كندا: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX
نحن لا نُصدر الأرقام: يشتري النشاط رقمًا كنديًا من مزوّد الاتصالات أو من مزوّد DID ويدخله في PBX الخاص به عبر ترانك. الخطوات العامة — أوضاع الترانك، وحقول النموذج، والشبكة، وفحص الاتصال — موصوفة في نظرة عامة «ربط رقم المزوّد بـ PBX»؛ وهنا فقط الخصوصية الكندية: من أين تأخذ الرقم، وما الذي يمنحه هذا المزوّد، وما الذي تُدخله من ذلك في لوحة الإدارة.
جُمعت البيانات في هذه الصفحة في 9 سبتمبر 2026 من وثائق المزوّدين والجهة المسؤولة عن الترقيم والجهة التنظيمية؛ والروابط في قسم «المصادر».
باختصار#
- سوق الترانك الكندي كثيف، لكن القليلين ينشرون المعطيات. منتج «ترانك SIP إلى PBX الخاص بك» متاح لدى معظم مزوّدي الاتصالات، لكن عنوان الخادم والمنفذ وطريقة التفويض لا يمنحها الأكثرية إلا في أمر التوصيل. الوثائق المفتوحة بالكامل متوفرة لدى ثلاثة: ThinkTel وCloudli وIXICA.
- المرشح الأول — ThinkTel (Distributel Business). الوحيد الذي نشر عناوين وحدات SBC الخاصة به والمنافذ ونطاقات RTP والترميزات. الوضع — التفويض عبر IP: يطلب المزوّد صراحةً عدم تفعيل التسجيل. يليه IXICA (التسجيل، ومقال رسمي في قاعدة المعرفة تحت Asterisk/FreePBX، وتعريفات منشورة) وVoIP.ms (مجمّع من مونتريال بخدمة ذاتية واختيار مدينة خادم POP).
- العقبة المحلية الأساسية — آخر 7 أرقام. يُعرَّف الخط عبر آخر سبعة أرقام من الرقم، وهي في خطة الترقيم لأمريكا الشمالية غير فريدة:
+1 416 555 1234و+1 604 555 1234بالنسبة إلى PBX هما الخط نفسه. مع رقم واحد لا يُلاحظ ذلك، ومع عدة أرقام في رموز مناطق مختلفة ستبدأ قواعد التوجيه في الخطأ. - 9-1-1 جزء من خدمة المزوّد، لكن العنوان تُدخله أنت. لكل رقم في حساب المزوّد عنوان للمكالمة الطارئة، ويجب أن يطابق العنوان الفعلي للنشاط. في IXICA يجب أن يكون الرقم في حقل «العرض كـ» رقمًا مسجّلًا لـ 9-1-1، وإلا قُطعت المكالمات الصادرة.
- المستندات. لا يحتاج النشاط إلى ترخيص: أنت عميل، لا مزوّد اتصالات. يعمل المزوّدون الكنديون بعقد مع كيان قانوني، أما الدوليون فيكتفون عادةً بإثبات الهوية والعنوان. والترانك في كل الأحوال يعمل فقط على PBX مخصّص بعنوان IP ثابت — ويُؤخذ العنوان من تبويب «الخادم».
- كيبيك. بالنسبة إلى الفروع في كيبيك، راعِ شرط الخدمة بالفرنسية: أوامر التوصيل والدعم والسيناريوهات الصوتية — بلغة المقاطعة.
الأرقام في البلد#
رمز البلد — +1، والرقم الوطني دائمًا 10 أرقام: رمز المنطقة NPA (3) + NXX (3) + رقم الخط (4). تتقاسم كندا الترقيم مع الولايات المتحدة في إطار NANP؛ ويدير الجزء الكندي CNA (Canadian Numbering Administrator) تحت إشراف CRTC.
- لا تختلف الأرقام الحضرية عن المتنقلة في الصيغة: رمز المنطقة واحد، ولا يمكن تحديد انتماء الرقم من مظهره.
- عدد رموز المناطق نحو أربعين، ويزيد بأرقام متراكبة: على مجموعة 416/437/647 (تورونتو) رُكّز الرمز 942 اعتبارًا من 26 أبريل 2025. وفي مثل هذه المناطق يكون الطلب بعشرة أرقام حصرًا.
