Guatemala: SIP sağlayıcıları ve numarayı santrale bağlama
Biz numara vermiyoruz: işletme, Guatemala numarasını bir telekom operatöründen satın alır ve kendi santraline trunk olarak tanımlar. Her ülkede aynı olan her şey — trunk modları, form alanları, ağ gereksinimleri ve bağlantı testi — «Sağlayıcı numarasını santrale bağlama» incelemesinde anlatılmıştır. Burada yalnızca Guatemala'ya özgü kısım var: numarayı kimden almalı, yönetim panelinde ne girilmeli ve bu ülkede nerede tökezleniyor.
Veriler 9–10 Eylül 2026 tarihinde sağlayıcıların kendi dokümantasyonundan ve düzenleyici SIT'in materyallerinden toplanmıştır; bağlantılar «Kaynaklar» bölümündedir.
Kısaca#
- Guatemala'da kendi santraliniz için trunk ile numara satın alabilirsiniz. Sesi, düzenleyici SIT'in Registro de Telecomunicaciones kaydında yer alan telekom operatörleri satar: ORC (ağın sahibi) ve ORL (numara bloklarının tahsis edildiği taraf). İşletmenin kendi lisansına ihtiyacı yoktur — lisans, iletişimi satan taraf için gereklidir; siz numarayı kayıtlı bir telekom operatöründen satın alır ve kendi santralinize tanımlarsınız.
- Başlıca yerel özellik şu: hiçbir Guatemala telekom operatörü trunk parametrelerini yayımlamıyor. Claro'nun genel kataloğunda yalnızca bulut santral görünür; Tigo'da ise tek bir rakam içermeyen bölgesel «Troncal SIP en la nube» sayfası vardır. Host, port, kimlik doğrulama modu ve kodekler aktivasyon e-postasıyla gelir; ondan önce kurumsal yöneticiyle yazışma gerekir.
- İkinci özellik daha ciddi: yerleşik operatörde trunk, kendi erişim kanalının içinde yaşar. Claro'ya dair tek kamuya açık bağlantı açıklamasında sinyal düğümü özel bir adreste duruyordu ve operatörün alan adı genel DNS'te çözümlenmiyordu. Bulut santral böyle bir trunka fiziksel olarak ulaşamaz ve bu, ayarlarla düzeltilemez — sözleşmeyi imzalamadan önce «troncal SIP por Internet público» olup olmadığını sorun.
- Hızlı ve öngörülebilir yol — numarayı uluslararası bir aracıdan almak. Zadarma'da Ciudad de Guatemala numarası (kod
2) var: bağlantı 14 USD, aylık abonelik 18,2 USD, 2 hat dahil, gelen aramalar ücretsiz. DIDWW'de ise çift yönlü trunk ile yerel+502numaraları var. Böylece hem homologación hem de özel adresleme sorununu atlarsınız. - Yerel destekli yerel seçenek — Orade: Guatemala ve Amerika Birleşik Devletleri numaraları, çok kanallı trunk'lar, Asterisk ve 3CX entegrasyonu. Parametreler aktivasyon sırasında verilir.
- Numara tam olarak 8 hanedir ve şehirlerarası önek içermez; santral ise hattı son yedi haneye göre eşler: eşleme sırasında ilk hane atılır — yani
2,6,7(sabit) ile4,5(mobil) hanelerini ayıran o hanedir.2255-1234ve7255-1234numaraları aynı hesapta aynı sonu verir — birden fazla numaranız varsa bunları önceden kontrol edin.
Ülkedeki numaralar#
Ülke kodu — +502. Numaralandırma planı kapalıdır: şehirlerarası önek ve alan kodu yoktur, ülke içinde 8 hanenin tamamı çevrilir, dışarıya ise 00 artı uluslararası formattaki numara çevrilir.
| Numara türü | Ulusal format | E.164'te | Kim verir |
|---|---|---|---|
| Şehir içi, Zona Metropolitana (başkent ve Guatemala departmanının bir kısmı) | 2ABC XXXX — 8 hane |
+502 2ABC XXXX |
ORL statüsündeki telekom operatörleri |
| Şehir içi, Zona Metropolitana Suburbana (departmanın diğer belediyeleri) | 6ABC XXXX |
+502 6ABC XXXX |
ORL statüsündeki telekom operatörleri |
| Şehir içi, Zona Interurbana (Quetzaltenango, Huehuetenango, El Petén, Izabal ve diğer departmanlar) | 7ABC XXXX |
+502 7ABC XXXX |
ORL statüsündeki telekom operatörleri |
| Mobil | 3XXX XXXX, 4XXX XXXX, 5XXX XXXX |
+502 4XXX XXXX |
mobil telekom operatörleri |
| Ülke içinden arayan için ücretsiz | 1-801 XXX XXXX — ödemeyi aramayı kabul eden taraf yapar |
— | telekom operatörleri ve uluslararası aracılar |
| Arayanın ödediği (ücretli danışma hatları) | 1-901 XXX XXXX |
— | telekom operatörleri |
- Numaralandırma planının baskıları mobil serilerde birbirini tutmuyor. SIT'in sitesindeki PDF, mobil kodlar olarak 4 ve 5'i sayıyor; aynı düzenleyicinin «Rangos de Numeración» sayfası ise 3, 4 ve 5'i sayıyor; PDF'te
3serisi rezerve olarak işaretlenmiş, oysa pratikte3XXX XXXXnumaraları mobil olarak çalışıyor. Santral yapılandırması için bu önemli değil, ancak aralıkları incelerken PDF'e değil sayfaya göre hareket edin. - Kısa ve hizmet serileri.
