فيتنام: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

هذه الصفحة تكملة للإرشادات العامة لربط رقم مزوّد الخدمة بـ PBX: هناك شُرح ما هو مشترك في أي بلد — وضعا الترنك، وما يجب سؤال مزوّد الاتصالات عنه، وما يجب إدخاله في النموذج، والشبكة والتوافق، والتحقق من الاتصال. وهنا — الخصوصية الفيتنامية: لماذا يُستخدم في هذا البلد دائمًا تقريبًا وضع التفويض عبر IP، وممن تأخذ الرقم، وما هي الفخاخ الثلاثة التي تنتظرك في أول مكالمة اختبارية.

جُمعت البيانات في 10 سبتمبر 2026 من مواقع مزوّدي الاتصالات ووثائق الجهة التنظيمية وقوائم الربط المنشورة لدى المكاملين الفيتناميين؛ والروابط في قسم «المصادر».

باختصار#

• يُنشأ PBX مخصص للمواقع الفيتنامية. الترخيص يتحمّله مزوّد الاتصالات الفيتنامي الذي تشتري منه الرقم والترنك؛ ويكفي المنشأة إبرام عقد معه.
• ⚠️⚠️ السمة الرئيسية للبلد: الترنك المحلي يعمل دائمًا تقريبًا عبر IP، لا عبر اسم مستخدم وكلمة مرور. في جميع الإرشادات المنشورة يُنشأ الترنك كـ «Peer Trunk»: يرسل مزوّد الاتصالات المكالمات إلى العنوان الثابت لـ PBX لديك ويستقبل المكالمات منه، ولا يُنشأ اسم مستخدم ولا كلمة مرور. هذا هو وضع «IP-auth (بدون تسجيل)» — أي إلغاء تحديد المربع في نموذج الترنك. العنوان الثابت متاح لدى PBX المخصص، ويجب تسليمه إلى مزوّد الاتصالات.
• ممن تبدأ: VNPT — مزوّد الاتصالات الوحيد في البلد الذي نُشرت قائمة الربط الخاصة به كاملة، مع الترميزات (G.711 a-law/u-law وG.722 متوفرة لديه)؛ FPT Telecom — أول مزوّد لترنك SIP في البلد، ويَعِد بالربط خلال 1–5 أيام؛ ConnectViet — مزوّد الاتصالات الفيتنامي الوحيد الذي يعمل في وضع التسجيل ويصدر الرقم عبر الإنترنت، وهو أسرع طريق إن لم يكن لديك وقت لانتظار عقد مع مزوّد الاتصالات.
• ⚠️ ثلاثة فخاخ تجعل الترنك «لا يُرفع» أو يصمت: لدى Viettel المنفذ ليس 5060 بل 55000؛ ولدى VNPT يصل الصوت من عنوان مختلف عن عنوان الإشارات (الإشارات من IP واحد، وRTP من عنوانين آخرين)، وجدار الحماية المفتوح على عنوان واحد يعطي مكالمة بلا صوت؛ ولدى ConnectViet يصل في المكالمة الواردة اسم مستخدم الترنك بدلًا من الرقم، فلا تعمل القاعدة «هذا الرقم ← هذا السيناريو».
• ⚠️ لن يُصدر رقم محلي لشركة أجنبية. يُبرم العقد مع كيان قانوني فيتنامي: يلزم شهادة تسجيل المؤسسة (giấy phép kinh doanh) ووثيقة الممثل. وتشترط Twilio للأرقام الفيتنامية الأمر نفسه تمامًا — تسجيل المؤسسة أو رخصة استثمار وعنوانًا في البلد، ولا يُقبل صندوق بريد.
• ⚠️ قبل أول حملة اتصال صادرة، سجّل «اسم المتصل» (voice brandname). بدون اسم معرّف مسجّل تُصنَّف مكالمة الشركة إلى العميل كمكالمة مزعجة؛ وتسجّله المنشأة عبر مزوّد الاتصالات الخاص بها، ويظل الاسم صالحًا ثلاث سنوات.