- الأرقام الخدمية:
911— طارئ،988— الخط الوطني لمساعدة الأزمات (يعمل منذ 30 نوفمبر 2023)،611و411— للاستعلامات. بسبب988والأرقام المتراكبة، لا يجوز ترك قوالب من سبعة أرقام في قواعد المكالمات الصادرة. - مجانية للمتصل (toll-free): الرموز
800و833و844و855و866و877و888— مجموعة مشتركة مع الولايات المتحدة تحت إدارة SOMOS. تبيع الأرقام الكندية المجانية ThinkTel وIXICA وIristel. - بأي صيغة يصل الرقم في المكالمة الواردة. مدرستان: 10 أرقام (هكذا يتعرّف ترانك ThinkTel — عبر «pilot number» من عشرة أرقام) و11 رقمًا مع
1في البداية (تُدخل IXICA مسار الوارد كـ14162734828، وتستخدم Iristel الصيغة1NPANXXXXXX). أي صيغة تصلح لـ PBX: فهو يطابق آخر سبعة أرقام، والمهم فقط أن يصل الرقم في المكالمة أصلًا، لا أن يُستبدل بمعرّف الترانك.
⚠️ نتيجة لعدة أرقام. رمز المنطقة لا يدخل في المطابقة. إذا كان للنشاط رقمان بالـ NXX-XXXX نفسه في مدينتين مختلفتين، فقد تذهب المكالمة إلى الثاني وفق قاعدة الأول. عند طلب الرقم الثاني، اطلب من المزوّد اختيار رقم بنهاية مختلفة — ففي حسابات مزوّدي DID يُختار الرقم من قائمة.
من يصدر الرقم مع ترانك SIP#
| المزوّد | أنواع الأرقام | ترانك لـ PBX الخاصة بك | الوضع | كيفية الاتصال |
|---|---|---|---|---|
| ThinkTel (Distributel Business) | محلية، toll-free | نعم، مؤسسي | عبر IP (التسجيل ممكن، لكنه غير مُوصى به) | طلب + حساب uControl |
| IXICA Communications | محلية (كندا والولايات المتحدة)، toll-free | نعم | REGISTER | بنفسك، التعريفات منشورة |
| VoIP.ms | محلية، toll-free | نعم | كلاهما (REGISTER يناسبنا) | بنفسك في الحساب |
| Cloudli (ex babyTEL) | محلية، toll-free | نعم | REGISTER | بنفسك، لكن انظر القسم أدناه |
| Iristel | محلية، toll-free | نعم | REGISTER | قسم المبيعات، المعطيات في أمر العمل |
| VoiceMeUp | محلية، toll-free | نعم، «SIP / IAX Trunking for PBX» | REGISTER | بنفسك، خطط PBX Flex |
| net2phone Canada (ex Versature) | محلية، toll-free | نعم | REGISTER أو عبر IP | قسم المبيعات |
| Virtutel | محلية | نعم، «Lignes SIP» | IP ثابت أو ديناميكي | طلب، هاتف أو بريد |
| RingOffice | محلية (كندا والولايات المتحدة)، toll-free | نعم، لكل قناة | يُمنح عند الاتصال | طلب سعر |
| Fidalia Networks | محلية | نعم، مؤسسي | حسب المشروع | مرافقة هندسية |
| Convergia | محلية، toll-free | نعم | يُمنح عند الاتصال | قسم المبيعات |
| Bell, TELUS, Rogers | كل الترقيم | نعم، لكن وفق النموذج المؤسسي | عادةً عبر IP في الموقع | عقد وأمر عمل، أسابيع |
| Fongo / Freephoneline | محلية | لا (خدمة منزلية بلا دعم) | — | غير مناسب، انظر أدناه |
| Telnyx, Twilio, Bandwidth, DIDWW, Plivo, SignalWire, Flowroute, didlogic, Vonage | محلية، toll-free | نعم | REGISTER أو عبر IP | عبر الإنترنت، انظر «المزوّدون الدوليون» |
الصفوف الثلاثة الأولى مزوّدون بمعطيات مؤكدة، ولهم أدناه جداول «ما يُدخل في لوحة الإدارة». أما الباقون فيمنحون البيانات في الحساب أو في أمر العمل: وما ينبغي سؤالهم عنه — في قسم النظرة العامة «ما تسأل عنه المزوّد».
ThinkTel (Distributel Business)#
مزوّد اتصالات كندي بمراكز بيانات في عدة مدن؛ ومنتج «SIP Trunking» موجّه تحديدًا إلى PBX تابعة لجهة أخرى — ويعلن المورّد دعم أكثر من مئة طراز من المقاسم. وهو الوحيد من الكنديين الذين تحققنا منهم الذي نشر التفاصيل الكاملة: عناوين SBC، ونطاقات RTP، والمنافذ، والترميزات، وطرق التفويض. ويتم الطلب وإدارة الترانك في حساب uControl، وتُفعَّل القنوات بعد مرحلة التوافق.
