C cenaly.com
ابدأ مجانًا

هونغ كونغ: مزوّدو SIP وربط الرقم

لدى من تحصل في بلد «هونغ كونغ» على رقم مع SIP trunk، وما المعاملات التي يقدمونها، وما يجب إدخاله في لوحة الإدارة ليرنّ الرقم في المقسم

On this page 15

هونغ كونغ: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

هذه الصفحة تكملة لـالدليل العام لربط رقم المزوّد بـ PBX: فهو يشرح ما هو مشترك في أي بلد — وضعا الترنك، وما يجب سؤاله من مزوّد الاتصالات، وما يجب إدخاله في النموذج، والشبكة والتوافق، واختبار الاتصال. وهنا — الخصوصية الهونغ كونغية: لماذا لا يصل ترنك كبار مزوّدي الاتصالات عادةً إلى PBX السحابي، ومن نأخذ منه الرقم بدلهم، وبمَ يختلف الرقم الحضري عن رقم VoIP من سلسلة 58.

جُمعت البيانات في 10 سبتمبر 2026 من مواقع المزوّدين، ومن كتالوج المزوّدين المعتمدين لدى 3CX، ومن وثائق الجهة التنظيمية OFCA؛ والروابط في قسم «المصادر».


باختصار#

  • يُنشأ PBX مخصّص لمواقع هونغ كونغ. هونغ كونغ ولاية قضائية منفصلة عن البر الرئيسي للصين، لها جهتها التنظيمية الخاصة (OFCA) وتراخيصها الخاصة؛ ولا تسري عليها قيود البر الرئيسي. ولا يحتاج المنشأ إلى ترخيص — فهو على عاتق المزوّد الذي يُشترى منه الرقم.
  • ⚠️⚠️ الخط الفاصل الرئيسي هو «مزوّد الاتصالات عبر خطه الخاص» مقابل «المزوّد عبر الإنترنت». يصل ترنك HKBN والتنفيذ «المحلي» لترنك HKT إلى PBX القائم في المكتب عبر كابل مزوّد الاتصالات وإلى شبكته الخاصة — ولا يمكن ربط مثل هذا الترنك بـ PBX السحابي. أما HGC وComNet فيبيعان الترنك مع وصولهما الخاص، ويجب طلب الترنك «إلى سحابة أخرى» صراحةً.
  • ممن نبدأ: 58VOIP — فهو الوحيد الذي نشر عنوان المسجِّل للعملاء في هونغ كونغ (siphk.58voip.com)، والوضع هو التسجيل عبر UDP، تمامًا كما يتقنه PBX لدينا؛ و28VOIP / Matrix — مزوّد محلي بالوضع نفسه، والبيانات تُرسل بالبريد. وHKT — إذا كان المطلوب تحديدًا رقمًا حضريًا يبدأ بـ 2/3: فلديه ترنك عبر الإنترنت مع تسجيل، لكن قبل الطلب تبيّن ما إذا كان ممكنًا دون تشفير الصوت (SRTP).
  • ⚠️ رقم حضري أم رقم 58. أرقام السلسلتين 2 و3 اتصال ثابت كامل (Class 1)، ويمكن نقلها. أما أرقام VoIP من سلسلة 58 (Class 2) فيبيعها تقريبًا كل مزوّدي الإنترنت والمزوّدين الدوليين: فهي أرخص وأسرع، لكنها لا تُنقل — غيّرت المزوّد، غيّرت الرقم على اللافتة.
  • ⚠️ جميع الأرقام من ثمانية أرقام، وPBX يطابق الخط بالسبعة أرقام الأخيرة. فالرقمان 2345 6789 و3345 6789 متماثلان بالنسبة له — لا تُدخل في الحساب نفسه رقمين يختلفان في الرقم الأول فقط.
  • المستندات تعتمد على البائع: فالمزوّدون الدوليون يبيعون الأرقام الوطنية للشركات فقط (تسجيل الشركة، وتأكيد العنوان)، ولا يُشترط عندئذٍ عنوان محلي.

