Glasovni kopajlot — Priručnik komandi

Šta je to#

Glasovni kopajlot je AI asistent ugrađen u kontrolnu tablu Cenaly. Razume komande na bilo kom jeziku, prepoznaje nazive jela čak i sa greškama u kucanju i obavlja radnje umesto vas — od promene cena do optimizacije strukture menija.

Kako radi#

Otvorite asistenta: na telefonu — dugme „AI“ u donjoj traci za navigaciju, na računaru — prečica „AI asistent“ u donjem desnom uglu (ako je odavno niste koristili, natpis se uklanja i ostaje kružić sa iskrom — pređite kursorom). Zatim držite dugme za snimanje
Izgovorite komandu na bilo kom jeziku — ili je otkucajte kao tekst ako mikrofon nije dostupan
Kopajlot prepoznaje nameru, pronalazi odgovarajuće jelo/kategoriju i obavlja radnju
Za radnje koje menjaju podatke — prikazuje potvrdu pre primene

Karakteristike#

Bilo koji jezik — govorite ruski, engleski, gruzijski, turski ili bilo koji drugi; kopajlot daje odgovore na jeziku interfejsa table
Preko trenutnog ekrana — asistent se otvara kao overlay i zna u kom se odeljku nalazite; nije potrebno napuštati stranicu
Nejasna pretraga — pronalazi jela čak i ako ste naziv izgovorili približno
Više lokacija — ako imate više objekata, kopajlot će pitati na koji da primeni komandu
Kontekst dijaloga — pamti prethodne komande u okviru sesije

Komande: Upravljanje menijem#

Komanda	Šta radi	Primeri
Promeni cenu	Ažurira cenu stavke	„Cena Hačapuri — 18 lari“, „Set price of Caesar to 25“
Promeni opis	Dodaje ili menja opis jela	„Opis Hačapuri: sir suluguni, jaje, maslac“
Otvori karticu	Otvara editor stavke	„Otvori Hačapuri“, „Show Caesar salad“
Otvori opcije	Prelazi na karticu varijanti i dodataka	„Opcije Hačapuri“, „Options for pizza“
Otvori oznake	Prelazi na uređivanje alergena i oznaka	„Alergeni kod Hačapuri“, „Tags for soup“
Premesti jelo	Premešta stavku u drugu kategoriju	„Premesti Čaj u Pića“, „Move pasta to Mains“
Predloži opcije	AI generiše varijante (veličina, stepen pečenja) i dodatke (sosovi, topinzi)	„Predloži opcije za picu“, „Suggest addons for burger“

Komande: Kreiranje i brisanje#

Komanda	Šta radi	Primeri
Kreiraj jelo	Dodaje novu stavku sa cenom i kategorijom	„Dodaj Kapućino za 5 lari u Pića“, „New dish: Tiramisu, 8 lari“
Obriši jelo	Uklanja stavku iz menija (nepovratno, uz potvrdu)	„Obriši limunadu“, „Delete old cocktail“
Kreiraj kategoriju	Kreira novi odeljak menija	„Kreiraj kategoriju Dezerti“, „New category: Hot Drinks“
Preimenuj kategoriju	Menja naziv postojeće kategorije	„Preimenuj Topla jela u Glavna jela“

Komande: Stop-lista i vidljivost#

Komanda	Šta radi	Primeri
Na stop-listu	Privremeno obustavlja prodaju jela	„Hačapuri na stop-listu“, „Tiramisu je nestao“
Sa stop-liste	Vraća jelo u prodaju	„Ukloni Hačapuri sa stop-liste“, „Hačapuri ponovo ima“
Sakrij	Potpuno uklanja stavku iz vidljivog menija	„Sakrij pastu iz menija“, „Hide old soup“
Prikaži	Vraća skrivenu stavku nazad u meni	„Vrati Hačapuri u meni“, „Show Caesar“

Komande: Analiza i optimizacija menija#

Komanda	Šta radi	Primeri
Nađi duplikate	AI pronalazi duplirana jela i predlaže spajanje	„Nađi duplikate“, „Find duplicates“
Ispravi grupisanje	Proverava da li su jela pravilno raspoređena po kategorijama	„Ispravi grupisanje“, „Fix categorization“
Predloži strukturu	AI analizira meni i predlaže optimalnu strukturu kategorija	„Optimizuj kategorije“, „Suggest better structure“

