Μαρόκο: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Δεν εκδίδουμε αριθμούς: η επιχείρηση αγοράζει έναν μαροκινό αριθμό από πάροχο τηλεπικοινωνιών ή συνεργάτη του και τον εισάγει στο PBX της ως trunk. Ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — λειτουργίες trunk, πεδία φόρμας, απαιτήσεις δικτύου και έλεγχος σύνδεσης — περιγράφεται στην επισκόπηση «Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX». Εδώ υπάρχει μόνο το μαροκινό μέρος: από ποιον να πάρετε αριθμό, τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον και πού σκοντάφτουν τα πράγματα σε αυτή τη χώρα.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από ιστότοπους παρόχων τηλεπικοινωνιών και πωλητών, υλικό της ρυθμιστικής αρχής ANRT και το σχέδιο αριθμοδότησης στο δελτίο της ITU· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Trunk για το δικό σας PBX στο Μαρόκο μπορείτε να αγοράσετε, αλλά η άδεια απαιτείται για τον πωλητή, όχι για την επιχείρηση. Σύμφωνα με την απόφαση ANRT/DG/N°04-04 της 06.04.2004, η εμπορική παροχή υπηρεσιών IP-τηλεφωνίας στο κοινό και η διέλευση ξένης κίνησης είναι διαθέσιμες μόνο σε παρόχους τηλεπικοινωνιών με άδεια, ενώ η χρήση IP-τηλεφωνίας σε ιδιωτικά, κοινόχρηστα και εσωτερικά δίκτυα επιχείρησης επιτρέπεται ρητά. Η επιχείρηση που αγόρασε αριθμό από αδειοδοτημένο πάροχο τηλεπικοινωνιών και τον τερματίζει στο PBX της εμπίπτει σε αυτό το πλαίσιο.
• Κανένας από τους τρεις παρόχους τηλεπικοινωνιών της χώρας δεν δημοσιεύει παραμέτρους SIP trunk. Host, port, transport, λειτουργία εξουσιοδότησης και codecs έρχονται στο έντυπο σύνδεσης. Από τους τρεις μεγάλους, το trunk περιγράφεται ως προϊόν μόνο στην Orange Maroc («Business Talk» — μεταφορά της υπάρχουσας τηλεφωνίας του πελάτη σε IP)· στη Maroc Telecom η βιτρίνα προσφέρει γραμμές Marnis και Centrex, στην inwi — γραμμή και cloud πακέτα.
• Οι μόνες δημοσιευμένες παράμετροι στη χώρα δεν μας ταιριάζουν. Η SIPTRUNK.MA δείχνει τη σύνθεση παράδοσης «Transport TLS 5061 · SRTP · Codecs OPUS · G.711a», η Voipsense — «Ports UDP 5060 / 5061 (TLS)». Το PBX μας δεν υποστηρίζει TLS και SRTP για trunk, δεν υποστηρίζει Opus. Επομένως η πρώτη ερώτηση σε κάθε πωλητή είναι «δίνετε το trunk μέσω UDP/TCP 5060 με G.711 a-law/u-law;», όχι «πόσα κανάλια».
• Ο αριθμός είναι εννεαψήφιος, αλλά η γραμμή συγκρίνει επτά ψηφία. Στον μαροκινό αριθμό, μετά το αρχικό μηδέν ακολουθούν 9 ψηφία, στη σύγκριση μπαίνουν τα τελευταία επτά — τα δύο πρώτα απορρίπτονται. Ο αστικός 05 22 12 34 56 και ο κινητός 06 12 12 34 56 δίνουν την ίδια κατάληξη 2123456 και θα συγχωνευτούν σε μία γραμμή.
• Ο αριθμός +212 από το εξωτερικό σχεδόν δεν αγοράζεται. Στη DIDWW το τοπικό SIP trunk για το Μαρόκο επισημαίνεται «Not available», στη Twilio δεν υπάρχουν μαροκινοί αριθμοί. Τοπικούς +212 δηλώνουν η AstraQom και μεταπωλητές εικονικών αριθμών — με KYC και χρόνο σε ημέρες.
• Η πύλη GSM με δικές σας κάρτες SIM δεν είναι σύντομος δρόμος, αλλά ρίσκο. Η χρήση κινητών και ψηφιακών πυλών στη χώρα επιτρέπεται μόνο για εθνική κίνηση και με προηγούμενη έγκριση της ANRT.