الأرقام في البلد#

  • رمز البلد هو +852. ولا توجد بادئة وطنية (مثل «0»): داخل هونغ كونغ يُطلب 8 أرقام بالضبط، وفي الصيغة الدولية 852 زائد الأرقام الثمانية نفسها (+852 2123 4567).
  • تحدد الفئة الرقم الأول (خطة الترقيم لدى OFCA، الإصدار 1.9.2026):
يبدأ بـ ما هو الطول
2، 3 اتصال ثابت Class 1 — أرقام «حضرية»، بما فيها الهاتف عبر IP من الدرجة الأولى 8 أرقام
58 اتصال ثابت Class 2 — أرقام VoIP: بلا قابلية نقل، وخدمة الاستعلامات غير إلزامية 8 أرقام
4، 51–57، 59، 6، 7، 8، 9 الهاتف المحمول 8 أرقام
800 مجانية للمتصل 9 أرقام (800 9XX XXX)
900 خدمات المكالمات الجماعية حتى 8 أرقام
999 خدمات الطوارئ (الشرطة، الإطفاء، الإسعاف) 3 أرقام
  • في «الخطوط» يُدخل الرقم كما أصدره المزوّد: فـ PBX يطابق السبعة أرقام الأخيرة، لذا لا يهمّ الكتابة مع +852 أو بدونه.
  • ⚠️ فخ السبعة أرقام. الرقم الهونغ كونغي من 8 أرقام، لكن يُطابق آخر 7 منها: 2345 6789 و3345 6789 يعطيان الذيل نفسه ويندمان في خط واحد. وإذا كان للمنشأ رقمان (مثلًا حضري و58)، فتحقق من ذلك عند إنشاء الخط الثاني.
  • الصيغة التي يصل بها الرقم في المكالمة الواردة تعتمد على المزوّد: يرسل HKT و58VOIP الصيغة الوطنية (8 أرقام)، وTata Communications والمزوّدون الدوليون الصيغة الدولية (852…)، و28VOIP حسب بطاقته في 3CX — رقمًا قصيرًا مثل 4621، وHKBN — آخر ثلاثة أرقام من النطاق. وفي الحالتين الأخيرتين لا يمكن تمييز الخط بالرقم، وستذهب المكالمة إلى المسار العام للخط.
  • ⚠️ رقم الطوارئ 999 — ثلاثة أرقام، والطلب الصادر بهذا الطول لا يمر عبر الترنك. وللاتصال بـ 999 أبقِ هاتفًا محمولًا قريبًا.
  • الترميزات. الترميز مؤكَّد علنًا لدى HKT فقط (G.711 u-law). ومن الباقين اطلب G.711 a-law/u-law — فهو ما يستقبله PBX لدينا؛ أما «G.729 فقط» فلا يصلح.

من يصدر الرقم مع SIP-trunk#

المزوّد ما الأرقام Trunk لـ PBX الخاصة بك الوضع كيف تطلب ملاحظة
58VOIP هونغ كونغ والبر الرئيسي للصين نعم تسجيل (REGISTER) عبر قسم المبيعات المسجّل siphk.58voip.com، بدون TLS
28VOIP / Matrix Technology هونغ كونغ نعم تسجيل (حسب بطاقة 3CX) عبر قسم المبيعات الرقم في المكالمة الواردة — بصيغة قصيرة
HKT (Enterprise SIP Trunk) محلية 2/3، 800 للأعمال فقط؛ نسختان — عبر خط HKT وعبر الإنترنت تسجيل (نسخة الإنترنت) قسم مبيعات HKT حسب تحليل منشور — SRTP فقط؛ تحقّق قبل الطلب
HGC (SIP Trunk) محلية 2/3، VoIP 5807 للأعمال فقط، بموجب عقد غير منشور طلب على الموقع أو عبر الشركاء يُباع مع وصول HGC
HKBN (Enterprise SIP Trunk) محلية 2/3، VoIP 5813–5817 داخل شبكة HKBN فقط عبر IP، بدون تسجيل قسم المبيعات وكيل الإشارة — في الشبكة الخاصة لمزوّد الاتصالات
ComNet Telecom محلية للأعمال فقط، بموجب عقد غير منشور قسم المبيعات، 3503 3003 فوق قناة العميل
A-Z Telecom (AZ-TEL) هونغ كونغ والبر الرئيسي، بما في ذلك المجانية نعم، 30–2000 مكالمة متزامنة غير منشور عند الطلب المعطيات — برسالة
Deltapath VoIP 5801 لا — الرقم يعيش في السحابة الخاصة بهم — تجزئة، بدون عقد 7,8 USD للخط شهريًا
China Mobile HK · SmarTone · 3 HK · China Unicom (HK) · Verizon HK محلية، جوالة الاتصالات المؤسسية متوفرة، لا توجد تعليمات لـ PBX أخرى غير منشور مبيعات مؤسسية حالة الخدمة — استفسر من المدير
Twilio · DIDWW · Bandwidth · Tata · PBX.IM · AstraQom · Telnyx · Zadarma في الأساس سلسلة 58، لدى البعض — 2/3 و800 نعم تسجيل أو عبر IP عبر الإنترنت أو بموجب عقد التفاصيل — في قسم المزوّدين الدوليين

