C cenaly.com
Ücretsiz başlayın

BAE: SIP sağlayıcıları ve numara bağlama

«BAE» ülkesinde SIP trunk'lı numarayı kimden alabilirsiniz, hangi parametreleri verirler ve numaranın santralde çalması için yönetim panelinde ne girilmeli

18 min read Bu ekranı demoda aç
On this page 14

BAE: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama

Bu sayfa, sağlayıcı numarasını santrale bağlamaya ilişkin genel talimatın devamıdır: orada her ülkede aynı olan konular anlatılır — iki trunk modu, telekom operatörüne sorulacaklar, formda girilecekler, ağ ve bağlantı testi. Burada ise Emirlikler'e özgü konular var: ülkede numarayı kimin verme yetkisi olduğu, telekom operatörünün trunk ile birlikte tam olarak neyi teslim ettiği ve BAE'de asıl zorluğun form alanlarında değil, bağlantı noktasının fiziksel olarak nasıl kurgulandığında olduğu.

Veriler 9–10 Eylül 2026 tarihlerinde telekom operatörlerinin siteleri, düzenleyici TDRA ve hükümet portalı u.ae üzerinden toplanmıştır; bağlantılar "Kaynaklar" bölümündedir.


Kısaca#

  • BAE'de kamu iletişim lisansına sahip tam olarak iki kuruluş var — Etisalat by e& ve du (EITC). Resmî hükümet portalı u.ae bunları böyle sıralıyor. Diğerleri — MVNO'lar, entegratörler ve bulut santraller — onların ağı üzerinden çalışır ve kendilerine ait numaraları yoktur.
  • Bugün BAE'deki şubeler için ayrı bir santral oluşturulamaz. Burada iletişim hizmeti sunmak TDRA lisansı gerektirir ve düzenleyici, lisanssız VoIP'i açıkça yasak kapsamına alıp engellenmesi gereken bir hizmet olarak değerlendiriyor. Bu talimat, başlatma mümkün hale geldiğinde işe yarayacak ve şimdiden pazarı anlamaya yardımcı oluyor.
  • Başlatma mümkün hale gelse bile, BAE telekom operatörünün trunk'ı bulut santrale uzatılamaz. Hem Etisalat hem du, SIP trunk'ı internet üzerinden değil, özel adreslemeli tahsisli bir fiber üzerinden veriyor: du'da bağlantı noktası, telekom operatörünün iç DNS'iyle birlikte 10.15.34.x/30 adres çifti; Etisalat'ta ise üretici kılavuzları 10.238.0.0/16 için statik rotalar istiyor. Bu ülkede çalışan tek bir şema var: BAE içinde bir santral — işletmenin sahasında ya da yerel telekom operatörünün bulut makinesinde.
  • Trunk fiyatı kamuya açık olan tek telekom operatörü du: Business SIP Trunk, 12 aylık sözleşmeyle 10 kanal ve 100 numara için aylık AED 580 artı tek seferlik AED 1 000 aktivasyon. Etisalat'ta fiyatları ve parametreleri hesap yöneticisi bildiriyor.
  • Numaralarda yerel bir tuzak. BAE'deki herhangi bir numaranın abone kısmı tam olarak 7 hanedir ve santral hattı son yedi haneye göre eşleştirir. Bu birebir örtüşür, ancak şehir numarası 04-2345678 ile mobil numara 050-2345678 aynı sonu verir ve tek bir hatta birleşir.
  • +971 numarasını bulut santrale gerçekte yalnızca Telnyx veriyor — ayda $150'dan başlayan fiyatla ve özel bir prosedürle (şirketin BAE lisansı ve temsilcinin Emirates ID'si). Twilio ve DIDWW'de ise ülke genelinde yalnızca ücretsiz +971 800 numaraları mevcut.