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +212, το σχέδιο είναι κλειστό, 10 ψηφία: αρχικό 0 συν εννέα ψηφία του εθνικού αριθμού. Το εθνικό πρόθεμα 0 είναι υποχρεωτικό για όλους τους αριθμούς εκτός από τους σύντομους· η διεθνής έξοδος είναι 00. Από το εξωτερικό ο αριθμός καλείται χωρίς το αρχικό μηδέν: +212 522 XX XX XX.

• Οι πόλεις αναγνωρίζονται από τα πρώτα ψηφία μετά το 05: Καζαμπλάνκα — 05 22, Ραμπάτ — 05 37, Μαρακές — 05 24, Ταγγέρη — 05 39, Φες — 05 35.
• Η σειρά 0 808X είναι ένδειξη νόμιμης IP-τηλεφωνίας. Στο σχέδιο αριθμοδότησης είναι ξεχωριστή γραμμή «Téléphonie IP», μάλιστα στη Maroc Telecom με τη σημείωση «(Centrex IP)». Ένας τέτοιος αριθμός σημαίνει ότι την υπηρεσία την πουλά ο κάτοχος της σειράς.
• Με ποια μορφή θα έρθει ο αριθμός σε μια εισερχόμενη κλήση δεν το έχει περιγράψει δημόσια κανένας μαροκινός πωλητής. Να είστε έτοιμοι για τρεις εκδοχές: E.164 χωρίς «συν» (212522XXXXXX), εθνική με αρχικό μηδέν (0522XXXXXX) ή «γυμνά» εννέα ψηφία (522XXXXXX). Στην πρώτη σύνδεση κοιτάξτε στο SIP trace τι στέλνει ο πάροχος και μόνο μετά δημιουργήστε γραμμές.
• Codecs αναφέρουν μόνο οι μεταπωλητές: η CLICSIPx — «G.722 και G.711», η Voip Dyali — «G711, G729, GSM, ILBC, G723», η SIPTRUNK.MA — «OPUS · G.711a». Από τους παρόχους τηλεπικοινωνιών δεν υπάρχουν δεδομένα — ρωτήστε κατά τη σύνδεση· σε εμάς ταιριάζουν τα G.711 a-law/u-law και G.722.
• Αριθμοί έκτακτης ανάγκης (από ανοιχτές πηγές στις 09.09.2026): 19 — αστυνομία στην πόλη, 177 — Βασιλική Χωροφυλακή στους δρόμους και στην ύπαιθρο, 15 — πυροσβεστική και πολιτική προστασία, 150 — ασθενοφόρο, 112 — από κινητό. Μέσω του PBX μας δεν εξυπηρετούνται κλήσεις έκτακτης ανάγκης — στη βάρδια πρέπει να παραμένει ένα συνηθισμένο τηλέφωνο ή κινητό.

Ποιος παρέχει αριθμό με SIP-trunk#

Παρακάτω — κάρτες τεσσάρων πωλητών, στους οποίους το trunk προς ξένο PBX περιγράφεται ως αυτόνομο προϊόν, και ανάλυση των υπολοίπων. Οι παράμετροι σε όλους δίνονται με σύμβαση· ο πλήρης κατάλογος ερωτήσεων προς τον υπεύθυνο — στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

Orange Maroc — Business Talk#

Ο δεύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας (πρώην Médi Telecom, όμιλος Orange) με πλήρη άδεια ERPT. Στον εταιρικό κατάλογο entreprise.orange.ma τα φωνητικά προϊόντα είναι δύο, και η διάκρισή τους είναι σημαντική. Το Business Talk περιγράφεται ως «solution innovante pour transformer vos systèmes téléphoniques traditionnels en une infrastructure IP moderne»: ενσωμάτωση με τα υπάρχοντα συστήματα του πελάτη, προσθήκη και αλλαγή γραμμών χωρίς επανεγκατάσταση, SLA και «chiffrement avancé». Το Office Pack — η ίδια τηλεφωνία, αλλά με IPBX και συσκευές από την Orange (πακέτα για 4–20 και 21–100 χρήστες, εγγύηση αποκατάστασης 4 ώρες): εκεί το κέντρο είναι του παρόχου τηλεπικοινωνιών, και για τη σύνδεση με το δικό μας PBX δεν κάνει.