ما يُدخل في لوحة الإدارة (الاتصالات → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد» → بطاقة «ترانك SIP (مزوّدك الخاص)»):
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| مضيف SIP | tor-isc-ws1.sbc.tprm.ca (تورونتو) أو edm-isc-ws1.sbc.tprm.ca (إدمونتون) |
| المنفذ | 5060 |
| النقل | UDP |
| التسجيل | ⬜ IP-auth (بدون تسجيل) — هكذا يطلب المزوّد |
| اسم الدخول | لا يُستخدم |
| كلمة المرور | لا تُستخدم |
ما يُضبط عند المزوّد: طلب ترانك SIP والحصول على رقم pilot → مراسلة Technical Services كي يُدرجوا يدويًا IP الثابت لـ PBX الخاصة بك في القائمة البيضاء (وهي خطوة إلزامية بالنسبة إلى SBC الجديدة) → تحديد الربط عنوان_IP_الخاص_بك:5060 → طلب الأرقام وعدد القنوات في uControl → توجيه الأرقام إلى الترانك → وعند الرغبة ضبط التحويل في حال عدم التوفّر.
مزالق ⚠️ يطلب المزوّد صراحةً عدم تفعيل التسجيل: فمقسمه يستجوب PBX الخاصة بك بنفسه عبر طلب OPTIONS كل 30 ثانية ويقطع الربط إذا لم يصل رد خلال 30 ثانية. والقائمة البيضاء يُدخلها شخص من الدعم — فلن يكون الأمر «فعّلته وانطلق»، وفي السجلات يبدو ذلك كصمت من المزوّد. وترميزات ThinkTel هي G.711 وG.729، أي إن التوافق موجود، لكن لا ينبغي الاعتماد على G.722 في هذا الترانك. وإدخال رقم عشوائي في حقل «إظهار كـ» مسموح لترانك واحد فقط لكل ربط ويُحتسب على رقم pilot الخاص به — فضع رقم حسابك نفسه. ويُسمح في الترانك الواحد بما يصل إلى ثمانية عناوين مع التوزيع Round Robin أو Lowest Available.
المصدر: helpcentre.thinktel.ca — How SIP Trunking works with Thinktel، thinktel.ca/services/sip-trunking — 09.09.2026.
IXICA Communications#
مزوّد اتصالات كندي يتمتع بإمكانية الوصول إلى معظم مناطق الهاتف في كندا والولايات المتحدة. التعريفات منشورة: «Unlimited incoming» ابتداءً من $7/شهر، و«Unlimited Canada or USA» ابتداءً من $14، و«Unlimited Canada & USA» ابتداءً من $18، وخطة محدودة ابتداءً من $10/شهر بواقع 1,5 ¢ للدقيقة وعدد غير محدود من القنوات. توجد مقالة جاهزة في قاعدة المعرفة حول ربط Asterisk/FreePBX — ما يعني أن المعطيات رسمية.
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| مضيف SIP | النطاق الذي يمنحه IXICA عند الربط (وهو نفسه النطاق في الترويسات) |
| المنفذ | 5060 (غير مذكور في التعليمات — قياسي) |
| النقل | UDP |
| التسجيل | ✅ التسجيل لدى مزوّد الاتصالات (REGISTER) |
| اسم الدخول | username الخاص بالترانك من أمر التشغيل |
| كلمة المرور | password من المصدر نفسه |
ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: شراء الخطة والأرقام → الحصول على النطاق وusername وpassword → تسجيل العنوان الخاص بـ 9-1-1 والرقم الذي ستصدر منه المكالمات الصادرة → توجيه الأرقام إلى الترانك → عند الرغبة، طلب Caller ID Passthrough.
مزالق ⚠️ في قالب مزوّد الاتصالات يُسمح بترميز واحد فقط — G.711 u-law، لذلك لا يتم التفاوض على G.722 في هذا الترانك؛ أما DTMF فهو RFC 2833، كما هو الحال عندنا. الرقم في حقل «إظهار كـ» يجب أن يكون مسجَّلًا لـ 9-1-1 (في مثال مزوّد الاتصالات هو "IXICA" <4162734828>)، وإلا فتُرفض المكالمات الصادرة. اختبار الاتصال بـ 911 يسمح به مزوّد الاتصالات فقط بعد موافقة مسبقة. الرقم الوارد يصل بإحدى عشرة خانة مع 1 بادئة — وأرقامنا السبعة الأخيرة تُؤخذ بشكل قياسي. يطالب مزوّد الاتصالات نفسه بعدم تمرير الرقم في ترويسة Remote-Party-ID — وهذا بالضبط سلوك PBX لدينا.
المصدر: قاعدة معرفة IXICA — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks، ixica.com/sip-trunking — 09.09.2026.
VoIP.ms#
مزوّد DID في مونتريال بخدمة ذاتية كاملة: تُشترى الأرقام بالقطعة، وتُنشأ الاتصالات كحسابات فرعية، ويُختار الخادم حسب المدينة — تورونتو، مونتريال، فانكوفر وغيرها. شكليًا هو لاعب دولي، لكن بحسب مقره وترقيمه الكندي هو محلي، وهو الأكثر شيوعًا لدى المنشآت التي تنصّب Asterisk بنفسها.
