Google Business Profile — الإعلانات والطيار الآلي
يدير هذا القسم ملفك التعريفي على Google Business (الذي يراه الضيف في خرائط Google والبحث) مباشرةً من لوحة الإدارة، دون التبديل إلى حساب Google منفصل.
يُفعَّل كإضافة في متجر التطبيقات (admin.cenaly.com/app-store) — بطاقة «Google Business». ويُربط حساب Google نفسه في بطاقة الفرع (الفروع → التكاملات → Google Business) أو مباشرةً من البطاقة في متجر التطبيقات — عبر زر «إعداد»، الذي يفتح الكتلة نفسها في نافذة في مكانها: تسجيل الدخول عبر Google، واختيار فرع الملف التعريفي المطلوب — وهناك أيضاً زر يفتح نافذة إدارة الملف التعريفي. ويتم الربط لكل فرع على حدة.
المعلومات وساعات العمل والصور والقائمة#
في تبويبات نافذة الإدارة تتوفر:
- المعلومات الأساسية عن الملف التعريفي؛
- ساعات العمل الخاصة والإضافية — مثلاً ساعات العمل في الأعياد أو ساعات التوصيل المنفصلة؛
- صور الملف التعريفي؛
- مزامنة القائمة (Food Menu) — تُنقل الأطباق من قائمتك الرقمية إلى قسم القائمة في ملفك التعريفي على Google.
المنشورات مع أزرار الإجراء#
انشر منشورات في الملف التعريفي مباشرةً من لوحة الإدارة — مع زر إجراء (اطلب، اتصل، اعرف المزيد وما شابه) ووسم UTM تلقائي، لتمييز الزيارات القادمة من منشورات Google Business عن الزيارات العضوية في التحليلات.
السمات وPlace Actions#
- سمات الملف التعريفي — حدّد خصائص المكان (شرفة صيفية، توصيل، سهولة الوصول لعربات الأطفال وما شابه) التي تعرضها Google في البطاقة.
- Place Actions — روابط مباشرة إلى إجراءات محددة (الطلب، الحجز، عرض القائمة) تُبرزها Google في بطاقة الملف التعريفي بجوار زر الاتجاهات.
التقييمات: مسودة رد من الذكاء الاصطناعي#
في تبويب التقييمات يمكنك الرد على تقييم الضيف بمساعدة مسودة رد يولّدها الذكاء الاصطناعي — ويمكن تعديل المسودة قبل النشر. لا يُرسل أي شيء من تلقاء نفسه: لا يذهب الرد إلى Google إلا بنقرتك.
إحصاءات الملف التعريفي#
يعرض تبويب «التحليلات» كيف يجد الناس بطاقتك ويستخدمونها — خلال 7 أو 30 أو 90 يوماً، مع زر تحديث. وتأتي استعلامات البحث في كتلة منفصلة: بالكلمات التي وصل بها الضيوف إلى ملفك التعريفي في بحث Google والخرائط.
الطيار الآلي#
يتولى الطيار الآلي المنشورات الروتينية، لكنه افتراضياً يقترحها فقط عليك للموافقة — فلا يُنشر شيء دون إذنك حتى تفعّل صراحةً النشر التلقائي لنوع منشور محدد:
- جديد مع صورة — عند ظهور طبق جديد في القائمة مع صورة، يقترح الطيار الآلي منشوراً بها (لا أكثر من 5 اقتراحات في الدورة الواحدة).
- Happy-hour / عرض ترويجي — عند تفعيل جدول الخصومات (انظر الجدول وhappy-hour) يُقترح منشور ترويجي.
- مزامنة القائمة التلقائية — يُحدَّث قسم Food Menu في الملف التعريفي تلقائياً عند تغيّر القائمة الرقمية (وإذا لم تتغير القائمة، لا يُرسل شيء).
يستيقظ الطيار الآلي مرة واحدة في اليوم. وتنتظر المنشورات المقترحة في قائمة — توافق على كل واحد أو ترفضه. وحتى مع تفعيل النشر التلقائي يسري قيد — لا أكثر من منشور تلقائي واحد في اليوم لكل فرع، كي لا يبدو الملف التعريفي مزعجاً. وعند التفعيل الأول يحفظ الطيار الآلي القائمة الحالية ولا يغرق الملف التعريفي بمنشورات عن أطباق لديك منذ زمن.
الأقسام المرتبطة#
- التقييمات والسمعة — قسم موحّد لتقييمات الضيوف، بما فيها تقييمات Google
- منشورات Facebook — منشئ منشورات مماثل لـ Facebook/Instagram
- الجدول وhappy-hour — العروض التي يتفاعل معها الطيار الآلي
- متجر التطبيقات — تفعيل الإضافة
الأسئلة الشائعة#
هل ينشر الطيار الآلي شيئاً دون إذني؟#
لا، افتراضياً يقترح الطيار الآلي المنشورات للموافقة فقط. أما النشر التلقائي فهو خيار منفصل يجب تفعيله بوعي لكل نوع منشور.
كم منشوراً في اليوم يمكن للطيار الآلي نشره؟#
لا أكثر من منشور تلقائي واحد في اليوم لكل فرع — حتى مع تفعيل النشر التلقائي.
هل يمكن تعديل مسودة رد الذكاء الاصطناعي؟#
نعم، المسودة نقطة انطلاق؛ ويمكن قبل النشر تعديلها أو كتابة الرد من جديد.
هل يلزم حساب Google منفصل لهذا القسم؟#
نعم، يلزم ملف Google Business مربوط: تُفعَّل الإضافة في متجر التطبيقات، أما تسجيل الدخول إلى حساب Google فيتم في بطاقة الفرع.