C cenaly.com
Započni besplatno

Fanvil X / V / H (stoni i hotelski)

Stoni X1–X7/X210, V6x, hotelski H2U/H3/H5 i Wi-Fi W611W: IP preko Menu → Status, admin/admin, Line → SIP, reset sa slušalice i iz veb-interfejsa

11 min read Otvori ovaj ekran u demou
On this page 15

Fanvil X / V / H — podešavanje za našu centralu

Fanvil je najmasovniji budžetski brend IP telefona u Gruziji, Rusiji, Turskoj i Albaniji: jednostavni X1S i X3S za stalak, X4U/X5U/X6U sa bočnim ekranom za tastere za brzo biranje, senzorski X7 i X210 za kancelariju, V64/V65 sa nagibnim ekranom i hotelski H3W/H5W za sobe. Veb-interfejs je kod svih ovih aparata isti — crveni meni sa leve strane sa sekcijama System, Network, Line, Phone settings — pa su koraci ispod isti za celu liniju; razlikuju se samo veličina ekrana i broj linija.

Zajednički podaci, zahtevi za mrežu objekta i univerzalne vrednosti — na preglednoj stranici „Podešavanje SIP telefona“. Ovde je samo ono što se odnosi na Fanvil.

Podešavate X3S / X3SP prvi put? Za taj model postoji posebno detaljno uputstvo za početnike — koji kabl gde, tri različite lozinke, oba tipa veb-interfejsa, analiza grešaka: „Fanvil X3S / X3SP — korak po korak“.

Šta je potrebno#

  • Podaci za ekstenziju iz admin panela: SIP server, login, lozinka, port, transport. Gde ih naći — „Podaci“ (Telefonija → „Zaposleni i grupe“ → „Resetuj lozinku“).
  • Telefon uključen u istu mrežu kao i vaš računar: kablom u servisni svič (kod modela sa PoE — napajanje ide po istom kablu), kod H5W i W610W može i preko Wi-Fi.
  • Računar sa pregledačem u istoj mreži.
  • Fabrički PIN aparata — 123, fabrički pristup veb-interfejsu — admin / admin. Ako je telefon kupljen polovan i lozinke ne odgovaraju, počnite od resetovanja na fabrička podešavanja.

Korak 1. Saznajte IP adresu telefona#

Na telefonu u režimu mirovanja pritisnite 【Menu】 → 【Status】 i izaberite karticu Network. Red ETH IP — to je adresa aparata u vašoj mreži.

Ekran Status → Network na telefonu Fanvil: red ETH IP sa adresom Snimak ekrana: Fanvil XU-V2 Series User Manual (X4U/X5U/X6U), softver 1.0.0, str. 33.

Korisne sitnice:

  • Fabrički telefon dobija adresu preko DHCP — dovoljno je da uključite kabl i sačekate pola minuta.
  • Ako na sredini ekrana treperi ikona „WAN Disconnected“, kabl nije uključen ili je port na sviču mrtav: do podešavanja neće doći.
  • Mrežni parametri (statička IP, VLAN) nalaze se u 【Menu】 → 【System】 → 【Network】, a meni će tražiti PIN — fabrički 123.

Korak 2. Prijavite se u veb-interfejs#

Otvorite u pregledaču http://<IP telefona> — pojaviće se prozor za prijavu sa poljima User, Password i izborom jezika.

Fabrička vrednost
Adresa http://<IP telefona>
User admin
Password admin
PIN menija samog aparata 123

Prozor za prijavu u veb-interfejs Fanvil: polja User, Password, Language Snimak ekrana: Fanvil XU-V2 Series User Manual, str. 34.

Login i lozinka admin/admin — fabrički za celu liniju X, V i H. Ako ne odgovaraju, znači da su promenjeni: lozinku nije moguće vratiti, samo resetovati telefon. Odmah posle prve prijave promenite lozinku u System → Account — telefon stoji u zajedničkoj mreži objekta.

