита на лични податоци од 2019 година, надзор — ODPC. Во случај против кениски телекомуникациски оператор, снимање разговор без согласност е признаено како незаконска обработка со компензација од 700 000 KES. Гласовно предупредување за снимање на почетокот на разговорот е задолжително, а одбивањето на снимање мора да функционира.
- Заобиколувањето на меѓународната терминација се гони. CA ги обврза телекомуникациските оператори да откриваат и исклучуваат нелегални порти; „сивите“ рути со скриен број — не се заштеда, туку кривично обоен ризик.
Ако не работи#
- Провајдерот одбива, затоа што PBX-от не е во Кенија. Најчестата локална причина и не се лекува со поставки: кај телекомуникациските оператори транкот е врзан за нивниот пристапен канал. Прашајте за ова пред плаќање; ако одговорот е „не“ — земете Cloud One, Africa's Talking, Telxi или меѓународен агрегатор.
- Транкот Cloud One престана да работи по преместување на серверот. Кај нив има точно една адреса на белата листа, и за промената треба да се предупреди; инаку врската паѓа на црната листа. Пишете до поддршката новата адреса од табот „Сервер“.
- Повикот поминува, но има тишина. Обично несовпаѓање на кодекси: кај Faiba на излогот има G.711 и Opus, кај дел од провајдерите по стандард е вклучен G.729. Ни требаат G.711 a-law/u-law или G.722 — побарајте G.711 да се вклучи експлицитно.
- Кај Africa's Talking нема регистрација, нема ни влезни. Регистрација таму и не треба да има — режим по IP. Проверете дека кај секој број во кабинетот адресата за обработка е наведена како
trunk:<вашиот IP>, а самата адреса е додадена на нивната бела листа. - Два броја се слепиле во една линија. Линијата се бара по последните седум цифри, а мобилниот број е деветцифрен:
0720 123 456и0730 123 456даваат ист завршеток. Избирајте броеви со различни завршетоци. - Регистрацијата е зелена, а влезни нема. Проверете дали бројот е насочен кон вашиот транк во кабинетот на провајдерот и дали не е отстранета ознаката „Прима повици“ кај линијата; потоа погледнете во SIP-трагата во каков облик пристигнува бројот.
Општата табела со симптоми и причини — во прегледот, дел „Ако повиците не поминуваат“.
Често поставувани прашања#
Дали воопшто може да се поврзе кениски број со сопствена PBX?#
Да. Упатствата на CA го припишуваат лиценцирањето на тој што дава услуга за комуникација: продавачот на транкот мора да биде лиценциран ASP, а корпоративната централа на објектот не бара лиценца. Објектот купува број и транк од лиценциран оператор или негов партнер и ги терминира на сопствената PBX.
Зошто не е соодветен транкот на Safaricom или Telkom?#
Затоа што нивната услуга е врзана за сопствен канал за пристап, а Safaricom директно одговори дека транкот се поврзува само со PBX во Кенија. Нашата наменска PBX е во облак надвор од земјата. Ова не смее да се заобиколи со „сив“ маршрут: скриениот или заменет број на повикувачот е директно прекршување на правилата на CA.
Што да се земе ако нема кениско правно лице?#
Telxi (sip.telxi.com, регистрација), AstraQom (локални броеви од Најроби, од 32 USD месечно) или DIDWW со локален транк за Кенија. Telnyx има поумерени барања од Twilio: адресата може да биде од која било земја со потврда не постара од три месеци, но употребата мора да биде деловна.
Дали е потребна статична IP-адреса?#
Да, а наменската PBX веќе ја има — вредноста ја прикажува јазичето „Сервер“. Cloud One ја внесува во белиот список, Africa's Talking го гради целиот режим на авторизација врз неа. Дури и при обична регистрација, адресата најчесто се бара да се достави однапред.
Дали при излезни повици може да се прикажува туѓ број?#
Не. Правилата на CA бараат да се пренесуваат целосни податоци за повикувачот, а прекршувањето се квалификува според законот за комуникации од 1998 година со санкции до одземање на лиценцата на провајдерот. Во полето „Прикажи како“ ставајте само броеви што ви ги издал провајдерот.
Дали треба да се предупреди гостинот за снимање на разговорот?#
Да. Важи законот за заштита на лични податоци од 2019 година под надзор на ODPC, а во кениски случај против телекомуникациски оператор, снимање без согласност чинеше 700 000 KES отштета. Гласовното известување на почетокот на повикот е задолжително.