58VOIP — مسجّل عام لهونغ كونغ#

مزوّد SIP-trunk والأرقام في هونغ كونغ والبر الرئيسي للصين (شنتشن، قوانغتشو، شنغهاي)، معتمد من 3CX كمزوّد مدعوم لهونغ كونغ. وفي بطاقته تحديدًا تنشر 3CX العنوان: «If you located in Hong Kong you need to use "siphk.58voip.com" as your registrar address». وهناك أيضًا: SIP المشفّر (TLS) غير مدعوم — وهذا في صالحنا، trunk عادي عبر UDP؛ لا توجد لوحة خدمة ذاتية، والطلب — عبر قسم المبيعات.

ما تُدخله في لوحة الإدارة (الاتصالات → «مزوّدو الاتصال» → «إضافة مزوّد»):

الحقل القيمة
SIP-المضيف siphk.58voip.com (للعملاء في هونغ كونغ)
المنفذ من رسالة التوصيل؛ عادةً 5060
النقل UDP (TLS غير مدعوم من المزوّد)
التسجيل ✅ «التسجيل لدى المزوّد (REGISTER)»
اسم الدخول SIP-اسم الدخول من رسالة التوصيل
كلمة المرور كلمة مرور الـ trunk من الرسالة نفسها

ما تُعِدّه لدى المزوّد: اطلب trunk بالعدد المطلوب من القنوات وبرقم هونغ كونغ → تحقّق مما إذا كان اسم الدخول يطابق رقم الـ trunk وبأي صيغة سيصل الرقم في المكالمة الواردة (حسب بطاقة 3CX — بالصيغة الوطنية) → احصل على قائمة الأرقام المسموح بعرضها في المكالمات الصادرة → اتفق على الترميزات G.711. القائمة الكاملة للأسئلة — في «ما تسأل عنه المزوّد».

مزالق ⚠️

  • الترميزات غير مذكورة علنًا. قبل الدفع، أكّد كتابيًا وجود G.711 (a-law أو u-law) وعدم وجود شرط G.729.
  • المنفذ غير مذكور في بطاقة 3CX. 5060 — القيمة القياسية؛ إذا ذُكر غيرها في الرسالة — أدخِلها.
  • يمكن عرض أرقام حسابك فقط في المكالمات الصادرة — «You can only present numbers associated with your account as Outbound Caller ID». اترك «العرض كـ» فارغًا — وسيُرسَل رقم الخط.

المصادر: 3CX — SIP-مزوّدو هونغ كونغ · 58VOIP — SIP Trunk / DID — 10.09.2026.


28VOIP / Matrix Technology — مزوّد محلي ومُدمِج#

شركة هونغ كونغ Matrix Technology (HK) Ltd (كواي تشونغ، هاتف 3900 1928) — مُدمِج 3CX ومصنّع PBX من نوع Sipdex، وتحت علامة 28VOIP — مزوّد اتصالات، خدمته SIP معتمدة من 3CX لهونغ كونغ. SIP المشفّر (TLS) غير مدعوم، ولا توجد لوحة خدمة ذاتية. كما يعيد بيع trunks من HGC وHKBN — لكن لـ PBX السحابية تحتاج تحديدًا إلى خدمة 28VOIP الخاصة.

