C cenaly.com
Zacznij za darmo

Singapur: operatorzy SIP i podłączenie numeru

U kogo w kraju „Singapur” wziąć numer z trunkiem SIP, jakie parametry wydają i co wpisać w panelu, żeby numer zadzwonił w centrali

19 min read Otwórz ten ekran w demo
On this page 14

Singapur: dostawcy SIP i podłączanie numeru do PBX

Ta strona to kontynuacja ogólnej instrukcji podłączania numeru dostawcy do PBX: opisano tam to, co jest takie samo w każdym kraju — dwa tryby trunka, o co zapytać operatora telekomunikacyjnego, co wpisać w formularzu, sieć i zgodność oraz test połączenia. Tutaj — specyfika Singapuru: dlaczego znani operatorzy telekomunikacyjni nie pasują do Twojego PBX w chmurze, u kogo zamiast nich wziąć numer i jakie numery w ogóle sprzedadzą zagranicznej firmie.

Dane zebrano 10 września 2026 roku na podstawie stron dostawców i dokumentów regulatora (IMDA, PDPC); linki — w sekcji „Źródła”.

W skrócie#

  • Dedykowany PBX dla lokalizacji w Singapurze jest tworzony — Singapuru nie ma na liście krajów, w których centrala nie jest uruchamiana. Placówka nie potrzebuje osobnego pozwolenia: licencję ponosi ten dostawca, u którego kupiono numer.
  • ⚠️⚠️ Główny podział w kraju — operatorzy telekomunikacyjni kontra dostawcy telefonii internetowej. Singtel, StarHub, M1 i MyRepublic sprzedają trunk SIP do PBX na terenie klienta i po swoim kanale: u Singtel to osobny interfejs sieciowy i statyczna trasa do jego sieci, u M1 — wariant „Static L3 VPN”, a u MyRepublic w umowie jest wprost napisane „between an on-premises phone system and our telephone network”. Takiego trunka nie da się podłączyć do naszego PBX w chmurze. Działają dostawcy OTT i operatorzy telekomunikacyjni z innych krajów.
  • Od kogo zacząć: Telxi — jeśli parametry są potrzebne z góry i bez korespondencji (jedyny, który je publikuje: sip.telxi.com, 5060, UDP, rejestracja); SIPTEL — jeśli placówka jest zarejestrowana na singapurską firmę i potrzebny jest numer „miejski” z serii 6: ma taryfę dokładnie pod nasz schemat, „my po prostu przekazujemy połączenie na statyczny IP Twojego PBX”; CalnCall — lokalny operator telekomunikacyjny z zamówieniem online, ale z umową na 24 miesiące.
  • ⚠️ Numeru z serii 6 nie sprzedadzą obcokrajowcowi. Zwykłe numery miejskie 6XXX XXXX regulator pozwala wydawać tylko „krajowym” abonentom Singapuru; zagranicznej firmie przypada seria 3XXX XXXX — to również pełnoprawny numer, ale z serii VoIP. Dla serii 6 potrzebny jest rezydent Singapuru albo firma z rejestracją ACRA i lokalnym adresem.
  • ⚠️ Dzwonić do singapurskich gości „tanią zagraniczną trasą z lokalnym numerem” się nie uda. Od grudnia 2022 roku operatorzy telekomunikacyjni na polecenie IMDA blokują przychodzące połączenia międzynarodowe z podstawionymi numerami +65 3, +65 6, +65 8, +65 9. Wychodzące muszą przechodzić przez dostawcę, który rzeczywiście ma singapurską licencję.
  • ⚠️ Wszystkie numery są ośmiocyfrowe, a PBX weryfikuje linię po ostatnich siedmiu cyfrach. Numery 6234 5678 i 3234 5678 są dla niego takie same — nie zakładaj na jednym Koncie dwóch numerów różniących się tylko pierwszą cyfrą.