Korak 3. Unos akreditiva za centralu#

U veb-interfejsu otvorite Line → SIP, na listi Line izaberite prvu liniju i popunite blok Register Settings:

U admin panelu („Akreditivi za ekstenziju“) Na telefonu (Line → SIP)
SIP server Server Address u bloku SIP Server 1
Login (sip-…-<broj>) Username i Authentication User — u celosti, u oba polja
Lozinka Authentication Password
Port 5060 Server Port (fabrička vrednost je već 5060)
Transport UDP Transport Protocol
Interni broj Display name — oznaka linije na ekranu
— Activate — štriklirajte ovo polje

Polja Realm, Server Name, Proxy Server Address, SIP Server 2 i Backup Proxy ostavite prazna: našoj centrali ona nisu potrebna.

Stranica Line → SIP u veb-interfejsu Fanvil: Register Settings i SIP Server 1 Snimak ekrana: Fanvil XU-V2 Series User Manual, str. 36.

Kliknite na Apply na dnu stranice. Telefon nije potrebno restartovati — registracija se šalje odmah.

Dodatno: kodeci, NAT, vreme, automatsko podešavanje parka

Sva navedena podešavanja nalaze se na istoj stranici Line → SIP, u sklopljenim blokovima Codecs Settings i Advanced Settings ispod forme.

  • Codecs Settings — lista kodeka sa prioritetom. Ostavite uključene G.711A (PCMA), G.711U (PCMU) i G.722, ostale možete ukloniti sa liste.
  • DTMF Type (Advanced Settings) — RFC2833. To je fabrička vrednost, menjajte je samo na telefonu koji je već neko prepodešavao.
  • Keep Alive Type (Advanced Settings) — dummy UDP ili SIP OPTION sa intervalom od oko 30 sekundi. Uključite ako registracija postoji, ali nestane posle nekoliko minuta: tako se otvara „rupa“ u NAT ruteru.
  • Enable Rport i Keep Authentication tamo isto — pomažu iza hirovitog rutera.
  • Auto TCP — telefon sam prelazi na TCP kod SIP paketa dužih od 1500 bajtova. To je standardno ponašanje i nije isto što i ručno postavljen TCP u polju Transport Protocol.
  • DNS Mode — A, ako je adresa centrale data imenom. Režimi SRV i NAPTR nam nisu potrebni.
  • Vreme — Phone settings → Time/Date: vremenska zona objekta i SNTP server. Bez tačnog vremena u istoriji poziva biće pogrešne oznake.
  • Automatsko podešavanje parka. Platforma nema sopstveni server za provizioning, ali sam telefon to ume: System → Auto Provision (adresa servera, $mac.cfg, DHCP Option 66). Ako je aparat došao od prethodnog operatera, ovaj odeljak treba očistiti — inače će telefon pri svakom restartu brisati vaša podešavanja tuđim.
  • Hotline (Advanced Settings linije) — telefon bira zadati broj odmah po podizanju slušalice. Zgodno za aparat na ulazu ili u magacinu: Enable Hotline, Hotline Number — ekstenzija recepcije, Hotline Delay — kašnjenje u sekundama.

Korak 4. Provera registracije#

  • U veb-interfejsu na istoj stranici Line → SIP red Line Status pokazaće Registered. Osvežava se samo pri ponovnom učitavanju stranice — pritisnite F5, „samo“ se neće pojaviti.
  • Na telefonu: 【Menu】 → 【Status】 → kartica Account — stanje linije (register / trying / time out). Na glavnom ekranu kod linije se pojavljuje njena oznaka.
  • U admin panelu (Telefonija → „Zaposleni i grupe“) kod operatera se pali zelena tačka i red kojim se telefon predstavio, na primer Fanvil X4U 2.12.0. Status dolazi od centrale i osvežava se najviše jednom u minuti.
  • Testni poziv: pozovite sa telefona interni broj kolege.

Kvalitet zvuka — eho test *43. Zelena tačka govori samo o registraciji: glas ide posebnim tokom i kvari se odvojeno. Pozovite sa telefona *43 i pritisnite Send / OK (većina aparata ne počinje biranje samo od zvezdice). Centrala će podići slušalicu, posle sekunde dati kratak ton i zatim će vam vraćati vaš glas — govorite u slušalicu desetak sekundi i slušajte sebe. Čujete i ton i sebe — zvuk prolazi u oba smera. Ton ima, sebe ne čujete — zvuk ne dolazi od telefona do centrale (najčešće je kriv SIP ALG na ruteru). Nema ni tona — zvuk ne dolazi od centrale do telefona. Analiza svih ishoda i izmerene vrednosti (gubici, džiter, kašnjenje) — u odeljku „Provera kvaliteta veze“.