ما تُدخله في لوحة الإدارة

الحقل القيمة
SIP-المضيف العنوان من رسالة التوصيل — غير منشور علنًا
المنفذ من الرسالة؛ عادةً 5060
النقل UDP (TLS غير مدعوم من المزوّد)
التسجيل ✅ «التسجيل لدى المزوّد (REGISTER)» — حسب بطاقة المزوّد في كتالوج 3CX بتاريخ 10.09.2026؛ تحقّق عند الطلب
اسم الدخول SIP-اسم الدخول من رسالة التوصيل
كلمة المرور كلمة مرور الـ trunk من الرسالة نفسها

ما تُعِدّه لدى المزوّد: اطلب trunk ورقم هونغ كونغ → اطلب تمرير الرقم الكامل في المكالمة الواردة، لا القصير → اتفق على الترميزات G.711 → تحقّق من الأرقام المسموح بعرضها في المكالمات الصادرة (أرقام الحساب فقط).

مزالق ⚠️

  • رقم قصير في المكالمة الواردة. حسب البطاقة في 3CX يُذكر رقم الـ trunk «in the short number format (e.g. 4621)». إذا وصل هكذا — ستُقبَل المكالمة، لكنها لن تختار الخط حسب رقم PBX، وستذهب إلى المسار العام للخط. مع رقم واحد على الـ trunk هذا غير مخيف؛ مع عدة أرقام — اطلب الرقم الكامل.
  • المعطيات برسالة فقط. المضيف والمنفذ والترميزات غير مذكورة علنًا — خذها من رسالة التوصيل، لا من قوالب 3CX.

المصادر: 3CX — SIP-مزوّدو هونغ كونغ · 28VOIP — 10.09.2026.


HKT — رقم محلي عبر ترانك الإنترنت (تحقق قبل الطلب)#

أكبر مزوّد اتصالات في هونغ كونغ (مجموعة PCCW)، ولديه أكبر عدد من نطاقات الأرقام المحلية. المنتج هو HKT Enterprise SIP Trunk؛ يُطلب عبر قسم المبيعات، ولا توجد تعريفة أو معلمات على الموقع. هناك صيغتان: «local sip trunk» يصل عبر خط HKT إلى بطاقة الشبكة الثانية في PBX، بعناوين خاصة للخادم — ولا يمكن وصله بـ PBX السحابي؛ و**«Internet registration sip trunk»** — التسجيل عبر الإنترنت، وهو الذي يجب طلبه.

المعلمات أدناه مأخوذة من تحليل الشريك 58VOIP بتاريخ 25.03.2025، وليس من وثيقة HKT: تحقق منها مقابل استمارة التوصيل.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

الحقل القيمة
مضيف SIP apptrunk.sbc.hkt-uc.com (نطاق الترانك هو hkt-uc.com؛ إذا ورد عنوان خادم آخر في الاستمارة — أدخله)
المنفذ 5060
النقل UDP
التسجيل ✅ «التسجيل لدى المزوّد (REGISTER)»
اسم الدخول Pilot DN — الرقم الأساسي للترانك من العقد (8 أرقام، مثل 21432345)
كلمة المرور كلمة مرور الترانك من عقد HKT

ما يُضبط لدى المزوّد: طلب الترانك بصيغة الإنترنت، لا «عبر الخط» → الحصول على Pilot DN ونطاق الأرقام وكلمة المرور → قبل التوقيع، اسأل كتابيًا هل يمكن الترانك بدون SRTP → الاتفاق على الترميز G.711 u-law.