Ülkedeki numaralar#

  • Ülke kodu — +971, uluslararası çıkış — 00, ulusal ön ek — baştaki 0. Plan kapalı: abone kısmı her zaman 7 hane, bölge kodu iki (nadiren üç) hanedir.
  • Şehir numaraları: 0A-XXXXXXX — 02 Abu Dabi, 03 El-Ayn, 04 Dubai, 06 Şarja, Acman ve Ümmü'l-Kayveyn, 07 Ras el-Hayme, 08 Batı Bölgesi, 09 Füceyre.
  • Mobil: 05R-XXXXXXX — Etisalat'ta 050 / 054 / 056, du'da 052 / 055 / 058, Virgin Mobile'da 053, DOMC'de 057.
  • Ücretsiz ve servis numaraları: 800 artı en az üç hane — toll-free; 600XXXXXX ve 200XXXX — paylaşımlı ücretlendirilen numaralar.
  • Yurt dışından numara +971 olarak ve baştaki sıfır olmadan çevrilir: +971 4 XXXXXXX.
  • «Hatlar» bölümünde numara telekom operatörünün verdiği biçimde girilir: du aralığı E.164'te "artı" işareti olmadan yazar (971436509xx) ve santral hattı yine de son yedi haneye göre bulur — ister uluslararası ister ulusal biçimde olsun. Bunun diğer yüzü, bölge kodunun eşleştirmeye girmemesidir: işletmenin aynı yedi haneli sona sahip bir şehir ve bir mobil numarası varsa, bunları numaraya göre ayırmayın.
  • Acil numaralar: 999 polis, 998 ambulans, 997 sivil savunma, 996 sahil güvenlik, 995 arama ve kurtarma, 991 elektrik ve su arızaları, 901 acil olmayan konularda polis.
  • Pazarın kodekleri saf G.711. du'nun parametre listesinde "codec priority: G711 (PCMA)" yazıyor, tonlu arama RFC 2833. Bu tam olarak santralimizin kabul ettiği şey: BAE'de kodek uyumsuzluğu yok.

Numara SIP trunk ile kim tarafından verilir#

Sağlayıcı Hangi numaralar Kendi santraliniz için trunk Mod Nasıl sipariş edilir Not
du (EITC) şehir içi, mobil, 800 evet, Business SIP Trunk, 10–100 kanal REGISTER belgelerle birlikte du mağazası veya business.customercare@du.ae ülkedeki tek açık fiyat
Etisalat by e& şehir içi, mobil, 800 evet, tahsisli fiber üzerinden iş trunk'ı REGISTER hesap yöneticisi veya iş merkezi sitede parametre ve fiyat yok
e& CloudTalk operatörün numaraları hayır — bu, operatörün kendi bulut santralidir — form üzerinden başvuru kendi santralinizin rakibi, trunk kaynağı değil
du Hosted Voice operatörün numaraları hayır: du'da başka bir santral için Business SIP Trunk tasarlanmıştır — du hesap yöneticisi sipariş verirken karıştırmayın
e&'den Teams Direct Routing operatörün numaraları hayır: bağlantı sertifikalı bir SBC'ye verilir — e& hesap yöneticisi Teams'de yaşayanlar için yol
Virgin Mobile UAE mobil 053 / 058 hayır — — du ağı üzerinde MVNO
Logixer (Dubai) operatörün numaraları evet — Etisalat veya du trunk'ını santralinize kurar operatörün parametreleri siteden başvuru numaraları kendisi vermez
DVCOM Technology (Dubai) operatörün numaraları evet — operatör trunk'ı artı SBC operatörün parametreleri satış departmanı uygulaması Teams'e yönelik
Quicknet Technologies (Abu Dabi) operatörün numaraları evet — trunk'ı düzenler ve santralle bağlar operatörün parametreleri satış departmanları aracılığıyla piyasa fiyat göstergelerini yayınlar
Telnyx yerel +971 evet REGISTER veya IP ile çevrimiçi artı belge doğrulaması $150/ay'dan itibaren, özel prosedür
Twilio · DIDWW yalnızca +971 800 evet IP ile çevrimiçi ülkede yerel numara yok
didlogic BAE numarası yok yalnızca giden sonlandırma REGISTER veya IP ile çevrimiçi ülkede gelen numara satmaz

du — Business SIP Trunk#

Ülkenin ikinci lisans sahibi ve SIP trunk ürün sayfası açık olan tek BAE telekom operatörü: planlar, fiyatlar ve sorulara yanıtlar kamuya açık şekilde yayınlanmıştır, belirli bir trunk'ın parametreleri ise bağlantı sırasında bir parametre sayfası olarak verilir. du kendi santralini tedarik etmez ve müşterinin santrali kendisinin satın alabileceğini açıkça yazar — yani başka bir santral resmen beklenmektedir.

