Chủ salon · quản trị viên · chuyên viên
Đặt lịch trực tuyến cho salon và nhật ký đặt lịch của chuyên viên
Khách hàng chọn dịch vụ và thời gian trống qua đường dẫn, quản trị viên theo dõi ngày trong nhật ký đặt lịch, chuyên viên thấy các lượt đến của mình. Dịch vụ, lịch, dời lịch và lịch sử ghé thăm nằm trong một hệ thống.
Gói “Free”: 0 $ mỗi tháng. Lịch hẹn và nhật ký đặt lịch cơ bản — miễn phí; nhắc nhở, tự động hóa email và tiền đặt cọc — theo điều kiện riêng.
Lịch hẹn cơ bản và nhật ký đặt lịch được bao gồm miễn phí. Nhắc nhở, AI và thanh toán có điều kiện riêng.
Lịch hẹn cơ bản — với chuyên viên. Phòng và thiết bị, chuỗi và lượt đến ghép — bản beta, kết nối riêng; lớp học nhóm cần triển khai riêng. Phương thức thanh toán và nhắc nhở phụ thuộc vào việc kết nối.
- Đường dẫn đặt lịch riêng: không bắt buộc phải có website riêng
- Dịch vụ, lịch và nghỉ giải lao do salon thiết lập
- Trạng thái lượt đến và dời lịch — trong nhật ký đặt lịch
- với giá và thời lượng của bạn
- Dịch vụ
- với lịch và nghỉ giải lao
- Chuyên viên
- có kiểm tra trùng lịch
- Thời gian
- để làm việc với lượt đến
- Nhật ký đặt lịch
Những thay đổi trong công việc của đội ngũ
Khách hàng
- Chọn dịch vụ và chuyên viên
- Thấy thời gian khả dụng theo cài đặt
- Chờ kết quả của lịch hẹn đã gửi
Quản trị viên
- Thấy chuyên viên theo cột và lượt đến theo thời gian
- Kiểm tra giá, thời lượng và trạng thái
- Tạo lịch hẹn, dời hoặc hủy lượt đến
Chuyên viên
- Lịch làm việc được tính đến khi chọn thời gian
- Nghỉ giải lao và khoảng đệm của dịch vụ được đặt trước
- Phòng và thiết bị — bản beta, kết nối riêng
Chủ nuôi
- Biết nơi đội ngũ thực hiện các lượt đến
- Kiểm tra cài đặt trên một chuyên viên
- So sánh thời gian xử lý lịch hẹn và số lần xác nhận thủ công trước và sau khi triển khai
Cần gì để bắt đầu
Danh sách dịch vụ
Giá và thời lượng riêng. Với các dịch vụ khác nhau về thời gian, cần tham số chính xác chứ không phải các khung giờ giống nhau.
Chuyên viên
Dịch vụ của từng chuyên viên, lịch và nghỉ giải lao. Chuyên viên dạng tài nguyên có thể không cần tài khoản đăng nhập riêng.
Nhận lịch hẹn
Cho phép đặt lịch trực tuyến tại chi nhánh và dịch vụ đã công bố. Có thể kết nối website riêng bằng widget sau.
Quy tắc của đội ngũ
Ai kiểm tra các lượt đến mới, dời lịch, hủy và thanh toán. Việc kết nối nhắc nhở được kiểm tra bằng một kịch bản riêng.
Quy trình thực tế đầu tiên
- 1
Dịch vụ và thời lượng
Hoàn thiện hồ sơ “Salon”. Trong danh mục dịch vụ, đặt giá, thời lượng và nghỉ giải lao. Mở “Lịch hẹn” — không cần tự động chuyển đến đó.
- 2
Chuyên viên và giờ làm việc
Thêm chuyên viên vào danh sách, gán dịch vụ, giờ làm việc và nghỉ giải lao. Cho phép đặt lịch trực tuyến trong cài đặt chi nhánh.
- 3
Lượt đến thử
Mở dịch vụ trên trang giới thiệu của bạn và đặt lịch như khách hàng. Chờ kết quả và kiểm tra nhật ký đặt lịch, dời lịch và hủy. Sau đó gửi liên kết cho khách hàng.
Kiểm tra với ví dụ của riêng mình
Trình tự thao tác trong sản phẩm. Ví dụ không phải là đánh giá hay cam kết về kết quả.
Client: online booking
Clients pick a service and a specialist themselves, without calling
Client to journal: one booking
General example: a client booking is checked for conflicts and shows up in the journal at once What happens in the recording
Reception: client card
View full size
Before a visit, reception sees what the client had last time
Một lịch hẹn: khách hàng chọn gì và quản trị viên kiểm tra gì
Đặt lịch trực tuyến đi thẳng vào nhật ký đặt lịch mà không cần kể lại: khách hàng chọn dịch vụ và thời gian, máy chủ kiểm tra lịch bận của chuyên viên, và cùng lượt đến đó ngay lập tức xuất hiện ở quản trị viên trong nhật ký đặt lịch — salon xác nhận điều này. Hãy kiểm tra dời lịch, hủy và nhắc nhở trên lịch hẹn dùng thử của mình theo ba bước dưới đây.
- 1
Khách hàng chọn
Dịch vụ với thời lượng do salon đặt, chuyên viên và thời gian còn trống. Với dịch vụ cắt tóc 45 phút, hãy nhập trước lịch và nghỉ giải lao của chuyên viên.
Đặt lịch được tổ chức như thế nào → - 2
Lịch hẹn nhận kết quả
Sau khi gửi, hãy chờ xác nhận. Khung giờ trống hiển thị chưa đồng nghĩa với lịch hẹn đã được chấp nhận: máy chủ kiểm tra lịch bận của chuyên viên.
