Grandstream DP7xx (DECT) — podešavanje za našu centralu

DECT kod Grandstream uređaja su uvek dva različita uređaja: baza (DP750, DP752, DP755), koju stavljate na policu i povezujete na mrežu kablom, i slušalice (DP720, DP722, DP725, DP730, DP735), koje zaposleni nose sa sobom. U centrali se registruje samo baza: podaci za prijavu ekstenzije unose se jednom u njenom veb-interfejsu, a slušalici se zatim dodeljuje jedna od uspostavljenih linija. Jedna baza pokriva celu salu — do 300–400 m napolju i oko 50 m u zatvorenom prostoru — i drži 5 slušalica (DP750, DP752) ili 10 slušalica (DP755).

Šta je isto za sve marke — podaci za prijavu, portovi, mreža i kada je potreban reset — opisano je u pregledu „Podešavanje SIP telefona“. Ovde je samo ono što treba pritisnuti baš na Grandstream DECT.

Redosled rada razlikuje se od stonog telefona: najpre povezujete slušalicu sa bazom (bez slušalice nećete čak ni saznati IP adresu baze), zatim ulazite u veb-interfejs baze, tamo unosite nalog i na kraju ga dodeljujete željenoj slušalici.

Šta će vam trebati#

• Podaci za prijavu ekstenzije iz administracije: prozor „Podaci za prijavu ekstenzije“ (Telefonija → „Zaposleni i grupe“ → „Resetuj lozinku“ kod operatera ili odmah pri kreiranju) — SIP server, Interni broj, Login, Lozinka, Port, Transport. Više — u pregledu.
• Baza, povezana kablom na servisnu mrežu objekta i uključena: napajanje — PoE sa sviča ili napajanje iz kompleta.
• Napunjena slušalica: pre prvog podešavanja stavite je u podnožje bar na par sati. Bez ispravne slušalice nećete moći ni da je povežete sa bazom, ni da vidite IP adresu baze.
• Računar ili laptop u istoj mreži sa bilo kojim pregledačem.
• Nalepnica na dnu ili na zadnjoj strani baze — na njoj je odštampana administratorska lozinka.

Korak 1. Saznajte IP adresu baze#

IP adresu baza ne prikazuje sama (nema ekran), već preko povezane slušalice. Zato najpre — povezivanje.

1. Otvorite na bazi prozor za povezivanje. Pritisnite i držite dugme Radio/Page na bazi oko 8 sekundi, dok ikona radio-veze ne počne da treperi. Isti rezultat daje i obično restartovanje baze: posle svakog uključivanja prozor za povezivanje je otvoren 2 minuta. Treći način — u veb-interfejsu baze pritisnite ikonu „Open Subscription“ (postaće zelena), ali za to je potrebna IP adresa koju još nemate.

2. Povežite slušalicu. Dok ikona na bazi treperi, na slušalici pritisnite ekransku tipku Subscribe (ona postoji samo kod nepovezane slušalice) ili otvorite Menu → Registration → Register. Izaberite BaseX (Base1…Base4) i pritisnite Subscribe: slušalica će naći bazu, prikazati njen RFPI kod i ime, pa još jednom pritisnite Subscribe. Ako uspe, na ekranu će se pojaviti Easy Pairing i slušalica će se vratiti na glavni ekran već sa imenom i brojem koje je dodelila baza.

Snimak ekrana: DP752 — Administration Guide, odeljak „Registering the Handsets“ (documentation.grandstream.com).

3. Pogledajte IP baze na slušalici. Pritisnite Menu, strelicama pređite na ikonu Status (slovo „i“), izaberite Base Status — u listi će biti verzija firmvera, IP Address, maska, mrežni prolaz i MAC adresa baze.

Snimak ekrana: DP752 — Administration Guide, odeljak „Obtain DP752 Base Station IP Address via Paired Handsets“ (documentation.grandstream.com).

Ako je umesto adrese prazno ili 0.0.0.0 — baza nije dobila adresu putem DHCP-a: proverite kabl i da li se u mreži dodeljuje DHCP. Adresu baze možete pogledati i u listi uređaja na ruteru — po njenoj MAC adresi sa nalepnice.