9 Eylül 2026 tarihli planlar: 10 kanal ve 100 numara — AED 580/ay, 20 kanal — AED 1 120, 30 — AED 1 650, 60 — AED 3 180, 100 kanal ve 200 numara — AED 5 000. Tüm planlara %5 KDV ve tek seferlik AED 1 000 aktivasyon eklenir, sözleşme 12 aylıktır, ücretlendirme saniye bazlıdır, yerel ve ulusal aramalar sınırsızdır. Operatör ISDN 30 hattını SIP'e dönüştürür.

Nasıl alınır. Yeni müşteri bir belge paketiyle (şirket lisansı, imza sahibinin belgeleri) du mağazasına gelir, mevcut müşteri business.customercare@du.ae adresine yazar veya hesap yöneticisine başvurur. Ardından fiber montajı, operatör tarafında port ve bir parametre sayfası gelir.

Yönetim panelinde ne girilir (Telefon → "Sağlayıcılar" → "Sağlayıcı ekle"):

Alan Değer
SIP ana bilgisayarı parametre sayfasından fixedimsmey.duentdxb.duvoip.fmc — yalnızca operatörün DNS'i tarafından çözümlenen, kamuya açık olmayan bölgedeki bir ad; veya aynı sayfadan du sınır ağ geçidi IP'si
Port 5060
Taşıma UDP — operatör TLS ve SRTP sunmaz ve bunlar bize gerekli değil
Kayıt ✅ "Sağlayıcıya kaydol (REGISTER)"
Kullanıcı adı p sonekli pilot numara, örneğin 97143650900p
Parola du tarafından parametre sayfasında verilir

Yukarıdaki değerler, topluluk mühendislerinin 2024'teki incelemelerine dayanan parametre sayfası biçimidir; du'nun parametrelerle ilgili kamuya açık bir sayfası yoktur, bu nedenle bağlantıdan önce bunları buradan değil kendi sayfanızdan alın.

Sağlayıcıda ne yapılandırılır: kanal sayısına göre plan seçin → 12 aylık sözleşme imzalayın → montajı ve parametre sayfasını kabul edin → gerekli numaraların trunk'a yönlendirilmesini isteyin → gerekirse numaraları taşıyın (bkz. "Numara taşıma"). Ardından — "Bağlantıyı test et", "Hatlar" ve "Giden".

Tuzaklar ⚠️

  • Bağlantı özeldir. Trunk, 10.15.34.x ağından /30 maskeli bir adres ve operatörün dahili DNS'leriyle ayrı bir port olarak gelir, …duvoip.fmc ana bilgisayarı ise kamuya açık olmayan bir bölgede yaşar. Dış buluttan ona ne bir rota ne de ad çözümlemesi vardır — santral BAE içinde durmalıdır.
  • Giden aramalar pilot numaradan çıkar. Yüz numaralı bir trunk'ı bağlayan mühendisler, arayan numaraya belirli bir DID'in konulamadığından şikayet etti; değiştirme imkanını sipariş sırasında operatöre sorun ve canlı hatta "Şu şekilde göster" alanını kontrol edin.
  • Ana bilgisayar adı ve From alanı. Santralimiz From başlığındaki alan adını trunk'ın ana bilgisayarından alır: ad yerine IP konulursa alan adı da IP olarak gider. du'ya hangi alan adını beklediğini sorun.
  • Formumuzda ayrı bir "dış proxy" alanı yoktur. Toplulukta du trunk'ı statik bağlantıyla ayağa kalktı ve dış proxy olmadan kalkmadı — bunu operatörle önceden konuşmak gerekir.
  • du'nun kendi SSS'i uyarıyor: "VOIP calls on SIP are currently not permitted in the UAE" — trunk, internet araması senaryoları için değil, normal telefon hizmeti için satılır.

Kaynak: du — Business SIP Trunk (planlar ve SSS) · du — Enterprise Voice — 09.09.2026.