المزالق ⚠️

  • ⚠️⚠️ SRTP. ورد في تحليل 58VOIP صراحةً: «Since HKT only supports SRTP, this may cause outbound call failures». نظام PBX لدينا لا يدعم تشفير الصوت وTLS للترانكات: إذا لم يمنح HKT ترانكًا بدون SRTP، فلن يعمل الربط.
  • P-Asserted-Identity إلزامي. ينتظر HKT الرقم في ترويسة P-Asserted-Identity (بصيغة PilotDN@hkt-uc.com)؛ وبدونها لا تمر المكالمات الصادرة من الأرقام الإضافية. يُفعَّل هذا الخيار من جهة الخادم — راسل الدعم قبل أول مكالمة صادرة.
  • فترة التسجيل — لا تقل عن 300 ثانية. إذا كانت أقصر، يرد HKT بـ 423 Interval too brief. وإذا لم يتحول سطر التسجيل إلى الأخضر مع ظهور هذه الرسالة في تشخيص الخط — أبلغ الدعم.

المصادر: HKT Enterprise SIP Trunk · 58VOIP — ترانك الإنترنت من HKT · 58VOIP — الترانك «المحلي» من HKT — 10.09.2026.


مزوّدو الاتصالات: ترانك عبر خطهم الخاص#

يبيع باقي كبار مزوّدي الاتصالات ترانك SIP مع قناتهم الخاصة إلى المكتب — لـ PBX الموجود لدى العميل. ويجب التحقق قبل العقد مما إذا كان PBX السحابي سيتصل. لا يوجد هنا جدول «ما يُدخل»: إذا وافق المزوّد على إيصال المكالمات عبر الإنترنت إلى «Static IP» لديك (تبويب «Server»)، فاملأ النموذج وفق الاستمارة المرسلة، وضع الأسئلة في «ما يُسأل المزوّد».

  • HKBN Enterprise Solutions — التخطيط العام الوحيد (دليل مصنّع PBX وهو Sipdex) يُظهر الترانك في شبكة خاصة لدى المزوّد: بوابة HKBN في المكتب، ووكيل SIP بعنوان 10.15.x.x، ومسار ثابت إلى شبكة HKBN، وتفويض عبر IP بدون تسجيل. وهذا العنوان غير متاح لـ PBX السحابي. ⚠️ يصل الرقم في المكالمة الواردة بآخر ثلاثة أرقام من النطاق — فلا يمكن تمييز الخط بالرقم.
  • HGC — «HGC SIP Trunk» إلى PBX العميل عبر IP، حتى 850 قناة على وصلة واحدة؛ ويحتفظ أيضًا بأرقام VoIP 5807. ⚠️ المعلمات غير منشورة علنًا، والخدمة تُباع مع وصول HGC — اطلب صراحةً ترانكًا إلى عنوان آخر في السحابة. الطلب — عبر الموقع أو عبر الشركاء (مثل 28VOIP / Matrix).
  • ComNet Telecom (HK) — مزوّد اتصالات لديه نطاق أرقام محلية خاص به؛ Enterprise SIP Trunk فوق قناة النطاق العريض لدى العميل، وقسم المبيعات — 3503 3003. ⚠️ عند جمع البيانات في 10.09.2026 لم يكن موقع المزوّد يفتح؛ والمعلمات — من المدير فقط.
  • China Mobile Hong Kong, SmarTone, 3 Hong Kong, China Unicom (Hong Kong), Verizon Hong Kong — تحتفظ بأرقام محلية، ولديها اتصال صوتي للشركات، لكن لا يوجد دليل عام لتوصيل PBX خارجي. أكّد حالة الخدمة مع المدير.

