Σλοβακία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα συνεχίζει τις γενικές οδηγίες για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφονται όλα όσα είναι ίδια για κάθε πάροχο τηλεπικοινωνιών — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, απαιτήσεις δικτύου και έλεγχος σύνδεσης. Εδώ βρίσκονται οι σλοβακικές ιδιαιτερότητες: από ποιον μπορείτε να πάρετε αριθμό με SIP trunk στη χώρα, τι παρέχει ένας τέτοιος πάροχος τηλεπικοινωνιών και τι από αυτά πηγαίνει στο Τηλεφωνία → «Πάροχοι επικοινωνίας» → «Προσθήκη παρόχου».

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων τηλεπικοινωνιών και υλικό της ρυθμιστικής αρχής· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Αριθμό με SIP trunk στη Σλοβακία μπορείτε να αγοράσετε, και η επιχείρηση δεν χρειάζεται άδειες για αυτό. Δεν υπάρχει ξεχωριστή «άδεια VoIP» στη χώρα: σύμφωνα με τον νόμο 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách, η δραστηριότητα ασκείται με κοινοποίηση στη ρυθμιστική αρχή, και την κοινοποίηση την κάνει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών από τον οποίο παίρνετε τον αριθμό και το trunk, όχι εσείς.
• Αξίζει να ξεκινήσετε με τη Slovak Telekom. Είναι σπάνια περίπτωση για την Ευρώπη: οι τεχνικές προϋποθέσεις σύνδεσης ξένου SIP PBX με την υπηρεσία Business Trunk είναι πλήρως δημοσιευμένες — διακομιστής sip.vvn.telekom.sk, UDP, θύρα 5060, κωδικοποιητές G.711 A-law, G.711 µ-law και G.722 (το σύνολό μας συμπίπτει), τονικό σήμα RFC 2833.
• Για μια μικρή επιχείρηση είναι απλούστερη η VIPTel. Ο μοναδικός πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας με επίσημες οδηγίες ειδικά για το Asterisk: sip.viptel.sk, εγγραφή, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης — στον προσωπικό λογαριασμό, οι αριθμοί και η μεταφορά παραγγέλνονται εκεί.
• Η κύρια τοπική παγίδα είναι η «κλήση στον πιλοτικό αριθμό». Στη λειτουργία με εγγραφή, η Slovak Telekom βάζει στην εισερχόμενη κλήση τον αριθμό του πιλοτικού λογαριασμού του trunk, και τον πραγματικά καλούμενο αριθμό σε άλλη κεφαλίδα. Το PBX διακρίνει τις γραμμές από τον αριθμό της πρώτης, γι' αυτό όλοι οι αριθμοί ενός τέτοιου trunk φαίνονται ίδιοι: κρατήστε στο trunk της Telekom μία γραμμή, μέχρι ο πάροχος τηλεπικοινωνιών να επιβεβαιώσει άλλη μορφή.
• Δεύτερη παγίδα — το G.729 στην πρώτη θέση. Στη Slovanet η συνιστώμενη σειρά κωδικοποιητών ξεκινά με G.729, στη SWAN η λίστα δεν περιέχει G.722. Το PBX έχει μόνο G.711 A-law, G.711 µ-law και G.722 — ζητήστε από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών να βάλει το G.711 A-law πρώτο, αλλιώς η κλήση θα συνδεθεί χωρίς ήχο.
• Τρίτη — τα επτά ψηφία. Ο εθνικός αριθμός στη Σλοβακία έχει ακριβώς 9 ψηφία. Το PBX αντιπαραβάλλει τη γραμμή με τα τελευταία επτά, γι' αυτό οι αριθμοί της Μπρατισλάβας δεν διακρίνονται πλήρως, και δύο περιφερειακοί αριθμοί από διαφορετικές περιοχές μπορεί να ταιριάξουν στην κατάληξη.
• Μόνο UDP και χωρίς κρυπτογράφηση. Η Slovak Telekom γράφει ρητά ότι η μεταφορά πρέπει υποχρεωτικά να είναι UDP· η επιλογή TLS της VIPTel στη θύρα 5061 δεν είναι διαθέσιμη στο PBX μας — τα κρυπτογραφημένα trunk δεν υποστηρίζονται.
• Έγγραφα. Οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών συνάπτουν σύμβαση με σλοβακικό υποκείμενο (IČO/DIČ)· δημόσια διαδικασία αγοράς αριθμού από ξένη εταιρεία δεν δημοσιεύει κανένας από όσους ελέγχθηκαν. Για ξένο ιδιοκτήτη είναι απλούστερο να πάρει αριθμό +421 από διεθνή πάροχο.