Etisalat by e& — SIP Trunk#

Devlet teşebbüsü ve iki lisans sahibinden en büyüğü. SIP trunk, kurumsal telefoninin bir parçası olarak satılır: iş hizmetleriyle ilgili soruların yanıtlarında ISDN PRI ve kurum santraline giden hatlarla birlikte sayılır. Etisalat'ın fiyat ve parametrelerin yer aldığı ayrı bir sayfası yok — başvuru hesap yöneticisi veya iş merkezi üzerinden yapılır, parametreler ise bağlantı sırasında bir belgeyle verilir.

Nasıl alınır. Geçerli ticaret lisansına sahip bir şirket adına sözleşme; fiber ofis adresine çekilir, telekom operatörü kendi donanımını kurar ve trunk'ı Ethernet portu üzerinden teslim eder. Yerel bir sistem entegratörünün kamuya açık teklifine göre fiyat göstergesi — numara taşıma dahil, 8 kanal için yılda yaklaşık AED 3 600. Konut tarifeleri (eLife) SIP trunk'ı hiç sunmaz.

Yönetim panelinde girilecekler:

Alan Değer
SIP sunucusu sözleşmedeki telekom operatörünün sınır ağ geçidinin statik IP'si — trunk'ın genel bir adı yok
Port 5060
Taşıma UDP
Kayıt ✅ «Sağlayıcıya kaydol (REGISTER)» — digest kimlik doğrulama, kimlik doğrulama alanı etisalat.com
Kullanıcı adı parametre listesindeki <tanımlayıcı>.etisalat biçimindeki trunk tanımlayıcısı
Parola telekom operatörü parametre listesiyle birlikte verir

Etisalat, başka bir santralin bağlanmasına ilişkin resmi bir kılavuz yayımlamıyor: yukarıdaki parametre formu, santral üreticisi Yeastar'ın kılavuzundan ve topluluk mühendislerinin çalışan yapılandırmalarından biliniyor. Kesin değerler yalnızca telekom operatörünün listesinden alınır.

Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: hesap yöneticisi üzerinden SIP Trunk başvurusu → kanal sayısı ve numara aralığının kararlaştırılması → fiber ve donanım montajı → parametre listesinin alınması → numaraların trunk'a yönlendirilmesinin istenmesi. Yöneticiye sorulacak soruların tam listesi — «Sağlayıcıya ne sorulmalı» bölümünde.

Tuzaklar ⚠️

  • Trunk yalnızca sahada erişilebilir. Üretici kılavuzu, santralde 10.238.0.0/255.255.0.0, 195.229.241.222 ve 213.42.20.20 için statik rotalar tanımlanmasını ve 213.42.20.20 adresinin tercih edilen DNS olarak ayarlanmasını istiyor; telekom operatörünün hattı santralin harici portuna geliyor. Dış buluttan bu tür rotalar mevcut değil: başka bir ülkedeki trunk ağ geçidinin ping'e 190 ms'de yanıt verdiği, ancak çağrıların hiç geçmediği bir durum tarif edilmiş.
  • Telekom operatörü kendi senaryolarını desteklemiyor. Asterisk üzerindeki bir santral için yapılandırmayı kendiniz oluşturmanız gerekecek — destek yalnızca «kendi» donanımıyla yardımcı oluyor.
  • Sinyalleşme önceden bildirilmeden değişiyor — yerel entegratörlerin gözlemi: telekom operatörünün herhangi bir çalışmasından sonra trunk parametrelerini yeniden kontrol etmek gerekir.

Kaynak: Etisalat by e& — Business Voice FAQs · Unified Communications — 09.09.2026.


Yerel uygulayıcılar: Logixer, DVCOM, Quicknet#

Kendi SIP sunucuları ve numaraları yok: lisans sahibinin trunk'ını sizin şirketiniz adına açarlar ve santralinizle eşleştirirler — bu nedenle burada «ne girilmeli» tablosu yok, parametreler Etisalat veya du'dakiyle aynı olacak. BAE için bu pratik bir yol: yüklenici, telekom operatörünün bağlantıyı nasıl verdiğini bilir ve montajı sahada yapar.

