C cenaly.com
ابدأ مجانًا

المكسيك: مزوّدو SIP وربط الرقم

لدى من تحصل في بلد «المكسيك» على رقم مع SIP trunk، وما المعاملات التي يقدمونها، وما يجب إدخاله في لوحة الإدارة ليرنّ الرقم في المقسم

On this page 16

المكسيك: مزوّدو SIP وربط الرقم بـ PBX

نحن لا نصدر الأرقام: يشتري المنشأة رقمًا مكسيكيًا من مزوّد الاتصالات ويدخله في PBX الخاص به كخط SIP. الخطوات العامة — أوضاع الخط، وحقول النموذج، والشبكة، وفحص الاتصال — موصوفة في نظرة عامة «ربط رقم المزوّد بـ PBX»؛ وهنا فقط الخصوصية المكسيكية: ممن تأخذ الرقم، وما الذي يقدّمه هذا المزوّد، وما الذي يُدخل من ذلك في لوحة الإدارة.

جُمعت البيانات في هذه الصفحة في 9–10 سبتمبر 2026 من وثائق المزوّدين أنفسهم، ومن مصفوفات توافق مصنّعي PBX، ومن مواد الجهة التنظيمية؛ الروابط في قسم «المصادر».


باختصار#

  • الفرق الرئيسي بين المكسيك وغيرها من البلدان ليس الترميزات ولا التشفير، بل طريقة تسليم الخط. مزوّدو الاتصالات الكبار (Telmex، Totalplay، Alestra/Axtel، Metrocarrier، Coeficiente) يسلّمون «troncal SIP» ليس عبر الإنترنت، بل عبر أجهزتهم في موقع المنشأة: ترى المحطة خادمهم الحدّي عبر عنوان داخلي من نوع 10.x.x.x. وPBX السحابي لا يستطيع الوصول إلى خط كهذا فيزيائيًا — وهذا يستبعد نصف السوق فورًا.
  • المرشح الأول — Enlaza Comunicaciones (siptrunk1.enlaza.mx، تسجيل، UDP 5060): مزوّد الاتصالات المكسيكي الوحيد الذي ينشر معاملات الخط علنًا، مع إعداد جاهز لـ Asterisk. ثم NGX Networks (معتمد من مصنّع PBX وهو 3CX، ويدعم التسجيل والتفويض عبر IP، وأرقام في أكثر من 70 مدينة) وConvergia México (تفويض عبر IP فقط وشرط عنوان عام ثابت — وهي حالتنا بالضبط).
  • المعاملات العلنية لا يكاد يوجد أحد يقدّمها في البلد. من بين خمسة عشر مزوّدًا جرى تحليلها، يذكر عنوان الخادم علنًا اثنان فقط؛ أما الباقي فيصل كل شيء بالبريد بعد العقد. هذه حالة السوق، وليست ثغرة في الدليل.
  • اسألوا عن الترميزات قبل التوقيع: في الإعدادات المكسيكية يظهر G.729 كقيمة افتراضية، بينما يتحدث PBX بـ G.711 وG.722. أما المزوّد AJTEL فيشترط تشفيرًا إلزاميًا — ولن يتصل بـ PBX لدينا.
  • صيغة الطلب تختلف من مزوّد لآخر. فـ Enlaza، مثلًا، تنتظر الرقم إلى الخارج مع البادئة 49786، وإلا فإن «las llamadas serán rechazadas»؛ وخطأ الصيغة يؤدي إلى رفض، لا إلى صمت.
  • يُسجَّل الرقم باسم المكلّف الضريبي. يلزم RFC وConstancia de Situación Fiscal (شهادة دائرة الضرائب SAT) — عند مزوّدي الاتصالات المحليين والدوليين على حد سواء. والشركة الأجنبية التي لا تملك كيانًا قانونيًا مكسيكيًا لا يُباع لها رقم جغرافي، كقاعدة عامة.

الأرقام في البلد#

رمز البلد هو +52. ومنذ 3 أغسطس 2019 يسري في البلد طلب موحّد من عشرة أرقام: أُلغيت البادئات 01 و02 و044 و045، وأُزيل التمييز بين الرقم «المحلي» و«بين المدن»، وعند الاتصال برقم جوال من الخارج لم تعد «1» قبل الرقم مطلوبة. وداخل البلد يُطلب الرقم بعشرة أرقام دون أي بادئات، أما المكالمة الدولية إلى الخارج فهي 00 زائد رمز البلد. وفي «الخطوط» يُدخل الرقم على هيئة +52 وعشرة أرقام.

