Cenaly
cho doanh nghiệp nhỏ
Khách hàng, doanh số, tiền bạc và đội ngũ trong một hệ thống. Hãy bắt đầu với tác vụ cần thiết và kết nối các mô-đun còn lại khi quy mô phát triển.
Bắt đầu không cần thẻ ngân hàng. Các mô-đun và giới hạn phụ thuộc vào Gói; AI, kết nối và Phần cứng được thanh toán riêng.
QR workflow illustration.
Dành cho doanh nghiệp của bạn
Loại hình kinh doanh sẽ thay đổi các mục, thuật ngữ và cài đặt ban đầu. Hãy bắt đầu với kịch bản chính — phần còn lại hãy kết nối khi cần.
Từ menu QR đến bếp và kho
Guests order and pay from the table, orders reach the kitchen display, sales deduct ingredients by recipe. POS with a floor plan, reservations and a waitlist. POS and KDS require a suitable paid plan.
- ✓Thanh toán tại Bàn và tách hóa đơn khách
- ✓Danh sách tạm ngừng và lịch trình thực đơn
- ✓Thẻ kỹ thuật, giá thành và tự động trừ kho
Từ khi khách hàng liên hệ đến kết quả
Bán hàng gắn với kho, ca làm việc gắn với bảng chấm công, chứng từ gắn với đối tác. Hãy kết nối từng mảng cần thiết theo từng bước, đồng thời giữ nguyên dữ liệu và lịch sử hoạt động.
Bán hàng và đơn hàng
Đơn hàng từ gian hàng, thu ngân và khâu thực hiện liền mạch.
- ✓ Thực đơn QR và gian hàng không mất phí hoa hồng
- ✓ Thu ngân: phòng khách, quầy bar, quầy hàng; ca tiền mặt và báo cáo X/Z
- ✓ Màn hình bếp và màn hình trả hàng
- ✓ Đặt trước theo giờ, thanh toán tại Bàn
- ✓ Cửa hàng Telegram và đặt hàng qua WhatsApp
- ✓ Đơn hàng B2B và báo giá thương mại
- ✓ Kiosk và hàng đợi điện tửbeta
Kho và mua hàng
Tồn kho được tính tự động — theo doanh số và hóa đơn nhập hàng.
- ✓ Tồn kho theo từng kho và tự động trừ theo doanh số
- ✓ Nhập hóa đơn, kể cả bằng ảnh
- ✓ Kiểm kê và xử lý chênh lệch
- ✓ Nhà cung cấp, mua hàng và kiểm soát giá
- ✓ Thẻ kỹ thuật, giá vốn, dự báo nhu cầu
- ✓ Nhãn và bảng giá
Khách hàng, CRM và marketing
Lịch sử khách hàng giúp tiếp tục cuộc trò chuyện và đưa họ quay lại lần nữa.
- ✓ Thẻ khách hàng, lịch sử và phân khúc
- ✓ Đặt bàn kèm tiền đặt cọc và danh sách chờ
- ✓ Mã giảm giá, khuyến mãi và phiếu quà tặng
- ✓ Gửi email và tin nhắn trên Telegram
- ✓ Đánh giá sau đơn hàng và uy tín
- ✓ Hộp thư đến hợp nhất cho yêu cầu từ website
- ✓ Chương trình khách hàng thân thiết: điểm, tem, cấp độbeta
Cuộc gọi và tin nhắn
Cuộc gọi, email và trò chuyện ngay bên cạnh việc xử lý yêu cầu.
- ✓ Tổng đài trên đám mây: số điện thoại, số máy nhánh, định tuyến
- ✓ Ghi âm và phiên âm cuộc gọi
- ✓ AI phân tích và đánh giá chất lượng cuộc trò chuyện
- ✓ Trợ lý gợi ý cho nhân viên dựa trên cơ sở kiến thức
- ✓ Trò chuyện với khách hàng: Telegram, Messenger, email, website
- ✓ Trò chuyện công việc với các nhiệm vụ của ca làm việc
- ✓ Trợ lý AI cho cuộc gọi đếnbeta
Đội ngũ và tiền lương
Phân công, ca làm việc và tính toán mà không cần tìm thỏa thuận trong các cuộc trò chuyện.
