Yealink T1x–T5x i CP9xx — podešavanje za našu PBX

Yealink je najzastupljeniji brend stonih SIP telefona: u lokalima najčešće stoje jednostavni T30/T31/T33 na šanku, T4x sa tasterima za brzo biranje kod administratora i ekrani na dodir T5x u kancelariji; za salu za sastanke — konferencijski telefon CP9xx. Svi ovi modeli imaju isti veb-interfejs i iste nazive polja, pa je uputstvo jedno: razlikuju se samo stavke menija na samom aparatu (na crno-belim i ekranima u boji zovu se drugačije — to je naznačeno u tekstu).

Šta je isto za sve brendove — podaci za pristup, portovi, mreža i kada je potreban reset — opisano je u pregledu „Podešavanje SIP telefona“. Ovde je samo ono što treba pritisnuti baš na Yealink uređaju.

Šta je potrebno#

• Podaci za pristup ekstenzije iz admin panela: prozor „Podaci za pristup ekstenzije“ (Telefonija → „Zaposleni i grupe“ → „Resetuj lozinku“ kod operatera ili odmah pri kreiranju) — SIP server, Interni broj, Login, Lozinka, Port, Transport. Detaljnije — u pregledu.
• Telefon povezan kablom u službenu mrežu lokala (ne gostujući Wi-Fi) i uključen: napajanje — PoE sa sviča ili napajanje Yealink 5 V (kod modela bez slova P u nazivu — samo napajanje).
• Računar ili laptop u istoj mreži sa bilo kojim pregledačem.

Može se podešavati i sa samog aparata (Menu → Advanced → Accounts), ali unos dugog logina i lozinke tasterima je nezgodan — u nastavku je put preko pregledača, a put sa slušalice dat je u sklopljenom bloku.

Korak 1. Saznajte IP adresu telefona#

Sačekajte da se telefon učita (na ekranu „Welcome / Initializing… please wait“, zatim sat), pa u režimu mirovanja pritisnite taster OK — okruglo dugme u centru navigacionog bloka. Na ekranu će se pojaviti IP adresa telefona (red IPv4), kao i MAC adresa i verzija firmvera. Isti ekran se otvara preko Menu → Status.

Ilustracija: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, str. 12 („Hardware“).

Snimak ekrana: Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5, str. 15 („Idle Screen“).

Ako je na ekranu umesto adrese 0.0.0.0 ili „Network unavailable“ — telefon nije dobio adresu od rutera: proverite kabl (port Internet na telefonu, ne PC) i da li se u mreži dodeljuje DHCP.

Korak 2. Prijavite se u veb-interfejs#

Otvorite u pregledaču na računaru i unesite u adresnu traku IP telefona — na primer http://192.168.0.10. Ako pregledač upozorava na sertifikat (telefon se otvorio preko https), pritisnite „Nastavi“ — to je samopotpisani sertifikat samog aparata.

Snimak ekrana: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, str. 3 („Configuring via web user interface“).

Postoji i drugi, ograničeni korisnik user/user — nalog preko njega ne može da se podesi, prijavite se kao admin.

Dok se fabrička lozinka ne promeni, telefon prikazuje znak upozorenja u statusnoj traci, a veb-interfejs — obaveštenje „Default password is in use“. Lozinku treba promeniti odmah nakon podešavanja: Security → Password u pregledaču ili na aparatu Menu → Settings → Advanced Settings → Set Password. Ako je lozinka nekada menjana i izgubljena — ne može se povratiti, samo reset na fabrička podešavanja.

Korak 3. Unos akreditiva za telefoniju#

U veb-interfejsu otvorite karticu Account, na levoj strani izaberite Register, na listi Account na vrhu ostavite Account 1 (kod T30/T31 je jedna linija, kod ostalih — više; zauzmite prvu). Prebacite Line Active u Enabled i popunite polja iz prozora „Akreditivi za dodatni broj“:

Snimak ekrana: Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36, str. 3 („Account Settings“).

Pritisnite Confirm na dnu stranice. Restart nije potreban — telefon se registruje za nekoliko sekundi.

Korak 4. Provera registracije#

• Na telefonu. Kod crno-belih T3x pored oznake linije u gornjem levom uglu pojavljuje se ikona slušalice: zelena — Registered (sve je u redu), siva — Register Failed (server je odbio: proverite login i lozinku), žuta — Registering (čeka odgovor servera: mreža, adresa, port). Kod modela u boji isto pokazuje taster linije levo od ekrana. Ikona „!“ u statusnoj traci — otvorite Menu → Status → Warnings: tamo je tekst problema (između ostalog „Default password is in use“ — to nije greška registracije).
• U administraciji. Telefonija → „Sodelniki in skupine“: kod operatera se pali zelena tačka, pored nje vreme poslednje aktivnosti i red sa modelom koji je telefon naveo (na primer Yealink SIP-T31G 124.86.0.130). Status se ažurira najviše jednom u minuti.
• Poziv. Pozovite interni broj kolege. Ako poziv ide, ali se jedna strana ne čuje — to nije registracija, već govorni tok: isključite SIP ALG na ruteru (vidite pregled).