  • بنية الرقم هي رمز المنطقة زائد الجزء الخاص بالمشترك، أي عشرة أرقام بالضبط. الرموز المكوّنة من رقمين تخص ثلاث تجمعات حضرية فقط: 55 (وادي المكسيك)، 33 (غوادالاخارا)، 81 (مونتيري). أما بقية المدن فرموزها من ثلاثة أرقام: 656 — سيوداد خواريز، 998 — كانكون، 722 — تولوكا.
  • لا تُميَّز أرقام الجوال عن أرقام المدن بالبادئة — فالفئتان تعيشان في فضاء واحد من عشرة أرقام وتُطلبان بالطريقة نفسها. أما للفوترة فالفرق موجود: عند NGX مثلًا يكلّف «México Fijo» 0,15 MXN للدقيقة، و«México Celular» 0,35 MXN.
  • أُلغيت اللاحقة «1» للجوال في الطلب، لكنها حيّة في SIP. تشترط Enlaza إرسال أرقام الجوال على هيئة 49786 521 XXXXXXXXXX، وأرقام المدن على هيئة 49786 52 XXXXXXXXXX. وصيغة المكالمات الصادرة تختلف من مزوّد لآخر، فتحققوا منها قبل التشغيل.
  • المجاني للمتصل هو النطاق 800. ويبيعه مزوّدو الاتصالات المحليون والخدمات الدولية.
  • أرقام الطوارئ هي 911، ويعمل إلى جانبها 089 (بلاغ مجهول) و072. ويُدرجها مزوّدو الاتصالات المحليون ضمن الخدمة.
  • بأي شكل يصل الرقم في المكالمة الواردة:
ما يصل في المكالمة المزوّدون ماذا يعني ذلك في «الخطوط»
52 وعشرة أرقام (E.164 بدون علامة زائد) Enlaza — «las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos» يُعثر على الخط: فـ PBX يطابق نهاية الرقم فقط
عشرة أرقام (الصيغة الوطنية) السيناريو النموذجي لدى Telmex وTotalplay مع «رقم تجريبي» في العقد يُعثر على الخط بالطريقة نفسها، والصيغة لا تهم
تُحدَّد الصيغة عند الربط Convergia، NGX Networks، والباقي «حسب العقد» اسألوا المدير عند الطلب — فالسؤال موجود في قائمة «ما الذي تسأل عنه المزوّد»

⚠️ سبعة أرقام مقابل عشرة. يطابق PBX آخر سبعة أرقام، والرقم المكسيكي من عشرة أرقام: فلا يدخل رمز المنطقة وبداية الرقم في المقارنة. ورقمان من مدينتين مختلفتين بنهاية متطابقة (55 12 34 5678 و656 123 4567) سيُدمجان في خط واحد. وهذا لا يحدث داخل المدينة الواحدة؛ وعند افتتاح فرع ثانٍ في ولاية أخرى، تحققوا من نهايات الأرقام عند الطلب.


من يصدر الرقم مع SIP-ترانك#

مزوّد الاتصالات أي أرقام ترانك لـ PBX الخاصة بك الوضع كيفية الاتصال
Enlaza Comunicaciones أرقام محلية في المكسيك نعم، الواردة والصادرة — منفصلتان تسجيل طلب إلى قسم المبيعات، عقد مع RFC، دفع مسبق
NGX Networks أكثر من 70 مدينة في المكسيك والولايات المتحدة وأكثر من 85 دولة نعم، معتمد لدى 3CX كلاهما — تسجيل أو قائمة IP بيضاء طلب، بيانات الاعتماد يصدرها دعمهم الفني
Convergia México أرقام محلية في المكسيك نعم، «preferred» لدى 3CX عبر IP (يلزم عنوان عام ثابت) فقط عبر قسم المبيعات، لا توجد منطقة خدمة ذاتية
Nextor Telecom المكسيك ودول أخرى نعم، «ترانك لـ Asterisk» كلاهما، حسب الاختيار عقد شهري، بيانات الاعتماد بالبريد
Itel المكسيك وأكثر من 45 دولة نعم، قناة بـ 139–190 MXN شهريًا حسب العقد طلب، منطقة خدمة ذاتية
CloudCall (conmutadores.com.mx) أي مدينة في المكسيك نعم، «لـ PBX الخاصة بك» حسب العقد عرض سعر، من اليوم نفسه حتى 7 أيام
Intelisipco أرقام محلية في المكسيك نعم حسب العقد قسم المبيعات، فاتورة لشخص اعتباري أو طبيعي
Telxi الولايات المتحدة، كندا، المملكة المتحدة، الاتحاد الأوروبي؛ الأرقام المكسيكية غير معلنة نعم، منطقة خدمة ذاتية تسجيل تسجيل عبر الإنترنت
IPComms أرقام الولايات المتحدة فقط و800 نعم، منطقة خدمة ذاتية تسجيل تسجيل عبر الإنترنت
AJTEL Comunicaciones أرقام محلية، «متعددة المدن» موجود، لكن فقط مع التشفير ⇒ لا يناسبنا — انظر «مزوّدو الاتصالات الذين لا يناسبوننا»
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente أرقام محلية في المكسيك موجود، لكن فقط عبر أجهزتهم في الموقع عبر IP في الشبكة الداخلية انظر «مزوّدو الاتصالات الذين لا يناسبوننا»
Twilio · Telnyx · DIDWW أرقام محلية، ومحمولة، و800 نعم تسجيل أو عبر IP عبر الإنترنت، انظر «مزوّدو الاتصالات الدوليون»

الصفوف الأربعة الأولى هي مزوّدو اتصالات توجد لهم أدناه جداول «ما يُدخل في لوحة الإدارة» (لدى Nextor تُصدر بيانات الاعتماد بالبريد، لذلك هو في كتلة مطوية). أما الباقون فإما يبلغون ببيانات الاعتماد فقط بعد العقد، أو يعملون ببنية غير متاحة لـ PBX السحابية.