Numery w kraju#

  • Kod kraju — +65. Prefiksu krajowego (w rodzaju „0”) nie ma: w kraju wybiera się dokładnie 8 cyfr, w formacie międzynarodowym — 65 plus te same 8 cyfr (+65 6234 5678).
  • Kategorie wyznacza pierwsza cyfra:
Zaczyna się od Co to jest Długość
6 zwykłe numery „miejskie” — sieć telefoniczna i telefonia IP 8 cyfr
3 tylko telefonia IP — „numer dla VoIP”, jego właśnie sprzedają zagranicznym klientom 8 cyfr
8, 9 komórkowe 8 cyfr
1800 bezpłatne dla dzwoniącego 1800 + 7 cyfr
1900 płatne (premium) 1900 + 7 cyfr
999, 995, 993 służby ratunkowe (policja, straż pożarna i pogotowie) 3 cyfry
  • W „Liniach” numer wpisuje się tak, jak go wydał dostawca: PBX weryfikuje ostatnie siedem cyfr, więc wpis z +65 lub bez niego nie ma znaczenia.
  • ⚠️ Pułapka siedmiu cyfr. Singapurski numer ma 8 cyfr, a weryfikowane jest ostatnie 7: miejski 6234 5678 i numer VoIP 3234 5678 dają ten sam ogon i zleją się w jedną linię. Jeśli placówka ma i numer 6-, i 3-, sprawdzaj to przy zakładaniu drugiej linii.
  • W jakiej postaci numer przyjdzie w połączeniu przychodzącym — pytaj dostawcę. Jednej reguły w kraju nie ma: Telxi i dostawcy z innych krajów wysyłają format międzynarodowy (65…), Singtel — krajowy (8 cyfr), a CalnCall według swojej starej instrukcji wpisuje w polu numeru nazwę użytkownika trunka — wtedy linii nie da się rozróżnić po numerze, i połączenie trafi do wspólnej trasy.
  • ⚠️ Numery alarmowe — trzy cyfry, a wybieranie wychodzące o takiej długości nie przechodzi przez trunk. Aby zadzwonić pod 999 lub 995, trzymaj obok telefon komórkowy. Weź pod uwagę też co innego: przy numerach z serii 3 dostawca w ogóle nie ma obowiązku zapewniać dostępu do służb ratunkowych, ma obowiązek tylko o tym ostrzec.
  • Kodeki. Proś o G.711 a-law/u-law — to właśnie to, co przyjmuje nasz PBX. Część lokalnych dostawców ustawia jako pierwszy G.729, którego u nas nie ma.

Kto wydaje numer z trunkem SIP#

Operator telekomunikacyjny Jakie numery Trunk dla własnej PBX Tryb Jak zamówić Uwaga
Telxi seria 3 (dostępność +65 potwierdzać e-mailem) tak, samodzielnie w portalu rejestracja (REGISTER) rejestracja na stronie, trunk aktywuje wsparcie jedyny z publicznymi parametrami
SIPTEL seria 6 (tylko dla Singapurczyków), seria 3 tak, „Channel Based Pricing” po IP: Telefony idą na statyczny IP PBX zgłoszenie na stronie, aktywacja ~2 dni lokalny operator telekomunikacyjny z licencją SBO (Individual)
CalnCall (Cal4Care) lokalne i w 9 krajach regionu tak, „SIP Trunks” rejestracja (według danych operatora telekomunikacyjnego) Zamówienie i płatność online umowa na 24 miesiące
Singtel seria 6, 1800 tylko do PBX w siedzibie klienta po dedykowanym kanale dział korporacyjny potrzebny osobny interfejs sieciowy do sieci Singtel
StarHub („SmartSIP”) seria 6, 1800 tylko firmom, na podstawie umowy nie jest publikowany formularz „Contact us” do 1000 kanałów, brak dokumentów technicznych
M1 seria 6 tylko firmom, na podstawie umowy nie jest publikowany sprzedaż korporacyjna warianty „Dynamic” i „Static L3 VPN” — oba po ich kanale
MyRepublic seria 6, przenoszenie numerów tylko do PBX w siedzibie klienta nie jest publikowany sprzedaż korporacyjna na podstawie umowy — siedziba w Singapurze i własna PBX na miejscu
ViewQwest seria 6 na podstawie umowy, po ich światłowodzie nie jest publikowany dział sprzedaży biznesowej telefonia detaliczna — tylko razem z ich internetem
Hoiio lokalne zadeklarowany w liście produktów nie jest publikowany sklep internetowy strona trunka na 10.09.2026 niedostępna — status usługi potwierdź w dziale sprzedaży
Toku serie 6 i 3 usługi hurtowe nie jest publikowany dział sprzedaży singapurska platforma, pomoc zamknięta przed automatycznym odczytem
Twilio · DIDWW · Telnyx · Tata Communications · Zadarma seria 3, seria 6 według lokalnych dokumentów tak rejestracja lub po IP online po weryfikacji dokumentów szczegóły — w sekcji o międzynarodowych operatorach telekomunikacyjnych

Telxi — jedyny z opublikowanymi parametrami#

Międzynarodowy operator telekomunikacyjny, którego zarówno 3CX, jak i Yeastar wymieniają wśród certyfikowanych dla Singapuru. Model samoobsługi: trunk tworzy się w portalu („SIP trunks → Add new”), tam też przypisuje się numery, po czym trunk aktywuje wsparcie. Jedyny operator telekomunikacyjny w kraju, który ma parametry w otwartej bazie wiedzy.

