Ελλάδα: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με το PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση του αριθμού ενός παρόχου με το PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο για κάθε πάροχο τηλεπικοινωνιών — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, οι απαιτήσεις δικτύου και ο έλεγχος σύνδεσης. Εδώ βρίσκεται η ελληνική ειδική περίπτωση: από ποιον αγοράζεται στη χώρα ένας αριθμός με SIP trunk, τι παρέχει αυτός ο πάροχος τηλεπικοινωνιών και ποια από αυτά εισάγονται στο Τηλεφωνία → «Πάροχοι επικοινωνίας» → «Προσθήκη παρόχου».

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων τηλεπικοινωνιών και υλικό της ρυθμιστικής αρχής (ΕΕΤΤ)· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Αριθμός με SIP trunk στην Ελλάδα μπορεί να αγοραστεί, και η επιχείρηση δεν χρειάζεται καμία άδεια γι' αυτό. Το αποθεματικό αριθμών το εκχωρεί η ρυθμιστική αρχή ΕΕΤΤ στους παρόχους τηλεπικοινωνιών, και εκείνοι στους συνδρομητές: ο αριθμός προέρχεται πάντα από τον πάροχο, δεν μπορεί να ληφθεί απευθείας από τη ρυθμιστική αρχή.
• Η Ελλάδα είναι σπάνια περίπτωση όπου οι παράμετροι του trunk είναι δημοσιευμένες και όχι «στη σύμβαση». Host, port, codecs και έτοιμα αποσπάσματα διαμόρφωσης του Asterisk τηρούνται σε ανοιχτή βάση γνώσεων από τέσσερις ταυτόχρονα: modulus, Yuboto Telephony, Inter Telecom και VoIP.gr. Οι κάρτες τους ακολουθούν παρακάτω.
• Αν δεν έχει επιλεγεί ακόμη πάροχος τηλεπικοινωνιών, επιλέξτε modulus: είναι ο μοναδικός στη χώρα πάροχος με οδηγίες βήμα προς βήμα ειδικά για FreePBX/PJSIP — το ίδιο stack στο οποίο λειτουργεί το PBX μας. Λειτουργία — εγγραφή (REGISTER), δημόσιο host.
• Η κύρια τοπική παγίδα είναι ότι το trunk του παρόχου πρόσβασης λειτουργεί μόνο πάνω από τη δική του γραμμή. Στη COSMOTE/OTE το τηλεφωνικό κέντρο πρέπει να βρίσκεται στη δηλωμένη φυσική διεύθυνση, στη Vodafone το trunk τερματίζεται στον δικό τους router στο δίκτυο της επιχείρησης, στη Nova το SIP trunk πωλείται «μέσω μισθωμένης γραμμής». Ένα τέτοιο trunk δεν φτάνει σε PBX στο Cloud — γιατί.
• Δεύτερη παγίδα — ο αποκλεισμός του ελληνικού αριθμού σε κλήσεις από το εξωτερικό. Από τις 19 Μαΐου 2026 οι ελληνικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών υποχρεούνται να απορρίπτουν εισερχόμενη διεθνή κλήση που παρουσιάζει ελληνικό γεωγραφικό αριθμό +302…. Αν ο ελληνικός αριθμός χρειάζεται και για εξερχόμενες εντός Ελλάδας, πάρτε τον από ελληνικό πάροχο τηλεπικοινωνιών, όχι από διεθνή.
• Λεπτομέρειες στις οποίες σκοντάφτουν πιο συχνά: στη Yuboto η port είναι 5070, όχι 5060· τα εισερχόμενα κανάλια στη Yuboto, την Infobell και τη Hellasfone αγοράζονται ξεχωριστά από τους αριθμούς.
• Έγγραφα. Η σύμβαση συνάπτεται με ελληνικό υποκείμενο (απαιτείται ΑΦΜ — φορολογικός αριθμός)· δημόσια διαδικασία «ελληνικός αριθμός για ξένη εταιρεία» δεν υπάρχει σε κανέναν από τους ελεγμένους παρόχους.

Αριθμοί στη χώρα#

• Ο κωδικός χώρας είναι +30, το διεθνές πρόθεμα για κλήση από την Ελλάδα είναι 00. Το σχέδιο είναι κλειστό δεκαψήφιο: ο αριθμός καλείται πάντα ολόκληρος, εθνικό πρόθεμα 0 στην Ελλάδα δεν υπάρχει (σε αντίθεση με την Ιταλία, τη Γερμανία ή τη Σερβία).
• Γεωγραφικοί — σειρά 2, ακριβώς 10 ψηφία. Ο κωδικός ζώνης (ΕΚΠ) έχει μήκος 2, 3 ή 4 ψηφία: 21 — Αθήνα και όλη η Αττική, 231/239 — Θεσσαλονίκη, 261 — Πάτρα, 281 — Ηράκλειο, 2821 — Χανιά, 2841 — Άγιος Νικόλαος· συνολικά 243 κωδικοί.
• Κινητοί — 69Α (690, 691, 693–695, 697–699), 10 ψηφία.
• Δωρεάν — 800, μοιρασμένου κόστους — 801, προσωπικοί — 70, εταιρικοί — 50· αυξημένης χρέωσης — 806, 812, 825, 896, 899, 901, 909.
• Έκτακτης ανάγκης: 112 (ενιαίος ευρωπαϊκός), 100 (αστυνομία), 108 (λιμενικό), 166 (ασθενοφόρο), 199 (πυροσβεστική). Ο πάροχος υποχρεούται να εξασφαλίζει δωρεάν κλήση προς αυτούς, και γι' αυτό χρειάζεται να γνωρίζει τη διεύθυνση της επιχείρησης — δηλώστε την κατά τη σύνδεση.
• Κλήση. Εντός της χώρας — δεκαψήφιος αριθμός ως έχει (210…, 2310…), στο εξωτερικό — 00 και κωδικός χώρας. Οι πάροχοι δέχονται από το PBX και τον εθνικό δεκαψήφιο και το E.164 με +30.

