Hongkong: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX
Ta strona jest kontynuacją ogólnej instrukcji podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam to, co jest takie samo w każdym kraju — dwa tryby trunku, o co zapytać operatora telekomunikacyjnego, co wpisać w formularzu, sieć i zgodność oraz test połączenia. Tutaj znajduje się specyfika Hongkongu: dlaczego trunek dużych operatorów telekomunikacyjnych zwykle nie dociera do PBX w chmurze, od kogo wziąć numer zamiast nich i czym numer miejski różni się od numeru VoIP z serii 58.
Dane zebrano 10 września 2026 roku na podstawie stron dostawców, katalogu certyfikowanych dostawców 3CX i dokumentów regulatora OFCA; linki znajdują się w sekcji „Źródła”.
W skrócie#
- Dedykowany PBX dla placówek w Hongkongu jest tworzony. Hongkong to odrębna od Chin kontynentalnych jurysdykcja z własnym regulatorem (OFCA) i własnymi licencjami; ograniczenia kontynentu go nie dotyczą. Placówka nie potrzebuje licencji — ponosi ją dostawca, u którego kupiono numer.
- ⚠️⚠️ Główny podział to „operator telekomunikacyjny po swojej linii” kontra „dostawca przez internet”. HKBN i „lokalna” realizacja trunku HKT trafiają do PBX stojącego w biurze kablem operatora telekomunikacyjnego i do jego sieci prywatnej — takiego trunku nie da się podłączyć do PBX w chmurze. HGC i ComNet sprzedają trunek razem ze swoim dostępem, a trunek „do cudzej chmury” trzeba zamówić wyraźnie.
- Od kogo zacząć: 58VOIP — jako jedyny publikuje adres rejestratora dla klientów w Hongkongu (
siphk.58voip.com), tryb — rejestracja przez UDP, dokładnie tak, jak potrafi nasz PBX; 28VOIP / Matrix — lokalny dostawca z tym samym trybem, parametry mailem. HKT — jeśli potrzebny jest właśnie numer miejski 2/3: ma trunek przez internet z rejestracją, ale przed zamówieniem ustal, czy można bez szyfrowania dźwięku (SRTP). - ⚠️ Numer miejski czy numer 58. Numery z serii 2 i 3 to pełnoprawna telefonia stacjonarna (Class 1), można je przenosić. Numery VoIP z serii 58 (Class 2) sprzedają niemal wszyscy dostawcy internetowi i międzynarodowi: są tańsze i szybsze, ale nie podlegają przenoszeniu — zmieniłeś dostawcę, zmieniłeś numer na szyldzie.
- ⚠️ Wszystkie numery są ośmiocyfrowe, a PBX porównuje linię po ostatnich siedmiu cyfrach. Numery
2345 6789i3345 6789są dla niego takie same — nie zakładaj na jednym koncie dwóch numerów różniących się tylko pierwszą cyfrą. - Dokumenty zależą od sprzedawcy: dostawcy międzynarodowi sprzedają numery krajowe tylko firmom (rejestracja spółki, potwierdzenie adresu), przy czym lokalny adres nie jest obowiązkowy.