  • Logixer (Dubai) — «SIP Trunk & PBX installation services»: Yeastar, Asterisk ve 3CX santrallerine trunk kurar, Etisalat trunk yapılandırmasına ilişkin materyaller yayımlar.
  • DVCOM Technology (Dubai) — Yeastar ve Grandstream santral distribütörü; ayrı bir uygulama alanı — sınır denetleyicisi üzerinden Etisalat ve du trunk'ları üzerinde Microsoft Teams Direct Routing. Şirketin sitesi bazı ülkelerden gelen ziyaretçilere kapalı, bu nedenle ayrıntıları BAE'den veya bir iş ortağı aracılığıyla netleştirmeniz gerekecek.
  • Quicknet Technologies (Abu Dabi) — kamuya açık pazar kılavuzu olan bir 3CX uygulayıcısı: numara taşıma dahil 8 kanallı Etisalat trunk'ı ≈ yılda AED 3 600, Etisalat'ta santral için bulut makinesi ≈ yılda AED 1 800, numara taşıma 5–10 iş günü. Etisalat eLife ve du Home konut tarifelerinin SIP sunmadığını açıkça uyarıyor — iş tarifesi gerekir.

Baştan kararlaştırılacaklar: santralin sizin olduğu (Asterisk) ve yüklenicinin bulut santrali değil, tam olarak SIP trunk'a ihtiyaç duyduğunuz; santralin fiziksel olarak nerede durduğu ve trunk'ın ona nasıl ulaştığı; numara taşımadan kimin sorumlu olduğu. Santral sahada değil de başka bir yerde çalışacaksa, sahadan güvenli bir kanal veya bir sınır denetleyicisi konusunu ayrıca konuşun — o olmadan telekom operatörünün bağlantısı binanın içinde kalır. Entegratörlerin fiyat göstergeleri telekom operatörünün teklifi değildir.

Kaynak: Logixer — SIP Trunk & PBX Installation Services in Dubai · Quicknet — 3CX Phone System Guide UAE 2026 — 09.09.2026.


Operatörlerin bulut santralleri ve Teams Direct Routing#

e& CloudTalk, du Hosted Voice, TeamsTalk, Virgin Mobile — bunlar neden bir trunk kaynağı değil
  • e& CloudTalk — operatörün kendi bulut santrali: “carrier-grade cloud PBX”, görüşme kaydı, numaraların yerel santralden taşınması, veriler BAE'de kalır. Ürün dışarıya trunk vermeyi öngörmüyor — kendi santralinize alternatif, numara kaynağı değil. İşletme zaten CloudTalk'taysa numarayı kendinize ancak başka bir operatöre taşıyarak veya aynı e&'in trunkıyla alabilirsiniz.
  • du Hosted Voice — du'nun CloudTalk muadili, portföyde kendi santralinizin yerine geçen bir ürün olarak Business SIP Trunk'ın yanında duruyor; kamuya açık parametreleri yok. Başka bir santral için du'da tam olarak Business SIP Trunk amaçlanmıştır — sipariş verirken adları karıştırmayın.
  • e&'in Microsoft Teams Direct Routing'i (“TeamsTalk”) — dışarıya trunk değil, Teams'in telefon ağına lisans sahibi üzerinden bağlanmasıdır. Teams ile operatör arasında sertifikalı bir sınır denetleyicisi öngörülür, sertifikalı listelerde Asterisk santralleri yok, bu nedenle “denetleyici yerine bizim santralimiz” şeması operatörler tarafından desteklenmiyor. Bu yol, işletme Teams'de yaşıyorsa ve kendi santraline ihtiyaç duymuyorsa anlamlıdır.
  • Virgin Mobile UAE — ülkenin tek sanal operatörü, du şebekesinde çalışır, 053 ve 058 mobil tarifelerini satar. SIP trunk ve başka bir santral için numara yok; böyle bir numarayı santrale ancak sahada fiziksel bir GSM geçidiyle bağlayabilirsiniz, bu da ayrı bir regülasyon riskidir.