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| مضيف SIP | خادم المدينة المختارة بصيغة toronto.voip.ms — الاسم الدقيق لنقطة الحضور يظهر في الحساب |
| المنفذ | 5060 |
| النقل | UDP |
| التسجيل | ✅ التسجيل لدى مزوّد الاتصالات (REGISTER) — في إعدادات الحساب الفرعي يتوفر أيضًا التفويض حسب IP |
| اسم الدخول | اسم الحساب الفرعي بصيغة 123456_имя |
| كلمة المرور | كلمة مرور الحساب الفرعي |
ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: إنشاء Sub Account → اختيار بروتوكول SIP وطريقة التفويض → شراء رقم في قسم DID Numbers → توجيه الرقم إلى هذا الحساب الفرعي → تعبئة عنوان المكالمات الطارئة.
مزالق ⚠️ القيم أعلاه بحسب بيانات مزوّد الاتصالات في 09.09.2026؛ الاسم الدقيق لخادم نقطة الحضور، وصيغة اسم دخول الحساب الفرعي، ومجموعة الترميزات تظهر في الحساب عند إنشاء الاتصال، تحققوا منها هناك قبل إدخالها في لوحة الإدارة. اختاروا وضع التسجيل: عند التفويض حسب IP تُعرَف المكالمات الواردة عبر مضيف SIP واحد للسلك، ويمكن تغيير مدينة نقطة الحضور في الحساب بنقرة واحدة — والتسجيل يتحمل ذلك دون تعديل الإعدادات.
المصدر: wiki.voip.ms/article/Asterisk — 09.09.2026.
Cloudli (ex babyTEL) — لماذا لا يعمل الربط حاليًا#
مزوّد اتصالات في مونتريال، ومنذ عام 2021 تُسمى علامة babyTEL التجارية Cloudli. تعليماته الخاصة بـ Asterisk هي الوثيقة الكندية الوحيدة التي كُتب فيها سطر التسجيل كاملًا، ويُباع الترانك كبديل لـ PRI مع الحفاظ على الأرقام. لكن ربطه عبر نموذجنا غير ممكن الآن، والسبب تقني.
يطالب مزوّد الاتصالات بأن تُرسَل جميع رسائل SIP إلى Outbound Proxy شخصي عبر منفذ UDP رقم 5065، مع بقاء النطاق في الترويسات sip.babytel.ca. أي أن عنوان الإرسال والنطاق قيمتان مختلفتان. في نموذج الترانك، حقل «مضيف SIP» واحد، وهو يحدد كليهما: إن وضعنا الوكيل — لن يتطابق النطاق ويرفض مزوّد الاتصالات التسجيل، وإن وضعنا النطاق — ستُرسَل الرسائل إلى غير الوكيل. لا يوجد حتى الآن حقل منفصل «Outbound proxy» في لوحة الإدارة؛ وعندما يظهر، ستُستكمل بطاقة Cloudli في هذه الصفحة.
ماذا يعني ذلك عمليًا: إذا كان لدى المنشأة رقم في Cloudli، فإما يُنقل إلى مزوّد اتصالات كندي آخر، وإما ينتظرون التطوير. بيانات الربط المستقبلي موجودة في الحساب: babyTEL Service → SIP Parameters (User ID وAuthentication ID وSIP Password وOutbound Proxy الشخصي)؛ والأرقام الإضافية يفعّلها دعم مزوّد الاتصالات بناءً على طلب.
المصدر: babyTEL Asterisk Configuration Guide (PDF)، cloudli.com — SIP Trunking — 09.09.2026.
مزوّدون بعقد ومن لا يصلح#
Iristel وVoiceMeUp وnet2phone Canada وVirtutel وRingOffice وFidalia وConvergia والمشغّلون الكبار والخدمات المنزلية
كل من نذكره أدناه لديه ترانك لـ PBX الخاصة بك، لكن عنوان الخادم ووضع التفويض واسم الدخول وكلمة المرور تُسلَّم في الحساب أو في أمر التوصيل. أسئلة للمدير — وفق القائمة من «ما الذي تسأل عنه مزوّد الاتصالات»؛ واذكر بالضرورة أن PBX ملكك أنت (Asterisk) وأنك لا تحتاج إلى تزويد الهواتف من مزوّد الاتصالات.
- Iristel. مزوّد الاتصالات بشبكة خاصة في أكثر من 2100 منطقة هاتفية وأكثر من 30 مليون رقم مخدوم؛ وعلامته في السوق المنزلي هي G3 Telecom. صفحة الخدمة تعد بالتوافق «مع أي PBX متوافق مع SIP»، لكنها لا تنشر المعاملات — بل يسلمها قسم المبيعات. الوضع — تسجيل؛ وعند الطلب اسأل تحديدًا عن الشكل الذي يرسل به الترانك الرقم المطلوب.
