Vệ sinh · chuyên viên tận nơi · đội dịch vụ
Khách hàng, nhiệm vụ và tài liệu cho đội dịch vụ tận nơi
Thống nhất những việc cần làm tại đối tượng, giao cho người thực hiện một phân công rõ ràng và kiểm tra kết quả trước khi thanh toán với khách hàng.
AI, điện thoại và dịch vụ của nhà cung cấp thanh toán có điều kiện riêng. Không có Gói riêng cho đội nhóm.
Bắt đầu với hồ sơ “Dịch vụ chuyên nghiệp”. Đối tác và tài liệu đã bao gồm; quyền của nhóm kiểm tra riêng.
Hiện tại — đây là các công cụ chung của hồ sơ “Dịch vụ chuyên nghiệp”. Chưa có phiếu công việc theo ngành, sơ đồ đội nhóm và tính toán lộ trình.
- Khối lượng và chi phí công việc trong đề xuất
- Người thực hiện, thời hạn và danh sách kiểm tra công việc
- Tài liệu và kiểm tra thanh toán Đơn hàng
Khi nào có thể bắt đầu với các công cụ chung
Phù hợp để khởi chạy lần đầu
- Chủ sở hữu tự thống nhất khối lượng và Giá của Đơn hàng
- Nhóm nhỏ nhận phân công kèm danh sách kiểm tra
- Điều phối viên kiểm tra địa chỉ, quyền ra vào địa điểm và thời gian
Cần một hệ thống chuyên ngành riêng
- Điều phối tự động có tính đến đường đi
- Bản đồ đội nhóm, GPS và làm việc không có mạng
- Lệnh công việc với giờ định mức và xuất vật tư
- đối tượng và khối lượng
- Yêu cầu
- phân công cho đội nhóm
- Xuất phát
- kết quả theo danh sách kiểm tra
- Kiểm tra
- chứng từ và thanh toán
- Tính toán
Những thay đổi trong công việc của đội ngũ
Thống nhất công việc
- Hồ sơ khách hàng và thông tin liên hệ
- Danh mục dịch vụ và điều kiện đã thống nhất trong báo giá
- Kiểm tra thông tin trước khi phát hành hóa đơn
Chuyển giao phân công
- Người thực hiện và thời hạn của công việc thông thường
- Danh sách kiểm tra chuẩn bị và nghiệm thu công việc
- Bình luận và ảnh chụp kết quả khi có quyền truy cập
Lưu giữ chứng từ công việc
- Hướng dẫn và điều kiện tiếp cận địa điểm
- Tệp và mẫu tài liệu riêng
- Kiểm tra quyền của nhóm trước khi bàn giao tài liệu
Hoàn tất tính toán
- Hóa đơn theo khối lượng đã thống nhất
- Thanh toán thực tế gắn với chứng từ
- Kiểm tra số dư tách biệt với việc thực hiện nhiệm vụ
Cần gì để bắt đầu
Một công việc điển hình
Chọn một ca dọn dẹp hoặc chuyến đến quen thuộc. Liệt kê các công việc bao gồm, ngoại lệ và cách thống nhất các dịch vụ bổ sung.
Đầu mối liên hệ tại địa điểm
Thống nhất địa chỉ, thời gian tiếp cận và đầu mối đón tiếp. Chỉ lưu thông tin cần thiết cho công việc với quyền phù hợp.
Điều phối viên và người thực hiện
Chỉ định người đối chiếu lịch bận và tiếp nhận báo cáo. Kiểm tra quyền truy cập của nhân viên vào nhiệm vụ trên thiết bị của họ.
Chứng từ và tính toán
Chuẩn bị thông tin công ty và điều kiện thanh toán của bạn. Quyền truy cập vào chứng từ và giao dịch tiền được cấp riêng.
Quy trình thực tế đầu tiên
- 1
Xác định đối tượng và khối lượng
Chọn “Dịch vụ chuyên nghiệp”. Tạo khách hàng, thống nhất địa chỉ, quyền vào đối tượng, phạm vi công việc và giá; đưa các điều kiện đã xác nhận vào đề xuất.