BAE numaraları olan uluslararası sağlayıcılar#

Popüler uluslararası sağlayıcıların kartları, sağlayıcı eklerken kataloğda zaten var — sunucu adresi ve mod kendiliğinden doldurulur. BAE'ye özgü durumlar:

  • Telnyx — uluslararası sağlayıcılar arasında yerel +971 numaraları olan tek sağlayıcı: “Local numbers for United Arab Emirates start at $150 per month”. Aktivasyon, yerel bir ortak üzerinden özel bir prosedürle yapılır: şirketin BAE'deki ticaret lisansı, temsilcinin Emirates ID'si ve hizmet tanımı gerekir; finans, forex ve tahsilat şirketleri için erişim kısıtlıdır.
  • Twilio — BAE için rehberde yalnızca ücretsiz +971 800 var, yerel ve mobil numara yok. Belgeler arasında bir dilekçe, ad ve adres isteniyor; adres dünyanın herhangi bir ülkesinde olabilir.
  • DIDWW — BAE için yerel trunk kullanılamaz olarak işaretlenmiş; numaralardan yalnızca toll-free var, bunlar için niyet mektubu ve ek belgeler gerekiyor. Ülke için yerel, mobil ve ulusal numaralar “şu anda kullanılamıyor”.
  • didlogic — BAE için yalnızca giden terminasyon satıyor (Dubai ve El-Füceyre'de sonlanan doğrudan rotalarda dakika başına $0,1467). BAE gelen numarası yok: Körfez'de bunlar yalnızca Bahreyn için var.
  • United World Telecom / Global Call Forwarding — “UAE SIP trunking” iddiasında: yerel numaralı 10 kanal için ayda $92,95 temel paket, aktivasyon 1–2 iş günü, trunk kimlik bilgileri işlem tamamlandıktan sonra verilir. Parametreler ve numaranın kaynağı kamuya açık değil — ödeme öncesinde numaranın türünü ve taşıyıcı operatörün adını yazılı olarak isteyin.
  • Tüm bölüm için regülasyon uyarısı. TDRA açıkça, uluslararası sağlayıcıların BAE'de lisanslı olmadığını ve ülkeye ses trafiğini ancak bir lisans sahibiyle ortaklık içinde iletebileceğini yazıyor. Lisanslı kanal dışında satın alınan bir +971 numarası artık teknik değil, müşterinin hukuki sorunudur.

Numara taşıma#

  • Taşınabilirlik hem mobil hem de sabit numaralar için geçerlidir. Her iki prosedürü de alıcı operatör yürütür: başvuru ona verilir, eski operatörle o anlaşır. Müşteri için taşıma ücretsizdir.
  • TDRA verilerine göre süreler: bireysel müşteriler için yaklaşık 3 iş günü, kurumsal müşteriler için 10 iş gününe kadar; başvurular günün her saati kabul edilir, işlemler çalışma saatlerinde yürütülür. Entegratörlerin iş numaralarındaki pratiği 5–10 iş günü, santral geçişi hafta sonuna planlanır.
  • Neler taşınır: Etisalat ile du arasında tüm emirliklerin sabit numaraları (02, 03, 04, 06, 07, 09 kodları); mobil numaralar — 050, 052, 054, 055, 056, 058; du'da ayrıca 800 ücretsiz numaraları için ayrı bir taşınabilirlik hizmeti var. Numarayı taşımadan sonra 7 iş günü içinde eski operatöre geri döndürebilirsiniz.
  • Belgeler: yeni operatörde yeni müşteri olarak kaydolursunuz — şirketler için ticaret lisansı ve imza yetkilisinin belgeleri, bireysel kişi için Emirates ID yeterlidir. Verilerin eski operatörün kayıtlarıyla uyuşmaması veya hattın askıya alınmış olması durumunda reddedilir. Borç taşımaya engel değildir, ancak taşımadan sonra ödenmemiş borç artık yeni operatörde hattın kesilmesine yol açabilir.
  • İki tuzak. Sabit numara taşınırken paketin ses dışı kısmı iptal edilir — numara internet veya TV ile birlikte geliyorsa bunları yeniden başvurmanız gerekir. Ayrıca yeni operatör, adresinize kendi şebekesiyle hizmet veremiyorsa reddetme hakkına sahiptir: belirli bir binaya kadar fiber her ikisinde de yoktur.

