نيوزيلندا: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX
نحن لا نصدر الأرقام: يشتري النشاط رقمًا نيوزيلنديًا من مزوّد الاتصالات ويدخله في PBX الخاص به عبر ترانك. الخطوات العامة — أوضاع الترانك، وحقول النموذج، والشبكة، وفحص الاتصال — موصوفة في نظرة عامة «ربط رقم المزوّد بـ PBX»؛ وهنا فقط الخصوصية النيوزيلندية: ممن تأخذ الرقم، وماذا يوفّر هذا المزوّد، وما الذي يُدخل من ذلك في لوحة الإدارة.
جُمعت البيانات في هذه الصفحة في 9–10 سبتمبر 2026 من وثائق المزوّدين أنفسهم ومن مواد الجهة التنظيمية ومنتدى القطاع؛ والروابط في قسم «المصادر».
باختصار#
- السوق صغير لكنه مفتوح بشكل غير معتاد. نشر مزوّدا اتصالات نيوزيلنديان على موقعهما إعدادات جاهزة لـ Asterisk — 2talk وHero Internet؛ وهذا غير متاح حتى لدى الجيران في أستراليا. كلاهما يوفّر التسجيل والتفويض عبر IP معًا، ويُبرم العقد عبر الإنترنت، وتُصدر بيانات الاعتماد فورًا.
- المرشح الأول — 2talk (
lyra.2talk.co.nz، تسجيل، UDP 5060). فقد نشر كل ما يطلبه نموذج الترانك: العنوان، والمنافذ، والنقل، وترميزاتG.711 a-law/u-lawوG.722، ونبرة الاتصال RFC 2833، وحتى العناوين التي تأتي منها الإشارات. ويليه Hero Internet (sip.hero.co.nz، تسجيل) وVoyager (<معرّفك>.sip.voyager.co.nz، «Cloud Trunk» من 50 NZ$ شهريًا). - العقبة المحلية الرئيسية — الرقم المكوّن من سبعة أرقام. يُعرَف الخط عبر آخر سبعة أرقام، والرقم المحلي النيوزيلندي هو رمز منطقة من رقم واحد زائد سبعة أرقام بالضبط. أي أن رمز المنطقة يُسقط بالكامل:
09 234 5678في أوكلاند و03 234 5678في كرايستشيرش هما الخط نفسه بالنسبة لـ PBX. وبالنسبة لشبكة من فرعين في مدينتين مختلفتين، هذه ليست حالة نادرة بل حالة منهجية. 111و112لا يُطلبان عبر PBX: فهما ثلاثة أرقام، وقواعد المكالمات الصادرة تعمل من أربعة أرقام. لذا فإن الهاتف المحمول في الوردية إلزامي.- إظهار رقم آخر لك في المكالمات الصادرة على الترانكات النيوزيلندية لا يعمل دون تعديل من جانبنا — إذ ينتظر مزوّدو الاتصالات المحليون الرقم في ترويسة SIP منفصلة. التفاصيل في قسم «إذا لم يعمل».
- الرقم الخاص بشركة أجنبية على الأرجح لن يبيعه مزوّد الاتصالات المحلي. فالأرقام النيوزيلندية تُوزَّع عبر اتفاقية قطاعية للترقيم، والمشاركة فيها متاحة لمزوّدي الاتصالات المحليين فقط؛ أما المزوّدون الدوليون فيمنحون الرقم لكنهم يطلبون عنوانًا نيوزيلنديًا مع إثبات.
الأرقام في البلد#
رمز البلد — +64. داخل البلد يُطلب الرقم بصفر بادئ (09 234 5678)، والمكالمة الدولية إلى الخارج — 00 زائد رمز البلد. وفي الصيغة الدولية يُسقط الصفر البادئ: 09 234 5678 → +6493456789 — وهكذا يُدخل الرقم في «الخطوط».
- الأرقام الجغرافية —
0X XXX XXXX: رمز منطقة من رقم واحد معنوي (09— أوكلاند ونورثلاند،07— وايكاتو وباي أوف بلنتي،06— تاراناكي وماناواتو وهوكس باي،04— ويلينغتون،03— الجزيرة الجنوبية بأكملها) زائد سبعة أرقام بالضبط للرقم المحلي. والرقم الوطني 8 أرقام، والدولي64و8 أرقام أخرى. - المحمولة —
021،022،027،028،029، وهي فئة غير جغرافية: يتفاوت طول الجزء الخاص بالمشترك بين ستة وثمانية أرقام، والكتل القديمة021أقصر من الجديدة. ولا يوجد في البلد طول موحّد «لكل النطاقات» — فكل مزوّد اتصالات يحتفظ بخطة طلب مفصّلة خاصة به. 028— نطاق «رقم غير مرتبط بمدينة»، يبيعه مزوّدو الاتصالات المحليون كرقم VoIP (ولدى 2talk مقالة مساعدة منفصلة له).- الخدمية:
0800— مكالمة مجانية (6 أو 7 أرقام بعد البادئة)،0508— نطاق مجاني ثانٍ،0900— أرقام مدفوعة مميزة (5 أرقام). - الطوارئ:
111، ويعمل112من شبكات المحمول — وكلاهما أقصر من أربعة أرقام. - بأي صيغة يأتي الرقم في المكالمة الواردة — لا قاعدة موحّدة في البلد، وهذه هي الملاحظة الثانية:
| ما يأتي في المكالمة | المزوّدون | ماذا يعني ذلك لـ «الخطوط» |
|---|---|---|
الصيغة الوطنية مع الصفر (09234 5678) |
2talk، Spark Voice Connect | يُعثر على الخط: يقارن PBX نهاية الرقم فقط |
الرقم الكامل دون زائد (6498765432) |
Voyager، Lightwire (إرث UFONE) | تُفرَّق الخطوط بالرقم، كل شيء كما في النظرة العامة |
| رقم ترانك تجريبي بدلًا من المطلوب | 2talk دون خيار «Preserve DDI»، Hero Internet | لا يمكن اختيار الخط بالرقم؛ تُقبل المكالمة وتذهب إلى التوجيه كـ«مكالمة من هذا المزوّد» |
⚠️ سبعة أرقام هي الرقم المحلي كاملًا. يقارن PBX آخر سبعة أرقام، والرقم الجغرافي النيوزيلندي فيه سبعة أرقام بالضبط، لذا لا يشارك رمز المنطقة في المقارنة إطلاقًا. وسيلتصق رقمان لهما الجزء المحلي نفسه في مدينتين مختلفتين في خط واحد. عند إدخال فرع ثانٍ، تحقق من نهايات الأرقام عند الطلب أو أدِر كليهما بقاعدة توجيه مشتركة واحدة.
