ফোন কাজ করছে না: লক্ষণ অনুযায়ী ডায়াগনস্টিক

যেকোনো SIP-ফোনের তিনটি স্বতন্ত্র পথ থাকে, আর সেগুলো আলাদা আলাদাভাবে নষ্ট হয়:

1. রেজিস্ট্রেশন — ফোন পিবিএক্সকে জানায় «আমি উপস্থিত আছি»। এগুলো পোর্ট 5060-এ পাঠানো সেবা-বার্তা, আর অ্যাডমিনের সবুজ শাখা ঠিক এটাই দেখায়।
2. ভয়েস — পোর্ট 10000–20000-এ আলাদা স্ট্রিম। এ সম্পর্কে সবুজ শাখা কিছুই জানে না।
3. ফোনে ফেরার পথ — যে পথে পিবিএক্স ইনকামিং কল নিয়ে আসে। প্রতিষ্ঠানের রাউটার এটিকে খোলা রাখে — আবার সে-ই চুপচাপ বন্ধ করে দেয়।

তাই «কাজ করছে না» মানে প্রায় কখনোই «ফোন নষ্ট» বা «পিবিএক্স নষ্ট» নয়: সাধারণত প্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্কে তিনটি পথের একটি বন্ধ থাকে। এই পৃষ্ঠাটি পাঁচ মিনিটে বুঝতে সাহায্য করবে কোনটি, এবং বিস্তারিত বিশ্লেষণে নিয়ে যাবে। শূন্য থেকে ফোন সেটআপ — «SIP-ফোন সেটআপ» পর্যালোচনায়।

প্রথমে অ্যাডমিনে দেখে নিন#

নিচের সবকিছু — অ্যাডমিন প্যানেল → টেলিফোনি, কিছু ইনস্টল করার দরকার নেই।

1. এক্সটেনশনের পাশে শাখা («কর্মী ও গ্রুপ» ট্যাব)। «সংযোগে আছে» — রেজিস্ট্রেশন আছে; «সংযোগ নেই» — ফোন ছিল আর হারিয়ে গেছে; «সংযোগ এখনো যাচাই হয়নি» — একবারও রেজিস্টার করেনি; «বন্ধ» — অপারেটর অ্যাডমিনেই বন্ধ। স্ট্যাটাস পিবিএক্স থেকে প্রায় প্রতি মিনিটে আসে: ফোনে কিছু ঠিক করলে — এক মিনিট অপেক্ষা করুন।
2. ডিভাইসের ট্যাগ এক্সটেনশনের লাইনে — মডেল ও ফার্মওয়্যার, যা দিয়ে ফোন নিজেকে পরিচয় দিয়েছে (যেমন Yealink SIP-T31G 124.86.0.130)। ধূসর ট্যাগ — ডিভাইস এখন সংযোগে নেই। ট্যাগে অন্য মডেল — এই লগইনে অন্য ডিভাইস রেজিস্টার করছে।
3. ডিভাইসের কার্ড (ট্যাগে ক্লিক)। «কার্যক্ষমতা» — দিন, সপ্তাহ বা মাসের «সংযোগে / সংযোগ নেই» বার: নিয়মিত ফাঁক রাউটারের স্বাক্ষর, যা ফেরার পথ বন্ধ করে। «সংযোগসমূহ» — কখন, কোন ঠিকানা ও কোন নেটওয়ার্ক থেকে ফোন রেজিস্টার করেছিল। «পরীক্ষা» — রেকর্ড করা ইকো-টেস্ট আর «ডিভাইসে কল করুন» বোতাম।
4. ইকো-টেস্ট *43 ফোন থেকেই। নিজের সঙ্গে দশ সেকেন্ড কথা বলে দুই দিকে ভয়েস যাচাই হয়: টোন ও নিজের কণ্ঠ — সব ঠিক; টোন আছে কিন্তু কণ্ঠ নেই — শব্দ ফোন থেকে পৌঁছাচ্ছে না; নীরবতা — ফোনে পৌঁছাচ্ছে না। সব ফলাফলের বিশ্লেষণ — «সংযোগের গুণমান যাচাই»।
5. «সংযোগ যাচাই করুন» «সারসংক্ষেপ» ট্যাবে — «সার্ভার → লাইন → রুট → এক্সটেনশন» শৃঙ্খল পেরিয়ে প্রথম ছেঁড়া কড়িটি বলে দেয়। এটি শহরের নম্বর থেকে আসা ইনকামিং কল সম্পর্কে।
6. কল লগ — প্রতিটি কলে দেখা যায় কে রিসিভ করেছে, কথোপকথন কতক্ষণ চলেছে, কে ফোন রেখেছে, কাটার কারণ আর «শব্দ» লাইন: দুই দিকে ভয়েস গিয়েছিল কি না, লস, জিটার। কীভাবে ব্যবহার করবেন — «কল লগ»।
7. SIP-ট্রেস («সার্ভার» ট্যাব) — বাকি সবকিছু ব্যাখ্যা না করলে পিবিএক্স ও ফোনের আদান-প্রদানের স্টেনোগ্রাম। নির্দেশনা — «তার ডায়াগনস্টিক»।

