Malezja: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Ta strona to kontynuacja ogólnej instrukcji podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam to, co jest takie samo w każdym kraju — dwa tryby trunka, co zapytać operatora telekomunikacyjnego, co wpisać w formularzu, sieć i zgodność oraz test połączenia. Tutaj — specyfika Malezji: dlaczego trunka od znanego operatora telekomunikacyjnego nie da się dostać do Twojego PBX w chmurze, u kogo wziąć numer zamiast niego i o co dokładnie zapytać, skoro parametrów w tym kraju nie publikuje nikt.

Dane zebrano 10 września 2026 roku na podstawie stron dostawców, dokumentów regulatora (MCMC) i tabel certyfikacyjnych producentów PBX; linki — w sekcji „Źródła”.

Krótko#

• Dedykowany PBX dla lokalizacji w Malezji można utworzyć. Placówka nie potrzebuje osobnego pozwolenia: licencję ponosi dostawca — zgodnie z przepisami MCMC usługę komunikacji głosowej przez internet może sprzedawać posiadacz licencji ASP (Applications Service Provider) na mocy Communications and Multimedia Act 1998.
• ⚠️⚠️ Główny podział w kraju — operatorzy telekomunikacyjni kontra dostawcy usług telefonicznych przez internet. Telekom Malaysia (unifi Business Multi-Line SIP) i Maxis (Business Voice SIP) sprzedają trunek wyłącznie na własnym dostępie: u Maxis jest to zapisane w umowie („You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures to be able to subscribe to the Service(s)”), u TM trunek przychodzi przez VLAN głosowy linii abonenckiej i rejestruje się w prywatnej sieci operatora telekomunikacyjnego. Takiego trunka nie da się podłączyć do PBX w chmurze w ogóle. Działają lokalni ITSP, którzy udostępniają trunek przez publiczny internet.
• Od kogo zacząć: SIPPALS — jedyny, który publikuje i kodeki (G.711 a-law/u-law), i ceny, i działa bez umowy; CallaCloud — jeśli potrzebne są numery nie tylko Malezji, ale i sąsiednich krajów ASEAN, i ważna jest deklarowana zgodność z Asterisk/FreePBX; Bournshell — licencjonowany ASP (C) z okresem próbnym i konfigurowalnym numerem prezentowanym.
• Tryb domyślny — rejestracja. Wszyscy malezyjscy dostawcy, którzy przeszli certyfikację u producentów PBX, działają w trybie „Register Based” — czyli z zaznaczoną opcją „Rejestruj się u dostawcy (REGISTER)”.
• ⚠️ Adresu serwera w Malezji nie publikuje nikt — żaden dostawca, w tym państwowy inumbent. Pole „Host SIP” wypełnia się z wiadomości z danymi trunka; jeśli dostawca nie przysłał adresu, trzeba dzwonić do wsparcia przed, a nie po zapłacie.
• ⚠️ Nie można prezentować cudzego numeru. Od 17 stycznia 2024 roku Plan numeracji wymaga, aby numer prezentowany „is not concealed” i pokazywał faktyczny numer dzwoniącego; dostawcy pozwalają ustawić tylko numer, którego własność potwierdzono.
• ⚠️ Numeru stacjonarnego zagranicznej firmie nie wydadzą. Zgodnie z Planem numeracji numery geograficzne nie są wydawane abonentom poza własnym kodem terytorium — dla numeru 03… potrzebna jest malezyjska rejestracja SSM i adres w kraju.

Numery w kraju#

• Kod kraju — +60, prefiks krajowy wewnątrz kraju — 0. Numer bez kodu kraju (NSN) — do 13 cyfr.
• Kod terytorium — jedna cyfra, z wyjątkiem Sabahu, Sarawaku i Labuanu, gdzie jest dwucyfrowy:

• Długość części abonenckiej — 8, 7 lub 6 cyfr: osiem w dużych ośrodkach (w tym w 03), sześć–siedem tam, gdzie kod terytorium jest dwucyfrowy. Numer stacjonarny Kuala Lumpur wygląda jak +60 3 2780 3801.
• Numery komórkowe zaczynają się od 01 i cyfry 0–4 lub 6–9 plus 7–8 cyfr (+60 16 450 2380); zakres 015X jest przeznaczony dla odrębnej grupy operatorów telekomunikacyjnych. Międzynarodowi dostawcy sprzedają pod postacią „malezyjskiego numeru” najczęściej właśnie numer komórkowy.
• Numery specjalne: 1300 — płatny dla dzwoniącego serwisowy, 1800 — bezpłatny, 1600 — premium, 1500 i 1700 — służbowe. Alarmowe — 999 i 112.
• W „Liniach” numer wprowadza się tak, jak go wydał dostawca: PBX porównuje ostatnie siedem cyfr, więc zapis z +60 lub przez 0 nie ma znaczenia.
• ⚠️ Pułapka siedmiu cyfr. Przy ośmiocyfrowych numerach porównanie odcina pierwszą cyfrę części abonenckiej, przy komórkowych — prefiks operatora telekomunikacyjnego. +603 2780 3801 i +603 8780 3801 dają ten sam ogon 7803801; +6016 450 2380 i +6011 450 2380 — oba 4502380. Nie wprowadzaj na jednym koncie numerów różniących się tylko tym — reguła „ten numer → ten scenariusz” ich nie rozróżni.
• W jakiej postaci numer przyjdzie w połączeniu przychodzącym — pytaj dostawcę. Lokalni ITSP nie mają jednolitej reguły; praktyka operatorów telekomunikacyjnych — format międzynarodowy z plusem (+60…).
• Wybieranie na zewnątrz: wewnątrz kraju 0 + numer (w swoim kodzie terytorium kodu można nie wybierać), za granicę — zgodnie z instrukcją dostawców 00 + numer w formacie międzynarodowym; dokładny prefiks potwierdź przy podłączaniu.
• Kodeki. Proś o G.711 a-law/u-law — to jest to, co przyjmuje nasz PBX. U części malezyjskich dostawców podstawowym jest G.729, którego u nas nie ma.

Kto wydaje numer z transkiem SIP#

SIPPALS — publiczne taryfy i potwierdzony G.711#

Kualalumpurski dostawca usług telekomunikacyjnych (osoba prawna VoIP dotMY Sdn Bhd), u którego transk do cudzej PBX jest osobną usługą z cennikiem na stronie, a nie trybem pobocznym chmurowej centrali: „A SIP Trunk service can be used via public internet as well as via private IP connections”. Taryfy według danych na 10.09.2026: podstawowa bez umowy i bez minimalnej opłaty, 0,13 malezyjskiego ringgita za minutę w kraju; przy abonamencie 250 i 500 ringgitów minuta jest tańsza. Numery dużych miast, podłączenie 1300/1800, „new number activation is instant”.

Najważniejsze dla nas: kodeki są nazwane wprost — „standard telco codecs (g711a/u) as well as compressed voice codec g729”, czyli G.711 na pewno u nich jest.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy usług telekomunikacyjnych” → „Dodaj dostawcę”):

Co skonfigurować u dostawcy: wybrać plan podstawowy → zamówić numer przychodzący wybranego miasta (lub podłączyć 1300/1800) → poprosić o zwiększenie liczby kanałów na numerze: domyślnie są dwa → potwierdzić własność numeru dla wychodzącego numeru prezentowanego → przekazać „Statyczny IP” z zakładki „Serwer”: dostawca potrafi ograniczać transk po adresie → uzgodnić G.711 a-law/u-law i zapytać o format numeru w połączeniu przychodzącym.

Pułapki ⚠️

• Dwa kanały na numer domyślnie. Dla lokalu z kolejką w godzinach szczytu to za mało — rozszerzenie jest ustalane osobno i kosztuje.
• Parametrów technicznych na stronie nie ma. Adres serwera, port, wybieranie tonowe i format numeru przychodzą dopiero z danymi logowania.
• Firma jest niewielka. Poziom wsparcia i terminy przywrócenia łączności warto ustalić w korespondencji przed uruchomieniem.

Źródła: SIPPALS — SIP Trunk · SIPPALS — strona główna — 10.09.2026.