Co wpisać w panelu administracyjnym (Telefonia → „Dostawcy usług” → „Dodaj dostawcę”):

Pole Wartość
Host SIP sip.telxi.com
Port 5060
Transport UDP
Rejestracja ✅ „Rejestruj się u dostawcy (REGISTER)”
Login identyfikator trunka (Trunk ID) z sekcji „SIP Trunks” portalu
Hasło hasło trunka z tego samego miejsca

Co skonfigurować u operatora telekomunikacyjnego: utworzyć trunk SIP i ustawić jego identyfikator równy numerowi głównemu — wtedy w przychodzącym Połączeniu grupy przyjdzie numer, a nie dowolny login → przypisać numery na zakładce „DID Number” w formacie międzynarodowym → poprosić wsparcie o aktywację trunka → w razie potrzeby zmienić wychodzący numer prezentowany (w bazie wiedzy jest osobny artykuł „How To Change Your Outbound CallerID”).

Pułapki ⚠️

  • Singapurskie numery u Telxi nie są publicznie zadeklarowane. Parametry trunka są znane, a strony „numery Singapuru” u operatora telekomunikacyjnego nie ma — według danych na 10.09.2026 dostępność wolnych +65 potwierdź e-mailem przed płatnością.
  • Trunk nie działa, dopóki nie aktywuje go wsparcie. „Zielona” linia rejestracji w tym przypadku nie oznacza jeszcze działającej trasy — koniecznie wykonaj testowy Telefon.
  • W liście kodeków są G.729 i Opus, których nasza PBX nie ma. Upewnij się, że po stronie trunka włączone są PCMA/PCMU (G.711) — inaczej Telefon połączy się bez dźwięku.

Źródła: Telxi — podłączenie trunka do PBX · Telxi — tworzenie trunka — 10.09.2026.

SIPTEL — lokalny operator z przekierowaniem na Twoje IP#

Singapurski operator dla małych firm z licencją IMDA SBO (Individual). Dla nas ważna nie jest jego usługa chmurowa, lecz taryfa kanałowa: „suitable for establishments with their own inhouse PBX. In this case we just forward call to the static IP of your PBX” — czyli dokładnie tryb autoryzacji po IP. Warunki według danych na 10.09.2026: 25 SGD za kanał, minimum 2 kanały, jeden singapurski numer w cenie, połączenia przychodzące bezpłatne, bez minimalnego okresu; aktywacja — około dwóch dni po weryfikacji dokumentów.

Kto jakie numery (to warunek licencji, a nie widzimisię operatora):

Kto zamawia Jakie numery są dostępne
Rezydent Singapuru lub firma zarejestrowana w Singapurze seria 6 i seria 3
Wszyscy pozostali tylko seria 3

Dokumenty: dla firmy — wyciąg ACRA Bizfile i dokument tożsamości sygnatariusza, dla osoby fizycznej — dokument tożsamości i potwierdzenie adresu, plus podpisane formularze operatora.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP adres z e-maila aktywacyjnego — operator przesyła „SIP server details” wraz z danymi dostępowymi do konta
Port z e-maila; w przypadku trunków SIP to zwykle 5060
Transport UDP, jeśli menedżer nie poda TCP; nasz PBX nie przyjmuje TLS dla trunków
Rejestracja ⬜ wyłączona — „IP-auth (bez rejestracji)”: w taryfie kanałowej połączenia idą na statyczny adres IP Twojego PBX
Login w trybie po IP niepotrzebny (dla taryf chmurowych — z e-maila aktywacyjnego)
Hasło nie jest używane

Co skonfigurować u operatora: wybrać taryfę kanałową → przekazać menedżerowi „Statyczny adres IP” z zakładki „Serwer” jako adres odbioru połączeń → wskazać, które numery kierować na ten trunk → załączyć dokumenty i podpisać formularze. Od razu zapytaj: host i port dla połączeń wychodzących, dozwolone kodeki, w jakiej postaci przyjdzie numer w połączeniu przychodzącym i z jakiego adresu operator wysyła dźwięk. Pełna lista — w „O co zapytać operatora”.

