Τσεχία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα συνεχίζει τις γενικές οδηγίες για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο για κάθε πάροχο τηλεπικοινωνιών — οι δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, οι απαιτήσεις δικτύου και πώς να ελέγξετε τη σύνδεση. Εδώ βρίσκεται η τσεχική ειδική περίπτωση: από ποιον στη χώρα να πάρετε αριθμό με SIP trunk, τι εκδίδει ένας τέτοιος πάροχος τηλεπικοινωνιών και ποια από αυτά καταλήγουν στο Τηλεφωνία → «Πάροχοι επικοινωνίας» → «Προσθήκη παρόχου».

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων τηλεπικοινωνιών, τα τιμολόγιά τους και υλικό της ρυθμιστικής αρχής ČTÚ· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Εν συντομία#

• Αριθμό με SIP trunk στην Τσεχία μπορείτε να αγοράσετε, και η επιχείρηση δεν χρειάζεται άδειες γι' αυτό. Δεν υπάρχει ξεχωριστή «άδεια VoIP» στη χώρα: η επιχειρηματική δραστηριότητα στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες ασκείται με γνωστοποίηση στην ČTÚ, και τη γνωστοποίηση την κάνει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών από τον οποίο παίρνετε τον αριθμό, όχι εσείς.
• Η αγορά είναι χωρισμένη στα δύο, και αυτό είναι το κύριο συμπέρασμα για τη χώρα. Στους «μεγάλους τρεις» — O2, T-Mobile, Vodafone — το SIP trunk παραδίδεται μέσω της δικής τους IP υποδοχής με εγγύηση ποιότητας, όχι μέσω διαδικτύου: η T-Mobile το γράφει αυτό ρητά στις προδιαγραφές της. Το PBX μας βρίσκεται στο Cloud, η διεύθυνσή του δεν ανήκει στο δίκτυό τους, επομένως πρέπει να συνδεθείτε με παρόχους τηλεπικοινωνιών VoIP μέσω διαδικτύου.
• Αξίζει να ξεκινήσετε με την Odorik.cz. Είναι ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών στη χώρα με δημόσιες οδηγίες βήμα προς βήμα για το Asterisk: διακομιστής sip.odorik.cz, θύρα 5060, UDP, εγγραφή, codec G.711 A-law. Το trunk ενεργοποιείται χειροκίνητα κατόπιν αιτήματος και δωρεάν. Ακολουθούν η FAYN (όλες οι παράμετροι δημοσιευμένες, όνομα σύνδεσης ο ίδιος ο αριθμός) και η AXFONE — πλατφόρμα της FAYN με αμφότερες τις λειτουργίες trunk.
• Η κύρια τοπική παγίδα είναι τα επτά ψηφία. Ο εθνικός αριθμός στην Τσεχία έχει ακριβώς 9 ψηφία, από τα οποία το πρώτο ένα ή δύο είναι ο κωδικός τηλεφωνικής περιοχής. Το PBX αντιστοιχίζει τη γραμμή με τα τελευταία επτά ψηφία, δηλαδή χωρίς τον κωδικό περιοχής: ο αριθμός της Πράγας 212 240 258 και ο αριθμός του Πίλσεν 312 240 258 είναι για αυτό δυσδιάκριτοι.
• Ο αριθμός καλούντος ελέγχεται από το δίκτυο. Από την 1η Ιουνίου 2024 ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να μεταδίδει στη σηματοδότηση τον πραγματικό αριθμό του συνδρομητή, στον οποίο μπορεί να γίνει επανάκληση, και από την 1η Ιουλίου 2024 στα διεθνή σημεία διασύνδεσης αποκλείονται οι εισερχόμενες κλήσεις με τσεχικό αριθμό στο πεδίο του καλούντος. Στον κανόνα εξερχόμενων βάζετε μόνο αριθμούς της σύμβασής σας.
• Το trunk ενεργοποιείται σχεδόν παντού χειροκίνητα. Στην Odorik — κατόπιν αιτήματος, στην AXFONE ζητούν να ενημερώσετε εκ των προτέρων για τη σύνδεση του PBX, στην IPEX υπάρχουν εξ ορισμού μόνο 4 φωνητικά κανάλια, στην IT Profík το ελάχιστο πακέτο είναι 30 ταυτόχρονες κλήσεις. Το «αγόρασα και συνδέθηκα σε δέκα λεπτά» στην Τσεχία συμβαίνει μόνο με διεθνείς παρόχους.
• Έγγραφα. Οι τσεχικές εταιρείες τηλεπικοινωνιών συνάπτουν σύμβαση με τσεχικό υποκείμενο (IČO/DIČ)· δημόσια διαδικασία αγοράς αριθμού από ξένη εταιρεία δεν δημοσιεύει κανένας από όσους ελέγξαμε. Για ξένο ιδιοκτήτη είναι ευκολότερο να πάρει αριθμό +420 από διεθνή πάροχο.