CallaCloud — zgodność z Asterisk i numery w ASEAN#

Malezjańskie ramię regionalnej grupy Cal4Care (biuro w Kuala Lumpur, Jalan Ampang). Deklaruje dokładnie tę interoperacyjność między dostawcami, której potrzebujemy: „SIP trunks certified with 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX and Grandstream”, a chmurowy PBX zbudowano „under MCMC's framework”. Numery — malezjańskie plus „numbers in every ASEAN market you sell into”: dla sieci placówek w regionie to jedyny lokalny dostawca obejmujący także sąsiednie kraje. Rejestr połączeń w koncie jest przechowywany 90 dni.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: zamówić trunk na zwykłym UDP i z G.711, mówiąc wprost, że nasz PBX nie przyjmuje na trunkach szyfrowania TLS/SRTP → zamówić malezjański numer i skierować go na trunk → przekazać „Statyczny IP” PBX-a → dopytać, czy numer przychodzi w połączeniu (jest to potrzebne do weryfikacji linii).

Pułapki ⚠️

• Grupa ma wiele marek regionalnych, a routing odbywa się „to the nearest regional data center” — łatwo dostać trunk w lokalizacji singapurskiej: wtedy i taryfy, i numer prezentowany nie będą malezjańskie. Ustal lokalizację wprost.
• Publicznych instrukcji nie ma. Sekcja z przewodnikami na 10.09.2026 zwracała błąd 404, choć zgodność z Asterisk jest deklarowana — wszystkie parametry bierz z wiadomości.

Źródła: CallaCloud — SIP Trunks · CallaCloud — pytania i odpowiedzi · 3CX — certyfikowani dostawcy w Malezji — 10.09.2026.

Bournshell — licencja ASP (C) i okres próbny#

Niewielki dostawca z Johor i Kuala Lumpur, który wprost deklaruje licencję regulatora: „Bournshell was Awarded as Application Service Provider-ASP (C) from Malaysia Communications and Multimedia Commission”. Usługa opisana jest dokładnie pod nasz scenariusz: „SIP Trunking that allows organizations to connect their existing on-premise IP PBX systems to an Internet Telephony Service Provider”, „via public internet as well as via private IP”. Jest okres próbny (na stronie — 14 dni), ochrona przed ruchiem oszukańczym, limity zużycia, konfigurowalny numer prezentowany i zarządzanie liczbą kanałów. W certyfikacji Yeastar trunk Bournshell to „Register Based”, kodeki a-law, u-law, G.729, wybieranie tonowe RFC 2833: dokładnie nasz profil.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: wziąć okres próbny → zamówić numer przychodzący → włączyć kodeki G.711 a-law/u-law → uzgodnić konfigurowalny numer prezentowany (potrzebne potwierdzone prawo do numeru) → przekazać „Statyczny IP” PBX-a do filtra ruchu oszukańczego → zapytać o limit jednoczesnych połączeń i dzienny limit zużycia.

Pułapki ⚠️

• Publicznej dokumentacji technicznej nie ma w ogóle — ani adresu serwera, ani formatu numeru, ani opisu wybierania tonowego.
• Długość okresu próbnego różni się w źródłach (na stronie 14 dni, w opisie partnerskim 30) — dopytaj, która promocja obowiązuje.
• Numer licencji nie jest podany na stronie — jeśli jest to ważne dla twojego prawnika, sprawdź firmę w rejestrze dostawców MCMC.

Źródła: Bournshell — SIP Trunking · Yeastar — certyfikowani dostawcy w Malezji — 10.09.2026.

Telxi — samoobsługa i najszerszy zestaw kodeków#

Dostawca z modelem samoobsługi: „enterprise-grade VoIP, SIP trunking… instant SIP trunk provisioning, unlimited channels”, numery, faks, wiadomości i — jedyny spośród lokalnych, który wprost wspomina połączenia alarmowe. Według certyfikacji Yeastar trunek działa jako „Register Trunk”, kodeki u-law, a-law, G.722, G.729 i GSM, wybieranie tonowe RFC 2833: u nas dozwolone są właśnie pierwsze trzy, więc przecięcie jest gwarantowane. Na papierze to jedyny lokalny wariant „uruchomić dziś”.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: zarejestrować się i przejść weryfikację dokumentów → kupić malezyjski numer → utworzyć trunek i skierować numer na niego → włączyć G.711 (i w miarę możliwości G.722) → ustalić format numeru przychodzącego i czy działa wybieranie 999.