Kvalitet zvuka — eho-test *43. Zelena tačka govori samo o registraciji: glas ide posebnim tokom i kvari se odvojeno. Pozovite sa telefona *43 i pritisnite Send / OK (većina aparata ne počinje biranje samo od zvezdice). Telefonija će se javiti, posle sekunde dati kratak ton i zatim će vam vraćati vaš glas — govorite u slušalicu desetak sekundi i slušajte sebe. Čujete i ton i sebe — zvuk prolazi u oba smera. Ton ima, sebe ne čujete — zvuk ne stiže od telefona do telefonije (najčešće je kriv SIP ALG na ruteru). Nema ni tona — zvuk ne stiže od telefonije do telefona. Analiza svih ishoda i izmerene vrednosti (gubici, džiter, kašnjenje) — u odeljku „Provera kvaliteta veze“.

Vraćanje na fabrička podešavanja#

Vraćanje briše naloge, mrežna podešavanja (statički IP, VLAN), jezik, imenik i istoriju poziva; firmver ostaje. Potrebno je ako je telefon dobijen sa tuđim podešavanjima (posebno sa adresom tuđeg servera za automatsko podešavanje — takav aparat će brisati vaš nalog posle svakog restartovanja), ako je izgubljena administratorska lozinka ili ako se telefon posle eksperimenata ponaša čudno.

Sa aparata, ako je administratorska lozinka poznata:

1. Menu → Settings → Advanced Settings (lozinka admin) → Reset Config. Na T33P/T33G i drugim modelima u boji: Menu → Advanced (lozinka admin) → Reset Config.
2. Izaberite Reset to Factory Settings → Reset, potvrdite OK.
3. Telefon će se restartovati; vraćanje traje nekoliko minuta — ne isključujte napajanje dok se ne pojavi početni ekran.

Sa aparata, ako lozinka nije poznata: u režimu mirovanja pritisnite i držite taster OK oko 10 sekundi, dok telefon ne pita „Reset to factory setting?“, i potvrdite OK. Ta mogućnost je uključena fabrički; ako ju je administrator isključio (parametar features.reset_by_long_press_enable = 0), telefon neće reagovati ili će pitati za lozinku — tada preostaje samo put sa lozinkom.

Iz pregledača: Settings → Upgrade → Reset to Factory → na pitanje „Do you want to reset to factory?“ pritisnite OK. Pored je i Reset Local Settings — to NIJE potpuno vraćanje, već brisanje samo ručnih izmena.

Posle vraćanja: jezik (Menu → Settings → Basic Settings → Language), vremenska zona, po potrebi mreža — i ponovo korak 3 sa podacima iz administracije. Lozinka za veb-interfejs ponovo postaje admin.

Samo restartovanje telefona bez vraćanja: Menu → Settings → Basic Settings → Reboot (na modelima u boji — Menu → Basic → Reboot) ili dugo držanje tastera ✕ (Cancel) u režimu mirovanja.

Ako se telefon ne registruje#

Redom, od čestog ka retkom:

1. Siva ikona / Register Failed — server je odbio. U 9 od 10 slučajeva login nije unet u celosti: u Register Name i User Name mora stajati niz sip-…-<broj>, a ne „101“. Drugi kandidat je lozinka: ako je neko pritisnuo „Resetuj lozinku“ u administraciji, stara više ne radi; ne pogađajte, izdajte novu i unesite je ponovo.
2. Žuta ikona / Registering ne prolazi — zahtev ne stiže do servera. Proverite Server Host (adresa iz prozora, bez http:// i bez razmaka), Port 5060, Transport UDP. Kod ustanove sa namenskim serverom telefonije adresa je sopstvena, a ne zajednička sip.<domen>.
3. Line Active: Disabled — linija je prosto isključena. Uključite je i pritisnite Confirm.
4. Telefon je dobio IP, ali nema izlaz na internet — na ruteru je zatvoren odlazni UDP 5060 ili je uključen SIP ALG; telefon je u gostujućem Wi-Fi/VLAN-u. Povežite ga kablom u službenu mrežu.
5. Podešavanja se „sama menjaju“ posle restartovanja — telefon povlači tuđu konfiguraciju sa servera za automatsko podešavanje prethodnog vlasnika: Settings → Auto Provision → obrišite Server URL, isključite PNP Active i DHCP Active — ili uradite vraćanje na fabrička podešavanja.
6. Firmver nije SIP. Yealink izdaje iste modele sa firmverom za Microsoft Teams / Skype for Business / Zoom (na primer T55A, T56A, T58A, MP-serija): na ekranu za podizanje biće logo Teams/Zoom, a kartice Account u veb-interfejsu uopšte nema. Takav aparat se ne može povezati na običnu telefoniju dok se na njega ne učita SIP firmver sa sajta Yealink (ne postoji za sve modele).

