Σαουδική Αραβία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού σε PBX

Δεν εκδίδουμε αριθμούς: η επιχείρηση αγοράζει έναν αριθμό Σαουδικής Αραβίας από πάροχο τηλεπικοινωνιών ή από διεθνή πάροχο και τον καταχωρεί στο PBX της ως trunk. Ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — οι λειτουργίες trunk, τα πεδία της φόρμας, οι απαιτήσεις δικτύου και ο έλεγχος σύνδεσης — περιγράφεται στην επισκόπηση «Σύνδεση αριθμού παρόχου σε PBX». Εδώ υπάρχει μόνο το τμήμα της Σαουδικής Αραβίας: από ποιον να πάρετε αριθμό, τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον και πού σκοντάφτουν τα πράγματα σε αυτή τη χώρα.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9–10 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των ίδιων των παρόχων και από υλικό της ρυθμιστικής αρχής CST· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Η κύρια τοπική ιδιαιτερότητα: το trunk ενός παρόχου τηλεπικοινωνιών της Σαουδικής Αραβίας δεν έρχεται από το διαδίκτυο. Σε όλους τους ελεγμένους αδειοδοτημένους παρόχους τηλεπικοινωνιών η υπηρεσία παρέχεται μέσω αποκλειστικού καναλιού δεδομένων με ιδιωτική διευθυνσιοδότηση: η stc στο δικό της εγχειρίδιο δίνει τους διακομιστές SIP 10.154.15.49, 10.154.15.1 και 10.154.15.25 και απαιτεί τη δήλωση στατικής διαδρομής προς το υποδίκτυο 10.154.15.0/24 μέσω της δικής της πύλης· η Mobily περιγράφει τη διασύνδεση ως «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN», η GO Telecom ως «Configured over L3VPN data connectivity circuit». Ένα cloud PBX δεν μπορεί κατ' αρχήν να φτάσει στη διεύθυνση 10.х, και αυτό δεν διορθώνεται με ρυθμίσεις.
• Αυτό που ενεργοποιείται πραγματικά σήμερα — δωρεάν αριθμός +966 800 από διεθνή πάροχο. Στους Twilio, Plivo και DIDWW για τη Σαουδική Αραβία είναι διαθέσιμοι μόνο τέτοιοι αριθμοί, όμως η διεύθυνση του κατόχου, σύμφωνα με τους κανόνες της Twilio, «μπορεί να είναι σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου», και το trunk είναι συνηθισμένο και καταχωρείται στο PBX χωρίς τοπική σύμβαση.
• Αστικό +966 υπόσχονται διεθνείς μεταπωλητές, αλλά επιβεβαίωση από τη σαουδική πλευρά δεν έχουμε. Η AstraQom δηλώνει αριθμούς για το Ριάντ (011), τη Τζέντα και τη Μέκκα (012), το Νταμάμ και την Ανατολική Επαρχία (013) με ενεργοποίηση σε 1–3 εργάσιμες ημέρες. Πριν πληρώσετε, ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση ότι ο αριθμός επιτρέπεται να τερματίζεται σε PBX εκτός του Βασιλείου, καθώς και δοκιμαστικό αριθμό για έλεγχο.
• Η stc είναι ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας με δημοσιευμένες παραμέτρους trunk: UDP, θύρα 5060, τομέας fmc.stc.com.sa, εξουσιοδότηση βάσει IP χωρίς εγγραφή, G.711. Η σύνδεση είναι εφικτή, αλλά μόνο αν το PBX βρίσκεται σε εγκατάσταση με κανάλι της stc.
• Ο τοπικός αριθμός από πάροχο τηλεπικοινωνιών απαιτεί νομική οντότητα στη Σαουδική Αραβία. Το σύνολο εγγράφων στη Mobily: εμπορική εγγραφή (CR), ενιαίος εθνικός αριθμός εταιρείας (700 ID), αριθμός ΦΠΑ, εθνική διεύθυνση, επικυρωμένο πληρεξούσιο, ενώ το δακτυλικό αποτύπωμα του εξουσιοδοτημένου προσώπου το λαμβάνει πολίτης της Σαουδικής Αραβίας — «as per CST regulations».
• Ο αριθμός είναι δεκαψήφιος, αλλά το PBX αντιπαραβάλλει τη γραμμή με τα τελευταία επτά ψηφία — ο κωδικός ζώνης δεν μπαίνει στην αντιπαραβολή. Οι αριθμοί 011-3456789 (Ριάντ) και 012-3456789 (Τζέντα) σε ένα Κατάστημα θα συγχωνευτούν σε μία γραμμή: ελέγχετε τα ουραία ψηφία εκ των προτέρων.