Komande: Prevodi i jezici#

Komanda	Šta radi	Primeri
Proveri prevode	Pronalazi i automatski popunjava prevode koji nedostaju	„Proveri prevode“, „Check translations“
Dodaj jezik	Dodaje novi jezik u meni	„Dodaj turski“, „Add English“
Obriši jezik	Isključuje jezik iz menija	„Ukloni nemački“, „Remove Turkish“
Promeni redosled	Menja redosled jezika menija	„Gruzijski prvi“, „Order: ka, en, ru“

Komande: Porudžbine#

Komanda	Šta radi	Primeri
Otvori porudžbine	Prelazi na stranicu porudžbina	„Pokaži porudžbine“, „Open orders“
Otvori porudžbinu	Otvara konkretnu porudžbinu po broju	„Otvori porudžbinu 15“, „Order 42“
Promeni status	Menja status cele porudžbine ili jednog jela u njoj	„Prihvati porudžbinu 15“, „Porudžbina 42 je gotova“, „Hinkali u porudžbini 42 su gotovi“, „Otkaži porudžbinu 7“
Dodaj stavku	Dopisuje jelo u postojeću porudžbinu — bez potvrde (radnja je bezbedna)	„Dodaj latte“, „Dodaj u porudžbinu 15 dva hačapurija“
Ukloni stavku	Uklanja jelo iz porudžbine — uz potvrdu	„Ukloni iz porudžbine 15 salatu“
Označi plaćanje	Označava porudžbinu kao plaćenu — uz potvrdu	„Porudžbina 15 je plaćena“, „Gost je platio porudžbinu 15“

Dostupni statusi porudžbine#

Status	Značenje	Primeri komandi
`accepted`	Prihvaćena u obradu	„Prihvati porudžbinu 15“, „Accept order 15“
`preparing`	U pripremi	„Porudžbina 15 se priprema“
`ready`	Spremna za izdavanje	„Porudžbina 15 je gotova“, „Order 15 ready“
`served`	Izdato gostu	„Porudžbina 15 je izdata“
`paid`	Plaćena	„Porudžbina 15 je plaćena“
`cancelled`	Otkazana	„Otkaži porudžbinu 15“, „Cancel order 15“

Komande: Podešavanja lokacije#

Komanda	Šta radi	Primeri
Otvori podešavanja	Otvara modalni prozor podešavanja na željenoj kartici	„Pokaži podešavanja“, „Working hours“
Radno vreme	Postavlja raspored po danima nedelje	„Pon-pet od 9 do 23“, „Ponedeljak je neradni dan“
Izuzeci u rasporedu	Praznici, posebni režimi, jednokratne izmene rasporeda	„1. januar je neradni dan“, „31. decembar do 4 ujutru“
Kontakti	Ažurira telefon, email, adresu	„Telefon +995555123456“, „Email: hi@cafe.ge“
Društvene mreže	Dodaje ili ažurira linkove	„Instagram @mycafe“, „WhatsApp +995555000“
Servisna naknada	Podešava procenat ili iznos za uslugu	„Usluga 15%“, „Isključi servisnu naknadu“
Opšta podešavanja	Naziv, valuta, vremenska zona, bakšiš, pozivanje konobara	„Naziv — Kafić Aroma“, „Valuta EUR“, „Uključi bakšiš“
Trekeri	Postavlja ID za analitiku	„Google Analytics UA-123“, „Yandex Metrica 987654“

Kartice podešavanja#

Pri komandi „Otvori podešavanja“ može se precizirati željena kartica:

Kartica	Ključne reči
Osnovno	„podešavanja“, „naziv“, „valuta“
Kontakti	„kontakti“, „telefon“, „email“
Radno vreme	„radno vreme“, „raspored“, „grafik“
Marketing	„marketing“, „trekeri“, „analitika“
Slika	„fotografija lokacije“, „naslovna slika“

Podržane društvene mreže#

Instagram, Facebook, Telegram, WhatsApp, YouTube, TikTok, Twitter/X, TripAdvisor, Google Maps

Podržani trekeri#

Google Analytics, Yandex Metrica, Facebook Pixel, VK Pixel, Matomo, LinkedIn Insight Tag, Snap Pixel, Pinterest Tag, Microsoft Clarity