Enlaza Comunicaciones#

مزوّد اتصالات من مكسيكو سيتي (الشخص الاعتباري Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.). مزوّد الاتصالات المكسيكي الوحيد الذي ينشر بيانات اعتماد الترانك علنًا — يوجد على موقعه دليل اتصال بإعداد جاهز لـ Asterisk. الواردة والصادرة لديه منتجان مختلفان: يمكن أخذ أي واحد منهما، وعند أخذهما معًا تُنشأ في لوحة الإدارة سلكان بعنوانين مختلفين.

ما يُدخل في لوحة الإدارة (الاتصالات الهاتفية → «مزوّدو الاتصالات» → «إضافة مزوّد اتصالات» → بطاقة «SIP-ترانك (مزوّدك الخاص)»):

الحقل القيمة
SIP-المضيف siptrunk1.enlaza.mx — للصادرة؛ siptrunkin2.enlaza.mx — للواردة (سلك منفصل)
المنفذ 5060 — الوحيد المدعوم
النقل UDP
التسجيل ✅ REGISTER — يُسجَّل السلكان
اسم الدخول usuario الخاص بالترانك، يُصدر عند الاتصال
كلمة المرور contraseña الخاصة بالترانك، تُصدر عند الاتصال

ما يُضبط لدى مزوّد الاتصالات: اختيار النمط (واردة، صادرة أو كلتاهما) → الحصول على اسم الدخول وكلمة المرور وقائمة الأرقام → تعبئة رصيد الدفع المسبق، فبدونه لا تعمل الصادرة (الرصيد ظاهر في بوابة الفوترة لدى مزوّد الاتصالات) → طلب وضع G.711 بالأولوية: في مجموعة الترميز لديهم يأتي G.729 أولًا، وPBX لا تفهمه.

مطبّات ⚠️ الصادرة تمر فقط بالبادئة 49786: 49786 + 52 + عشرة أرقام للأرقام المحلية و49786 + 521 + عشرة أرقام للأرقام المحمولة، وإلا يرفضها مزوّد الاتصالات. تُضاف البادئة بقاعدة في تبويب «الصادرة»؛ وإذا لم تساعد القاعدة، راسل دعمنا. استبدال الرقم الصادر تقبله Enlaza فقط في ترويسة SIP منفصلة Remote-Party-ID، وهي لا ترسلها PBX افتراضيًا، — حقل «إظهار كـ» على هذا الترانك لن يعمل، فاتفق على الرقم مع مزوّد الاتصالات وثبّته في العقد. الدليل نفسه مؤرخ من يناير 2020: أكّد عناوين الخوادم والبادئة لدى الدعم قبل التشغيل.

المصدر: Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026.


NGX Networks#

مزوّد اتصالات مكسيكي يمتلك مركز إدارة شبكة خاصًا به يعمل على مدار الساعة، وحاصل على شهادة المورّد لنظام PBX من 3CX في المكسيك. وهو الأكثر «سحابية» بين المحليين: يعلن صراحةً توافقه مع المقاسم السحابية ويخصّص لها عنوان تسجيل منفصلًا. التعريفات معلنة — بلا حدود من 450 MXN لكل قناة (المكسيك)، وبالدقيقة من 0,15 MXN للمكالمات المحلية و0,35 MXN للمكالمات المحمولة؛ أرقام في أكثر من 70 مدينة مكسيكية والولايات المتحدة وأكثر من 85 دولة، ونقل الأرقام مدعوم.

الحقل القيمة
مضيف SIP عنوان التسجيل يصدره مركز إدارة الشبكة لديهم؛ وهو منفصل للمقاسم السحابية — اطلب هذا العنوان تحديدًا
المنفذ 5060 — المنفذ القياسي؛ غير مذكور في المواد المعلنة، تأكّد منه عند تسليم بيانات الاعتماد
النقل UDP — الملاحظة نفسها؛ هم لا يدعمون التشفير، وهذا يناسبنا
التسجيل ✅ REGISTER؛ أو أزل العلامة وسلّم المزوّد عنوان IP الثابت لنظام PBX لدينا — فهم على أي حال يحصرون الوصول بقائمة بيضاء
اسم المستخدم حساب القناة من NGX
كلمة المرور كلمة مرور القناة من NGX

ما يجب إعداده لدى المزوّد: اختيار الوضع (التسجيل أو القائمة البيضاء للعناوين) → تسليم عنوان IP الثابت لنظام PBX لدينا من تبويب «الخادم»، فهو مطلوب في الوضعين → طلب أرقام المدن المطلوبة → المطالبة بـ G.711 a-law/u-law ضمن مجموعة الترميزات → الاستفسار عن الشكل الذي سيصل به الرقم في المكالمة الواردة.