Korak 2. Uđite u veb-interfejs baze#

Otvorite pregledač na računaru i unesite IP baze — na primer http://192.168.5.241.

Pri prvom prijavljivanju baza odmah predlaže promenu lozinke — uradite to i zapišite novu: zaboravljena administratorska lozinka se ne može povratiti, pomaže samo reset na fabrička podešavanja. Možete je kasnije promeniti u Maintenance → Web/SSH Access → Admin Password (kod DP755 — Maintenance → Web Access).

Odvojeno od lozinke veb-interfejsa, baza ima i PIN kod administratora — on se traži kada se nešto podešava sa slušalice. Fabrička vrednost je 0000, a proizvođač preporučuje da je promenite: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

Korak 3. Unos akreditiva za centralu#

Nalog se pravi u veb-interfejsu baze. Izgled interfejsa zavisi od modela: DP755 ima uobičajenu karticu Accounts, dok su kod DP750 i DP752 ista polja raspoređena na dve stranice — adresa servera u Profiles, a login i lozinka u DECT → SIP Account Settings.

Snimak ekrana: DP755 — Administration Guide, odeljak „Register Account via Web User Interface“ (documentation.grandstream.com).

Kliknite na Save and Apply.

Sada dodelite liniju slušalici. Dok se to ne uradi, registrovani nalog ne zvoni ni na jednoj slušalici. Otvorite DECT → Account Assignment (kod DP750 i DP752 — DECT → Handset Line Settings) i štiklirajte koje slušalice (HS1, HS2, …) rade sa tim nalogom, a u koloni Ringing Mode izaberite ponašanje pri dolaznom pozivu:

• Parallel — zvone sve štiklirane slušalice istovremeno;
• Circular — slušalice zvone redom, počevši od sledeće posle one koja je zvonila prošli put;
• Linear — redom, uvek od prve;
• HS x — zvoni samo ta slušalica.

Snimak ekrana: DP755 — Administration Guide, odeljak „Account Assignment“ (documentation.grandstream.com).

Kliknite na Save and Apply.

Korak 4. Proverite registraciju#

• U veb-interfejsu baze. Kartica Status → Account Status: u vašoj liniji u koloni SIP Registration treba da stoji zeleno YES, pored — SIP User ID i SIP Server, a desno ikonama je prikazano kojim su slušalicama ta linija dodeljene.

Snimak ekrana: DP752 — Administration Guide, odeljak „Account Status“ (documentation.grandstream.com).

• Na slušalici. Ekran mirovanja prikazuje ime i broj koje je dodelila baza. Stanje linija — Menu → Status → Line Status.
• U admin panelu. Telefonija → „Službenici i grupe“: kod operatera se pali zelena tačka, pored — vreme poslednje aktivnosti i red kojim se baza predstavila (na primer Grandstream DP752 124.86.0.130). Status se ažurira najviše jednom u minutu.
• Poziv. Pozovite sa slušalice interni broj kolege i obrnuto. Ako poziv ide, ali se čuje samo jedna strana — nije stvar u registraciji, već u govornom toku: isključite SIP ALG na ruteru (vidite pregled).

Kvalitet zvuka i radio-pokrivenost — eho-test *43. Ukucajte sa slušalice *43 i pritisnite poziv: telefonija će se javiti, dati kratak ton i vraćaće vam vaš glas. Kod DECT je to ujedno i jedina iskrena provera zone pokrivenosti: ne spuštajući slušalicu, prođite s njom kroz salu, kuhinju, magacin i stepenište i slušajte sebe — tamo gde eho počne da se prekida, šušti ili nestaje, prekinuće se i razgovor sa gostom. Čuje se ton, a sebe ne čujete — zvuk ne stiže od baze do telefonije (SIP ALG na ruteru); nema ni tona — ne stiže od telefonije do baze. Razrada ishoda i brojke — u odeljku „Provera kvaliteta veze“.

