İlk gün: mağaza

Tezgâhlı mağaza, kafe ve salonla aynı platformda çalışır, ancak "Mağaza" işletme türü üç şeyi değiştirir: kasa masalar ve mutfak ekranı olmadan çalışır, "Menü" bölümünün adı "Katalog" olur 🛍️ ve ürün kartında barkodlar, stoklar ve fiyat etiketi için perakende fiyatı görünür.

Mağazanın varsayılan kasa modu **"Tezgâh"**tır: sipariş toplanır (tarama, tartma) ve hemen ödenir, masa ve açık fatura yoktur — fiş yerinde kapanır ve kasa bir sonraki müşteri için fişi kendisi sıfırlar. Mağazanın "denemeye kadar" açık faturaya ihtiyacı varsa, şube kartında "POS Modu" segmentiyle "Bar" (açık faturalı tezgâh) veya "Salon" modunu ayarlayın — bu şubenin varsayılanıdır, ancak mağazada kasiyer cihazındaki mod anahtarı varsayılan olarak gizlidir (kasa görünüm ayarlarından açılır).

Format bir varsayımlar kümesidir, bir hücre değil: her bölüm uzantı mağazasından açılıp kapatılabilir. "Gönderiler" ve "İadeler" bölümleri yalnızca mağaza ve internet mağazasında vardır — yeme-içme işletmelerinde hiç yoktur. Buna karşılık "Personel", "Cihazlar", "Mutfak ekranı", "Masalar" ve "Kuryeler" mağazada varsayılan olarak kapalıdır: personel, kendi girişi olan çalışanlar ortaya çıktığında bir anahtarla açılır.

Başlangıç için neler gerekli#

• Kasa için herhangi bir bilgisayar veya tablet. Kasa, normal bir tarayıcıda /pos web sayfasıdır, "uygulama olarak" (PWA) yüklenir ve bağlantı kesildiğinde de fiş kesmeye devam eder.
• Barkod tarayıcı. "Klavye" (wedge) modunda herhangi bir USB veya Bluetooth tarayıcı uygundur: kodu etkin alana yazar, kasa ve ürün kartı bunu kendisi anlar.
• Fiş yazıcısı — köprü üzerinden. Fiş, fiyat etiketi ve etiket yazdırma Cenaly Hardware Bridge üzerinden gider — kasanın kurulu olduğu aynı bilgisayarda çalışan Windows veya Linux servisi. Köprü USB/LAN/Bluetooth cihazlarını kendisi bulur. Para çekmecesi fiş yazıcısına bağlanır. Köprü olmadan da kasa çalışır — yalnızca kâğıtsız.
• Terazi — gıda mağazası için zorunlu, diğerleri için gerekli değil: aynı köprüyle bağlanır, kasa tartma penceresini açar ve tutarı gerçek ağırlığa göre hesaplar.
• Etiket yazıcısı — etiketleri normal yazıcıda A4 yapraklar yerine rulo halinde yazdırıyorsanız.
• Mali kasa — ülke yasasının gerektirdiği yerlerde, aynı köprüyle. Bugün desteklenenler — Mali kasa: Gürcistan ve Bulgaristan (Daisy eXpert SX), Polonya (POSNET Thermal), Rusya (ATOL, Mercury, SHTRIH-M, Pirit) artı cenaly.ru üzerinde 54-FZ bulut kasası; Birleşik Krallık, Avustralya, Yeni Zelanda ve BAE için mali fiş yerine vergi faturası.
• Müşteri ekranı — kasaya ikinci ekran, isteğe bağlı.

İnternet gerekir, ancak bağlantı kesilmesi kasayı durdurmaz — bkz. İnternet kesilirse.

İlk günün genel çerçevesi#

Genel adımlar (kayıt, şube, işletme türü, diller, abonelik, yardım) İlk gün: işletme türünüzü seçin merkezinde anlatılmıştır — burada yalnızca mağazaya özgü olanlar var.