مزالق ⚠️ يُمنح الوصول عبر قائمة بيضاء للعناوين («solamente damos acceso a tu IP») حتى عند التسجيل: عند إعادة إنشاء نظام PBX المخصص يتغيّر العنوان وترقد القناة بصمت — أدخل العنوان الجديد مسبقًا. عناوين التسجيل لديهم مختلفة للمقاسم المحلية والسحابية، فاسأل أيّها عنوانك. تعريفات «بلا حدود» مقيّدة بسياسة الاستخدام العادل — اقرأ الشروط إن كنت تستخدمها للمكالمات الصادرة بكثافة. في المكالمات الصادرة يمكن عرض أرقام حسابك فقط. الترميزات غير منشورة علنًا — وهذا شرط في الصفقة لا تفصيل ثانوي.

المصدر: Troncales SIP en México · مصفوفة 3CX للمكسيك — 09.09.2026.


Convergia México#

مزوّد اتصالات يعمل في كندا والولايات المتحدة والمكسيك وكولومبيا، وهو الشريك «preferred» الوحيد لـ 3CX في البلاد — أي بشراكة تقنية وتجارية، لا مجرد «مُختبَر». لا يوفّر لوحة خدمة ذاتية: الاتصال يتم حصرًا عبر قسم المبيعات، والعقد يُبرم مع كيان قانوني مكسيكي.

الحقل القيمة
مضيف SIP عنوان IP لخادم SIP الرئيسي لدى Convergia — يصل في رسالة التفعيل (ويُمنح عنوان ثانٍ كاحتياطي)
المنفذ 5060 — المنفذ القياسي؛ غير مذكور في المواد المعلنة، تأكّد منه عند تسليم بيانات الاعتماد
النقل UDP؛ لا يوجد لديهم تشفير إطلاقًا، لذا لن يُعرض عليك خياره
التسجيل ⬜ لا، التفويض عبر IP — «يلزم عنوان عام ثابت»، والمزوّد لا يوفّر التسجيل
اسم المستخدم غير مستخدم
كلمة المرور غير مستخدمة

ما يجب إعداده لدى المزوّد: تسليم العنوان العام لنظام PBX المخصص لدينا — وهو في تبويب «الخادم»، حقل «عنوان IP الثابت» → توجيه الأرقام المشتراة إلى القناة → طلب أولوية G.711 → عند الحاجة، طلب إذن لعرض رقم آخر في المكالمات الصادرة (فهو طلب منفصل لديهم، وبشكل افتراضي لا يُسمح إلا بأرقام الحساب).

مزالق ⚠️ التفويض عبر IP لا يتحمّل تغيّر العنوان: عند إعادة إنشاء الجهاز المخصص تموت القناة بصمت حتى يحدّث المزوّد القائمة البيضاء. لا مكان لإدخال خادم SIP احتياطي في النموذج — خط واحد يساوي عنوانًا واحدًا؛ وإن لزم الاحتياطي فأضفه كخط ثانٍ. يُدخل الرقم الرئيسي للقناة لديهم بالصيغة الوطنية (عشرة أرقام، والمثال من وثائق 3CX هو 7778811960)، لا بالصيغة الدولية. الترميزات غير منشورة علنًا — اطلب G.711 a-law/u-law برسالة قبل التوقيع.

المصدر: Convergia — CxC SIP Trunking · مصفوفة 3CX للمكسيك — 09.09.2026.


Telxi#

مزوّد اتصالات دولي يوفّر لوحة خدمة ذاتية، وأُدرج في قائمة 3CX للمكسيك تحديدًا. معاملاته معلنة، والتسجيل لا يستغرق سوى دقائق. ⚠️ لا تُعلن تغطيته أرقامًا مكسيكية — فقط الولايات المتحدة وكندا وبريطانيا وأوروبا: في المكسيك يصلح كقناة للمكالمات الصادرة وللمكالمات الواردة على رقم أجنبي، لكن لا يمكن بناء واجهة المؤسسة المحلية عليه. تحقّق من توفّر الأرقام المكسيكية بالبحث في لوحته.

الحقل القيمة
مضيف SIP sip.telxi.com
المنفذ 5060
النقل UDP — التشفير متاح لديهم، لكنه غير مدعوم للقنوات وغير مطلوب
التسجيل ✅ REGISTER — التفويض عبر الحساب
اسم المستخدم معرّف القناة من اللوحة
كلمة المرور كلمة مرور القناة من اللوحة

ما يجب إعداده لدى المزوّد: التسجيل في اللوحة → اجتياز التحقق من المستندات → إنشاء قناة وأخذ معرّفها وكلمة مرورها → التحقق من وجود أرقام مكسيكية في البحث → ضبط أولوية PCMA/PCMU (وهما G.711)، لأن مجموعة ترميزاتهم تضم أيضًا G.729 وOpus، وهما لا يفهمهما نظام PBX.

مزالق ⚠️ تُدخل الأرقام في لوحته بالصيغة الدولية +52…. وبالنسبة لمؤسسة مكسيكية، هذه قناة «للمستقبل»: مكالمة الطوارئ 911 عبر مزوّد أجنبي لن تعمل، والمكالمات الواردة ستصل إلى رقم في بلد آخر.