Колку време ќе трае поврзувањето?#
Кај Cloud One сметката за транк доаѓа во рок од еден работен ден по барањето и документите, кај AstraQom активацијата е 1–3 работни дена, кај Telxi транкот се воспоставува самостојно за минути. Кај телекомуникациските оператори — недели: договор, последна милја и налог.
Извори#
- CA — Revised Guidelines for the Implementation and Provision of VoIP Services, 2021 (класификација на VoIP, задолжителен CallerID, одобрување на хардвер) — https://repository.ca.go.ke/bitstream/handle/123456789/422/Revised-VoIP-guidelines-2021.pdf (10.09.2026)
- CA — Telecommunication Numbering Plan for Kenya, април 2024 (формати на броеви, серии на оператори,
999/112) — https://www.ca.go.ke/sites/default/files/CA/Numbering%20Plan/Telecommunication%20Numbering%20Plan%20for%20Kenya%20April%202024.pdf (10.09.2026) - CA — Market Structure (единствена лицензна рамка, категорија ASP) — https://www.ca.go.ke/market-structure (10.09.2026)
- CA — Guidelines for Provision of Mobile Number Portability Services in Kenya, 2018 — https://www.ca.go.ke/sites/default/files/2023-06/Guidelines-for-the-Provision-of-Mobile-Number-Portability-Services-in-Kenya-2018.pdf (10.09.2026)
- ODPC — Guidance Note for the Communication Sector — https://www.odpc.go.ke/wp-content/uploads/2024/02/ODPC-Guidance-Note-for-the-Communication-Sector.pdf (10.09.2026)
- Cloud One — Firewall Configuration for Cloud One SIP Trunks (хостови, порти, бел список) — https://www.cloudone.co/knowledge/article/113 (10.09.2026)
- Cloud One — барања за документи за број — https://www.cloudone.co/knowledge/article/23 (10.09.2026)
- Cloud One — SIP Trunks in Kenya (производи и канали) — https://www.cloudone.co/sip-trunk-solutions-in-kenya (10.09.2026)
- Yeastar — сертифицирани провајдери на SIP-транкови, Кенија (Cloud One, Telxi: режими, кодекси, DTMF) — https://www.yeastar.com/itsp-partners/kenya/ (10.09.2026)
- Africa's Talking — What do I need to set up a SIP trunk connection? — https://help.africastalking.com/en/articles/6049012-what-do-i-need-to-set-up-a-sip-trunk-connection (10.09.2026)
- Africa's Talking — Pricing — https://africastalking.com/pricing (10.09.2026)
- Telxi / Intergo — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX (
sip.telxi.com, 5060 UDP, E.164) — https://intergo.freshdesk.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx (10.09.2026) - AstraQom — Kenya SIP Trunks for your PBX (тарифи, рокови) — https://www.astraqom.com/ke/kenya-sip-trunks/ (10.09.2026)
- Telkom Kenya — Business SIP Trunk — https://telkom.co.ke/business/sme/fixed-voice/business-sip-trunk/ (10.09.2026)
- Jamii Telecommunications — Faiba SIP — https://sips.jtl.co.ke/ (10.09.2026)
- Iristel Kenya — SIP Trunking (тарифи во KES, контакти) — https://kenya.iristel.com/business/voice/sip-trunking (10.09.2026)
- Liquid Intelligent Technologies — Unified Communications / SIP Trunking — https://liquid.tech/services/unified-communications/ (10.09.2026)
- Telnyx — Kenya DID Requirements — https://support.telnyx.com/en/articles/5466736-kenya-did-requirements (10.09.2026)
- Twilio — Kenya regulatory guidelines — https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ke/regulatory (10.09.2026)
- DIDWW — SIP Trunking Services in Kenya — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Kenya (10.09.2026)
- CommPeak — SIP Trunking Kenya — https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/kenya/it (10.09.2026)
- 3CX Forums — Safaricom SIP Trunk on 3CX (одговор на операторот „само ако PBX е во Кенија“) — https://www.3cx.com/community/threads/safaricom-sip-trunk-on-3cx.114481/ (10.09.2026)
- Call Experts — водич за барање на транк Safaricom и пакети One Connect — https://callexperts.co.ke/safaricom-sip-trunk-the-ultimate-guide-for-businesses-in-kenya/ (10.09.2026)
Поврзани раздели#
- Поврзување на број од провајдер со PBX — општи чекори, режими на транк, мрежа, проверка на врската.
- Поставување SIP-телефони — како да се поврзат десктоп телефони, DECT и порти кон екстензии.