Pułapki ⚠️

  • Operator nie publikuje parametrów technicznych. Przed podpisaniem potwierdź pisemnie, że transport to UDP lub TCP (a nie tylko TLS) i że wśród kodeków jest G.711.
  • Seria 6 jest niedostępna dla obcokrajowca. Jeśli placówka potrzebuje właśnie numeru „miejskiego”, umowę musi zawrzeć singapurska firma.
  • Taryfa liczy kanały, a nie minuty. Dwa wykupione kanały to dwie jednoczesne rozmowy; trzeci dzwoniący usłyszy „zajęte”.

Źródła: SIPTEL — taryfy i numery Singapuru · SIPTEL — wymagania dotyczące dokumentów — 10.09.2026.

CalnCall — singapurski operator z zamówieniem online#

Singapurska firma (grupa Cal4Care) — jedyny lokalny dostawca usług telekomunikacyjnych na liście certyfikowanych przez 3CX dla Singapuru; sama deklaruje zgodność z 3CX, Asterisk, Avaya, Cisco, FreePBX i Grandstream. Taryfy według danych na 10.09.2026: 69 SGD miesięcznie za 10 kanałów, 129 SGD za 10 i 199 SGD za 30 kanałów; aktywacja i depozyt zwrotny równe miesięcznej opłacie, umowa na 24 miesiące; singapurski numer — 5 USD za podłączenie plus 5 USD miesięcznie. Zamówienie i płatność online, po nich — weryfikacja danych i umowa serwisowa.

Co wpisać w panelu administracyjnym

Pole Wartość
Host SIP adres z e-maila z parametrami trunka — nie ma go na stronie
Port z e-maila; zwykle 5060
Transport UDP, jeśli inżynier nie poda TCP
Rejestracja ✅ „Rejestruj się u operatora (REGISTER)” — według danych operatora na 10.09.2026 tryb po IP nie jest u niego opisany; potwierdź przy zamówieniu
Login nazwa użytkownika trunka z e-maila
Hasło hasło trunka stamtąd

Co skonfigurować u operatora: zamówić plan i numer online → przejść weryfikację danych → otrzymać e-mail z parametrami trunka → w panelu skierować kupiony numer na trunk → uzgodnić kodeki G.711. Osobno zapytaj o format numeru przychodzącego: zgodnie z własną instrukcją operatora w trasie połączeń przychodzących podaje się nie numer, lecz nazwę użytkownika trunka — jeśli to nadal obowiązuje, weryfikacja linii po numerze nie zadziała.

Pułapki ⚠️

  • Umowa na 24 miesiące — to nie opcja „wypróbować na sezon”.
  • Parametry nie są publikowane na stronie. Jedyna znaleziona instrukcja z adresem serwera to kopia archiwalna z 2016 roku, nie można się na niej opierać: bierz wartości z e-maila provisioningowego.
  • Numery nieprzenośne. W warunkach wprost napisano, że kupione u nich numery nie są przekazywane innemu operatorowi nawet po zakończeniu okresu umowy (poza tymi, które zostały do nich przeniesione).

Źródła: CalnCall — taryfy i podłączenie · CalnCall — koszt numerów — 10.09.2026.

Operatorzy telekomunikacyjni: trunk tylko do PBX na miejscu#

Czterech krajowych operatorów sprzedaje trunk SIP, ale do centrali telefonicznej stojącej u klienta i przez własny kanał łączności. Dla naszej chmurowej PBX to ślepa uliczka i trzeba to ustalić przed umową, a nie po. Tabeli „co wpisać” tu nie ma: jeśli operator zgodzi się jednak przyjmować sygnalizację z adresu zewnętrznego, formularz wypełniaj według przysłanego arkusza, a pytania weź z „Co zapytać u dostawcy”.