من يصدر الرقم مع خط SIP#
| مزوّد الاتصالات | ما هي الأرقام | خط لـ PBX الخاصة بك | الوضع | كيفية الاتصال |
|---|---|---|---|---|
| 2talk | محلية، 028، 0800، دولية |
نعم، «Register Trunk» و«Peering Trunk» | كلاهما | بنفسك، عبر الإنترنت، حساب Cloud PBX |
| Hero Internet | محلية NZ وAU، 0800، أرقام من أكثر من 50 دولة |
نعم، «Enterprise-grade SIP Trunks» | كلاهما | بنفسك، عبر الإنترنت، بوابة مزوّد الاتصالات |
| Voyager (استوعب Conversant) | محلية، 0800، دولية |
نعم، «Cloud Trunk» من 50 NZ$ شهريًا | تسجيل | عقد، بيانات الدفع يصدرها مزوّد الاتصالات |
| Vorco | محلية، 0800 |
نعم، «وصّل مقسمك إلينا» | بموجب عقد | طلب، التركيب خدمة مدفوعة |
| Voiphub Telecom | محلية، 0800، دولية |
نعم، «SIP Line» من 1,50 NZ$ للقناة | تسجيل | بنفسك، الحساب، 14 يومًا مجانًا |
| VoIPLine Telecom | محلية، 0800، دولية |
نعم، كائن «SIP Trunk» في مقسمهم | تسجيل | الحساب، ترخيص للخط والقنوات |
| Now New Zealand | محلية، كتل DDI من 10 | نعم، «SIP Trunking» للأعمال | تسجيل | طلب، البيانات برسالة عند التهيئة |
| Lightwire Business (استوعب UFONE) | محلية NZ وAU، 0800، 1300/1800 |
نعم، خطوط للأعمال وبالجملة | تسجيل | طلب، التهيئة يدويًا |
| Aatrox Communications | محلية، 0800 |
نعم، بلا حدود أو بالدقيقة | تسجيل | طلب، البيانات برسالة |
| 2degrees Business | كل النطاقات | نعم، «يوصّل مقسمك بالإنترنت» | بموجب عقد | قسم المبيعات، المعطيات برسالة |
| PBX.IM | أوكلاند، ويلينغتون، هاميلتون، كوينزتاون، 0800 |
نعم، موزّع فوق شبكات مزوّدي الاتصالات المحليين | بموجب عقد | الحساب عبر الإنترنت |
| Spark · One NZ | كل النطاقات | نعم، لكن ليس لـ PBX السحابية | عبر قناة الوصول الخاصة بهم | قسم المبيعات، انظر «مزوّدو الاتصالات غير المناسبين» |
| Telnyx · Twilio · DIDWW · Zadarma · Plivo · Bandwidth · Vonage · Sinch · VoIP.ms | محلية، 0800/UIFN |
نعم | تسجيل أو عبر IP | عبر الإنترنت، انظر «مزوّدو الاتصالات الدوليون» |
الصفوف الثلاثة الأولى مزوّدو اتصالات بمعطيات منشورة؛ ولها أدناه جداول «ما يُدخل في لوحة الإدارة». أما الباقون فيصدرون عنوان الخادم وبيانات الدخول عند الاتصال أو يعملون بمعمارية منفصلة.
2talk#
مزوّد اتصالات نيوزيلندي يعمل منذ 2008: يبيع PBX سحابية وخطًا لـ PBX تابعة لجهة أخرى، وبمخططين معًا — Register Trunk (تسجّل PBX الخاصة بنا الدخول) وPeering Trunk (التصريح عبر IP ثابت لـ PBX الخاصة بنا). ويمتلك أوفى وثائق منشورة في البلد، بما فيها إعدادات Asterisk الجاهزة. وهناك انتقال من المنصة القديمة «2talk Plus» إلى الجديدة — Lyra؛ ويظهر أيّهما لدى الحساب في حساب Cloud PBX عبر لافتة.
ما يُدخل في لوحة الإدارة (الاتصالات → «مزوّدو الاتصالات» → «إضافة مزوّد» → بطاقة «SIP-خط (مزوّدك الخاص)»):
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| مضيف SIP | lyra.2talk.co.nz؛ وفي الحسابات القديمة على منصة «2talk Plus» — sip.2talk.co.nz |
| المنفذ | 5060؛ والاحتياطي — 50600 |
| النقل | UDP أو TCP — كلاهما مدعوم |
| التسجيل | ✅ REGISTER؛ أو أزل العلامة وأنشئ Peering Trunk، مانحًا مزوّد الاتصالات IP ثابتًا لـ PBX الخاصة بنا |
| اسم الدخول | رقم الطيار للخط بالصيغة الوطنية 0xxxxxxxx — حساب Cloud PBX → Voice Connections |
| كلمة المرور | Pilot Password، تُحدَّد في المكان نفسه (لا تلزم في وضع IP) |
ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: في Cloud PBX → Voice Connections أنشئ اتصالًا من نوع Registered Trunk (أو Peering، وحينها أدخل IP ثابتًا لـ PBX الخاصة بنا من تبويب «الخادم») → حدّد Pilot Password → فعّل Preserve DDI إن أردت اختيار الخط بحسب الرقم المطلوب → اربط الأرقام المشتراة بالاتصال → وعند الرغبة فعّل Enable outbound trunking للسماح بعرض أرقام مختلفة للحساب.