- ✓ Nhân viên, vai trò và quyền truy cập Thu ngân bằng PIN
- ✓ Lịch Ca làm việc, chấm công và bảng chấm công
- ✓ Tính lương, quỹ lương và chi phí nhân công
- ✓ Hồ sơ nhân sự và cài đặt theo quốc gia
- ✓ Đào tạo và đánh giá nhân viên
- ✓ Tài khoản nhân viên và yêu cầu nhân sự
- ✓ Nghỉ phép, tuyển dụng và cơ cấu đội ngũbeta
Tiền và chứng từ
Hóa đơn, thanh toán, chi phí và chứng từ với lịch sử rõ ràng.
- ✓ Tài chính: doanh thu, mua hàng, chi phí và P&L
- ✓ Chi phí và các khoản thanh toán định kỳ
- ✓ Công nợ khách hàng và hóa đơn doanh nghiệp
- ✓ Mẫu, nội dung và bảng biểu, xác nhận đã đọc; EDI qua Sabybeta
- ✓ Tài sản và khấu hao
- ✓ Biên lai thuế (tax invoice) cho UK, AU, NZ, AE
- ✓ Sao kê ngân hàng và đối chiếubeta
Website và quảng bá
Trang trưng bày đã là một website. Tiện ích hiển thị trên mọi website khác.
- ✓ Trang trưng bày như website trên tên miền riêng
- ✓ SEO: lập chỉ mục, sitemap, Yandex Webmaster
- ✓ 13 widget: chat, lịch hẹn, cuộc gọi, đơn hàng
- ✓ Thực đơn in, bảng QR, tờ rơi
- ✓ Google Business Profile: giờ mở cửa, bài đăng, đánh giá
- ✓ Website chỉnh sửa qua chat AIbeta
- ✓ Quảng cáo từ tài khoảnbeta
Phần cứng
Bridge trên máy tính tiền tự tìm thiết bị.
- ✓ Máy in hóa đơn và máy in bếp qua mạng
- ✓ Cân và máy quét mã vạch
- ✓ Màn hình hiển thị cho khách
- ✓ Hỗ trợ từ xa cho PC máy tính tiền
- ✓ Máy POS ngân hàngbeta
Tính năng beta vẫn đang được hoàn thiện. Khả năng sử dụng phụ thuộc vào loại hình kinh doanh, quốc gia, Đám mây, Gói và các kết nối.
AI đảm nhận các công việc thường ngày
Tính toán, biểu đồ và quy tắc hoạt động mà không cần AI. Để trò chuyện, xử lý tài liệu và tri thức, hãy kết nối Trợ lý AI: trợ lý đề xuất, nhân viên kiểm tra. Các thao tác AI được thanh toán riêng.
Phân tích cuộc gọi
Bản ghi lời nói khách hàng yêu cầu, đánh giá cuộc trò chuyện theo danh sách kiểm tra kèm trích dẫn và mốc thời gian.
Nhập bằng ảnh
Thực đơn từ ảnh, PDF hoặc trang web; hóa đơn từ ảnh được chuyển thành phiếu nhập kho.
Kiểm tra thẻ
AI đề xuất mô tả, thành phần và các trường của món ăn hoặc sản phẩm. Bạn chọn nội dung để áp dụng.
Bản nháp trả lời
Trả lời đánh giá và tin nhắn của khách hàng dựa trên thực đơn và quy định của bạn.
Cơ sở kiến thức và gợi ý
Tải lên quy trình và trang web — nhân viên nhận được gợi ý trong khi trò chuyện. Có sẵn các cơ sở kiến thức.
Trợ lý tài khoản
Tìm các cài đặt cần thiết bằng giọng nói hoặc văn bản, chuẩn bị hành động và thiết lập các tự động hóa hiện có.
Một đơn hàng đi qua toàn bộ hệ thống
Ví dụ cho ngành ăn uống: khách hàng, nhân viên và người quản lý mỗi bên thấy từng giai đoạn của mình. Với các ngành kinh doanh khác, áp dụng theo kịch bản của họ.
