Tác vụ · bộ ba widget · hai trong số đó miễn phí
Nhận đặt bàn từ website bạn đã có
Website đã có, nhưng đặt bàn chỉ đến qua điện thoại, và buổi tối không có ai nhấc máy. Bộ widget giải quyết việc này mà không cần chuyển website: khách đặt bàn ngay trên trang của bạn, người gọi không được để lại số điện thoại, còn ai quen dùng messenger thì viết từ một nút. Tất cả đều vào tài khoản Cenaly.com, chứ không vào hộp thư của ai đó.
Gọi lại và nút đa năng — miễn phí. Đặt bàn — tiện ích mở rộng trả phí.
- Đặt bàn được thực hiện ngay trên website của bạn — không cần gọi và không chuyển sang trang khác
- Không gọi được — để lại số điện thoại, và máy chủ nói rõ điều gì sẽ xảy ra tiếp theo
- WhatsApp, Telegram, Viber và cuộc gọi — trong một nút thay vì một loạt biểu tượng
- Yêu cầu hiển thị cho cả ca làm việc: thẻ trong hàng đợi “Cần xử lý”
- Đặt bàn
- Gọi lại
- Multibutton
- một thẻ cho cả ba widget — không cần chạm vào mã lần thứ hai
- 1
- widget trong bộ miễn phí: gọi lại và nút đa năng
- 2 trong 3
- kết quả của cuộc gọi lại, và mỗi kết quả do máy chủ nêu, không phải biểu mẫu
- 4
- sau ngần ấy thời gian, chỉnh sửa trong trang quản trị đến được website — bộ nhớ đệm CDN
- 5 phút
Khách nhìn thấy gì
Khách không rời khỏi trang của bạn và không đăng ký gì cả.
- 1
Nhìn thấy nút ở góc trang
Chú thích, màu sắc và vị trí góc do bạn tự đặt — nút trông như một phần của trang web chứ không phải phần chèn thêm. Nút này cũng có thể mở từ nút “Đặt bàn” của chính bạn ở phần đầu trang.
- 2
Điền biểu mẫu trong một màn hình
Tên, số điện thoại, ngày, giờ, số lượng khách (từ 1 đến 50) và bình luận. Không có bước trung gian và không chuyển sang trang web khác: bảng điều khiển mở ngay trên trang, ở phần đầu là tên cơ sở của bạn.
- 3
Nhận được câu trả lời trung thực
“Yêu cầu đã được gửi — cơ sở sẽ xác nhận đặt bàn”. Tiện ích không tự vẽ ra bàn đã xác nhận: bạn xác nhận, và khách thấy điều đó ngay từ đầu.
- 4
Hoặc chọn cách liên hệ của riêng mình
Nhấn vào biểu tượng điện thoại — và nghe từ máy chủ điều gì sẽ xảy ra: “đang gọi cho bạn”, “sẽ gọi lại lúc 14:20”, “sẽ gọi lúc 09:00”, “chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn”. Thời gian hiển thị bằng chữ số và theo múi giờ của cơ sở. Nếu quen dùng ứng dụng nhắn tin hơn — mở ứng dụng đó từ một nút dạng nan quạt.
Điều gì diễn ra ở phía bạn
Yêu cầu không nằm lại trong hộp thư mà đi vào mục nơi ca làm việc xử lý.
Đặt bàn xuất hiện trong mục “Bàn”
Kèm thời gian, số lượng khách, số điện thoại và bình luận — theo cùng cách như đặt bàn từ trang hiển thị. Sau đó đây là đặt bàn thông thường: xác nhận, sảnh, xếp chỗ.
Đặt bàn và bàn →Thẻ được đưa vào hàng đợi “Cần xử lý”
Trong chat công việc, cả ca làm việc đều thấy; “👤 Nhận cho mình” cho đồng nghiệp biết ai đã bắt tay vào đặt bàn và không chặn ai cả.
Chat công việc →Yêu cầu gọi lại — trong “Yêu cầu”
Kèm hồ sơ nguồn: người đó đến từ trang nào, từ quảng cáo nào, từ thiết bị nào. Các nhóm theo nguồn tự động được tập hợp.
Yêu cầu →Tiện ích trên trang web — nguồn dữ liệu cho lịch làm việc trên bảng điều khiển
Lượt hiển thị, lượt mở và biểu mẫu đã gửi hiển thị thành một nguồn dữ liệu riêng bên cạnh Đơn hàng, Đặt bàn và cuộc gọi.
Bảng điều khiển →Nên bật những widget nào
Thứ tự kết nối — từ trên xuống: trước tiên là thứ khách đến vì nó, sau đó là các cửa dự phòng.