مزالق ⚠️ بدون علامة Preserve DDI يصل في المكالمة الواردة رقم الطيار للخط لا الرقم المطلوب: اختيار الخط بحسب الرقم لن ينجح (ومزوّد الاتصالات نفسه يطلب قبل التفعيل التأكد من أن المقسم يدعم عدة أرقام على تسجيل واحد). والمنصتان — sip.2talk.co.nz وlyra.2talk.co.nz — عنوانان مختلفان وشبكتان مختلفتان، وعند نقل الحساب إلى Lyra يجب تغيير العنوان في بطاقة الخط يدويًا، وإلا سقط الخط بصمت. والـ peering المفعّل على الحساب يكسر التسجيلات المباشرة للهواتف على الأرقام نفسها — ومزوّد الاتصالات يحذّر من ذلك صراحة. والمنفذ 5061 مخصص لديهم للتشفير، وهو غير مدعوم للخطوط.
مفيد عند التحليل: تأتي الإشارة من العنوان 27.111.14.99، والوسائط من الشبكة 27.111.14.0/24 (وعناوين المنصة القديمة مختلفة)؛ ويُحدَّث التسجيل كل 600 ثانية، ويتحقق مزوّد الاتصالات من توافر PBX الخاصة بنا بطلب OPTIONS مرة كل دقيقة، وعند ثلاث عدم إجابات يحوّل الحركة إلى عنوان احتياطي.
المصدر: Lyra SIP Settings · Asterisk Configuration Guides · SIP Trunking — Peering Method — 09.09.2026.
Hero Internet#
مزوّد اتصالات من أوكلاند يصف نفسه بأنه «متخصص في المقاسم المفتوحة»: على موقعه دليل جاهز عن Asterisk بثلاثة خيارات للاتصال. يبيع SIP ترانك، وأرقام نيوزيلندا وأستراليا وأكثر من خمسين دولة، وPBX سحابي وإنترنت. الأوضاع مذكورة على صفحة المنتج: التسجيل، والاقتران عبر IP، وبروتوكول IAX2 الخاص (الأخير لا يناسب PBX لدينا).
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| مضيف SIP | sip.hero.co.nz |
| المنفذ | 5060 |
| النقل | UDP — وهو المذكور في إعدادات المزوّد نفسه؛ لم يُذكر TCP فيها، تحقق عند الطلب |
| التسجيل | ✅ REGISTER؛ يتوفر أيضًا الاقتران عبر IP — عندها أزل العلامة وسلّم المزوّد عنوان IP الثابت لـ PBX لدينا |
| اسم الدخول | رقم نيوزيلندا لهذا الخط — بوابة Hero |
| كلمة المرور | «phone password» للخط نفسه (Preferences → الخط) |
ما يجب ضبطه لدى المزوّد: شراء رقم أو نقله → أخذ رقم الخط وكلمة مروره من البوابة → عند الرغبة تحويل الخط إلى وضع الاقتران وتحديد عنوان IP الثابت لـ PBX لدينا من تبويب «Server» → توجيه الرقم إلى الخط.
مزالق ⚠️ لدى Hero اسم دخول الترانك هو الرقم نفسه، ولكل خط كلمة مرور خاصة: عدة أرقام تعني عدة عمليات تسجيل، ولدينا خط واحد — تسجيل واحد. أنشئ خطًا منفصلًا لكل رقم أو اسأل المزوّد إن كان يمكن جمع الأرقام على خط واحد. المكالمة الواردة في إعداداتهم تُعالج دون تمييز الرقم المطلوب — اختيار الخط حسب الرقم على الأرجح لن ينجح، مع قبول المكالمة. الترميزات المعلنة G.711 a-law وG.711 u-law (G.729 — فقط عند توفر ترخيص)، ولم يُذكر G.722 في الدليل — يكفينا الأولان. المنفذ 5061 مخصص لديهم للتشفير، وهو غير مدعوم للترانكات.
المصدر: Asterisk Configuration Guide · Enterprise-grade SIP Trunks — 09.09.2026.
Voyager#
مزوّد اتصالات إنترنت تجاري نيوزيلندي كبير من أوكلاند، اشترى في 2018 مزوّد الاتصالات الهاتفية Conversant — وشبكته صارت أساس خدمات Voyager الصوتية. المنتج للمقسم الخارجي يُسمى Cloud Trunk: من 50 NZ$ شهريًا زائد الضريبة، ومكالمات غير محدودة إلى الهواتف الثابتة في نيوزيلندا وأستراليا، وتطبيق خاص لتشخيص أجهزة الطرف الثالث، وPBX سحابي احتياطي في حال تعذّر الوصول إلى مقسمك.
| الحقل | القيمة |
|---|---|
| مضيف SIP | <معرّفك>.sip.voyager.co.nz — يمنحه المزوّد باسم «Realm» (مثال بالشكل 6786cc.sip.voyager.co.nz) |
| المنفذ | 5060 — قياسي؛ لم يُذكر المنفذ في مواد المزوّد، أكّده عند تسليم البيانات |
| النقل | UDP — الملاحظة نفسها، تحقق عند الطلب |
| التسجيل | ✅ REGISTER |
| اسم الدخول | Username من بيانات Voyager |
| كلمة المرور | Password من بيانات Voyager |
ما يجب ضبطه لدى المزوّد: طلب Cloud Trunk بالعدد المطلوب من القنوات → طلب أربع قيم: Realm وUsername وPassword وAccount Pilot Number → توجيه الأرقام المشتراة أو المنقولة إلى الترانك.