Στην καρτέλα «Γραμμές» ο αριθμός μπορεί να εισαχθεί σε οποιαδήποτε μορφή: το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία. ⚠️ Στην Αττική ο κωδικός ζώνης έχει μόνο δύο ψηφία (21), επομένως το τμήμα συνδρομητή καταλαμβάνει οκτώ ψηφία και δεν χωρά σε ουρά επτά σημείων: 21 0 123 4567 και 21 9 123 4567 θα δώσουν ίδια ουρά και θα γίνουν μία γραμμή για τη δρομολόγηση. Αν η επιχείρηση έχει πολλούς αθηναϊκούς αριθμούς σε ένα trunk, ελέγξτε τις ουρές χειροκίνητα — «Καταχώριση αριθμού και δρομολόγηση».

⚠️ Οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης είναι πιο κοντοί από τέσσερα ψηφία. Ο γενικός κανόνας εξερχόμενων «όλα τα υπόλοιπα — μέσω αυτής της γραμμής» δεν τους πιάνει: για 112, 100, 166 και 199 δημιουργήστε στην καρτέλα «Εξερχόμενες» ξεχωριστούς κανόνες με ρητό πρότυπο.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Οι πρώτες τέσσερις γραμμές είναι πάροχοι των οποίων οι παράμετροι βρίσκονται σε ανοιχτή τεκμηρίωση: οι κάρτες τους ακολουθούν. Στους επόμενους τέσσερις αντιστοιχεί το τμήμα «με σύμβαση». Τρεις πάροχοι πρόσβασης αναλύονται ξεχωριστά, οι διεθνείς — στο δικό τους τμήμα.

modulus#

Ελληνική εταιρεία τηλεπικοινωνιών από το 2012: δικό της cloud PBX, 3CX και ξεχωριστό προϊόν «FreePBX» — δηλαδή το trunk προς ξένο Asterisk δεν είναι εξωτικό, αλλά θέση στο μενού υπηρεσιών. Ο μόνος στη χώρα που διατηρεί δημόσια οδηγία βήμα προς βήμα ειδικά για FreePBX/PJSIP, και αυτό είναι ακριβώς το stack στο οποίο λειτουργεί το PBX μας. Για μια επιχείρηση είναι η πιο προβλέψιμη διαδρομή: δεν χρειάζεται να ψάξετε τι να εισαγάγετε.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: υποβάλετε αίτηση → λάβετε το username (email) και τον κωδικό (SMS) → αν οι αριθμοί στο trunk είναι περισσότεροι από έναν, ζητήστε να ενεργοποιηθεί η αποστολή πλήρους δεκαψήφιου αριθμού στην κλήση, αλλιώς αντί για αριθμό θα φτάνει το username → δηλώστε τη διεύθυνση της επιχείρησης για κλήσεις στο 112.

Παγίδες ⚠️ Μην βάλετε θύρα «5070» κατ' αναλογία με τη Yuboto — στη modulus η θύρα είναι η τυπική, το κενό πεδίο στις οδηγίες τους σημαίνει ακριβώς 5060. Η αποστολή πλήρους αριθμού ενεργοποιείται με αίτηση: η 3CX στον κατάλογό της γράφει ρητά ότι η μορφή E.164 της modulus πρέπει να ζητηθεί από τον πάροχο. Ο πάροχος ζητά να στέλνετε τον αριθμό στην κεφαλίδα P-Asserted-Identity — το PBX μας στέλνει τον αριθμό στο From· αν το εξερχόμενο CallerID «καταρρεύσει» στον κύριο αριθμό, γράψτε στην υποστήριξή μας, αυτή η λειτουργία ενεργοποιείται από την πλευρά του διακομιστή («Εξερχόμενες κλήσεις»). Τα codec του παρόχου είναι G.722, G.711 a-law, G.729, G.711 u-law: με το PBX συμπίπτουν τρία από τα τέσσερα, δεν θα υπάρξει transcoding. Η σηματοδότηση προέρχεται από το υποδίκτυο 185.73.40.0/22 — στο cloud PBX τα φίλτρα τα ρυθμίζουμε εμείς, από την επιχείρηση δεν απαιτείται τίποτα. Πηγή: FreePBX based Τηλεφωνικό Κέντρο (PJSIP), 3CX SIP Trunk Providers — Greece — 09.09.2026.