المصدر: Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · مصفوفة 3CX للمكسيك — 09.09.2026.


مزوّدون تُسلَّم معطياتهم عند التوصيل#

Nextor Telecom، Itel، CloudCall، Intelisipco، IPComms

لدى هؤلاء المزوّدين ترانك لـ PBX الخاصة بك، لكن عنوان الخادم واسم الدخول وكلمة المرور تصل برسالة أو في الحساب بعد إبرام العقد: لا يمكن تهيئة الخط مسبقًا من هذه الصفحة. ما ينبغي سؤاله من المدير — «ما ينبغي سؤاله من المزوّد»؛ والحد الأدنى هو عنوان الخادم، والمنفذ، والنقل، ووضع التفويض، والترميزات، وصيغة الرقم في المكالمة الواردة.

  • Nextor Telecom. صفحة المنتج تحمل هذا الاسم تحديدًا — «ترانكات SIP لـ Asterisk في المكسيك»، والوضعان معلَنان: اسم دخول مع كلمة مرور أو تفويض عبر IP. العقد شهري، دون مدة إلزامية، وتغيير الخطة دون غرامة؛ وتشمل جميع الخطط الاتصال الهاتفي داخل المكسيك والولايات المتحدة وكندا، وهناك حساب مع تحليلات. إضافة إلى ذلك يعرضون نفقًا مشفّرًا إلى شبكتهم — لا نحتاجه، والأفضل رفضه. لا عنوان ولا منفذ ولا ترميزات متاحة علنًا.
  • Itel. السعر معلن: قناة «حسب الاستهلاك» — 139 MXN شهريًا (الرقم مشمول، والمكالمات الواردة بلا حدود)، و«بلا حدود» — 190 MXN شهريًا للمكسيك والولايات المتحدة وكندا. أرقام من المكسيك وأكثر من 45 دولة، دون مدة عقد إلزامية. التوافق معلَن مع Asterisk وIssabel وFreePBX و3CX ومقاسم أخرى، لكن معطيات الترانك غير منشورة.
  • CloudCall (conmutadores.com.mx). ترانك «لـ PBX أخرى» — Asterisk وElastix وFreeSWITCH وFreePBX و3CX. أرقام من أي مدينة في المكسيك، والنقل مدعوم، ومدة التسليم — من اليوم نفسه حتى أسبوع للترانكات الكبيرة. السعر والمعطيات بعرض سعر فقط.
  • Intelisipco. مزوّد «مكسيكي مئة بالمئة»: ترانكات، وأرقام افتراضية، وPBX سحابية، وبرمجيات لمركز الاتصال. البيع عبر قسم المبيعات مع فاتورة إلى شخص اعتباري أو طبيعي؛ ولا خدمات للولايات المتحدة، والمعطيات غير منشورة.
  • IPComms. مزوّد أمريكي يبيع ترانكات لمراكز الاتصال في المكسيك على حدة: 0 $ للقناة، و0.010 $ للدقيقة إلى الولايات المتحدة وكندا، دون عقود، وتُسلَّم الأرقام من الحساب فورًا، والدعم بالإسبانية، وزمن التأخير من المكسيك 35–65 مِلي ثانية. ⚠️ لا يملك أرقامًا مكسيكية — فقط أرقام محلية أمريكية وأرقام مجانية 800/888/877/866. هذه أداة للاتصال بالولايات المتحدة من المكسيك، لا لواجهة منشأة مكسيكية.

مزوّدو اتصالات لا تناسب PBX الخاصة بنا#

Telmex، Totalplay، Alestra/Axtel، Metrocarrier، Coeficiente، AJTEL — لماذا، وما البديل
  • Telmex («Troncal IP»)، وTotalplay Empresarial، وAlestra/Axtel («SIP for Business»)، وMetrocarrier (Megacable)، وCoeficiente Telecomunicaciones. لدى الخمسة جميعًا ترانك، وبعضهم يوفّر حتى قوالب جاهزة للمقاسم الشائعة، لكنه يُسلَّم عبر أجهزة مزوّد الاتصالات في موقع المنشأة: يُثبَّت المقسم في قطاع شبكتهم ويرى خادم الحدود بعنوان داخلي من قبيل 10.x.x.x (في التوصيلات التي فُحصت — 10.28.32.90 لدى Telmex، والقطاعان 10.42.x.x و10.187.x.x لدى Totalplay)، والتفويض — بعنوان داخل هذا القطاع، دون تسجيل. أما Alestra وCoeficiente فيسلّمان الترانك عبر قناة اتصال خاصة بهما، فيزيائيًا في الموقع. ولا يمكن الوصول إلى شبكة كهذه من السحابة — لا بالتسجيل ولا بالظهور في القائمة البيضاء. وهذا ليس «إعدادًا سيئًا»، بل نموذج الخدمة: فجزء الصوت في شبكة مزوّد الاتصالات يعيش داخل شبكة وصوله. وإذا كان لدى المنشأة عقد كهذا بالفعل، فاسأل مزوّد الاتصالات هل يُباع الترانك «عبر الإنترنت إلى عنوان عام» — ولا يعلن أي من الخمسة ذلك علنًا؛ وإن لم يكن متاحًا، فانقل الرقم إلى مزوّد من الجدول أعلاه.
  • AJTEL Comunicaciones. مزوّد اتصالات مكسيكي منذ 1995، وهو، على نحو مفارق، الوحيد في البلد بترميزات وأسعار معلنة (10 قنوات — 3 590 MXN شهريًا مع 30 رقمًا مشمولًا، والتفعيل 2 150 MXN، و«متعدد المدن» — 2 500 MXN). لكنه لا يناسب لسبب واحد: لديهم تشفير إلزامي — «no se conectan equipos sin encriptación»، والترانكات لا تدعمه. والسبيل الوحيد هو السؤال هل لديهم نقطة توصيل دون تشفير؛ ولم يُعلَن عن واحدة علنًا.