Numery w kraju#
- Kod kraju —
+852. Nie ma prefiksu krajowego (takiego jak „0”): w Hongkongu wybiera się dokładnie 8 cyfr, w formacie międzynarodowym —852plus te same 8 cyfr (+852 2123 4567). - Kategorie wyznacza pierwsza cyfra (plan numeracyjny OFCA, wydanie 1.9.2026):
| Zaczyna się od | Co to jest | Długość |
|---|---|---|
2, 3 |
telefonia stacjonarna Class 1 — numery „miejskie”, w tym telefonia IP pierwszej klasy | 8 cyfr |
58 |
telefonia stacjonarna Class 2 — numery VoIP: bez przenoszenia, biuro numerów nieobowiązkowe | 8 cyfr |
4, 51–57, 59, 6, 7, 8, 9 |
komórkowe | 8 cyfr |
800 |
bezpłatne dla dzwoniącego | 9 cyfr (800 9XX XXX) |
900 |
usługi masowych połączeń | do 8 cyfr |
999 |
służby ratunkowe (policja, straż pożarna, pogotowie) | 3 cyfry |
- W „Liniach” numer wpisuje się tak, jak został wydany przez dostawcę: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr, więc zapis z
+852lub bez niego nie ma znaczenia. - ⚠️ Pułapka siedmiu cyfr. Numer hongkoński ma 8 cyfr, a porównywane jest ostatnie 7:
2345 6789i3345 6789dają ten sam ogon i zleją się w jedną linię. Jeśli placówka ma dwa numery (na przykład miejski i 58), sprawdź to przy zakładaniu drugiej linii. - W jakiej postaci numer przyjdzie w połączeniu przychodzącym — zależy od dostawcy: HKT i 58VOIP wysyłają format krajowy (8 cyfr), Tata Communications i dostawcy międzynarodowi — międzynarodowy (
852…), 28VOIP według swojej karty w 3CX — numer skrócony w postaci4621, a HKBN — ostatnie trzy cyfry zakresu. W dwóch ostatnich przypadkach nie da się rozróżnić linii po numerze, a połączenie trafi do wspólnej trasy przewodu. - ⚠️ Numer alarmowy 999 to trzy cyfry, a wybieranie wychodzące o takiej długości nie przechodzi przez trunek. Aby zadzwonić pod 999, trzymaj obok telefon komórkowy.
- Kodeki. Publicznie kodek jest potwierdzony tylko u HKT (G.711 u-law). U pozostałych proś o G.711 a-law/u-law — to właśnie to, co przyjmuje nasz PBX; „tylko G.729” nie będzie pasować.
Kto przydziela numer z trunkiem SIP#
| Dostawca | Jakie numery | Trunk dla własnej PBX | Tryb | Jak zamówić | Uwaga |
|---|---|---|---|---|---|
| 58VOIP | Hongkong i Chiny kontynentalne | tak | rejestracja (REGISTER) | przez dział sprzedaży | rejestrator siphk.58voip.com, bez TLS |
| 28VOIP / Matrix Technology | Hongkong | tak | rejestracja (według karty 3CX) | przez dział sprzedaży | numer w połączeniu przychodzącym — w formacie skróconym |
| HKT (Enterprise SIP Trunk) | miejskie 2/3, 800 |
tylko dla firm; dwie wersje — po linii HKT i przez internet | rejestracja (wersja internetowa) | dział sprzedaży HKT | według opublikowanej analizy — tylko SRTP; sprawdzić przed zamówieniem |
| HGC (SIP Trunk) | miejskie 2/3, VoIP 5807 |
tylko dla firm, na podstawie umowy | nie jest publikowany | wniosek na stronie lub przez partnerów | sprzedawany razem z dostępem HGC |
| HKBN (Enterprise SIP Trunk) | miejskie 2/3, VoIP 5813–5817 |
tylko w sieci HKBN | po IP, bez rejestracji | dział sprzedaży | proxy sygnalizacyjne — w prywatnej sieci operatora telekomunikacyjnego |
| ComNet Telecom | miejskie | tylko dla firm, na podstawie umowy | nie jest publikowany | dział sprzedaży, 3503 3003 | po kanale klienta |
| A-Z Telecom (AZ-TEL) | Hongkong i kontynent, w tym bezpłatne | tak, 30–2000 jednoczesnych połączeń | nie jest publikowany | na zapytanie | parametry — mailem |
| Deltapath | VoIP 5801 |
nie — numer działa w ich Chmurze | — | sprzedaż detaliczna, bez umowy | 7,8 USD za linię miesięcznie |
| China Mobile HK · SmarTone · 3 HK · China Unicom (HK) · Verizon HK | miejskie, komórkowe | łączność korporacyjna jest, instrukcji dla obcej PBX nie ma | nie jest publikowany | sprzedaż korporacyjna | status usługi potwierdź u menedżera |
| Twilio · DIDWW · Bandwidth · Tata · PBX.IM · AstraQom · Telnyx · Zadarma | głównie seria 58, u części — 2/3 i 800 |
tak | rejestracja lub po IP | online lub na podstawie umowy | szczegóły — w sekcji o dostawcach międzynarodowych |
58VOIP — publiczny rejestrator dla Hongkongu#
Dostawca trunków SIP i numerów Hongkongu oraz Chin kontynentalnych (Shenzhen, Guangzhou, Szanghaj), certyfikowany przez 3CX jako obsługiwany dostawca dla Hongkongu. Właśnie w jego karcie 3CX publikuje adres: „If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address”. Tam też: szyfrowany SIP (TLS) nie jest obsługiwany — dla nas to plus, zwykły trunk UDP; nie ma konta samoobsługowego, zamówienie — przez dział sprzedaży.
Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy łączności” → „Dodaj dostawcę”):
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | siphk.58voip.com (dla klientów w Hongkongu) |
| Port | z maila o podłączeniu; zwykle 5060 |
| Transport | UDP (TLS dostawca nie obsługuje) |
| Rejestracja | ✅ „Rejestruj u dostawcy (REGISTER)” |
| Login | login SIP z maila o podłączeniu |
| Hasło | hasło trunka z tego samego miejsca |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić trunk z potrzebną liczbą kanałów i numerem Hongkongu → potwierdzić, czy login jest zgodny z numerem trunka i w jakiej formie numer przyjdzie w połączeniu przychodzącym (według karty 3CX — w formacie krajowym) → otrzymać listę numerów dozwolonych do prezentacji w połączeniach wychodzących → uzgodnić kodeki G.711. Pełna lista pytań — w „O co zapytać dostawcę”.
Pułapki ⚠️
- Kodeki nie są publicznie podane. Przed zapłatą potwierdź pisemnie, że jest G.711 (a-law lub u-law) i nie ma wymogu G.729.
- Port w karcie 3CX nie jest podany.
5060— wartość standardowa; jeśli w mailu podano inny — wpisz go. - W połączeniach wychodzących można prezentować tylko numery swojego Konta — „You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID”. Zostaw „Prezentuj jako” puste — pójdzie numer linii.
Źródła: 3CX — dostawcy SIP w Hongkongu · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026.
28VOIP / Matrix Technology — lokalny dostawca i integrator#
Firma z Hongkongu Matrix Technology (HK) Ltd (Kwai Chung, tel. 3900 1928) — integrator 3CX i producent PBX Sipdex, a pod marką 28VOIP — dostawca telefonii, którego usługa SIP jest certyfikowana przez 3CX dla Hongkongu. Szyfrowany SIP (TLS) nie jest obsługiwany, nie ma konta samoobsługowego. Przy okazji odsprzedaje trunki HGC i HKBN — ale dla Chmury PBX potrzebna jest właśnie własna usługa 28VOIP.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | adres z maila o podłączeniu — publicznie nie jest opublikowany |
| Port | z maila; zwykle 5060 |
| Transport | UDP (TLS dostawca nie obsługuje) |
| Rejestracja | ✅ „Rejestruj u dostawcy (REGISTER)” — według karty dostawcy w katalogu 3CX na 10.09.2026; potwierdź przy zamówieniu |
| Login | login SIP z maila o podłączeniu |
| Hasło | hasło trunka z tego samego miejsca |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić trunk i numer Hongkongu → poprosić o przekazywanie w połączeniu przychodzącym pełnego numeru, a nie skróconego → uzgodnić kodeki G.711 → potwierdzić, jakie numery wolno prezentować w połączeniach wychodzących (tylko numery Konta).
Pułapki ⚠️
- Skrócony numer w połączeniu przychodzącym. Według karty w 3CX numer trunka podaje się „in the short number format (e.g. 4621)”. Jeśli tak przyjdzie — połączenie zostanie odebrane, ale nie wybierze linii po numerze PBX i pójdzie w ogólny routing łącza. Przy jednym numerze na trunku to niegroźne; przy kilku — proś o pełny numer.