1. Şubenin işletme türünü kontrol edin. Şube ayarlarında "Mağaza" seçili olmalıdır: kasa modu, bölüm başlıkları ve ürün kartındaki alan kümesi buna bağlıdır.
2. Kataloğu elle değil, içe aktarmayla yükleyin. "Katalog" → "İçe Aktarma" bölümünde iki yol var: Shopify uyumlu şemayla normal CSV (bir satır = bir varyant, yeniden yükleme idempotenttir — yalnızca stokları yeniden yükleyebilirsiniz) ve Excel, Word, PDF, fiyat listesi fotoğrafı veya site bağlantısından yapay zekâ içe aktarma. Yapay zekâ onay için bir plan gösterir: neler oluşturulacak, yinelenenler nerede, hangi kategoriler açılmalı. Ayrıntılı bilgi — Katalog yapay zekâ içe aktarma, başka bir sistemden geçiş — Bize geçiş.
3. Barkodları tarayıcıyla kontrol edin. Kasada ve depo kartında birkaç ürünü tarayın: kod ürünü bulmalıdır. Bir ürünün birden fazla barkodu olabilir ve içe aktarmada küresel barkod kataloğundan "barkoda göre adı ve markayı getir" anahtarı vardır.
4. Kasa vardiyasını açın ve bir test fişi kesin — Kasa vardiyası ve Z raporu. Vardiya açılmadan kasada ödeme engellenir.

⚠️ Kayıt sırasında basit modu seçtiyseniz, bazı bölümler ek olarak kapatılmıştır — ilk saatte uzun kenar çubuğuyla korkutmamak için böyle tasarlanmıştır. Basit modun tam olarak neleri kapattığı, uzantı mağazasındaki "Şu anda kapalı" ekranında görünür ve orada bir anahtarla açılır.

Kontrol listesi: tezgâhlı market#

İlk günün amacı, kafadan hesaplamadan barkoda ve ağırlığa göre fiş kesmek.

1. Barkodlu katalog — yukarıdaki adımlarla içe aktarma; depo kartında ürünün barkodları (birden fazla olabilir), ölçü birimi ve alış fiyatı bulunur.
2. Tartılı ürünler. Ürün kartında PLU ve birimi (kg/g/l/ml) belirtin — kasa bu tür bir ürün için tartım penceresi açar ve tutarı fiili ağırlığa göre hesaplar. Terazi köprü üzerinden bağlanır.
3. Son kullanma tarihi ve saklama koşulları — ürün kartının alanları; bunlar etikete tarih ve barkodla birlikte basılır.
4. Fiyat etiketleri ve etiketler — "Depo" bölümündeki "Etiket/fiyat etiketi yazdır" işlemi: A4 sayfa veya köprü üzerinden termal yazıcı, şablon, alan seti, barkod veya QR. Toplu yazdırma — kalanlar tablosunda çoklu seçimle.
5. Yeniden fiyatlandırma — "Yeniden fiyatlandırma" işlemi perakende fiyatı "alış × kâr marjı" olarak yuvarlamayla hesaplar; mal kabulünde otomatik yeniden fiyatlandırma açılabilir.
6. Mal kabulü — elle giriş irsaliyesi, irsaliyenin fotoğrafı veya PDF'i ile (yapay zekâ satırları ve fiyatları tanır ve bunları katalogla eşleştirir) ya da tedarikçiye siparişle. Sipariş noktası (minimum kalan) ve tercih edilen tedarikçi ürün kartında ayarlanır — Depo.
7. Kasa — Kasa (POS): fişe tarama, tartılı ürün, ödeme. Market için "Tezgâh" modu daha uygundur — açık misafir faturası olmadan doğrudan ödeme. Riskli işlemler (ürün silme, indirim, iade, yeniden yazdırma) yönetici PIN koduyla kapatılır — Kayıp kontrolü.
8. Mali fiş — ülkenizde zorunluysa, yazarkasayı köprü üzerinden bağlayın (yukarıdaki tabloya bakın). Alkol, tütün ve etiketli ürünler yalnızca Rusya konturunda yönetilir: cenaly.ru'da etiketleme ve EGAIS bölümü vardır, diğer markalarda bu modüller yoktur ve yüklenmez.