Αριθμοί στη χώρα#

• Ο κωδικός χώρας είναι 421, το διεθνές πρόθεμα — 00 ή +, το εθνικό πρόθεμα — 0 (δεν περιλαμβάνεται στον ίδιο τον αριθμό).
• Ο εθνικός αριθμός έχει ακριβώς 9 ψηφία, έτσι αναγράφεται στο εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης (vyhláška č. 286/2022 Z. z.). Αυτό ισχύει και για τους αριθμούς άμεσης κλήσης (DDI) σε ένα trunk.
• Οι γεωγραφικές ζώνες είναι 25 περιοχές. Η Μπρατισλάβα έχει κωδικό 2 και οκταψήφιο αριθμό συνδρομητή· όλες οι υπόλοιπες — διψήφιο κωδικό και επτά ψηφία: 31 Dunajská Streda, 32 Trenčín, 33 Trnava, 34 Senica, 35 Nové Zámky, 36 Levice, 37 Nitra, 38 Topoľčany, 41 Žilina, 42 Považská Bystrica, 43 Martin, 44 Liptovský Mikuláš, 45 Zvolen, 46 Prievidza, 47 Lučenec, 48 Banská Bystrica, 51 Prešov, 52 Poprad, 53 Spišská Nová Ves, 54 Bardejov, 55 Košice, 56 Michalovce, 57 Humenné, 58 Rožňava.
• Τα κινητά — τριψήφιος κωδικός και έξι ψηφία (ή τετραψήφιος και πέντε), συνολικά τα ίδια εννέα.
• Οι δωρεάν και «μπλε» αριθμοί — 0800 xxx xxx (zelené linky) και 0850 xxx xxx (modré linky, κατανομή κόστους)· οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών τους πωλούν ως ξεχωριστό προϊόν.
• Κλήση. Εντός της ζώνης σας επιτρέπεται ο αριθμός συνδρομητή χωρίς 0 και χωρίς τον κωδικό ζώνης, μεταξύ ζωνών και προς κινητά — 0 και εννέα ψηφία, προς το εξωτερικό — 00 ή + και ο αριθμός. Η κλήση έκτακτης ανάγκης είναι ο ενιαίος ευρωπαϊκός 112, είναι δωρεάν κατά τον νόμο.

Στην καρτέλα «Γραμμές» ο αριθμός μπορεί να εισαχθεί σε οποιαδήποτε μορφή: το PBX αντιπαραβάλλει τα τελευταία επτά ψηφία, γι' αυτό και το 00421255667788 και το 0255667788 θα βρουν την ίδια γραμμή.

⚠️ Η παγίδα των επτά ψηφίων. Στον αριθμό της Μπρατισλάβας (κωδικός 2 συν οκτώ ψηφία) στην αντιπαραβολή μπαίνουν τα τελευταία επτά από τα οκτώ — το πρώτο ψηφίο του τμήματος συνδρομητή χάνεται, και δύο παρόμοιοι αριθμοί συγχωνεύονται σε μία γραμμή. Στους περιφερειακούς αριθμούς (κωδικός συν επτά ψηφία) η κατάληξη ισούται με ολόκληρο το τμήμα συνδρομητή, γι' αυτό το 041 5123456 (Žilina) και το 051 5123456 (Prešov) είναι ίδια για το PBX. Αν η επιχείρηση έχει πολλούς αριθμούς, ελέγξτε τις καταλήξεις τους χειροκίνητα — «Δημιουργία αριθμού και δρομολόγηση».

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Στους τέσσερις παρόχους τηλεπικοινωνιών παρακάτω αντιστοιχούν ξεχωριστές κάρτες: είναι γνωστή η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία trunk, δηλαδή είναι σαφές τι πρέπει να εισαγάγετε. Οι υπόλοιποι δίνουν παραμέτρους μόνο μετά τη σύμβαση — «με σύμβαση».

Slovak Telekom — Magenta Office BiznisTRUNK#

Ο μεγαλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας. Η υπηρεσία για ξένο PBX ονομάζεται στη λιανική BiznisTRUNK (ενότητα «Magenta Office»), στα τεχνικά έγγραφα — Business Trunk, και είναι ο μόνος σλοβακικός πάροχος τηλεπικοινωνιών που δημοσίευσε πλήρως τους όρους σύνδεσης: δύο PDF έκδοσης 8.2 με διευθύνσεις, codecs και παραδείγματα ανταλλαγής. Οι λειτουργίες είναι δύο — με εγγραφή δοκιμαστικού λογαριασμού (για PBX με μία διεπαφή SIP) και με στατική δρομολόγηση χωρίς εγγραφή· σε εμάς ταιριάζει η πρώτη.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να παραγγείλετε Magenta Office BiznisTRUNK από business manager → να επιλέξετε λειτουργία με εγγραφή δοκιμαστικού λογαριασμού → να λάβετε πρωτόκολλο παράδοσης υπηρεσίας με τον αριθμό δοκιμαστικού λογαριασμού και τον κωδικό πρόσβασης → να ζητήσετε να καταχωριστούν όλοι οι απαραίτητοι αριθμοί άμεσης κλήσης σε μία ομάδα trunk → να δώσετε στον μηχανικό τη στατική διεύθυνση του PBX από την καρτέλα «Διακομιστής» και να διευκρινίσετε ότι η σύνδεση γίνεται μέσω δημόσιου διαδικτύου, όχι μέσω δικτύου του παρόχου τηλεπικοινωνιών.