Pułapki ⚠️

• Strona telxi.com z naszej sieci się nie otwiera (odpowiedź filtra ochronnego), dlatego warunków, taryf i parametrów nie udało się sprawdzić — wszystko, co tu jest, pochodzi z tabeli certyfikacyjnej producenta PBX. Sprawdź dostępność zawczasu.
• Podmiot prawny nie jest malezyjski. Najprawdopodobniej numery kraju są odsprzedawane od lokalnego licencjobiorcy — ustal, czyj to numer i jakie dokumenty będą wymagane.

Źródło: Yeastar — certyfikowani dostawcy Malezji — 10.09.2026.

AlienVoIP — przedpłata i filtr po adresie#

Jeden z najstarszych dostawców detalicznych w kraju (działa od 2007 roku), sprzedający trunek w modelu samoobsługi z przedpłaconym kredytem. Tryb opisano wprost: „Your SIP Trunking provider will supply the necessary credentials, including a SIP username, password, and Registrar IP”. Kolejność — zarejestrować konto, otrzymać „username, password, registrar, codec, and network settings”, wpisać je do PBX, kupić kredyt. Publiczne taryfy na 10.09.2026: w Malezji 0,10 ringgita za minutę na komórki i 0,08 na stacjonarne; połączenia między oddziałami w ramach konta są bezpłatne.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Co skonfigurować u dostawcy: zarejestrować konto i doładować kredyt → pisemnie zażądać G.711 a-law/u-law → wpisać „Statyczny IP” PBX na listę dozwolonych adresów → podnieść limit jednoczesnych połączeń na linii → otworzyć potrzebne kierunki międzynarodowe → dokupić malezyjski numer, jeśli potrzebne są połączenia przychodzące.

Pułapki ⚠️

• ⚠️⚠️ Kodeki — główne ryzyko tego dostawcy. W certyfikacji producenta PBX u AlienVoIP przetestowano tylko GSM, G.729 i iLBC, a G.711 nie ma na liście. Nasz PBX mówi w G.711 i G.722, dlatego wsparcie G.711 trzeba potwierdzić przed podłączeniem — inaczej trunek zarejestruje się, a dźwięku nie będzie.
• Wszystko jest normowane po adresie i limitach. W koncie są kody odrzuceń „IP Not allowed”, „Exceed Line Call Limit”, „Country Not allowed”, „IDD Not allowed” — uzgodnij adres, liczbę kanałów i kierunki zawczasu.
• Usługa historycznie detaliczna — poziom wsparcia przy uruchomieniu ustal osobno.

Źródła: AlienVoIP — SIP Trunk · AlienVoIP — przewodniki — 10.09.2026.

Inni dostawcy: parametry tylko na podstawie umowy#

Ci dostawcy mają trunk do własnej PBX, ale adres serwera, port i format numeru podaje menedżer po zawarciu umowy. Tabeli „co wpisać” tu nie ma: wypełniaj formularz według przysłanego arkusza, a pytania weź z „Co zapytać u dostawcy”.