Vraćanje na fabrička podešavanja#

Vraćanje je potrebno ako je telefon kupljen polovan, došao od prethodnog operatera, ako je zaboravljena lozinka veb-interfejsa ili se aparat čudno ponaša. Fanvil ima tri načina.

Sa samog telefona, preko menija. 【Menu】 → 【System】, unesite PIN (fabrički 123) → 【Restore factory Settings】 → izaberite šta brišete → 【OK】. Ako je izabrano „brisanje konfiguracione datoteke“ ili „brisanje svega“, telefon će se sam restartovati.

Sa samog telefona, bez menija (kada se PIN ne pamti): u režimu mirovanja držite dugme 【OK】 6 sekundi — aparat prelazi u vraćanje na fabrička podešavanja.

Iz veb-interfejsa. System → Configurations: dugme Reset Phone briše konfiguraciju i lokalne tabele u celosti. Pored je Clear Configurations — selektivno, po modulima: SIP (nalozi), AUTOPROVISION (adresa tuđeg servera za automatsko podešavanje), TR069, MMI (lozinke veb-interfejsa), DSS Key. Na hotelskim H3W/H5W ovo dugme se nalazi na putanji System → Configuration → Reset Phone.

Šta se briše: nalozi linija, mrežna podešavanja, jezik, imenik, istorija poziva, lozinke (veb-interfejs se vraća na admin/admin, PIN — na 123). Firmver ostaje. Posle vraćanja telefon će tražiti da izaberete jezik, zatim vremensku zonu, mrežu (ako nije DHCP) i nalog po koraku 3.

Ako se telefon ne registruje#

  1. Nije štiklirano polje Activate kod linije (Line → SIP → Register Settings). Polja su popunjena, linija je isključena — najčešća greška na Fanvil uređajima.
  2. Prijava nije uneta u celosti. U Username i Authentication User potreban je pun sip-…-<broj>, a ne kratak interni broj. Odgovor platforme u tom slučaju je Forbidden, a Line Status zastaje na Trying i prelazi u Timeout.
  3. Lozinka je zastarela. Neko je u admin panelu pritisnuo „Resetuj lozinku“ — stara više ne radi. Izdajte novu, nemojte je pogađati.
  4. Transport Protocol nije UDP. Na uređaju iz druge ruke često ostane TCP ili TLS od prethodnog operatera, i telefon ćuti bez jasne greške.
  5. Adresa servera ima grešku u kucanju ili nije prava. Objekat sa izdvojenom mašinom ima svoju adresu; kopirajte je iz prozora „Podaci za prijavu ekstenzije“ pomoću dugmeta „Kopiraj sva podešavanja“.
  6. WAN Disconnected na ekranu — telefon uopšte nije na mreži: kabl, port na sviču, PoE.
  7. Registracija se pojavljuje i nestaje posle nekoliko minuta — NAT. Uključite Keep Alive Type (Advanced Settings) i isključite SIP ALG na ruteru.
  8. Podešavanja se „sama vraćaju“ — radi tuđi automatski provisioning: vidite resetovanje.

Opšti mrežni uzroci (portovi, SIP ALG, gostujući Wi-Fi) — u odeljku „Ako se ne registruje“ pregledne stranice.

Ako nije pomoglo — ili je telefon registrovan, ali nema zvuka, poziv se prekida posle 30 sekundi, ne stižu dolazni pozivi: analiza po simptomima — „Telefon ne radi: dijagnostika“, objašnjenje natpisa i kodova grešaka — „Ne registruje se: kodovi grešaka“.

Modeli iz familije#

Veb-interfejs, putanje menija, fabrički admin/admin i PIN 123 isti su kod svih modela ispod — razlikuju se ekran, broj linija i prisustvo PoE.