Αριθμοί στη χώρα#

• Ο κωδικός χώρας είναι 420. Ο εθνικός αριθμός έχει πάντα 9 ψηφία, όπως ορίζεται στο σχέδιο αριθμοδότησης της ČTÚ. Η αριθμοδότηση είναι κλειστή: το μεταβατικό μηδέν πριν από τον κωδικό περιοχής δεν καλείται, ο συνδρομητής καλεί πάντα τον πλήρη εννεαψήφιο αριθμό (ο κανόνας ισχύει από τις 22 Σεπτεμβρίου 2002).
• Η δομή του αριθμού είναι κωδικός τηλεφωνικής περιοχής (1–2 ψηφία) συν το τμήμα συνδρομητή. Οι περιοχές σύμφωνα με το παράρτημα του σχεδίου αριθμοδότησης: 2 — Πράγα, 31, 32 — Κεντροβοημία, 35 — Κάρλοβι Βάρι, 37 — Πίλσεν, 38, 39 — Μπουντεγιόβιτσε, 41, 47 — Ούστι ναντ Λάμπεμ, 46 — Πάρντουμπιτσε, 48 — Λίμπερετς, 49 — Χράντετς Κράλοβε, 51, 54 — Μπρνο, 55, 59 — Οστράβα, 56 — Γίχλαβα, 57 — Ζλιν, 58 — Όλομουτς. Μετά την εισαγωγή της γεωγραφικής φορητότητας δεν υπάρχει πλέον αυστηρή σύνδεση της περιοχής με τον τόπο.
• Τα κινητά έχουν επίσης 9 ψηφία, εύρη 60x και 7xx· τα 800… είναι δωρεάν για τον καλούντα. Αυτά τα εύρη τα επαληθεύσαμε από καταλόγους παρόχων, όχι από ξεχωριστή απόφαση της ρυθμιστικής αρχής.
• Κλήση. Εντός της χώρας — εννέα ψηφία στο σύνολό τους, χωρίς +420 και χωρίς 00420: έτσι το περιγράφει και η ίδια η FAYN στη σελίδα παραμέτρων. Προς το εξωτερικό — 00 + κωδικός χώρας ή +.
• Κλήση έκτακτης ανάγκης — ο ενιαίος ευρωπαϊκός 112.

Στην καρτέλα «Γραμμές» ο αριθμός μπορεί να εισαχθεί σε οποιαδήποτε μορφή: το PBX αντιστοιχίζει τα τελευταία επτά ψηφία, επομένως και το 00420212240258 και το 212240258 θα βρουν την ίδια γραμμή.

⚠️ Η παγίδα των επτά ψηφίων. Η επταψήφια ουρά είναι το τμήμα συνδρομητή χωρίς τον κωδικό περιοχής, επομένως αριθμοί από διαφορετικές περιοχές μπορεί να συμπέσουν: 212 240 258 (Πράγα) και 312 240 258 (περιοχή Πίλσεν) είναι ίδιοι για το PBX. Όσο όλοι οι αριθμοί της επιχείρησης είναι από την ίδια περιοχή, όλα είναι εντάξει· αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών εκδίδει αριθμούς από διαφορετικές περιοχές, ελέγξτε τις ουρές χειροκίνητα — «Δημιουργία αριθμού και δρομολόγησης».

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Στους πέντε παρόχους παρακάτω αντιστοιχούν ξεχωριστές κάρτες: για αυτούς είναι γνωστή η λειτουργία του trunk και είναι σαφές τι να εισαγάγετε. Οι incumbents παρατίθενται σε ξεχωριστή ενότητα — το trunk τους είναι σχεδιασμένο πάνω από τη δική τους πρόσβαση. Οι υπόλοιποι δίνουν παραμέτρους μόνο μετά τη σύμβαση — «με σύμβαση».

Odorik.cz#

VoIP πάροχος τηλεπικοινωνιών από το Brno με φθηνές γραμμές και, αυτό που είναι πιο σημαντικό για εμάς, με μηχανικό wiki: είναι ο μόνος στη χώρα που έχει εκτενή σελίδα για τη σύνδεση SIP trunk με το Asterisk — με παραδείγματα και για το σύγχρονο chan_pjsip και για το παλιό chan_sip. Η γραμμή trunk διαφέρει από μια συνηθισμένη στο ότι επιτρέπει εξερχόμενες κλήσεις με αριθμούς άλλων γραμμών σας· μια συνηθισμένη γραμμή μετατρέπεται σε trunk χειροκίνητα κατόπιν αιτήματος — πρέπει να γράψετε στη φόρμα και να δηλώσετε τον μέγιστο αριθμό ταυτόχρονων εξερχόμενων. Η υπηρεσία είναι δωρεάν.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να δημιουργήσετε λογαριασμό και γραμμή → να υποβάλετε αίτημα «να γίνει η γραμμή trunk» με τον αριθμό ταυτόχρονων εξερχόμενων → να ζητήσετε να επιτραπεί εύρος αριθμών για το πεδίο του καλούντος, αλλιώς οι εξερχόμενες θα φύγουν με τον αριθμό της ίδιας της γραμμής → στις ρυθμίσεις εισερχομένων να δρομολογήσετε κάθε αγορασμένο αριθμό στο trunk με γραμμή της μορφής sip:<αριθμός>@<αριθμός γραμμής>.

Παγίδες ⚠️ Δρομολογήστε τα εισερχόμενα ακριβώς με τον αριθμό στη γραμμή: στην βασική παραλλαγή sip:@<αριθμός γραμμής> ο αριθμός δεν υπάρχει καθόλου στην κλήση, και το PBX δεν θα μπορεί να διακρίνει τις γραμμές — η κλήση θα γίνει δεκτή, αλλά ο κανόνας δρομολόγησης για συγκεκριμένο αριθμό δεν θα λειτουργήσει. Ο αριθμός του καλούντος από την Odorik ιστορικά αναμένεται στις υπηρεσιακές κεφαλίδες Remote-Party-ID ή P-Asserted-Identity, τις οποίες το PBX μας δεν στέλνει· από τον Σεπτέμβριο του 2020 στον πάροχο τηλεπικοινωνιών αρκεί το συνηθισμένο πεδίο From, αλλά μόνο σε εγγεγραμμένη γραμμή — ελέγξτε τις εξερχόμενες με δοκιμαστική κλήση αμέσως μετά τη σύνδεση. Ο codec στα παραδείγματά τους είναι ένας — G.711 A-law, και το PBX τον διαθέτει. Πηγή: Odorik SIP TRUNK — připojení za NATem — 09.09.2026.