- Parametry tylko mailem. Host, port i kodeki nie są publicznie podane — bierz je z maila o podłączeniu, nie z szablonów 3CX.
Źródła: 3CX — dostawcy SIP w Hongkongu · 28VOIP — 10.09.2026.
HKT — numer miejski przez transk internetowy (sprawdzić przed zamówieniem)#
Największy operator telekomunikacyjny w Hongkongu (grupa PCCW), ma najwięcej bloków numerów miejskich. Produkt — HKT Enterprise SIP Trunk; zamawia się go przez dział sprzedaży, cennika ani parametrów nie ma na stronie. Dostępne są dwie wersje: „local sip trunk” przychodzi po linii HKT do drugiej karty sieciowej PBX, z prywatnymi adresami serwera — nie da się go podłączyć do PBX w Chmurze; „Internet registration sip trunk” — rejestracja przez internet, i właśnie tę wersję trzeba zamówić.
Parametry poniżej pochodzą z analizy partnera 58VOIP z 25.03.2025, a nie z dokumentu HKT: należy je zweryfikować z formularzem zamówienia.
Co wpisać w panelu administracyjnym
| Pole | Wartość |
|---|---|
| Host SIP | apptrunk.sbc.hkt-uc.com (domena transka — hkt-uc.com; jeśli w formularzu podano inny adres serwera — wpisz go) |
| Port | 5060 |
| Transport | UDP |
| Rejestracja | ✅ „Rejestruj u dostawcy (REGISTER)” |
| Login | Pilot DN — główny Numer transka z umowy (8 cyfr, np. 21432345) |
| Hasło | hasło transka z umowy HKT |
Co skonfigurować u dostawcy: zamówić transk w wersji internetowej, a nie „po linii” → otrzymać Pilot DN, zakres numerów i hasło → przed podpisaniem zapytać na piśmie, czy transk może działać bez SRTP → uzgodnić kodek G.711 u-law.
Pułapki ⚠️
- ⚠️⚠️ SRTP. W analizie 58VOIP powiedziano wprost: „Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures”. Nasz PBX nie obsługuje szyfrowania dźwięku ani TLS dla transków: jeśli HKT nie udostępni transka bez SRTP, połączenie nie zadziała.
- P-Asserted-Identity obowiązkowy. HKT oczekuje Numeru w nagłówku
P-Asserted-Identity(postaciPilotDN@hkt-uc.com); bez niego połączenia wychodzące z dodatkowych numerów nie przechodzą. Ten wariant włącza się po stronie serwera — napisz do pomocy technicznej przed pierwszym połączeniem wychodzącym. - Interwał rejestracji — nie krótszy niż 300 sekund. Przy krótszym HKT odpowiada
423 Interval too brief. Jeśli wiersz rejestracji nie zmienia koloru na zielony z takim błędem w diagnostyce połączenia — zgłoś to do pomocy technicznej.
Źródła: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — transk internetowy HKT · 58VOIP — transk „lokalny” HKT — 10.09.2026.
Operatorzy telekomunikacyjni: transk po własnej linii#
Pozostali duzi operatorzy telekomunikacyjni sprzedają transk SIP razem ze swoim kanałem do biura — do PBX stojącego u klienta. Trzeba ustalić przed umową, czy podłączy się PBX w Chmurze. Tabeli „co wpisać” tu nie ma: jeśli operator telekomunikacyjny zgodzi się dostarczać Telefony przez internet na twój „Statyczny IP” (zakładka „Serwer”), formularz wypełniaj według przysłanego blankietu, a pytania weź z „Co zapytać u dostawcy”.