Τεχνικές παραμέτρους η Orange Maroc δεν δημοσιεύει ούτε στη σελίδα του προϊόντος ούτε στον τιμοκατάλογο B2B.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε ακριβώς το Business Talk, χωρίς το Office Pack → να ζητήσετε παράδοση του trunk μέσω δημόσιου διαδικτύου, όχι μόνο μέσω καναλιού Orange → να δώσετε στον μηχανικό τη στατική IP του PBX σας από την καρτέλα «Διακομιστής» → να διευκρινίσετε τα codecs και τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση → να δρομολογήσετε τους αριθμούς στο trunk.

Παγίδες ⚠️

• Η «προηγμένη κρυπτογράφηση» — αφορμή να ρωτήσετε για TLS. Αν αποδειχθεί ότι το trunk το δίνουν μόνο μέσω TLS με SRTP, σύνδεση δεν θα υπάρξει: σε εμάς τα trunks λειτουργούν μέσω UDP ή TCP.
• Η μαροκινή έκδοση δεν δημοσιεύει δικούς της οδηγούς. Το «Business Talk» — παγκόσμιο brand της Orange Business, και στη Γαλλία έχει λεπτομερή τεκμηρίωση· δεν επιτρέπεται να μεταφέρετε τις γαλλικές παραμέτρους στο Μαρόκο.
• Η σελίδα του προϊόντος βρίσκεται στη διεύθυνση /Fixe-et-Internet/Telephonie-fixe/Business-Talk, όχι εκεί όπου οι γειτονικές ενότητες — οι παλιοί σύνδεσμοι επιστρέφουν 404.

Πηγή: Orange Maroc — Business Talk — 09.09.2026.

SIPTRUNK.MA — DID και διεύθυνση SIP#

Μαροκινός μεταπωλητής και integrator από την Καζαμπλάνκα (νομική οντότητα WeConnect): trunks, DID, CloudUCM, CRM, ζώνες εξυπηρέτησης — Καζαμπλάνκα, Ραμπάτ, Μαρακές, Ταγγέρη, Αγαδίρ, Φεζ, Μεκνές, Ουτζντά. Είναι ο πιο γρήγορος δρόμος προς έναν μαροκινό αριθμό: ως ξεχωριστό προϊόν πωλείται το «DID + διεύθυνση SIP», ο αριθμός ενεργοποιείται σε 48 ώρες, η διεύθυνση SIP εκδίδεται την ίδια μέρα. Πακέτα: WAVE — 1 κανάλι, 3000 DH HT/έτος· IP PHONE — 2 κανάλια με συσκευή Grandstream, 4500 DH HT/έτος· CLOUD UCM — αποκλειστικό CloudUCM με DID και 2 κανάλια, 7500 DH HT/έτος· TEAM — κατόπιν αιτήματος.

⚠️ Η δημοσιευμένη παράδοση του PBX μας δεν ταιριάζει όπως ακριβώς περιγράφεται στη βιτρίνα: «URI sip:agent-01@notreserveur.ma · Transport TLS 5061 · SRTP · Codecs OPUS · G.711a». TLS trunks δεν έχουμε καθόλου, Opus δεν υποστηρίζουμε. Αντίθετα, G.711 a-law έχουν — άρα το ζήτημα περιορίζεται στο transport, και πρέπει να το θέσετε πριν από την πληρωμή.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel:

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να απαιτήσετε trunk μέσω UDP ή TCP 5060 με G.711 a-law αντί για TLS/SRTP/Opus → να παραγγείλετε το πακέτο με τον απαιτούμενο αριθμό καναλιών → να κατευθύνετε το DID στον λογαριασμό σας → να διευκρινίσετε τι φτάνει στο τμήμα αριθμού της εισερχόμενης κλήσης.

Παγίδες ⚠️

• Το προϊόν είναι σχεδιασμένο γύρω από τη δική τους πλατφόρμα — CloudUCM και τις εφαρμογές Wave. Το «απλώς ένα trunk για ξένο PBX» πωλείται, αλλά συζητείται κατά περίπτωση, δεν επιλέγεται με κουμπί στον ιστότοπο.
• Προσέξτε ποιος είναι ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στη σύμβαση. Ο πωλητής είναι η WeConnect· ο αδειοδοτημένος πάροχος τηλεπικοινωνιών που πραγματικά μεταφέρει την κίνηση πρέπει να αναφέρεται στη σύμβαση.

Πηγή: siptrunk.ma — 09.09.2026.