11Xve12X— yardım hizmetleri ve acil aramalar;911 XXXXserisi SIT-340-2002 kararıyla Centro Nacional de Emergencias'a verilmiştir.15XX— devlet ve STK bilgi hizmetleri,17XX— ticari danışma hatları,13X/14X/16X— operatör destekli şehirlerarası aramalar için1ZYbiçimindeki telekom operatörü kodları. Uluslararası bir aracıdan alınan numara üzerinden acil aramalar geçmez — vardiyada bir cep telefonu bulundurun. - Numara gelen aramada hangi biçimde gelir. Yerel telekom operatörleri bunu kamuya açık şekilde açıklamıyor — aktivasyon sırasında sorun. Tek ipucu: Claro'da trunk kullanıcı adı,
+502formatında ve 8 haneli numaradır; yani operatör numarayı «artı» işaretli E.164 olarak düşünüyor. Uluslararası aracılar genellikle E.164 gönderir. - Bunun santrale yansıması. Hat arama son yedi haneye göre yapılır, numara ise sekiz hanelidir: ilk hane atılır. Aynı hesapta satın alınan şehir içi
2255-1234ile şehirlerarası7255-1234tek bir hatta birleşir — bu tür numaraları yönlendirme kurallarıyla ayırın ya da aynı şubeye almayın. - Dışarıya arama: ülke içinde — 8 hane olduğu gibi, uluslararası —
00ve numara. Belirli bir telekom operatörünün sizden hangi formatı beklediğini (8 hane,502ve 8 hane veya+502ve 8 hane) aktivasyon sırasında netleştirin: piyasada tek bir uygulama yok.
Numara SIP trunk ile nasıl alınır#
| Sağlayıcı | Hangi numaralar | Kendi santraliniz için trunk | Mod | Nasıl sipariş edilir |
|---|---|---|---|---|
| netelip | Guatemala pazarı vitrini; Guatemala numaralandırmasının mevcut olduğunu destekten doğrulayın | evet, iki ürün: «Línea SIP» ve «SIP Trunking» | her ikisi: Línea SIP — REGISTER, SIP Trunking — IP ile | hesap üzerinden self servis |
| Orade | Guatemala ve ABD numaraları | evet — DID'li «Troncales Multicanal» | aktivasyonda bildirilir | web sitesinden başvuru veya ofisi arama |
| Claro Guatemala (Telgua) | şehir içi, mobil, 1-801 |
evet, «troncal SIP» — herkese açık olmayan ürün, santral homologación sonrası verilir | bağlantı formunda bildirilir | kurumsal yöneticiler |
| Tigo Guatemala (Millicom) | şehir içi, mobil | evet — «Troncal SIP en la nube» | sözleşmeyle bildirilir | Tigo Business kurumsal yöneticileri |
| AstraQom | yerel +502 ve ücretsiz numaralar |
evet — «SIP trunks for any PBX», kanal başına ayda 9 USD'den itibaren | aktivasyonda bildirilir | web sitesinden başvuru, KYC'yi kendileri üstlenir |
| IPComms | Guatemala numarası yok, yalnızca ABD numaraları | evet — Guatemala'dan ABD'yi arayan çağrı merkezleri için trunk | hesapta bildirilir | çevrimiçi kayıt |
| Liberty Networks Guatemala | herkese açık perakende numaralandırma yok | katalogda yalnızca birleşik iletişim | — | kurumsal yönetici |
| IFX Networks Guatemala | herkese açık perakende numaralandırma yok | katalogda UCaaS ve çağrı merkezi var, dışa trunk bildirilmemiş | — | kurumsal yönetici |
| Cirion Technologies | bölgelere göre «números locales»; Guatemala'daki varlığı doğrulanmadı | SIP Voice ürünü bölgede mevcut | — | kurumsal yönetici |
| Corsario Telecom · SIP Guatemala | kendi numaralandırması yok | hayır — sahada santral kurulumu ve bakımı | — | numara kaynağı değil, yüklenici |
| Zadarma · DIDWW · Twilio | Guatemala numaraları (Twilio'da yalnızca mobil) | evet | kayıt veya IP ile | çevrimiçi, bkz. «Uluslararası sağlayıcılar» |
Aşağıda parametreleri yayımlanmış olanın kartı ve diğerlerinin incelemesi yer alıyor. Yerel telekom operatörlerinde sunucu adresi, port ve mod sözleşmeden sonra bildirilir; tam olarak ne sorulacağı «Sağlayıcıya ne sormalı» bölümünde.