الأرقام في البلد#

• رمز البلد — +84، والبادئة الوطنية داخل البلد — 0.
• الأرقام الأرضية: 0 + رمز المنطقة + رقم المشترك. رمز المنطقة من رقمين في هانوي (24) وهوشي منه (28)، ومن ثلاثة أرقام في المحافظات (دا نانغ — 236). وجزء المشترك 7 أو 8 أرقام، أي أن الطلب الوطني 10–11 خانة مع الصفر البادئ، وبالصيغة الدولية +84 و9–10 أرقام.
• المحمولة: 03x، 05x، 07x، 08x، 09x زائد 7 أرقام — تسعة أرقام بدون الصفر البادئ (+84 9xx xxx xxx).
• أرقام الهاتف عبر الإنترنت تعيش داخل مناطق الأرقام الأرضية، ولكل مزوّد الاتصالات سلسلته الخاصة في جزء المشترك: FPT — 73… (028 73xx xxxx)، CMC Telecom — 710 (028 710 xxxxx)، iTel — 777 (024 777 xxxxx)، SPT — 55…. وبهذه السلسلة يعرف الفيتناميون «رقم الشركة التقنية» — وهذا طبيعي للمنشأة، لكنه لا يُنظر إليه بنفس الرصانة التي يُنظر بها إلى رقم أرضي عادي.
• أرقام الخدمة: 1900 + 4 أو 6 أرقام (مدفوع للمتصل) و1800 + 4 أو 6 أرقام (مجاني). ⚠️ كلاهما يعمل للاستقبال فقط: بموجب التعميم الساري، تُستخدم أرقام الوصول المدفوع «لاستقبال المكالمات الواردة فقط»، ولا يُسمح بإجراء مكالمات صادرة منها — أي لا يمكن وضع 1900/1800 في «إظهار كـ».
• خدمات الطوارئ من ثلاث خانات: 112 (الإنقاذ)، 113 (الشرطة)، 114 (الإطفاء)، 115 (الإسعاف).
• في «الخطوط» يُدخل الرقم كما أصدره مزوّد الاتصالات: يطابق PBX آخر سبع خانات، لذا لا يهمّ الإدخال عبر +84 أو عبر 0 أو عبر 0084. ويعدّد VNPT في قائمة الربط الخاصة به الصيغ المسموح بها صراحةً: 0X، +84X، 0084X. أما لدى بقية مزوّدي الاتصالات فالصيغة غير منشورة — اسأل عنها عند الربط.
• ⚠️ فخ الخانات السبع. في أرقام المشتركين المكوّنة من ثماني خانات في هانوي وهوشي منه، تقتطع المطابقة الخانة الأولى: 028 7300 1234 و028 3300 1234 يعطيان الذيل نفسه 3001234. لا تُدخل في الحساب نفسه أرقامًا تختلف بهذه الخانة فقط.
• الترميزات. اطلب G.711 a-law/u-law — فهذا هو ما يستقبله PBX لدينا. والترميزات مؤكدة علنًا لدى VNPT فقط؛ أما لدى بقية مزوّدي الاتصالات فالقائمة غير منشورة، ويلزم الحصول عليها بخطاب قبل توقيع العقد.

من يمنح الرقم مع SIP-ترانك#

VNPT / VinaPhone — الوحيد الذي نشر قائمة المعاملات#

مجموعة اتصالات حكومية، «Trung kế SIP Trunking» منذ 2014. تُباع بنوعين: ترانك إلى رقم محلي (بما في ذلك 1800، 1900) وترانك إلى رقم جوال، وكلاهما عبر الألياف البصرية أو قناة مخصصة أو إنترنت عادي. تعريفة بوابة المبيعات بتاريخ 10.09.2026: التوصيل 250 000 ₫ مرة واحدة، والاشتراك الشهري 30 000 ₫ للرقم المحلي و49 000 ₫ للرقم الجوال، والدقيقة داخل البلاد 220 ₫؛ وعدد المكالمات المتزامنة يساوي عدد القنوات المدفوعة.

هذا هو مزوّد الاتصالات الوحيد في البلاد الذي نُشرت قائمة توصيله كاملة، مع الترميزات: G.711 a-law وG.711 u-law وG.722 متوفرة لديه، وهي تتقاطع مع PBX لدينا بشكل مضمون. ولدى VNPT بشكل منفصل محيط IMS — الرقم نفسه لكن في وضع التسجيل، بعنوان ims.vnpt.vn ووكيل صادر إقليمي؛ وأي الخيارين بِيع لك يظهر من قائمة التوصيل.