Yuboto Telephony#

Αττικός όμιλος CPaaS (SMS, VoIP, cloud PBX, χονδρική φωνή), όπου το SIP Trunk είναι ξεχωριστή υπηρεσία «για το PBX σας» με υπόσχεση ενεργοποίησης σε μία ημέρα και δωρεάν μεταφορά αριθμών. Ο μόνος στη χώρα με πλήρως δημόσιο τιμοκατάλογο: ελληνικός γεωγραφικός αριθμός — 12 €/έτος (10 αριθμοί — 80 €, 100 — 500 €), εισερχόμενο κανάλι — 12 €/έτος αποκλειστικό ή 18 €/έτος κοινόχρηστο, χωρίς τέλος ενεργοποίησης· οι τιμές περιλαμβάνουν ΦΠΑ 24 % και τέλος 5 %.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: αγορά ή μεταφορά αριθμού → ξεχωριστή αγορά εισερχόμενων καναλιών (αποκλειστικών ή κοινόχρηστων) → δημιουργία συσκευής στον λογαριασμό, η οποία δίνει το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασης.

Παγίδες ⚠️ Η θύρα 5070 είναι το πιο συχνό λάθος σε αυτόν τον πάροχο τηλεπικοινωνιών: με 5060 η εγγραφή απλώς δεν ολοκληρώνεται. Τα κανάλια υπολογίζονται ξεχωριστά από τους αριθμούς: «υπάρχει αριθμός αλλά δεν γίνονται κλήσεις» εδώ συνήθως σημαίνει ότι δεν έχουν αγοραστεί εισερχόμενα κανάλια. Στην εισερχόμενη κλήση φτάνει username, όχι αριθμός — με έναν αριθμό στο trunk η γραμμή μπορεί να μη δημιουργηθεί καθόλου, η κλήση γίνεται δεκτή ούτως ή άλλως. Κωδικοποιητές — G.711 a-law και G.711 u-law (στην πιστοποίηση Yeastar προστίθεται και G.722), ταιριάζουν πλήρως με το PBX. Στη δική του ανάλυση προβλημάτων ο πάροχος τηλεπικοινωνιών σημειώνει: αν στη διαμόρφωση έχει μείνει G.729, οι εισερχόμενες διακόπτονται αμέσως μετά την απάντηση — εμείς δεν έχουμε καθόλου αυτόν τον κωδικοποιητή, οπότε αυτή η ασθένεια δεν θα εμφανιστεί. Πηγή: Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk, τιμοκατάλογος SIP Trunking — 09.09.2026.

Inter Telecom#

Αδειοδοτημένος ελληνικός πάροχος τηλεπικοινωνιών από το 2004: σταθερό VoIP, κινητή τηλεφωνία, cloud PBX, χονδρική κίνηση. Ο μόνος που πουλά ο ίδιος περιαγωγή αριθμού: στην περιγραφή των γεωγραφικών αριθμών αναφέρεται «αποκτήστε ελληνικό γεωγραφικό αριθμό και χρησιμοποιήστε τον στην Ελλάδα και στο εξωτερικό, όπου υπάρχει internet». Για PBX στο Cloud αυτή είναι η καλύτερη δυνατή διατύπωση — το σχήμα δηλώνεται από τον ίδιο τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, δεν το επινοήσαμε εμείς.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: εγγραφή → δημιουργία συσκευής στον λογαριασμό (δίνει όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης) → παραγγελία γεωγραφικού αριθμού της ζώνης που θέλετε ή μεταφορά υπάρχοντος → αν χρειάζεται, αίτημα στην υποστήριξη για ενεργοποίηση του G.722.

Παγίδες ⚠️ Οι προεπιλεγμένοι κωδικοποιητές είναι G.711 a-law, G.729, GSM, G.723.1· το PBX μιλά με τον πρώτο από αυτούς, οπότε ο συνδυασμός λειτουργεί και χωρίς αλλαγές, αλλά το G.722 (πιο καθαρός ήχος) ενεργοποιείται μόνο με αίτημα στην υποστήριξη. Το όριο ταυτόχρονων συνομιλιών ανά συσκευή δεν αναφέρεται δημόσια — ρωτήστε το πριν από την αγορά, αλλιώς η δεύτερη ταυτόχρονη κλήση μπορεί να μην πραγματοποιηθεί. Η σελίδα παραμέτρων είναι γραμμένη για τηλέφωνα και ATA, δεν υπάρχει ξεχωριστή ενότητα «Asterisk» — το host και η θύρα δεν αλλάζουν εξαιτίας αυτού. Πηγή: VoIP Ρυθμίσεις, Γεωγραφικοί αριθμοί — 09.09.2026.

VoIP.gr (VoipCom)#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών VoIP στην Αθήνα: cloud PBX για 2–100 εσωτερικούς, υπηρεσία «Γραμμές SIP» από δύο κανάλια και DID σε περισσότερες από 50 χώρες. Διατηρεί δημόσια σελίδα ρυθμίσεων με έτοιμο παράδειγμα διαμόρφωσης Asterisk — σπάνιο για τη χώρα, αλλά η σελίδα είναι σαφώς παλιά.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: δημιουργία SIP συσκευής στον λογαριασμό → αγορά ελληνικού αριθμού και του απαιτούμενου αριθμού καναλιών → δρομολόγηση του αριθμού σε αυτή τη συσκευή.