Komande: Uređaji#

Komanda	Šta radi	Primeri
Kod uređaja	Generiše šestocifreni kod za povezivanje ekrana ili tableta	„Napravi kod za monitor porudžbina“, „Kitchen display code“

Tipovi uređaja#

Tip	Namena
`orders-monitor`	Ekran sa aktivnim porudžbinama (podrazumevano)
`kitchen-display`	Kuhinjski displej za kuvare
`menu-management`	Tablet za upravljanje menijem

Komande: Telefonija (sopstvena PBX)#

Komanda	Šta radi	Primeri
Proveri vezu	Prolazi kroz lanac dolaznog poziva i navodi prvu prekinutu kariku	„Šta je sa telefonijom?“, „Zašto ne stižu pozivi?“
Lista ekstenzija	Ko je na kom internom broju	„Koji je ekstenzija Nine?“, „Pokaži ekstenzije“
Napravi ekstenziju	Dodeljuje interni broj zaposlenom	„Napravi ekstenziju za Ninu“, „Ekstenzija 105 za Givija“
Snimanje razgovora	Uključuje i isključuje snimanje	„Uključi snimanje poziva“, „Isključi snimanje“

Prve dve komande samo čitaju i izvršavaju se odmah; kreiranje ekstenzije i prebacivanje snimanja traže potvrdu.

Komande: Smena gotovine i kasa#

Komanda	Šta radi	Primeri
Otvori smenu	Otvara smenu gotovine sa iznosom za kusur	„Otvori smenu“, „Otvori smenu, kusur 200“
Zatvori smenu	Zatvara smenu sa prebrojanom gotovinom	„Zatvori smenu“, „Zatvori smenu, u kasi 4300“
Rezultati smene	Kratak pregled tekuće smene	„Rezultati smene“, „Kako ide smena?“
Kretanje novca	Uplata, isplata, inkasacija	„Uplati 500 u kasu“, „Isplata 1000“
Stanje kase	Koliko je trenutno u fioci	„Koliko je u kasi?“
X- i Z-izveštaj	Fiskalni izveštaji kase	„Napravi X-izveštaj“, „Z-izveštaj“
Otvori fioku	Otvara fioku za novac	„Otvori fioku“

Komande: Zadaci smene#

Komanda	Šta radi	Primeri
Napravi zadatak	Zavodi zadatak na tabli zadataka smene	„Napravi zadatak: prebriši vitrinu“
Preuzmi zadatak	Uzima zadatak u rad na sebe	„Preuzeću zadatak za vitrinu“
Zatvori zadatak	Označava kao izvršen	„Zadatak za vitrinu je završen“
Lista zadataka	Šta je otvoreno upravo sada	„Koji su zadaci otvoreni?“
Šta raditi sada	Navodi jedan sledeći zadatak lično vama, a ne celu listu	„Šta da radim sada?“, „Odakle da počnem?“
Kratak zadatak	Bira zadatak koji se uklapa u navedeno vreme (bez broja — 15 minuta)	„Daj nešto za 15 minuta“, „Ima li nešto kratko?“
Rezime smene	Napredak ček-liste, prekoračenja, hitno bez izvršioca, ko je najviše opterećen	„Kako ide na smeni?“, „Rezime“

Komande: Integracije i izgled panela#

Komanda	Šta radi	Primeri
Poveži integraciju	Otvara isti prozor za povezivanje kao i dugme u panelu (tokene kopajlot ne dira)	„Poveži Wolt“, „Poveži Google Ads“
Isključi integraciju	Odvezuje servis — uz potvrdu	„Isključi Glovo“
Podešavanja integracije	Otvara podešavanja konkretnog servisa	„Otvori podešavanja Wolt“
Telegram-prodavnica	Poveži, preimenuj, isključi, saznaj status	„Poveži telegram-prodavnicu“, „Status telegram-prodavnice“
Sakrij/vrati sekciju	Uklanja ili vraća stavku bočnog menija, resetuje njen izgled	„Ukloni iz menija sekciju Kurir“, „Vrati magacin“, „Resetuj meni“
Istorija fotografija jela	Prikazuje prethodne verzije slike i vraća željenu	„Prikaži istoriju fotografija hačapurija“, „Vrati prethodnu fotografiju“

Komande: Podrška#

Komanda	Šta radi	Primeri
Prijavi problem	Šalje izveštaj o grešci programerima	„Cena se nije ažurirala“, „Dugme ne radi“

Pitanja o kasi i hardveru#

Asistent ne samo da izvršava komande, već i odgovara na pitanja — uključujući i ona o vašem konkretnom hardveru. Otvoren iz sekcije „Kasa“, on vidi šta je povezano na ovo radno mesto: model i serijski broj fiskalne kase, da li je smena otvorena, ima li papira, kada je poslednji Z-izveštaj uzet, kao i štampač računa, skener, vagu i platni terminal.