مزالق ⚠️ عنوان الخادم خاص بكل حساب — لا يجوز تخمينه، فهو يأتي مع البيانات. لا يوجد لديهم «بروكسي صادر» منفصل: الـ Realm نفسه يصلح كعنوان للتسجيل وعنوان للإرسال. رقم الطيار للحساب يُحدد بالصيغة الدولية دون علامة زائد (6498765432) ويُستخدم كرقم صادر إذا لم يكن للموظف رقم خاص به. عدد المحادثات المتزامنة مقيّد صراحة بالعقد — وعند نقص القنوات ستُرفض المكالمات. المنفذ والنقل وقائمة الترميزات الكاملة غير منشورة علنًا: القيم في الجدول قياسية، طابقها مع بيانات المزوّد قبل أول مكالمة.
المصدر: Cloud Trunk · نموذج بيانات الاعتماد في دليل Unify OpenScape Business لـ Voyager (PDF) — 09.09.2026.
مزوّدو الخدمة الذين يسلّم الدعم معطياتهم#
Vorco، Voiphub Telecom، Now New Zealand، VoIPLine Telecom، Lightwire Business، Aatrox، 2degrees، PBX.IM
لدى مزوّدي الاتصالات هؤلاء ترانك لـ PBX الخاصة بهم، لكن عنوان الخادم واسم الدخول وكلمة المرور تُسلَّم برسالة أو في الحساب بعد إبرام العقد: لا يمكن تهيئة الخط مسبقًا عبر هذه الصفحة. ما الذي تسأل عنه المدير — «ما الذي تسأل عنه مزوّد الخدمة».
- Vorco. اتصالات أعمال نيوزيلندية، تصف منتجها بصراحة: «اربط مقسمك بنا». وهي الوحيدة في البلد التي تنشر قائمة الترميزات على صفحة المنتج —
G.711 a-law،G.711 u-law،G.722وG.729، أي توافق تام مع PBX لدينا. يُسلَّم الترانك عبر إنترنت عادي أو شبكة خاصة — حسب الاختيار. صُمّمت مقاومة الأعطال بعدة خوادم حدودية مع تبديل تلقائي، لذا عند التفويض عبر IP قد تأتي المكالمات من عنوان غير المذكور في العقد: اطلب منهم القائمة الكاملة للعناوين واختر وضع التسجيل. التركيب والتهيئة خدمة مدفوعة. المنتج: https://www.vorco.nz/voice/sip-trunking - Voiphub Telecom. مزوّد اتصالات صغير في أوكلاند بأرخص دخول في البلد:
SIP Lineبسعر 1,50 NZ$ للقناة شهريًا مع تسعير بالدقيقة أو 10 NZ$ للقناة مع حركة مضمّنة، إضافة إلى 14 يومًا مجانًا. الترميزات معلنة على الموقع —G.711،G.722،G.729. البنية التحتية في نيوزيلندا، ويساعدون في تهيئة مقسم غير مقسمهم. يُسلَّم عنوان الخادم ووضع التفويض عند الربط. - Now New Zealand. مزوّد إنترنت في الأقاليم مع صوت للأعمال. يفيد في أن دليله يعدّد صراحة ما يُسلَّم عند الربط: SIP Username، SIP Password، Channels وSIP Server — أي وضع التسجيل، أما عنوان الخادم فيصل برسالة عند الإعداد. تُشترى الأرقام بكتل من عشرة. توجد بريد صوتي شبكي يستقبل المكالمات حتى عندما يكون المقسم متوقفًا. ساعة من المساعدة في التهيئة مجانًا، وبعدها بسعر الساعة.
- VoIPLine Telecom. PBX سحابية بمنشئ مرئي؛ الترانك إلى الخارج كائن على لوحتهم. الترتيب: طلب رخصة
SIP Trunkوالقنوات ← إنشاء كائن الترانك في وضع التسجيل ← ربطه بخط بكائن الرقم الوارد ← الضغط على تطبيق الإعدادات بزر منفصل، وإلا لن تُطبَّق التغييرات. بيانات التسجيل موجودة في إعدادات الكائن نفسه. القنوات مجمّع مدفوع: الترانك بلا قنوات مخصّصة لا يعمل. - Lightwire Business. مزوّد اتصالات بشبكة في نيوزيلندا وأستراليا، شريك معتمد لمورّد PBX وهو 3CX؛ في فبراير 2025 استوعب مزوّد الخدمة النيوزيلندي UFONE، وتُنقل العقود، وموقع UFONE يعيد التوجيه إلى Lightwire. التوافق معلن مع Asterisk وFreePBX بين آخرين، والأرقام نيوزيلندية وأسترالية، والتهيئة المسبقة تُنجز يدويًا. عنوان الخادم خاص بكل حساب (لدى أرقام UFONE القديمة كان بالشكل
<المعرّف>.sip.ufone.co.nz، وبعد تغيير العلامة يجب تأكيده من جديد). يُدخل الرقم الرئيسي للترانك بالصيغة الدولية دون علامة زائد. - Aatrox Communications. مزوّد اتصالات بجناح نيوزيلندي وأسترالي، شريك 3CX؛ التعريفات غير محدودة وبالدقيقة، والأرقام محلية و
0800. لدى الجناح الأسترالي للمنصة نفسها تعليمات جاهزة لـ FreePBX: الوضع — التسجيل، ويُدخل الرقم الرئيسي للترانك بالصيغة الدولية. عنوان الخادم النيوزيلندي غير منشور علنًا — اطلبه برسالة. - 2degrees Business. ثالث مزوّد اتصالات للهاتف المحمول في البلد. المنتج موصوف تمامًا كما نحتاج — «يربط مقسمك الحالي بالإنترنت»، لكن لا توجد على الإطلاق معطيات تقنية ولا وضع تفويض ولا ترميزات على الصفحات العامة. التوجه نحو الشركات بعشرة خطوط أو أكثر: لمنشأة واحدة قد يكون المنتج أكثر من الحاجة.