مزوّدون محليون آخرون: المعلمات حسب العقد#

  • A-Z Telecom (AZ-TEL) — مزوّد اتصالات IP هونغ كونغي منذ 2009 (مكتب في Nathan Road، وفروع في البر الرئيسي): «A-Z SIP Trunk» بسعة 30–2000 مكالمة متزامنة، وأرقام وأرقام مجانية في هونغ كونغ والبر الرئيسي — وهو مناسب إذا كان لدى المنشأة ضيوف كثيرون من الصين. لا تُنشر المعلمات، ولا وضع التوصيل أيضًا: اطلبها برسالة وتحقق وفق «ما يُسأل المزوّد» — خصوصًا النقل (UDP/TCP) والترميزات. ⚠️ في 10.09.2026 كانت شهادة الأمان لموقعه منتهية، وآخر الأخبار عليه مؤرخة بعام 2021.
  • Deltapath — مطوّر هونغ كونغي للاتصالات السحابية، وحائز على أرقام VoIP 5801. «Hong Kong Anywhere Number» بالتجزئة — 7,8 USD للخط شهريًا، بلا حدود في هونغ كونغ، وبدون عقد؛ لكن الرقم يعيش في سحابتهم، ولا يوجد ترانك SIP إلى PBX خارجي في البيع العلني. ويحذّر المزوّد نفسه: الرقم بدون SMS ولا يُنقل.

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقام هونغ كونغ#

بطاقات مزوّدي الخدمة الدوليين الشائعين متوفرة بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد — يُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا. الخصوصية الهونغ كونغية:

  • Twilio — مُدرَج في كتالوج 3CX كمزوّد مفضّل لهونغ كونغ. أنواع الأرقام: المحمولة +852 9…، والوطنية +852 30… و+852 58…، والمجانية +852 800…. الأرقام الوطنية لا تُباع للأفراد — للشركات فقط: شهادة تسجيل النشاط التجاري، وتأكيد عنوان الشركة (مستندات لا يزيد عمرها على 3 أشهر)، وموقع إلكتروني أو صفحة على شبكة اجتماعية. لا حاجة إلى عنوان محلي — يمكن أن يكون العنوان في أي بلد.
  • DIDWW — صاحب نطاق VoIP رقم 5809. في واجهة هونغ كونغ أرقام +852 58…: المكالمات الواردة والمكالمات الطارئة واستقبال الفاكس مدعومة، أما SMS ونقل الرقم فغير مدعومين.
  • Bandwidth (Voxbone) — يملك أربعة نطاقات VoIP (5803، 5806، 5808، 5819): أكبر مالك لأرقام VoIP الهونغ كونغية بين الدوليين.
  • Tata Communications — مزوّد اتصالات بالجملة، معتمد من 3CX لهونغ كونغ: يأتي الرقم بالصيغة الدولية، دون TLS. البيع بعقد عبر مدير حساب — وهو مبالغ فيه لمنشأة واحدة.
  • PBX.IM — واجهة هونغ كونغ بأرقام مدينة 2/3، وأرقام VoIP 58، وأرقام مجانية 800، والاتصال ذاتي؛ ومعطيات الترنك والوضع — بعد الطلب، في الحساب.
  • AstraQom — التعريفات المنشورة وفق بيانات بتاريخ 10.09.2026: من 10 USD شهريًا (رقم واحد، خط واحد، 100 دقيقة) إلى 48 USD (خطان، 1000 دقيقة)، والرقم الإضافي 7,50 USD شهريًا، والتفعيل خلال 1–3 أيام عمل، مع دعم معلن لـ Asterisk. ⚠️ خط أو خطان يعنيان محادثة أو محادثتين متزامنتين: وهذا قليل لمنشأة لديها طوابير مكالمات.
  • Telnyx وDIDLogic وZadarma وSonetel وغيرها من المجمّعات — الأرقام الهونغ كونغية موجودة في التغطية، وكقاعدة من سلسلة 58.
  • ⚠️ تحفّظ عام. لدى مزوّدي الخدمة الدوليين يكون الرقم دائمًا تقريبًا من سلسلة 58 — دون قابلية للنقل. أما رقم المدينة 2/3 فيمنحه مشغّلو Class 1 المحليون (HKT وHGC وHKBN وComNet) أو موزّعوهم، ومن الدوليين — من يذكرون صراحةً السلسلتين 2/3 (مثل PBX.IM).