• Invite Communications — malezyjski dostawca komunikacji w Chmurze z najszerszym przetestowanym zestawem kodeków (u-law, a-law, speex, G.722, G.726, G.729, iLBC plus wideo), tryb — rejestracja. ⚠️ Nie udało się znaleźć własnej publicznej strony z produktem i cenami: firma jest widoczna tylko przez listę partnerską producenta PBX, więc sprawdź licencję w rejestrze MCMC przed umową.
• BeONE (Hitch On) — znana w kraju PBX w Chmurze; trunk na zewnątrz jest, tryb — rejestracja, kodeki a-law, u-law, GSM, G.729, i to jedyny lokalny dostawca z przetestowanym faksem T.38/T.30. ⚠️ Logika produktu jest nastawiona na „ich PBX w Chmurze + telefony”: powiedz menedżerowi wprost, że potrzebujesz trunka do własnej centrali, inaczej sprzedadzą numery dodatkowe.
• REDtone — spółka publiczna i duży korporacyjny dostawca usług głosowych: „A single REDtone SIP Trunking trunk can accommodate up to 1000 concurrent calls”, „seamless integration with existing IP or analog PBX systems”, w architekturze — bramy medialne i kontrolery brzegowe; tryb według certyfikacji — rejestracja, kodeki a-law, u-law, G.729. ⚠️ Kluczowe pytanie do sprzedaży: czy trunk jest dostarczany przez publiczny internet na zagraniczny adres statyczny, czy tylko przez kanał REDtone — strona o tym milczy, a typowa odpowiedź malezyjskich operatorów telekomunikacyjnych to „przez naszą linię”. Umowa jest zawierana tygodniami.
• ORENCloud — licencjobiorca ASP-C i najbardziej technicznie przejrzysty gracz na rynku: ich inżynierowie publicznie omawiali podłączenie operatorskiego trunka TM do zwykłego Asterisk. Trunk jest sprzedawany, ale parametry i tryb nie są publikowane wcale. ⚠️ Jeśli potrzebna będzie lokalna pomoc integracyjna przy naszej PBX — to pierwszy adres.
• 57NETWORK, Voiplid Network, Sipcom — deklarują SIP trunk w liście usług, ale nie ujawniają ani parametrów, ani warunków; strona Sipcom na 10.09.2026 nie odpowiadała. Status usługi potwierdź w dziale sprzedaży przed zapłatą.

Operatorzy telekomunikacyjni: trunk tylko przez własną sieć#

• Telekom Malaysia — unifi Business Multi-Line SIP. Produkt sam w sobie jest dobry: progi Planu od 4 do 128 kanałów i od 30 do 960 numerów dodatkowych, zachowanie istniejących numerów przy przejściu ze zwykłej linii. ⚠️⚠️ Ale trunk „utilises the existing infrastructure laid for Unifi and Streamyx” — przychodzi przez VLAN głosowy terminala abonenckiego i rejestruje się w prywatnej sieci operatora telekomunikacyjnego: w omówionej instalacji na żywo adres serwera wynosił 10.225.0.1. Z Chmury taki adres jest fizycznie nieosiągalny. Dodatkowo połączenie przychodzące przychodzi w niestandardowej postaci (adres odbiorcy w formacie tel:, a nie sip:), a TM ma własny program certyfikacji centrali. Jedyna droga dla lokalu, który potrzebuje numeru TM, to brama lub kontroler brzegowy na miejscu, który utrzymuje linię TM i rejestruje się już na naszej PBX; to osobna praca i osobne ryzyko.
• Maxis Business Voice SIP. „Connects your business's on-premise IP PBX or contact centre system to the public telephone network via Maxis connectivity”: dwa pakiety — do 60 kanałów na zwykłym dostępie (umowa od 24 miesięcy) i do 1000 kanałów na światłowodzie (od 36 miesięcy), numery dodatkowe w blokach po 10 lub 100. ⚠️⚠️ W umowie wprost: „You must be subscribed to Maxis's IP Network Infrastructures”, przy czym subskrypcja musi być aktywna przez cały okres usługi. PBX w Chmurze nie mieści się w tych ramach.
• CelcomDigi Business. SIP trunk jest wspomniany tylko jako część platformy („a unified platform integrating SIP Trunk, Virtual PABX, and OMNI”); osobnej strony produktu, parametrów i warunków na 10.09.2026 nie ma. Przez analogię do Maxis oczekiwane jest wymaganie własnego dostępu — to jest pierwsze pytanie do sprzedaży.
• TIME dotCom. W sekcji korporacyjnej są Business Voice Lines z obsługą telefonów programowych i rozszerzaniem liczby linii, ale strona z naszej sieci się nie otwiera (odpowiedź filtra ochronnego), więc ani strony, ani umowy nie udało się sprawdzić. Pytaj w dziale sprzedaży wprost: czy istnieje tryb „trunk do PBX klienta poza siecią TIME”.