Đặt bàn
Cửa chính: biểu mẫu Đặt bàn ngay trên trang của bạn
Nút nổi và bảng có biểu mẫu trong cùng một màn hình. Chỉ hiển thị khi Chi nhánh đã bật Đặt bàn. Cũng có thể mở bằng lập trình — từ nút của bạn ở phần đầu trang hoặc từ mục trong multibutton, đồng thời có thể điền trước ngày và giờ (ví dụ từ trang “tiệc”). Máy chủ không chờ xác nhận: đây là yêu cầu đặt, quyết định thuộc về cơ sở.
Trang tiện ích →Gọi lại
Dành cho những người thấy nói dễ hơn viết
Khách để lại Số điện thoại — kết quả do máy chủ quyết định, không phải biểu mẫu: với kênh gọi ra trực tiếp của tổng đài, hệ thống quay số ngay; nếu không có, yêu cầu sẽ chờ bạn. Có tính năng lặp lại, hàng đợi ban đêm chuyển sang buổi sáng, mặt nạ trang (tối đa 20), độ trễ hiển thị từ 0 đến 600 giây và lịch theo giờ làm việc của Chi nhánh.
Trang tiện ích →Multibutton
Một nút thay cho một chồng biểu tượng ở góc
Quạt kênh: WhatsApp, Telegram, Viber, VK, Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, điện thoại, email, liên kết tùy ý — tối đa 12 kênh. Mục “Đặt bàn” mở cùng biểu mẫu Đặt bàn đó. Nút này tự tắt các nút của widget bên cạnh, nên ở góc chỉ còn một nút.
Trang tiện ích →Những việc cần làm một lần
- 1
Tạo tài khoản miễn phí
Tài khoản Cenaly.com và tên miền của website trong mục “Website của tôi”. Website vẫn thuộc về bạn — chúng tôi không di chuyển hay sao chép website.
- 2
Dán một thẻ
Một dòng trước </body>: vào mẫu giao diện WordPress, vào “Mã HTML” của Tilda hoặc Wix, vào theme.liquid của Shopify. Thẻ dùng chung cho mọi widget — không cần dán lại lần thứ hai.
- 3
Bật các widget trong bộ công cụ
Mỗi widget là một công tắc và các cài đặt trong trang quản trị. Thay đổi được cập nhật lên website mà không cần lập trình viên, bộ nhớ đệm CDN — năm phút.
Đúng thẻ đó
<script src="https://cdn.cenaly.com/site/v1.js" data-domain="your-site.com" async></script>Một thẻ cho tất cả widget. `data-domain` là trang web của bạn, mọi thứ còn lại nằm trong trang quản trị.
Trông như thế nào ở các cơ sở khác nhau
Nhà hàng và quán cà phê
Nút Đặt bàn trên trang chủ và trang “Thực đơn”, lượng khách buổi tối đến dưới dạng yêu cầu đặt thay vì cuộc gọi. Multibutton gom WhatsApp và Telegram vào một góc — trên điện thoại là một nút thay vì ba.
Quán bar, karaoke, quán shisha
Nhóm đến 50 người tự đặt Bàn, phần bình luận (“sinh nhật, cần ghế sofa”) đến cùng yêu cầu đặt. Gọi lại dành cho những người muốn thảo luận về tiền đặt cọc bằng giọng nói.
Khách sạn có nhà hàng
Thẻ trên trang web khách sạn: khách đặt bữa tối mà không rời trang đặt phòng, và yêu cầu đặt rơi vào cùng Tài khoản nơi nhà hàng hoạt động.
Salon, bán lẻ, dịch vụ
Nếu bạn không có Bàn mà là cửa sổ của thợ hoặc buổi tư vấn, thì nhiệm vụ khác — nó nói về các khung giờ trống trong lịch, và cách kết nối ở đó cũng khác.
Cách kết nối này không làm gì
- Tiện ích Đặt bàn là yêu cầu, không phải Bàn đã xác nhận: nó không tính mức sử dụng phòng và không chọn Bàn, cơ sở tự phân bổ.
- Không có tiền đặt cọc và thanh toán trực tuyến trong Đặt bàn — thanh toán trước chỉ có ở Lịch hẹn dịch vụ, không phải ở đây.
- “Yêu cầu đã được nhận” ≠ “cuộc trò chuyện đã diễn ra”: cuộc gọi lại nêu đúng kết quả mà máy chủ đã xác nhận.
- Nếu chưa kết nối điện thoại, cuộc gọi lại vẫn là yêu cầu — cuộc gọi trực tiếp do tổng đài của bạn thực hiện, số phút do nhà mạng của bạn tính.
- Ban đêm chúng tôi không tự gọi: ngoài lịch, đó hoặc là hàng đợi đến sáng với giờ đã nêu, hoặc là yêu cầu thông thường.