Παγίδες ⚠️ Πριν από τη δημιουργία, επιβεβαιώστε τη διεύθυνση με την υποστήριξη. Η σελίδα ρυθμίσεων είναι γραμμένη στην εποχή του TrixBox και του Elastix, και το host δίνεται ως γυμνή διεύθυνση IP — αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών μετακομίσει, το trunk θα σταματήσει σιωπηλά να εγγράφεται και η αναζήτηση της αιτίας θα πάρει πολύ χρόνο. Από τους κωδικοποιητές στο παράδειγμά τους είναι ενεργοποιημένος μόνο ο G.711 a-law — αρκεί, το PBX μιλά με αυτόν. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ζητά να μεταδίδεται ο αριθμός στην κεφαλίδα Remote-Party-ID· σε εμάς ο αριθμός φεύγει στο From, οπότε αν παρατηρήσετε παραξενιές με το εξερχόμενο CallerID, γράψτε στην υποστήριξή μας. Πηγή: Sip Trunk ρυθμίσεις — 09.09.2026.

Πάροχοι «με σύμβαση»#

Σε αυτούς τους παρόχους το SIP trunk για ξένο PBX υπάρχει και πωλείται κανονικά, αλλά η διεύθυνση διακομιστή, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης δίνονται μόνο μετά από αίτημα ή αγορά — γι' αυτό δεν μπορεί να υπάρξει εδώ πίνακας «τι να εισαγάγετε». Ζητήστε τις παραμέτρους με τη λίστα από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο» και εισαγάγετέ τις στην ίδια φόρμα. Διευκρινίστε ξεχωριστά το βασικό: το PBX βρίσκεται στο Cloud, όχι στις εγκαταστάσεις του καταστήματος.

• Smart-VoIP — πάροχος τηλεπικοινωνιών με δικό του softswitch σε ελληνικό data center, peering στο GR-IX και δικό του αυτόνομο σύστημα· ο μόνος στη χώρα που δηλώνει ρητά και τους δύο τρόπους: «authentication: IP-based or username/password». Σηματοδότηση — UDP, TCP ή TLS (μας ταιριάζουν τα δύο πρώτα), codecs G.711 a-law, G.729, OPUS, DTMF RFC 4733. Η διαδικασία είναι η εξής: στέλνετε το τρέχον τιμολόγιο τηλεφωνίας ή περιγραφή του PBX → έλεγχος → προσφορά → email με host, όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης· τη ρύθμιση ξένου PBX την κάνουν απομακρυσμένα και δωρεάν, η μεταφορά αριθμών διαρκεί 5–10 εργάσιμες ημέρες. ⚠️ Έχουν πολλά σημεία διασύνδεσης με εφεδρεία — αν επιλέξετε αυθεντικοποίηση μέσω IP, ζητήστε τον πλήρη κατάλογο των διευθύνσεών τους σηματοδότησης, αλλιώς μέρος των εισερχόμενων κλήσεων δεν θα αναγνωρίζεται από το PBX ως «από αυτόν τον πάροχο».
• Voiceland — εξειδικευμένος πάροχος business VoIP· κατά την πιστοποίηση Yeastar λειτουργεί σε λειτουργία REGISTER, και οι codecs του (G.711 a-law, G.711 u-law, G.722) συμπίπτουν ακριβώς με τους δικούς μας. Αριθμοί — γεωγραφικοί όλων των πόλεων της Ελλάδας, μη γεωγραφικοί 800/801 και toll-free από περισσότερες από 80 χώρες. Η σειρά πλάνων «Voice Unlimited» (από 15 €/μήνα) απευθύνεται ακριβώς σε όσους έχουν δικό τους PBX· τη σειρά «Blue Unlimited» δεν πρέπει να τη πάρετε, είναι για όσους δεν έχουν PBX. ⚠️ Στο αίτημα πείτε ρητά «SIP trunk για το δικό μου PBX», αλλιώς θα σας πουλήσουν cloud. Τις παραμέτρους και τον κατάλογο διευθύνσεων IP της πλατφόρμας τους στέλνει η τεχνική υποστήριξη.
• Infobell — ελληνική πλατφόρμα cloud με ανοιχτό τιμοκατάλογο για πακέτα καναλιών: SIP 10 — 200 €/έτος (10 κανάλια), SIP 20 — 320 €/έτος, SIP 30 — 440 €/έτος, SIP 60 — 789 €/έτος· σε όλα τα πακέτα G.711 a-law και υποστήριξη φαξ T.38. ⚠️ Ο τρόπος αυθεντικοποίησης εξαρτάται από το πακέτο: στα SIP 10 και SIP 20 μόνο όνομα χρήστη/κωδικός πρόσβασης, η αυθεντικοποίηση μέσω IP εμφανίζεται από το πακέτο SIP 30. Host και port δίνονται μαζί με τα διαπιστευτήρια· τα πακέτα είναι ετήσια, μηνιαία πληρωμή στη βιτρίνα δεν υπάρχει.
• Hellasfone — πάροχος business VoIP από το 1999 και ο ταχύτερος τρόπος να αποκτήσετε ελληνικό αριθμό χωρίς διαπραγματεύσεις: online εργαλείο σχεδίασης, όπου επιλέγεται η ζώνη του αριθμού από είκοσι ελληνικούς κωδικούς (21 Αθήνα, 231/239 Θεσσαλονίκη, 261 Πάτρα, 281 Ηράκλειο, 2821 Χανιά…), μηνιαία ή ετήσια, εκεί παραγγέλνεται και η μεταφορά υπάρχοντος αριθμού· η ενεργοποίηση υπόσχεται εντός 24 ωρών. Το βασικό πλάνο — 18 €/έτος, τα εξερχόμενα κανάλια απεριόριστα, τα εισερχόμενα κανάλια — επί πληρωμή επιλογή (στο παράδειγμα του εργαλείου 10 κανάλια = 22 €/μήνα), λεπτά κατά χρήση: 0,019 €/λεπτό για ελληνικά αστικά και 0,059 €/λεπτό για κινητά. ⚠️ Ούτε ο host, ούτε οι codecs, ούτε ο τρόπος αυθεντικοποίησης φαίνονται πριν από την αγορά, γι' αυτό για την πρώτη σύνδεση είναι χειρότερος από τη modulus ή τη Yuboto.