ما تُدخله في لوحة الإدارة (الاتصالات → «مزوّدو الاتصالات» → «إضافة مزوّد»):

ما يجب إعداده لدى مزوّد الاتصالات: إبرام عقد «Trung kế SIP» بالنوع المطلوب (محلي أو جوال) → تسليم «عنوان IP ثابت» من تبويب «الخادم» كعنوان استقبال وكعنوان مسموح به للصادر → الاتفاق على عدد القنوات → الحصول على قائمة التوصيل مع عناوين الإشارة والعناوين التي يأتي منها الصوت → توجيه الأرقام المشتراة إلى الترانك → وضع رقمك كرقم صادر معرَّف.

مزالق ⚠️

• ⚠️⚠️ الصوت لا يأتي من عنوان الإشارة. في قائمة التوصيل تأتي الإشارة من عنوان واحد، بينما RTP من عنوانين مجاورين (14.238.2.147 و14.238.2.148). وإذا كان مزوّد الاتصالات يقيّد المرور حسب العنوان بعنوان الإشارة فقط، فستُنشأ المكالمة لكن لن يكون هناك صوت. ناقش عنواني الوسائط كليهما عند التوصيل.
• العناوين إقليمية. تعمل VNPT بعُقد إقليمية: قائمة توصيل مدينة مجاورة لن تناسبك، وهذا ينطبق على الترانك العادي وعلى عنوان الوكيل الصادر في خيار IMS.
• يمكن تغيير منفذ العميل. بناءً على طلب إلى مزوّد الاتصالات، يُنقل الترانك من 5060 إلى منفذ عشوائي — وعندها يجب تحديد المنفذ نفسه في نموذج الترانك.

المصادر: VNPT — SIP Trunking، الوصف والتعريفة · قائمة توصيل VNPT — 10.09.2026.

FPT Telecom — أول ترانك في البلاد واتصال سريع#

الرائد في ترانك SIP في فيتنام: الخدمة تعمل منذ عام 2008، على شبكة خاصة بسلسلة أرقام محلية 73…. مجموعة خدمات الأعمال هي Hosted PBX وIP Centrex وSIP Acc وSIP Trunk وDID/DOD، إضافة إلى الخطوط الساخنة 1800 6XXX و1900 636XXX؛ وعلى صفحته الخاصة يعد مزوّد الاتصالات بـالاتصال خلال 1–5 أيام — وهذا سريع بمقاييس فيتنام.

لا ينشر FPT صفحات تقنية خاصة به: يورد ثلاثة متكاملين مستقلين معلمات الترانك، وهي متطابقة فيما بينها.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: عقد SIP Trunk (أو SIP Acc إذا كنت تحتاج الخيار مع اسم دخول وكلمة مرور) → تمرير «عنوان IP الثابت» الخاص بـPBX لعناوين مسموح بها → الاتفاق على عدد القنوات والأرقام المحلية من سلسلة 73… → التحقق من صيغة الرقم في المكالمة الواردة والعناوين التي يأتي منها الصوت.

مزالق ⚠️

• ⚠️ لدى FPT منتجان متشابهان. يعمل «SIP Trunk» عبر العنوان، أما «SIP Acc» فباسم دخول وكلمة مرور؛ وأي المنتجين بِيع لك لا يظهر إلا من العقد، وعليه يتوقف خيار التسجيل في النموذج.
• ⚠️ العنوان الاحتياطي عنوان ثانٍ وليس ترانكاً ثانياً. يتعرف PBX لدينا على مزوّد الاتصالات عبر مضيف SIP للترانك، لذا قد لا تُعرَف مكالمة واردة من العنوان الاحتياطي. اطلب من FPT كلا العنوانين وأنشئ ترانكاً ثانياً للعنوان الاحتياطي.
• لا توجد معلمات عامة لدى مزوّد الاتصالات — كل الأرقام ثانوية، لذا تحقق منها إلزامياً مقابل ورقة الاتصال.

المصادر: FPT VoIP — SIP Trunk وDID/DOD · ODS — ضبط ترانك SIP لدى مزوّدي الاتصالات الفيتناميين — 10.09.2026.

Viettel Telecom — أكبر شبكة ومنفذ 55000#

أكبر مزوّد اتصالات في البلاد، وترانك SIP منذ عام 2018. يُباع على الأرقام المحلية وأرقام الهاتف المحمول («Mobile SIP» — رقم محمول كخط ساخن للمنشأة)، فوق الإنترنت أو عبر قناة مخصصة. للتوصيل وشركات البريد والفرع الصغير غالباً ما يكون الخط الساخن المحمول أنسب من المحلي: فهو معروف وينتقل مع النشاط داخل البلاد.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: عقد عبر مدير الشركات في Viettel → تمرير «عنوان IP الثابت» الخاص بـPBX → الاتفاق على عدد القنوات والأرقام → طلب ورقة الاتصال مع المنفذ وعناوين الإشارة والصوت → تأكيد كتابي بأن الترانك يُسلَّم بـG.711.