- Nhấp vào messenger sẽ mở chính messenger — cuộc trò chuyện diễn ra ở đó, không phải trong Tài khoản; để tin nhắn đến với bạn, kênh được kết nối bằng Tích hợp riêng.
- Nếu trang web của bạn không cung cấp cài đặt cho chúng tôi (đã chặn bằng tiêu đề, mạng bị ngắt), nút vẫn hiển thị: nút bị ẩn âm thầm thì chủ không nhận ra, còn yêu cầu bị mất thì có.
Cách kết nối này có giá bao nhiêu
Hai trong ba tiện ích miễn phí vĩnh viễn, phần trả phí trong cách kết nối chỉ có một — Đặt bàn.
- Cuộc gọi lại và nút đa năng — miễn phí, không giới hạn yêu cầu, trang web và trang.
- Đặt bàn — tiện ích mở rộng trả phí của danh mục.
- Chúng tôi không thu phí theo người truy cập, theo lượt hiển thị tiện ích, theo yêu cầu và theo “cuộc gọi thành công”.
- Số phút trò chuyện — do nhà mạng của bạn: chúng tôi không thu gì cho mỗi phút.
Câu hỏi và trả lời
Tôi có trang web trên Tilda (WordPress, Wix). Tôi có phải chuyển nó đi không?
No. One line goes into the HTML block on Tilda, the theme template on WordPress or theme.liquid on Shopify — that covers all three widgets at once.
Đặt bàn sẽ đến đâu?
Vào mục “Bàn” trong Tài khoản của bạn — theo cùng đường như Đặt bàn từ gian hàng — và thành thẻ trong hàng đợi “Cần xử lý” của chat công việc, để cả Ca làm việc đều thấy.
Khách nghĩ bàn đã được giữ cho mình?
Không: widget ghi “Đã gửi yêu cầu — cơ sở sẽ xác nhận đặt bàn”. Chúng tôi cố ý không hiển thị cho khách xác nhận chưa từng có.
Widget có biết bàn nào còn trống không?
Không. Đây là biểu mẫu yêu cầu: nó không tính mức sử dụng phòng và không chọn bàn. Khả năng tính khung giờ trống thuộc về liên kết bên cạnh — về lịch hẹn dịch vụ.
Có cần tổng đài để gọi lại không?
Không bắt buộc. Nếu không có, khách để lại số điện thoại và nhận “chúng tôi sẽ gọi lại cho bạn”. Khi đã kết nối kênh gọi ra, tổng đài sẽ quay số ngay và khách thấy “đang gọi cho bạn”.
Sẽ có bao nhiêu nút ở góc website?
Một. Nút đa năng ẩn các nút của widget bên cạnh và gom hành động của chúng vào một cụm; nếu muốn giữ các nút riêng, có thể tắt bằng thuộc tính của thẻ.
Có phải làm lại website không?
Không. Các widget nằm ngay trên website của bạn: chỉ cần một thẻ trước `</body>` — sau đó mọi thứ được bật bằng công tắc trong trang quản trị. Bạn không phải thay đổi bố cục, hosting hay tên miền.
Điều này có làm website chậm đi không?
Trình tải là một script nhỏ với `async`, không chặn quá trình hiển thị. Chỉ các gói của những widget được bật mới được tải, còn những phần nặng thì tải theo hành động của khách: ví dụ, biểu mẫu Đăng ký nhận thông báo hàng mới nặng 13,7 KB và chỉ tải sau khi nhấn nút, còn trước đó trên trang chỉ có trình khởi chạy 889 byte.
Widget có làm hỏng bố cục không?
Không. Widget được render trong Shadow DOM: style của website bạn không ảnh hưởng đến nó, style của nó cũng không rò rỉ ra ngoài.
Dữ liệu được lưu ở đâu?
Trong Đám mây nơi Tài khoản của bạn hoạt động: cenaly.com — AWS, cenaly.ru — Yandex Cloud tại Nga. Yêu cầu, hội thoại, Đặt bàn và Lịch hẹn không rời khỏi phạm vi thương hiệu.
Thông tin chi tiết — cài đặt theo nền tảng, thiết lập và khắc phục sự cố — có trong phần trợ giúp. Cách thiết lập tính năng này — trong phần trợ giúp →
Tác vụ khác
Chỉ một thẻ — bạn chọn công việc.Hãy để đặt bàn đến từ website, không chỉ qua điện thoại
Một thẻ, ba widget, yêu cầu trong tài khoản của ca làm việc.
Bắt đầu miễn phíKhông cần bản đồ. Gọi lại và nút đa năng miễn phí, đặt bàn là tiện ích mở rộng của danh mục.