Integracje — POS, dostawa, komunikatory, API

Przegląd#

Cenaly integruje się z popularnymi systemami automatyzacji, platformami płatniczymi, usługami dostawy i komunikatorami. Pozwala to wbudować cyfrowe menu w istniejącą infrastrukturę lokalu.

Systemy księgowe i handlowe#

Obsługiwane systemy#

W Sklepie z aplikacjami są karty także tych systemów, dla których wymiana jest na razie tylko planowana — z oznaczeniem „Wkrótce”. Dla rynku rosyjskiego to ewidencja towarowa i kasy (MoySklad, iiko, r_keeper, StoreHouse 5, Quick Resto, Frontpad, Kontur.Market), Saby (SBIS) — karty Presto dla gastronomii i Retail dla sklepu — CRM (Bitrix24, amoCRM, RetailCRM, YCLIENTS), EDO (Diadok, Taxcom, „Moje delo”), platformy (Megamarket, Avito), marketing (Yandex Business, VK Reklama, Mindbox), lojalność (UDS), wyciągi bankowe (T-Bank, Tochka, Modulbank, Alfa-Bank, SberBusiness) i hh.ru. Do katalogu trafia tylko to, co ma publicznie opisane API — karta oznacza „zrobimy”, a nie „może będzie”.

Co jest synchronizowane#

• Katalog → przedmioty, ceny, kategorie; kierunek ustalasz sam (kto jest „główny” — Cenaly czy system zewnętrzny)
• Zamówienia → sprzedaż działa w obie strony: paragon Эвотор staje się zamówieniem w Cenaly, zamówienie Cenaly trafia na kasę
• Magazyn → stany magazynowe aktualizują się przy sprzedaży i przyjęciu, konflikt „dwóch gospodarzy” rozwiązuje ustawienie „master stanów magazynowych”
• Słowniki → kontrahenci, dostawcy, pracownicy

Konfiguracja (na przykładzie Эвотор)#

1. W panelu Cenaly → Sklep z aplikacjami → zakładka „Po lokalizacjach” → karta Эвотор
2. Skopiuj pokazany kod powiązania
3. Zainstaluj aplikację cenaly w Эвотор.Market i wpisz ten kod w formularzu powiązania
4. Wróć do panelu, podaj UUID sklepu (Panel Эвотор → Sklepy) i kliknij „Powiąż sklep”
5. Skonfiguruj synchronizację: master stanów magazynowych, przyjmowanie zamówień cenaly na terminal, domyślna stawka VAT
6. Wyślij katalog

Platformy dostawy#

Agregatory z gotową integracją#

Zamówienia przychodzą do wspólnego strumienia Cenaly, menu i stop-lista trafiają na platformę automatycznie:

Szczegółowe instrukcje: Wolt · Glovo · Яндекс Еда.

Inne platformy (Uber Eats, Bolt Food, Just Eat, foodpanda, talabat, Yemeksepeti, Trendyol GO, iFood, Rappi i jeszcze kilkadziesiąt) są w katalogu kanałów dostawy wewnątrz panelu — z warunkami podłączenia i kontaktami platformy, ale na razie bez gotowego konektora. Link do profilu lokalu na dowolnej z nich można dodać do karty lokalizacji, żeby pokazywał się gościom.

Oprócz katalogu usługi dostawy twojego kraju widać bezpośrednio w Sklepie z aplikacjami, w kategorii „Dostawa”: każda usługa ma swoją kartę, a na niej uczciwie pokazano stan gotowości — od „podłączamy dziś” do „znamy tylko z dokumentacji”. Z karty bez gotowego konektora można złożyć zgłoszenie: na ich podstawie decydujemy, który adapter piszemy następny.

Marketyplace towarowe#

W tej samej kategorii są karty marketyplaców towarowych — światowy katalog platform, na które sklep wysyła towary i z których odbiera zamówienia. Dobór też jest krajowy: widzisz nie całą listę, a te platformy, które przyjmują sprzedawcę z twojego kraju. Adaptery Ozon, Wildberries i Kaspi są napisane i podłączają się w trybie pilotażowym (karta tak mówi), u pozostałych karta działa jako zgłoszenie „Wkrótce”.

Zalety własnej dostawy#

Przez Cenaly można przyjmować zamówienia na dostawę bezpośrednio, z pominięciem agregatorów:

• 0% prowizji (agregatory biorą 15–30%)
• Pełna kontrola nad bazą klientów
• Możliwość dania klientowi rabatu i tak zarobienia więcej

Komunikatory#

Telegram#

• Mini App — pełne menu w Telegramie, otwierane przyciskiem „Menu” w czacie Twojego bota
• Kreator połączenia — Cenaly sam konfiguruje bota przez Telegram API: nazwę, opis, przycisk „Menu” i webhook; ręcznie pozostaje tylko utworzenie bota w @BotFather
• Bot wizyt i przypomnień — gość zapisuje się na przypomnienie o wizycie i potwierdza lub odwołuje ją przyciskiem bezpośrednio w czacie; właściciel otrzymuje powiadomienia o nowych wizytach w swoim Telegramie

Więcej: Telegram Mini App — przewodnik

WhatsApp#

• Przycisk zamówienia — gość kompletuje koszyk w menu QR i wysyła zamówienie jako gotową wiadomość w WhatsAppie (link wa.me, bez serwera i Business API)
• Duplikat w panelu administracyjnym — zamówienie jest równolegle rejestrowane w sekcji „Zamówienia” z kanałem WhatsApp

Więcej: Integracja z WhatsApp — przewodnik

Sprzęt#

Sprzęt jest podłączany przez Cenaly Hardware Bridge — niewielki program dla Windows lub Linux, który działa na komputerze kasy. Panel sam go znajduje i potrafi wysyłać polecenia nawet z innego urządzenia.