netelip — parametreleri yayımlanmış tek sağlayıcı#
«Telefonía IP para empresas en Guatemala» adlı ayrı bir vitrine sahip İspanyol telefon operatörü. Bu pazarda parametreleri yayımlanmış ve doğrulanabilir tek tedarikçi: Latin Amerika düğümü sip-am.netelip.com, port 5060, UDP. İki ürün var ve farklı şekilde kimlik doğruluyorlar: «Línea SIP» — her zaman kayıt ile, 30 eşzamanlı çağrıya kadar; «SIP Trunking» — yalnızca IP ile, hesapta gelen çağrılar için hedef adres ve giden çağrılar için kaynak IP ile port tanımlanır.
⚠️ netelip'in tam olarak Guatemala numarası satıp satmadığı, herkese açık materyallerle doğrulanamadı: ülke sitenin pazar seçicisinde var, ancak numaralandırma ülkeleri listesinde bulamadık. Ödemeden önce destekten sorun — pazarın geri kalanında parametreleri ancak sözleşmeden sonra alırsınız, bu yüzden bir e-posta göndermeye değer.
«Línea SIP» için yönetim panelinde ne girilmeli (Telefon → «İletişim sağlayıcıları» → «Sağlayıcı ekle»):
| Alan | Değer |
|---|---|
| SIP sunucusu | sip-am.netelip.com — Latin Amerika düğümü |
| Port | 5060 |
| Taşıma | UDP |
| Kayıt | ✅ «Sağlayıcıya kaydol (REGISTER)» — bu ürünün başka modu yok |
| Kullanıcı adı | Hesabın «Configurador de Dispositivos» bölümündeki SIP kullanıcısı |
| Parola | Aynı yerden SIP parolası |
«SIP Trunking» için yönetim panelinde ne girilmeli:
| Alan | Değer |
|---|---|
| SIP sunucusu | sip-am.netelip.com (Latin Amerika dışındaki müşterilere operatör sip-eu.netelip.com düğümünü verir) |
| Port | 5060 |
| Taşıma | UDP |
| Kayıt | ⬜ «IP-auth (kayıt olmadan)» — bu ürün kaydı hiç kabul etmez |
| Kullanıcı adı | kullanılmaz |
| Parola | kullanılmaz |
Sağlayıcıda yapılandırılacaklar: Guatemala numarasının mevcut olduğunu doğrulayın ve satın alın → «Línea SIP» → «Configurador de Dispositivos» bölümünden kullanıcı adı ve parolayı alın → kodeklerde G.711 A-law/µ-law'ı etkinleştirin → «Identificador de llamada» bölümünde giden çağrılar için numarayı tanımlayın → «SIP Trunking» ürününde «Sunucu» sekmesindeki santralinizin statik IP'sini ve kaynak portu girin.
Tuzaklar ⚠️ Varsayılan kodek, santralde bulunmayan G.729'dur: G.711 açıkça etkinleştirilmezse sinyalleşme sağlıklı görünür ama iki yönde de ses olmaz. «SIP Trunking»de yalnızca adres değil kaynak port da kontrol edilir: uyuşmazlık reddedilir, bu yüzden bu modda trunk portunu değiştirmeyin. «Identificador de llamada» tanımlanana kadar giden çağrılar varsayılan olarak gizli numarayla gider.
Kaynak: netelip, «SIP Trunking» · Guatemala vitrini · Asterisk kılavuzu (PDF) — 09.09.2026.
Orade — yerel numara ve yerel destek#
Ciudad de Guatemala merkezli bir iletişim entegratörü ve bayisi (ofis santrali +502 2329-6200): 3CX Platinum Partner, Issabel ve Asterisk, Sangoma, Yeastar, Grandstream. «Troncal SIP y DID» bölümü tam da bizim görevimiz için tanımlanmış: «Números telefónicos empresariales de Guatemala, USA y la mayoría de países del mundo. Troncales Multicanal», uyumluluk Sangoma PBXact, FreePBX, 3CX, Grandstream, Yeastar «o cualquier otra planta telefónica IP» ile belirtilmiş. Ücretlendirme — bolsón de minutos (ön ödemeli paket ya da sözleşme), hesapta CDR raporları ve Guatemala ile Amerika trunk'ları için ayrı faturalama bölümleri var.