Model Ekran / linije PoE Posebnosti podešavanja
X1S / X1SP / X1SG 128×48 tekstualni, 2 SIP linije Samo kod X1SP i X1SG Najjednostavniji uređaj za stalak; podešavanje se potpuno poklapa sa opisanim
X3S / X3SP / X3SG 2,8″ u boji, 2 SIP linije (X3SG — 4) Samo kod X3SP i X3SG Isti meni; X3SG ima gigabitne portove
X3U / X3U Pro 2,8″ u boji, do 20 SIP linija Da Iz serije XU — interfejs je isti kao na snimcima ekrana sa ove stranice
X4U 2,8″ glavni + 2,4″ bočni, 12 SIP linija Da Bočni ekran — dugmad za brzo biranje (DSS), ne utiče na registraciju
X5U / X5U-R 3,5″ glavni + 2,4″ bočni, 16 SIP linija Da Isto
X6U 4,3″ glavni + dva 2,4″ bočna, 20 SIP linija Da Do 60 DSS dugmadi na 5 stranica
X7 / X7C 7″ ekran osetljiv na dodir, 20 SIP linija, do 116 DSS dugmadi Da Podešavanje preko veb-interfejsa; na samom ekranu iste stavke menija
X7A 7″ ekran osetljiv na dodir (1024×600), Android, 20 SIP linija Da Android ljuska, ali se SIP linije podešavaju istim veb-interfejsom
X210 / X210i Ekran u boji + bočni ekrani, 20 SIP linija, do 106 DSS dugmadi Da Rukovodeći uređaj; X210i — sa kamerom
V64 / V65 4,3″ (480×272) nagibni, 20 SIP linija Da Ima Wi-Fi i Bluetooth; pri radu preko Wi-Fi adresu potražite u redu Wi-Fi IP na kartici Network
H3W / H5W H5W — 3,5″ u boji, 2 SIP linije Da Hotelski: manje dugmadi, ima Wi-Fi. Resetovanje iz veb-interfejsa — System → Configuration → Reset Phone
W610W / W611W ⚠️ verify 2″ (240×320) u boji, 4 SIP linije, Wi-Fi 2,4/5 GHz Ne (prenosni) Prenosni Wi-Fi uređaj iz linije LINKVIL. U Fanvil dokumentacionom centru trenutno je objavljeno uputstvo za W610W; po njemu podešavajte i W611W — interfejs je zajednički

Česta pitanja#

Fanvil se ne registruje, iako su prijava i lozinka ispravne#

Proverite dva mesta na stranici Line → SIP: polje Activate kod linije i Transport Protocol = UDP u bloku Advanced Settings. To su dva od tri uzroka; treći je što je u Username unet kratak interni broj umesto pune prijave sip-…-<broj>.

Zaboravili ste lozinku veb-interfejsa ili PIN telefona#

Fabričke vrednosti su admin/admin za veb-interfejs i 123 za meni uređaja. Ako su menjane i ne pamte se, ne mogu se povratiti: držite 【OK】 6 sekundi u režimu mirovanja — telefon se resetuje na fabrička podešavanja, nakon čega nalog treba ponovo uneti.

Telefon je podešen, ali ujutru se ponovo ne registruje#

Skoro uvek je to tuđi automatski provisioning: uređaj je došao od prethodnog operatera, u odeljku System → Auto Provision ostala je njegova adresa, i telefon pri svakom restartu preuzima tuđu konfiguraciju preko vaše. Uradite potpuni reset (System → Configurations → Reset Phone) i podesite ga iznova.

Kako da telefon na ulazu zvoni na recepciji čim se podigne slušalica?#

Line → SIP → Advanced Settings → Enable Hotline, u Hotline Number — interni broj recepcije, Hotline Delay — kašnjenje u sekundama (0 — trenutno). Podešavanje živi u samom telefonu, na strani platforme ništa ne treba raditi.

Može li se na bočnom ekranu X4U/X5U/X6U prikazati kolege?#

Da, to su DSS dugmad: Function Key → Function Key, tip BLF/NEW CALL, vrednost — interni broj kolege. Dugme će i birati broj i pokazivati da li je osoba zauzeta. To nema veze sa registracijom — prvo dovedite liniju do Registered.

Izvori#

Was this article helpful?
Phones by brand & model
Demo meni za goste Započni besplatno