অ্যাডমিনে যা এখনো নেই — ফোনটি কেন রেজিস্টার করেনি তার কারণ: পিবিএক্স সফল রেজিস্ট্রেশন দেখায়, কিন্তু প্রত্যাখ্যান দেখে ফোন নিজে (স্ক্রিনের লেখা) আর SIP-ট্রেস। লেখা ও কোডের ব্যাখ্যা — «রেজিস্টার করছে না»।

চেক-লিস্ট: অ্যাডমিনে ও ফোনে#

বেশিরভাগ সমস্যা — দুই পক্ষের অমিল: অ্যাডমিনে এক, ফোনে অন্য। সারি ধরে টেবিলটি দেখুন — বাঁয়ে অ্যাডমিনে, ডানে ফোনে ও নেটওয়ার্কে।

লক্ষণের সূচক#

ইনকামিং আসছে না, অথচ আউটগোয়িং কাজ করছে#

কেন এমন হয়#

আউটগোয়িং কল ফোন নিজেই শুরু করে, নেটওয়ার্কের ভেতর থেকে — রাউটার সেটি বের হতে দেয়। ইনকামিং কল আসে বাইরে থেকে: PBX সেই ঠিকানায় ধাক্কা দেয়, যা রেজিস্ট্রেশনের সময় মনে রেখেছিল, আর রাউটার সেটিকে ঢুকতে দেয় কেবল তখনই, যখন ফোনের শেষ বার্তায় খোলা “দরজা”টি সে খোলা রাখে। কিছু সময় নীরবতা থাকলে রাউটারগুলো এমন দরজা বন্ধ করে দেয়। এখান থেকেই এই ধরন: আপনি কল করলে — সব কাজ করে, আপনাকে কেউ কল করলে — নীরবতা, আর অ্যাডমিন প্যানেলে শাখাটি তখন সবুজও থাকতে পারে।

কারণগুলো — বেশি সাধারণ থেকে কম সাধারণ:

1. রাউটার ফেরার পথ বন্ধ করে দিয়েছে। ফোনে keep-alive বন্ধ, বা রাউটার যে সময় দরজা খোলা রাখে তার চেয়ে বিরতি বেশি। বিস্তারিত — “ইনকামিং কেবল প্রথম কয়েক মিনিট কাজ করে”।
2. কলটি রুট ধরে এক্সটেনশনে পৌঁছায়নি। নম্বর থেকে “কল গ্রহণ করে” টিকটি সরানো, রাউটিং নিয়ম অন্য গ্রুপে নিয়ে যায়, কর্মী তার সময়সূচির বাইরে গ্রুপে।
3. ফোনে “বিরক্ত করবেন না” (DND) বা শর্তহীন ফরওয়ার্ডিং চালু।
4. অ্যাকাউন্টে ডিভাইসের সংখ্যা অনুমোদিতের চেয়ে বেশি। ডিফল্টভাবে একটি অ্যাকাউন্টে ৫টি পর্যন্ত ডিভাইস থাকে, আর প্রতিটি নতুন ডিভাইস সবচেয়ে পুরোনোটিকে সরিয়ে দেয়: সরিয়ে দেওয়া ডিভাইস নিজে ঠিকঠাক কল করে, কিন্তু তাতে ইনকামিং আসে না।
5. ফোনের সুরক্ষা খুব কঠোরভাবে সেট করা — “কেবল সার্ভার থেকে” কল গ্রহণ চালু, অথচ ফোনে দেওয়া সার্ভারের ঠিকানা আসলটির সঙ্গে মেলে না (দেখুন রাতের কল)।