مزالق ⚠️

• ⚠️⚠️ المنفذ 55000 ليس خطأ مطبعياً. التعليمات المنسوخة من جار بمنفذ 5060 تعطي ترانكاً صامتاً. مع ذلك، 55000 غير مضمون: بعض المواقع لها منفذها الخاص، وهو مذكور دائماً في العقد.
• منفذ العميل يُتفق عليه أيضاً. يحوّل مزوّد الاتصالات الاتصال بناءً على طلب من 5060 إلى منفذ عشوائي — وعندها يجب ذكره في نموذج الترانك.
• الرقم المحمول يبقى محمولاً. «Mobile SIP» مريح، لكن هذا الرقم لن يتحول إلى محلي ولن يُنقل إلى شبكة أخرى مع خدمة الترانك.

المصادر: Viettel — حل SIP Trunking للأعمال · ورقة اتصال Viettel — 10.09.2026.

Indochina Telecom (iTel) — أرقام سلسلة 777 بلا حد للقنوات#

مزوّد اتصالات افتراضي: بادئة محمول 087 وسلسلة محلية 777 على منصة VoIP خاصة — أرقام من شكل 024 777 99999. منتج «SIP Trunking cố định» بسيط البنية: عدد المكالمات المتزامنة غير محدود، وعدد الأرقام في البلاد كذلك، وإبقاء الرقم 220 000 ₫ شهرياً، ويظهر للخارج رقم مسجل واحد.

ما يُدخل في لوحة الإدارة

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: طلب رقم من سلسلة 777 → تمرير «عنوان IP الثابت» الخاص بـPBX → الاتفاق على عدد القنوات → وضع رقمك في معرّف المتصل الصادر → طلب تأكيد G.711 وصيغة الرقم في المكالمة الواردة.

مزالق ⚠️

• هذا مزوّد اتصالات افتراضي على بنية تحتية ليست ملكه. يجدر التحقق من جودة المسارات وشروط استعادة الاتصال قبل نقل الرقم الأساسي للمنشأة إلى iTel.
• سلسلة 777 معروفة كرقم VoIP — بعض المشتركين في فيتنام لا يعاودون الاتصال بمثل هذه الأرقام.
• يظهر للخارج رقم واحد. إذا كنت تحتاج أن تعرض الفروع المختلفة أرقاماً مختلفة، فهذا حديث منفصل مع مزوّد الاتصالات.

المصادر: Indochina Telecom — SIP Trunking cố định · Buss Call — معلمات مزوّدي الاتصالات وترتيب الاتصال — 10.09.2026.

ConnectViet — وضع التسجيل وطلب الرقم عبر الإنترنت#

الذراع الفيتنامي لمجموعة Cal4Care السنغافورية (مكتب في مدينة هوشي منه). بالنسبة لنا هذا استثناء من القاعدة الفيتنامية: مزوّد الاتصالات المحلي الوحيد الذي يعمل في وضع التسجيل، مع بوابة إلكترونية وطلب ذاتي وتفعيل الرقم فور الشراء. يعلن الحصول على شهادات مع 3CX وAsterisk وFreePBX وAvaya وCisco وGrandstream؛ ولا يوفّر ترانك مشفّرًا (TLS) — وهذا في حالتنا ميزة. يُحفظ سجل المكالمات في الحساب لمدة 90 يومًا. إذا لم يكن لديك وقت لانتظار عقد مؤسسي مع مزوّد الاتصالات، أو كان العميل أجنبيًا، فالأفضل البدء من هنا.

ما يجب إدخاله في لوحة الإدارة

ما يجب ضبطه لدى المزوّد: إنشاء الترانك والرقم في البوابة → استلام المعلمات بالبريد → توجيه الرقم إلى الترانك → السؤال عمّا يصل في المكالمة: الرقم أم اسم مستخدم الترانك → الاتفاق على G.711 → توضيح مدة العقد.