Παγίδες ⚠️ Σύμφωνα με τα στοιχεία του παρόχου τηλεπικοινωνιών στις 09.09.2026, για συνδέσεις από το δημόσιο διαδίκτυο αναφέρει ξεχωριστή διεύθυνση εξερχόμενου proxy 195.146.137.186 — κατά την παραγγελία ζητήστε από τον μηχανικό να διευκρινίσει σε ποιο όνομα ή διεύθυνση να στέλνεται η σηματοδότηση: στη φόρμα το πεδίο είναι ένα. Εγγράφεται μόνο ο δοκιμαστικός λογαριασμός, ανεξάρτητα από το πόσοι αριθμοί βρίσκονται στο trunk: η πτώση του απενεργοποιεί αμέσως όλους τους αριθμούς. Στην εισερχόμενη κλήση σε λειτουργία με εγγραφή φτάνει ο αριθμός του δοκιμαστικού λογαριασμού, επομένως ο κανόνας «σε ποια γραμμή τηλεφώνησαν» σε ένα τέτοιο trunk δεν θα διακρίνει αριθμούς — δημιουργήστε μία γραμμή ανά καλώδιο. Η εξουσιοδότηση εξερχόμενων είναι υποχρεωτική και στις δύο λειτουργίες και δεν μπορεί να απενεργοποιηθεί· ακριβώς γι' αυτό η λειτουργία χωρίς εγγραφή δεν είναι κατάλληλη — σε αυτήν το PBX δεν θα στείλει login και κωδικό πρόσβασης, και οι κλήσεις θα απορριφθούν. Τον αριθμό του υπαλλήλου στις εξερχόμενες ο πάροχος τηλεπικοινωνιών τον περιμένει στην υπηρεσιακή κεφαλίδα P-Preferred-Identity, την οποία το PBX από προεπιλογή δεν στέλνει: χωρίς επικοινωνία με την υποστήριξη όλες οι κλήσεις θα φύγουν με τον αριθμό του δοκιμαστικού λογαριασμού, και το πεδίο «Εμφάνιση ως» δεν θα λειτουργήσει. Πηγή: ST BT setting v8.2 — pilot, EN — 09.09.2026.

VIPTel (VM Telecom)#

Σλοβάκος πάροχος VoIP «hlas pre Váš biznis»: σταθερές γραμμές, εικονικό PBX, ειδικοί αριθμοί, μεταφορά αριθμού. Ο μόνος στη χώρα με επίσημη οδηγία ειδικά για το Asterisk — ξεχωριστές σελίδες για τη ρύθμιση του trunk και του λογαριασμού VIPTel. Το περιβάλλον διαχείρισης είναι αυτόνομο, οπότε τα στοιχεία σύνδεσης φαίνονται αμέσως μετά την ενεργοποίηση της υπηρεσίας.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε πρόγραμμα για επιχειρήσεις → στο περιβάλλον διαχείρισης να δημιουργήσετε trunk (ένα ανά τοποθεσία, αν οι τοποθεσίες είναι πολλές) → να συνδέσετε με αυτό τους αγορασμένους αριθμούς → αν χρειάζεται, να μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό της επιχείρησης → να διευκρινίσετε σε ποια μορφή φτάνει ο πληκτρολογημένος αριθμός, αν οι αριθμοί είναι πολλοί.

Παγίδες ⚠️ Ο πάροχος έχει κρυπτογραφημένη παραλλαγή σύνδεσης στη θύρα 5061 — δεν ταιριάζει στο PBX μας, πάρτε την απλή μη κρυπτογραφημένη. Τα codec δεν αναφέρονται στην οδηγία: ρωτήστε την υποστήριξη αν στο trunk είναι ενεργοποιημένο το G.711 A-law. Η οδηγία είναι γραμμένη με όρους διαμόρφωσης του Asterisk, η αντιστοίχιση είναι απλή: διεύθυνση διακομιστή → «SIP host», όνομα πρόσβασης → «Όνομα χρήστη», κωδικός πρόσβασης → «Κωδικός πρόσβασης». Ο πάροχος συμβουλεύει να βάζετε γεωγραφικό αριθμό στο πεδίο αριθμού καλούντος για κάθε επέκταση — σε εμάς αυτό είναι το «Εμφάνιση ως» στους κανόνες εξερχόμενων. Οι παραπάνω παράμετροι έχουν ληφθεί από στιγμιότυπο της σελίδας του παρόχου στις 11 Νοεμβρίου 2025 — πριν από τη σύνδεση επαληθεύστε τις στον ζωντανό ιστότοπο. Πηγή: viptel.sk/asterisk — 09.09.2026.