- VoiceMeUp. مزوّد الاتصالات من مونتريال منذ 1999، وله منتج منفصل «SIP / IAX Trunking for PBX». التعريفات شفافة: خطة PBX Flex 1/5 — 32.95 دولارًا كنديًا شهريًا (قناة واحدة، 5 محادثات متزامنة، اتصالان ورقم محلي واحد)، ثم 3/10 — 84.95، و5/15 — 159.95، و7/20 — 209.95. ⚠️ مهم: دعم Asterisk وFreePBX عندهم مدفوع — والدعم الأساسي يغطي فقط محوّلات ATA والهواتف البرمجية.
- net2phone Canada (سابقًا Versature). الذراع الكندية لـ net2phone مع فحص معلن للتوافق مع Asterisk وFreePBX و3CX وAvaya وCisco وMitel وغيرها. توجد مقالة رسمية عن وضع التسجيل ووصف منفصل للتفويض عبر IP. عند الطلب لا تخلط بين المنتجات: المطلوب هو «SIP Trunking» تحديدًا، لا PBX السحابية Unite.
- Virtutel. مزوّد الاتصالات من لافال (كيبيك)، ومنتج «Lignes SIP» مخصص تمامًا لمن لديه PBX خاص به عبر IP. حالة نادرة تُذكر فيها الترميزات صراحة: G.711 u-law وG.729 دون مقابل إضافي؛ ويعملون مع العنوان الثابت والديناميكي معًا، ولا حد أدنى لعدد الخطوط، والدعم على مدار الساعة. جهات الاتصال: (514) 907-0849، 1-800-922-9958.
- RingOffice. مزوّد من تورونتو بشبكة خاصة، والترانكات تُباع بالقناة، مع وعد بالتحويل إلى مزوّد الاتصالات الاحتياطي عند العطل. TLS وSRTP — خيار عند الطلب، أي أنه افتراضيًا SIP عادي، وهو ما نحتاجه.
- Fidalia Networks. ترانك SIP للمؤسسات مع توجيه مُصمَّم ومرافقة هندسية. لفرع واحد بـ 2–4 قنوات هذا مكلف وبطيء بشكل مفرط.
- Convergia. مزوّد الاتصالات من مونتريال ضمن قائمة المعتمدين لكندا؛ والمعاملات تُسلَّم عند التوصيل.
- Bell وTELUS وRogers. الثلاثة يبيعون ترانك SIP لـ PBX تابعة لغيرهم، لكن وفق النموذج المؤسسي: عقد، وأمر توصيل، وغالبًا قناة وصول خاصة بهم، ومرحلة فحص توافق لا يظهر Asterisk عادة في قوائمها. تعلن Rogers تغطية نحو 95٪ من المناطق الهاتفية في كندا، وTELUS الاحتياط بين المواقع، وBell ترانكًا بالجملة مع التوسّع بقناة واحدة. لفرع واحد بـ 2–8 قنوات هذا أسوأ طريق: المدد — أسابيع، والترانك يميل إلى خط الوصول الخاص بهم، بينما PBX الخاصة بك في السحابة. لا يصلح إلا إذا كان لديك عقد مؤسسي بالفعل.
- Fongo / Freephoneline — ليسا مصدرًا للترانك. هذه خدمة تجزئة منزلية، والموقع نفسه يحذّر من أنه لا يقدّم دعمًا وأنه يُنصح به فقط للمستخدمين المتمكنين تقنيًا من محوّلات ATA. ولا توجد فيه خدمة ترانك SIP ولا عقد للشركات.
- PBX السحابية بالاشتراك (RingCentral و8x8 وZoom Phone وOoma وما شابه) لا تسلّم الرقم إلى الخارج: الأرقام مشمولة في الاشتراك حسب المقاعد. والخياران اثنان — نقل الرقم إلى مزوّد اتصالات يقدّم الترانك أو شراء رقم جديد.
مزوّدون دوليون لديهم أرقام كندية#
كندا من «أغنى» الأسواق: الأرقام المحلية متاحة لدى جميع مزوّدي الاتصالات الدوليين الكبار — DIDWW وTelnyx وTwilio وBandwidth وPlivo وSignalWire وFlowroute وdidlogic وVonage وAVOXI. ومعاملاتهم تُؤخذ من الحساب، وبطاقتا Telnyx وTwilio موجودتان بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد الاتصالات — فيُدرَج عنوان الخادم والوضع تلقائيًا.
- المستندات لدى الدوليين أخف من الاتحاد الأوروبي: المجموعة النموذجية — إثبات الهوية والعنوان (وليس بالضرورة كنديًا)، ولا يُطلب عادة كيان قانوني محلي منفصل. والشروط عند كل واحد خاصة به، فاسأل قبل الدفع.