COSMOTE, Vodafone και Nova — γιατί δεν κάνουν#

Αυτή είναι η κύρια διαλογή της χώρας, και καλύτερα να την αντιμετωπίσετε πριν υπογράψετε σύμβαση. Και στους τρεις παρόχους τηλεπικοινωνιών υπάρχει SIP trunk, αλλά είναι σχεδιασμένο για το δικό τους κανάλι έως τις εγκαταστάσεις του καταστήματος:

• COSMOTE / OTE. Το trunk είναι λογαριασμός στο IMS του παρόχου τηλεπικοινωνιών (ims.otenet.gr, port 5060, εγγραφή με όνομα χρήστη της μορφής +302XXXXXXXXX@ims.otenet.gr). Οι integrators που το έχουν ρυθμίσει γράφουν ρητά: το τηλεφωνικό κέντρο πρέπει να βρίσκεται στη δηλωμένη φυσική διεύθυνση, αλλιώς το σχήμα δεν λειτουργεί. Επιπλέον, το VoIP στο router του παρόχου τηλεπικοινωνιών πρέπει να απενεργοποιηθεί — αλλιώς αυτό υποκλέπτει τον ίδιο λογαριασμό, και οι κωδικοί πρόσβασης έρχονται με SMS με περιθώριο εισαγωγής 15–30 λεπτών. Δημόσια τεκμηρίωση και τεχνική υποστήριξη για τη σύνδεση ξένου PBX ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν παρέχει, και η ευθύνη για χακαρισμένο trunk και «διαφυγούσα» διεθνή κίνηση βαρύνει τον συνδρομητή.
• Vodafone Ελλάδα. Δημόσια σελίδα SIP trunk για ξένο PBX ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν έχει· σύμφωνα με αναλύσεις μηχανικών κοινοτήτων, το trunk τερματίζεται στο router Vodafone στο τοπικό δίκτυο του καταστήματος, το οποίο λειτουργεί ως proxy — τότε το PBX στο Cloud απλώς δεν έχει πού να εγγραφεί. Ελέγξτε το ως πρώτη ερώτηση στον υπεύθυνο: «υπάρχει δημόσιο SIP host, στο οποίο μπορεί να εγγραφεί PBX από το διαδίκτυο;».
• Nova (United Group). Στο εταιρικό χαρτοφυλάκιο υπάρχουν δύο επιλογές: «SIP Trunk μέσω μισθωμένης γραμμής» — το ίδιο με COSMOTE και Vodafone, και «SIP Trunk μέσω κεντρικής υποδομής SBC» — αυτό είναι θεωρητικά διαθέσιμο από το διαδίκτυο. Ποιο ακριβώς σας προσφέρουν πρέπει να το διευκρινίσετε πριν από τη σύμβαση· η χρέωση είναι ανά δευτερόλεπτο, χωρίς πάγιο τηλεφωνίας, υποστήριξη όλο το εικοσιτετράωρο.

Τι να κάνετε αν ο αριθμός είναι ήδη σε έναν από αυτούς. Δύο επιλογές: να πάρετε δεύτερο αριθμό από πάροχο VoIP από τις κάρτες παραπάνω και να δρομολογήσετε εκεί τις κλήσεις των επισκεπτών — ή να μεταφέρετε τον υπάρχοντα αριθμό. Φεύγοντας από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, φεύγετε ταυτόχρονα από τη δέσμευση στη γραμμή του — αυτή είναι και η κανονική διαδρομή για PBX στο Cloud.

Διεθνείς πάροχοι με ελληνικούς αριθμούς#

Ελληνικούς αριθμούς πωλούν οι Telnyx, Twilio, DIDWW, Zadarma, Bandwidth, Plivo, Sinch, Vonage και didlogic, καθώς και η Telxi — διεθνής πάροχος πιστοποιημένος για την Ελλάδα απευθείας σε 3CX και Yeastar (λειτουργία REGISTER, codecs G.711 u-law, G.711 a-law, G.722, G.729a, GSM, DTMF RFC 2833, αριθμός στην κλήση — σε μορφή E.164). Στην Telxi το trunk παρέχεται με αυτοεξυπηρέτηση απευθείας στην πύλη: host, login και κωδικός εμφανίζονται εκεί, εισάγονται στην ίδια φόρμα «Προσθήκη παρόχου».