SWAN — IP Trunk και IP Telefónna linka#

Δεύτερος σε μερίδιο στην αγορά εταιρικών υπηρεσιών πάροχος με δική του υποδομή (μαζικό εμπορικό σήμα κινητής — 4ka). Στη σειρά φωνητικών υπηρεσιών ως ξεχωριστό προϊόν στέκεται το IP Trunk: «υπάρχει δικό σας PBX και πρέπει να το συνδέσετε στο τηλεφωνικό δίκτυο» — μεταβλητός αριθμός φωνητικών καναλιών, μεταφορά αριθμού, SLA και συμβατότητα με παλιά κέντρα μέσω μετατροπέων. Η σελίδα του προϊόντος δεν δίνει τεχνικές παραμέτρους· έχουν δημοσιευτεί οι παράμετροι της γειτονικής υπηρεσίας — IP Telefónna linka.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να ζητήσετε προσφορά για IP Trunk → να δηλώσετε αμέσως στην αίτηση ότι το PBX βρίσκεται στο Cloud με στατική διεύθυνση και η σύνδεση χρειάζεται μέσω δημόσιου διαδικτύου, όχι μέσω της πρόσβασης του παρόχου → να συμφωνήσετε τον αριθμό των φωνητικών καναλιών → να ζητήσετε να ενεργοποιηθεί το G.711 A-law → να συμφωνήσετε τη μεταφορά των αριθμών.

Παγίδες ⚠️ Στη δημοσιευμένη λίστα codec της υπηρεσίας υπάρχουν τα G.711 A-law, G.711 µ-law, G.729 και GSM, αλλά δεν υπάρχει G.722 — ζητήστε A-law ρητά, αλλιώς ο πάροχος μπορεί να αφήσει μόνο το G.729, με το οποίο δεν θα υπάρχει ήχος. Η πλατφόρμα περιμένει διάστημα επανεγγραφής τουλάχιστον 900 δευτερολέπτων: το PBX μας επανεγγράφεται συχνότερα, αυτό είναι αποδεκτό, αλλά ρωτήστε την υποστήριξη αν η πλατφόρμα κόβει τις συχνές εγγραφές. Η τονική πληκτρολόγηση είναι RFC 2833, υπάρχει στο PBX μας. Πηγή: Popis služby IP Hlas — nastavenia (PDF) — 09.09.2026.

Slovanet#

Εθνικός εναλλακτικός πάροχος τηλεπικοινωνιών: internet, τηλεόραση, φωνή και εταιρικά δίκτυα. Η φωνητική υπηρεσία είναι VoIP πάνω από οποιαδήποτε πρόσβαση, και το επίσημο φύλλο «Základné nastavenia pre VoIP» δίνει τις παραμέτρους στο σύνολό τους. Προϊόν με την ονομασία «SIP trunk» δεν υπάρχει στον ιστότοπο: πωλείται λογαριασμός SIP σε αριθμό, ο οποίος λειτουργεί και ως σύνδεση με το PBX.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε υπηρεσία VoIP με τιμολόγιο παροχής VoIP (αριθμός γεωγραφικός ή μη γεωγραφικός) → να ζητήσετε να μπει το G.711 A-law πρώτο → να διευκρινίσετε πόσες ταυτόχρονες συνομιλίες επιτρέπονται ανά λογαριασμό και πόσοι αριθμοί μπορούν να δρομολογηθούν σε αυτόν → να ρωτήσετε σε ποια μορφή φτάνει ο πληκτρολογημένος αριθμός.

Παγίδες ⚠️ Η σειρά codec που συνιστά ο πάροχος ξεκινά με G.729, το οποίο δεν υπάρχει στο PBX μας: αν στον λογαριασμό μείνει μόνο αυτό, η κλήση θα συνδεθεί, αλλά δεν θα υπάρχει ήχος. Το πεδίο αποκλειστικού εξερχόμενου proxy της Slovanet δεν συμπληρώνεται — στη φόρμα μας δεν υπάρχει καν, αυτό είναι φυσιολογικό. Αν η εγγραφή δεν περνά, ρωτήστε την υποστήριξη για τις παραμέτρους REALM και DOMAIN: ο πάροχος ζητά να συμπληρώνονται με το ίδιο όνομα διακομιστή μόνο στις περιπτώσεις που χωρίς αυτές δεν γίνεται εγγραφή. Το έγγραφο περιγράφει γραμμή, όχι trunk με ομάδα αριθμών, γι' αυτό τον αριθμό των αριθμών ανά λογαριασμό συμφωνήστε τον με email. Πηγή: Základné nastavenia pre VoIP (PDF) — 09.09.2026.