Burada «ne girilecek» tablosu yok: host, port ve yetkilendirme modunu Orade yayımlamıyor ve aktivasyon e-postasıyla bildiriyor. FreePBX ve Asterisk ile belirtilen uyumluluk, UDP üzerinden olağan SIP anlamına gelir, ancak bunu forma tahmin olarak yazmayın — e-postayı bekleyin.
Sözleşmeden önce sorulacaklar: sunucu adresi, port ve taşıma → yetkilendirme modu (kayıt ya da IP beyaz listesi) → yalnızca G.729 değil, G.711 A-law/µ-law dahil mi → gelen aramada ve giden aramada numara biçimi → ve ayrıca: bu numaralandırma kimin ve sonlandırma kim üzerinden yapılıyor. Soruların tam listesi — «Sağlayıcıya ne sorulmalı» bölümünde.
Tuzaklar ⚠️ Orade bir bayi, numaralandırma sahibi değil: numaranın arkasında yine ORL statüsündeki bir telekom operatörü var ve bağlantı kalitesi ona bağlı. Anlaşmazlıklarda ve devir işlemlerinde aracı üzerinden gitmeniz gerekecek. Vitrindeki fiyatlar yayımlanmamış — teklif isteyin.
Kaynak: Orade, «Troncal SIP y DID» — 09.09.2026.
Claro ve Tigo — sözleşmeli trunk#
Her iki yerleşik operatörde de «troncal SIP» mevcut, ancak kurumsal yöneticiler tarafından satılıyor ve parametreler kamuya hiç açıklanmıyor. Her ikisi için ortak soru — trunk yalnızca kendi son mili üzerinden mi çalışıyor: bu sınıftaki telekom operatörlerinde temel senaryo «bizim erişim kanalımız ve bizim adreslememiz»dir ve bulut santral böyle bir trunk'a ulaşamaz.
- Claro Guatemala (Telecomunicaciones de Guatemala, S.A. — Telgua) — sabit hat yerleşik operatörü ve ülkenin en büyük mobil operatörü (Ocak 2019'da Telefónica'dan Movistar Guatemala'nın satın alınmasından sonra). Kamuya açık iş kataloğunda PBX Cloud,
1800/1801numaraları, «Digi 4» kısa numarası, kurumsal internet ve veri kanalları görünüyor — «troncal SIP» sayfası orada yok. Trunk homologación sürecinden sonra veriliyor: telekom operatörü önce santralinizin modelini ve sürümünü kontrol ediyor, ancak ondan sonra bilgileri içeren formu veriyor. ⚠️ Kamuya açıklanan tek bağlantıda telekom operatörünün sinyal proxy'si erişim kanalının özel adresinde duruyordu ve çekirdek alan adı genel DNS'te çözümlenmiyordu — müşteriye bunu kendi sunucusundaki sistem hosts dosyasına yazması öneriliyordu. Bulut santral için bu bir durdurucu etken: trunk'ın genel internet üzerinden olup olmadığını doğrudan sorun. O çalışan yapılandırmadaki kodekleralawveulawidi — kodekler açısından bağlantı mümkün. - Tigo Guatemala (Comunicaciones Celulares, S.A. — Millicom) — ikinci büyük telekom operatörü. «Troncal SIP en la nube» ürünü Millicom'un bölgesel vitrininde tanımlanmış: «Conecte su central telefónica en la nube a la red pública mediante una solución SIP segura, escalable y compatible con plataformas como Cloud PBX y Contact Center», ürünün ülke listesinde Guatemala var. Ne host, ne port, ne kodekler, ne de yetkilendirme modu yayımlanmış. ⚠️ Pazarlamada «Troncal SIP en la nube» çoğu zaman «bizim bulut santralimiz artı ona trunk» anlamına gelir, başka bir santrale dışarıya trunk değil: bunu imzadan önce yazılı olarak netleştirin. Tigo'da sabit telefon hizmeti tarihsel olarak kendi optik kanalı üzerinden satılıyor — yöneticiye sorulacak ikinci soru tam da bununla ilgili.
Her ikisinden istenecekler: istemcinin bulut santralinde sonlanan, genel internet üzerinden trunk ve statik IP → «Sunucu» sekmesindeki adresimizi beyaz listeye ekleyin → G.711 A/µ izin verin → satın alınan numaraları trunk'a yönlendirin → gelen aramadaki numara biçimini bildirin.