Khách hàng xem mặt hàng, giá và đặt hàng
Văn bản và ảnh riêng, danh mục, tùy chọn bổ sung, chất gây dị ứng. Có thể nhập thực đơn từ ảnh, PDF hoặc trang web.
- ✓Đơn hàng tại chỗ, tự đến lấy hoặc giao hàng
- ✓Dịch menu kèm kiểm tra trước khi đăng
Thu ngân và bếp xử lý đơn hàng
Đơn hàng xuất hiện trên Thu ngân và màn hình bếp, khách hàng thấy trạng thái. POS, sơ đồ phòng và màn hình bếp — thuộc các Gói tương ứng.
- ✓Trạm bếp và màn hình phục vụ
- ✓Quyền của nhân viên và xác nhận bằng PIN
Chủ doanh nghiệp thấy được kết quả
Doanh số, tồn kho, ca làm việc, cuộc gọi và đánh giá — trong bảng điều khiển và mục «Cần xử lý». Báo cáo tài chính phụ thuộc vào gói và Đám mây.
- ✓Lịch sử đơn hàng và biên lai
- ✓Hàng đợi “Cần xử lý”
Hoạt động với những gì bạn đang dùng
Khả năng kết nối phụ thuộc vào quốc gia, Đám mây và điều kiện của nhà cung cấp. Các dịch vụ tổng hợp giao hàng không được kết nối trực tiếp.
Chạy trên trình duyệt, kết nối với thiết bị
Danh mục và tài khoản mở trong trình duyệt. Để in, xuất biên lai thuế, dùng cân và máy POS cần có thiết bị tương thích và Bridge trên máy tính tại quầy.
- ✓Hỗ trợ máy in mạng, cân, máy quét và thiết bị thu ngân
- ✓Model, driver và phương thức thanh toán được chọn theo quốc gia và vị trí làm việc
- ✓Phần cứng, kết nối và dịch vụ thuế được thanh toán riêng
Dữ liệu của bạn — trong tầm kiểm soát của bạn
Hai đám mây
Tài khoản toàn cầu — trên AWS, tài khoản Nga — trên Yandex Cloud; các thương hiệu có bản sao theo khu vực.
Truy cập theo vai trò
Vai trò và chức danh, quyền truy cập theo chi nhánh, xác nhận bằng PIN cho các thao tác nguy hiểm trên thu ngân.
Xuất dữ liệu
Việc xuất dữ liệu tài khoản có trong phần cài đặt; sự đồng ý và cookies — theo quy định của quốc gia.
Chuyển từ hệ thống khác
Nhập thực đơn, kho và cửa hàng từ bảng tính, ảnh và các hệ thống khác.
Bắt đầu với một kịch bản
Thời gian triển khai phụ thuộc vào danh mục, đội ngũ và các kết nối — hãy kiểm tra kịch bản trên một ví dụ nhỏ.
Tạo tài khoản
Chọn loại hình kinh doanh — hệ thống sẽ gợi ý các mục và cài đặt ban đầu phù hợp.
Thêm dữ liệu của bạn
Nhập Mặt hàng theo cách thủ công hoặc nhập thực đơn và kho từ ảnh, PDF và bảng tính.
Kiểm tra hoạt động của nhóm
Gửi một đơn hàng hoặc bản ghi thử, xử lý nó và kết nối các mục tiếp theo.
Ứng dụng cho đội ngũ
Bản dựng Android chỉ bao gồm một phần các chức năng web. Trước khi sử dụng trong ca làm việc, hãy kiểm tra đăng nhập, các thao tác cần thiết, phần cứng và đám mây của tài khoản.
Nhân viên giao hàng
Addresses and statuses for your deliveries; feature availability depends on cloud
Tải APK để kiểm traCamera
Điện thoại như camera của chi nhánh: lưu trữ trên thiết bị, clip các thao tác nguy hiểm tại thu ngân
Tải APK để kiểm traMàn hình khách hàng
Thành phần đơn hàng và tổng tiền trên màn hình tại quầy thu ngân
Tải APK để kiểm traBản dựng APK công khai có thể chậm hơn so với các đợt kiểm tra phiên bản mới. Không nên trông cậy vào việc gửi thông báo đẩy; hãy tổ chức kiểm soát Đơn hàng mới.