- ⚠️ المكالمة الطارئة — خيار مدفوع وعنوان منفصل. لدى المزوّدين الدوليين، الرقم الكندي افتراضيًا لا يتيح الاتصال بـ
911: عند بعضهم هو خيار «Emergency Calling»، وعند آخرين خدمة منفصلة. وهذا جوهري للفرع، لذا يُفضَّل أخذ الرقم من مزوّد اتصالات كندي تكون المكالمة الطارئة ضمن خدمته. - توقيع المكالمات (STIR/SHAKEN). أعلى درجة ثقة يضعها مزوّد الاتصالات فقط للمكالمات الصادرة من الأرقام التي أصدرها هو نفسه. والمكالمات الصادرة برقم غير رقمك عبر ترانك دولي معرّضة لأن تُوسم عند المشترك كبريد مزعج — وهذا ليس حجبًا، بل فقدان صامت للوصول.
- Sangoma SIPStation، ترانك التجزئة من صانع Asterisk، يخدم كندا أيضًا؛ ومعاملاته ومزاياه الخفية مشروحة في صفحة الولايات المتحدة — والأرقام والمكالمة الطارئة تسير في هذه الحالة عبر المسار الأمريكي الشمالي.
نقل الرقم#
- من يتولى النقل. يستند نقل الأرقام في كندا إلى كونسورتيوم CLNPC الذي يدير العقد الخاص بذلك نيابةً عن القطاع تحت إشراف CRTC. يقدّم الطلب مزوّد الاتصالات الجديد بموجب توكيلكم؛ ويجب أن يبقى الرقم في المنطقة الهاتفية نفسها (rate centre).
- المدد الزمنية. تُنقل الأرقام المحمولة خلال ساعات، أما الخطوط الثابتة ومجموعات الأرقام فتستغرق من يوم عمل أو يومين إلى عدة أيام؛ ولا توجد مدة معيارية منشورة كما في الولايات المتحدة، لذا استندوا إلى شروط مزوّد الاتصالات المعني. تصف Cloudli وIXICA النقل بأنه خدمة قياسية، أما Bell فيتيحه عبر بوابة الخدمة الذاتية.
- ما يؤخّر النقل فعلاً: عدم تطابق اسم الحساب وعنوانه مع سجل مزوّد الاتصالات السابق، أو وجود رصيد غير مسدّد، أو وجود طلب غير مكتمل على الرقم. تحقّقوا من البيانات قبل تقديم الطلب.
- ⚠️ عنوان مكالمة الطوارئ لا ينتقل مع النقل. يُسجَّل من جديد لدى مزوّد الاتصالات الجديد، ويُحدَّث أيضاً عند انتقال المنشأة — وهذه مسؤولية المشترك.
- رقم باسم شخص طبيعي. تبيع العلامات المنزلية (Fongo/Freephoneline وG3 Telecom) أرقاماً للأفراد، لكنها خدمة ATA تجزئة بلا دعم وبلا ترانك لـ PBX — فهي غير مناسبة للمنشأة.
القواعد والمستندات#
التراخيص، و9-1-1، وSTIR/SHAKEN، وانتحال الرقم، وتسجيل المكالمات، واللغة الفرنسية في كيبيك
- المنشأة لا تحتاج إلى تصاريح. يقدّم الخدمة مزوّد اتصالات أو بائع تجزئة مسجّل لدى CRTC؛ والتسجيل لدى الهيئة إلزامي له حتى قبل بدء تقديم الخدمات. أما مشتري الرقم فهو عميل عادي، وتقع كامل الأعباء التنظيمية (مكالمة الطوارئ، وتوقيع المكالمات، والاشتراكات القطاعية) على مزوّد الاتصالات.
- 9-1-1. يُلزم قرار CRTC 2005-21 جميع مزوّدي الاتصالات المحليين عبر الإنترنت بتمكين مشتركيهم من الاتصال بـ 9-1-1 وإبلاغ العميل بالقيود على الخدمة قبل بدء تقديمها. والنتيجة العملية: لكل رقم في لوحة التحكم عنوان لمكالمة الطوارئ، ويجب أن يطابق العنوان الفعلي للمنشأة. ويجب أن يعمل طلب
911من PBX دون بادئة — ناقشوا الإعداد مع الدعم قبل التشغيل. - STIR/SHAKEN إلزامي للصوت عبر IP منذ 30 نوفمبر 2021 (قرار CRTC 2021-123). وفي 2025 علّقت الهيئة التقارير النصف سنوية عن التنفيذ، لكن الالتزام التقني بقي قائماً. وهذا ليس التزاماً عليكم بل نتيجة مترتبة: أعلى درجة ثقة تحصل عليها فقط المكالمات الصادرة من أرقام مزوّد الاتصالات نفسه.
- إظهار رقم شخص آخر. لا تمرّر مزوّدات الاتصالات الكندية في المكالمات الصادرة إلا أرقام عقدكم أو الأرقام الموثّقة. وفي ThinkTel لا يُسمح برقم عشوائي إلا لترانك واحد لكل ربط، ويُحتسب على رقمه التجريبي (pilot).