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +966, το διεθνές πρόθεμα κλήσης είναι 00, το εθνικό πρόθεμα είναι το αρχικό 0. Το μήκος τόσο των σταθερών όσο και των κινητών αριθμών είναι ακριβώς 10 ψηφία: το σχέδιο αριθμοδότησης της CST το αναλύει με τα παραδείγματα 0113456789 και 0551234567.

• Ο κωδικός 015 δεν υπάρχει στον κατάλογο ζωνών της CST — αν σας προσφέρουν τέτοιον αριθμό, είναι λόγος να ρωτήσετε ξανά.
• Οι σύντομοι αριθμοί (3–5 ψηφία) εκδίδονται μόνο μετά από έγκριση της ρυθμιστικής αρχής: η Mobily γράφει ρητά ότι ο σύντομος αριθμός εκδίδεται με ξεχωριστή συμφωνία.
• Οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης και υπηρεσίας — από το σχέδιο αριθμοδότησης της CST: 911 (ενιαίος αριθμός υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης), 999 (αστυνομία), 998 (πολιτική άμυνα), 997 (Ερυθρά Ημισέληνος), 937 (Υπουργείο Υγείας), καθώς και 1955, 19991, 116111. Μέσω αριθμού που αγοράστηκε από διεθνή πάροχο, οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης δεν πραγματοποιούνται — κρατήστε κινητό τηλέφωνο στη Βάρδια.
• Σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός σε μια εισερχόμενη κλήση. Με βεβαιότητα είναι γνωστή μία παραλλαγή — E.164 με το σύμβολο «συν»: η stc απαιτεί την αποστολή +966 + κωδικός ζώνης + 7 ψηφία και στις εισερχόμενες και στις εξερχόμενες, και σχηματίζει τη διεύθυνση ως sip:+966112108670@fmc.stc.com.sa;user=phone. Το τι στέλνουν οι Mobily, Zain, Salam και GO δεν περιγράφεται δημόσια — ρωτήστε κατά την ενεργοποίηση.
• Κωδικοποιητές. Το σαουδικό «εγγενές» σύνολο είναι G.711: η stc ορίζει «G.711 A-law πρώτη προτεραιότητα με ptime 20, G.711 U-law δεύτερη». Το PBX μας μιλά G.711 και G.722, οπότε δεν θα χρειαστεί μετακωδικοποίηση· υποχρεωτικό G.729 δεν ορίζει κανένας ελεγμένος πάροχος της χώρας.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Παρακάτω — η κάρτα εκείνου που έχει δημοσιευμένες παραμέτρους, και η ανάλυση των υπολοίπων. Στους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών η διεύθυνση διακομιστή, η θύρα και η λειτουργία ανακοινώνονται μετά τη σύμβαση· τι ακριβώς να ρωτήσετε — στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

stc — ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών με δημοσιευμένες παραμέτρους#

Ο incumbent της χώρας. Το προϊόν ονομάζεται «Session Initiation Protocol (SIP) Trunk» (γνωστό και ως «SIP extension») και επιτρέπει τη δημιουργία έως 100 000 επεκτάσεων ανά Κατάστημα· στη βιτρίνα — σύνδεση 2300 SAR και πάγιο 1150 SAR τον μήνα με ΦΠΑ για 10 επεκτάσεις, επιπλέον πωλούνται αριθμοί 800 και 9200. Οι παράμετροι του trunk της stc δημοσιεύονται σε δικό της έγγραφο SIP Customer Configuration Manual — τον μοναδικό δημόσιο οδηγό για σύνδεση PBX σε ολόκληρη τη χώρα.

⚠️ Το «Through the internet» στη βιτρίνα της stc είναι μάρκετινγκ, όχι περιγραφή της διασύνδεσης. Στο ίδιο το εγχειρίδιο στον πελάτη δίνονται δύο διευθύνσεις καναλιού (CUSTOMER IP και stc GW IP με μάσκα 255.255.255.252) και απαιτείται η καταχώριση στατικής διαδρομής προς το υποδίκτυο των SIP διακομιστών 10.154.15.0/24 μέσω της πύλης stc. Πρόκειται για αποκλειστικό κανάλι: ένα PBX στο cloud δεν φτάνει σε τέτοιες διευθύνσεις, και ο παρακάτω πίνακας θα φανεί χρήσιμος μόνο σε όποιον έχει PBX εγκατεστημένο σε χώρο με κανάλι stc.