Kurallar ve belgeler#

TDRA lisansı, numara belgeleri, yabancı şirketler, görüşme kaydı, misafir arama
  • İşletmenin lisansa ihtiyacı yoktur, ancak telekomünikma hizmeti de satamaz. Düzenleyici açıkça yanıt veriyor: üçüncü kişilere iletişim hizmeti sunmadığınız sürece, özel bir ağda IP telefon donanımı ve yazılımı kurmak lisans gerektirmez. Yani işletmedeki kendi santraliniz yasaldır; yasadışı olan — ona lisans sahibi olmayan birinden ses trafiği getirmektir.
  • BAE'de VoIP düzenlenmiş bir iletişim hizmetidir. Ayrı bir düzenleyici politikasına tabidir: sağlayıcı yalnızca lisans sahibi olabilir, üçüncü kişiler ya onunla ortaklık içinde ya da TDRA onayıyla. Lisanssız hizmetleri operatörler ağda engellemekle yükümlüdür.
  • Numara belgeleri. Numaralar, geçerli bir ticaret lisansı olan ve fiberin geldiği fiziksel adrese sahip bir şirket adına sözleşmeyle verilir; bireylerde numaralar Emirates ID'ye bağlıdır. du trunk aboneliği, operatörün mağazasında tam belge paketiyle veya bir hesap yöneticisi aracılığıyla düzenlenir.
  • Yabancı şirketler. Yerel bir numarayı "yurt dışından" satın almak mümkün değildir: serbest bölgelerdeki uluslararası operatörler ana karadaki müşterilere hizmet verme hakkına sahip değildir ve yalnızca lisans sahibiyle sözleşme kapsamında çalışır. Pratik yol — yerel bir tüzel kişilik veya ticaret lisansına sahip serbest bölge şirketidir.
  • Görüşme kaydı — tüm tarafların rızası. BAE'de katılımcıların rızası olmadan özel bir görüşmenin kaydedilmesi suç teşkil eder: altı aydan itibaren hapis ve AED 150 000'den itibaren para cezası. Görüşmenin başında kayıt bildirimi zorunludur — bunu konum ayarlarına, misafirlerin dilinde ekleyin.
  • Misafir arama, çoğu ülkeden daha sıkı düzenlenmiştir. 2024 telemarketing kuralları çağrılara yalnızca 09:00–18:00 aralığında, yalnızca şirketin ticari lisansına kayıtlı yerel numaralardan (çalışanların kişisel cep telefonlarından değil) izin verir, ulusal ret listesiyle karşılaştırma ve personel eğitimi gerektirir; cezalar lisans iptaline kadar varan AED 150 000'e kadardır ve bunlar serbest bölgelerde de geçerlidir. BAE'de "her yerde olduğu gibi" otomatik arama açılamaz.
  • Kişisel veriler 2021 tarihli federal kişisel verilerin korunması kanunuyla düzenlenir — görüşme kayıtları ve misafir profilleri bu kapsama girer.

Çalışmıyorsa#

  1. Trunk hiç görünmüyor ve adres 10.x.x.x gibi veya .fmc bölgesinde bir ad gibi görünüyor. Bu bir yapılandırma hatası değildir: BAE'deki her iki operatörün de ara bağlantısı özeldir ve ona yalnızca işletmenin ağından erişilebilir. "Santral başka bir ülkede artı BAE trunk'ı" şeması burada mevcut değildir — ya santral BAE içinde bulunur ya da saha ile santral arasında güvenli bir kanal kurulur.
  2. du'da kayıt gerçekleşmiyor. Kullanıcı adını kontrol edin: bu, sadece numara değil, p sonekli pilot numaradır (97143650900p). Ardından — formdaki ana bilgisayarın parametre sayfasıyla eşleşip eşleşmediğini ve adının santralin gördüğü DNS tarafından çözülüp çözülmediğini kontrol edin.
  3. Etisalat'ta trunk sahada sessiz. Operatörün sayfasındaki statik rotaları ve DNS'i kontrol edin: operatörün servis ağlarına ve DNS'ine rotalar olmadan sinyalleşme düğüme ulaşmaz, ancak santralde internet çalışır.
  4. Giden çağrılar yanlış numaradan çıkıyor. du'da aranan numarada varsayılan olarak trunk'ın pilot numarası kullanılır. «Görünen numara» alanını canlı hat üzerinde kontrol edin ve gerekirse operatörden belirli bir numaraya değiştirmeye izin vermesini isteyin.
  5. İki numara aynı hatta düştü. BAE'de abone numarası yedi hanelidir ve şehir içi 04-2345678 ile cep telefonu 050-2345678 aynı sonu verir. Numara tanımlarken sonları kontrol edin ve bu tür çiftleri numaraya göre ayırmayın.
  6. Operatör, planınızda SIP'in öngörülmediğini söylüyor. Etisalat eLife ve du Home konut planları trunk vermez — SIP Trunk hizmeti olan bir iş planı gerekir.
  7. Çalışıyordu, ancak operatör çalışmalarından sonra durdu. Yerel entegratörler, Etisalat ve du'nun zaman zaman sinyalleşme parametrelerini önceden haber vermeden değiştirdiğini belirtiyor: güncel parametre sayfasını talep edin.