Międzynarodowi dostawcy z numerami Malezji#

Karty popularnych międzynarodowych dostawców są już w katalogu przy dodawaniu dostawcy — adres serwera i tryb podstawią się same. Malezyjska specyfika:

• Twilio — opisuje lokalne wymagania najdokładniej ze wszystkich: dla firmy potrzebna jest kopia rejestracji SSM (Companies Commission of Malaysia) i potwierdzenie adresu obowiązkowo w Malezji (skrytka pocztowa nie jest przyjmowana), dla numeru bezpłatnego — jeszcze strona lub profil w mediach społecznościowych. Numery — lokalne i komórkowe z prefiksami +6016 i +6011, bezpłatne +601800. Tryb — tylko autoryzacja po IP lub po liście danych uwierzytelniających, rejestracji u Twilio nie ma.
• Telnyx — numery lokalne od 4,45 dolara miesięcznie, połączenia przychodzące i wychodzące; wymagania krajowe pojawiają się w portalu przy zamówieniu. Jest gotowa instrukcja dla Asterisk — spośród międzynarodowych to najszybsza droga, by „uruchomić jeszcze dziś”.
• DIDWW — dla Malezji zadeklarowany i lokalny, i międzynarodowy trunking, liczba kanałów zmienia się w Koncie; typy numerów i wymagania sprawdź w sekcji pokrycia przy zamówieniu.
• AVOXI i inni agregatorzy sprzedają „Malaysia SIP trunking” jako odsprzedawcy: parametry techniczne i pochodzenie numeru nie są ujawniane. Pytaj osobno, czyj to numer i czy podlega warunkom Planu numeracji.
• ⚠️ Zastrzeżenie ogólne. Numer miejski 03… zagranicznej firmie bez malezyjskiego adresu nie zostanie wydany, dlatego „numer lokalny” u międzynarodowych dostawców to częściej numer komórkowy (+6011, +6016) lub bezpłatny. Dla gościa wygląda to normalnie — numer komórkowy u malezyjskiej firmy to zwykła rzecz — ale numer miejski i 1300/1800 trzeba będzie wziąć od lokalnego dostawcy.

Przenoszenie numeru#

• Numery komórkowe są przenoszone — przenoszalność regulują odrębne przepisy Planu numeracji, a wniosek składa operator przyjmujący.
• ⚠️ Numery stacjonarne NIE są przenoszone między operatorami. Jest to zapisane wprost w pomocy Maxis: „Fixed-line numbers are not portable between providers in Malaysia”. Konsekwencja dla placówki: odejście od operatora telekomunikacyjnego do dostawcy telefonii internetowej oznacza zmianę numeru stacjonarnego, a wraz z nim — szyldów, wizytówek, wpisów w katalogach i naklejek na kasie. Planuj przejście tylko z okresem równoległego działania: stary numer utrzymujemy i przekierowujemy na nowy.
• W ramach jednego operatora telekomunikacyjnego numer zostaje zachowany. Przy przejściu ze zwykłej linii na trunk TM numery, w tym numer główny i wszystkie numery wewnętrzne, pozostają przy placówce.
• Numer nie jest twoją własnością. W warunkach Maxis wprost: „You have no claim of any legal interest or goodwill in any number”, a przekazanie numeru innej osobie — tylko za pisemną zgodą operatora telekomunikacyjnego. Przepisanie numeru z poprzedniego właściciela placówki na nowego bez udziału operatora telekomunikacyjnego się nie uda.
• Rejestruj numer na firmę, a nie na pracownika — numer zapisany na podwykonawcę odejdzie razem z nim.