Τι να εισαγάγετε στη διαχείριση (Τηλεφωνία → «Πάροχοι σύνδεσης» → «Προσθήκη παρόχου»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε SIP Trunk από το τμήμα πωλήσεων της stc ή στο 909 → να λάβετε δύο διευθύνσεις καναλιού και να καταχωρίσετε στατική διαδρομή προς το υποδίκτυο των SIP διακομιστών → να συμφωνήσετε τη λίστα αριθμών (DID) στο trunk → να επιβεβαιώσετε τη μορφή αριθμού +966 + κωδικός ζώνης + 7 ψηφία στις εισερχόμενες και εξερχόμενες → κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων η stc ζητά λήψη end-to-end traceroute και αποστολή της στην ομάδα 909.

Παγίδες ⚠️

• Ιδιωτική διευθυνσιοδότηση — το κύριο εμπόδιο: χωρίς κανάλι του παρόχου τηλεπικοινωνιών ή L3VPN προς τον χώρο, το trunk είναι απρόσιτο.
• Το trunk «εγγράφεται» με απάντηση σε υπηρεσιακά αιτήματα: η stc στέλνει η ίδια OPTIONS, η δική σας πλευρά οφείλει να απαντήσει 200 OK, ενώ δικά σας OPTIONS δεν πρέπει να στέλνετε — στο εγχειρίδιο αυτό λέγεται ρητά. Το PBX μας ελέγχει την κατάσταση της γραμμής με υπηρεσιακά αιτήματα περίπου κάθε λεπτό, επομένως μια τέτοια απαίτηση θα πρέπει να συζητηθεί ξεχωριστά με τους μηχανικούς της stc.
• Οι κεφαλίδες P-Asserted-Identity και P-Preferred-Identity δεν χρειάζεται να στέλνονται («not required PAI nor PPI headers») — το PBX μας δεν τις στέλνει ούτως ή άλλως, εδώ δεν υπάρχει απόκλιση.
• Ο αριθμός στις εξερχόμενες — μόνο ο αριθμός της σύμβασής σας, στη μορφή sip:+966…@fmc.stc.com.sa;user=phone. Το πεδίο «Εμφάνιση ως» να το συμπληρώνετε με τους συμφωνημένους αριθμούς.
• Ασυμμετρία στην αρχή. Κατά την εμπειρία της κοινότητας ενσωματωτών, οι εισερχόμενες στο trunk της stc ενεργοποιούνται αμέσως, ενώ οι εξερχόμενες απαιτούν ξεχωριστή συνεδρία με τους μηχανικούς του παρόχου τηλεπικοινωνιών — η μορφή αριθμού και το CallerID συμφωνούνται χειροκίνητα.

Πηγή: stc, SIP Customer Configuration Manual (PDF) · σελίδα υπηρεσίας — 09.09.2026.

Mobily, Zain, Salam και GO Telecom — trunk κατόπιν σύμβασης#

Και οι τέσσερις διαθέτουν SIP trunk, αλλά οι παράμετροι δεν δημοσιεύονται: host, port, τρόπος εξουσιοδότησης και codecs έρχονται στο έγγραφο σύνδεσης. Πίνακας «τι να εισαγάγετε» εδώ δεν υπάρχει σκόπιμα — δεν έχει νόημα να βάζετε «τυπικές» τιμές στη φόρμα, περιμένετε το έντυπο από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Ο πλήρης κατάλογος ερωτήσεων προς τον υπεύθυνο — στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο», και πρώτη πρέπει να τεθεί η τοπική: αν το trunk παρέχεται μέσω δημόσιου internet ή μόνο μέσω του δικού σας καναλιού.