Chọn thời gian và xác nhận → - 3
Quản trị viên đối chiếu Nhật ký đặt lịch
Trong Lượt đến thử nghiệm, hãy so sánh Dịch vụ, Chuyên viên và thời gian với lựa chọn của Khách hàng. Kiểm tra Dời lịch và hủy trước khi công bố liên kết.
Ngày đầu của salon →
How it works in practice
Illustration. Reception sees every specialist’s day on one screen 
Illustration. Booking in the evening, after the salon has closed 
Illustration. The receptionist takes a call between client visits
Nơi điều này giúp ích cho chủ doanh nghiệp
Khách hàng nhắn tin sau giờ đóng cửa
Ví dụ: thay vì trao đổi về từng khung giờ, bạn gửi liên kết đặt lịch. Khách hàng chọn khung giờ theo Lịch đã công bố, và Lịch hẹn xuất hiện ngay trong Nhật ký đặt lịch — buổi sáng quản trị viên chỉ cần xác nhận.
Các Dịch vụ mất thời gian khác nhau
Ví dụ: cắt tóc và nhuộm khác nhau về Thời lượng. Quản trị viên đặt trước Thời lượng cho Dịch vụ và để lại khoảng đệm cho Chuyên viên, thay vì ghi các điều kiện này vào ghi chú.
Khách hàng dời Lượt đến
Ví dụ: quản trị viên đổi thời gian và kiểm tra kết quả. Để đánh giá lợi ích, hãy đếm số lần xác nhận thủ công và thời gian xử lý; việc giảm khách không đến không được đảm bảo.
Các tình huống thực tế. Hãy tự đánh giá thời gian và chi phí tiết kiệm được dựa trên hoạt động của mình.
Chi phí là bao nhiêu
Gói cho kịch bản cơ bản được mô tả
Free
0 $ mỗi tháng
Lịch hẹn cơ bản được bao gồm trong tài khoản. Giới hạn danh mục và chi nhánh tùy theo gói; tự động hóa trả phí và dịch vụ của nhà cung cấp được kết nối riêng.
Tính năng và điều kiện
- Lịch hẹn cơ bản, Nhật ký đặt lịch và phân công theo Chuyên viên được bao gồm miễn phí
- Nhắc nhở qua Telegram cần bot và Khách hàng kết nối
- Email và phễu là tùy chọn tự động hóa Lịch hẹn có trả phí riêng
- Đặt cọc chỉ khi có nhà cung cấp thanh toán đã cấu hình và khả dụng; không phải điều kiện của Lịch hẹn cơ bản
Những gì có thể bắt đầu miễn phí
Lịch hẹn cơ bản, nhật ký đặt lịch và phân công theo chuyên viên được bao gồm. Thiết lập dịch vụ và lịch; Telegram yêu cầu khách hàng kết nối với bot. Tự động hóa email là tùy chọn trả phí riêng.
Thiết lập lịch hẹn cho salonLịch hẹn cơ bản và nhật ký đặt lịch được bao gồm miễn phí. Nhắc nhở, AI và thanh toán có điều kiện riêng.
Những điều cần lưu ý trước khi bắt đầu
- Việc sử dụng đồng thời chuyên gia, phòng và thiết bị là bản beta, kết nối riêng. Hãy cấu hình yêu cầu của Dịch vụ và kiểm tra kịch bản tại Chi nhánh của bạn trước khi dùng cho công việc thực tế.
- Lớp học nhóm có hạn mức chỗ đang trong quá trình triển khai; tính khả dụng được xác nhận riêng.
- Nhật ký đặt lịch không có nghĩa là đã bao gồm CRM, gửi tin hàng loạt hay tính lương.
Trước khi chuyển dữ liệu, hãy kiểm tra quy trình của mình và các kết nối cần thiết.
Câu hỏi thường gặp
Có cần website riêng không?
Không. Có thể chia sẻ dịch vụ trên gian hàng của mình. Nếu đã có website, một widget đặt lịch riêng được nhúng qua “Trang web của tôi”; widget này không bắt buộc cho lượt đến đầu tiên.
Cần kiểm tra gì trước khi gửi liên kết cho khách hàng?
Dịch vụ, giá, thời lượng, chuyên viên và lịch. Sau đó hãy gửi một lịch hẹn thử và chờ kết quả, đối chiếu nhật ký đặt lịch, dời lịch và hủy. Thời gian hiển thị trên màn hình không đảm bảo đặt lịch thành công.
Thông tin chi tiết về từng màn hình có trong phần trợ giúp. Bắt đầu từ đâu →
Các tác vụ liên quan
Tất cả giải pháp →Dịch vụ đặt lịch hẹn
Tư vấn riêng
Gia sư, chuyên gia tư vấn, chuyên viên: khách hàng chọn dịch vụ và thời gian, bạn theo dõi các lượt đến trong nhật ký đặt lịch.
Chat công việc và nhiệm vụ của nhóm
Nhiệm vụ của quản trị viên
Ai làm, đến hạn nào và xác nhận bằng gì: nhiệm vụ vẫn ở trên bảng, ngay cả khi thảo luận đã trôi lên trên.
Kiểm tra đặt lịch với một dịch vụ và một chuyên viên
Cho quản trị viên xem liên kết và trải nghiệm hành trình của khách hàng. Chỉ chuyển phần lịch còn lại sau khi kiểm tra.
Lịch hẹn cơ bản và nhật ký đặt lịch được bao gồm miễn phí. Nhắc nhở, AI và thanh toán có điều kiện riêng.