مزوّدون دوليون لديهم أرقام مكسيكية#

تبيع خدمات دولية كبيرة أرقامًا مكسيكية — Twilio وTelnyx وDIDWW. وبطاقتا Telnyx وTwilio موجودتان بالفعل في الكتالوج عند إضافة مزوّد: يُملأ عنوان الخادم والوضع تلقائيًا.

  • ما الذي يبيعونه. لدى Twilio تتاح الأنواع الثلاثة كلها من الأرقام المكسيكية: المحلية والمحمولة والمجانية 800. والمكسيك مشمولة في التغطية المعلنة لـ DIDWW وفي قائمة دول Telnyx التي تستقبل مكالمات واردة؛ وأي أنواع الأرقام متاحة تحديدًا لدى هذين الاثنين، تحقّق منها بالبحث في الحساب.
  • المستندات أصرم من أوروبا، وتتوقف على نوع الرقم. للرقم المحلي يطلب Twilio عنوانًا داخل نطاق رمزه (ولا يُقبل صندوق بريد) وConstancia de Situación Fiscal؛ وللرقم المحمول — عنوانًا في المكسيك وRFC؛ وللرقم المجاني 800 — عنوانًا في أي دولة في العالم ومستندات تسجيل النشاط التجاري. أي أن 800 هو عمليًا الرقم المكسيكي الوحيد المتاح لشركة أجنبية دون كيان قانوني محلي.
  • الرقم المكسيكي المحمول — للمراسلة الشخصية فقط. فمزوّدو الاتصالات في البلد لا يمرّرون إلى هذه الأرقام الرسائل الترويجية الآلية والرسائل الخدمية، وهو ما يحذّر منه Twilio صراحة. وللواجهة الأمامية للمنشأة خُذ رقمًا محليًا لا محمولًا.
  • المكالمة الطارئة عبر مزوّد دولي لا تعمل. فـ 911 لديهم إما خدمة منفصلة وإما غير متاحة؛ أما لدى مزوّدي الاتصالات المكسيكيين فـ 911 و072 و089 مشمولة في الخدمة. ولمطعم أو متجر، هذه حجة واقعية لصالح مزوّد محلي.
  • معطيات الترانك لدى هؤلاء المزوّدين واحدة في جميع الدول ومفصّلة في بطاقات الكتالوج — راجع «إضافة مزوّد»، فليس لديهم خصوصية مكسيكية منفصلة.

نقل الرقم#

  • نقل الرقم في المكسيك مجاني، وهو حق للمشترك. اعتُمدت قواعد قابلية نقل الأرقام وخطة الترقيم في حزمة واحدة عام 2018؛ ويقدّم الطلب مزوّد الاتصالات المستقبِل بناءً على طلبك، ولا يحتاج المزوّد المُتنازل إلى تقديم أي طلب.
  • ممارسة مزوّدي الاتصالات. نقل الرقم معلن لدى NGX Networks (وطني ودولي)، وAJTEL (المكسيك والولايات المتحدة وكندا)، وCoeficiente، وCloudCall، وItel. راجع المواعيد وقائمة المستندات في عقد كل مزوّد على حدة: وفق بيانات المزوّدين حتى سبتمبر 2026، تختلف من مزوّد لآخر.
  • الرقم باسم شخص طبيعي ممكن — يصدر مزوّدو الاتصالات في المكسيك فاتورة للأشخاص الطبيعيين الحاصلين على RFC أيضاً، لكنهم سيطلبون مع ذلك شهادة من مصلحة الضرائب للحصول على رقم أرضي.
  • بعد نقل الرقم، تحقق من عنوان الخدمة لدى المزوّد الجديد: فهو العنوان الذي يُرسَل إلى خدمة الطوارئ 911.
  • تغيير العنوان العام لـ PBX الخاصة بنا يقطع الترنك الذي يعمل بالتفويض عبر IP (Convergia، ووضع العنوان لدى NGX وNextor) — عند إعادة إنشاء الجهاز المخصص، أبلغ المزوّد بالعنوان الجديد مسبقاً.