- تسجيل المكالمات. يقوم القانون الجنائي الكندي (المادة 184) على موافقة أحد الطرفين، لكن الأعمال يخضع لها أيضاً تشريع حماية البيانات الشخصية: القانون الفيدرالي PIPEDA وقوانين مقاطعات كيبيك وألبرتا وكولومبيا البريطانية تفرض بيان الغرض من التسجيل وإبلاغ الطرف الآخر. راجعوا صياغة الإشعار مع محامٍ في مقاطعتكم؛ ويُفعَّل الإشعار نفسه في إعدادات الفرع.
- كيبيك. يفرض ميثاق اللغة الفرنسية تقديم الخدمة بالفرنسية — وهذا لا يتعلق بالترانك بل بواجهتكم وسيناريوهاتكم الصوتية ومراسلاتكم مع مزوّد الاتصالات.
إذا لم يعمل#
- ThinkTel: الترانك «صامت» ولا ترد مكالمات واردة. لم يُدرَج عنوان IP الثابت الخاص بكم في القائمة البيضاء: لدى أجهزة SBC الجديدة يقوم موظف من Technical Services بذلك يدوياً. راسلوهم واذكروا الربط
عنوان_IP_الخاص_بكم:5060. - ThinkTel: الترانك يرتفع ثم ينقطع. يستعلم مزوّد الاتصالات من PBX بطلب OPTIONS كل 30 ثانية ويقطع الربط عند غياب الرد. تأكدوا من أن الشبكة بين جهاز SBC لديهم وخادمكم لا تحجب شيئاً.
- المكالمة تمر لكن بلا صوت. لدى IXICA يُسمح بترميز واحد فقط هو G.711 u-law، ولدى ThinkTel وVirtutel بـ G.711 وG.729. إذا كان الترميز المفعّل لدى مزوّد الاتصالات هو G.729 وحده فلن يكون هناك صوت — اطلبوا تفعيل G.711؛ ومتطلبات PBX من الترميزات في «الشبكة والتوافق».
- المكالمات الصادرة عبر IXICA تُرفض. في حقل «إظهار كـ» يوجد رقم غير مسجّل لـ 9-1-1. ضعوا الرقم الذي سجّله مزوّد الاتصالات على عنوانكم.
- المكالمة إلى الرقم الثاني تُوجَّه وفق سيناريو الأول. تشابه آخر سبعة أرقام في الرقمين — راجعوا «الأرقام في البلد». ميّزوا الرقمين بنهايتهما عند الطلب أو وجّهوا كليهما بقاعدة توجيه مشتركة.
- يرى الضيوف «Spam Likely» أو رقماً غير مألوف. في حقل «إظهار كـ» يوجد رقم مزوّد اتصالات آخر: إما يُستبدل برقم الترانك أو يحصل على درجة ثقة منخفضة عند توقيع المكالمة.
- Cloudli لا يسجّل مهما أدخلتم. هذا ليس خطأ في الإعداد: يحتاج مزوّد الاتصالات إلى عنوان إرسال منفصل مع الاحتفاظ بالنطاق — راجعوا قسم Cloudli أعلاه.
الأسباب العامة غير المرتبطة بالبلد في «إذا لم تمر المكالمات». ويساعد تتبّع SIP في قائمة السلك على تحليل مكالمة بعينها، بينما يتحقق زر «فحص الاتصال» من العنوان والمنفذ.
الأسئلة الشائعة#
هل يمكن الحصول على رقم كندي إذا كانت الشركة مسجّلة خارج كندا؟#
عند مزوّدي الخدمات الدوليين — عادةً نعم: مجموعة المستندات النموذجية تقتصر على إثبات الهوية والعنوان، ولا يطلبون عادةً كيانًا قانونيًا كنديًا مستقلًا. أما مزوّدو الاتصالات الكنديون فيعملون بعقد، ومن الأفضل توضيح الشروط لغير المقيم مع المدير قبل الدفع. انتبه إلى أن مكالمة 911 لدى مزوّدي الخدمات الدوليين خدمة منفصلة مدفوعة.
التسجيل أم التفويض عبر IP — أيهما تختار؟#
افتراضيًا — التسجيل: فهو لا يعتمد على القوائم البيضاء ولا يتطلب مراسلة الدعم. الاستثناء هو ThinkTel: فهو نفسه يطلب عدم تفعيل التسجيل ويعمل عبر IP، لذا فإن القائمة البيضاء لديه خطوة إلزامية في الاتصال. وكيف يعمل كلا الوضعين موضّح في النظرة العامة.