- HKBN Enterprise Solutions — jedyny publiczny opis (instrukcja producenta PBX Sipdex) pokazuje transk w prywatnej sieci operatora telekomunikacyjnego: brama HKBN w biurze, proxy SIP z adresem
10.15.x.x, trasa statyczna do sieci HKBN, autoryzacja po IP bez rejestracji. Dla PBX w Chmurze taki adres jest niedostępny. ⚠️ Numer w połączeniu przychodzącym przychodzi jako ostatnie trzy cyfry zakresu — nie da się rozróżnić linii po Numerze. - HGC — „HGC SIP Trunk” do PBX IP klienta, do 850 kanałów na jednym łączu; utrzymuje też numery VoIP
5807. ⚠️ Parametry nie są publikowane w otwartym dostępie, usługa sprzedawana jest razem z dostępem HGC — transk na cudzy adres w Chmurze należy zamówić wyraźnie. Zamówienie — na stronie lub przez partnerów (np. 28VOIP / Matrix). - ComNet Telecom (HK) — operator telekomunikacyjny z własnym blokiem numerów miejskich; Enterprise SIP Trunk na łączu szerokopasmowym klienta, dział sprzedaży — 3503 3003. ⚠️ Przy zbieraniu danych 10.09.2026 strona dostawcy nie otwierała się; parametry — tylko u menedżera.
- China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — utrzymują numery miejskie, łączność głosowa dla firm u nich jest, ale publicznej instrukcji podłączenia cudzego PBX nie ma. Status usługi potwierdź u menedżera.
Inni lokalni dostawcy: parametry według umowy#
- A-Z Telecom (AZ-TEL) — hongkoński dostawca łączności IP od 2009 roku (biuro na Nathan Road, filie na kontynencie): „A-Z SIP Trunk” na 30–2000 jednoczesnych Połączeń grupy, numery i numery bezpłatne Hongkongu i kontynentu — wygodne, jeśli placówka ma wielu gości z Chin. Parametry nie są publikowane, tryb podłączenia też: poproś o nie mailem i zweryfikuj według „Co zapytać u dostawcy” — zwłaszcza transport (UDP/TCP) i kodeki. ⚠️ Na 10.09.2026 certyfikat bezpieczeństwa strony był przeterminowany, a ostatnie wiadomości na niej datowane są na 2021 rok.
- Deltapath — hongkoński twórca telefonii w Chmurze, posiadacz numerów VoIP
5801. Detaliczny „Hong Kong Anywhere Number” — 7,8 USD za linię miesięcznie, bez limitu w Hongkongu, bez kontraktu; ale Numer działa w ich Chmurze, transka SIP do cudzego PBX nie ma w otwartej sprzedaży. Sam dostawca ostrzega: Numer bez SMS i nie podlega przeniesieniu.
Międzynarodowi operatorzy z numerami Hongkongu#
Karty popularnych międzynarodowych operatorów są już w katalogu przy dodawaniu operatora — adres serwera i tryb podstawią się same. Specyfika Hongkongu:
- Twilio — w katalogu 3CX figuruje jako preferowany operator dla Hongkongu. Typy numerów: komórkowe
+852 9…, krajowe+852 30…i+852 58…, bezpłatne+852 800…. Numery krajowe nie są sprzedawane osobom fizycznym — tylko firmom: świadectwo rejestracji działalności, potwierdzenie adresu firmy (dokumenty nie starsze niż 3 miesiące), strona internetowa lub profil w mediach społecznościowych. Miejscowy adres nie jest potrzebny — adres może być w dowolnym kraju. - DIDWW — posiadacz zakresu VoIP
5809. W ofercie Hongkongu numery+852 58…: połączenia przychodzące, połączenia alarmowe i odbiór faksów są obsługiwane, SMS i przenoszenie numeru — nie. - Bandwidth (Voxbone) — posiada cztery zakresy VoIP (
5803,5806,5808,5819): największy posiadacz hongkońskich numerów VoIP wśród operatorów międzynarodowych. - Tata Communications — operator hurtowy, certyfikowany przez 3CX dla Hongkongu: numer przychodzi w formacie międzynarodowym, TLS nie ma. Sprzedaż na podstawie umowy przez menedżera — dla jednego lokalu to nadmiar.