القواعد والمستندات#

التراخيص، والجهة التنظيمية، ومستندات الرقم، وإظهار الرقم، وسجل REPEP، وتسجيل المحادثات
  • لا يحتاج النشاط التجاري إلى تصريح. يحق لحامل الامتياز الموحّد (concesión única) أو الموزّع المعتمد بيع خدمات الاتصالات في المكسيك؛ ولا تحصل شركة أجنبية بلا كيان قانوني مكسيكي على الامتياز. أنت لا تبيع خدمات الاتصالات — بل تشتريها، لذا يحتاج مزوّد الاتصالات إلى الامتياز، لا أنت.
  • تغيّرت الجهة التنظيمية. حُلّ معهد IFT بموجب الإصلاح الدستوري في ديسمبر 2024؛ وانتقلت مهامه إلى Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) التابعة لوكالة التحول الرقمي والاتصالات. لا يزال موقع الجهة التنظيمية على النطاق نفسه، لكن اسمها تغيّر — استخدم الاسم الجديد في مراسلاتك مع مزوّدي الاتصالات. القانون الأساسي هو Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión، المنشور في 16 يوليو 2025 بدلاً من قانون 2014.
  • مستندات الرقم ضريبية. يصدر مزوّدو الاتصالات فاتورة إلى شخص اعتباري أو طبيعي حاصل على RFC، ويطلبون للحصول على رقم أرضي Constancia de Situación Fiscal — شهادة الوضع الضريبي من SAT. وتفعل الخدمات الدولية الشيء نفسه.
  • لا يمكن إظهار سوى أرقامك. لم نجد في القواعد المكسيكية حظراً تقنياً على مستوى الشبكة لإظهار رقم شخص آخر، لكن مزوّدي الاتصالات أنفسهم يفرضون القيد: لدى Convergia وNGX لا يُسمح في المكالمات الصادرة سوى بأرقام حسابك، ولدى Enlaza يُثبَّت الرقم في العقد. ويُفعَّل التصريح بإظهار رقم آخر لدى Convergia بطلب منفصل.
  • الاتصال الإعلاني — راجع سجل REPEP. يُدرج المستهلك رقمه في السجل العام لدى PROFECO، وبعد 30 يوماً يلتزم المزوّد بوقف المكالمات والرسائل الإعلانية إليه؛ وبعد ذلك تُقدَّم شكوى وتُفرض عقوبة. ولدى CONDUSEF سجل مماثل للمؤسسات المالية.
  • تسجيل المحادثات. لا يوجد تصريح «هاتفي» منفصل — بل يُطبَّق قانون حماية البيانات الشخصية الجديد، المنشور في 20 مارس 2025: المعالجة وفق مبادئ المشروعية والغرض والموافقة والإعلام، والنقل إلى الخارج بموافقة الشخص. والممارسة نفسها كما في أوروبا: التنبيه بعبارة في بداية المحادثة. ويُفعَّل الإشعار الصوتي بالتسجيل في إعدادات الفرع.
  • مكالمات الطوارئ — 911 و072 و089. لا يمكن طلبها عبر PBX الخاصة بنا: فهي أرقام من أقل من أربعة أرقام، وقواعد المكالمات الصادرة تعمل ابتداءً من أربعة أرقام. أبقِ هاتفاً محمولاً في الوردية — فالمقسم السحابي لن يجري مكالمة طوارئ عند انقطاع الإنترنت على أي حال.

إذا لم يعمل#

  1. لا يرتفع الترنك إطلاقاً، وفي البيانات عنوان من نوع 10.x.x.x. هذا ترنك Telmex أو Totalplay أو Alestra أو Metrocarrier أو Coeficiente: فهو يعمل داخل شبكة مزوّد الاتصالات الداخلية ولا يمكن الوصول إليه من السحابة. اطلب من مزوّد الاتصالات الاتصال عبر الإنترنت على عنوان عام، أو خذ ترنكاً من مزوّد في الجدول أعلاه.
  2. يدعوك المزوّد إلى منفذ مشفّر. التشفير غير مدعوم للترنكات — اطلب حساب UDP عادياً. وهو غير متاح لدى AJTEL إطلاقاً، فهذا شرط خدمتهم.
  3. تمر المكالمة لكن بلا صوت. في الإعدادات المكسيكية غالباً ما يكون G.729 الترميز الأول، بينما تتحدث PBX بـ G.711 وG.722. اطلب من المزوّد وضع G.711 a-law/u-law في بداية القائمة.
  4. تُرفض المكالمات الصادرة، بينما تصل الواردة. على الأرجح لم يتطابق تنسيق الطلب: ينتظر Enlaza البادئة 49786 قبل الرقم (49786 52… للأرضي، و49786 521… للمحمول)، وكل مزوّد آخر له تنسيقه. أضف البادئة بقاعدة في تبويب «المكالمات الصادرة» وتحقق من التنسيق مع المزوّد.
  5. لدى Enlaza تصمت المكالمات الصادرة رغم صحة البيانات. ترنك المكالمات الصادرة لديهم مدفوع مسبقاً بشكل صارم: عند رصيد صفري لا تُجرى المكالمات. راجع الرصيد في بوابة الفوترة لديهم.
  6. يظهر في المكالمات الصادرة رقم غير الصحيح. يقبل Enlaza تغيير الرقم فقط في ترويسة SIP منفصلة لا ترسلها PBX افتراضياً؛ ويسمح Convergia وNGX بأرقام حسابك فقط. لن يعمل حقل «إظهار كـ» على هذه الترنكات — راسل دعمنا، فالوضع يُفعَّل من جانب الخادم.
  7. كان يعمل ثم توقف فجأة بعد إعادة إنشاء PBX. لدى Convergia، وكذلك في وضع العنوان لدى NGX وNextor، يجري التفويض عبر IP: يجب إضافة العنوان الجديد إلى القائمة البيضاء لدى المزوّد. العنوان في تبويب «الخادم»، حقل «IP ثابت».
  8. تسير المكالمة إلى الرقم الثاني وفق سيناريو الأول. تطابقت الأرقام السبعة الأخيرة — وهذا ممكن مع أرقام من عشر خانات من مدن مختلفة. ميّز الأرقام بالنهاية عند الطلب أو وجّه كليهما بقاعدة توجيه واحدة.