Voipsense Maroc — Trunk SIP#

Integrator VoIP από την Καζαμπλάνκα, δραστηριοποιείται από το 2016: trunks, SBC στο cloud, IPBX (Grandstream, Yeastar, Asterisk και FreePBX), call centers, υλικός εξοπλισμός. Η υπηρεσία περιγράφεται ως «Trunk SIP … Connectez votre IPBX au réseau téléphonique mondial»: SLA 99,9 %, κανάλι — μία ταυτόχρονη κλήση, τα κανάλια προστίθενται εν κινήσει, τοπικοί αριθμοί «σε 50+ χώρες», ξεχωριστά προσφέρεται «ψηφιοποίηση» υφιστάμενων γραμμών — σταθερών, GSM και ISDN S0/T0.

Από τις τεχνικές παραμέτρους δημοσιεύονται μόνο τα πρωτόκολλα και οι θύρες: «Ports UDP 5060 / 5061 (TLS sécurisé)» και εναλλακτικό πρωτόκολλο «IAX2 … Port unique UDP 4569». Το PBX μας δεν υποστηρίζει IAX2 — μόνο SIP.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel:

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να δηλώσετε αμέσως ότι το PBX είναι Asterisk στο cloud με στατική IP, όχι μηχάνημα στις εγκαταστάσεις (το προεπιλεγμένο σενάριό τους είναι να έρθουν και να εγκαταστήσουν IPBX) → να επιβεβαιώσετε ότι υπάρχουν πράγματι μαροκινοί DID → να κατοχυρώσετε G.711 a-law/u-law → να αρνηθείτε το IAX2 → να δώσετε τη στατική IP για whitelist.

Παγίδες ⚠️

• Το επιχειρηματικό μοντέλο είναι «πώληση εξοπλισμού και ρύθμιση στις εγκαταστάσεις». Ένα trunk χωρίς hardware τούς ενδιαφέρει λιγότερο, γι' αυτό ο ρόλος «δώστε το trunk και φύγετε» συμφωνείται εκ των προτέρων.
• Οι μαροκινοί εισερχόμενοι αριθμοί δεν αναφέρονται ρητά στη σελίδα της υπηρεσίας — το «50+ χώρες» λέγεται γενικά. Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση για τον ζητούμενο αστικό κωδικό πριν από την πληρωμή.

Πηγή: Voipsense Maroc — Trunk SIP — 09.09.2026.

CLICSIPx — trunk μέσω τοπικών παρόχων τηλεπικοινωνιών#

Γαλλομαροκινή εταιρεία: CRM για call centers συν τηλεφωνία, εγκατάσταση στόλου IP τηλεφώνων, συντήρηση offshore call centers στο Μαρόκο. Το trunk δηλώνεται συμβατό με «Asterisk, FreePBX, 3CX, Cisco, Avaya και όλα τα IPBX της αγοράς», ενώ η εθνική κίνηση δρομολογείται μέσω πιστοποιημένων τοπικών παρόχων τηλεπικοινωνιών — IAM, inwi και Orange· τα τιμολόγια για το Μαρόκο υπολογίζονται κατά όγκο, ξεχωριστά πωλούνται απεριόριστα για Γαλλία και Ευρώπη.

Είναι ο μόνος πωλητής της χώρας που αναφέρει ρητά το κατάλληλο για εμάς σύνολο codecs: «qualité audio haute définition avec codec G.722 et G.711». Host, θύρα και λειτουργία εξουσιοδότησης δεν δημοσιεύονται.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel:

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να ζητήσετε trunk για εξωτερικό PBX, όχι σύνδεση με την πλατφόρμα CRM τους → να διευκρινίσετε ποιανού αριθμός εκδίδεται (δικός τους ή παρόχου τηλεπικοινωνιών) και σε ποια μορφή φτάνει το DID → να επιβεβαιώσετε G.711 και G.722 → να δώσετε τη στατική IP του PBX σας.

Παγίδες ⚠️

• Στην ίδια σελίδα της υπηρεσίας υπάρχει ρυθμιστική επιφύλαξη της χώρας: «L'utilisation des Gateway mobiles ou numériques est strictement réservée à un usage national avec validation préalable de l'ANRT». Αν σας προτείνουν «κίνηση μέσω GSM gateway με τις δικές σας κάρτες SIM», θυμηθείτε: αυτό είναι νόμιμο μόνο εντός Μαρόκου και μόνο με προηγούμενη έγκριση της ρυθμιστικής αρχής.

Πηγή: CLICSIPx — VoIP Entreprise Maroc — 09.09.2026.