Ako je na radno mesto povezan SIP-telefon, asistent zna njegovu marku i model (telefon se sam predstavlja našoj centrali pri registraciji) i odgovara prema njenom meniju, veb-interfejsu i fabričkim lozinkama.

Zato će na pitanje „kasa prijavljuje nerazumljivu grešku“, „kako uzeti Z-izveštaj“ ili „štampač štampa hijeroglife“ odgovor biti o vašem modelu — sa njegovim tasterima, režimima i kodovima, a ne opštim rečima „uđite u podešavanja“. Možete pitati i bez navođenja modela: asistent ga već zna.

Možete pitati i o hardveru koji nemate — na primer kada birate šta da kupite: asistent odgovara prema katalogu modela i prema tome čime se u vašoj zemlji uopšte uobičajeno fiskalizuje račun.

Potvrda radnji#

Komande se dele na dva tipa:

Bez potvrde (trenutne)#

Navigacija i otvaranje (porudžbine, kartica jela, podešavanja), kao i bezbedna dodavanja: dopisati stavku u porudžbinu, označiti jelo kao gotovo.

Sa potvrdom#

Sve radnje koje menjaju podatke. Kopajlot pokazuje šta će tačno biti izmenjeno i čeka potvrdu.

Nivo potvrde	Kada
Glasovno „Da“	Standardne izmene (cena, stop-lista, opis)
Na ekranu	Kritične radnje (brisanje, masovne izmene)

Navigacija kroz sekcije admin panela#

Kopajlot otvara radne sekcije glasovnom komandom („otvori magacin“, „prikaži finansije“, „otvori šemu sale“):

Magacin — stanja, prijem, dobavljači, teh-karte, poluproizvodi
Šema sale — stolovi, rezervacije, konobari
Zaposleni — uloge, pristup, smene
Finansije — prihod, izveštaji, statistika prodaje
Kasa (POS) i Kuhinja (KDS)
Kurir — sopstvena dostava
Market, Sajtovi, Uređaji, Etikete, Flajeri, Integracije (Wolt/Glovo)

Deo brojeva kopajlot izgovara i bez prelaska: rezultati smene, stanje kase, kratak izveštaj o prodaji za period, lista otvorenih zadataka. A na frazu poput „napravi grafik prihoda po danima za mesec“ sastaviće grafik na dashboardu. Sve ostalo — otvara sekciju u kojoj su brojevi već na ekranu.

Linkovi-radnje u odgovoru. Kada odgovor podrazumeva konkretno mesto u panelu, kopajlot stavlja u tekst dugme za prelaz: ono otvara potrebnu sekciju, potrebnu karticu ili upravo onaj prozor podešavanja o kome je bilo reči. Podešavanja skrivena u modalnim prozorima kopajlot dojavljuje i sa svake druge stranice — ne samo sa one na kojoj se trenutno nalazite.

Pitanje o konkretnom bloku. Uz naslove složenih podešavanja stoji malo dugme ✨: ono otvara kopajlota odmah sa kontekstom upravo tog bloka — šta radi ovo podešavanje, čime preti i kako se zove. Dugme je raspoređeno na više od stotinu blokova panela: pozivi, prodavnica ekstenzija, komercijala, dokumenti, telefonija, kontragenti, kuriri i mreža dostave, mesta preuzimanja, korporativni računi, segmenti kupaca i drugi.

Funkcije koje kopajlot još ne pokriva#

Kopajlot će ljubazno odgovoriti da ova tema glasom još nije podržana, ako pitate o:

programima lojalnosti i bonus poenima;
računovodstvu, porezima i razmeni sa 1C;
bazi gostiju i CRM — sama sekcija „Kupci“ u panelu postoji i radi, ali se njome upravlja ručno, a ne glasom.