- 2
Chuẩn bị phân công
Tạo thủ công nhiệm vụ cho người thực hiện: thời gian, địa chỉ, liên hệ và danh sách kiểm tra. Điều phối viên đối chiếu thỏa thuận với khách hàng và lịch bận của đội.
- 3
Nghiệm thu kết quả và đối chiếu tính toán
Kiểm tra các mục của nhiệm vụ và báo cáo của người thực hiện. Chuẩn bị riêng tài liệu cho khách hàng, ghi nhận thanh toán thực tế và đối chiếu với hóa đơn tương ứng.
Kiểm tra với ví dụ của riêng mình
Trình tự thao tác trong sản phẩm. Ví dụ không phải là đánh giá hay cam kết về kết quả.
Task closed with evidence
A field visit closes the same way: no photo and note, no closing What happens in the recording
Kiểm tra một chuyến đến từ khâu thống nhất đến khâu tính toán
Trình tự để tự kiểm tra. Ở đây không có điều phối theo ngành hay việc tự động chuyển yêu cầu thành lệnh công việc.
- 1
Chủ sở hữu: thống nhất
Làm rõ yêu cầu và đưa khách hàng cùng danh mục công việc vào đề xuất. Địa chỉ và thời gian do con người xác nhận.
Hồ sơ và đề xuất → - 2
Điều phối viên: nhiệm vụ
Tạo phân công thủ công, chỉ định người thực hiện và thời hạn, thêm danh sách kiểm tra. Đối chiếu lịch bận trước khi xác nhận chuyến đi.
Nhiệm vụ và danh sách kiểm tra → - 3
Người thực hiện: báo cáo
Đánh dấu các mục đã hoàn thành và đính kèm tài liệu cần thiết. Điều phối viên kiểm tra kết quả; nhiệm vụ không tự xuất hóa đơn.
Nghiệm thu nhiệm vụ → - 4
Chủ doanh nghiệp: thanh toán
Kiểm tra chứng từ và nhập khoản thanh toán đã nhận riêng. So sánh số dư trên hóa đơn với thỏa thuận.
Đơn hàng dịch vụ đầu tiên →
Nơi điều này giúp ích cho chủ doanh nghiệp
Vệ sinh sau sửa chữa
Ghi rõ những phòng nào và công việc nào được bao gồm. Khối lượng phát sinh cần thỏa thuận với khách hàng trước, sau đó cập nhật phân công và chứng từ thủ công.
Chuyên viên đến tận nơi
Làm rõ vấn đề và điều kiện tiếp cận trước chuyến đi. Nhiệm vụ lưu phân công và báo cáo; chẩn đoán, chọn phụ tùng và theo dõi bảo hành nằm ngoài phạm vi ngành.
Bảo trì nhiều văn phòng
Dùng danh sách kiểm tra riêng và chỉ định người phụ trách. Lập kế hoạch chuyến đi và kiểm tra trùng lặp vẫn là công việc của điều phối viên.
Các tình huống thực tế. Hãy tự đánh giá thời gian và chi phí tiết kiệm được dựa trên hoạt động của mình.
Trước tiên, gọn gàng trong một đơn hàng
Trước tiên, gọn gàng trong một đơn hàng
Đăng ký tài khoản với giới hạn về chi nhánh, thiết bị, mặt hàng, đơn hàng và ngôn ngữ. Phần cứng, thanh toán thẻ và các thao tác AI trả phí có thể được thanh toán riêng.
Điều kiện khởi chạy
- Đối tác và chứng từ — các tiện ích mở rộng đã bao gồm
- Kiểm tra quyền nhân viên và hạn mức tài khoản trước khi kết nối nhóm
- AI, liên lạc và thanh toán bên ngoài được tính phí theo điều kiện riêng
- Định tuyến và lệnh công việc theo ngành là hướng phát triển, hiện chưa nằm trong gói dịch vụ
Những gì có thể bắt đầu miễn phí
“Công ty và hóa đơn” và “Tài liệu” đã bao gồm, không phụ phí mở rộng. Bắt đầu với hồ sơ khách hàng và mô tả công việc; hạn mức tài khoản và quyền truy cập của nhân viên được kiểm tra riêng.