• Τα δικαιολογητικά θα ζητηθούν ούτως ή άλλως. Για ελληνικό γεωγραφικό αριθμό οι πάροχοι απαιτούν επιβεβαίωση διεύθυνσης ή εγγραφής επιχείρησης — η σύνθεση του φακέλου φαίνεται στην πύλη κατά την παραγγελία. Για ξένη εταιρεία αυτός είναι συχνά ο μόνος δρόμος: οι ελληνικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών συνάπτουν σύμβαση με τοπικό υποκείμενο και ζητούν ΑΦΜ.
• Οι λειτουργίες διαφέρουν. Οι Telnyx και DIDWW δίνουν και εγγραφή και στατικό σημείο μέσω IP· το Twilio Elastic SIP Trunking λειτουργεί μόνο μέσω IP — θα χρειαστείτε «Στατική IP» από την καρτέλα «Διακομιστής». Οι κάρτες των Telnyx, Twilio και Zadarma υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου: η διεύθυνση του διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα.
• ⚠️ Ο βασικός ελληνικός περιορισμός. Από τις 19 Μαΐου 2026 ο ελληνικός πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να αποκλείει εισερχόμενη διεθνή κλήση που εμφανίζει ελληνικό γεωγραφικό αριθμό· εξαίρεση γίνεται μόνο για προώθηση όταν ο συνδρομητής βρίσκεται στο εξωτερικό, και αυτή — με αποκρυμμένο αριθμό. Το σχήμα «PBX στο Cloud + ελληνικός αριθμός σε ξένο πάροχο + εξερχόμενες στην Ελλάδα με αυτόν τον αριθμό» σπάει ακριβώς σε αυτόν τον κανόνα. Για λήψη κλήσεων ο διεθνής πάροχος κάνει· αν χρειάζεστε και εξερχόμενες με ελληνικό αριθμό εντός της χώρας — επιλέξτε ελληνικό πάροχο τηλεπικοινωνιών. Η ρυθμιστική αρχή επεξεργάζεται την επέκταση του μέτρου και σε κινητούς αριθμούς.

Μεταφορά αριθμού#

• Η φορητότητα των γεωγραφικών αριθμών είναι υποχρεωτική εκ του νόμου — αυτό αναγράφεται στο εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης· τις λεπτομέρειες της διαδικασίας καθορίζει η ΕΕΤΤ. Η αίτηση υποβάλλεται στον πάροχο υποδοχής, ο οποίος και διεκπεραιώνει τη μεταφορά.
• Χρόνοι και κόστος. Στη Yuboto η μεταφορά δηλώνεται δωρεάν και γίνεται απευθείας στη φόρμα παραγγελίας, στη Hellasfone — στο καλάθι μαζί με την αγορά, στη Smart-VoIP διαρκεί 5–10 εργάσιμες ημέρες και υπόσχεται χωρίς διακοπή λειτουργίας.
• Το όνομα του συνδρομητή πρέπει να συμφωνεί. Η σύμβαση συνάπτεται με εκείνον στο όνομα του οποίου έχει εκδοθεί ο αριθμός· αν ο αριθμός προορίζεται για κατάστημα, εκδώστε τον απευθείας στο όνομα της εταιρείας — η αλλαγή κατόχου του αριθμού είναι αργότερα ξεχωριστή διαδικασία στον πάροχο που τον παραχωρεί.
• Η διεύθυνση για επείγουσες κλήσεις δηλώνεται εκ νέου στον πάροχο υποδοχής: χωρίς αυτό, η κλήση στο 112 ή στο 166 θα καταλήξει σε λάθος κέντρο αποστολής.
• Η μεταφορά δεν αλλάζει ζώνη. Ο αθηναϊκός αριθμός παραμένει αθηναϊκός: αν το κατάστημα μετακομίσει σε άλλη πόλη, χρειάζεται νέος αριθμός — βλ. τον κανόνα της μόνιμης διεύθυνσης παρακάτω.