কী করতে হবে#

প্রতিটি ধাপের পরে একটি ইনকামিং কল পরীক্ষা করুন; পরের ধাপে যান কেবল আগেরটি কাজ না করলে।

1. “ওভারভিউ” → “সংযোগ পরীক্ষা করুন”। যদি “লাইন” বা “রুট” লিংক দেখানো হয় — সমস্যা ফোনে নয়: দেখানো লিংকটি খুলুন।
2. ডিভাইসের কার্ড → “পরীক্ষা” → “ডিভাইসে কল করুন”। বাজলে — ফোন পর্যন্ত পথ আছে, রাউটিংয়ে খুঁজুন। সবুজ বিন্দু থাকা সত্ত্বেও নীরব থাকলে — এটি রাউটার (ধাপ ৪)। ডেডিকেটেড PBX ছাড়া পাশের ফোন থেকে এই এক্সটেনশনে কল করুন।
3. ফোনে DND ও ফরওয়ার্ডিং বন্ধ করুন।
4. ফোনে keep-alive চালু করুন — Yealink-এ এটি Account → Advanced → Keep Alive Type এবং Keep Alive Interval (ফ্যাক্টরি বিরতি ৩০ সেকেন্ড) — আর রাউটারে SIP ALG বন্ধ করুন। ১০ মিনিট নিষ্ক্রিয় থাকার পরে ইনকামিং পরীক্ষা করুন, সঙ্গে সঙ্গে নয়: সেট করার ঠিক পরেই দরজা তখনও খোলা থাকে।
5. ডিভাইসের কার্ডে “সংযোগ” খুলুন: যদি কয়েকটি ডিভাইস পালাক্রমে একই অ্যাকাউন্টে একে অন্যকে “প্রতিস্থাপন” করে — বাড়তিগুলো বন্ধ করুন বা আলাদা আলাদা এক্সটেনশনে ভাগ করে দিন।

ভয়েস মেনু কী-চাপ শুনতে পায় না (DTMF)#

কেন এমন হয়#

কথা বলার সময় বোতাম চাপার ঘটনাটি কোনোভাবে ওপাশে পৌঁছাতে হয়। উপায় তিনটি: ভয়েসের পাশে আলাদা সার্ভিস প্যাকেটে (RFC 2833, যা RFC 4733-ও), ভয়েসের ভেতরে শব্দ হিসেবে (inband) এবং সার্ভিস বার্তা SIP INFO-তে। আমাদের PBX ডিফল্টভাবে প্রথমটির জন্য অপেক্ষা করে — RFC 2833 / 4733, আর প্রায় সব ফোন ফ্যাক্টরি সেটিংসেই সেটিই পাঠায়। ফোনে যদি অন্য উপায় সেট করা থাকে, PBX কী-চাপ দেখতে পাবে না, আর ভয়েস মেনু — নিজের বা অন্যের — সেটি শুনতে পাবে না।

আলাদা একটি ঘটনা — গেটওয়ে দিয়ে যুক্ত অ্যানালগ ফোন, পালস ডায়ালিং মোডে (ডায়াল-টাইপ ডিভাইস, P/T সুইচ P অবস্থানে): তারা স্টার ও হ্যাশ একেবারেই পাঠায় না।

