Google Business Profile — publicitate și pilot automat

Secțiunea gestionează profilul dumneavoastră Google Business (cel pe care clientul îl vede în Google Maps și în căutare) direct din panoul de administrare, fără să comutați într-un cont Google separat.

Se activează ca extensie în Magazinul de aplicații (admin.cenaly.com/app-store) — cardul „Google Business”. Contul Google propriu-zis se conectează în cardul punctului de lucru (Puncte de lucru → integrări → Google Business) sau direct din cardul din Magazinul de aplicații — prin butonul „Configurează”, care deschide același bloc într-o fereastră pe loc: autentificare prin Google, alegerea punctului de lucru dorit al profilului — și tot acolo un buton care deschide fereastra de gestionare a profilului. Conectarea se face separat pentru fiecare punct de lucru.

Informații, ore de funcționare, fotografii și meniu#

În filele ferestrei modale de gestionare sunt disponibile:

Informații principale despre profil;
Ore speciale și suplimentare de funcționare — de exemplu, orele de sărbători sau ore separate pentru livrare;
Fotografii ale profilului;
Sincronizarea meniului (Food Menu) — preparatele din meniul dumneavoastră digital sunt transmise în secțiunea de meniu a profilului Google.

Postări cu butoane de acțiune#

Publicați postări în profil direct din panoul de administrare — cu buton de acțiune (comandă, apel, aflați mai multe etc.) și cu etichetă UTM automată, pentru a distinge accesările din postările Google Business de traficul organic în analiză.

Atribute și Place Actions#

Atributele profilului — marcați particularitățile localului (terasă de vară, livrare, accesibilitate pentru cărucioare etc.) pe care Google le afișează în card.
Place Actions — linkuri profunde către acțiuni concrete (comandă, rezervare, vizualizarea meniului), pe care Google le evidențiază direct în cardul profilului, lângă butonul de traseu.

Recenzii: ciornă de răspuns generată de IA#

În fila de recenzii puteți răspunde la recenzia unui client cu ajutorul unei ciorne de răspuns generate de IA — ciorna poate fi editată înainte de publicare. Nimic nu se trimite singur: răspunsul ajunge la Google doar la clicul dumneavoastră.

Statistici de profil#

Fila „Analiză” arată cum vă găsesc și cum vă folosesc oamenii cardul — pentru 7, 30 sau 90 de zile, cu un buton de actualizare. Într-un bloc separat apar interogările de căutare: după ce cuvinte clienții au ajuns la profilul dumneavoastră în Google Search și Maps.

Pilot automat#

Pilotul automat preia publicările de rutină, dar implicit doar vi le propune spre aprobare — nimic nu se publică fără permisiunea dumneavoastră, până când nu activați explicit publicarea automată pentru un anumit tip de postare:

Noutate cu fotografie — când în meniu apare un preparat nou cu fotografie, pilotul automat propune o postare cu ea (nu mai mult de 5 propuneri într-o trecere).
Happy-hour / promoție — la activarea unui program de reduceri (vezi Program și happy-hour) se propune o postare promoțională.
Sincronizare automată a meniului — secțiunea Food Menu a profilului se actualizează automat la modificarea meniului digital (dacă meniul nu s-a schimbat, nu se trimite nimic).

Pilotul automat se trezește o dată pe zi. Postările propuse așteaptă în coadă — dumneavoastră aprobați sau respingeți fiecare postare. Chiar și cu publicarea automată activată există o limită — nu mai mult de o postare automată pe zi pentru un punct de lucru, ca profilul să nu pară spam. La prima activare, pilotul automat memorează meniul actual și nu umple profilul cu postări despre preparate pe care le aveți de mult timp.

Secțiuni conexe#

Recenzii și reputație — secțiunea unică de evaluări ale clienților, inclusiv recenziile Google
Postări pe Facebook — constructor similar de postări pentru Facebook/Instagram
Program și happy-hour — promoțiile la care reacționează pilotul automat
Magazinul de aplicații — conectarea extensiei

Întrebări frecvente#

Va publica pilotul automat ceva fără permisiunea mea?#

Nu, implicit pilotul automat doar propune postări spre aprobare. Publicarea automată este o opțiune separată, care trebuie activată în cunoștință de cauză pentru fiecare tip de postare.

Câte postări pe zi poate publica pilotul automat?#

Nu mai mult de o postare automată pe zi pentru un punct de lucru — chiar și cu publicarea automată activată.

Ciorna de răspuns generată de IA poate fi editată?#

Da, ciorna este un punct de plecare; înainte de publicare poate fi editată sau puteți scrie răspunsul din nou.

Este nevoie de un cont Google separat pentru această secțiune?#

Da, este necesar un profil Google Business conectat: extensia se activează în Magazinul de aplicații, iar autentificarea în contul Google — în cardul punctului de lucru.