Parametreleri kim yayımlamıyor#
AstraQom, IPComms, Liberty Networks, IFX Networks, Cirion, Corsario Telecom
- AstraQom — ülke sayfası olan uluslararası bir B2B telekom operatörü: «+502 business numbers, SIP trunking, hosted PBX, contact centre», şehirler Ciudad de Guatemala, Quetzaltenango ve Antigua. Trans, kanal başına ayda 9 USD'den itibaren ve saniye bazlı ücretlendirme ile duyuruluyor, numara aktivasyonu 1–3 iş günü, taşıma 2–4 hafta, SLA %99,9, numara için belgeleri operatör kendisi hazırlıyor. ⚠️ Sayfanın tamamı pazarlama: ne sunucu adresi, ne port, ne yetkilendirme modu, ne de kodekler var. Ödeme öncesinde sunucu adresini, portu, modu, kodekleri ve Guatemala'da numaraların kime ait olduğunu yazılı olarak sorun.
- IPComms — tam da Guatemala'ya yönelik sayfası olan bir Amerikan SIP sağlayıcısı: «$0 por canal SIP», ABD ve Kanada'ya giden dakikada 0,010 USD, gelen dakikada 0,009 USD, ABD numaraları ayda 1,50 USD'den itibaren, İspanyolca ve İngilizce 7/24 destek. ⚠️ IPComms'te Guatemala numarası yok — bu, Guatemala'da çağrı merkezinin ABD'yi aradığı bir trans; yerel
+502kaynağı değil. Duyurulan 55–90 ms gecikme Guatemala'dan ABD'deki sunuculara kadar hesaplanıyor; santralinize kadar olan kısım bunun üzerine ekleniyor. - Liberty Networks Guatemala, Limitada — Liberty Latin America'nın kurumsal kolu (eski C&W Business ve C&W Networks). Genel katalogda bağlantı, siber güvenlik, ağlar ve birleşik iletişim var; başka bir santrale yönelik ayrı bir SIP transı ve kendi perakende numaralandırması duyurulmuyor. Kurumsal yöneticiye sorun. Perakende markasıyla karıştırmayın.
- IFX Networks Guatemala (Livister Guatemala, S.A.) — 2018'den beri ülkede faaliyet gösteren Latin Amerika kökenli bir yönetilen hizmet sağlayıcısı. Katalogda yönetilen bulut, ağ, güvenlik ve çözümler; bunların içinde UCaaS ve çağrı merkezi var; «başka bir santrale SIP transı» ayrı bir ürün olarak duyurulmuyor. ⚠️ Bu tür sağlayıcılar kendi platformlarını satar; başka bir Asterisk ile bağlantı onlar için ürün değil istisnadır.
- Cirion Technologies — SIP Voice ürünü olan bölgesel bir telekom operatörü: geleneksel ve IP santrallerle sertifikalı uyumluluğa sahip «solución de voz IP nativa», yerel numaralar, hem özel ağ üzerinden hem de genel internet üzerinden çalışma. ⚠️ Ürün sayfasında ülke listesi yayımlanmıyor ve hizmetin özellikle Guatemala'da bulunduğunu doğrulayamadık — operatöre danışın.
- Corsario Telecom (Ciudad de Guatemala,
+502 2300-9923) ve SIP Guatemala — yerel yükleniciler: yapısal kablolama ve görüntülü gözetleme kurulumu, Panasonic ve Grandstream telefon temini, sahada santral kurulumu ve bakımı. Kendi numaralandırmaları ve kendi transları yok — onları yerel el olarak kullanın, numarayı ise bir telekom operatöründen veya uluslararası bir aracıdan satın alın.
Guatemala numarası olan uluslararası sağlayıcılar#
Guatemala numarası yerel bir tüzel kişilik olmadan da satılıyor ve bu pazarda en öngörülebilir yol bu. Bu tür sağlayıcılarda trans parametreleri tüm ülkeler için ortaktır; sağlayıcı eklerken Zadarma ve Twilio kartları katalogda zaten var — sunucu adresi ve mod kendiliğinden dolar; Guatemala'ya özgü her şey numara belgelerinde.
- Zadarma — Ciudad de Guatemala numarası (
2kodu): bağlantı 14 USD, aylık 18,2 USD (yıllık ödemede 14 USD), fiyatlar vergiler dahil, 2 hat birlikte gelir, numaraya gelen aramalar ücretsiz. Operatör, numarayı «to your PC, SIP gate, office PBX… or any other device that supports SIP» cihazlara bağlamaya açıkça izin veriyor, yani kayıt yoluyla santralimize de. - DIDWW — çift yönlü SIP transı olan yerel
+502numaraları; her iki mod da destekleniyor: statik hedef ve dinamik kayıt. Belge gereksinimlerini sipariş öncesinde hesabınızda inceleyin. - Twilio — Guatemala'da yalnızca mobil
+5023numaraları satıyor, şehir numarası yok. Sahibinin adresi ise dünyanın herhangi bir ülkesinde olabilir: gerçek kişi için Guatemala belgesi veya yabancı pasaportu artı adres teyidi, şirket için adresli tescil belgesi gerekir. Trans — Elastic SIP Trunking, mod IP ile veya kimlik bilgileri listesiyle, kayıt yok. - AstraQom — yerel
+502ve ücretsiz numaralar, belgeleri operatör müşteri adına hazırlıyor; parametreler aktivasyon e-postasında, yukarıdaki bölüme bakın. - Telnyx — bilgi bankasında Guatemala'ya özel bir gereksinim sayfası yok; Guatemala numaralandırmasının olup olmadığını sipariş öncesinde hesabınızda sorun.