কী করতে হবে#

1. ইকো-টেস্ট দিয়ে কী-চাপ পরীক্ষা করুন। *43 ডায়াল করুন, নিজের কণ্ঠস্বর শোনার পর # চাপুন। দ্বিতীয় টোন বেজে পরীক্ষা শেষ হলে — PBX আপনার কী-চাপ পেয়েছে, ফোনে সব ঠিক আছে। টোন না বাজলে, ইকো চলতে থাকলে — কী-চাপ PBX পর্যন্ত পৌঁছায় না।
2. ফোনে উপায়টি RFC2833 সেট করুন। Yealink-এ এটি Account → Advanced → DTMF Type (RFC2833 — ফ্যাক্টরি মান); অন্য ব্র্যান্ডে DTMF ফিল্ডটি একই অ্যাকাউন্টের সেটিংসে থাকে। “RFC2833 + SIP INFO” বিকল্পটি বদলে শুধু RFC2833 করুন — একসঙ্গে দুটি উপায় দরকার নেই।
3. ডেডিকেটেড PBX-এ খুঁতখুঁতে ডিভাইসের জন্য PBX-এর দিক থেকেও উপায় বদলানো যায়: এক্সটেনশনে — “ফোন সেটিংস” → “কী-চাপ কীভাবে পাঠানো হয়” (inband, info, auto)। একবারে একটি মান বদলান আর প্রতিবার *43-এ সেই # দিয়ে পরীক্ষা করুন।
4. *43-এ # কাজ করে, অথচ ব্যাংকের মেনু তবুও শোনে না — কী-চাপ তখন PBX ও টেলিকম অপারেটরের মাঝখানে হারিয়ে যাচ্ছে। এটি আমাদের জানানোর বিষয়: কলের সময় ও ডায়াল করা নম্বর পাঠান (দেখুন “সাপোর্টে কী পাঠাবেন”)।

100, 1000, admin নম্বর থেকে রাতে কল#

কেন এমন হয়#

এটি কোনো অতিথি নয়, PBX-ও নয়। ইন্টারনেটে চব্বিশ ঘণ্টা স্ক্যানার প্রোগ্রাম ঘোরে: ঠিকানা ঘুরে ঘুরে 5060 পোর্টে «100», «1000», «admin» নামে পরীক্ষামূলক কল পাঠায়, অরক্ষিত ফোন খুঁজতে। এমন কল ফোন পর্যন্ত পৌঁছায় শুধু তখনই, যখন ফোন সরাসরি ইন্টারনেটে খোলা: রাউটারে 5060 পোর্ট ফোনে ফরওয়ার্ড করা, ফোন DMZ-এ আছে, রাউটার নিজেই UPnP দিয়ে পোর্ট খুলেছে, বা রাউটার ছাড়াই ফোনকে পাবলিক ঠিকানা দেওয়া হয়েছে। PBX-এর কল লগে এমন কল থাকে না — এটি PBX-কে এড়িয়ে এসেছে।

আমাদের PBX-এর জন্য ফরওয়ার্ড বা DMZ কোনোটিই দরকার নেই: ফোন নিজেই নেটওয়ার্কের ভেতর থেকে PBX-এর কাছে যায়।

কী করতে হবে#

1. রাউটার থেকে ফোনে পোর্ট ফরওয়ার্ড ও DMZ সরিয়ে ফেলুন, UPnP বন্ধ করুন। প্রোভাইডার কেবল সরাসরি ফোনে এনে থাকলে — মাঝখানে একটি রাউটার বসান। পাশের এক্সটেনশন থেকে ইনকামিং পরীক্ষা করুন।
2. ফোনকে শুধু নিজের সার্ভার থেকে কল নেওয়ার অনুমতি দিন। Yealink: Features → General Information → Accept SIP Trust Server Only — ভেন্ডরের ডকুমেন্টেশন অনুযায়ী এই সেটিংটিই 100 ও 1000-এর মতো নম্বর থেকে আসা «ভূতুড়ে» কলের বিরুদ্ধে করা। Grandstream GRP: Account → SIP Settings → Security Settings → Accept Incoming SIP from Proxy Only। Grandstream HT গেটওয়ে: Allow Incoming SIP Messages from SIP Proxy Only। চালু করার পর অবশ্যই আসল ইনকামিং পরীক্ষা করুন: ফোনে দেওয়া সার্ভারের ঠিকানা আসলটির সঙ্গে না মিললে প্রয়োজনীয় কলও কেটে যাবে।
3. পোর্ট বন্ধ থাকা সত্ত্বেও কল চলছে — তার মানে ফোন এখনও বাইরে থেকে দেখা যাচ্ছে: দেখুন এটি পাবলিক ঠিকানার নেটওয়ার্কে আছে কি না (কিছু প্রোভাইডার অফিস এভাবে সংযুক্ত করে), এবং এটি রাউটারের পিছনে সরিয়ে নিন।