نقل الرقم#

  • لا تُنقل إلا أرقام Class 1 — أرقام المدينة 2/3 والمحمولة: بين الهاتف الثابت العادي، والهاتف عبر IP من الدرجة الأولى، ومزوّدي Class 1. يقدّم الطلب مزوّد الاتصالات المستقبِل؛ والمدد والمستندات — في استمارته، تحقّق منها عند الطلب. وتذكر AstraQom مثلًا 2–4 أسابيع.
  • ⚠️ أرقام سلسلة 58 (Class 2) لا تُنقل إلى أي جهة — لا إلى مزوّد آخر من Class 2، ولا رجوعًا إلى الهاتف الثابت. كما لا يمكن الانتقال من رقم مدينة إلى Class 2 دون فقدان الرقم.
  • الخلاصة العملية: إذا كان الرقم يُطبع على قائمة الطعام واللافتة، فخذ رقم مدينة 2/3 من مرخّص Class 1 (أو انقل رقمك الحالي)، لا رقم 58 الرخيص من مجمّع.
  • سجّل الرقم باسم الشركة، لا باسم الموظف — وإلا ذهب الرقم معه.

القواعد والمستندات#

التراخيص، وفئات الهاتف عبر IP، و«+» في معرّف المتصل، والمكالمات الطارئة والتسجيل
  • الترخيص مطلوب لمزوّد الخدمة، لا للمنشأة. تُدار الشبكة بترخيص مشغّل موحّد (UCL)، وتُقدَّم الخدمات فوق شبكة الغير بترخيص SBO؛ وهذا يكفي لبيع الرقم والترنك لك.
  • Class 1 وClass 2. الهاتف عبر IP من Class 1 — أرقام والتزامات كالهاتف العادي (أرقام المدينة 2/3 والمحمولة). أما Class 2 — فأرقام سلسلة 58 بحد أدنى من الضمانات: على مزوّد الخدمة أن ينبّه إلى أن الخدمة من Class 2؛ ولا قابلية للنقل، وليس ملزمًا بتوفير خدمة الاستعلامات.
  • المكالمات الطارئة. على Class 1 وClass 2 معًا توفير وصول مجاني إلى خدمات الطوارئ من أي رقم ووسيلة لتحديث عنوان موقع المشترك. وبالنسبة إلى PBX السحابي يجب أن يكون هذا العنوان عنوان المنشأة — تابع تحديثه لدى مزوّد الخدمة.
  • «+» في معرّف المتصل. منذ 21 أغسطس 2015 يضع مشغّلو هونغ كونغ «+» قبل الرقم إذا جاءت المكالمة برقم «محلي» من ثمانية أرقام من خارج هونغ كونغ، — وهكذا يرى المشترك أن المكالمة أجنبية. والمكالمة إلى ضيف عبر مسار دولي رخيص برقم هونغ كونغي ستصل موسومة كمشبوهة: فالأفضل تمرير المكالمات الصادرة عبر مزوّد محلي. ووفق مدونة الممارسة الصادرة عن OFCA، أوقف المشغّلون بحلول يناير 2024، حسب بيانات الصحافة، نحو 520 ألف رقم اشتبه في استخدامها في الاحتيال.
  • لا يمكن إظهار إلا أرقامك. يسمح HKT و58VOIP و28VOIP في المكالمات الصادرة بأرقام عقدك فقط — اترك «إظهار كـ» فارغًا.
  • مستندات الرقم يحدّدها البائع. لدى Twilio — تسجيل النشاط التجاري وتأكيد عنوان الشركة للأرقام الوطنية؛ أما الأرقام المحمولة والمجانية — فبجواز السفر وتأكيد العنوان. ويمكن لشركة أجنبية الحصول على رقم.
  • تسجيل المحادثات. نبّه محدّثك — إذ يُفعَّل الإشعار الصوتي بالتسجيل في إعدادات الفرع؛ وكيف يتوافق ذلك مع قانون حماية البيانات الشخصية في هونغ كونغ (PDPO)، تحقّق من محاميك.