- PBX.IM. موزّع دولي بواجهة نيوزيلندية منفصلة؛ يكتب بنفسه أنه يعمل فوق شبكات مزوّدي الاتصالات المحليين. أرقام أوكلاند وويلينغتون وهاميلتون ونيو بليموث وكوينزتاون و
0800، والربط موعود «خلال دقائق». لا توجد معطيات ترانك على الصفحات؛ وستُطلب لرقم نيوزيلندي المستندات نفسها التي يطلبها المزوّدون الدوليون — عنوان محلي مع تأكيد.
مزوّدو اتصالات لا تناسب PBX لدينا#
Spark Voice Connect وOne NZ SIP Advanced — لماذا وماذا نفعل بدلًا منهما
- Spark (Voice Connect وSIP Trunking). لدى أكبر مزوّد اتصالات في البلد ترانك، لكنه يُسلَّم عبر قناة وصول خاصة بـ Spark إلى مقسم في موقع المنشأة، وعلى المقسم نفسه أن يستطيع إرسال المكالمات عبر خادمهم الحدودي. لن ترى PBX السحابية لدينا مثل هذا الترانك. نقترح على المنشأة التي تستخدم Spark نقل الرقم إلى أي مزوّد من الجدول أعلاه. وبوصفها معيار السوق، فإن مواصفتهم مفيدة: النقل
UDPوTCP(وUDP مفضّل)، ونبرة الاتصال RFC 2833، والجودة علىG.711وG.722، ولا يُسجَّل إلا رقم تجريبي لمجموعة، والأرقام تأتي وتذهب بالصيغة الوطنية. ولا يمكن أن تبدأ التحويلات الداخلية هناك بالرقم واحد — نتيجة مباشرة لأن111رقم طوارئ. - One NZ (SIP Advanced). ثاني أكبر مزوّد اتصالات. يتطلب الترانك قناة وصول خاصة بـ One NZ، وحدًا أدنى عشرة قنوات، وعقدًا لمدة 24 أو 36 شهرًا، ومقسمًا معتمدًا — ولدى مزوّد الاتصالات لهذا بيئة مخبرية يؤكد فيها المصنّعون التوافق. لا توجد قائمة عامة بالمقسمات المتوافقة، والمعطيات غير منشورة. لمنشأة واحدة على PBX سحابية المنتج غير صالح؛ ولشبكة كبيرة هو خيار تفاوضي.
مزوّدو الخدمة الدوليون الذين يوفّرون أرقامًا نيوزيلندية#
تبيع جميع الخدمات الدولية الكبرى الأرقام النيوزيلندية — Telnyx وTwilio وDIDWW وZadarma وPlivo وBandwidth وVonage وSinch وdidlogic وVoIP.ms. بطاقات Telnyx وTwilio وZadarma متوفرة بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد: يُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا.
- عادةً ما يكون هذا المسار الوحيد للشركة الأجنبية. تُوزَّع الأرقام النيوزيلندية عبر اتفاقية قطاعية للترقيم، والعضوية فيها متاحة لمزوّدي الاتصالات المحليين فقط، ولا يصف أي مزوّد محلي إجراءً عامًا «لشراء رقم لكيان قانوني أجنبي». أما مزوّدو الخدمة الدوليون فيقبلون المستندات وعنوان العميل عبر حزمتهم التنظيمية.
- ما يُباع: أرقام جغرافية لأوكلاند وويلينغتون وكرايستشيرش، وأرقام مجانية
0800/UIFN. أما الأرقام النيوزيلندية المحمولة (02X) فلا يوفّرها مزوّدو الخدمة الدوليون عادةً — فلدى DIDWW الأرقام المحمولة والوطنية النيوزيلندية مُعلَّمة كغير متاحة. - التحقق من المستندات موجَّه حسب العنوان. لدى DIDWW تتطلب الأرقام الحضرية النيوزيلندية تسجيل الخدمة، أما المجانية فلا. ويطلب Twilio للرقم الحضري النيوزيلندي اسم المستخدم النهائي وعنوانًا محليًا وتأكيد العنوان و/أو إثبات الهوية، مع عدم قبول صندوق البريد، ويجب أن يتطابق الاسم في تأكيد العنوان مع المستند.
- نقل الرقم النيوزيلندي إلى مزوّد دولي ممكن تقنيًا — فلدى Telnyx مقالة منفصلة عن ذلك — لكن الطلب يمرّ مع ذلك عبر نظام النقل القطاعي النيوزيلندي ويتطلب مزوّد اتصالات محليًا مستقبِلًا.
- ماذا تختار. المنشأة التي تملك كيانًا قانونيًا نيوزيلنديًا يوفّر عليها مزوّد محلي من البطاقات أعلاه ويكون أبسط لها؛ أما الشبكة التي تُدار من الخارج فيكون الأكثر واقعية لها مزوّد دولي مع عنوان محلي للمنشأة ضمن الحزمة التنظيمية.
