লয়্যালটি প্রোগ্রাম ও কুপন

লয়্যালটি ইঞ্জিন একটি গেস্ট জার্নালে তিনটি প্রোগ্রাম চালায়: স্ট্যাম্প, পয়েন্ট এবং নিয়মিত অতিথির জন্য ছাড়। জার্নাল প্রতিটি গেস্ট ও শাখার জন্য রাখা হয়, এতে যোগ ও কর্তন সার্ভার লেখে — ব্রাউজার থেকে ব্যালান্স জাল করা যায় না।

চালু করা হয় — মার্কেটিং → সাইট → (শাখা) → সেটিংস → “লয়্যালটি প্রোগ্রাম” ব্লক। ইঞ্জিন বন্ধ থাকলে তিনটি প্রোগ্রামের একটিও কাজ করে না এবং কোনো ফাইলও তৈরি হয় না।

গেস্টকে চেনা হয় ফোন দিয়ে; অনুমোদিত গেস্টের জার্নাল তার অ্যাকাউন্টের অধীনে রাখা যেতে পারে।

স্ট্যাম্প (স্ট্যাম্প কার্ড)#

ক্লাসিক কার্ড “ষষ্ঠ কফি বিনামূল্যে”।

সেটিং	কী নির্ধারণ করে
প্রতি অর্ডারে স্ট্যাম্প	একটি যোগ্য অর্ডার কতটি স্ট্যাম্প দেয় (সাধারণত ১)
পুরস্কারের সীমা	কতটি স্ট্যাম্প জমা করতে হবে
পুরস্কারের ধরন	বিনামূল্যের আইটেম (একটি পদ বেছে নেওয়া হয়) বা শতাংশে ছাড়
সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ	এর কম হলে স্ট্যাম্প যোগ হয় না (০ — সবসময় যোগ হবে)
প্রোগ্রামের নাম	গেস্ট দেখতে পান; মেনুর ভাষা অনুযায়ী অনূদিত হয়

অর্ডার সম্পন্ন অবস্থায় গেলে স্ট্যাম্প যোগ হয়, এবং প্রতি অর্ডারে ঠিক একবার: আবার প্রক্রিয়া করলে ব্যালান্স দ্বিগুণ হয় না। পুরস্কার ক্যাশিয়ার প্রয়োগ করেন — সাধারণ ছাড়ের মতোই “লয়্যালটি” চিহ্ন দিয়ে; কর্তনও ইডেম্পোটেন্ট, আর ব্যালান্স ঋণাত্মক হয় না।

পয়েন্ট#

একই জার্নালে দ্বিতীয় প্রোগ্রাম।

সেটিং	কী নির্ধারণ করে
যোগের শতাংশ	পরিশোধিত রসিদের কত শতাংশ পয়েন্ট হিসেবে ফেরত আসে
কর্তনের সীমা	রসিদের কত অংশ (%) পয়েন্ট দিয়ে মেটানো যাবে। নির্ধারিত না থাকলে — ৫০ %
বাদ দেওয়া ক্যাটাগরি	যে ক্যাটাগরিগুলো যোগে অংশ নেয় না (ক্লাসিক — অ্যালকোহল)
সর্বনিম্ন রসিদের পরিমাণ	এর কম হলে পয়েন্ট যোগ হয় না

বাদ দেওয়া হয় ক্যাটাগরি দিয়ে: ইন্টারফেসে আইটেমের নির্দিষ্ট তালিকা এখনো নেই (ইঞ্জিন এমন ফিল্ড বোঝে, কিন্তু সেটিংস থেকে তা পূরণ করা যায় না)।

১ পয়েন্ট = ১ মুদ্রা একক, পয়েন্ট পূর্ণসংখ্যা। কর্তনের সীমা থাকা আকস্মিক নয়: সীমাহীন কর্তন — রাজস্বে সরাসরি ফাঁক।

ক্যাশিয়ারকে POS ঠিক সেই সংখ্যক পয়েন্ট দেখায়, যা পরে সার্ভার কাটবে: POS-এ ও সার্ভারে হিসাব — একই সূত্র।

নিয়মিত অতিথির জন্য ছাড়#

তৃতীয়, সবচেয়ে সহজ প্রোগ্রাম: গেস্ট নির্দিষ্ট সংখ্যার কম নয় এমন সম্পন্ন অর্ডার করলে POS নির্দিষ্ট শতাংশ ছাড়ের ইঙ্গিত দেয়।

এটি কেবল ইঙ্গিত — প্রয়োগ করবেন কি না, তা ক্যাশিয়ার ঠিক করেন। অর্ডারের কাউন্টার নেওয়া হয় গেস্ট ডিরেক্টরি থেকে (নিয়মিত অতিথি)।

POS-এ লয়্যালটি প্যানেল#

POS-এ “লয়্যালটি” প্যানেল আছে (কেবল ইঞ্জিন চালু থাকলে দেখা যায়)। গেস্টের ফোন দিয়ে এটি:

স্ট্যাম্প ও পয়েন্টের ব্যালান্স দেখায়;
স্ট্যাম্পের পুরস্কার প্রয়োগ করতে দেয়;
সীমার মধ্যে পয়েন্ট কাটতে দেয়;
নিয়মিত অতিথির ছাড়ের ইঙ্গিত দেয়।