Κανόνες και δικαιολογητικά#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Δεν υπάρχει εγγραφή στο Yuboto. Σχεδόν πάντα στο πεδίο «Θύρα» είναι καταχωρισμένο το 5060: σε αυτόν τον πάροχο η θύρα είναι 5070. Ελέγξτε επίσης ότι το όνομα χρήστη είναι το οκταψήφιο όνομα της συσκευής από τον λογαριασμό και όχι ο αριθμός τηλεφώνου.
2. Ο αριθμός υπάρχει, αλλά δεν γίνονται κλήσεις. Στο Yuboto, στην Infobell και στη Hellasfone τα κανάλια εισερχόμενων αγοράζονται ξεχωριστά από τους αριθμούς. Ελέγξτε στον λογαριασμό πόσα κανάλια εισερχόμενων έχουν πληρωθεί και αν ο αριθμός είναι δρομολογημένος στη συσκευή SIP σας.
3. Οι κλήσεις έρχονται, αλλά πάντα σε μία γραμμή. Ο πάροχος στέλνει στην κλήση το δικό του όνομα χρήστη αντί για τον αριθμό που κλήθηκε — έτσι λειτουργούν το Yuboto και το modulus με έναν αριθμό ανά trunk. Από το modulus ζητήστε να ενεργοποιηθεί η λήψη του πλήρους δεκαψήφιου αριθμού· στο Yuboto, με έναν αριθμό, μπορείτε απλώς να μη δημιουργήσετε τη γραμμή.
4. Δύο αθηναϊκοί αριθμοί καταλήγουν στην ίδια γραμμή. Ο κωδικός της Αττικής είναι δύο ψηφία, το τμήμα συνδρομητή οκτώ, και το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά: οι καταλήξεις συμπίπτουν. Χωρίστε τέτοιους αριθμούς σε διαφορετικά trunk ή ελέγξτε τις καταλήξεις χειροκίνητα.
5. Το VoIP.gr δεν εγγράφεται. Δοκιμάστε τη θύρα 5070 — αυτή τη συμβουλή δίνει ο ίδιος ο πάροχος — και επιβεβαιώστε με την υποστήριξή του ότι η διεύθυνση 46.4.60.4 είναι ενημερωμένη: η σελίδα ρυθμίσεων έχει να ενημερωθεί καιρό.
6. Το trunk της COSMOTE, της Vodafone ή της Nova δεν ενεργοποιείται καθόλου. Δεν είναι ρύθμιση, αλλά μοντέλο υπηρεσίας: το trunk είναι σχεδιασμένο για γραμμή παρόχου τηλεπικοινωνιών στις εγκαταστάσεις — γιατί συμβαίνει αυτό και τι να κάνετε.
7. Η κλήση συνδέεται, αλλά επικρατεί σιγή. Ελέγξτε τους συμφωνημένους κωδικοποιητές: στην Inter Telecom είναι ενεργοποιημένοι από προεπιλογή οι G.711 a-law, G.729, GSM και G.723.1 — το PBX μιλά μόνο τον πρώτο, και αν ο λογαριασμός έχει ρυθμιστεί χωρίς αυτόν, δεν θα υπάρχει ήχος. Στην Infobell δηλώνεται μόνο ο G.711 a-law — αρκεί.

Οι γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, βρίσκονται στο «Αν οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται»· εκεί υπάρχουν και πληροφορίες για το SIP trace στο μενού της γραμμής. Ο έλεγχος διεύθυνσης και θύρας βρίσκεται στο «Έλεγχος σύνδεσης», ενώ οι απαιτήσεις για το transport και τους κωδικοποιητές στο «Δίκτυο και συμβατότητα».

Συχνές ερωτήσεις#

Ποιον πάροχο να επιλέξετε, αν δεν έχει συνδεθεί ακόμη τίποτα;#

modulus: είναι ο μόνος στη χώρα με οδηγίες για FreePBX/PJSIP, ο host είναι δημόσια σταθερά, οι κωδικοποιητές συμφωνούν με τους δικούς μας και χρειάζεται να συμπληρώσετε μόνο έξι πεδία. Αν προέχουν η τιμή και η αγορά με δική σας ευθύνη — Yuboto Telephony (αριθμός από 12 €/έτος, απλώς μην ξεχάσετε τη θύρα 5070). Αν χρειάζεστε πάροχο που ο ίδιος χαρακτηρίζει τη νομαδική χρήση του αριθμού ως συνήθη περίπτωση — Inter Telecom.

Έχω αριθμό στη COSMOTE. Μπορώ να τον συνδέσω στο PBX;#

Πρακτικά όχι: το trunk τους είναι λογαριασμός σε IMS, συνδεδεμένος με τη δηλωμένη φυσική διεύθυνση και με δική τους γραμμή, ενώ το PBX μας βρίσκεται στο Cloud. Υπάρχουν δύο λύσεις: να πάρετε δεύτερο αριθμό από πάροχο VoIP και να δρομολογήσετε εκεί τις κλήσεις των πελατών, ή να μεταφέρετε τον αριθμό — η φορητότητα των γεωγραφικών αριθμών στην Ελλάδα είναι υποχρεωτική.

Μπορώ να πάρω αθηναϊκό αριθμό για κατάστημα στα Χανιά;#

Όχι. Ο κωδικός ζώνης αποδίδεται με βάση τη μόνιμη διεύθυνση που δηλώνει ο συνδρομητής και δεν επιτρέπεται η μόνιμη χρήση του αριθμού εκτός της ζώνης του. Η νομαδική χρήση όμως επιτρέπεται — δηλαδή ένας αθηναϊκός αριθμός αθηναϊκού καταστήματος μπορεί άνετα να λειτουργεί σε PBX στο Cloud.

Μπορώ να πάρω ελληνικό αριθμό από την Telnyx ή την Twilio;#

Για λήψη κλήσεων — ναι, ελληνικοί αριθμοί υπάρχουν σε όλους τους μεγάλους διεθνείς παρόχους. Από τις 19 Μαΐου 2026 όμως οι ελληνικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών αποκλείουν εισερχόμενη από το εξωτερικό κλήση με ελληνικό αριθμό στην αναγνώριση κλήσης, επομένως οι εξερχόμενες προς την Ελλάδα με τέτοιον αριθμό μέσω διεθνούς παρόχου δεν θα πραγματοποιούνται. Αν χρειάζεστε και εξερχόμενες — επιλέξτε ελληνικό πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Χρειάζεται ελληνική εταιρεία για να πάρω αριθμό;#

Σε ελληνικό πάροχο — σχεδόν πάντα: η σύμβαση συνάπτεται με ελληνικό υποκείμενο, απαιτείται φορολογικός αριθμός ΑΦΜ και, για γεωγραφικό αριθμό, διεύθυνση στη ζώνη του. Για ξένη εταιρεία χωρίς ελληνική εγγραφή είναι απλούστερο να πάρει αριθμό +30 από διεθνή πάροχο, με τον δικό τους έλεγχο εγγράφων.