Maroc Telecom και inwi — δεν υπάρχει trunk στη βιτρίνα#

Maroc Telecom (Itissalat Al-Maghrib) — ο incumbent και ο μεγαλύτερος κάτοχος αριθμοδοτικού χώρου: σχεδόν όλες οι αστικές σειρές και τέσσερις από τις έξι σειρές «IP-τηλεφωνίας» του σχεδίου ANRT. Ωστόσο, ξεχωριστό προϊόν «SIP trunk» στον εταιρικό κατάλογο δεν υπάρχει: στην ενότητα «Téléphonie → FIXE» βρίσκονται τα ForfaiFix, InfiniFix, Marnis, επιλογές, τηλεδιάσκεψη ήχου και ειδικοί αριθμοί. Το Marnis είναι κλασικές ψηφιακές γραμμές προς το PBX της επιχείρησης, ενώ η IP-τηλεφωνία πωλείται ως Centrex, δηλαδή το cloud PBX του ίδιου του παρόχου τηλεπικοινωνιών· κανένα από τα δύο δεν ταιριάζει, σύμφωνα με την περιγραφή, στο δικό μας PBX.

Ειδικοί αριθμοί στον ίδιο κατάλογο: «Numéro vert» — 80 DH HT/μήνα, αριθμός με διαμοιρασμένη χρέωση — 150 DH HT/μήνα, τρίτη παραλλαγή τιμολόγησης — 320 DH HT/μήνα.

Τι να ρωτήσετε το εταιρικό τμήμα (3030, 0800 00 3030, λογαριασμός espacebusiness.iam.ma): αν παραχωρούν τα Marnis ή το Centrex ως SIP trunk στη δική μας δημόσια στατική IP μέσω διαδικτύου, και όχι μόνο στον δικό τους εξοπλισμό στις εγκαταστάσεις· αν ναι — με ποιο transport, σε ποια λειτουργία εξουσιοδότησης και με ποιους codecs. Ο πλήρης κατάλογος βρίσκεται στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών». ⚠️ Το Marnis πωλείται ως γραμμές, και εξ ορισμού ο μηχανικός θα έρθει να εγκαταστήσει εξοπλισμό στις εγκαταστάσεις: το μοντέλο «PBX στο cloud» δεν περιλαμβάνεται στο σενάριο πωλήσεων, διευκρινίστε το από την αρχή.

inwi (Wana Corporate) δεν προσφέρει καθόλου trunk για ξένο PBX. Το εταιρικό σταθερό είναι το «Business Connect Fixe» (από 249 DH TTC/μήνα: μία γραμμή με φορητότητα αριθμού, απεριόριστα σε εθνικά σταθερά, 2 ώρες 30 λεπτά σε κινητά, ενεργοποίηση 249 DH, επιλογή σταθερής IP — συν 20 DH TTC/μήνα, δεσμεύσεις 0/12/24 μήνες), ενώ η IP-τηλεφωνία είναι τα cloud πακέτα «Solution de communications unifiées», όπου η σύνδεση εξωτερικού σταθμού δεν περιγράφεται. Αν θέλετε να το ελέγξετε μόνοι σας, ρωτήστε το inwi Business αυτολεξεί: «SIP trunk vers notre IPBX hébergé» και αν πωλείται εκτός του πακέτου UC.

Πηγές: Maroc Telecom — Marnis, inwi — Business Connect Fixe — 09.09.2026.

Voip Dyali και integrators#

Διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών με αριθμούς Μαρόκου#

Το Μαρόκο δεν είναι η χώρα όπου ο αριθμός αγοράζεται online σε μία ώρα. Τι επιβεβαιώνεται από έγγραφα των παρόχων τηλεπικοινωνιών στις 09.09.2026:

• DIDWW — στη σελίδα «SIP Trunk in Morocco» το τοπικό επίπεδο επισημαίνεται ως «Not available», διαθέσιμη είναι μόνο η διεθνής τερματισμός A-Z. Δεν έχει μαροκινούς αριθμούς.
• Twilio — δεν πουλά μαροκινούς αριθμούς: σελίδα απαιτήσεων χώρας για το Μαρόκο δεν υπάρχει.
• Telnyx — το Μαρόκο υπάρχει στη γενική λίστα κάλυψης, αλλά από τη λίστα δεν φαίνεται τι ακριβώς καλύπτεται: εισερχόμενοι αριθμοί ή μόνο εξερχόμενος τερματισμός. Ζητήστε να επιβεβαιωθεί η διαθεσιμότητα αριθμού εγγράφως πριν από την πληρωμή.
• AstraQom — ο μόνος που δηλώνει για το Μαρόκο πλήρες σύνολο: τοπικοί +212 στην Καζαμπλάνκα (5 22), το Ραμπάτ (5 37), το Μαρακές (5 24), την Ταγγέρη (5 39) και το Φεζ (5 35), δωρεάν αριθμοί, SIP trunks από $9 ανά κανάλι τον μήνα, μεταφορά αριθμών σε 2–4 εβδομάδες, ενεργοποίηση αριθμού σε 1–3 εργάσιμες ημέρες, χρέωση σε USD και EUR. Τεχνικές παράμετροι στη σελίδα δεν υπάρχουν — ζητήστε τις κατά την ενεργοποίηση.
• United World Telecom (από $98,95/μήνα), TollFreeForwarding, PBX.IM, MyCountryMobile — πωλούν μαροκινούς εικονικούς αριθμούς με προώθηση, μεταξύ άλλων και σε SIP. Το KYC για το Μαρόκο απαιτεί επιβεβαίωση ταυτότητας και διεύθυνσης, η ενεργοποίηση διαρκεί έως 5 εργάσιμες ημέρες.
• Zadarma δεν έχει σελίδα αριθμών Μαρόκου — δεν πουλά +212.

Οι παράμετροι trunk στους διεθνείς παρόχους τηλεπικοινωνιών είναι τυπικές και περιγράφονται στις κάρτες του καταλόγου του admin panel: στους περισσότερους είναι REGISTER με login και password από τον λογαριασμό, σε ορισμένους — εξουσιοδότηση μέσω IP.

Μεταφορά αριθμού#

• Η φορητότητα στο Μαρόκο λειτουργεί. Σύμφωνα με την ANRT, μεταφέρονται τα κινητά 06xx (τόσο συμβολαίου όσο και προπληρωμένα), τα γεωγραφικά σταθερά 05xx και τα μη γεωγραφικά 08xx / 09xx.
• Ο αστικός αριθμός μεταφέρεται μόνο εντός της γεωγραφικής του ζώνης — δηλαδή εντός του ίδιου κωδικού. Αν το κατάστημα μετακομίσει σε άλλη πόλη, ο αριθμός δεν μπορεί να διατηρηθεί.
• Χρόνοι και χρήματα. Το βασικό πλαίσιο είναι η απόφαση ANRT/DG/N°04/15 με μεταγενέστερες τροποποιήσεις· σύμφωνα με δημοσιεύματα, ο πάροχος τηλεπικοινωνιών-δότης εξετάζει το αίτημα σε 2 εργάσιμες ημέρες, ο πάροχος τηλεπικοινωνιών-λήπτης εκτελεί τη μεταφορά σε 1 εργάσιμη ημέρα, και τα αιτήματα μεταφοράς, ακύρωσης και επιστροφής είναι δωρεάν για τον πελάτη. Έχει εισαχθεί ο αναγνωριστικός κωδικός RIO και η ηλεκτρονική εντολή.
• Ο αριθμός που αγοράστηκε από μεταπωλητή είναι δυσκολότερο να μεταφερθεί. Πριν από τη σύνδεση, ρωτήστε σε ποιο όνομα έχει εκδοθεί ο αριθμός: αν έχει εκδοθεί στο όνομα ενός μεσάζοντα και όχι της επιχείρησής σας, η μεταφορά του θα γίνει μέσω του μεσάζοντα.
• Εκδώστε τον αριθμό απευθείας στο όνομα της εταιρείας. Ο αριθμός που αγοράστηκε στο όνομα φυσικού προσώπου-ιδιοκτήτη χάνεται όταν αλλάξει ο ιδιοκτήτης της επιχείρησης.
• ⚠️ Η μεταβολή της δημόσιας διεύθυνσης του PBX διακόπτει το trunk με έλεγχο ταυτότητας μέσω IP. Όταν δημιουργείτε εκ νέου την αποκλειστική μηχανή, ενημερώστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών εκ των προτέρων για τη νέα διεύθυνση.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Ο πάροχος δίνει το trunk μόνο μέσω TLS 5061 με SRTP. Η πιο συχνή τοπική αιτία, και δεν αντιμετωπίζεται με ρυθμίσεις: τα δικά μας trunks έχουν μόνο UDP και TCP. Απαιτήστε κανονική θύρα 5060 με G.711 a-law πριν από την πληρωμή — όπως ακριβώς διατυπώνεται στις κάρτες παραπάνω.
2. Σας πρότειναν IAX2. Η Voipsense το περιγράφει ως εναλλακτική του SIP (UDP 4569), αλλά το PBX μας μιλάει μόνο SIP. Το IAX2 πρέπει να απορριφθεί στο στάδιο της παραγγελίας.
3. Αντί για trunk σας πούλησαν Centrex ή πακέτο UC. Οι γραμμές Marnis, το Orange Office Pack και το «Solution de communications unifiées» της inwi είναι κέντρο του παρόχου τηλεπικοινωνιών, όχι trunk προς τα έξω. Ενδεικτικό σημάδι στη συζήτηση: σας προτείνουν τις δικές τους συσκευές και τον δικό τους αριθμό 08 08X.
4. Το trunk έχει δρομολογηθεί μόνο προς υλικό εξοπλισμό στις εγκαταστάσεις. Οι μαροκινοί μηχανικοί από προεπιλογή τοποθετούν IPBX ή πύλη στο κατάστημα. Διευκρινίστε: «PBX στο cloud, στατική IP, παράδοση του trunk μέσω δημόσιου internet», και δώστε τη διεύθυνση από την καρτέλα «Διακομιστής».
5. Δύο αριθμοί κόλλησαν σε μία γραμμή. Η γραμμή αναζητείται με τα τελευταία επτά ψηφία, ενώ ο εθνικός αριθμός είναι εννιαψήφιος — τα δύο πρώτα ψηφία δεν μπαίνουν στη σύγκριση. Επιλέξτε αριθμούς με διαφορετικές καταλήξεις ή ξεχωρίστε τους με δρομολόγηση.
6. Η καταχώριση είναι πράσινη, αλλά δεν έρχονται εισερχόμενες. Ελέγξτε αν το DID είναι δρομολογημένο στον λογαριασμό σας στον πάροχο και αν είναι τσεκαρισμένο το «Δέχεται κλήσεις» στη γραμμή· στη συνέχεια δείτε στο SIP trace με ποια μορφή φτάνει ο αριθμός.