Chuẩn bị buổi dịch vụ tận nơi đầu tiênBắt đầu với hồ sơ “Dịch vụ chuyên nghiệp”. Đối tác và tài liệu đã bao gồm; quyền của nhóm kiểm tra riêng.
Những điều cần lưu ý trước khi bắt đầu
- Việc ghi địa chỉ trong nhiệm vụ không tạo đối tượng phục vụ, tuyến đường hay đặt trước thời gian của đội.
- Các tác vụ cần có internet; không đảm bảo tự động tạo tài liệu khi kết thúc chuyến dịch vụ tại chỗ.
- Giờ chuẩn, yêu cầu bảo hành và xuất vật tư theo lệnh công việc hiện chưa được triển khai.
- Người dùng phụ trách kiểm tra các biểu mẫu, thuế và quyền truy cập cần thiết.
Trước khi chuyển dữ liệu, hãy kiểm tra quy trình của mình và các kết nối cần thiết.
Câu hỏi thường gặp
Nên chọn loại hình doanh nghiệp nào khi đăng ký?
Hiện hãy chọn «Dịch vụ chuyên nghiệp». Trang này trình bày cách áp dụng các công cụ chung; Ứng dụng chưa có hồ sơ riêng cho dịch vụ tại chỗ.
Hệ thống có tự phân công chuyến dịch vụ giữa các đội không?
Không. Có thể giao nhiệm vụ cho nhân viên, nhưng điều phối viên phải kiểm tra đường đi, thành phần đội và lịch bận. Công cụ lập kế hoạch theo ngành cần được phát triển.
Có thể đính kèm ảnh kết quả không?
Có. Có thể đặt ảnh và ghi chú là bắt buộc: nếu thiếu, tác vụ không thể đóng và người quản lý sẽ thấy kết quả kèm ảnh. Hãy kiểm tra quyền truy cập của nhân viên và internet tại địa điểm; ảnh không thay thế việc nghiệm thu đã thống nhất với Khách hàng.
Vật tư có được xuất sau khi đóng tác vụ không?
Không. Các thao tác kho chung tồn tại riêng. Hiện chưa có liên kết tự động giữa vật tư tiêu hao và lệnh công việc tại chỗ.
Cần kiểm tra gì trước khi Dời lịch toàn bộ đội?
Một yêu cầu, báo giá, tác vụ được giao thủ công, báo cáo và Hóa đơn. Hãy đảm bảo nhân viên chỉ thấy dữ liệu cần thiết và thanh toán được gắn với đúng tài liệu.
Thông tin chi tiết về từng màn hình có trong phần trợ giúp. Bắt đầu từ đâu →
Các tác vụ liên quan
Tất cả giải pháp →Dịch vụ chuyên nghiệp và B2B
Khách hàng, thỏa thuận, chứng từ và thanh toán: dẫn dắt giao dịch từ yêu cầu đầu tiên đến kiểm tra thanh toán.
Chat công việc và nhiệm vụ của nhóm
Ai làm, đến hạn nào và xác nhận bằng gì: nhiệm vụ vẫn ở trên bảng, ngay cả khi thảo luận đã trôi lên trên.
Tài chính của chủ doanh nghiệp
Bán hàng, mua hàng và chi phí nhập tay của một chi nhánh — P&L giản lược kèm kiểm tra các giao dịch gốc.
Hãy thực hiện một chuyến dịch vụ tại chỗ cùng đội của bạn
Thống nhất khối lượng, bàn giao danh sách kiểm tra và đối chiếu kết quả với tài liệu. Dựa trên lần kiểm tra này để quyết định liệu các công cụ chung có phù hợp với công việc của bạn không.
Bắt đầu với hồ sơ “Dịch vụ chuyên nghiệp”. Đối tác và tài liệu đã bao gồm; quyền của nhóm kiểm tra riêng.