- PBX.IM — oferta Hongkongu z numerami miejskimi 2/3, numerami VoIP 58 i bezpłatnymi
800, podłączenie samodzielne; parametry trunka i tryb — po zamówieniu, w koncie. - AstraQom — opublikowane taryfy według danych na 10.09.2026: od 10 USD miesięcznie (1 numer, 1 linia, 100 minut) do 48 USD (2 linie, 1000 minut), dodatkowy numer 7,50 USD miesięcznie, aktywacja 1–3 dni robocze, zadeklarowane wsparcie dla Asterisk. ⚠️ Jedna-dwie linie to jedna-dwie jednoczesne rozmowy: dla lokalu z kolejkami połączeń to za mało.
- Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel i inne agregatory — hongkońskie numery są w zasięgu, z reguły z serii 58.
- ⚠️ Zastrzeżenie ogólne. U międzynarodowych operatorów numer jest prawie zawsze z serii 58 — bez przenoszalności. Numer miejski 2/3 dają miejscowi operatorzy Class 1 (HKT, HGC, HKBN, ComNet) lub ich resellerzy, a spośród międzynarodowych — ci, którzy wprost wskazują serie 2/3 (jak PBX.IM).
Przenoszenie numeru#
- Przenoszone są tylko numery Class 1 — miejskie 2/3 i komórkowe: między zwykłą telefonią stacjonarną, telefonią IP pierwszej klasy i operatorami Class 1. Wniosek składa operator przyjmujący; terminy i dokumenty — w jego formularzu, potwierdź przy zamówieniu. AstraQom na przykład podaje 2–4 tygodnie.
- ⚠️ Numery z serii 58 (Class 2) nie są przenoszone nigdzie — ani do innego operatora Class 2, ani z powrotem do telefonia miejskiej. Przejście z numeru miejskiego na Class 2 też jest niemożliwe bez utraty numeru.
- Wniosek praktyczny: jeśli numer jest drukowany w menu i na szyldzie, weź miejski 2/3 u licencjobiorcy Class 1 (lub przenieś istniejący), a nie tani numer 58 u agregatora.
- Zamawiaj numer na firmę, a nie na pracownika — inaczej odejdzie razem z nim.
Zasady i dokumenty#
Licencje, klasy telefonii IP, „+” w identyfikatorze, połączenia alarmowe i nagrywanie
- Licencja jest potrzebna operatorowi, a nie lokalowi. Sieć utrzymuje się na jednolitej licencji operatorskiej (UCL), usługi na cudzej sieci — na licencji SBO; to wystarczy, aby sprzedać ci numer i trunek.
- Class 1 i Class 2. Telefonia IP Class 1 — numery i obowiązki jak w zwykłej łączności (miejskie 2/3, komórkowe). Class 2 — numery z serii 58 z minimalnym zestawem gwarancji: operator ma obowiązek ostrzec, że usługa jest Class 2; przenoszalności nie ma, biura numerów podawać nie musi.
- Połączenia alarmowe. I Class 1, i Class 2 mają obowiązek zapewnić bezpłatny dostęp do służb alarmowych z każdego numeru oraz sposób aktualizacji adresu lokalizacji abonenta. Dla chmurowej PBX tym adresem powinien być adres lokalu — pilnuj go u operatora.
- „+” w identyfikatorze. Od 21 sierpnia 2015 roku operatorzy Hongkongu stawiają „+” przed numerem, jeśli połączenie z ośmiocyfrowego „miejscowego” numeru przyszło spoza Hongkongu — tak abonent widzi, że połączenie jest zagraniczne. Połączenie do gościa tanią międzynarodową trasą z hongkońskim numerem przyjdzie oznaczone jako podejrzane: połączenia wychodzące lepiej kierować przez miejscowego operatora. Zgodnie z kodeksem praktyki OFCA operatorzy do stycznia 2024 roku zawiesili, według danych prasy, około 520 tysięcy numerów zauważonych w oszustwach.