Πάροχοι «με σύμβαση»#

Σε αυτούς τους παρόχους τηλεπικοινωνιών η υπηρεσία για ξένο PBX υπάρχει (ή, αντίθετα, δεν επιβεβαιώνεται δημόσια), αλλά η διεύθυνση διακομιστή, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης δίνονται μόνο μετά τη σύμβαση — γι' αυτό δεν μπορεί να υπάρξει εδώ πίνακας «τι να εισαγάγετε». Ζητήστε τις παραμέτρους με τη λίστα από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο» και οπωσδήποτε διευκρινίστε το κύριο: το PBX βρίσκεται στο Cloud, όχι στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης, και χρειάζεται trunk μέσω συνηθισμένης σύνδεσης internet σε δημόσια στατική διεύθυνση.

• O2 Business Services — Voice Connect. Το προϊόν περιγράφεται ως «βελτιστοποιημένη ως προς το κόστος αντικατάσταση της σύνδεσης του τηλεφωνικού κέντρου του πελάτη»: σύνδεση του δικού σας PBX μέσω της υποδομής της O2, συνήθως μέσω του δικού τους καναλιού, με πλήρες σύνολο φωνητικών πυλών και προτεραιοποίηση φωνής. ⚠️ Υπάρχει μεγάλη πιθανότητα η υπηρεσία να πωλείται μόνο μαζί με πρόσβαση O2 — τότε δεν συνδέεται καθόλου με PBX στο Cloud· ρωτήστε πριν υπογράψετε τη σύμβαση. Παράλληλα, ο πάροχος τηλεπικοινωνιών διαθέτει δικό του PBX στο Cloud και αριθμούς 0800/0850 — μην τους μπερδέψετε με το trunk.
• Orange Slovensko. Ο μεγαλύτερος πάροχος κινητής τηλεφωνίας με σταθερή σειρά. Για εταιρική τηλεφωνία αναφέρονται δημόσια η ενοικίαση και η συντήρηση PBX, ιδιωτικό φωνητικό δίκτυο και διαχείριση εταιρικών επικοινωνιών· ξεχωριστό προϊόν «SIP trunk προς το PBX σας» δεν υπάρχει στον ιστότοπο, η τιμή της λύσης καθορίζεται κατά περίπτωση. ⚠️ Ρωτήστε ευθέως: trunk προς το δικό μας κέντρο στο Cloud, μέσω δημόσιου internet, με στατική διεύθυνση — και διευκρινίστε αν απαιτείται παράλληλα το διαχειριζόμενο PBX τους.
• Optimal Call by Netfon. Πάροχος VoIP από τη Žilina, που απευθύνεται άμεσα σε ιδιοκτήτες του δικού τους PBX: «αν έχετε ήδη κέντρο, η μετάβαση σε SIP Trunk θα είναι απλή», το κέντρο το διαχειρίζεστε εσείς. Παρέχει σλοβακικούς αριθμούς, μεταφέρει υπάρχοντες, πωλεί 0800/0850 και αριθμούς του εξωτερικού. ⚠️ Δεν δημοσιεύει ούτε τη διεύθυνση διακομιστή ούτε τον τρόπο ταυτοποίησης· η δική τους σύσταση για κανάλια είναι «ένα trunk για κάθε τρία τηλέφωνα», για contact center περισσότερα.
• KOMPaaS Slovensko. Το σλοβακικό σκέλος διεθνούς πλατφόρμας: εικονικοί αριθμοί, PBX στο Cloud, Ενσωματώσεις με CRM. Το SIP trunk είναι ξεχωριστό προϊόν με δικό του σχέδιο αρίθμησης, τα κανάλια προστίθενται ένα προς ένα, η τιμή είναι 2,99 € ανά φωνητικό κανάλι τον μήνα. Η εγγραφή είναι αυτοεξυπηρετούμενη, γι' αυτό οι παράμετροι είναι ορατές στον Λογαριασμό ακόμη και πριν από τη σύμβαση. ⚠️ Δεν είναι κάτοχος σλοβακικής αρίθμησης, αλλά μεταπώληση: διευκρινίστε ποιανού αρίθμηση αναγράφεται στη σύμβαση και τι θα συμβεί με τον Αριθμό σε περίπτωση αποχώρησης.
• ANTIK Telecom. Περιφερειακός πάροχος τηλεπικοινωνιών από το Košice· η φωνή πωλείται ως δημόσια τηλεφωνική υπηρεσία με σύνδεση μέσω της πύλης τους ή IP τηλεφώνου, ενώ για τηλέφωνα που αγοράζετε μόνοι σας τίθενται απαιτήσεις. Προϊόν «trunk για ξένο PBX» δεν υπάρχει στον ιστότοπο. ⚠️ Στους περιφερειακούς παρόχους τηλεπικοινωνιών η τηλεφωνία είναι σχεδόν πάντα συνδεδεμένη με τη δική τους πρόσβαση internet — ρωτήστε αν παραχωρούν το SIP account «προς τα έξω».
• VNET. Πάροχος τηλεπικοινωνιών από την Μπρατισλάβα για επιχειρήσεις και σπίτι. Περιγράφεται δημόσια γραμμή VoIP, ξεχωριστό trunk δεν υπάρχει στον ιστότοπο. ⚠️ Το προϊόν τοποθετείται ως οικιακή γραμμή — για επιχείρηση θα χρειαστεί εταιρική σύμβαση· ζητήστε account για εξωτερικό PBX και στατική διεύθυνση.