  • Singtel — największy operator w kraju. Oficjalny szablon podłączenia wymaga osobnego interfejsu sieciowego w stronę Singtel i trasy statycznej: „LAN will only cater for traffic to and from the SingTel servers”, adres serwera jest podawany w umowie. Z rzeczy przydatnych: produkt nie ma ani TLS, ani SRTP (nam to nie przeszkadza), kodeki G.729/G.711, wybieranie tonowe według RFC 2833, dodatkowe numery wprowadza się w formacie krajowym, a cudzy numer prezentowany nie jest obsługiwany — pokazywać można tylko własne numery.
  • StarHub — „SmartSIP” — trunk pod PBX IP i platformy korporacyjne: do 1000 kanałów na trunk, taryfikacja co sekundę, numery z serii 6. ⚠️ Ani jednego dokumentu technicznego w otwartym dostępie: tryb, adres serwera i kodeki stają się znane dopiero z umowy.
  • M1 — dwa warianty: „Dynamic SIP Trunk” na ich własnej optyce i „Static L3 VPN SIP Trunk” dla PBX z adresem statycznym. ⚠️ L3 VPN to dedykowany kanał do lokalizacji klienta, a nie SIP przez internet; trzeba zapytać wprost: czy dopuszczają podłączenie z cudzego adresu chmurowego.
  • MyRepublic — od 5 do 30 kanałów i setki numerów, jest przenoszenie istniejących numerów. ⚠️ W umowie zapisano, że usługa jest świadczona „between an on-premises phone system and our telephone network” i tylko „premises with an internet connection in Singapore”, a klient musi być zarejestrowany w ACRA i mieć singapurski UEN.
  • ViewQwest — dostawca internetu z telefonią: głos detaliczny jest dostępny tylko razem z ich optyką, trunk biznesowy sprzedaje się na umowę. ⚠️ Publicznej dokumentacji nie ma; kluczowe pytanie — czy wydadzą trunk bez swojego kanału i na adres zewnętrzny.
  • Hoiio i Toku — singapurskie platformy, u których trunk SIP jest zadeklarowany w liście usług, ale parametrów nie ma: u Hoiio strona trunka na 10.09.2026 jest niedostępna, pomoc Toku jest zamknięta na automatyczne czytanie. Status usługi potwierdzaj u działu sprzedaży.

Międzynarodowi dostawcy z numerami Singapuru#

Karty popularnych dostawców międzynarodowych są już w katalogu przy dodawaniu dostawcy — adres serwera i tryb podstawią się same. Specyfika Singapuru:

  • Twilio — opisuje lokalne wymagania najdokładniej ze wszystkich: numer z serii 3 (+65 3…) wydaje osobie prawnej z adresem w dowolnym kraju, numer z serii 6 — tylko firmie zarejestrowanej w Singapurze i z singapurskim adresem; numery bezpłatne — tylko osobom prawnym, osobom fizycznym lokalne numery nie są sprzedawane.
  • DIDWW — jest certyfikowany przez Yeastar właśnie pod Singapur, sprzedaje numery +65 3 przez panel i interfejs programistyczny, obsługuje i autoryzację loginem, i autoryzację po adresie IP.
  • Tata Communications — operator hurtowy z listy certyfikowanych przez 3CX pod Singapur, sprzedaje na umowę.
  • Telnyx, DIDLogic, Zadarma, Sonetel i inne agregatory oferują numery +65 z dostarczaniem na SIP; wymagania dokumentowe te same: seria 3 — dla obcokrajowców, seria 6 — na lokalne dokumenty.
  • ⚠️ Zastrzeżenie ogólne. Zagraniczny agregator uwalnia od lokalnego pakietu dokumentów, ale nie od lokalnych przepisów: połączenia wychodzące do singapurskich abonentów lepiej terminować przez dostawcę z lokalną licencją — trasa międzynarodowa z podstawionym +65 jest blokowana w sieci.

Przenoszenie numeru#

  • Przenoszalność jest obowiązkowa dla numerów komórkowych i zwykłej telefonii stacjonarnej, a także dla usług telefonii IP na numerach z serii 6 — według tych samych standardów co telefonia podstawowa. Wniosek składa operator przyjmujący; terminy i komplet dokumentów u operatorów są własne, publicznie nie są publikowane.
  • ⚠️ Numerów z serii 3 nikt nie ma obowiązku przenosić. To główne ryzyko „numeru dla VoIP”: wydrukowawszy go na szyldzie i w menu, przywiązujesz lokal do dostawcy. U CalnCall jest to zapisane w warunkach wprost — ich numery są nieprzenoszalne nawet po zakończeniu umowy.
  • Numer bezpłatny 1800 też jest przenoszony między operatorami, ale zakładać go ma sens tylko wtedy, gdy lokal rzeczywiście odbiera połączenia z całego kraju.
  • Zakładaj numer na firmę, a nie na pracownika. Numer zapisany na podwykonawcę lub menedżera odejdzie razem z nim; poza tym „numer na osobę fizyczną” w Singapurze jest możliwy tylko dla rezydenta.