Πόσα κανάλια χρειάζεται ένα κατάστημα;#

Κανάλι είναι μία ταυτόχρονη συνομιλία· σε ένα εστιατόριο συνήθως αρκούν 2–4. Λάβετε υπόψη ότι στο Yuboto, στην Infobell και στη Hellasfone τα κανάλια εισερχόμενων είναι ξεχωριστό είδος: στο Yuboto το αποκλειστικό κανάλι κοστίζει 12 €/έτος, στην Infobell το ελάχιστο πακέτο είναι 10 κανάλια για 200 €/έτος, στη Hellasfone τα εξερχόμενα είναι απεριόριστα, ενώ τα εισερχόμενα αγοράζονται επιπλέον.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι

• modulus — Τηλεφωνικό Κέντρο βασισμένο σε FreePBX (PJSIP): https://www.modulus.gr/el/docs/freepbx-based-tilefoniko-kentro-pjsip/
• Yuboto Telephony — Οδηγίες εγκατάστασης SIP trunk σε Elastix, Issabel ή FreePBX: https://www.yuboto-telephony.gr/voip-support/telephony-wiki/item/1-odigies-egkatastasis-sip-trunk-se-elastix-i-free-pbx
• Yuboto Telephony — SIP Trunking, τιμολόγια: https://www.yuboto-telephony.gr/ypiresies/tilefwnika-kentra/sip-trunk
• Inter Telecom — VoIP Ρυθμίσεις: https://www.intertelecom.gr/fixed/instructions
• Inter Telecom — Γεωγραφικοί αριθμοί: https://www.intertelecom.gr/fixed/geografikoi-arithmoi
• VoIP.gr — Ρυθμίσεις Sip Trunk για Asterisk/FreePBX: https://calls.voip.gr/index.php/el/91-help-faq-gr/138-settings-asterisk-gr
• Smart-VoIP — SIP Trunk Greece, τεχνικά χαρακτηριστικά: https://smart-voip.eu/en/sip-trunk/
• Voiceland — υπηρεσίες και τιμολόγια: https://www.voiceland.gr/
• Infobell — High Performance Sip Trunks: https://www.infobell.gr/trunking
• Hellasfone — Business VoIP & SIP Trunk, διαμορφωτής τιμολογίου: https://hellasfone.gr/voip-timologisi/pricing-business-voip-el/
• COSMOTE — Unify OpenScape Business: How to Configure SIP Trunk for COSMOTE, Greece (PDF): https://wiki.unify.com/images/b/b3/OSBiz-SIP-Trunk-Configuration-COSMOTE-Greece.pdf
• COSMOTE — ανάλυση σύνδεσης Asterisk (Primesoft): https://primesoft.gr/ote-voip-sip-asterisk/
• Vodafone Ελλάδα — Business: https://www.vodafone.gr/business/
• Nova — Telephony Solutions: https://nova.gr/epixeiriseis/corporate-solutions/corporate-voice/telephony-solutions
• Telxi: https://telxi.com/

Κατάλογοι συμβατότητας

• Yeastar — Certified SIP Trunk Providers, Greece: https://www.yeastar.com/itsp-partners/greece/
• 3CX — SIP Trunk Providers, Greece: https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/greece/

Ρυθμιστική αρχή και αριθμοδότηση

• ΕΕΤΤ — Εθνικό Σχέδιο Αριθμοδότησης (εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης, PDF): https://www.eett.gr/wp-content/uploads/2021/10/FEK_768_B_2007_ESA.pdf
• ΕΕΤΤ — Κανονισμός Διαχείρισης και Εκχώρησης Αριθμοδοτικών Πόρων (PDF): https://eregistry.eett.gr/docs/ap966_002.pdf
• ΕΕΤΤ — μέτρο κατά της τηλεφωνικής απάτης με τη μέθοδο CLI Spoofing: https://www.eett.gr/deltia_tipou/lipsi-metrou-antimetopisis-tilefonikon-kliseon-apatis-me-ti-methodo-cli-spoofing/
• Ν. 4727/2020 — ηλεκτρονικές επικοινωνίες, στον ιστότοπο της ΑΔΑΕ: https://adae.gov.gr/adae/nomothetiko-plaisio/nomoi-pou-aforoyn-tis-ilektronikes-epikoinonies/n-4727-2020-psephiake-diakybernese-ensomatose-sten-ellenike-nomothesia-tes-odegias-ee-2016-2102-kai-tes-odegias-ee-2029-1024-elektronikes-epikoinonies-ensomatose-sto-elleniko-dikaio-tes-odegias-ee-2018-1972-kai-alles-diataxeis-phek-a-184-2020

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP-τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT με εσωτερικούς αριθμούς.