- Tüm uluslararası sağlayıcılar için ortak: dışarıya yalnızca kendi numaranız çıkar ve bu tür bir numara üzerinden acil aramalar çalışmaz. Salonu olan bir işletme için bu, yerel hat lehine bir argümandır.
Numara taşıma#
- Yasa kabul edildi, mekanizma henüz yok. Decreto 14-2025 «Ley de Portabilidad Numérica en Servicios de Telefonía» Kongre tarafından 11 Kasım 2025'te onaylandı ve 28 Kasım 2025'te yürürlüğe girdi; 13. maddesine göre düzenleyici SIT iki ay içinde bir yönetmelik yayımlamak zorundaydı.
- Eylül 2026 itibarıyla yönetmelik yok. Yokluğu nedeniyle amparo başvurusu yapıldı, SIT ile devlet savcılığının tutumları ayrışıyor ve 24 Ağustos 2026'da cumhurbaşkanı yalnızca belgenin Secretaría General de la Presidencia'da olduğunu ve «yakında gerçeğe dönüşebileceğini» söyledi.
- Pratik sonuç: işletmenin mevcut numarasının taşınması bir tarihe planlanamaz. Uluslararası aracılar taşıma sözü veriyor (AstraQom — «2–4 hafta»), ancak aynı eksik yönetmeliğe takılıyorlar.
- Yasayla ilgili yayınlar öncelikle mobil telefoniyi ele alıyor — sabit numaralar için geçerliliğini kabul eden operatörden teyit edin.
- Numara sözleşme sahibinde kalır. Numara DPI ile gerçek kişi olan sahibi adına düzenlenmişse, kiracının veya tüzel kişiliğin değişmesi operatörde sözleşmenin yeniden düzenlenmesini gerektirir — taşıma bunu çözmez. Numaranın akıbetini mekân kira sözleşmesinde sabitleyin.
- ⚠️ Santralin genel adresinin değişmesi, IP ile yetkilendirilen transı koparır. Ayrılmış makineyi yeniden oluştururken yeni adresi sağlayıcıya önceden bildirin, aksi halde trans sessizce ölür.
Kurallar ve belgeler#
SIT sicilleri, numara için belgeler, yabancı şirket, görüşme kaydı
- Ses hizmetini kim satabilir. Pazar Ley General de Telecomunicaciones (Decreto 94-96) ile açıktır; düzenleyici kurum, Registro de Telecomunicaciones'u tutan ve Plan Nacional de Numeración'u yöneten SIT (Superintendencia de Telecomunicaciones)'tir. Üç sicil vardır: ORC (Operador de Red Comercial — ağı sahiplenir ve yönetir, operasyonlardan önce kayıt, ücret Q 5 100), ORL (Operador de Red Local — telefon hizmeti verdiği için numara blokları ve ara bağlantı alır, ücret Q 2 500) ve OPI (Operador de Puerto Internacional — uluslararası trafik, ücret Q 7 500 artı üç aylık raporlama).
- İşletmenin lisansa ihtiyacı yoktur. Lisans, abonelere iletişim satan kişi için gereklidir. Sizin santraliniz şirketin dahili telefon sistemidir: dahililer, karşılama, kuyruklar, kayıt ve görüşme incelemesi. Numara, SIT siciline kayıtlı bir telekom operatöründen satın alınır.
- Operatörün kayıt için belgeleri (sağlayıcınız yerel ve yeniyse bilgi amaçlı): kuruluş senedi ve değişiklikleri, temsilci atama belgesi, işletme ve şirket patentleri, temsilcinin DPI'si, vergi RTU'su ve ağ şeması.
- Yerel operatörlerde numara için belgeler. Ne Claro ne de Tigo halka açık bir liste yayımlar: sözleşme yerel bir tüzel kişilik veya DPI sahibi gerçek kişi üzerinden yapılır. Trunk parametreleriyle birlikte listeyi yöneticinizden isteyin.
- Yabancı bir şirket yerel numara alabilir — pratikte yalnızca uluslararası bir aracı üzerinden. Twilio'da sahibin adresi dünyanın herhangi bir ülkesinde olabilir (ancak numaralar yalnızca mobil), AstraQom belgeleri müşteri adına düzenler, DIDWW'de gereksinimleri hesabınızdan inceleyin. Yerel operatörlerde yabancı bir şirketle sözleşme nadir bir istisnadır.