Ülkeye bağlı olmayan genel nedenler — «Çağrılar geçmiyorsa».


Sık sorulan sorular#

Birleşik Arap Emirlikleri numarasını bugün santralimize bağlayabilir miyiz?#

Hayır. BAE'deki şubeler için ayrılmış bir santral oluşturulmaz: burada telekomünikasyon hizmeti sunmak TDRA lisansı gerektirir ve düzenleyici, lisanssız VoIP'i yasak kapsamında değerlendirir. Ayrıca teknik bir kısıt var: lisans sahibinin trunk hattı, özel ağda ayrılmış bir fiber üzerinden gelir ve bulut santral ona erişemez.

BAE'deki işletme hâlihazırda faaliyetteyse hangi sağlayıcıdan başlanmalı?#

du Business SIP Trunk ile: ülkedeki açık fiyatlı ve koşulları net tek trunk budur — bir yıllık sözleşmeyle ayda AED 580 karşılığında 10 kanal ve 100 numara. Alternatif, hesap yöneticisi üzerinden Etisalat'tır. Her iki durumda da santral BAE içinde bulunmalı ve kurulumu yerel bir uygulayıcıya yaptırmak daha kolaydır.

İşletmenin telefon hizmeti lisansı olması gerekir mi?#

Kendi santrali için hayır: düzenleyici, başkalarına telekomünikasyon hizmeti sunmadığınız sürece özel ağda IP telefon donanımı kurulumunun lisans gerektirmediğini açıkça belirtir. Lisans, telekomünikasyon hizmeti satan kişi için gereklidir — ve ülkede bunlardan yalnızca iki tane var.

Yerel bir +971 numarasını uluslararası bir sağlayıcıdan satın alabilir miyiz?#

Yalnızca Telnyx'ten — ayda $150'dan başlayan fiyatla ve tam belge doğrulamasıyla: şirketin BAE ticaret lisansı ve temsilcinin Emirates ID'si. Twilio ve DIDWW'de ülke için yalnızca ücretsiz +971 800 numaraları mevcut, didlogic ise BAE gelen numaralarını hiç satmıyor. Düzenleyicinin şu kaydını da unutmayın: uluslararası bir sağlayıcı, BAE'ye trafiği yalnızca bir lisans sahibiyle ortaklık hâlinde iletme hakkına sahiptir.

Misafirlerle yapılan görüşmeleri kaydedebilir miyiz?#

Evet, ancak yalnızca bildirimle. BAE'de tüm tarafların rızası rejimi geçerlidir: katılımcıların rızası olmadan özel bir görüşmeyi kaydetmek, AED 150 000'den başlayan para cezasıyla suç teşkil eder. Görüşmenin başında kayıtla ilgili sesli bir uyarıyı etkinleştirin ve bunun misafirin anladığı bir dilde çalındığından emin olun.

Misafirleri santralden arayabilir miyiz?#

Çoğu diğer ülkede bulunmayan kısıtlamalarla: yalnızca 09:00–18:00 arasında, yalnızca şirketin ticari lisansına kayıtlı yerel bir numaradan ve yalnızca ulusal arama reddi siciliyle karşılaştırma yapıldıktan sonra arayabilirsiniz. Cezalar AED 150 000'e ve lisans iptaline kadar çıkabilir, bu nedenle BAE için otomatik arama senaryoları "her yerdeki gibi" değil, ayrı olarak yapılandırılır.


Kaynaklar#

Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edilmiştir.

Telekom operatörleri

Düzenleyici ve devlet

Uluslararası numaralar ve yerel uygulayıcılar


İlgili bölümler#

Was this article helpful?