FAYN Telecommunications#

Τσέχικος πάροχος τηλεπικοινωνιών από το 2001: αστικοί αριθμοί, «εικονικό κινητό», αριθμοί εξωτερικού, δικό του cloud PBX. Για εξωτερικό PBX χρησιμοποιείται ένα συνηθισμένο SIP-λογαριασμός ανά αριθμό — ο ίδιος λειτουργεί και ως trunk. Οι παράμετροι είναι πλήρως δημοσιευμένες, είναι ο δεύτερος πιο διαφανής πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας μετά την Odorik.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: αγορά ή μεταφορά αριθμού → λήψη του κωδικού εγγραφής στην αυτοεξυπηρέτηση → δρομολόγηση του αριθμού σε αυτόν τον λογαριασμό → αν πρόκειται για πολλούς αριθμούς, ρωτήστε αν πάνε σε έναν λογαριασμό (τότε τους διακρίνουμε εμείς στις «Γραμμές») ή ο καθένας στον δικό του.

Παγίδες ⚠️ Η σύνδεση είναι ο αριθμός, όχι το όνομα λογαριασμού: όταν αλλάζει ο αριθμός, αλλάζει και η σύνδεση του trunk. Ο κωδικός πρόσβασης του προσωπικού περιβάλλοντος και ο κωδικός εγγραφής SIP είναι διαφορετικά πράγματα, και η αντικατάσταση του πρώτου δίνει «καμία εγγραφή στον πάροχο τηλεπικοινωνιών». Στη λίστα codec του παρόχου τηλεπικοινωνιών υπάρχει το G.729, το οποίο δεν το έχει το PBX, αλλά εκεί υπάρχουν επίσης τα G.711 A-law, µ-law και G.722 — θα συνεννοηθούν μόνα τους, δεν χρειάζεται να απενεργοποιήσετε τίποτα. Οι πελάτες της πρώην πλατφόρμας AXFONE λειτουργούν σε άλλες διευθύνσεις — βλ. την επόμενη κάρτα. Πηγή: VoIP — základní údaje pro nastavení zařízení — 09.09.2026.

AXFONE — πλατφόρμα στο πλαίσιο της FAYN#

Πρώην ανεξάρτητος πάροχος τηλεπικοινωνιών· οι συνδρομητές και η πλατφόρμα του πέρασαν στη FAYN, αλλά η τεχνική υποστήριξη της πλατφόρμας είναι ζωντανή και διατηρεί την καλύτερη σελίδα της χώρας για το Asterisk — με τους δύο τρόπους λειτουργίας trunk και έτοιμα αποσπάσματα διαμόρφωσης. Η FAYN καταχωρεί τους νέους πελάτες στο sip.fayn.cz, γι' αυτό ρωτήστε αμέσως σε ποια από τις πλατφόρμες σας συνδέουν: στους διαδόχους της AXFONE οι διευθύνσεις είναι άλλες (sipcz.fayn.cz, για τη Σλοβακία — sipsk.fayn.cz).

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να ενημερώσετε εκ των προτέρων ότι συνδέεται PBX, όχι τηλέφωνο — το trunk ρυθμίζεται με προηγούμενη αίτηση → να επιλέξετε τρόπο λειτουργίας (δυναμικό ή στατικό) → για το στατικό να δώσετε τη δημόσια διεύθυνση του PBX → να συμφωνήσετε τον αριθμό των φωνητικών καναλιών → να διευκρινίσετε σε ποια μορφή στέλνουν τους αριθμούς: διεθνή με αρχικά μηδενικά (00 + αριθμός) ή εθνική.

Παγίδες ⚠️ Ο αριθμός καλούντος στην AXFONE είναι υποχρεωτική παράμετρος: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών γράφει ρητά ότι χωρίς αυτόν ο πελάτης δεν αναγνωρίζεται, γι' αυτό στον κανόνα εξερχόμενων ορίστε υποχρεωτικά «Εμφάνιση ως» με τον αριθμό της σύμβασής σας. Η τονική κλήση σε αυτούς είναι RFC 2833 — όπως στο PBX. Στο πρότυπο διαμόρφωσης υπάρχει το G.729, αλλά δίπλα τα G.711 A-law και µ-law, θα βρεθεί κοινή γλώσσα. Οι οδηγίες είναι γραμμένες για το παλιό chan_sip — μεταφέρετε το νόημα των παραμέτρων (διεύθυνση, σύνδεση, κωδικός πρόσβασης, τρόπος λειτουργίας), όχι τις γραμμές του αρχείου. Πηγή: Axfone technická podpora — Asterisk — 09.09.2026.

ha-loo / HA-VEL INTERNET#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών από την Οστράβα: μαζική υπηρεσία VoIP ha-loo με γραμμές με πίστωση και αστικούς αριθμούς, καθώς και δικό του cloud PBX «ha-loo Centrála». Για εξωτερικό PBX χρησιμοποιείται μια συνηθισμένη SIP-γραμμή: τηλέφωνα, πύλες και PBX εγγράφονται στον κεντρικό σταθμό του παρόχου τηλεπικοινωνιών μέσω τυπικού SIP, το όνομα εγγραφής είναι ο αριθμός σας, ο κωδικός πρόσβασης έρχεται με email.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να εγγραφείτε και να συμπληρώσετε το υπόλοιπο → να αγοράσετε αστικό αριθμό → να τον δρομολογήσετε στη γραμμή → να ρωτήσετε την υποστήριξη για τη λειτουργία trunk και τον αριθμό ταυτόχρονων κλήσεων ανά γραμμή.

Παγίδες ⚠️ Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν έχει δημόσια σελίδα ειδικά για το trunk — έχουν δημοσιευτεί οι παράμετροι της γραμμής, γι' αυτό τον αριθμό ταυτόχρονων συνομιλιών και τη λειτουργία να τα συμφωνήσετε με email. Ο codec, σύμφωνα με την περιγραφή τους, τον επιλέγει ο πελάτης και ο σταθμός προσαρμόζεται: από τους υποστηριζόμενους, κοινοί είναι οι G.711 A-law και µ-law. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών θέτει απαιτήσεις για το κανάλι — μηδενικές απώλειες, καθυστέρηση έως 100 ms, διακύμανση έως 10 %· για το cloud PBX αυτό εκπληρώνεται από μόνο του, αλλά αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών το ζητήσει — πάρτε τη διεύθυνση και τις θύρες από το «Δίκτυο και συμβατότητα». Μέρος του υλικού του ιστότοπου είναι παλιό, γι' αυτό επιβεβαιώστε τις παραμέτρους στην υποστήριξη πριν από την έναρξη λειτουργίας. Πηγή: ha-loo — Jak to funguje — 09.09.2026.