• Mobily (Etihad Etisalat) — «σταθερή γραμμή με απεριόριστο αριθμό αστικών αριθμών»: έως 100 000 κανάλια και 300 000 αριθμοί, DID/DOD, μεταφορά αριθμών από οποιονδήποτε πάροχο τηλεπικοινωνιών, αυτοεξυπηρέτηση στην εταιρική πύλη (πιστωτικά όρια, αποκλεισμοί κατευθύνσεων, προσθήκη καναλιών), εφεδρικό κανάλι και SLA. Το τιμολόγιο ξεκινά από πακέτο 3 καναλιών / 5 αριθμών — 747,5 SAR σύνδεσης και 598 SAR τον μήνα με ΦΠΑ. ⚠️ Η διασύνδεση περιγράφεται ως «Layer 3 data connectivity circuit with private IP VLAN», δηλαδή το ίδιο αποκλειστικό κανάλι όπως στη stc. Αίτηση — στο 901 ή στο DigitalSalesB2B@Mobily.com.sa.
• Zain KSA — «λύση IP βάσει προτύπου SIP» με γεωγραφική αρίθμηση σε όλο το Βασίλειο (011, 012, 013 κ.ο.κ.), αριθμούς 9200 και 800, DID/DOD και υποστήριξη 24/7. ⚠️ Ούτε host ούτε port ούτε codecs υπάρχουν στη σελίδα της υπηρεσίας: η κάρτα προϊόντος και ο τιμοκατάλογος δίνονται σε ξεχωριστά αρχεία, ενώ ο τρόπος παράδοσης του trunk δεν περιγράφεται καθόλου — ρωτήστε ευθέως.
• Salam (Etihad Salam Telecom, πρώην ITC) — πάροχος τηλεπικοινωνιών με ισχυρό εταιρικό και χονδρικό χαρτοφυλάκιο· στη χονδρική ενότητα αναφέρεται «Business — SIP Trunk», η υπηρεσία απευθύνεται σε εταιρείες που διαθέτουν ήδη IP ή κλασικό PBX. ⚠️ Το χαρτοφυλάκιο είναι δομημένο γύρω από Ethernet και IP-VPN, οπότε η ερώτηση για το δημόσιο internet είναι εδώ ιδιαίτερα επίκαιρη.
• GO Telecom (Etihad Atheeb Telecom) — ο δεύτερος αδειοδοτημένος πάροχος τηλεπικοινωνιών σταθερής: «λειτουργεί με διάφορους τύπους PBX και συσκευών SIP», επιπλέον αριθμοί 800 και 9200. ⚠️ Η διασύνδεση περιγράφεται ως «Configured over L3VPN data connectivity circuit», και το όριο εισόδου είναι εταιρικό: ελάχιστο πακέτο — 30 γραμμές, 7200 SAR σύνδεσης και 1900 SAR τον μήνα χωρίς ΦΠΑ (300 γραμμές — 10 000 SAR τον μήνα). Για ένα καφέ ή ένα κομμωτήριο αυτή η κλίμακα είναι εκ των προτέρων ακατάλληλη.

Πηγές: Mobily SIP Trunk · Zain SIP Trunk · Salam Wholesale · GO SIP Trunking — 09.09.2026.

ECOLOR Technologies — trunk «μέσω internet»#

Σαουδαραβικός integrator και συνεργάτης της 3CX (καθώς και των Fanvil και Yealink). Σε μια αγορά όπου οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών παρέχουν trunk μέσω του δικού τους καναλιού, η ECOLOR πουλά ακριβώς αυτό που λείπει: «SIP Trunk service to connect your PBX to the phone network over the internet», «λειτουργεί με 3CX και την πλειονότητα των PBX», στην υπηρεσία περιλαμβάνονται αριθμοί 9200 και 800, απευθείας DID, ευέλικτος αριθμός ταυτόχρονων καναλιών, δρομολόγηση και παρακολούθηση γραμμών.

Πίνακας «τι να εισαγάγετε» δεν υπάρχει ούτε εδώ: η ECOLOR δεν δημοσιεύει παραμέτρους ούτε στη σελίδα της υπηρεσίας ούτε στον δικό της οδηγό σύνδεσης 3CX — εκεί περιγράφεται μόνο η γενική διαδικασία «να λάβετε τη διεύθυνση SIP, το login και τον κωδικό από τον πάροχο και να τα εισαγάγετε στο PBX». Περιμένετε το email ενεργοποίησης.

Τι να ρωτήσετε πριν από την πληρωμή: διεύθυνση διακομιστή, port και transport → τρόπος εξουσιοδότησης (εγγραφή ή λίστα επιτρεπόμενων IP) → αν επιτρέπεται η τερματοποίηση του αριθμού σε PBX εκτός του Βασιλείου — αυτή είναι η κρίσιμη ερώτηση, γιατί η ECOLOR μεταπωλεί υπηρεσία αδειοδοτημένου παρόχου τηλεπικοινωνιών και τα όρια τα θέτει ο πάροχος → αν περιλαμβάνεται G.711 A-law/µ-law → μορφή αριθμού στην εισερχόμενη κλήση → αριθμός ταυτόχρονων καναλιών στο τιμολόγιο. Επικοινωνία: 9200 33987 και φόρμα στον ιστότοπο.