نقل الرقم#
- تُنقل الأرقام الجغرافية والمحمولة معًا — فهذا حق المستهلك. ويدير الآلية منتدى الاتصالات النيوزيلندي، وقد ثبّت الإجراء بقرار لجنة التجارة لعام 2005، وتعمل النظام القطاعي لإدارة النقل كمنصة تقنية.
- يقدّم الطلب مزوّد الخدمة المستقبِل بناءً على طلبك؛ ولا يلزم إبلاغ مزوّد الاتصالات المُسلِّم بشيء. وقبل تفعيل الأرقام، يلتزم مزوّد الاتصالات بالحصول على صلاحية الوصول إلى النظام القطاعي — أي أن جميع مزوّدي الاتصالات الذين يوزّعون الأرقام يدعمون النقل، أما الموزّعون فيقومون بذلك عبر مزوّد الاتصالات الخاص بهم.
- المواعيد غير مثبّتة في المستندات العامة — فهي ضمن عمليات المنتدى القطاعي؛ ويذكر مزوّدو الاتصالات عادةً عدة أيام عمل للرقم الواحد. راجع المدة الدقيقة في عقد المزوّد المعني.
- تُنقل أرقام
0800بآلية منفصلة، لا مع الأرقام الحضرية، وتستغرق عادةً وقتًا أطول. - لا يمكن «الاحتفاظ بالرقم» عند مغادرة المزوّد: فالشركة لا تملك الرقم، وهو مرتبط دائمًا بمزوّد اتصالات — عضو في الاتفاقية القطاعية للترقيم. وإذا انسحب هذا المزوّد من السوق، وجب عليه إما إيقاف الخدمات أو نقل النطاقات إلى عضو آخر.
- بعد النقل تحقق من عنوان الخدمة لدى المزوّد الجديد: فهو العنوان الذي يُرسَل إلى خدمة المكالمات الطارئة
111.
القواعد والمستندات#
التراخيص، وتوزيع الأرقام، وإظهار الرقم، والطوارئ 111، وتسجيل المكالمات
- لا تحتاج المنشأة إلى تصريح. لا يوجد ترخيص منفصل للهاتف عبر الإنترنت في نيوزيلندا: فقانون الاتصالات لعام 2001 لا يفرض ترخيصًا على مزوّدي الاتصالات، وتنشأ الالتزامات تلقائيًا على من يبيع الاتصالات. وتتولى لجنة التجارة التنظيم الاقتصادي، وتتولى وزارة MBIE السياسات. ومن يبيع لك الاتصالات هو من تأخذ منه خط SIP.
- ليست الدولة من توزّع الأرقام، بل القطاع. تُمنح الأرقام النيوزيلندية من أعضاء الاتفاقية القطاعية للترقيم؛ والعضوية متاحة فقط لمقيمي البلد الذين يقدّمون خدمات اتصالات فعليًا، وتكلّف نحو 10,000 NZ$ سنويًا. والنتيجة المباشرة: تشتري الرقم من مزوّد اتصالات محلي أو موزّعه، لا «من سجل».
- لا يجوز إظهار إلا أرقامك الخاصة. تُلزم مدونة القطاع لمكافحة المكالمات الاحتيالية، المعتمدة في نوفمبر 2022، مزوّدي الاتصالات بكشف المكالمات ذات رقم المتصل المزيّف أو الغائب وحجبها — وفي المقام الأول المكالمات الدولية ذات الرقم النيوزيلندي. وممارسة المزوّدين: لا يُسمح في المكالمات الصادرة إلا برقم خط SIP التجريبي أو رقم حسابك.
- المكالمات الطارئة —
111(و112من الشبكات المحمولة). ولا يمكن طلبها عبر PBX لدينا: فالأرقام الأقصر من أربعة أرقام، وقواعد المكالمات الصادرة تعمل من أربعة أرقام. وهذا قيد مقصود — فلا ينبغي أن تعتمد المكالمة الطارئة على قناة الإنترنت والمقسم السحابي. أبقِ هاتفًا محمولًا في الوردية. - لا يعمل الهاتف عند انقطاع الكهرباء. وقد ألزمت لجنة التجارة بمدونة منفصلة مزوّدي خدمات الهاتف بتنبيه العملاء إلى ذلك وبتوفير وسيلة احتياطية للمستهلكين الضعفاء لطلب
111. وينطبق هذا بالكامل على PBX السحابي: فانقطاع الكهرباء عن الراوتر أو موجّه المنشأة يعني تعذّر الاتصالات الهاتفية. - تسجيل المكالمات. لا يوجد تصريح «هاتفي» منفصل: فلمشارك في المكالمة أن يسجّلها بنفسه، أما تسجيل محادثة لا تشارك فيها فجريمة. وفوق ذلك يسري قانون الخصوصية لعام 2020 بمبدأ علنية جمع البيانات، لذا فالممارسة التجارية هي التنبيه بعبارة في بداية المكالمة. ويُفعَّل الإشعار الصوتي بالتسجيل في إعدادات الفرع.
إذا لم يعمل#
- التسجيل قائم والمكالمات تصل، لكن الخط لا يُتعرَّف عليه. يرسل مزوّد الاتصالات رقمًا تجريبيًا للترنك بدلًا من الرقم المطلوب — هكذا يعمل 2talk بدون خيار Preserve DDI، ويبدو من إعداداته أن Hero Internet كذلك. فعّلوا Preserve DDI لدى 2talk؛ ولدى Hero أنشئوا خطًا منفصلًا لكل رقم. ومع ذلك تُخدَم المكالمة في هذه الحالة.