إذا لم يعمل#

  1. يقول مزوّد الاتصالات إن «الترانك يعمل»، لكن «اختبار الاتصال» لا ينجح. على الأرجح أنك حصلت على ترانك عبر خط مزوّد الاتصالات: لدى HKBN و«المحلي» HKT يكون عنوان الخادم داخل شبكتهما الخاصة. وهو لا يتصل بـ PBX في السحابة — بل يلزم ترانك عبر الإنترنت (58VOIP، 28VOIP، إصدار الإنترنت من HKT).
  2. HKT: التسجيل موجود، لكن المكالمات الصادرة تنقطع. تحقق من أمرين: هل يطلب الترانك SRTP (فلن يعمل مع PBX لدينا)، وهل تم تمكين تمرير P-Asserted-Identity — إذ يمكّنه الدعم.
  3. HKT: يُرفض التسجيل بالرسالة 423 Interval too brief. يطلب مزوّد الاتصالات فاصل تسجيل لا يقل عن 300 ثانية — أبلغ الدعم بذلك.
  4. تمر المكالمة، لكن لا صوت. تحقق من الترميزات: يلزم G.711 (a-law أو u-law) أو G.722، فـ G.729 غير متوفر في PBX لدينا.
  5. تصل المكالمات الواردة، لكن على الرقم الخطأ. تحقق من الصيغة التي يرسل بها المزوّد الرقم (لدى 28VOIP — رقم قصير، ولدى HKBN — آخر ثلاثة أرقام) وما إذا تطابقت آخر سبعة أرقام من رقمين لديك.
  6. لا يمكن طلب 999. الأرقام المكوّنة من ثلاثة أرقام لا تمر عبر الترانك — فالمكالمة الطارئة تحتاج هاتفًا عاديًا.

الأسباب العامة التي لا تعتمد على البلد — «إذا لم تمر المكالمات».


الأسئلة الشائعة#

من أي مزوّد أبدأ؟#

بـ 58VOIP: عنوان المسجّل الخاص بهونغ كونغ منشور (siphk.58voip.com)، والوضع — التسجيل عبر UDP، أي يُملأ النموذج كاملًا. والبديل هو 28VOIP / Matrix بالوضع نفسه. وإذا لزم رقم محلي 2/3 تحديدًا — فـ HKT بإصدار الإنترنت، لكن فقط بعد رد كتابي بأن الترانك يعمل دون SRTP.

لماذا لا يمكن ببساطة أخذ ترانك من HKBN أو HGC؟#

لأنهما يبيعان الترانك مع قناتهما إلى المكتب: لدى HKBN في التعليمات المنشورة يقع وكيل SIP في الشبكة الخاصة لمزوّد الاتصالات ويستلزم مسارًا ثابتًا إليها، أما HGC فلا ينشر المعطيات ويبيع الخدمة مع وصوله الخاص. وPBX لدينا في السحابة، وليست لديه قناة كهذه. وإذا وافق مزوّد الاتصالات على إيصال المكالمات عبر الإنترنت إلى عنوان IP ثابت لديك — فيمكن الربط، لكن يجب السؤال قبل العقد.

بماذا رقم 58 أسوأ من الرقم المحلي؟#

إنه رقم VoIP من الفئة Class 2: يعمل بالطريقة نفسها، لكنه لا يُنقل — فعند التغيير إلى مزوّد آخر يضيع الرقم، ولا يلتزم المزوّد بتقديم خدمة الاستعلامات. وللرقم الذي يُطبع على اللافتة وفي القائمة، يكون الرقم المحلي 2/3 أكثر موثوقية.

هل يلزم وجود شركة في هونغ كونغ؟#

لا. فالترخيص على عاتق المزوّد، والبائعون الدوليون (مثل Twilio) لا يطلبون عنوانًا محليًا — يكفي تسجيل النشاط التجاري وتأكيد عنوان الشركة. أما للأفراد فلا يبيع Twilio الأرقام الوطنية.

هل يمكن الاتصال بالضيوف مع إظهار رقم هونغ كونغ؟#

نعم، عبر مزوّد هذا الرقم وفقط بأرقام عقدك. أما المكالمة برقم هونغ كونغ عبر مسار أجنبي فتصل مع «+» في معرّف المتصل وستبدو مريبة.


المصادر#

جميع الروابط مُتحقق منها في 10.09.2026.

الجهة التنظيمية والترقيم

المزوّدون

الأرقام الدولية


الأقسام ذات الصلة#

Was this article helpful?