Zasady i dokumenty#

Jeśli nie działa#

1. Operator telekomunikacyjny mówi „trans jest”, a „Sprawdź połączenie” nie przechodzi. Najprawdopodobniej sprzedano Ci trans operatorski: u TM działa on w prywatnej sieci operatora i przychodzi po linii abonenckiej, u Maxis umowa wymaga subskrypcji ich sieci IP. Do chmurowego PBX taki trans się nie podłączy — potrzebny jest dostawca działający przez publiczny internet.
2. Telefon przechodzi, ale cisza w jedną lub obie strony. Kodeki. U AlienVoIP G.711 w ogóle nie figuruje w certyfikacji, u Bournshell, BeONE i REDtone pierwszy może być G.729. Potrzebny jest G.711 a-law/u-law lub G.722 — włącza się po stronie dostawcy.
3. Rejestracja zielona, a połączeń przychodzących nie ma. Sprawdź, czy kupiony numer jest kierowany właśnie na ten trans, i czy nie jest odznaczony ptaszek „Przyjmuje telefony” przy linii. Jeśli ptaszki są odznaczone przy wszystkich numerach przewodu, PBX zdejmie rejestrację i połączeń przychodzących nie będzie wcale.
4. Połączenia przychodzące idą nie na tę linię. Porównaj ostatnie siedem cyfr numerów: u ośmiocyfrowych numerów malezyjskich i u komórkowych z różnymi prefiksami końcówki się pokrywają (patrz „Numery w kraju”). Przy okazji zapytaj dostawcę, w jakiej formie wysyła numer w połączeniu przychodzącym.
5. Połączenia wychodzące są odrzucane. Prawie zawsze chodzi o numer prezentowany: w Malezji pokazywanie cudzego numeru jest zabronione i dostawca to sprawdza. Zostaw „Pokazuj jako” puste. Drugi częsty przypadek — Twój adres nie jest wpisany na listę dozwolonych: u AlienVoIP to osobny kod odmowy „IP Not allowed”.
6. Telefony urywają się przy trzeciej–czwartej jednoczesnej rozmowie. U SIPPALS numer przychodzący domyślnie daje tylko dwa kanały, u AlienVoIP istnieje osobny limit połączeń na linię. Rozszerzenie uzgadnia się z dostawcą.
7. Dostawca proponuje tylko szyfrowany trans. TLS i SRTP nasz PBX nie przyjmuje na transach — proś o zwykły UDP lub TCP, jest dostępny u wszystkich lokalnych dostawców.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju, opisuje „Jeśli telefony nie przechodzą”.

Częste pytania#

Od którego dostawcy zacząć?#

Od SIPPALS, jeśli zależy Ci na przewidywalności: to jedyny lokalny dostawca, który publikuje i ceny, i kodeki (G.711 ma), działa bez kontraktu i aktywuje numer od razu. Jeśli lokal to sieć w Azji Południowo-Wschodniej, wybierz CallaCloud: ma numery we wszystkich krajach ASEAN i deklarowaną zgodność z Asterisk i FreePBX. Bournshell jest dobry dzięki okresowi próbnemu i licencji ASP (C), a Telxi — dzięki samoobsłudze, jeśli jego strona się u Ciebie otwiera.

Dlaczego nie można po prostu wziąć transu od Telekom Malaysia lub Maxis?#

Ponieważ obaj sprzedają trans wyłącznie na własnym dostępie. U Maxis jest to zapisane w umowie: subskrypcja ich sieci IP jest obowiązkowa i musi być aktywna przez cały okres usługi. U TM trans przychodzi po VLAN-ie głosowym terminala abonenckiego i rejestruje się w prywatnej sieci operatora — do takiego adresu PBX w chmurze fizycznie nie dotrze. Jeśli numer TM jest konieczny, jedyna droga to brama na terenie lokalu, która utrzymuje linię operatora i rejestruje się już na naszym PBX.

Czy potrzebna jest malezyjska firma?#

Dla numeru miejskiego 03… — praktycznie tak: numery geograficzne nie są wydawane abonentom poza swoim terytorium, a dostawcy proszą o rejestrację SSM i potwierdzenie adresu w Malezji (skrytka pocztowa nie jest przyjmowana). Zagraniczna firma może wziąć numer komórkowy lub bezpłatny u międzynarodowego dostawcy — dla gości wygląda to normalnie, ale 1300/1800 i numer miejski trzeba wziąć u lokalnego dostawcy.

Czy można pokazywać w połączeniach wychodzących inny numer?#

Tylko ten, którego własność potwierdziłeś dostawcy. Od stycznia 2024 roku przepisy wymagają pokazywania faktycznego numeru dzwoniącego i zabraniają jego ukrywania; dostawcy wprost piszą, że cudzego numeru prezentowanego nie ustawią. Najprościej zostawić „Pokazuj jako” puste — wtedy wyjdzie numer linii.