Các phiên bản cho iPhone và iPad được phát hành qua App Store: Cenaly Phone đang được Apple kiểm duyệt, các phiên bản còn lại đang trong quá trình phát triển. Trong thời gian này, trên iPhone và iPad có thể dùng bảng điều khiển trên web.
Khả năng và giới hạn của Ứng dụngKhởi đầu miễn phí, mở rộng theo nhu cầu
Kiểm tra hạn mức và các tính năng khả dụng. AI, tiện ích mở rộng và Phần cứng được thanh toán riêng.
Trước khi bắt đầu
Gói khởi đầu miễn phí bao gồm những gì?
Tài khoản có một chi nhánh, tối đa 50 mặt hàng, một thiết bị và 100 đơn hàng mỗi tháng. AI và các tiện ích mở rộng trả phí được thanh toán riêng.
Có thể chỉ bắt đầu với một mô-đun không?
Có. Ví dụ, chỉ với menu QR, Thu ngân, tổng đài điện thoại hoặc một widget cho website. Các mục còn lại sẽ được bật khi cần, — dữ liệu sẽ vẫn dùng chung.
Có cần mua Phần cứng không?
Danh mục và tài khoản mở trong trình duyệt. Để in, xuất biên lai thuế, dùng cân và máy POS cần có thiết bị tương thích và Bridge trên máy tính tại quầy.
Tất cả tính năng có khả dụng ở mọi quốc gia không?
Không. Báo cáo tài chính hoạt động trên cả cenaly.com và cenaly.ru. Trên .ru hiện chưa có phân tích nhóm khách hàng, studio hình ảnh, dịch tương tác và tự mua các Gói trả phí. Việc xuất hóa đơn điện tử và các kết nối bên ngoài phụ thuộc vào quốc gia và nhà cung cấp.
Có thể xuất dữ liệu của mình không?
Có, tính năng xuất dữ liệu tài khoản có trong phần cài đặt; hãy kiểm tra thành phần các tệp trước khi chuyển đổi. Không cam kết có sẵn phương án chuyển sang bất kỳ hệ thống nào khác.
Nhãn “bản thử nghiệm” có nghĩa là gì?
Tính năng đã hoạt động trong sản phẩm, nhưng phạm vi áp dụng hoặc kiểm tra trên Phần cứng thực tế vẫn chưa hoàn tất. Hãy kiểm tra tính năng này trên dữ liệu của bạn trước khi dựa vào nó trong Ca làm việc.
Từ Blog
Mẹo hay, tin tức và phân tích thực tế cho nhà hàng, cửa hàng, khách sạn và salon
GloriaFood ngừng hoạt động từ ngày 30 tháng 4 năm 2027: nhà hàng cần làm gì
GloriaFood kết thúc hoạt động vào ngày 30 tháng 4 năm 2027 — theo thông tin trên trang web của họ. Những gì được biết từ nguồn gốc, cần xuất dữ liệu nào trước và kế hoạch chuyển đổi nhẹ nhàng.
Giỏ hàng bị bỏ quên: chuỗi hoàn trả Bên mua
Vì sao Bên mua bỏ quên giỏ hàng và cách xây dựng chuỗi hoàn trả: thời điểm nhắc nhở, nội dung email, kênh liên lạc và phòng ngừa ở bước Thanh toán.
Thẻ hàng hóa bán được hàng: cấu trúc, ảnh, nội dung
Thẻ hàng hóa chuyển đổi gồm những gì: tiêu đề, ảnh, giá và tình trạng còn hàng, mô tả qua lợi ích, thông số, giao hàng và đánh giá.
Tập hợp hoạt động kinh doanh của bạn trong một tài khoản
Chọn loại hình kinh doanh của bạn và bắt đầu với một công việc hằng ngày. Kết nối khách hàng, tài liệu, đội ngũ và tự động hóa khi bạn phát triển.
Bắt đầu không cần thẻ ngân hàng. Các mô-đun và giới hạn phụ thuộc vào Gói; AI, kết nối và Phần cứng được thanh toán riêng.