কর্তন টিকেটে সাধারণ ছাড়ে পরিণত হয় — POS-এর আর্থিক গণনা দুই ভাগে ভাগ হয় না।

গেস্ট কী দেখেন#

চেকআউটে টিজার — ব্যালান্সসহ লয়্যালটি ব্লক এবং অনলাইন পরিশোধে পয়েন্ট কাটার সুযোগ;
অর্ডার স্ক্রিনে অগ্রগতি — কতটি স্ট্যাম্প জমেছে এবং পুরস্কার পর্যন্ত কত বাকি; স্ক্রিন সর্বজনীন, এর জন্য প্রাইভেট API লাগে না।

কুপন ও প্রোমোকোড#

কুপন — আলাদা টুল, লয়্যালটি জার্নালের সঙ্গে সম্পর্কিত নয়।

ধরন	কী করে
শতাংশ	শতাংশে ছাড়, ঐচ্ছিক সর্বোচ্চ পরিমাণসহ
পরিমাণ	মুদ্রায় নির্দিষ্ট ছাড়
বিনামূল্যে ডেলিভারি	ডেলিভারি শূন্য করে
BOGO	কনফিগারযোগ্য নিয়মে “একটি কিনুন — দ্বিতীয়টি পান”

প্রতিটি কুপনে নির্ধারণ করা যায়: কার্যক্ষেত্র (পুরো কার্ট / নির্দিষ্ট পণ্য / সংগ্রহ), সর্বনিম্ন অর্ডারের পরিমাণ, মোট ব্যবহারের সীমা ও প্রতি গেস্টের সীমা, কার্যকাল “থেকে — পর্যন্ত”, অন্য কুপনের সঙ্গে মেলানোর সুযোগ এবং ক্লায়েন্টভিত্তিক শর্ত (যেমন, কেবল নতুন গেস্টদের জন্য)। প্রতিটি প্রয়োগ রিডেম্পশন জার্নালে লেখা হয়, তাই সীমা সৎভাবে মানা হয়।

শাখার প্রোমোকোড (শাখার সেটিংসে “প্রোমোকোড” ব্লক)-ও কার্যকাল রাখে — “মেয়াদ” কলামে “থেকে” ও “পর্যন্ত” তারিখসহ। টেবিলে ভবিষ্যতের বা মেয়াদোত্তীর্ণ কোড থাকলে তার উপরে “কার্যকর / এখনো শুরু হয়নি / মেয়াদোত্তীর্ণ / সব” ফিল্টার কাউন্টারসহ দেখা যায়; ডিফল্টে কার্যকরগুলো দেখানো হয়। শাখার সব প্রোমোকোডের মেয়াদ শেষ হলে ভিট্রিনা গেস্টের জন্য কোড লেখার ফিল্ড একেবারেই খোলে না।

বাণিজ্যিক টুল সম্পর্কে আরও — কমার্স।

সীমা: প্রোগ্রামে যা নেই#

অস্তিত্বহীন কিছুর উপর পরিকল্পনা না করতে সৎ তালিকা:

পয়েন্টের মেয়াদ শেষ হয় না — তাদের কোনো কার্যকাল নেই;
লেভেল (ব্রোঞ্জ/সিলভার/গোল্ড) নেই — সব অংশগ্রহণকারীর জন্য যোগ সমান;
রেফারেল প্রোগ্রাম নেই। আলাদা টুল আছে — সাইট মালিক ও ব্লগারদের জন্য পার্টনার প্রোগ্রাম (আনা অর্ডারের কমিশন), কিন্তু এটি গেস্টদের জন্য “বন্ধুকে আমন্ত্রণ” নয়;
টেবিলে QR দিয়ে স্ট্যাম্প দেওয়া নেই — স্ট্যাম্প কেবল পরিশোধিত অর্ডারের জন্য যোগ হয়।

সাধারণ প্রশ্ন#

শুধু স্ট্যাম্প বা শুধু পয়েন্ট চালু করা যায়?#

হ্যাঁ। সাধারণ ইঞ্জিনের ভেতরে প্রোগ্রামগুলো স্বাধীনভাবে চালু হয়: শুধু স্ট্যাম্প, শুধু পয়েন্ট বা দুটোই একসাথে জমা করা যায়।

অতিথি কেন তার পয়েন্ট দেখতে পাচ্ছেন না?#

তিনটি বিষয় পরীক্ষা করুন: এই শাখায় লয়্যালটি ইঞ্জিন চালু আছে, পয়েন্ট প্রোগ্রাম চালু আছে, এবং অতিথি অর্ডারের সময় ফোন নম্বর দিয়েছেন। ফোন নম্বর (বা লগইন) ছাড়া ব্যালান্স কোথায় যুক্ত করা যায় না।

মদে পয়েন্ট যোগ হয়?#

আপনি যদি মদের ক্যাটাগরি ব্যতিক্রমের তালিকায় যোগ করেন — না। ডিফল্টভাবে কোনো ব্যতিক্রম নেই।

অতিথি নগদে পেমেন্ট করার সময় পয়েন্ট খরচ করতে পারেন?#

হ্যাঁ, তবে এটি ক্যাশিয়ার POS-এ করেন। অনলাইন চেকআউটে পয়েন্ট খরচ শুধু অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রেই পাওয়া যায়।

৯০ দিন পর পয়েন্ট কি মেয়াদোত্তীর্ণ হয়ে যায়?#

না। পয়েন্টের এখন কোনো মেয়াদ নেই — অতিথি তা খরচ না করা পর্যন্ত তার অ্যাকাউন্টে থাকে।