المزالق ⚠️

• ⚠️⚠️ قد يصل في المكالمة الواردة اسم مستخدم الترانك بدلًا من الرقم. في تعليمات المزوّد الخاصة بـFreePBX يُنشأ مسار المكالمات الواردة على اسم المستخدم تحديدًا. إذا كان هذا ساريًا، فلن يعمل مطابقة الخط بالرقم: ستُقبل المكالمة، لكن كل الأرقام ستندمج في خط واحد. مع رقم واحد لا يهم ذلك، ومع عدة أرقام — اسأل كيف يُفعَّل تمرير الرقم.
• لا توجد تعليمات عامة. صفحات الأدلة السابقة على الموقع تعيد الخطأ 404 — المعلمات الحالية متاحة لدى الدعم فقط.
• قد يكون العقد طويلًا. لدى الشركة الشقيقة في المجموعة مدة تبلغ 24 شهرًا؛ تحقّق من شروط فيتنام قبل الدفع.

المصادر: ConnectViet — SIP Trunks · ConnectViet — الأسئلة والأجوبة · 3CX — مزوّدو الاتصالات المعتمدون في فيتنام — 10.09.2026.

مزوّدون آخرون: المعلمات يسلّمها المدير#

لدى هذه الشركات ترانك إلى PBX الخاصة بها، لكن عنوان الخادم والمنفذ وصيغة الرقم تُرسل بعد توقيع العقد. لا يوجد هنا جدول «ما يجب إدخاله»: املأ النموذج وفق القائمة المُرسلة، وضع أسئلتك في «ما الذي تسأل عنه مزوّد الاتصالات أولًا».

• CMC Telecom — ترانك SIP منذ 2013، قوي في القطاع المؤسسي ومراكز البيانات؛ ومن أبرز ما يقدّمه خطوط ساخنة حضرية جميلة من سلسلة 710 (028 710 xxxxx). ⚠️ تبيع CMC بحماس حزمة «رقم + PBX سحابية خاصة بها»: اكتب في الطلب صراحةً أنك تحتاج ترانك SIP إلى PBX الخاص بك عبر IP، وإلا سيعرضون عليك مقسمهم دون منفذ خارجي.
• SPT (Saigon Postel) — أقدم مزوّد اتصالات بديل في مدينة هوشي منه؛ وصياغته للخدمة هي الأقرب إلى سيناريو لدينا: ترانك «من أجهزة العميل» إلى نظام مزوّد الاتصالات عبر أرقام حضرية عادية أو عبر 1800/1900. سلسلة الأرقام الحضرية — 55…. ⚠️ الحضور أساسًا في مدينة هوشي منه وجنوب البلاد: للتركيب في هانوي انظر إلى VNPT أو FPT.
• MobiFone — ترانك عبر SIP 2.0 إلى رقم خط ساخن موبايل من MobiFone فقط، ولا تتضمن الخدمة أرقامًا حضرية. ⚠️ بالنسبة للضيف يبدو الأمر «مكالمة من موبايل» لا «مكالمة من المطعم». إضافةً إلى ذلك، تُقدَّم الخدمة مقترنة بمركز الاتصال السحابي الخاص بهم — تحقّق من أنك تريد ترانكًا «خالصًا».
• VOIP24H / Buss Call — ليس مزوّد اتصالات بل مُكامل: يُدخل ترانكًا من أي مزوّد في البلاد (FPT، VNPT، Viettel، CMC، SPT، iTel) إلى PBX الخاصة بك، بما في ذلك Asterisk. ومادتهم هي أوفى مرجع عام لمعلمات مزوّدي الاتصالات. ويصوغون حالتنا حرفيًا: إذا كان لدى PBX عنوان ثابت خاص بها وكانت في مركز بيانات، فيُعلَن الترانك مباشرةً عبر هذا العنوان. ⚠️ الوسيط يضيف هامش ربحه ومدده الزمنية: في أي خلاف بينك وبين مزوّد الاتصالات يظهر طرف ثالث.
• OMICall (VIHAT) — واحدة من ثلاث أكبر منصات PBX سحابية في فيتنام؛ وتلفت النظر بخدمة Mobile SIP Trunk: رقم موبايل من Viettel أو MobiFone أو VinaPhone كرقم PBX، مع الاتصال بمقسم العميل. ⚠️ المنتج مصمّم لسحابتهم الخاصة، ولا توجد معلمات عامة إطلاقًا — قبل التوقيع تحقّق من أن الترانك يُسلَّم عبر UDP عادي ومع G.711.
• StringeeX — منصة PBX سحابية محلية كبيرة وواجهة برمجية للمكالمات؛ ولا تعلن ضمن خدماتها ترانكًا إلى مقسم خارجي. تناسبك إذا كنت مستعدًا للتخلي عن PBX الخاصة بك بدل توصيل الرقم بها.

مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقاماً في فيتنام#

بطاقات مزوّدي الخدمة الدوليين المشهورين متوفّرة بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد — يُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائياً. الخصوصية الفيتنامية:

• DIDWW — تتوفّر أرقام أرضية ومجانية فيتنامية، ووفق بيانات المزوّد نفسه لا يُشترط تسجيل المالك للحصول عليها: هذه أسهل طريقة للحصول على رقم فيتنامي لشركة أجنبية. ⚠️ لكن للاستقبال فقط: لا يوفّر DIDWW إنهاءً محلياً للاتصالات الصادرة في فيتنام، وصفحة الخدمة تصنّف الربط المحلي (trunking) صراحةً على أنه غير متاح. لن تتمكن من الاتصال برقم فيتنامي ظاهر عبره.
• Twilio — يبيع الأرقام، لكن الشروط صارمة: للرقم الأرضي والجوال يلزم تسجيل شركة فيتنامية أو رخصة استثمار، ومستند الممثل، وعنوان داخل نطاق الرقم (لا يُقبل صندوق بريد). أما الرقم المجاني فيتطلب على العكس عنواناً خارج البلد.
• Telxi — مُدرج في قائمة مزوّدي 3CX المعتمدين في فيتنام وينشر معاملات الربط (التسجيل، UDP العادي). لكن توفّر أرقام فيتنامية تحديداً غير مؤكَّد علناً — اسأل برسالة قبل الدفع.
• Tata Communications — في القائمة نفسها، لكنه تاجر جملة: يعمل بعقد، ويُتحقق من توفّر الأرقام والمعاملات عبر قسم المبيعات.
• ⚠️ تحفّظات عامة تنطبق على جميع المزوّدين الدوليين. أرقام الطوارئ 112/113/114/115 لن تُطلب عبر رقم كهذا. أما إجراء مكالمة صادرة لمشترك فيتنامي برقم فيتنامي مُستعار عبر مسار أجنبي فهو طريق مباشر إلى قواعد مكافحة مكالمات الإزعاج وإلى الحجب لدى مزوّدي الاتصالات المحليين.

نقل الرقم#

• لا تُنقل إلا الأرقام الجوّالة. تعمل قابلية النقل منذ عام 2018 عبر مركز وطني، للدفع المسبق والدفع اللاحق؛ ويُقدَّم الطلب إلى مزوّد الاتصالات المستقبِل، وأسباب الرفض محدودة الآن تنظيمياً — فلا يمكن للمزوّد اختراع أسباب من عنده.
• ⚠️⚠️ الأرقام الأرضية وأرقام VoIP لا تُنقل بين مزوّدي الاتصالات. السلسلة 73… مملوكة لـ FPT، و710 لـ CMC، و777 لـ iTel، و55… لـ SPT: الانتقال من مزوّد يعني تغيير الرقم، ومعه اللافتات وبطاقات العمل والبطاقات في الأدلة والملصقات على نقطة البيع.
• قاعدة عملية للمنشأة: اطبع على اللافتة رقم مزوّد الاتصالات الذي أنت مستعد للبقاء معه سنوات، وأجرِ التجارب على رقم ثانٍ. وخطّط للانتقال مع تشغيل متوازٍ: نُبقي الرقم القديم ونحوّل المكالمات إلى الجديد.
• 1800 و1900 مورد يخص مزوّد الاتصالات وينتقلان معه.
• سجّل الرقم باسم الشركة لا باسم الموظف. فالعقد و«اسم المتصل» مرتبطان بالشخص الاعتباري؛ والرقم المسجَّل باسم متعاقد خارجي سيرحل معه.