802.cz — υπηρεσία «802 TRUNK»#

Η υπηρεσία 802.VOX SIP TRUNK προορίζεται ακριβώς για τη δική μας περίπτωση — «για σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου VoIP του πελάτη». Ο ιστότοπος αναφέρει ότι τις υπηρεσίες 802.cz τις παρέχει η O2 Czech Republic, αλλά, σε αντίθεση με το προϊόν της ίδιας της O2, εδώ το trunk πωλείται σε κανάλια και χωρίς δική του πρόσβαση του παρόχου τηλεπικοινωνιών. Οι αριθμοί προέρχονται από όλους τους τηλεφωνικούς κύκλους της χώρας, υπάρχουν νομαδικοί και δυνατότητα μεταφοράς του δικού σας αριθμού (41 Kč τον μήνα).

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: επιλέξτε τιμολόγιο ανάλογα με τον αριθμό των καναλιών → αποκτήστε ή μεταφέρετε αριθμούς → ζητήστε τα διαπιστευτήρια του trunk και τη διεύθυνση του διακομιστή SIP → διευκρινίστε τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση και τους επιτρεπόμενους αριθμούς στο πεδίο του καλούντος.

Παγίδες ⚠️ Η διεύθυνση του διακομιστή εδώ δεν είναι σταθερή: εξαρτάται από τον αριθμό και τον κόμβο, επομένως κατά τη μεταφορά του αριθμού ή τη μετακίνηση του κόμβου μπορεί να αλλάξει — ελέγχετε με τη φόρμα πριν από τη σύνδεση και μετά από οποιαδήποτε αλλαγή στον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Δημόσια τεχνική τεκμηρίωση για το trunk δεν υπάρχει καθόλου, οπότε συζητήστε τα codecs και τη μορφή των αριθμών με email, με τη λίστα από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο». Πηγή: 802.cz — nabízené služby — 09.09.2026.

O2, T-Mobile και Vodafone — trunk πάνω από τη δική τους σύνδεση#

Πίνακες «τι να εισαγάγετε» δεν υπάρχουν εδώ σκόπιμα: και στους τρεις το trunk είναι σχεδιασμένο ως μέρος της δικής τους σύνδεσης, και για ένα τηλεφωνικό κέντρο στο cloud αυτό είναι το πρώτο ερώτημα στις διαπραγματεύσεις, όχι λεπτομέρεια της υλοποίησης.

T-Mobile Czech Republic — ο μόνος incumbent με δημοσιευμένες προδιαγραφές trunk (πλατφόρμες R4 και Broadworks), και αυτές εξηγούν γιατί δεν θα ταιριάξει: «SIP trunk … zřizován prostřednictvím IP přípojky s podporou QoS, nikoli prostřednictvím veřejné internetové sítě» — το trunk παρέχεται μέσω της δικής τους σύνδεσης IP με εγγύηση ποιότητας, όχι μέσω του δημόσιου διαδικτύου. Στον πελάτη εκχωρείται ξεχωριστή διεύθυνση φωνής, η οποία τερματίζεται στον εξοπλισμό του παρόχου τηλεπικοινωνιών στις εγκαταστάσεις και χρησιμεύει η ίδια ως εξουσιοδότηση, γι' αυτό δεν απαιτείται εγγραφή. Τα codecs είναι συμβατά (G.711 A-law συνιστώμενο), τονικός παλμός RFC 2833, μεταφορά UDP — δηλαδή τυπικά όλα συμφωνούν, αλλά σε αυτό το trunk μπορεί να συνδεθεί μόνο τηλεφωνικό κέντρο που βρίσκεται πίσω από τη δική τους σύνδεση. Οι προδιαγραφές δεν έχουν επανεκδοθεί από το 2016, τις διευθύνσεις των διακομιστών στα όρια του δικτύου να τις ελέγχετε κατά τη σύνδεση.

O2 Czech Republic — προϊόν VoIP Connect για σύνδεση τηλεφωνικού κέντρου IP, παραδοσιακού τηλεφωνικού κέντρου ή πυλών VoIP. Έχουν δημοσιευτεί τα codecs (G.722, G.729, G.711 A-law) και τα πακέτα λεπτών — 300, 1000, 3000 και 10 000 λεπτά από 350, 1140, 3210 και 7850 Kč τον μήνα χωρίς ΦΠΑ. Η υπηρεσία παρέχεται μαζί με το δικό τους κανάλι επικοινωνίας: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υπόσχεται «postaráme se o vše, včetně datového připojení», τεχνικός επισκέπτεται για να ελέγξει την ετοιμότητα, και όλη η διαδικασία διαρκεί 2–4 εβδομάδες. Η διεύθυνση του διακομιστή και ο τρόπος εξουσιοδότησης δεν περιγράφονται δημόσια.

Vodafone Czech Republic — δημόσια προωθούνται διαχειριζόμενο και εικονικό τηλεφωνικό κέντρο (Managed PBX, πλατφόρμα OneNet), όχι trunk για ξένο τηλεφωνικό κέντρο· τεχνική προδιαγραφή trunk στον ιστότοπο δεν υπάρχει. Είναι εύκολο να αγοράσετε κάτι άλλο: το OneNet και το Managed PBX είναι το δικό τους κέντρο, ενώ εμείς χρειαζόμαστε μόνο το trunk.