ফোন IP-ঠিকানা পাচ্ছে না#

কেন এমন হয়#

ফোনকে ঠিকানা দেয় প্রতিষ্ঠানের রাউটার বা সুইচ (DHCP)। ঠিকানা নেই — PBX পর্যন্ত বিষয়টি পৌঁছায়ই না: ফোন কেবল নেটওয়ার্কেই নেই। কারণ: কেবল বা পোর্ট, পাওয়ার, ফোনে পড়ে থাকা আগের মালিকের স্ট্যাটিক ঠিকানা বা VLAN, কিংবা ঠিকানা বিতরণহীন নেটওয়ার্ক সেগমেন্টের সকেট।

কী করতে হবে#

1. কেবল। যেই পোর্টে কম্পিউটার নিশ্চিতভাবে কাজ করে, সেখানে এটি লাগান। ডেস্কটপ ফোনে দুটি সকেট থাকে: নেটওয়ার্ক — LAN / Internet / WAN-এ, PC-তে নয় (সেটি ফোনের পিছনের কম্পিউটারের জন্য)।
2. পাওয়ার। PoE সুইচ ছাড়া পাওয়ার অ্যাডাপ্টার দরকার। PoE-সহ সুইচ প্রায়ই শুধু কিছু পোর্টে পাওয়ার দেয় — এর মার্কিং দেখে নিন।
3. হাতবদল করা ফোন। ডিভাইসে নেটওয়ার্ক সেটিংস খুলুন: ঠিকানার মোড DHCP হওয়া উচিত, Static নয়, VLAN — বন্ধ। যেমন, D-Link DPH-400S কারখানা থেকেই স্ট্যাটিক 192.168.1.10-এ থাকে — দেখুন D-Link পৃষ্ঠা। সবচেয়ে ছোট পথ — কারখানার সেটিংসে রিসেট।
4. আলাদা VLAN-এ থাকা ফোন — সেই VLAN-এ DHCP কাজ করা উচিত; এটি নেটওয়ার্ক যে সেটআপ করেছিল তার প্রশ্ন। বিস্তারিত — «নেটওয়ার্ক, রাউটার ও ইন্টারনেট»।

DECT হ্যান্ডসেট বেস দেখছে না বা ঘড়ঘড় করছে#

কেন এমন হয়#

DECT-এর দুটি অংশ। হ্যান্ডসেট ↔ বেস — রেডিও, আমাদের PBX-এর সঙ্গে এর সম্পর্ক নেই। বেস ↔ PBX — সাধারণ SIP, ডেস্কটপ ফোনের মতোই। Yealink-এ হ্যান্ডসেটে «Unregistered!»-এর মতো লেখা রেডিওর কথা বলে (হ্যান্ডসেট বেসে সংযুক্ত নয়), PBX-এর নয়। দূরের কোণে ঘড়ঘড় ও কেটে যাওয়া — রেডিও কভারেজের সীমা, খারাপ ইন্টারনেট নয়।