Vraćanje na fabrička podešavanja#

Kod DECT-a morate da resetujete dva uređaja odvojeno: baza i slušalica čuvaju svoja podešavanja nezavisno. Reset baze briše naloge, mrežna podešavanja, lozinku veb-interfejsa i uparivanje slušalica; reset slušalice briše njena sopstvena podešavanja i uparivanje sa bazom. Firmver u oba slučaja ostaje.

Baza, dugmetom na kućištu: pritisnite i držite dugme Radio/Page oko 30 sekundi, dok svi indikatori ne trepnu nekoliko puta zaredom i baza se ne restartuje. Važno: posle 8 sekundi baza će otvoriti prozor za uparivanje slušalica — ne puštajte dugme, držite ga do reseta.

Baza, iz veb-interfejsa: Maintenance → Factory Reset → izaberite tip reseta u listi Reset Type → Reset → potvrdite OK. Baza će se sama restartovati.

Slušalica, iz njenog menija: Menu → Settings → System Settings → Factory Reset → potvrdite levom ekranskom tipkom Yes. Slušalica će se restartovati.

Slušalica, ako se zamrzne i ne možete da dođete do menija: reset kombinacijom tastera pri uključivanju — priključite USB kabl, isključite slušalicu, uključite je i sačekajte zeleni indikator; ako reset uspešno počne, indikator će početi da treperi zeleno, crveno i narandžasto.

Kada je to potrebno: baza je kupljena polovna (unutar nje su tuđi nalozi i, što je gore, adresa tuđeg servera za automatsko podešavanje — ona će brisati vaše podešavanje pri svakom restartu); izgubljena je administratorska lozinka; slušalica se ne uparuje sa vašom bazom jer pamti četiri tuđe.

Posle reseta sve počinje iznova: korak 1 — uparite slušalicu, korak 2 — uđite pomoću lozinke sa nalepnice, korak 3 — unesite podatke. PIN-kod administratora baze se takođe vraća na 0000.

Ako se baza ne registruje#

Redom, od čestog ka retkom:

1. Nalog je isključen. Kod DP755 — Accounts → Account 1 → General Settings → Account Active: Yes; kod DP750/DP752 — štriklirajte Active u redu naloga na stranici DECT → SIP Account Settings.
2. Prijava nije uneta u celosti. U SIP User ID i Authenticate ID treba da stoji niz sip-…-<номер>, a ne „101“. Proverite oba polja.
3. Lozinka je zastarela. Ako je neko pritisnuo „Resetuj lozinku“ u admin panelu, stara više ne radi. Izdajte novu i unesite je ponovo — polje za lozinku se uvek prikazuje prazno, to je normalno.
4. Adresa servera nije na pravom mestu. Kod DP750/DP752 adresa telefonije se zadaje ne u redu naloga, već u Profiles → Profile 1 → General Settings → SIP Server; u samom nalogu proverite da je u koloni Profile izabran baš onaj profil koji ste popunili.
5. SIP Transport je prebačen. Treba da bude UDP: naši podaci su predviđeni za njega, TLS platforma uopšte ne pruža.
6. Registracija postoji, a slušalica ne zvoni. To nije registracija, već dodela linija: otvorite DECT → Account Assignment (kod DP750/DP752 — Handset Line Settings) i označite slušalicu za taj nalog.
7. Mreža. Potrebni su izlazni UDP 5060 i UDP 10000–20000 do adrese telefonije, a na ruteru isključen SIP ALG. Baza u gostujućem Wi-Fi segmentu ili u odvojenom VLAN-u neće moći da dođe do telefonije.
8. Podešavanja se „sama menjaju“ posle restarta — baza povlači tuđu konfiguraciju sa servera za automatsko podešavanje prethodnog vlasnika: obrišite Maintenance → Provisioning → Config Server Path ili uradite reset.

Ako nije pomoglo — ili je telefon registrovan, ali nema zvuka, poziv se prekida posle 30 sekundi, ne stižu dolazni pozivi: razrada po simptomima — „Telefon ne radi: dijagnostika“, objašnjenje natpisa i kodova grešaka — „Ne registruje se: kodovi grešaka“.