- المكالمة إلى الرقم الثاني تسير وفق سيناريو الرقم الأول. تطابقت الأرقام السبعة الأخيرة — والرقم المحلي النيوزيلندي يتكوّن من سبعة أرقام بالضبط، أي أن رمز المنطقة لا يدخل في المقارنة. ميّزوا الأرقام بنهاياتها عند الطلب أو وجّهوا كليهما بقاعدة توجيه واحدة مشتركة.
- تظهر في المكالمات الصادرة أرقام تجريبية بدلًا من الرقم المختار. يأخذ مزوّدو الاتصالات النيوزيلنديون رقم العرض من ترويسة SIP منفصلة هي
P-Asserted-Identity، وهي لا يرسلها PBX افتراضيًا — لذا لن يعمل حقل «إظهار كـ» على ترنك كهذا. إذا كنتم بحاجة إلى اختيار الرقم، فاكتبوا إلى دعمنا: يُفعَّل هذا الوضع من جهة الخادم. ولدى 2talk يلزم إضافةً إلى ذلك تفعيل إذن الترنك الصادر على الرقم التجريبي في الحساب. - 2talk: توقّف الترنك عن التسجيل بعد نقل الحساب. لدى مزوّد الاتصالات منصتان بعنوانين مختلفين (
sip.2talk.co.nzوlyra.2talk.co.nz) وشبكتين مختلفتين. عند الترحيل غيّروا العنوان في بطاقة الخط يدويًا. - 2talk: توقّفت الهواتف عن التسجيل بعد تفعيل الندّية. هكذا صُمّم لدى مزوّد الاتصالات: الحساب الذي فُعّل فيه الترنك عبر IP لا يقبل تسجيلات الأجهزة المباشرة. أبقوا الهواتف على الامتدادات في PBX لدينا، لا مباشرةً لدى 2talk.
- Hero: يعمل رقم واحد فقط من عدة أرقام. اسم الدخول للترنك عندهم هو الرقم نفسه، ولكل خط كلمة مرور خاصة به: خط واحد = تسجيل واحد. أنشئوا خطًا لكل رقم.
- يدعوكم مزوّد الاتصالات إلى منفذ مشفّر
5061. التشفير غير مدعوم للترنكات — اطلبوا حسابUDP/TCPعاديًا، وهو متاح لدى 2talk وHero معًا. - الترنك من Spark أو One NZ لا يعمل إطلاقًا. يُباع كلاهما مع قناة وصول خاصة إلى مقسم في الموقع؛ ولا يريان PBX سحابيًا. خذوا ترنكًا من مزوّد الاتصالات في الجدول أعلاه.
الأسباب العامة التي لا تعتمد على البلد — «إذا لم تنجح المكالمات»؛ ومتطلبات الشبكة والترميزات — «الشبكة والتوافق». ويساعد تتبّع SIP في قائمة الخط على تحليل مكالمة بعينها.
الأسئلة الشائعة#
هل يمكن الحصول على رقم نيوزيلندي إذا كانت الشركة مسجّلة خارج نيوزيلندا؟#
لدى مزوّدي الاتصالات المحليين — الأرجح لا: تُوزَّع الأرقام عبر اتفاق قطاعي لا تشارك فيه إلا شركات الاتصالات المحلية، ولا يصف أي منهم إجراءً معلنًا لبيع رقم إلى شخص اعتباري أجنبي. والأسهل لشركة أجنبية أن تشتري رقمًا من مزوّد دولي، لكن سيلزمها هناك أيضًا عنوان نيوزيلندي مع إثبات: لا يُقبل صندوق بريد، ويجب أن يتطابق الاسم في إثبات العنوان مع المستند.
التسجيل أم التفويض عبر IP — أيهما تختارون؟#
التسجيل، إذا كان مزوّد الاتصالات يدعمه: فهو لا يعتمد على القوائم البيضاء. واختاروا الوضع عبر IP عندما لا ترغبون في حفظ كلمة مرور الترنك — وهو مدعوم علنًا لدى 2talk وHero Internet. وفي الحالتين يلزم PBX مخصّص بعنوان ثابت، وهو متوفر فيه. وتذكّروا لدى 2talk: الندّية المفعّلة تعطّل تسجيلات الهواتف المباشرة على الحساب نفسه.
كيف يُطلب 111 عبر PBX؟#
لا يمكن: أرقام الطوارئ أقصر من أربعة أرقام، وقواعد المكالمات الصادرة تعمل من أربعة أرقام. أبقوا هاتفًا محمولًا في الوردية — فعند انقطاع الإنترنت أو الكهرباء لن يجري PBX السحابي مكالمة طوارئ على أي حال. ومن هذا تحذّر المدوّنة القطاعية: الاتصالات المعتمدة على التغذية الكهربائية لا تغني عن المحمول لطلب 111.
أرسل مزوّد الاتصالات رقمًا تجريبيًا للترنك بدلًا من الرقم — هل هذا عطل؟#
لا، هكذا تعمل بعض شركات الاتصالات النيوزيلندية. تُستقبل المكالمة وتدخل التوجيه بوصفها «مكالمة من مزوّد الاتصالات هذا»، لكن لا يمكن اختيار الخط بالرقم. ولدى 2talk يُعالَج ذلك بخيار Preserve DDI في الحساب؛ ولدى Hero الأسهل إنشاء خط منفصل لكل رقم.
لماذا لا يظهر الرقم الذي اخترته في المكالمات الصادرة؟#
تنتظر شركات الاتصالات النيوزيلندية رقم العرض في ترويسة SIP منفصلة لا يرسلها PBX افتراضيًا: فيخرج إلى الخارج الرقم التجريبي للترنك. اكتبوا إلى دعمنا — يُفعَّل الوضع من جهة الخادم. وتذكّروا أنه لا يُسمح بعرض إلا أرقام حسابكم: فالمدوّنة القطاعية تُلزم مزوّدي الاتصالات بحجب المكالمات برقم يخصّ غيركم.