- Görüşme kaydı ve kişisel veriler. Guatemala'da Avrupa'dakine benzer yürürlükte genel bir kişisel veri koruma kanunu bulamadık. Yine de görüşmenin başında sesli kayıt bildirimini açın — bu bizim genel politikamız ve misafir için normaldir.
- Giden aramalarda numara değiştirme. Guatemala mevzuatında ayrı bir yasak bulamadık, ancak pratikte telekom operatörü dışarıya yalnızca sözleşmenizdeki numaraları çıkarır. «Görünen numara» alanını kararlaştırılmış numaralarla doldurun, aksi halde telekom operatörü numarayı sessizce değiştirir veya çağrıyı reddeder.
Çalışmıyorsa#
- Trunk, telekom operatörünün erişim kanalına bağlanmış. En sık görülen yerel neden: Claro'nun açıklanan bağlantısında sinyal proxy'si özel bir adreste duruyordu ve alan adı genel DNS'te çözümlenmiyordu. Böyle bir trunk buluttan ulaşılamaz, ayarlarla düzeltilemez — sözleşmeyi imzalamadan önce «troncal SIP por Internet público» talep edin.
- Kayıt yeşil ama çağrılar hiçbir yöne gitmiyor. Claro'da bu, tamamlanmamış homologación'ın olağan belirtisidir: kimlik bilgileri kabul edilmiş olsa da telekom operatörü trunk'ınızı henüz açmamıştır. Ayarları kurcalamak yerine yöneticinize yazın.
- Kayıt yeşil ama ses yok. Neredeyse her zaman kodekler: netelip'te varsayılan olarak G.729 ayarlıdır ve santral bunu desteklemez. Sağlayıcı tarafında G.711 A-law/µ-law'ı açın — bu arızada sinyalleşme tamamen sağlıklı görünür.
- netelip: «SIP Trunking» trunk'ı kaydolmuyor. Kaydolmamalı da — bu ürün yalnızca IP ile yetkilendirme kabul eder. Ya kayıt işaretini kaldırıp sağlayıcıya «Sunucu» sekmesindeki santralin statik IP'sini verin ya da tam tersine yalnızca kayıtla çalışan «Línea SIP» sipariş edin.
- İkinci numaraya gelen çağrı birincinin senaryosuyla işleniyor. Hat son yedi rakama göre aranır, Guatemala'da numara ise sekiz hanelidir: ilk rakam atılır ve
2255-1234ile7255-1234tek hatta birleşir. Bu tür numaraları yönlendirme kurallarıyla ayırın. - Giden çağrılar gizli numarayla çıkıyor. netelip'te giden numara varsayılan olarak gizlidir: «Identificador de llamada» alanında belirtin. Başkasının numarasını telekom operatörü yine geçirmez.
- Telekom operatörü numaranın
P-Asserted-Identitybaşlığında iletilmesini istiyor. IMS çekirdeği olan kuruluşlarda bu görülür; santralimiz böyle bir başlık göndermez ve bağlantı bu haliyle çalışmaz — numarayı olağan yöntemle kabul etmelerini isteyin.
Diğer tipik nedenler genel inceleme bölümünde; adres ve port kontrolü «Bağlantıyı test et» bölümünde.
Sık sorulan sorular#
Guatemala'daki bir işletmenin santralde çağrı alabilmesi için kendi lisansına ihtiyacı var mı?#
Hayır. SIT kayıtlarındaki — ORC, ORL veya OPI — kayıt, bağlantıyı satan için gereklidir: ağı işleten, numara blokları alan veya uluslararası trafiği taşıyan için. İşletme numarayı böyle bir telekom operatöründen satın alır, kendi santrali ise şirketin dahili telefon sistemi olarak kalır: dahililer, kuyruklar, kayıt ve görüşme incelemeleri.
Yerel telekom operatörlerinde neden siteden host ve port alınamıyor?#
Çünkü orada yoklar. Ne Claro, ne Tigo, ne de Orade sunucu adresini, portu, kodekleri veya yetkilendirme modunu yayımlıyor: parametreler bağlantı formunda veya aktivasyon e-postasında gelir. Bu pazarda parametreleri yayımlanmış tek sağlayıcı netelip'tir. Forma "tipik" değerler yazmanın faydası yok: trunk çağrıyı reddeder veya sessizce kaydolmaz.
Yabancı bir şirket Guatemala numarası satın alabilir mi?#
Uluslararası bir aracı üzerinden — evet. Twilio'da sahip adresi dünyanın herhangi bir ülkesinde olabilir, ancak Guatemala'daki numaralar yalnızca mobil +5023. AstraQom belgeleri müşteri adına düzenler ve numarayı 1–3 iş günü içinde etkinleştirir; DIDWW ve Zadarma için gereksinimlere sipariş sırasında hesabınızdan bakın. Yerel telekom operatörlerinde sözleşme, Guatemala tüzel kişiliği veya DPI'si olan gerçek kişiyle yapılır.