Τι να ρωτήσετε πριν από τη σύμβαση: είναι δυνατή η παροχή του trunk μέσω του συνηθισμένου διαδικτύου σε εξωτερικό τηλεφωνικό κέντρο με δημόσια στατική διεύθυνση, χωρίς τον εξοπλισμό τους στις εγκαταστάσεις· ποια διεύθυνση διακομιστή θα είναι δημόσια δρομολογήσιμη· ποιος τρόπος εξουσιοδότησης. Αν δεν υπάρχει απάντηση «δημόσια διεύθυνση», πάρτε αριθμό από πάροχο τηλεπικοινωνιών στις παραπάνω κάρτες — η μεταφορά διαρκεί δύο εργάσιμες ημέρες.

Πάροχοι «με σύμβαση»#

Trunk για ξένο PBX διαθέτουν και πωλείται κανονικά, αλλά η διεύθυνση διακομιστή, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης δίνονται μόνο μετά τη σύμβαση — γι' αυτό δεν μπορεί να υπάρξει εδώ πίνακας «τι να εισαγάγετε». Ζητήστε τις παραμέτρους σύμφωνα με τη λίστα από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο». Ξεχωριστά, διευκρινίστε το βασικό: το PBX βρίσκεται στο Cloud, όχι στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης — αυτό αξίζει να το επιβεβαιώσετε γραπτώς πριν από την πληρωμή.

• Quantcom — πάροχος τηλεπικοινωνιών από την Πράγα με δικό του οπτικό δίκτυο, ο μόνος από τους μεγάλους που ελέγξαμε που υπόσχεται ρητά «σύνδεση μέσω συνηθισμένου internet, ανεξάρτητα από τον πάροχο πρόσβασης». Αριθμοί αστικοί, 800, 900 και διεθνείς. ⚠️ Υποστηρίζει SIP πάνω από TLS με κρυπτογράφηση πολυμέσων και μπορεί να το προτείνει «ως ασφαλέστερο» — ζητήστε συνηθισμένο UDP ή TCP χωρίς κρυπτογράφηση, το PBX δεν υποστηρίζει κρυπτογραφημένα trunk.
• Fastcom — πάροχος τηλεπικοινωνιών από την Πράγα με προϊόν «SIP trunk» για απευθείας σύνδεση IP-PBX εταιρειών, παρόχων τηλεπικοινωνιών και ιδρυμάτων· στην περιγραφή αναφέρονται επίσης ασφαλείς συνδέσεις TLS. Δεν δημοσιεύει παραμέτρους. ⚠️ Η βιτρίνα προϊόντων μοιάζει πολύ με της Quantcom — ελέγξτε με ποιον ακριβώς έχει συναφθεί η σύμβαση, για να μην μπερδέψετε τις παραμέτρους.
• IPEX — πάροχος τηλεπικοινωνιών από το České Budějovice, γνωστός για το contact center και το εικονικό PBX· το SIP trunk του χρησιμεύει «για τη σύνδεση τηλεφωνικών σταθμών και call center», μεταξύ άλλων και όσων ανήκουν στον πελάτη. Στην υπηρεσία περιλαμβάνεται πρόσβαση σε αριθμούς έκτακτης ανάγκης με εντοπισμό θέσης καλούντος — ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών στη λίστα μας που το υπόσχεται ρητά. ⚠️ Από προεπιλογή δίνονται 4 φωνητικά κανάλια: η επιχείρηση σε ώρα αιχμής θα κολλήσει σ' αυτά σιωπηλά, οι Κλήσεις ομάδας θα πάρουν «κατειλημμένο», γι' αυτό αυξήστε τον αριθμό των καναλιών αμέσως.
• VoIPSUN — εταιρεία από την Πράγα, ταυτόχρονα πάροχος τηλεπικοινωνιών και προμηθευτής PBX· το trunk της «θα συνδέσει τον σταθμό σας ή οποιονδήποτε άλλο σταθμό SIP με το τηλεφωνικό δίκτυο» και, σύμφωνα με την περιγραφή της υπηρεσίας, χωρίς περιορισμό ταυτόχρονων Κλήσεων ομάδας. Τιμολόγια: Basic 0 Kč τον μήνα (ενεργοποίηση 300 Kč), Comfort 80 Kč, Business 120 Kč, όλα χωρίς ΦΠΑ· η μεταφορά Αριθμών είναι δωρεάν, σε δύο εργάσιμες ημέρες. ⚠️ Δεν δημοσιεύει παραμέτρους του δικτύου της· από την τεκμηρίωση του σταθμού της φαίνεται ότι η πλατφόρμα υποστηρίζει και εγγραφή και στατική διεύθυνση — ποια λειτουργία θα σας δώσουν, ρωτήστε κατά την ενεργοποίηση.
• IT Profík — μικρός πάροχος τηλεπικοινωνιών-μεταπωλητής, χρήσιμος ως παράδειγμα του πιο διαδεδομένου μοντέλου στη χώρα: μετά την ενεργοποίηση του trunk δίνουν όνομα πρόσβασης, κωδικό πρόσβασης και διεύθυνση διακομιστή. Μηνιαία χρέωση 0 Kč, σύνδεση 0 Kč, διαθεσιμότητα 99,9 %, Λογαριασμός με αναλυτικές καταστάσεις Κλήσεων. ⚠️ Το ελάχιστο πακέτο είναι 30 ταυτόχρονες Κλήσεις ομάδας, για μία επιχείρηση σαφώς περισσότερες από ό,τι χρειάζεται· η μορφή του Αριθμού σε εισερχόμενη Κλήση ομάδας διευκρινίζεται με email.

Διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών με Αριθμούς Τσεχίας#

Τσεχικούς Αριθμούς πωλούν οι DIDWW, Telnyx, Twilio και Zadarma· για ξένο ιδιοκτήτη αυτός είναι συχνά ο μόνος δρόμος, επειδή οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών συνάπτουν σύμβαση με τσεχικό νομικό πρόσωπο.