কী করতে হবে#

1. হ্যান্ডসেট বেসে সংযুক্ত নয় — সংযুক্ত করুন: Yealink W — «হ্যান্ডসেট বেসে সংযুক্ত করা»; Grandstream DP — বেসের Radio/Page বোতাম প্রায় ৮ সেকেন্ড, তারপর হ্যান্ডসেটে Subscribe (DP পৃষ্ঠার ধাপ ১)।
2. হ্যান্ডসেট সংযুক্ত, কিন্তু কল হচ্ছে না — এতে অ্যাকাউন্ট বরাদ্দ করা হয়নি: Yealink — Account → Number Assignment, Gigaset — Settings → SIP accounts → Assignments, Grandstream — Account Assignment / Handset Line Settings।
3. বেস রেজিস্ট্রেশন মোডে থাকা সত্ত্বেও হ্যান্ডসেট সংযুক্ত হচ্ছে না — বেসের জায়গা শেষ: Yealink W70B সর্বোচ্চ ১০টি হ্যান্ডসেট রাখে, W60B — ৮টি, Grandstream DP750/DP752 — ৫টি।
4. বেস থেকে দূরে ঘড়ঘড় ও কেটে যায় — *43 ডায়াল করুন এবং হ্যান্ডসেট না রেখে হল, রান্নাঘর, গুদাম ও সিঁড়ি ঘুরে আসুন: যেখানে নিজের কণ্ঠ কেটে যেতে শুরু করে, সেখানেই কভারেজের সীমা। বেসটি উঁচুতে তুলুন এবং ধাতু ও মোটা দেয়াল থেকে দূরে রাখুন; যথেষ্ট না হলে — রিপিটার (Yealink-এ: OK → Settings → System Settings → Repeater Mode) বা দ্বিতীয় বেস। ঘরের ভেতরে পাসপোর্টে লেখা দূরত্ব বিনয়ী: Grandstream DP750/DP752-এ — ৫০ মিটার পর্যন্ত।
5. হ্যান্ডসেট অন্য দেশে কেনা — ইউরোপীয় DECT (1880–1900 MHz) ও আমেরিকান DECT 6.0 (1920–1930 MHz) ভিন্ন ফ্রিকোয়েন্সিতে কাজ করে, এবং এমন হ্যান্ডসেট আপনার বেস দেখবে না। Gigaset-এ রেডিও ব্যান্ড প্রথমবার বেসে ঢোকার সময় বেছে নিতে হয় — দেখে নিন সেটি আপনারটিই।

সাপোর্টে কী পাঠাবেন#

এই পৃষ্ঠা ও লক্ষণের বিস্তারিত পর্যালোচনার পরও কাজ না হলে পাঠান:

• সমস্যাযুক্ত কলের তারিখ ও সময় মিনিট পর্যন্ত, যে নম্বর থেকে কল এসেছিল, এবং এক্সটেনশন;
• মডেল ও ফার্মওয়্যার — অ্যাডমিন প্যানেলে ডিভাইসের ট্যাগ থেকে লাইনটি কপি করুন;
• *43-এ কী হয়েছিল: রিংটোন, নিজের কণ্ঠ, কেটে যাওয়া — এবং লগ বা ডিভাইস কার্ড থেকে পরীক্ষার ফলাফল;
• লগ থেকে কল কার্ডের স্ক্রিনশট এবং, নিয়ে থাকলে, SIP ট্রেসের লেখা (এর থেকে পাসওয়ার্ড নিজে থেকেই কেটে যায়);
• ফোন কীভাবে সংযুক্ত: কেবল বা Wi-Fi, রাউটারের মডেল, SIP ALG বন্ধ কি না;
• এই পৃষ্ঠা থেকে যা যা ইতিমধ্যে চেষ্টা করেছেন।

আমাদের কীভাবে লিখবেন — «সাপোর্ট»। সুবিধা হলে সেটিংসে «সাপোর্ট অ্যাক্সেস» চালু করুন — কর্মী নিজেই দেখে নেবেন।

সাধারণ প্রশ্ন#

শাখা সবুজ মানে কি ফোন নিশ্চিতভাবে কাজ করছে?#

না। সবুজ বিন্দু কেবল রেজিস্ট্রেশন: ফোন পিবিএক্স-কে জানিয়েছে যে সে উপস্থিত। ভয়েস আলাদা পথে যায় এবং আলাদাভাবে নষ্ট হয়, আর ফোনের দিকে ফেরার পথ রেজিস্ট্রেশনের এক মিনিট পরেই বন্ধ হয়ে যেতে পারে। "কাজ করছে কি না" যাচাই হলো *43 (ভয়েস) এবং "অ্যাপারেটে কল করুন" বা পাশের এক্সটেনশন থেকে কল (ইনকামিং)।