İşletmenin mevcut numarası başka bir telekom operatörüne taşınabilir mi?#
Şu anda — neredeyse hayır. Numara taşınabilirliği yasası (Decreto 14-2025) 28 Kasım 2025'te yürürlüğe girdi, ancak Eylül 2026 itibarıyla SIT yönetmeliği hâlâ yayımlanmadı, bu nedenle işleyen bir taşıma mekanizması yok. Yeni bir numara planlayın, eskisini mevcut telekom operatörünüzde bırakın ve yönetmelik çıkana kadar ona yönlendirme yapın.
Uluslararası bir sağlayıcının numarası işletmenin tek numarası olarak uygun mu?#
İş numarası olarak — evet, hiçbir yerel sözleşme olmadan santrale çağrı getirir ve bu en hızlı yoldur: Zadarma'da Ciudad de Guatemala numarası 14 USD bağlantı ve iki hat dahil ayda 18,2 USD'dir. Ancak böyle bir numara üzerinden acil çağrılar geçmez, bu nedenle vardiyada bir cep telefonu bulundurun ve "tabeladaki telefon" için yerel bir telekom operatörünün sabit numarasını değerlendirin.
Kaynaklar#
Tüm bağlantılar 09.09.2026 tarihinde kontrol edildi.
Sağlayıcılar
- netelip — "SIP Trunking": https://www.netelip.com/en/sip-trunk-route-your-calls-to-your-ip-pbx/ · Guatemala vitrini: https://www.netelip.com/gt/ · Asterisk kılavuzu (PDF): https://static.netelip.com/downloads/manuales/asterisk_netelip_es.pdf
- Orade — "Troncal SIP y DID": https://orade.com/troncal-sip-y-did/
- Claro Guatemala — "Empresas" (kurumsal katalog içeriği): https://www.claro.com.gt/empresas/ · "PBX Cloud": https://www.claro.com.gt/empresas/servicios-claro/conectividad/pbx-cloud/
- Tigo Business — "Troncal SIP en la nube" (ürün ve ülke listesi): https://business.tigo.com/ucaas/troncales
- AstraQom — "Guatemala": https://astraqom.com/en/guatemala
- IPComms — "Troncal SIP para Call Centers en Guatemala": https://www.ipcomms.net/es/guatemala/
- Cirion Technologies — "SIP Voice": https://www.ciriontechnologies.com/es/conectividad/voz/sip/
- Liberty Networks: https://libertynetworks.com/ · IFX Networks: https://ifxnetworks.com/ · Corsario Telecom: https://corsariotelecom.io/
Düzenleyici, numaralandırma ve hukuk
- SIT — ana sayfa (düzenleyicinin işlevleri ve kayıtlar): https://sit.gob.gt/
- SIT — "Plan Nacional de Numeración" (PDF; numara serileri, arama, operatör kodları, 1-80X ve 1-90X serileri): https://sit.gob.gt/files/Plan-Nacional-de-Numeracion.pdf
- SIT — "Rangos de Numeración" (coğrafi bölgeler 2/6/7 ve coğrafi olmayan 3/4/5): https://sit.gob.gt/rangos-de-numeracion-.html
- SIT — "Operadores de Red Comercial (ORC)": https://sit.gob.gt/operadores-de-red-comercial--orc-.html · "Operadores de Red Local (ORL)": https://sit.gob.gt/operadores-de-red-local--orl-.html · "Operadores de Puerto Internacional (OPI)": https://sit.gob.gt/operadores-de-puerto-internacional--opi-.html
- Congreso de la República — "Ley de portabilidad numérica sin reglamento a una semana de la fecha límite": https://www.congreso.gob.gt/noticias_congreso/16067/2026/2
- La Hora, 24.08.2026 — "Guatemala se acerca a la portabilidad numérica": https://lahora.gt/lh-economia/mherrera/2026/08/24/guatemala-se-acerca-a-la-portabilidad-numerica-presidente-asegura-que-pronto-podria-ser-una-realidad/
Uluslararası sağlayıcılar
- Zadarma — "Phone numbers in Guatemala": https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/guatemala/
- DIDWW — "Guatemala Local numbers": https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Guatemala/Local
- Twilio — "Guatemala regulatory guidelines": https://www.twilio.com/en-us/guidelines/gt/regulatory
İlgili bölümler#
- Sağlayıcı numarasını santrale bağlama — genel adımlar, trunk modları, ağ, bağlantı kontrolü.
- SIP telefonlarını yapılandırma — masa telefonlarını, DECT ve ağ geçitlerini dahililere nasıl bağlarsınız.