كم يستغرق الاتصال؟#
لدى 2talk وHero Internet وVoiphub — يوم تقديم الطلب: التسجيل عبر الإنترنت، وتُسلَّم البيانات فورًا، وكذلك الرقم الجديد. ولدى Voyager وVorco وNow وLightwire — أيام، إذ يلزم عقد وتبادل رسائل. أما نقل رقم قائم فيجري عبر نظام النقل القطاعي ويستغرق عادةً عدة أيام عمل. أي أن إطلاق الاتصالات لمنشأة في يوم واحد ممكن إذا كان الرقم جديدًا.
المصادر#
تم التحقق من جميع الروابط في 09.09.2026.
مزودو الخدمة
- 2talk — إعدادات منصة Lyra: https://support.2talk.co.nz/lyra-sip-settings · إعدادات Asterisk: https://support.2talk.co.nz/asterisk-co · ربط PBX خارجي: https://support.2talk.co.nz/how-to-connect-a-freepbx-pbx-to-2talk · ترانك بالتسجيل: https://support.2talk.co.nz/register-trunks-outbound-trunking · ترانك عبر IP: https://support.2talk.co.nz/sip-trunking-peering-method · إظهار الرقم في المكالمات الصادرة: https://support.2talk.co.nz/sip-trunking-outbound-caller-id · الشبكات وجدار الحماية: https://support.2talk.co.nz/lyra-media-ranges-firewalls
- Hero Internet — إعداد Asterisk: https://hero.co.nz/asteriskguide.html · المنتج: https://hero.co.nz/sip-trunks.html
- Voyager — Cloud Trunk: https://voyager.nz/business/voice/cloud-trunk · نموذج تسليم بيانات الاعتماد في دليل Unify OpenScape Business (PDF): https://wiki.unify.com/images/5/5c/SIP-Trunk-Configuration-Voyager.pdf
- Vorco — ترانكينغ SIP وترميزات الصوت: https://www.vorco.nz/voice/sip-trunking · Voiphub Telecom — ترانكينغ SIP والتعريفات: https://voiphub.co.nz/sip-trunking/ · Now New Zealand — دليل ترانكينغ SIP: https://business.nownz.co.nz/help-and-guides/voice/sip-trunking
- VoIPLine Telecom — إعداد الترانكات: https://www.voipline.co.nz/support/article/6981111682703-how-to-configure-sip-trunks · Lightwire Business — ترانكات أستراليا ونيوزيلندا: https://www.lightwire.co/business/sip-trunks · معلومات لعملاء UFONE: https://ufone.co.nz/services/sip-trunks/
- Aatrox Communications — إعداد الترانك على FreePBX (الفرع الأسترالي): https://support.aatroxcommunications.com.au/support/solutions/articles/51000281154-freepbx-sip-trunk-configuration · 2degrees Business — ترانكات SIP: https://www.2degrees.nz/business/office-phones/sip-trunks · PBX.IM — ترانكينغ نيوزيلندي: https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/nz
- Spark — مواصفات الأجهزة القابلة للربط PTC 229 (PDF): https://www.telepermit.co.nz/PTC229_07_2016.pdf · ترانكينغ SIP بالجملة: https://www.sparkwholesale.co.nz/products/voice/siptrunking/ · One NZ — SIP Advanced: https://one.nz/business/landline/ip-telephony/sip-advanced/
الجهات التنظيمية والترقيم والمدونات القطاعية
- قانون الاتصالات لعام 2001: https://www.legislation.govt.nz/act/public/2001/0103/latest/whole.html
- مفوضية التجارة — دورها في الاتصالات: https://www.comcom.govt.nz/regulated-industries/telecommunications/our-role-in-telecommunications/ · مدونة إتاحة
111: https://www.comcom.govt.nz/regulated-industries/telecommunications/telecommunications-for-consumers/commission-111-contact-code/ - خطة الترقيم: https://www.nad.org.nz/for-consumers/the-numbering-plan-explained · خطط الاتصال التفصيلية: https://www.nad.org.nz/industry/detailed-dialling-plans · الأسئلة الشائعة حول توزيع الأرقام ونقلها: https://www.nad.org.nz/about/faqs · حقوق الرقم: https://www.nad.org.nz/for-consumers/rights-to-a-number
- المدونة القطاعية لمكافحة المكالمات الاحتيالية (PDF): https://www.tcf.org.nz/wp-content/uploads/Documents-TCF-Scam-Prevention-Code-Approved-10-November-2022.pdf · المدونة القطاعية لمكالمات الطوارئ (PDF): https://www.tcf.org.nz/wp-content/uploads/Documents-TCF-Emergency-Calling-Code.pdf · MBIE — خدمة مكالمات الطوارئ: https://www.mbie.govt.nz/science-and-technology/it-communications-and-broadband/our-role-in-the-ict-sector/emergency-call-services
مزودو الخدمة الدوليون
- DIDWW — المتطلبات التنظيمية لنيوزيلندا: https://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/New_Zealand · Twilio — متطلبات المستندات للرقم: https://www.twilio.com/docs/phone-numbers/regulatory/faq · Telnyx — نقل رقم نيوزيلندي: https://support.telnyx.com/en/articles/3267206-new-zealand-number-porting
الأقسام ذات الصلة#
- ربط رقم المزود بـ PBX — الخطوات العامة، أوضاع الترانك، الشبكة، فحص الاتصال.
- إعداد هواتف SIP — كيفية ربط الهواتف المكتبية و DECT بالتحويلات الداخلية.