Cihazlardan gerekenler: PC veya tablet, tarayıcı, fiş yazıcısı ve köprü üzerinden terazi; mali yazarkasa — ülkeye göre. Dürüstçe ertelenebilecekler: hazır ürünlerin teknik kartları ve maliyeti, envanter sayımı (ilki açılış gününde değil, bir hafta çalıştıktan sonra yapılır), çevrimiçi vitrin.

Kontrol listesi: gıda dışı mağaza#

İlk günün amacı, beş bedende tek bir ürünün birbiriyle ilişkisiz beş satıra dönüşmemesi.

1. Ürün kopyaları yerine varyantlar. "Renk", "Beden", "Malzeme" eksenleri: her kombinasyon kendi fiyatı, barkodu ve kalanı olan ayrı bir SKU'dur. CSV'de bunlar Option1..3 ve Variant SKU/Barcode/Price sütunlarıdır, bir satır = bir varyant.
2. Renk örnekleri — bir ürün farklı kartlarla sunuluyorsa (örneğin malzemeye göre), vitrinde kategori listesinde daireler halinde gösterilir: tıklama fotoğrafı, adı ve fiyatı değiştirir.
3. Ürün özellikleri — /features kataloğu: metin, ölçü birimli sayı, tek veya çoklu değer seçimi, varyantta görsel. Bir yapay zekâ sihirbazı da vardır: kataloğunuzu inceler ve çevirileriyle birlikte bir özellik seti önerir. Ayrıntılar — Ek ürün özellikleri.
4. Etiketler — kutudan çıkan 29 standart etiket artı simgeli (yapay zekâ ile oluşturulabilir) ve çevirili kendi etiketleriniz: Etiketler.
5. Kategoriler ve seçkiler — kategoriler katalog yapısıdır, seçkiler pazarlama için vitrin gruplarıdır: Ürün seçkileri. Mağazada seçkiler kasada çizelge ve kampanya taşıyıcısı olarak çalışır: seçki kuralı kasa ızgarasında doğrudan kullanılabilirliği ve fiyatı değiştirir.
6. Ürün fotoğrafı. Başlıklı birkaç kare, "üzerine gelince fotoğraf", beyaz zeminde yapay zekâ ile ürün çekimi oluşturma ve ✨ düğmesiyle yapay zekâ ile kart doldurma.
7. Kasa ve iadeler — Kasa (POS) ve fiş kaydı: tam veya kısmi iade, değişim, hediye kartıyla store-credit — Fişler, iadeler ve değişimler.

Cihazlardan gerekenler: PC veya tablet, tarayıcı, fiş yazıcısı; terazi gerekmez. Dürüstçe ertelenebilecekler: tüm katalog için tek seferde özellikler (bir kategoriden başlayın), kendi alan adınız, reklam feed'leri.

Kontrol listesi: çevrimiçi vitrinli mağaza#

Vitrin, kayıttan hemen sonra şubede hazırdır — markanın alan adında katalog, fiyatlar ve sipariş alımı olan bir sayfa. Buradaki ilk gün, vitrinin yalan söylememesiyle ilgilidir.