• DIDWW — από τις 18 Νοεμβρίου 2024 πωλεί δικούς της τοπικούς Αριθμούς +420: η ενεργοποίηση είναι άμεση από την πύλη ή μέσω προγραμματιστικής διεπαφής, υπάρχει και μεταφορά τσεχικών Αριθμών. Οι απαιτήσεις ανά χώρα δημοσιεύονται σε ξεχωριστή σελίδα.
• Telnyx — τσεχικοί Αριθμοί από 1 $ τον μήνα, υπάρχει μεταφορά. Απαίτηση ανά χώρα: επιβεβαίωση διεύθυνσης όχι παλαιότερη από τρεις μήνες, ο τελικός χρήστης πρέπει να βρίσκεται φυσικά στη χώρα του Αριθμού· για πελάτες από την ΕΕ αρκεί διαβατήριο ή ταυτότητα οποιουδήποτε κράτους-μέλους.
• Twilio — τρεις τύποι Αριθμών: αστικοί και κινητοί (+420 73…), καθώς και δωρεάν και εθνικοί (+420 800…, +420 910…). Για αστικό Αριθμό απαιτείται διεύθυνση στη ζώνη του προθέματος (ταχυδρομική θυρίδα δεν αρκεί) και έγγραφο — Τιμολόγιο, σύμβαση μίσθωσης, φορολογική ειδοποίηση ή απόσπασμα από το μητρώο για εταιρεία· για κινητούς και δωρεάν Αριθμούς η διεύθυνση μπορεί να είναι οποιαδήποτε.
• Zadarma — Αριθμοί Πράγας +420 2: δεν μπορείτε να επιλέξετε συγκεκριμένο Αριθμό, δίνεται τυχαίος, η σύνδεση είναι δωρεάν, το πάγιο περίπου 2 $ τον μήνα, από τρία εισερχόμενα κανάλια. Έγγραφα: αντίγραφο ταυτότητας και από τις δύο πλευρές και διεύθυνση στην περιοχή της πόλης όπου παραγγέλνεται ο Αριθμός. Ο Αριθμός μπορεί να δρομολογηθεί και σε εξωτερικό PBX.

Οι παράμετροι και οι λειτουργίες αυτών των παρόχων τηλεπικοινωνιών περιγράφονται ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα, δεν χρειάζεται να τις αντιγράψετε από τη σελίδα της χώρας.

Για το Cloud PBX ο διεθνής πάροχος τηλεπικοινωνιών είναι μια λειτουργική εφεδρική λύση: δίνει εγγραφή ή εξουσιοδότηση βάσει IP χωρίς δέσμευση σε τσεχική υποδομή. Το μειονέκτημα είναι ένα — ο έλεγχος εγγράφων με τοπική διεύθυνση για αστικούς Αριθμούς.

Μεταφορά Αριθμού#

• Η φορητότητα του εννεαψήφιου Αριθμού κατοχυρώνεται από το σχέδιο αριθμοδότησης και τον κλαδικό νόμο: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να τη διασφαλίζει.
• Από την 1η Απριλίου 2020 ισχύει ο κωδικός OKU (ověřovací kód účastníka): ο συνδρομητής παίρνει τον κωδικό από τον νυν πάροχο τηλεπικοινωνιών και τον παραδίδει στον νέο. Η τυπική προθεσμία μεταφοράς είναι δύο εργάσιμες ημέρες, η διακοπή της υπηρεσίας όχι περισσότερο από μία εργάσιμη ημέρα, ο πάροχος τηλεπικοινωνιών που παραλαμβάνει ειδοποιεί αυτόν που παραδίδει εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
• Η πρακτική των παρόχων τηλεπικοινωνιών το επιβεβαιώνει: η VoIPSUN μεταφέρει Αριθμούς δωρεάν σε δύο εργάσιμες ημέρες με διακοπή όχι μεγαλύτερη από μία εργάσιμη ημέρα, στη 802.cz ο μεταφερμένος Αριθμός κοστίζει όσο ένας συνηθισμένος.
• ⚠️ Την ημέρα της μεταφοράς ο Αριθμός μπορεί να μη δέχεται Κλήσεις ομάδας για αρκετές ώρες — προγραμματίστε σε ώρα μη αιχμής και κρατήστε το παλιό κανάλι ή προσωρινή προώθηση μέχρι την επιβεβαίωση.
• Ο Αριθμός μεταφέρεται στο όνομα αυτού με τον οποίο έχει συναφθεί η σύμβαση. Ο Αριθμός σε φυσικό πρόσωπο μεταφέρεται το ίδιο, αλλά η σύμβαση trunk συνήθως απαιτεί IČO — ελέγξτε σε ποιον όνομα είναι ο Αριθμός πριν από την παραγγελία του trunk.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών μιλά για «δική του αποδοχή» ή δίνει διεύθυνση από το δικό του δίκτυο. Αυτό είναι το σχήμα των T-Mobile και O2: το trunk παραδίδεται μέσω του καναλιού τους με εγγύηση ποιότητας, και ως εξουσιοδότηση χρησιμεύει η διεύθυνση που εκείνοι παρέχουν. Από το cloud δεν είναι προσβάσιμη — απαιτήστε δημόσια δρομολογήσιμη διεύθυνση διακομιστή ή πάρτε αριθμό από πάροχο τηλεπικοινωνιών από τις κάρτες παραπάνω.
2. Odorik: οι κλήσεις έρχονται, αλλά η γραμμή δεν αναγνωρίζεται. Οι εισερχόμενες δρομολογούνται στο trunk με συμβολοσειρά χωρίς αριθμό. Αλλάξτε τη διαδρομή στον λογαριασμό σας στην παραλλαγή με αριθμό — sip:<номер>@<номер линии>.
3. Odorik: οι εξερχόμενες φεύγουν από λάθος αριθμό ή απορρίπτονται. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών διασταυρώνει τον αριθμό καλούντος με το επιτρεπόμενο για τη γραμμή εύρος, και το εύρος ανοίγει κατόπιν αιτήματος. Όσο δεν υπάρχει αίτημα, αφήστε το «Εμφάνιση ως» κενό — θα φύγει ο αριθμός της ίδιας της γραμμής.
4. FAYN: «δεν υπάρχει εγγραφή στον πάροχο». Δύο τυπικές αιτίες: στο login έχει εισαχθεί το όνομα λογαριασμού αντί για τον εννεαψήφιο αριθμό ή έχει βάλει τον κωδικό πρόσβασης του προσωπικού λογαριασμού αντί για τον κωδικό εγγραφής SIP από την ενότητα «Nastavení služeb».
5. Η κλήση συνδέεται, αλλά επικρατεί σιγή. Στον λογαριασμό έχει μείνει μόνο το G.729 — υπάρχει στα πρότυπα των AXFONE, ha-loo, FAYN, T-Mobile και O2, αλλά το PBX δεν το έχει. Ζητήστε να ενεργοποιηθεί το G.711 A-law: το έχουν όλοι οι τσεχικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών από αυτή τη λίστα.
6. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών προσφέρει μόνο κρυπτογραφημένο trunk. TLS και κρυπτογράφηση πολυμέσων υποστηρίζουν οι Quantcom και Fastcom. Ζητήστε απλό UDP ή TCP — το PBX δεν υποστηρίζει κρυπτογραφημένα trunk.
7. Η διεύθυνση διακομιστή σταμάτησε να αποκρίνεται. Στην 802.cz παρέχεται από φόρμα με βάση τον αριθμό και αλλάζει κατά τη μεταφορά του αριθμού ή τη μετεγκατάσταση του κόμβου· στη FAYN η διεύθυνση εξαρτάται από την πλατφόρμα (sip.fayn.cz, sp.fayn.cz ή διευθύνσεις των διαδόχων της AXFONE). Ελέγξτε τη διεύθυνση στον πάροχο τηλεπικοινωνιών και επανελέγξτε τη σύνδεση — «Έλεγχος σύνδεσης».
8. Δύο αριθμοί καταλήγουν στην ίδια γραμμή. Στους αριθμούς από διαφορετικά περιγράμματα συνέπεσαν τα τελευταία επτά ψηφία. Διαχωρίστε τέτοιες γραμμές χειροκίνητα.
9. Μέρος των καλούντων ακούει «κατειλημμένο». Τα κανάλια τελείωσαν: στην IPEX είναι τέσσερα από προεπιλογή, στην 802.cz — ανάλογα με το τιμολόγιο. Αυξήστε τον αριθμό των καναλιών στον πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, — «Αν οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται»· εκεί επίσης για το SIP trace στο μενού του καλωδίου.

