First steps & migration
- Pornire rapidă Înregistrare, crearea meniului, generarea codului QR în 5 minute
- Migrare la noi Transferul meniului, produselor și stocurilor din alt sistem și magazin online după adresă
- Aplicații mobile Aplicații Android native pentru admin, waiter / server, bucătărie și curier
- Cazuri de utilizare Scenarii reale: cafenele, restaurante, hoteluri, food court-uri, francize
First day by business type
- Prima zi: cafenea, restaurant, cantină Trei checklist-uri pentru prima zi în funcție de formatul localului: ce echipamente sunt necesare și ce poate fi amânat fără probleme
- Prima zi: magazin Pult în loc de mese: produse cu coduri de bare și stocuri, scaner și cântar, etichete de preț și etichete, bon fiscal și casă de marcat în funcție de țară, vitrină pentru comenzi — ce să activați în prima zi și ce să amânați
- Prima zi: salon, barbershop, studio Servicii și durată, specialiști și programe, registru de programări, programare online pe site și pe rețelele sociale, memento-uri, depozite și neprezentări, casă de marcat — checklistul primei zile pentru programarea clienților
- Prima zi: hotel, pensiune Camere și tarife, tabloul de rezervări, check-in și check-out, nota de plată a oaspetelui (folio), canale de vânzare și modul de rezervare pe site, comenzi în cameră prin cod QR — checklistul primei zile
- Prima zi: magazin online Import de catalog, configurarea vitrinei și domeniu, plată și livrare, feed-uri de produse și marketplace-uri, coșuri abandonate — checklistul primei zile pentru vânzări online
- Prima zi: punct de ridicare comenzi Casete și rafturi, recepție de la transportatori, eliberare pe bază de cod, notificări către destinatari, retururi — checklistul primei zile pentru puncte de ridicare
- Prima zi: servicii și B2B Studiouri, meditatori, centre de service, agenții și avocați: programare sau solicitare, lead, factură și documente, site și widgeturi — checklistul primei zile pentru afaceri de servicii
Account, subscription & data
- Abonament Tarife, sold, facturi și pachete suplimentare, cum ar fi domeniu propriu
- Export de date Descărcarea setărilor, catalogului, comenzilor și recenziilor într-o singură arhivă
- Cont și autentificare Înregistrare, autentificare prin e-mail și prin Google, recuperare parolă, autentificare prin cod QR, transferul contului pe alt e-mail, sesiuni de asistență, ștergerea contului
- Setările contului și ale locației Hub „Setări”: generale, interfață, automatizarea statusurilor, limbi, abonament, acces, acces pentru asistență, conturi SIP, export; rotița zimțată „fereastră → setări” și linkuri către configurare
- Securitate și date Unde sunt stocate datele și în ce cloud pentru fiecare brand, cine are acces la ele, parole și coduri de dispozitiv, acces pentru asistență, consimțăminte și datele oaspeților, export și ștergere, ce trebuie făcut în caz de scurgere de date
- Acord de prelucrare a datelor (DPA) Ciornă de acord privind prelucrarea datelor cu caracter personal între local (operator) și platformă (persoană împuternicită de operator): obiect, categorii de date, sub-împuterniciți, măsuri de protecție, termene de ștergere, notificarea incidentelor
Help & reference
- Dacă se întrerupe internetul Ce continuă să funcționeze la întreruperea conexiunii: casa de marcat înregistrează și tipărește, comenzile și notele de plată se adună în coadă și se trimit ulterior fără dubluri
- Ghidul produsului Ghid complet pentru toate funcțiile: FAQ, depanare, bune practici
- Cum să obțineți ajutor Asistent AI în panou, centru de ajutor, butonul „Scrie la asistență”, e-mail de asistență, ce să anexați la solicitare, cum să raportați o eroare; vulnerabilități — căsuță poștală separată security@
- Depanare și rezolvarea problemelor După simptome: meniul QR nu se deschide, comenzile nu sosesc, nu se imprimă, casa de marcat sau POS-ul nu răspunde, bridge-ul este offline, nu vă puteți autentifica, nu sosesc notificări, plata online eșuează, agregatorul nu se sincronizează
- Întrebări frecvente Tarife și plată, țări și limbi, dispozitive și echipamente, date și securitate, anularea abonamentului, integrări — răspunsuri scurte cu linkuri către articole detaliate
- Glosar de termeni Locație, tip de afacere, extensie, bridge, coduri de dispozitive, stop-list, KDS, prebon, raport Z, FN și OFD, interior și trunk, vitrină, bază de cunoștințe — ce înseamnă termenii din panou și din centrul de ajutor
- Ce este nou Note de lansare ale platformei cu datele actualizărilor: ce a apărut și ce s-a schimbat pe luni, cu linkuri către articolele de ajutor