O co zapytać dostawcę w pierwszej kolejności?#

O cztery rzeczy, bo żaden malezyjski dostawca ich nie publikuje: adres serwera i port; czy jest G.711 a-law/u-law; czy dostawca przyjmuje zagraniczny adres statyczny (nasz PBX stoi w chmurze); w jakiej formie przychodzi numer w połączeniu przychodzącym. Dalej — liczba jednoczesnych połączeń, wyjście na 999 i tryb potwierdzania numeru prezentowanego. Pełna lista — w „O co zapytać dostawcę”.

Czy numer się zachowa, jeśli zmienię dostawcę?#

Miejski — nie: numery stacjonarne w Malezji nie są przenoszone między operatorami, przenośność mają tylko numery komórkowe. Dlatego przejście z linii operatorskiej na trans planuj z równoległym działaniem: trzymaj stary numer i przekierowuj telefony na nowy, dopóki zmieniają się szyld, wizytówki i karty w katalogach.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 10.09.2026.

Regulator i numeracja

• MCMC — Numbering and Electronic Addressing Plan (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/registers/Numbering-and-Electronic-Addressing-Plan.pdf
• MCMC — NEAP Amendment Notice No. 1 of 2024, wymagania dotyczące numeru prezentowanego (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf2/NEAP-Amendment-Notice-No-1-of-2024.pdf
• MCMC — Guideline on the Provisioning of VOIP Service (PDF): https://www.mcmc.gov.my/skmmgovmy/media/General/pdf/voip.pdf
• MCMC — klasy licencji NFP, NSP, ASP i CASP: https://www.mcmc.gov.my/en/licence-under-akm-98/licence-for-broadcasting-mobile-services-fixed-s/class-licence-nfp-nsp-asp-casp
• MCMC — rejestr Applications Service Providers: https://mcmc.gov.my/en/legal/registers/cma-registers/register-of-class-licences-section-49-a/list-of-applications-service-providers
• Komisarz ds. ochrony danych osobowych — Personal Data Protection (Amendment) Act 2024: https://www.pdp.gov.my/ppdpv1/en/akta/personal-data-protection-amendment-act-2024/

Dostawcy

• SIPPALS — SIP Trunk: https://www.sippals.com/our-services/sip-trunk
• CallaCloud — SIP Trunks: https://www.callacloud.com/sip-trunks
• Bournshell — SIP Trunking: https://www.bournshell.com/sip-trunking/
• AlienVoIP — SIP Trunk: http://www.alienvoip.com/siptrunk.php
• REDtone — SIP Trunking: https://www.redtone.com/telecommunications/sip-trunking/
• BeONE (Hitch On): https://beone.my/
• ORENCloud — przejście ze zwykłej linii TM na Multi-Line SIP: https://www.orencloud.com/migrating-from-tm-pri-to-tm-mls-heres-what-you-need-to-know/
• unifi Business — Multi-Line SIP: https://biz.unifi.com.my/products/multi-line-sip
• Maxis Business — warunki usługi Voice SIP: https://www.business.maxis.com.my/en/terms-conditions/voice/voice-sip/
• Maxis Business — pytania i odpowiedzi dotyczące Voice SIP: https://www.business.maxis.com.my/en/faq/voice/voice-sip/
• CelcomDigi Business — usługi korporacyjne: https://business.celcomdigi.com/corporate

Numery międzynarodowe i zgodność

• Yeastar — certyfikowani dostawcy SIP w Malezji: https://www.yeastar.com/itsp-partners/malaysia/
• 3CX — certyfikowani dostawcy SIP w Malezji: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/malaysia/
• Twilio — wymagania regulacyjne dotyczące Malezji: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/my/regulatory
• Telnyx — numery Malezji: https://telnyx.com/global-coverage/malaysia
• DIDWW — SIP Trunking Malaysia: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Malaysia

Powiązane sekcje#

• Podłączanie numeru dostawcy do PBX — ogólne kroki, tryby trunka, sieć, testowanie połączenia.
• Konfiguracja telefonów SIP — jak podłączyć telefony biurkowe i DECT do numerów wewnętrznych.