الأسباب العامة التي لا تعتمد على البلد — «إذا لم تمر المكالمات»؛ ومتطلبات الشبكة والترميزات — «الشبكة والتوافق». ويساعد تتبع SIP في قائمة السلك على تحليل مكالمة بعينها.


الأسئلة الشائعة#

هل يمكن الحصول على رقم مكسيكي إذا كانت الشركة مسجّلة خارج المكسيك؟#

الرقم الأرضي — على الأرجح لا: فمزوّدو الاتصالات المحليون والخدمات الدولية على حد سواء يطلبون RFC وشهادة الوضع الضريبي، وللرقم الأرضي كذلك عنوان داخل نطاق رمزه. الخيار الواقعي للشركة الأجنبية هو رقم مجاني 800 لدى مزوّد دولي: يكفي له عنوان في أي بلد ومستندات تسجيل النشاط التجاري.

لماذا لا يمكن الحصول على ترانك من Telmex أو Totalplay — فهما أكبر مزوّدي الاتصالات؟#

لأن الترانك الخاص بهما يُسلَّم عبر أجهزتهما في موقع المنشأة ويعمل داخل الشبكة الداخلية لمزوّد الاتصالات: يرى المقسم الخادم عبر عنوان من شكل 10.x.x.x. أما PBX لدينا فيعمل في السحابة ولا يمكنه الوصول إلى تلك الشبكة. وينطبق ذلك أيضًا على Alestra/Axtel وMetrocarrier وCoeficiente — أي على معظم الأسماء الكبرى في البلد.

التسجيل أم التفويض عبر IP — أيهما نختار؟#

التسجيل، إذا كان مزوّد الاتصالات يدعمه: فهو لا يعتمد على القوائم البيضاء. الوضع عبر IP إلزامي لدى Convergia وممكن لدى NGX وNextor. وفي كل الأحوال يلزم PBX مخصص بعنوان ثابت — وهو متوفر لديه، والقيمة في تبويب «الخادم». تذكّر: بعد إعادة إنشاء الجهاز يتغيّر العنوان ويجب تمريره إلى مزوّد الاتصالات من جديد.

ما هي البادئة 49786 لدى Enlaza وهل هي إلزامية؟#

إلزامية: لا يقبل مزوّد الاتصالات المكالمات الصادرة إلا بها — 49786 زائد 52 وعشرة أرقام للأرقام الأرضية، و49786 زائد 521 وعشرة أرقام لأرقام الجوال. وبدون البادئة تُرفض المكالمات. وتُضاف البادئة بقاعدة في تبويب «الصادرة»؛ ولا تؤثر في المكالمات الواردة — إذ يصل الرقم هناك على شكل 52 وعشرة أرقام.

كيف يُطلب 911 عبر PBX؟#

لا يمكن ذلك: أرقام الطوارئ أقصر من أربعة أرقام، وقواعد الصادرة تعمل من أربعة أرقام. احتفظ بهاتف جوال في الوردية. وضع في الحسبان أيضًا أن مكالمة الطوارئ لا تعمل إطلاقًا عند شراء الرقم من مزوّد دولي، أما لدى مزوّدي الاتصالات المكسيكيين فإن 911 و072 و089 مشمولة في الخدمة.

كم يستغرق الاتصال؟#

لدى مزوّدي الاتصالات الذين يوفّرون لوحة خدمة ذاتية (Telxi وIPComms) — يوم تقديم الطلب. ولدى مزوّدي VoIP المكسيكيين — من اليوم نفسه حتى أسبوع عند جاهزية المستندات وRFC وشهادة الوضع الضريبي. ولدى مزوّدي الاتصالات الكبار — أسابيع، مع زيارة مهندسين، ومع ذلك لن يعمل مثل هذا الترانك في PBX سحابي.


المصادر#

جُمعت جميع الروابط والتحقق منها في 09.09.2026.

مزوّدو الاتصالات

الجهة التنظيمية والترقيم والقانون

مزوّدو الخدمات الدوليون


الأقسام ذات الصلة#

Was this article helpful?