Modeli familije#

Veb-interfejs DP750 i DP752 je isti; kod DP755 je noviji — nalozi su izdvojeni u posebnu karticu Accounts, a dodela linija se zove Account Assignment. Slušalice se međusobno razlikuju po ekranu, čvrstoći kućišta i vremenu rada, ali se podešavaju i povezuju na isti način.

DP710 i DP715 — prethodna generacija DECT Grandstream, povučena iz proizvodnje: ima drugačiji veb-interfejs, a u dokumentaciji dobavljača ovih modela više nema, pa koraci sa ove stranice ne važe za njih. Podaci za dodatak su im isti (vidi pregled), ali nazive polja potražite u uputstvu za sam aparat; za objekat u kojem takva baza još radi, razumnije je planirati zamenu modelom DP752 ili DP755.

Česta pitanja#

Slušalica ne pronalazi bazu pri povezivanju#

Prozor za povezivanje na bazi je otvoren ograničeno vreme: nakon pritiska na Radio/Page ikona radio-veze treperi, a nakon ponovnog pokretanja baze prozor je otvoren 2 minuta. Ako se zatvorio — otvorite ga ponovo i ponovite Menu → Registration → Register na slušalici. Drugi razlog — slušalica pamti četiri tuđe baze: nema slobodnog slota Base1…Base4, oslobodite jedan ili resetujte slušalicu.

Nalog je registrovan (zeleno YES), ali slušalica ne zvoni#

Registruje se baza, a zvoni slušalica — njih povezuje dodela linija. Otvorite DECT → Account Assignment (kod DP750/DP752 — DECT → Handset Line Settings) i označite potrebne slušalice za taj nalog, zatim Save and Apply.

Koliko zaposlenih pokriva jedna baza?#

DP750 i DP752 — do 5 slušalica i 5 istovremenih razgovora, DP755 — do 10 slušalica. Ako je potrebno više slušalica ili sala nije pokrivena po dometu, postavlja se druga baza (svaka ima svoj nalog i svoj veb-interfejs) ili repetitor DP760.

Baza nema ekran — kako saznati njen IP ako slušalica još nema?#

Samo sa strane mreže: pogledajte listu uređaja na ruteru i pronađite bazu po MAC adresi sa njene nalepnice. Standardni put je ipak preko slušalice — korak 1.

Slušalica traži PIN koji niko ne zna#

To je administratorski PIN baze, traži se pri podešavanju sa slušalice. Fabrička vrednost — 0000. Ako je promenjen i izgubljen, novi se zadaje u veb-interfejsu baze: DECT → General Settings → Admin PIN Code.

Može li se jedan nalog povezati i sa slušalicom i sa stonim telefonom?#

Da: nalog se registruje na više uređaja istovremeno, poziv će stići na sve. Ali imajte u vidu da je na strani baze to jedan od njenih 10 (ili 20) naloga i da ga ipak treba dodeliti slušalici u Account Assignment.

Izvori#

• DP752 — Administration Guide (povezivanje slušalica i „Open Subscription", Base Status sa IP adresom, tabela fabričkih lozinki, DECT → SIP Account Settings i Handset Line Settings, Profiles → SIP Settings, Admin PIN 0000, reset baze dugmetom Radio/Page i preko Maintenance → Factory Reset, reset slušalice) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp752-administration-guide/
• DP750 — Administration Guide (lozinka administratora: nalepnica kod hardverskih verzija 1.7A i novijih, admin kod starijih; kapacitet baze) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp750-administration-guide/
• DP755 — Administration Guide (kartica Accounts → General Settings i postupak „Register a SIP Account", DECT → Account Assignment i režimi obzvona, 10 slušalica i 20 naloga, reset baze i slušalica) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dp755-administration-guide/
• DECT Handsets — User Guide (DP720/DP722/DP725/DP730/DP735: ekrani, domet, Menu → Settings → System Settings → Factory Reset, reset kombinacijom tastera pri pokretanju) — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/dect-handsets-user-guide/
• Registar primarnih izvora kataloga: docs/phone-knowledge/sources/grandstream.json