অ্যাডমিন প্যানেলে দেখা যায় না কেন ফোন রেজিস্টার হচ্ছে না?#

পিবিএক্স সফল রেজিস্ট্রেশনের ইতিহাস রাখে, কিন্তু প্রত্যাখ্যান হলো ফোন যে উত্তর পেয়েছে, এবং তা সবার আগে ফোনের স্ক্রিনেই দেখা যায়। ডেডিকেটেড পিবিএক্স-এ কারণ দেখায় SIP-ট্রেস: রেকর্ডিং চালু করুন এবং ফোন রিবুট করুন। প্রতিটি লেখার অর্থ কী — «রেজিস্টার হচ্ছে না»।

ফোন রিবুট করলে কাজ হয় — এটা কি স্বাভাবিক?#

রিবুট ফোনকে আবার রেজিস্টার করে এবং রাউটারে আবার "দরজা" খোলে — তাই এটি ফেরার পথের উপসর্গ সারায়। যদি এক-দুই ঘণ্টা কাজ করে, তারপর আবার সব পুনরাবৃত্তি হয়, কারণ হলো keep-alive বা রাউটার: দেখুন «ইনকামিং কেবল প্রথম কয়েক মিনিট কাজ করে»।

অতিথিদের বিরক্ত না করে এবং টাকা খরচ না করে সংযোগ পরীক্ষা করা যায়?#

হ্যাঁ: *43 — আপনার পিবিএক্স-এর অভ্যন্তরীণ নম্বর, এটি বাইরে কল করে না এবং কিছুই খরচ হয় না। এটি যত খুশি বার ডায়াল করুন, পিক আওয়ারেও।

সম্পর্কিত বিভাগ#

• SIP-ফোন সেটআপ — শংসাপত্র, প্রতিষ্ঠানের নেটওয়ার্ক, সংযোগের গুণমান যাচাই, ফ্যাক্টরি রিসেট
• রেজিস্টার হচ্ছে না: লেখা ও ত্রুটি কোড
• শব্দ নেই, একদিকে শোনা যায়, প্রতিধ্বনি, «রোবট»
• কল কেটে যায়: ৩০ সেকেন্ড পরে, ১৫–৩০ মিনিট পরে
• টেলিফোনির জন্য নেটওয়ার্ক, রাউটার ও ইন্টারনেট
• টেলিফোনি: কল লগ ও SIP-ট্রেস
• ব্র্যান্ডভিত্তিক নির্দেশনা, «রেজিস্টার না হলে» বিভাগ: Yealink T, Grandstream GRP, Fanvil, Yealink W (DECT)

সূত্র#

• RFC 3261 — SIP: রেজিস্ট্রেশন, উত্তর কোড — https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc3261
• RFC 4733 (RFC 2833 প্রতিস্থাপন করেছে) — আলাদা প্যাকেটে কী প্রেস প্রেরণ — https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc4733
• Yealink SIP-T2/T3/T4/T5/CP920 Administrator Guide V86.60 — Accept SIP Trust Server Only (sip.trust_ctrl, 100, 1000 নম্বর থেকে কলের বিরুদ্ধে সুরক্ষা), DTMF Type, Keep Alive Type / Interval (ফ্যাক্টরি 30 সেকেন্ড)
• Grandstream GRP261x/262x/263x Administration Guide — Accept Incoming SIP from Proxy Only — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/grp261x-grp262x-grp263x-series-administration-guide/
• Grandstream HT80x Administration Guide — Allow Incoming SIP Messages from SIP Proxy Only — https://documentation.grandstream.com/knowledge-base/ht80x-administration-guide/
• পিবিএক্স কোড: sip-edge/sipsync/linecheck.go (ইকো-টেস্ট *43, # দ্বিতীয় টোন দিয়ে যাচাই শেষ করে), shared/sip/advanced-options.json (ডিফল্ট DTMF RFC 4733, প্রতি অ্যাকাউন্টে সর্বোচ্চ ৫টি ডিভাইস, সবচেয়ে পুরোনোটি বাদ দিয়ে, প্রতি ৬০ সেকেন্ডে ডিভাইস যাচাই), sip-edge/sipsync/render.go
• অ্যাডমিন প্যানেলের স্ক্রিন: admin/components/integrations/SipStatusDot.tsx, SipDeviceModal.tsx, SipDeviceLineCheck.tsx