Ako nije pomoglo — ili je telefon registrovan, ali nema zvuka, poziv se prekida posle 30 sekundi, dolazni pozivi ne stižu: analiza po simptomima — „Telefon ne radi: dijagnostika“, objašnjenje natpisa i kodova grešaka — „Ne registruje se: kodovi grešaka“.

Modeli iz familije#

Veb-interfejs i polja naloga su isti kod svih; razlike su ekran, broj linija i napajanje. Slovo P u nazivu = podrška za PoE, G = gigabitni portovi (i PoE), U/W = nove generacije (PoE imaju svi).

Ne odgovaraju bez ponovnog flešovanja: modeli sa oznakom A i linija MP (T55A, T56A, T58A, MP52/MP54/MP56) — to su Teams/Zoom telefoni na Android.

account.1.enable = 1
account.1.label = Бар
account.1.display_name = Бар
account.1.user_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.auth_name = sip-xxxxxxxx-101
account.1.password = <пароль из админки>
account.1.sip_server.1.address = <SIP-сервер из админки>
account.1.sip_server.1.port = 5060
account.1.sip_server.1.transport_type = 0

Česta pitanja#

Telefon prikazuje sivu ikonu slušalice i „Register Failed“ — šta raditi?#

Server je odbio registraciju: pogrešno korisničko ime ili lozinka. Otvorite Account → Register i proverite da u Register Name i User Name stoji celo korisničko ime (sip-…-<broj>), a lozinka — ona koja je poslednja izdata. Ako niste sigurni — u admin panelu kliknite na „Resetuj lozinku“ i unesite novu.

Gde na telefonu videti na koji je server povezan?#

Menu → Status → More → Accounts (na modelima u boji — Menu → Status → Accounts): prikazuje naloge i njihovo stanje. Potpuna adresa servera vidljiva je samo u veb-interfejsu na stranici Account → Register.

Može li se Yealink podesiti QR kodom iz admin panela?#

Ne. QR iz prozora „Podaci za prijavu dodatka“ razumeju samo softfoni Zoiper i Linphone. Stolni Yealink se podešava poljima u veb-interfejsu; dugme „Kopiraj sva podešavanja“ daje ih kao jedan tekst — zgodno da ih imate pred očima.

Telefon je bio kod drugog operatera, posle podešavanja ujutru se ponovo ne registruje#

Unutra je ostala adresa servera za automatsko podešavanje prethodnog operatera: telefon pri svakom restartu preuzima tuđu konfiguraciju. Uradite reset na fabrička podešavanja i podesite ponovo — ili obrišite Settings → Auto Provision → Server URL.

Zaposlenom je promenjen interni broj — šta menjati na telefonu?#

Korisničko ime sadrži broj, pa je novi broj novi nalog: u Account → Register prepišite Register Name, User Name i Password iz novog prozora „Podaci za prijavu dodatka“. Label takođe treba ažurirati, da na ekranu bude aktuelan broj.

Može li se na jedan telefon staviti dva dodatka?#

Da, na modelima sa dve i više linija: Account → Register → izaberite Account 2 i popunite drugi nalog. Kod T19/T30 linija je jedna.

Izvori#

• Yealink SIP-T46U Quick Start Guide V86.36 (odeljak „Configuring Your Phone“: IP preko tastera OK, prijava admin/admin, Account → Register) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/document/20211224/dfc97b13-40d3-4808-a9e7-c602489b5fa3.pdf?v=1640312625109
• Yealink T3 Series IP Phones User Guide V86.5 (T30/T31/T33: ekran, tasteri, Menu → Status → Warnings, Reboot, Resetting to Factory Settings — str. 84–85, administratorska lozinka — str. 74) — https://support-cdn.yealink.com/attachment/upload/attachment/2021-3-25/3/4d4437e3-1912-4e11-9bce-d9ed0dd68a0a/Yealink+T3+Series+IP+Phones+User+Guide+V86.5.pdf
• Administrator's Guide for SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 IP Phones V86.60 (fabričke prijave admin/admin i user/user — str. 83; Line Active i putanje menija — str. 328–332; SIP Server → Port/Transport; Reset to Factory i reset dugim pritiskom na OK — str. 608; Viewing Device Status — str. 616). Yealink ne daje direktan link za nove verzije (portal dokumentacije je na JavaScript-u), kopija — https://data.nag.wiki/Yealink/SIP-T53W/Yealink%20SIP-T2%20Series%20T3%20Series%20T4%20Series%20T5%20Series%20CP920%20IP%20Phones%20Administrator%20Guide%20V86.60%20(4).pdf ; zvanični portal — https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=document&productCode=809bb158e075168e
• Yealink SIP IP Phones Auto Provisioning Guide V81.73 (datoteke y000000000000.cfg / MAC.cfg, DHCP 66) — https://support.yealink.com/forward2filesystem/attachment/upload/attachment/2017-9-20/3/69be1ab8-91d3-46d7-b6f8-e2c7abe35272/Yealink+SIP+IP+Phones+Auto+Provisioning+Guide_V81_73.pdf
• Registar primarnih izvora kataloga: docs/phone-knowledge/sources/yealink.json