- Można pokazywać tylko własne numery. I HKT, i 58VOIP, i 28VOIP zezwalają w połączeniach wychodzących tylko na numery z twojej umowy — zostaw „Pokazuj jako” puste.
- Dokumenty na numer określa sprzedawca. U Twilio — rejestracja działalności i potwierdzenie adresu firmy dla numerów krajowych; numery komórkowe i bezpłatne — z paszportem i potwierdzeniem adresu. Firma zagraniczna może otrzymać numer.
- Nagrywanie rozmów. Ostrzegaj rozmówcę — powiadomienie głosowe o nagrywaniu włącza się w ustawieniach placówki; jak to się ma do hongkońskiej ustawy o ochronie danych osobowych (PDPO), potwierdź u swojego prawnika.
Jeśli nie działa#
- Operator telekomunikacyjny mówi „transk podniesiony”, a „Sprawdź połączenie” nie przechodzi. Najprawdopodobniej przydzielono transk po linii operatora telekomunikacyjnego: w HKBN i „lokalnym” HKT adres serwera znajduje się w ich sieci prywatnej. Do chmurowej PBX się nie podłączy — potrzebny jest transk przez internet (58VOIP, 28VOIP, wersja internetowa HKT).
- HKT: rejestracja jest, a połączenia wychodzące się zrywają. Sprawdź dwie rzeczy: czy transk nie wymaga SRTP (z naszą PBX nie zadziała) i czy włączone jest przekazywanie
P-Asserted-Identity— włącza je wsparcie. - HKT: rejestracja odrzucana z
423 Interval too brief. Operator telekomunikacyjny wymaga interwału rejestracji nie krótszego niż 300 sekund — zgłoś to do wsparcia. - Telefon przechodzi, ale jest cisza. Sprawdź kodeki: potrzebny jest G.711 (a-law lub u-law) albo G.722, G.729 w naszej PBX nie ma.
- Połączenia przychodzące przychodzą, ale nie na tę linię. Sprawdź, w jakiej formie dostawca wysyła numer (w 28VOIP — krótki, w HKBN — trzy ostatnie cyfry) i czy nie pokryły się ostatnie siedem cyfr dwóch twoich numerów.
- Nie można wybrać 999. Numery trzycyfrowe nie wychodzą przez transk — do telefonu alarmowego potrzebny jest zwykły telefon.
Ogólne przyczyny, niezależne od kraju — „Jeśli telefony nie przechodzą”.
Częste pytania#
Od którego dostawcy zacząć?#
Od 58VOIP: adres rejestratora dla Hongkongu jest opublikowany (siphk.58voip.com), tryb — rejestracja przez UDP, czyli formularz wypełnia się w całości. Wariant zapasowy — 28VOIP / Matrix z tym samym trybem. Jeśli potrzebny jest właśnie numer miejski 2/3 — HKT w wersji internetowej, ale tylko po pisemnej odpowiedzi, że transk działa bez SRTP.
Dlaczego nie można po prostu wziąć transka od HKBN albo HGC?#
Ponieważ sprzedają transk razem ze swoim kanałem do biura: w HKBN w opublikowanej instrukcji proxy SIP stoi w prywatnej sieci operatora telekomunikacyjnego i wymaga statycznej trasy do niej, a HGC nie publikuje parametrów i sprzedaje usługę razem ze swoim dostępem. Nasza PBX stoi w chmurze, takiego kanału nie ma. Jeśli operator telekomunikacyjny zgodzi się dostarczać telefony przez internet na twój statyczny IP — podłączyć można, ale pytać trzeba przed umową.
Czym numer 58 jest gorszy od miejskiego?#
To numer VoIP Class 2: działa tak samo, ale nie podlega przeniesieniu — przy zmianie dostawcy numer przepadnie, a dostawca nie ma obowiązku udostępniać biura numerów. Dla numeru, który jest drukowany na szyldzie i w menu, pewniejszy jest miejski 2/3.
