Một tài khoản cho toàn bộ khách sạn

Quỹ phòng, đặt chỗ, folio của khách và ca làm việc của Lễ tân trong một nơi.

• Phòng, loại phòng và sơ đồ đặt chỗ đang hoạt động
• Giá và lịch giá đang hoạt động
• Folio của khách: “vào phòng”, chuyển giữa các folio, một biên lai đang hoạt động
• Yêu cầu dịch vụ của khách và thư về lưu trú đang hoạt động
• Đặt chỗ từ website của khách sạn với điều kiện kèm theo
• Nhận phòng, trả phòng và phiếu khai trước khi đến với điều kiện kèm theo
• Đoàn và người thanh toán chung với điều kiện kèm theo
• Phụ thu qua đêm và thuế du lịch với điều kiện kèm theo
• Vị trí làm việc của Lễ tân và nhân viên buồng phòng, dọn phòng hằng ngày, minibar bản beta

Mọi tin nhắn của khách — trong chat làm việc của đội ngũ, ngay cạnh phòng và đặt chỗ.

• Website, widget, Telegram, Messenger và email — một cửa sổ đang hoạt động
• AI trả lời theo cơ sở kiến thức, nhân viên tiếp nhận đang hoạt động
• AI phiên dịch để trò chuyện với khách nước ngoài bản beta
• AI lễ tân khách sạn trong chat sắp ra mắt

Tổng đài riêng của khách sạn, còn điện thoại trong phòng biết khách, PMS và folio.

• Phòng, số máy lẻ, ghi âm và phân tích cuộc gọi bằng AI đang hoạt động
• Menu thoại, tự động gọi lại, «gọi lại cho tôi» và cuộc gọi từ website đang hoạt động
• Báo thức *41: khách tự đặt, tổng đài đánh thức bằng câu nói theo ngôn ngữ của khách đang hoạt động
• Nhân viên dọn phòng bấm *42 — trạng thái dọn phòng được gửi vào PMS đang hoạt động
• Cuộc gọi của khách ra ngoài — ghi thành dòng trong folio của phòng đang hoạt động
• Lễ tân thấy «101 · Họ», chứ không chỉ số máy lẻ trống đang hoạt động
• Mã *42 riêng và báo cáo của nhân viên dọn phòng bằng giọng nói với điều kiện kèm theo
• Lễ tân ảo AI bằng giọng nói và cuộc gọi từ trang của khách sạn sắp ra mắt

Một folio cho lưu trú, thu ngân và biên lai — không cần chuyển số tiền thủ công.

• Đêm, nhà hàng, quầy bar, dịch vụ và cuộc gọi — trong một folio đang hoạt động
• Thanh toán “vào phòng” từ QR và từ thu ngân nhà hàng đang hoạt động
• Trả phòng chỉ khi folio đã thanh toán, một biên lai cho tất cả với điều kiện kèm theo
• Sổ biên lai, hoàn tiền và đổi trả đang hoạt động
• Biên lai thuế với VAT/GST: Vương quốc Anh, Úc, New Zealand, UAE đang hoạt động

Nhà hàng và quầy bar của khách sạn hoạt động trên cùng một Folio của Khách.

• Đơn hàng qua QR của Phòng — ghi vào Folio Lưu trú đang hoạt động
• Thu ngân nhà hàng nhìn thấy Folio của Khách và ghi «vào Phòng» đang hoạt động
• Màn hình bếp và Thu ngân — giống như ở nhà hàng đang hoạt động

Lễ tân, nhân viên dọn phòng và kỹ thuật viên — trong cùng một chat công việc và trên cùng một bảng công việc.

• Chat công việc của ca làm việc: nơi tiếp nhận yêu cầu và tin nhắn của khách đang hoạt động
• Dọn phòng sau khi trả phòng — dưới dạng công việc trên bảng với điều kiện kèm theo
• Vai trò “Nhân viên dọn phòng”: trạng thái phòng không có đặt chỗ và tiền với điều kiện kèm theo
• Phiếu sửa chữa kèm việc ngừng bán phòng bản beta