Drukarki paragonów#

Obsługiwana jest każda drukarka ESC/POS — to wspólny język drukarek paragonowych, którym posługują się Epson TM, Star Micronics, Xprinter, Rongta i dziesiątki innych.

Bridge sam otwiera szufladę na pieniądze, drukuje paragon testowy i potrafi drukować znaki spoza alfabetu łacińskiego jako obraz — tam, gdzie drukarka nie ma odpowiedniej strony kodowej (na przykład dla gruzińskiego).

Kasy fiskalne#

ATOL, Shtrih-M, Daisy, „Mercury”, „Pirit” — fiskalizacja paragonu, raporty X i Z, edytor cliché, stawki podatkowe. Więcej: Kasa i fiskalizacja.

Kitchen Display System (KDS)#

• Dowolny tablet lub Smart TV
• Działa przez przeglądarkę internetową
• Nie wymaga instalacji aplikacji

Inny sprzęt#

Skanery kodów kreskowych, wagi (żywa waga ze wskaźnikiem stabilności), wyświetlacze dla klientów, szuflady na pieniądze, kamery monitoringu.

Terminale płatnicze#

Jest też tryb „terminal zewnętrzny” — gdy płatność odbywa się na osobnym urządzeniu banku, a kasjer po prostu potwierdza wynik.

API i Webhooks#

Guest API — dla agentów AI i zewnętrznych serwisów#

Publiczne REST API (OpenAPI 3.1) bez autoryzacji: odczyt menu, złożenie zamówienia, sprawdzenie wolnych stolików i rezerwacja. Dokładnie te same operacje, które są dostępne dla gościa na stronie menu.

• Więcej: Guest API dla agentów AI

MCP Protocol#

Dla asystentów AI (Claude, ChatGPT, Cursor) dostępne są dwa serwery MCP. Gościnny — menu, zamówienia i rezerwacje w imieniu gościa, bez klucza (Guest API). MCP własnej centrali telefonicznej — dziennik połączeń, nagrywanie, dzwonienie jednym kliknięciem, przekierowanie i reguły połączeń po kluczu z „Telefonia → API i MCP” lub przez OAuth.

• Więcej: Telefonia → API i MCP

Webhooks#

Ustawienia → Zamówienia → Scenariusze (Flow): reguła „gdy wystąpiło zdarzenie i spełnione są warunki — wykonaj akcję”. Jedną z akcji jest wysłanie webhooka na Twój URL z treścią zamówienia.

Zdarzenia:

• Nowe zamówienie
• Płatność za zamówienie
• Zmiana statusu zamówienia
• Anulowanie zamówienia

Księgowość i rozliczenia#

Integracje marketingowe#

Liczniki i piksele (ustawiane dla każdej placówki)#

Wszystkie liczniki są podłączane tylko po wyrażeniu zgody przez gościa na cookies: analityczne — w kategorii „statystyka”, reklamowe — w kategorii „marketing”.

Linki do zewnętrznych platform#

Google Maps, Yandex Maps, TripAdvisor, Yelp, Foursquare, 2GIS, Instagram, Facebook i inne — adres profilu lokalu jest dodawany do karty placówki i pokazywany gościom.

8. Zarządzanie strefami dostawy#

Konfiguracja#

1. Sekcja „Kurierzy” → blok „Strefy dostawy”
2. Narysuj strefę na mapie (wielokąt)
3. Dla każdej strefy ustaw:

Tam też włącza się automatyczne przydzielanie zamówień między kurierami.

Własna dostawa vs agregatory#

• Własna: kurierzy lokalu, pełna kontrola, niższa prowizja
• Agregatory (Wolt, Glovo, Deliveroo, Yandex Eats): większy zasięg, ale prowizja 15–30%
• Hybrydowa: własna dostawa w bliskich strefach + agregatory w dalszych

9. SEO dla strony restauracji#

Automatyczna optymalizacja SEO#

Cenaly automatycznie generuje:

• Meta tagi: title, description dla każdej strony
• Schema.org: dane strukturalne (Restaurant, Menu, MenuItem)
• Open Graph: podgląd przy udostępnianiu w mediach społecznościowych
• Sitemap.xml: mapa strony dla wyszukiwarek
• Robots.txt: zasady indeksowania

Zalecenia#

• Podłącz Google Search Console do monitorowania
• Używaj własnej domeny (menu.yourrestaurant.com)
• Wypełnij szczegółowo opis lokalu (dla Google Maps)
• Dodaj zdjęcia — są indeksowane przez Google Images
• Włącz opinie — ocena wyświetla się w wynikach wyszukiwania