Ο γενικός πίνακας συμπτωμάτων και αιτιών βρίσκεται στην επισκόπηση, ενότητα «Αν οι κλήσεις δεν περνούν».

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορείτε γενικά να συνδέσετε έναν μαροκινό αριθμό στο PBX σας;#

Ναι. Η άδεια ANRT απαιτείται από εκείνον που πουλάει τηλεφωνία, όχι από την επιχείρηση που τη χρησιμοποιεί: η απόφαση 04-04 επιτρέπει ρητά στις επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν IP τηλεφωνία στα εσωτερικά και ιδιωτικά τους δίκτυα. Η επιχείρηση αγοράζει τον αριθμό και το trunk από αδειοδοτημένο πάροχο τηλεπικοινωνιών ή συνεργάτη του και τα τερματίζει στο PBX της.

Γιατί δεν μπορείτε απλώς να πάρετε το φθηνότερο πακέτο της SIPTRUNK.MA;#

Επειδή η δημοσιευμένη παροχή είναι TLS 5061, SRTP και Opus, ενώ τα trunk μας λειτουργούν μέσω UDP ή TCP και μιλούν G.711 και G.722. Το G.711 a-law υπάρχει σε αυτόν τον πωλητή, οπότε το ζήτημα λύνεται με ένα email: «θα δώσετε UDP ή TCP 5060 με G.711 a-law;». Αν δεν το δώσουν — πάρτε άλλον πωλητή.

Μπορείτε να αγοράσετε αριθμό +212 online από το εξωτερικό;#

Σχεδόν όχι. Η DIDWW δεν παρέχει τοπικά trunk για το Μαρόκο, η Twilio δεν έχει μαροκινούς αριθμούς, στη Telnyx δεν φαίνεται από τη λίστα κάλυψης τι ακριβώς καλύπτεται. Πραγματικά τοπικούς +212 δηλώνουν μόνο η AstraQom και μερικοί μεταπωλητές εικονικών αριθμών — με επαλήθευση ταυτότητας και διεύθυνσης και χρόνο αρκετών εργάσιμων ημερών.