1. Vitrin yayınını açın ve telefonla kontrol edin: kategoriler, fotoğraflar, fiyatlar, faset filtreleri, arama. Tasarım "Siteler" bölümündeki (/websites) canlı görsel düzenleyiciyle düzenlenir; "Mağaza" tipi şubelerde aynı yerde Store Studio tasarım merkezi açılır.
2. Teslim alma yöntemleri — "Ticaret" (/commerce): mağazadan teslim, sabit ücret, belirli tutardan itibaren ücretsiz, yarıçapa göre yerel teslimat, bölgeler ve nakliye şirketleri. Kuponlar, vergi kuralları ve hediye kartları da oradadır: Ticaret.
3. Ürünün vergi grubu — ürün kartında şubenin ülke ön ayarından seçilir (64 yargı bölgesi); aynı yerde "＋ Kendi vergi grubum…" seçeneği ayrıntıları (ad, oran veya muafiyet, kanallar, şubeler) sorar ve grubu şubenin vergi tablosuna ekler, böylece vergi gerçekten bu gruba göre hesaplanır. Vergi tablosu vitrinde ve ödeme adımında çalışır, kasa vergileri kendi yöntemiyle hesaplar.
4. Ödeme — ülkeye göre sağlayıcı üzerinden hosted ödeme ya da teslimatta kasada ödeme: Ödeme.
5. Gönderiler — /shipments kuyruğu: "Gönderilecek / Yolda / Tamamlandı" sepetleri, toplu etiket oluşturma (CDEK, Trackings.GE ve Exline'da), A4 teslim tutanağı yazdırma, ürünü kalanlara geri döndürerek "iade edildi" işaretleme.
6. Müşteri iadeleri — İadeler ve değişimler (RMA): talep → karar → para (asıl ödeme yöntemine, store credit'e veya değişime).
7. Kendi alan adınız ve SEO — vitrin dolduğunda: Kendi alan adınız, Vitrin SEO ve tanıtımı.

Cihazlardan gerekenler: kasa setinin üzerinde hiçbir şey — vitrin müşterinin telefonunda yaşar. Dürüstçe ertelenebilecekler: ürün feed'leri ve reklam, müşteri hesabı, terk edilmiş sepetler — bunlar katalog dolduğunda ve fiyatlar doğrulandığında anlam kazanır.

Neler ertelenebilir#

Bunlardan hiçbiri yarın açılmanızı engellemez.

• Teknik kartlar ve maliyet — Depo. Tezgâh başındaki bir mağaza bunlara yalnızca bir şey üretiyorsa (hamur işi, salatalar, paketleme) ihtiyaç duyar.
• Finansal raporlar — Finans. Satışlar, alımlar, kasa vardiyaları ve talep analitiği hem uluslararası hem de Rusya konturlarında desteklenir. İlk işlemlerden sonra başlayın; boş dönem ile veri yükleme hatası farklı durumlardır.
• Sadakat programı — Sadakat: puanlar yalnızca fişte müşterinin telefonu varsa kasa satışıyla tanımlanır.
• Bültenler ve reklam feed'leri — Google Merchant Center, Meta, Yandex Products ve diğerleri: Google Product Feed, Yandex Products.
• Vitrin dışında kendi siteniz — Site oluşturucu, mevcut siteye widget'lar — Sitem.
• Rolleri olan çalışanlar — Çalışanlar ve vardiyalar: ilk gün kasayı genellikle işletme sahibi tutar.

Hemen bilmeniz gereken sınırlamalar#

• Son kullanma tarihli parti takibi (FEFO) yok. Son kullanma tarihi, ürün kartının bir alanı ve etiketteki bir satırdır; "ilk giren ilk çıkar" mantığıyla silme ve partilere göre uyarılar planlanmıştır ancak çalışmamaktadır.
• İhtiyaç tahmini ve tarih kontrolü farklı araçlardır. Talep analitiği her iki konturda da desteklenir. Son kullanma tarihleri ayrı bir seçenekle yönetilir; bu, miktar bazlı partiler için otomatik FEFO veya herhangi bir tedarikçi kanalı üzerinden otomatik sipariş anlamına gelmez.
• Fiş kaydı ve ürün iadeleri farklı süreçlerdir. Fiş kaydı her iki konturu destekler. İnternet mağazası müşterilerinin talepleri için ayrı RMA bölümü şu anda yalnızca uluslararası konturla sınırlıdır.
• Telefonda tarayıcıyla mobil envanter sayımı yok — çizelge bilgisayarda veya kasa tabletinde doldurulur.
• TSPL ve ZPL protokollerine göre yazılan etiket yazıcıları spesifikasyona göre yazılmıştır ancak gerçek donanımda test edilmemiştir — yazıcınız böyleyse rulo satın almadan önce yazdırmayı test edin.
• Stok rezervasyonu yok: iki müşteri vitrindeki son ürünü aynı anda sipariş edebilir. Sunucu, olmayan bir şeyin ödemesini almaz ancak sipariş sırasında ürünü "bekletmeyi" bilmez.