Συχνές ερωτήσεις#

Από ποιον να πάρετε αριθμό, αν δεν έχετε συνδέσει ακόμη τίποτα;#

Από την Odorik.cz: είναι ο μόνος τσέχικος πάροχος τηλεπικοινωνιών με δημόσια οδηγία για το Asterisk, έχει σαφείς παραμέτρους (sip.odorik.cz, UDP/5060, εγγραφή), φθηνές γραμμές και δωρεάν ενεργοποίηση του trunk κατόπιν αιτήματος. Εναλλακτικές της ίδιας κατηγορίας είναι η FAYN (όλες οι παράμετροι δημοσιευμένες, το login ταυτίζεται με τον αριθμό) και η AXFONE, αν χρειάζεστε trunk με εξουσιοδότηση βάσει IP.

Έχω ήδη αριθμό στην O2 ή στην T-Mobile. Είναι κατάλληλος για cloud PBX;#

Ο ίδιος ο αριθμός — ναι, αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεχτεί να παραδώσει το trunk μέσω του συνηθισμένου διαδικτύου σε δημόσια στατική διεύθυνση του PBX. Το τυπικό σχήμα και των δύο είναι διαφορετικό: το trunk περνά από τη δική τους υποδοχή IP με εγγύηση ποιότητας και τερματίζεται στον εξοπλισμό τους στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, ενώ στην T-Mobile η διεύθυνση που εκχωρούν λειτουργεί ταυτόχρονα και ως εξουσιοδότηση. Ρωτήστε το πριν υπογράψετε τη σύμβαση· αν δεν πάρετε απάντηση «δημόσια διεύθυνση», είναι απλούστερο να μεταφέρετε τον αριθμό σε πάροχο τηλεπικοινωνιών από τις παραπάνω κάρτες — η μεταφορά διαρκεί δύο εργάσιμες ημέρες.

Χρειάζεται τσέχικη εταιρεία για να πάρετε αριθμό;#

Για τον τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών — ναι: η σύμβαση συνάπτεται με τσέχικο υποκείμενο με IČO. Δημόσια διαδικασία για αλλοδαπή εταιρεία δεν δημοσιεύει κανένας από τους ελεγμένους παρόχους τηλεπικοινωνιών, γι' αυτό για αλλοδαπό ιδιοκτήτη είναι απλούστερο να πάρει αριθμό +420 από διεθνή πάροχο. Λάβετε υπόψη ότι στην Telnyx χρειάζονται πρόσφατη επιβεβαίωση διεύθυνσης και παρουσία στη χώρα, ενώ στην Twilio για αστικό αριθμό — διεύθυνση στη ζώνη του προθέματος.