Czy potrzebna jest spółka w Hongkongu?#
Nie. Licencję ponosi dostawca, a międzynarodowi sprzedawcy (na przykład Twilio) nie wymagają lokalnego adresu — wystarczy rejestracja firmy i potwierdzenie adresu firmy. Osobom fizycznym Twilio nie sprzedaje numerów krajowych.
Czy można dzwonić do gości, pokazując numer hongkoński?#
Tak, przez dostawcę tego numeru i tylko z numerami z własnej umowy. Telefon z numerem hongkońskim przez zagraniczną trasę przyjdzie z „+” w identyfikatorze i będzie wyglądać podejrzanie.
Źródła#
Wszystkie linki sprawdzono 10.09.2026.
Regulator i numeracja
- OFCA — Know More about IP Telephony Service (Class 1 / Class 2): https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/ipts/index.html
- OFCA — Numbering Plan for Telecommunications Services in Hong Kong, wydanie 1.9.2026 (PDF): https://www.ofca.gov.hk/filemanager/ofca/en/content_311/no_plan.pdf
- OFCA — Insertion of «+» Sign in the Calling Number Display: https://www.ofca.gov.hk/en/consumer_focus/guide/general/telephone_scams/index.html
- Rząd Hongkongu — komunikat prasowy o „+” w identyfikatorze, 20.08.2015: https://www.info.gov.hk/gia/general/201508/20/P201508200536.htm
- Communications Authority — Guidance Note for Application for SBO Licence (PDF): https://www.coms-auth.hk/filemanager/common/licensing/SBO-Guideline.pdf
Dostawcy
- 3CX — dostawcy SIP w Hongkongu (Twilio, 28VoIP, 58VoIP, Tata): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/hong-kong/
- 58VOIP — SIP Trunk / DID: https://en.58voip.com/china-sip-trunk/
- 28VOIP (Matrix Technology HK): https://www.28voip.com/
- HKT — Enterprise SIP Trunk: https://www.hkt-enterprise.com/en/products-solutions/unified-communications/voice/solution/hkt-enterprise-sip
- 58VOIP — podłączenie transka internetowego HKT: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-internet-registration-sip-trunk/
- 58VOIP — podłączenie „lokalnego” transka HKT: https://en.58voip.com/3cx-server-connects-with-hkt-local-sip-trunk/
- HGC — SIP Trunk: https://www.hgcbiz.com/products-and-services/voice/sip-trunk
- HKBN Enterprise Solutions — Enterprise SIP Trunk (PDF): https://www.hkbnes.net/uploads/support/ProductCatalogue/EnterpriseSIPTrunk.pdf
- Sipdex — konfiguracja transka HKBN: https://sipdex.com/ippbx/index.php/chapter-14-hkbn-sip-trunk-configuration-pstn/
- ComNet Telecom (HK) — SIP Trunk Solution: https://www.comnet-telecom.com.hk/en/sip-trunking-enterprisesolution/
- A-Z Telecom — A-Z SIP Trunk: https://www.link-az.com/a-z-sip-trunk/
- Deltapath — Hong Kong Anywhere Number: https://www.deltapath.com/product/hong-kong-anywhere-number/
Numery międzynarodowe
- Twilio — wymogi regulacyjne dla Hongkongu: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/hk/regulatory
- DIDWW — Hong Kong +852 (58) National: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Hong_Kong/National
- PBX.IM — Hong Kong SIP Trunking: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/hk
- AstraQom — SIP Trunks in Hong Kong: https://www.astraqom.com/hk/hong-kong-sip-trunks/
- Hong Kong Free Press — o kodeksie praktyki OFCA i zawieszonych numerach, 30.03.2024: https://hongkongfp.com/2024/03/30/spam-or-scam-how-unwanted-phone-calls-from-salesmen-or-crooks-plague-hongkongers-despite-countermeasures/
Powiązane sekcje#
- Podłączenie numeru dostawcy do PBX — ogólne kroki, tryby transka, sieć, sprawdzenie połączenia.
- Konfiguracja telefonów SIP — jak podłączyć telefony biurkowe i DECT do numerów wewnętrznych.