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Σλοβακίας#

Σλοβακικούς αριθμούς πωλούν οι DIDWW, Telnyx και άλλες διεθνείς υπηρεσίες· για ξένο ιδιοκτήτη αυτός είναι συχνά ο μόνος δρόμος, επειδή οι τοπικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών συνάπτουν σύμβαση με σλοβακικό νομικό πρόσωπο.

• DIDWW — οι τοπικοί αριθμοί +421 πωλούνται ανά πόλη (για παράδειγμα, +421-46 Prievidza), υπάρχουν και δωρεάν +421-800. Η σύνδεση γίνεται από την πύλη, οι τρόποι είναι στατικό σημείο λήψης ή εγγραφή.
• Telnyx — υπάρχουν και τοπικοί και δωρεάν σλοβακικοί αριθμοί. Για τοπικό αριθμό απαιτούνται: αντίγραφο διαβατηρίου του εκπροσώπου, επωνυμία εταιρείας και πιστοποιητικό εγγραφής, τηλέφωνο επικοινωνίας, διεύθυνση στη ζώνη του ίδιου κωδικού με τον Αριθμό, και επιβεβαίωση διεύθυνσης όχι παλαιότερη από τρεις μήνες. Για δωρεάν αριθμό — έγγραφο εγγραφής, φορολογικός αριθμός, διεύθυνση σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου και υποχρεωτική επαγγελματική χρήση.
• Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel — η Σλοβακία περιλαμβάνεται στην ευρωπαϊκή κάλυψη των περισσότερων από αυτούς, αλλά την ύπαρξη συγκεκριμένου +421 στον κατάλογο ελέγξτε την με αναζήτηση στον Λογαριασμό του παρόχου: ξεχωριστή σελίδα ανά χώρα δεν έχουν.

Οι παράμετροι και οι τρόποι αυτών των παρόχων περιγράφονται ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση διακομιστή και ο τρόπος συμπληρώνονται αυτόματα, δεν χρειάζεται να τα αντιγράψετε από τη σελίδα της χώρας. Κοινό για όλους τους διεθνείς: ο αριθμός καλούντος επιτρέπεται μόνο δικός σας, η πρόσβαση σε αριθμούς έκτακτης ανάγκης είναι ξεχωριστή υπηρεσία ή δεν υπάρχει καθόλου, και τοπική διεύθυνση απαιτείται ακριβώς εκεί όπου την απαιτεί ο ρυθμιστής.