Sorun giderme#

Tarayıcı ürünü fişe eklemiyor. Tarayıcının klavye (wedge) modunda çalıştığını ve imlecin kasa arama alanında olduğunu, ayrıca ürünün depo kartında bu barkodun gerçekten kayıtlı olduğunu kontrol edin.

Kasa ödemeyi kabul etmiyor. Kasa vardiyası açılmamış — bozuk para ile açın, bkz. Kasa vardiyası.

Tartılı ürün adetli olarak geçiyor. Kartta PLU ve tartı birimi tanımlanmamış — bunları Depo bölümünde tanımlayın.

Yazıcı fiyat etiketlerini yazdırmıyor. Köprü olmadan yazdırma hiç çalışmaz: bu bilgisayardaki köprünün "bağlı" durumunda olduğundan emin olun — Cenaly Hardware Bridge.

İçe aktarma tüm ürünleri yüklemedi. Ücretsiz planda ürün limiti geçerlidir: toplu içe aktarma tamamen reddetmez, sığdığı kadarını yükler ve kalanı bir banner ile açıklar.

Ürün kartında markalama veya alkol alanları yok. Bunlar yalnızca cenaly.ru markasında ülkesi "Rusya" olan bir şubede görünür — diğer markalarda bu modüller yüklenmez.

Sık sorulan sorular#

Özel bir kasa satın almak gerekli mi?#

Hayır. Kasa, herhangi bir bilgisayarda veya tablette tarayıcı sayfasıdır. Tarayıcı, terazi, yazıcı ve mali yazarkasa köprü ile eklenir ve ihtiyaç duyuldukça satın alınır.

Bir mağaza ve bir kafe aynı hesapta açılabilir mi?#

Evet. İşletme türü hesabın değil şubenin bir özelliğidir: bir şube "Mağaza", diğeri "Kafe" olabilir, her birinin bölümleri kendine özeldir.

Ürünler zaten Excel'de — elle mi taşınacak?#

Hayır. Normal CSV, Shopify uyumlu şemayla yüklenir; Excel, PDF, fiyat listesi fotoğrafı ve site bağlantısını ise yapay zekâ içe aktarma işler ve onayınıza bir plan sunar — Katalog yapay zekâ içe aktarma.

Müşteriye tam stok miktarı gösteriliyor mu?#

Vitrinde depo tablosu değil, stok durumu rozeti ("az kaldı" / "N adet kaldı") gösterilir. Sunucu, olmayan bir şeyin ödemesini almaz.

Çevrimiçi vitrin zorunlu mu?#

Hayır. Mağaza yalnızca tezgâhta çalışabilir: vitrin her zaman vardır ancak yayınlanmasını açmayabilirsiniz.

Birkaç mağazamız var — birkaç hesap mı açmalıyız?#

Hayır. Şubeler tek bir hesapta yaşar, her birinin kendi fiyatları, stokları ve donanımı vardır — bkz. Zincir yönetimi.

İlgili bölümler#

• İlk gün: işletme türünüzü seçin — genel adımlar ve diğer formatlar
• İnternet mağazası: vitrin ve satışlar — katalog, filtreler, ürün kartı, ödeme
• Depo — stoklar, mal kabul, envanter sayımı, etiketler ve fiyat etiketleri
• Kasa (POS) — tezgâh modu, tarama, tartılı ürün, ödeme
• Katalog yapay zekâ içe aktarma — Excel, PDF, fotoğraf veya siteden fiyat listesi
• Donanım (köprü) — tarayıcı, terazi, yazıcılar, mali yazarkasa
• Mali kasa entegrasyonu — ülkelere göre nelerin desteklendiği
• İlk gün: internet mağazası — satışlarınız ağırlıklı olarak çevrimiçiyse