القواعد والمستندات#

إذا لم يعمل#

1. فشل «اختبار الاتصال» لدى Viettel. تحقق أولًا من المنفذ: فهو لدى مزوّد الاتصالات هذا 55000 وليس 5060. والاحتمال الثاني هو العنوان: فهو إقليمي لدى مزوّدي الاتصالات، وقد لا تناسب أرقام تعليمات مزوّد آخر موقعك.
2. تمر المكالمة لكن الصمت في أحد الاتجاهين أو كليهما. هناك تفسيران محليان. الأول أن الصوت يأتي من عناوين تختلف عن عنوان الإشارات (هكذا تعمل VNPT)، ولم تُدرج في العناوين المسموح بها. والثاني هو الترميزات: فـ G.711 مؤكَّد علنًا لدى VNPT فقط، أما لدى مزوّدي الاتصالات الآخرين فيجب طلب القائمة بخطاب، ويحتاج PBX لدينا إلى G.711 أو G.722.
3. يقول مزوّد الاتصالات إن «الترانك مهيأ»، لكن لا تصل مكالمات واردة. في وضع الاتصال عبر IP يرسل مزوّد الاتصالات المكالمات إلى العنوان الذي زوّدته به: تأكد من أنه «عنوان IP ثابت» من تبويب «الخادم» تحديدًا، لا عنوان مكتب المنشأة. وتحقق أيضًا من علامة «يستقبل المكالمات» لدى الخط: فإذا أزلتها من جميع أرقام الخط، يتوقف PBX عن التعرّف على المزوّد.
4. تصل المكالمات الواردة إلى الخط الخطأ. إما أن المزوّد يرسل اسم مستخدم الترانك بدلًا من الرقم (هكذا تفعل ConnectViet)، وإما أن آخر سبعة أرقام تطابقت لدى أرقام هانوي وهوشي منه الثمانية — راجع «الأرقام في البلد».
5. تُرفض المكالمات الصادرة. السبب في الغالب هو الرقم المعروض: فمزوّدو الاتصالات في فيتنام يمرّرون إلى الخارج أرقام عقدك فقط، ولا يمرّرون 1800/1900 إطلاقًا. اترك «العرض كـ» فارغًا.
6. بِيع لك شيء آخر. يبيع مزوّدو الاتصالات الكبار وخدمات PBX السحابية بسرور «tổng đài ảo» — مقسم سحابي خاص بهم بتحويلات داخلية بدل الترانك. اطلب الترانك إلى PBX الخاص بك صراحةً في الطلب.

الأسباب العامة التي لا تتعلق بالبلد — «إذا لم تمر المكالمات».

الأسئلة الشائعة#

من أي مزوّد اتصالات أبدأ؟#

ابدأ بـ VNPT إذا كنت تريد القدرة على التوقع: فهو مزوّد الاتصالات الوحيد في البلد الذي نشر قائمة الاتصال كاملة، وتذكر فيها الترميزات (G.711 a-law/u-law وG.722 متاحة) وصيغ الرقم المقبولة. أما FPT Telecom فيتميز بالسرعة — من 1 إلى 5 أيام للاتصال — وConnectViet بكونه يعمل في وضع التسجيل ويمنح الرقم عبر الإنترنت، دون انتظار عقد الشركات.

لماذا لا تكاد توجد في فيتنام ترانكات باسم مستخدم وكلمة مرور؟#

هكذا تشكّل السوق: فكل التعليمات المنشورة لمزوّدي الاتصالات المحليين تصف الترانك بأنه اتصال عقدتين بعنوان («Peer Trunk»)، دون حساب. وهذا مناسب لنا — فلدى PBX المخصص عنوان ثابت يُسلَّم إلى مزوّد الاتصالات. ومن المزوّدين المحليين، لا يمنح وضع التسجيل إلا ConnectViet، ولدى VNPT مسار IMS منفصل بالتسجيل عبر الرقم.

هل نحتاج إلى شركة فيتنامية؟#

للحصول على رقم محلي — عمليًا نعم: يُبرم العقد مع مزوّد الاتصالات على شخص اعتباري، ويلزم إثبات تسجيل المؤسسة ومستند الممثل. وتطلب Twilio المستندات نفسها لأرقام فيتنام، إضافة إلى عنوان في البلد. ويمكن لشركة أجنبية الحصول على رقم فيتنامي للاستقبال من مزوّد دولي — مثل DIDWW، حيث لا يُطلب تسجيل المالك لأرقام فيتنام.

هل يمكن وضع الرقم 1900 أو 1800 في المكالمات الصادرة؟#

لا. بموجب التعميم الساري، تُستخدم أرقام الوصول المدفوع والمجاني لاستقبال المكالمات الواردة فقط، ولا يُسمح بالمكالمات الصادرة منها. في «العرض كـ» ضع رقمًا عاديًا ثابتًا أو جوالًا من عقدك، أو اترك الحقل فارغًا.