Zasady i dokumenty#

Licencje, komu jakie numery przysługują, podmiana numeru, telemarketing i nagrywanie rozmów
  • Licencja jest potrzebna operatorowi telekomunikacyjnemu, a nie firmie. Każdy, kto wydaje klientom w Singapurze numery E.164, musi mieć co najmniej licencję SBO (Individual); operatorzy z własną infrastrukturą posiadają licencję FBO. Wystarczy umowa z licencjonowanym operatorem telekomunikacyjnym.
  • Seria 6 — tylko dla abonentów „krajowych”. Warunki licencji zobowiązują operatora telekomunikacyjnego do „limit IP Telephony service subscriptions to domestic customers within Singapore”, dlatego numer miejski otrzymuje rezydent Singapuru lub firma zarejestrowana w ACRA. Zagranicznej firmie pozostaje seria 3.
  • Seria 3 — „lekki” poziom. Regulator nie wymaga dla niej ani dostępu do służb ratunkowych, ani przenoszenia numeru, ani norm jakości — wymaga jedynie ostrzeżenia abonenta o braku połączeń alarmowych. Dla hotelu lub restauracji ma to znaczenie: z telefonu biurowego na takiej linii nie zadzwonisz na 995.
  • Podmiana prezentowanego numeru jest blokowana w sieci. Od 2017 roku operatorzy telekomunikacyjni weryfikują numer przy połączeniach lokalnych, od 2019 roku blokują fałszowanie zaufanych numerów, a od grudnia 2022 roku — wszystkie międzynarodowe połączenia przychodzące z numerami +65 3/6/8/9. Operatorzy telekomunikacyjni pozwalają pokazywać tylko numery z twojej własnej umowy; pozostaw „Pokaż jako” puste — zostanie wysłany numer linii.
  • Telemarketing na podstawie bazy — tylko za zgodą. Rejestr Do Not Call na mocy ustawy o ochronie danych osobowych (PDPA) zakazuje wiadomości marketingowych, w tym połączeń głosowych, na singapurskie numery z rejestru, i obejmuje on między innymi numery służbowe. Sprawdzenia rejestru można nie robić tylko przy wyraźnej pisemnej zgodzie abonenta. Kary za naruszenie — do procentu rocznego obrotu.
  • Nagrywanie rozmów nie jest regulowane odrębną normą telefoniczną — obowiązuje ogólna ustawa o ochronie danych osobowych: rozmówcę informuje się przed rozpoczęciem nagrywania (typowe „This call may be recorded…”) i uzyskuje zgodę. Włącz powiadomienie głosowe o nagrywaniu w ustawieniach placówki; konkretne sformułowanie uzgodnij ze swoim prawnikiem.

Jeśli nie działa#

  1. Operator telekomunikacyjny mówi „trunk podniesiony”, a „Sprawdź połączenie” nie przechodzi. Najprawdopodobniej przydzielono ci styk wewnątrz sieci operatora telekomunikacyjnego: u Singtel, M1 i MyRepublic trunk idzie ich kanałem do siedziby klienta, a nie przez internet. Taki trunk nie podłącza się do chmurowej PBX — potrzebny jest operator telekomunikacyjny działający przez publiczny internet.
  2. Rejestracja zielona, a połączenia nie wychodzą. U Telxi trunk zaczyna działać dopiero po aktywacji przez wsparcie: udana rejestracja nie oznacza tu działającej trasy. Napisz do wsparcia i wykonaj połączenie testowe.
  3. Połączenie przechodzi, ale jest cisza w jedną lub obie strony. Sprawdź kodeki: u części singapurskich operatorów telekomunikacyjnych pierwszy na liście jest G.729, którego nasza PBX nie ma. Potrzebny jest G.711 (a-law lub u-law) albo G.722.
  4. Połączenia przychodzące przychodzą, ale nie na tę linię. Sprawdź, czy operator telekomunikacyjny wysyła numer, a nie nazwę użytkownika trunka (tak robi CalnCall zgodnie ze swoją instrukcją), i czy nie pokryły się ostatnie siedem cyfr dwóch numerów — patrz pułapka w sekcji „Numery w kraju”.
  5. Połączenia wychodzące są odrzucane. Prawie zawsze chodzi o prezentowany numer: w Singapurze obcy numer jest cięty po stronie operatora telekomunikacyjnego. Pozostaw „Pokaż jako” puste.
  6. Operator telekomunikacyjny oferuje tylko TLS. Zaszyfrowanego trunka nasza PBX nie przyjmie — poproś o zwykły UDP lub TCP: u większości operatorów telekomunikacyjnych jest dostępny.
  7. Nie wybierają się krótkie numery. Trzycyfrowe numery alarmowe 999, 995 i 993 nie wychodzą przez trunk — to ograniczenie wybierania wychodzącego, do takich połączeń potrzebny jest zwykły telefon.