Μεταφορά αριθμού#

• Η φορητότητα του Αριθμού κατοχυρώνεται με νόμο και ξεχωριστή υπουργική απόφαση για τις λεπτομέρειες της φορητότητας (vyhláška č. 431/2022 Z. z.)· τις συγκεκριμένες προθεσμίες και το έντυπο αίτησης διευκρινίστε τις με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών που παραλαμβάνει.
• Η μεταφορά υπάρχοντος αστικού Αριθμού της επιχείρησης σε πάροχο VoIP είναι στην πράξη συνήθης: τη μεταφορά Αριθμού ως υπηρεσία την αναφέρουν οι SWAN, VIPTel και Optimal Call.
• Τη μεταφορά την ξεκινά ο πάροχος τηλεπικοινωνιών που παραλαμβάνει. Ο Αριθμός πρέπει να είναι καταχωρισμένος στο ίδιο νομικό πρόσωπο που υπογράφει τη νέα σύμβαση: Αριθμός στο όνομα φυσικού προσώπου, κατά τη μετάβαση σε νομικό πρόσωπο, πρώτα μεταβιβάζεται.
• ⚠️ Την ημέρα της μεταφοράς ο Αριθμός μπορεί να μην δέχεται κλήσεις για αρκετές ώρες — προγραμματίστε το σε ώρες μη αιχμής και κρατήστε προσωρινή προώθηση μέχρι την επιβεβαίωση.
• Μετά τη μεταφορά, η διεύθυνση για κλήσεις έκτακτης ανάγκης επανασυνδέεται στον νέο πάροχο τηλεπικοινωνιών. Ακόμη και αν ο Αριθμός καλεί σε PBX στο Cloud, στα αρχεία του παρόχου τηλεπικοινωνιών θα παραμείνει η διεύθυνση που δηλώσατε στη σύμβαση — δηλώστε την πραγματική διεύθυνση της επιχείρησης.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Slovak Telekom: οι κλήσεις έρχονται, αλλά η γραμμή είναι πάντα η ίδια. Αυτή είναι η προβλεπόμενη συμπεριφορά της λειτουργίας με εγγραφή — στην εισερχόμενη κλήση φτάνει ο αριθμός του pilot account του trunk. Αφήστε σε αυτή τη γραμμή μία μόνο γραμμή και οργανώστε την κατανομή ανά αριθμό από την πλευρά του παρόχου τηλεπικοινωνιών ή ρωτήστε τον για τη λειτουργία στην οποία μεταδίδεται ο πληκτρολογημένος αριθμός.
2. Slovak Telekom: τα εξερχόμενα φεύγουν με ξένο αριθμό. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών περιμένει τον αριθμό του υπαλλήλου στην επικεφαλίδα υπηρεσίας P-Preferred-Identity, την οποία το PBX δεν στέλνει από προεπιλογή, γι' αυτό στο πεδίο του καλούντος φεύγει ο αριθμός του pilot account. Γράψτε στην υποστήριξή μας — η μετάδοση του αριθμού στην επικεφαλίδα υπηρεσίας ενεργοποιείται από την πλευρά του διακομιστή.
3. Slovak Telekom: επιλέξατε λειτουργία χωρίς εγγραφή, τα εξερχόμενα απορρίπτονται. Σε αυτή τη λειτουργία ο πάροχος τηλεπικοινωνιών απαιτεί ούτως ή άλλως όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης στα εξερχόμενα, αλλά η φόρμα του trunk εμφανίζει αυτά τα πεδία μόνο με ενεργοποιημένη εγγραφή. Περάστε στη λειτουργία με εγγραφή του pilot account.
4. Η κλήση συνδέεται, αλλά υπάρχει σιγή προς τη μία ή και τις δύο κατευθύνσεις. Στον λογαριασμό έχει μείνει μόνο το G.729: είναι πρώτο στις συστάσεις της Slovanet και υπάρχει στη λίστα της SWAN. Ζητήστε από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών να ενεργοποιήσει το G.711 A-law — υπάρχει σε όλους τους σλοβάκους παρόχους τηλεπικοινωνιών αυτής της λίστας.
5. «Δεν υπάρχει εγγραφή στον πάροχο» στη Slovak Telekom. Ως όνομα χρήστη χρησιμεύει ο αριθμός του pilot account χωρίς αρχικό μηδέν — με μηδέν η εγγραφή δεν θα περάσει. Ελέγξτε επίσης ότι δεν μπερδέψατε το πρωτόκολλο μετάδοσης της υπηρεσίας με τα στοιχεία του cloud PBX του παρόχου τηλεπικοινωνιών.
6. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών προσφέρει μόνο κρυπτογραφημένη σύνδεση. Τέτοια επιλογή υπάρχει στη VIPTel στη θύρα 5061. Ζητήστε απλό UDP — το PBX δεν υποστηρίζει κρυπτογραφημένα trunk.
7. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών λέει ότι η υπηρεσία παρέχεται μόνο μέσω του δικού του καναλιού επικοινωνίας. Έτσι είναι δομημένο το Voice Connect της O2 και οι γραμμές των περιφερειακών παρόχων τηλεπικοινωνιών. Από το cloud ένα τέτοιο trunk είναι απρόσιτο — απαιτήστε δημόσια δρομολογήσιμη διεύθυνση διακομιστή ή πάρτε αριθμό από πάροχο τηλεπικοινωνιών στις κάρτες παραπάνω.

Οι γενικές αιτίες — λανθασμένο όνομα χρήστη, απενεργοποιημένη γραμμή, κλειστές θύρες — αναλύονται στο «Αν οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται».

Συχνές ερωτήσεις#

Χρειάζεται μια σλοβακική εταιρεία για να αποκτήσετε έναν αριθμό;#

Στους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών — πρακτικά ναι: η σύμβαση συνάπτεται με σλοβακικό υποκείμενο που διαθέτει IČO και DIČ. Αν δεν έχετε εταιρεία στη Σλοβακία, αποκτήστε έναν αριθμό +421 από διεθνή πάροχο, αλλά ετοιμάστε έγγραφα εγγραφής και επιβεβαίωση διεύθυνσης στη ζώνη του κωδικού του αριθμού.

Ποιον πάροχο τηλεπικοινωνιών να επιλέξετε, αν θέλετε λιγότερη αλληλογραφία;#

VIPTel: ο λογαριασμός είναι αυτόνομος, το trunk και οι αριθμοί δημιουργούνται εκεί, και ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δημοσιεύει ο ίδιος τις παραμέτρους σύνδεσης. Η Slovak Telekom προσφέρει την καλύτερη τεκμηρίωση, αλλά πρόκειται για σύμβαση μέσω business manager και πρωτόκολλο παράδοσης υπηρεσίας.