Πόσα κανάλια να παραγγείλετε;#

Κανάλι είναι μία ταυτόχρονη συνομιλία· για μια επιχείρηση συνήθως αρκούν 2–4. Ενδεικτικά στην αγορά: στην 802.cz υπάρχουν πακέτα των 5, 10, 20 και 30 καναλιών (248–694 Kč τον μήνα χωρίς ΦΠΑ), στην IPEX εξ ορισμού 4, στην IT Profík τουλάχιστον 30, στην VoIPSUN δεν υπάρχει όριο στον αριθμό κλήσεων στην περιγραφή της υπηρεσίας. Στην Odorik τον αριθμό των ταυτόχρονων εξερχόμενων τον δηλώνετε εσείς στην αίτηση για trunk.

Μπορείτε να εμφανίζετε άλλο αριθμό στις εξερχόμενες;#

Στην πράξη όχι. Από τον Ιούνιο του 2024 ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να μεταδίδει τον πραγματικό αριθμό του συνδρομητή, διαθέσιμο για επιστροφή κλήσης, ενώ από τον Ιούλιο του 2024 οι κλήσεις από το εξωτερικό με τσέχικο αριθμό κόβονται στα διεθνή σημεία διασύνδεσης. Επιπλέον, η Odorik ελέγχει τον αριθμό ως προς το επιτρεπόμενο εύρος της γραμμής, ενώ η T-Mobile αντικαθιστά σιωπηλά αριθμό εκτός του εκχωρημένου εύρους με τον δικό της συστημικό. Στο «Εμφάνιση ως» βάζετε μόνο αριθμούς της σύμβασής σας.

Θα λειτουργούν οι κλήσεις στο 112 μέσω trunk;#

Για τον τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών αυτό είναι υποχρέωσή του, αλλά πρόσβαση σε αριθμούς έκτακτης ανάγκης και εντοπισμό θέσης καλούντος υπόσχεται ρητά στην περιγραφή της υπηρεσίας μόνο η IPEX — στους υπόλοιπους ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση. Από τη δική μας πλευρά θυμηθείτε: αριθμούς μικρότερους από τέσσερα ψηφία ο γενικός κανόνας εξερχόμενων δεν τους πιάνει, για το 112 χρειάζεται ξεχωριστός κανόνας. Στους διεθνείς παρόχους η κλήση έκτακτης ανάγκης δεν υπάρχει πάντα.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• Odorik.cz — Odorik SIP TRUNK, připojení za NATem (konfigurace Asterisk): https://www.odorik.cz/w/freepbx:siptrunk
• FAYN — VoIP: základní údaje pro nastavení zařízení: https://www.fayn.cz/pece-a-podpora/navody-a-nastaveni/voip-parametry
• FAYN — πύλη υποστήριξης, βασικές παράμετροι συσκευών: https://podpora.fayn.cz/803364-Z%C3%A1kladn%C3%AD-info-k-nastaven%C3%AD-za%C5%99%C3%ADzen%C3%AD
• AXFONE — technická podpora, Asterisk: https://podpora.axfone.cz/cz/547-ustredny/368-asterisk
• ha-loo / HA-VEL — Jak to funguje: https://ha-loo.ha-vel.eu/cz/informace.php?top=2
• 802.cz — nabízené služby, telefon (802 TRUNK και τιμολόγια): https://www.802.cz/sluzby-telefon/
• 802.cz — Zjištění SIP serveru: https://www.802.cz/zjisteni-sip-serveru/
• VoIPSUN — hlasové služby, SIP trunk: https://www.voipsun.cz/hlasove-sluzby/
• Quantcom — Trunk: https://www.quantcom.cz/firma/hlas/trunk/
• Fastcom — SIP trunk: https://fastcom.cz/operator/hlas/sip-trunk/
• IPEX — ceník Kontaktní centrum a další služby: https://www.ipex.cz/wp-content/uploads/2024/01/Cenik-Kontaktni-centrum-IPEX-1.6.2023.pdf
• IT Profík — připojení VoIP ústředny: https://www.itprofik.cz/produkty-a-sluzby/hlasove-sluzby-voip/iax2-sip-trunk/
• T-Mobile CZ — technická specifikace hlasového propojení SIP trunk R4: https://www.t-mobile.cz/dcpublic/Sluzba-Popis_hlasoveho_propojeni_SIP_R4.pdf
• O2 — VoIP Connect: https://www.o2.cz/podnikatele-a-firmy/volani/voip-connect
• Vodafone CZ — pobočkové ústředny (Managed PBX): https://www.vodafone.cz/verejna-sprava/volani/managed-pbx/
• DIDWW — δικοί τους τοπικοί αριθμοί στην Τσεχία: https://news.didww.com/2024/11/18/didww-adds-its-own-local-did-numbers-in-the-czech-republic-420/
• Telnyx — Czech Republic DID requirements: https://support.telnyx.com/en/articles/5464141-czech-republic-did-requirements
• Twilio — κανονιστικές απαιτήσεις για την Τσεχία: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/cz/regulatory
• Zadarma — αριθμοί Πράγας +420 2: https://zadarma.com/en/tariffs/numbers/czech-republic/prague/

Ρυθμιστική αρχή και αριθμοδότηση

• ČTÚ — Číslovací plán veřejných telefonních sítí: https://ctu.gov.cz/1/download/cislovaci-plan-verejnych-telefonnich-siti_1114435245.pdf
• ČTÚ — πρώτα μέτρα κατά της πλαστοπροσωπίας αριθμού από την 1η Ιουνίου 2024: https://ctu.gov.cz/tz-od-1.-cervna-budou-platna-prvni-opatreni-proti-spoofingu
• ČTÚ — τα μέτρα κατά της πλαστοπροσωπίας αριθμού λειτουργούν, μπλοκάρονται εκατομμύρια κλήσεις: https://ctu.gov.cz/opatreni-uradu-proti-spoofingu-funguji-blokovany-jsou-miliony-hovoru-mesicne-pocet-podvodu-klesa
• ČTÚ — πληροφορίες για τη μεταφορά τηλεφωνικού αριθμού: https://ctu.gov.cz/informace-pro-ucastniky-o-sluzbe-preneseni-telefonniho-cisla

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς αριθμούς.