Ogólne przyczyny, niezależne od kraju — „Jeśli połączenia nie przechodzą”.

Częste pytania#

Od którego operatora zacząć?#

Jeśli lokal jest zarejestrowany na singapurską firmę i potrzebny jest numer „miejski” — od SIPTEL: ma taryfę wprost pod nasz schemat (połączenia przekierowywane na statyczny adres IP PBX), minimum 2 kanały i aktywację w około dwa dni. Jeśli parametry są potrzebne z góry i bez korespondencji — Telxi: adres serwera, port i tryb są opublikowane. CalnCall — gdy chcesz zamówić wszystko online i nie przeszkadza umowa na 24 miesiące.

Dlaczego nie można po prostu wziąć trunk od Singtel lub StarHub?#

Ponieważ „wielka czwórka” sprzedaje trunk do centrali fizycznie stojącej u klienta i dostarcza go własnym kanałem: w Singtel szablon podłączenia wprost wymaga osobnego interfejsu sieciowego i statycznej trasy do jego sieci, w M1 wariant ze statycznym adresem nazywa się „L3 VPN”, a w MyRepublic w umowie zapisano „on-premises phone system” i „premises… in Singapore”. Nasz PBX stoi w Chmurze i takiego kanału nie ma.

Czy potrzebna jest singapurska firma?#

Dla numeru z serii 6 — tak: wydaje się go rezydentowi Singapuru lub firmie z rejestracją ACRA i lokalnym adresem. Zagraniczna firma może kupić numer z serii 3 (+65 3…) — działa tak samo, ale nie musi obsługiwać przenoszenia ani dostępu do służb ratunkowych. Międzynarodowi operatorzy telekomunikacyjni, tacy jak Twilio, sprzedają serię 3 osobie prawnej z adresem w dowolnym kraju.

Czy można dzwonić do gości, pokazując singapurski numer?#

Tylko przez operatora telekomunikacyjnego z lokalną licencją. Od grudnia 2022 roku operatorzy telekomunikacyjni blokują przychodzące połączenia międzynarodowe, w których podstawiono numer +65 3/6/8/9 — próba oszczędności na zagranicznej trasie skończy się tym, że połączenie po prostu nie dojdzie. Pokazywać przy tym można tylko numery z własnej umowy: cudzy numer operator telekomunikacyjny zastąpi lub odrzuci połączenie.

Co zrobić, jeśli lokal ma dwa numery — 6… i 3…?#

Sprawdzić ostatnie siedem cyfr. PBX porównuje linię właśnie po nich, dlatego 6234 5678 i 3234 5678 są dla niego nierozróżnialne i zleją się w jedną linię. Jeśli numery pokrywają się końcówką, poproś operatora telekomunikacyjnego o numer z innym zakończeniem albo rozdziel numery na różne Konta.

Czy trzeba ostrzegać o Nagrywaniu rozmowy?#

Tak. Osobnej „telefonicznej” ustawy o Nagrywaniu w Singapurze nie ma, ale obowiązuje ogólna ustawa o danych osobowych: rozmówcę informuje się przed rozpoczęciem Nagrywania i uzyskuje zgodę. Włącz powiadomienie głosowe w ustawieniach Placówki. Osobno pamiętaj o rejestrze Do Not Call: marketingowy obzwanianie, w tym Telefony na numery służbowe, bez wyraźnej pisemnej zgody jest zabronione.

Źródła#

Wszystkie linki sprawdzono 10.09.2026.

Regulator i numeracja

Operatorzy telekomunikacyjni

Numery międzynarodowe i zgodność

Powiązane sekcje#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu gościa Zacznij za darmo