ما الذي أسأل مزوّد الاتصالات عنه أولًا؟#

خمسة أشياء: عنوان الإشارات والمنفذ؛ من أي عناوين يأتي الصوت (فهي لدى VNPT تختلف عن عنوان الإشارات)؛ هل يتوفر G.711 a-law/u-law؛ بأي صيغة يصل الرقم في المكالمة الواردة؛ وكم قناة مشمولة في تعريفة. القائمة الكاملة في «ما الذي تسأل المزوّد عنه».

هل يبقى الرقم إذا غيّرنا مزوّد الاتصالات؟#

الرقم الثابت — لا: ففي فيتنام تُنقل أرقام الجوال فقط، أما الأرقام الثابتة وسلاسل VoIP فتتبع مزوّد اتصالات بعينه. لذلك خطط للانتقال بفترة عمل متوازٍ: أبقِ الرقم القديم وحوّل المكالمات إلى الرقم الجديد ريثما تُغيّر اللافتة وبطاقات العمل والبطاقات في الأدلة.

المصادر#

جميع الروابط تم التحقق منها في 10.09.2026.

الجهة التنظيمية والترقيم

• المرسوم 163/2024/NĐ-CP — تفصيل قانون الاتصالات لعام 2023: https://vanban.chinhphu.vn/?pageid=27160&docid=212144
• التعميم 27/2021/TT-BTTTT — تعديلات على خطة الترقيم: https://vanban.chinhphu.vn/default.aspx?pageid=27160&docid=205070
• وزارة العلوم والتقنية — إجراءات وتقنيات نقل الرقم المحمول: https://mst.gov.vn/thu-tuc-va-ki-thuat-chuyen-mang-giu-so-can-nghien-cuu-ki-197100252.htm

مزوّدو الاتصالات

• VNPT — SIP Trunking، الوصف والتعريفات: https://banhangvnpt.vn/dich-vu/dich-vu-sip-trunking-2-57
• FPT Telecom — FPT VoIP (SIP Trunk, DID/DOD): https://fpt.vn/en/business/services/fpt-voip.html
• Viettel — SIP Trunking للأعمال: https://giaiphapviettel.vn/dich-vu/37/sip-trunking--trung-ke-sip-%E2%80%93-dich-vu-thoai-tren-nen-voip-cho-doanh-nghiep.html
• MobiFone — خدمة المقسم SIP Trunk: https://solutions.mobifone.vn/vi/dich-vu-tong-dai-sip-trunk
• CMC Telecom — أرقام الخط الساخن من سلسلة 710: http://tongdaiao.cmctelecom.vn/choose-hotline/
• SPT — خدمة SIP Trunk: https://telecom.spt.vn/data/dich-vu-sip-trunk.html
• Indochina Telecom (iTel) — SIP Trunking الثابت: https://indochinatelecom.vn/sip-trunking-co-dinh/
• ConnectViet — SIP Trunks: https://www.connectviet.com/sip-trunks/
• VOIP24H — SIP trunking والاتصال بـ IP-PBX: https://voip24h.vn/dich-vu-sip-trunking/
• OMICall — Mobile SIP Trunking: https://omicall.com/mobile-sip-trunking/

معلمات الاتصال والأرقام الدولية

• Trường Thịnh Telecom — ورقة اتصال VNPT: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-vnpt/
• Trường Thịnh Telecom — ورقة اتصال Viettel: https://truongthinhtelecom.com/cau-hinh-siptrunk-viettel/
• Buss Call — إجراءات الاتصال ومعلمات مزوّدي الاتصالات: https://www.busscall.vn/huong-dan-dang-ky-so-sip-trunk/
• ODS — إعداد SIP trunk لمزوّدي الاتصالات الفيتناميين: https://www.ods.vn/tin-cong-nghe/cau-hinh-sip-trunk.html
• 3CX — مزوّدو SIP المعتمدون في فيتنام: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/vietnam/
• Twilio — المتطلبات التنظيمية الخاصة بفيتنام: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/vn/regulatory
• DIDWW — SIP Trunking in Vietnam: https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Vietnam

الأقسام ذات الصلة#

• ربط رقم مزوّد الاتصالات بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع trunk، الشبكة، فحص الاتصال.
• إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية و DECT بالتحويلات الداخلية.