Μπορούν να δημιουργηθούν πολλοί αριθμοί σε ένα trunk της Slovak Telekom;#

Οι αριθμοί σε μια ομάδα trunk μπορούν να είναι οσοιδήποτε, και ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ζητά να δημιουργηθούν όλοι σε μία ομάδα. Ωστόσο, σε λειτουργία με εγγραφή το PBX δεν θα μπορεί να διακρίνει σε ποιον από αυτούς έγινε η κλήση: για δρομολόγηση ανά διαφορετικό αριθμό χρειάζεται είτε ξεχωριστό καλώδιο ανά αριθμό, είτε ανάλυση στην πλευρά του παρόχου τηλεπικοινωνιών.

Γιατί δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί κρυπτογραφημένο trunk — είναι πιο ασφαλές;#

Το PBX δέχεται SIP μέσω UDP και TCP χωρίς κρυπτογράφηση· τα κρυπτογραφημένα trunk δεν υποστηρίζονται. Η κίνηση διέρχεται μεταξύ του δικτύου του παρόχου τηλεπικοινωνιών και του Cloud, επομένως ένα συνηθισμένο trunk δεν έχει τμήμα «μέσω του δικτύου της επιχείρησης», όπου θα μπορούσε να υποκλαπεί.

Μπορεί μια συνηθισμένη οικιακή γραμμή VoIP να αντικαταστήσει το trunk;#

Συχνά ναι: στη Slovanet και στη SWAN για εξωτερικό PBX χρησιμοποιείται ακριβώς SIP-λογαριασμός ανά αριθμό. Ρωτήστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών για δύο πράγματα — πόσες ταυτόχρονες συνομιλίες επιτρέπονται ανά λογαριασμό και αν μπορούν να δρομολογηθούν σε αυτόν πολλοί αριθμοί.

Πηγές#

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• Slovak Telekom — Business Trunk, σύνδεση με εγγραφή πιλοτικού λογαριασμού (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/8c64541354/st_bt_setting_v8-2_pilot_en.pdf
• Slovak Telekom — Business Trunk, στατική δρομολόγηση (PDF, v8.2): https://media.acp.cdn.telekom.sk/x/b0529c285d/st_bt_setting_v8-2_static_en.pdf
• Slovak Telekom — Magenta Office: https://www.telekom.sk/biznis/magenta-office
• SWAN — IP Trunk: https://www.swan.sk/firmy/hlasove-sluzby/ip-trunk/
• SWAN — Popis služby IP Hlas, nastavenia (PDF): https://www.swan.sk/subory/1553/dokumenty/navody-a-nastavenia/IP%20Hlas-nastavenia.pdf
• VIPTel — ρύθμιση trunk στο Asterisk: https://www.viptel.sk/asterisk
• Slovanet — Základné nastavenia pre VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/slovanet_telefonovanie-voip_zakladne-nastavenia.pdf
• Slovanet — τιμολόγιο παροχής VoIP (PDF): https://www.slovanet.net/wp-content/uploads/2023/06/cennik_voip_10_2024_v1.pdf
• O2 Business Services — Voice Connect: https://business.o2.sk/voice-connect
• Orange Slovensko — φωνητική επικοινωνία για επιχειρήσεις: https://www.orange.sk/biznis/prepojenie-pobociek/hlasova-komunikacia
• Optimal Call — SIP Trunking και ερωτήσεις για το trunk: https://optimalcall.com/sip-trunk-faq/
• KOMPaaS Slovensko — SIP Trunking: https://kompaas.sk/produkty/sip-trunk/
• ANTIK Telecom — τηλεφωνία: https://www.antik.sk/telefonovanie
• VNET — τηλεφωνική γραμμή VoIP: https://www.vnet.sk/sk/na-doma/hlas/

Ρυθμιστική αρχή και αριθμοδότηση

• Zákon č. 452/2021 Z. z. o elektronických komunikáciách: https://www.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2021/452/20220201.print.html
• Vyhláška č. 286/2022 Z. z. o národnom číslovacom pláne: https://static.slov-lex.sk/static/SK/ZZ/2022/286/20220819.print.html
• Μητρώο επιχειρήσεων ηλεκτρονικών επικοινωνιών: https://www.teleoff.gov.sk/urad/odbory-oddelenia/odbor-regulacie-elektronickych-komunikacii/zoznam-podnikov/

Διεθνείς πάροχοι

• Telnyx — απαιτήσεις για σλοβακικούς αριθμούς: https://support.telnyx.com/en/articles/5467032-slovakia-did-requirements
• DIDWW — τοπικοί αριθμοί Σλοβακίας +421: https://www.didww.com/phone-numbers/local-numbers/Slovakia/Local

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου τηλεπικοινωνιών σε PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP-τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς αριθμούς.