Μπορείτε να βάλετε GSM gateway με τις δικές σας SIM κάρτες;#

Τεχνικά ναι, νομικά — με επιφύλαξη: η χρήση κινητών και ψηφιακών gateway επιτρέπεται μόνο για εθνική κίνηση και με προηγούμενη συμφωνία της ANRT. Η διέλευση διεθνών κλήσεων μέσω τέτοιου gateway δεν επιτρέπεται.

Πρέπει να ενημερώνετε τον επισκέπτη για την καταγραφή της συνομιλίας;#

Ναι. Ισχύει ο νόμος 09-08 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων υπό την εποπτεία της CNDP: η συγκατάθεση για την επεξεργασία πρέπει να είναι ενημερωμένη, επομένως η φωνητική ειδοποίηση στην αρχή της κλήσης είναι υποχρεωτική. Τη γλώσσα της ειδοποίησης το PBX την επιλέγει με βάση τη χώρα της τοποθεσίας — για το Μαρόκο είναι αραβικά ή γαλλικά.

Πόσο χρόνο θα πάρει η σύνδεση;#

Στον μεταπωλητή — ημέρες (η SIPTRUNK.MA υπόσχεται αριθμό σε 48 ώρες). Στον πάροχο τηλεπικοινωνιών της μεγάλης τριάδας — εβδομάδες: σύμβαση για νομικό πρόσωπο, έγκριση τεχνικού σχεδίου, εγκατάσταση. Σε διεθνή aggregator — από 1 έως 5 εργάσιμες ημέρες συν έγγραφα KYC.

Πηγές#

• ANRT — «Telephony: who can use VoIP to provide me with a VoIP service?» (απόφαση ANRT/DG/N°04-04 της 06.04.2004, φορητότητα 05xx / 06xx / 08xx / 09xx) — https://www.anrt.ma/en/infos-pratiques/ce-que-vous-devez-savoir/telephonie (09.09.2026)
• ANRT / ITU — εθνικό σχέδιο αριθμοδότησης του Μαρόκου, ανακοίνωση της 17.04.2019 (εύρη «Téléphonie IP» 8080–8085) — https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000900004PDFF.pdf (09.09.2026)
• Orange Maroc — Business Talk — https://entreprise.orange.ma/Fixe-et-Internet/Telephonie-fixe/Business-Talk (09.09.2026)
• Orange Maroc — Office Pack — https://entreprise.orange.ma/Solutions-Business/Fixe/Telephonie-Fixe/Office-Pack (09.09.2026)
• Maroc Telecom — Marnis (διαθεσιμότητα και τιμές) — https://www.iam.ma/entreprises/marnis (09.09.2026)
• Maroc Telecom — ειδικοί αριθμοί — https://www.iam.ma/entreprises/num%C3%A9ro-sp%C3%A9ciaux (09.09.2026)
• inwi — Business Connect Fixe — https://inwi.ma/fr/entreprise/business-connect-fixe (09.09.2026)
• inwi — Solution de communications unifiées — https://inwi.ma/entreprise/solution-de-communication-unifiee (09.09.2026)
• SIPTRUNK.MA (WeConnect) — σύνθεση παροχής και πακέτα — https://siptrunk.ma/ (09.09.2026)
• Voipsense Maroc — Trunk SIP (πρωτόκολλα και θύρες) — https://voipsensemaroc.com/23-trunk-sip/ (09.09.2026)
• CLICSIPx — VoIP Entreprise Maroc (codecs, επιφύλαξη για gateway) — https://app.cliksip.com/voip-maroc-entreprise/ (09.09.2026)
• Voip Dyali — υπηρεσίες και codecs — https://voipdyali.com/ (09.09.2026)
• Mobile ALL — Téléphonie IP — https://mobileall.ma/service-informatique-au-maroc/telephonie-ip/ (09.09.2026)
• DIDWW — SIP Trunk in Morocco («Local SIP Trunking — Not available») — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Morocco (09.09.2026)
• AstraQom — SIP trunk και μαροκινοί αριθμοί +212 — https://astraqom.com/en/morocco (09.09.2026)
• United World Telecom — εικονικοί αριθμοί Μαρόκου — https://www.unitedworldtelecom.com/services/virtual-phone-numbers/morocco-virtual-phone-numbers/ (09.09.2026)
• CNDP — νόμος 09-08 για την προστασία των προσωπικών δεδομένων — https://www.cndp.ma/loi-09-08/ (09.09.2026)

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου στο PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα, DECT και gateway σε εσωτερικά.