كم يستغرق الاتصال؟#
VoIP.ms — ساعات: يُنشأ الحساب والرقم بنفسك. IXICA وThinkTel — أيام: إذ يلزم أمر تشغيل، ولدى ThinkTel أيضًا إدخال عنوانك في القائمة البيضاء يدويًا. ونقل رقم قائم — من يوم إلى يومين عمل. أما العقد المؤسسي مع Bell أو TELUS أو Rogers — فيستغرق أسابيع، وهو على أي حال غير مناسب كثيرًا لـ PBX السحابي.
هل ستعمل 911 عبر ترانكنا؟#
المكالمة الطارئة يوفّرها مزوّد الاتصالات، لكن العنوان تُدخله أنت — لكل رقم في حسابه لديه. وما دام العنوان فارغًا أو قديمًا، يعمل الرقم، لكن مكالمة 911 ستذهب إلى المكان الخطأ. ولدى IXICA شرط إضافي: يجب أن يكون الرقم في حقل «إظهار كـ» مسجّلًا لـ 9-1-1، وأن يكون الاتصال التجريبي بـ 911 متفقًا عليه مع مزوّد الاتصالات مسبقًا.
لدينا رقم Fongo / Freephoneline — هل يمكن إدخاله إلى PBX؟#
لا. فهذه خدمة استهلاكية للأفراد بلا دعم وبلا خدمة ترانك SIP: إذ يكتب مزوّد الاتصالات نفسه أنها موجّهة لمستخدمي محوّلات ATA المستقلين. ولإدخاله تحتاج رقمًا لدى مزوّد اتصالات لديه ترانك — من الجدول أعلاه.
المصادر#
جميع الروابط تم التحقق منها في 09.09.2026.
مزوّدو الخدمات
- ThinkTel — How SIP Trunking works with Thinktel: https://helpcentre.thinktel.ca/how-sip-trunking-works-with-thinktel · المنتج والتغطية: https://thinktel.ca/services/sip-trunking/
- IXICA — Connecting FreePBX or Elastix to IXICA SIP Trunks: https://ixica.freshdesk.com/support/solutions/articles/1000179283-connecting-freepbx-or-elastix-to-ixica-sip-trunks · التعريفات: https://www.ixica.com/sip-trunking
- VoIP.ms — التعليمات الرسمية الخاصة بـ Asterisk: https://wiki.voip.ms/article/Asterisk
- Cloudli (babyTEL) — Asterisk PBX Configuration Guide (PDF): https://ca.babytel.net/configuration/babyTEL-Asterisk_PBX_Configuration_Guide-(CU-v4).pdf · المنتج: https://www.cloudli.com/en-ca/solutions/cloud/sip-trunking
- Iristel — SIP Trunking: https://www.iristel.com/business/voice/sip-trunking
- VoiceMeUp — خطط SIP/IAX: https://www.voicemeup.com/en/plans_sip.html · الدعم: https://www.voicemeup.com/support.html
- net2phone Canada — SIP Trunking: https://www.net2phone.com/en-ca/products/sip-trunking
- Virtutel — Lignes SIP: https://www.virtutel.ca/services/lignes-sip · RingOffice: https://ringoffice.com/sip-trunking/ · Fidalia Networks: https://fidalia.com/services/sip-trunking/ · Convergia: https://convergia.io/en/
- Bell — Wholesale SIP Trunking (PDF): https://wholesale.bell.ca/portals/0/pdf/Bell-Wholesale-SIP-Trunking.pdf · TELUS IP Trunking (PDF): https://cdn.business.telus.digital/cms/files/files/000/001/785/original/IP_Trunking_Collateral.pdf · Rogers SIP Trunking (PDF): https://assets.ctfassets.net/o6rgw92vr7l8/KyzpK6Ynua3prZCrZL6fa/7909a26616065ad4f3becd1479ea488c/Rogers_Business_Wholesale_SIPTrunking.pdf
- Fongo / Freephoneline: https://www.freephoneline.ca/
الترقيم والتنظيم
- CNA — مسؤول الترقيم الكندي، وخرائط رموز المناطق وحالات NXX: https://cnac.ca/
- CLNPC — الجهة التي تدير نقل الأرقام: https://clnpc.ca/about/
- CRTC — التزامات مزوّدي الاتصالات المحليين بخدمة الإنترنت الهاتفي تجاه 9-1-1: https://crtc.gc.ca/eng/phone/911/voip.htm
- حكومة كندا — إطلاق خط 9-8-8 (30.11.2023): https://www.canada.ca/en/public-health/news/2023/11/government-of-canada-to-announce-launch-of-9-8-8-suicide-crisis-helpline.html
الأقسام ذات الصلة#
- ربط رقم مزوّد الاتصالات بـ PBX — الخطوات العامة، وأوضاع الترانك، والشبكة، وفحص الاتصال.
- الولايات المتحدة: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX — سوق مجاور بالترقيم نفسه NANP.
- إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية وDECT بالتحويلات الداخلية.