Πηγή: ECOLOR, «SIP Trunk for 3CX & PBX» — 09.09.2026.

Ποιοι πουλούν αριθμό αλλά δεν παρέχουν trunk προς τα έξω#

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Σαουδικής Αραβίας#

Αυτή είναι η πιο γρήγορη διαδρομή προς έναν αριθμό Σαουδικής Αραβίας στο PBX σας — και η μόνη που δεν απαιτεί τοπική νομική οντότητα. Οι παράμετροι του trunk σε τέτοιους παρόχους είναι κοινές για όλες τις χώρες: οι κάρτες της Twilio και άλλων υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου, η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα. Η σαουδαραβική ιδιαιτερότητα έγκειται στο ποιοι αριθμοί πωλούνται γενικά.

• Twilio — στις κανονιστικές απαιτήσεις για τη Σαουδική Αραβία αναφέρονται μόνο δωρεάν αριθμοί +966 800. Αντίθετα, η διεύθυνση τόσο επιχείρησης όσο και φυσικού προσώπου «μπορεί να είναι σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου», και από έγγραφα χρειάζονται ταυτότητα ή διαβατήριο είτε εταιρική εγγραφή. Είναι ο μόνος τρόπος που βρήκαμε για να αποκτήσετε αριθμό Σαουδικής Αραβίας χωρίς σαουδαραβική νομική οντότητα.
• Plivo — στον τιμοκατάλογο για τη Σαουδική Αραβία επίσης μόνο Toll-Free με φωνή και SIP trunking, 115,00 USD τον μήνα.
• DIDWW — στην κάλυψη η Σαουδική Αραβία υπάρχει μόνο με τη δωρεάν σειρά 966-800, και στη σελίδα της χώρας λέγεται ρητά: τοπικό SIP trunking δεν είναι διαθέσιμο, υπάρχει μόνο διεθνές.
• Telnyx — η βιτρίνα εικονικών αριθμών Σαουδικής Αραβίας και η μεταφορά σαουδαραβικών αριθμών δηλώνονται, αλλά οι τύποι αριθμών και οι κανονιστικές απαιτήσεις δεν αποκαλύπτονται στη σελίδα: ρωτήστε στον λογαριασμό σας πριν από την παραγγελία.
• AstraQom — δηλώνει αστικούς +966: Ριάντ (011), Τζέντα και Μέκκα (012), Νταμάμ και Ανατολική Επαρχία (013), εθνικούς και διεθνείς αριθμούς σε ένα trunk, υποστήριξη Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco και ρύθμιση από τους μηχανικούς της. Τιμολόγια ανά χώρα: Starter 55 USD τον μήνα (1 γραμμή, 100 λεπτά), Corporate 79 USD, Deluxe 102 USD· σύνδεση 51 USD· πρόσθετος αριθμός 63,90 USD τον μήνα. Ενεργοποίηση — 1–3 εργάσιμες ημέρες, «οι αριθμοί που απαιτούν τοπικό KYC μπορεί να πάρουν περισσότερο».
• United World Telecom και Global Call Forwarding (ένας ιδιοκτήτης, δύο brands) — «το SIP trunking μας συνδέεται με το υπάρχον PBX σας», τοπικός αριθμός συν κανάλια. Οι τιμές στις σελίδες δίνονται μέσω διαδραστικού μπλοκ, γι' αυτό βασιστείτε στην προσφορά του υπεύθυνου.
• ⚠️ Γενική επιφύλαξη για τους αστικούς +966 στους μεταπωλητές. Καμία σαουδαραβική πρωτογενής πηγή δεν επιβεβαιώνει ότι ένας αστικός αριθμός του Βασιλείου επιτρέπεται να τερματίζεται σε PBX εκτός των συνόρων του (βλ. «Κανόνες και έγγραφα»). Ζητήστε γραπτή επιβεβαίωση και δοκιμαστικό αριθμό πριν από την πληρωμή, και στη διαφήμιση της επιχείρησης μην υπόσχεστε αστικό αριθμό μέχρι να χτυπήσει.
• Κοινό για όλους τους διεθνείς: προς τα έξω προβάλλεται μόνο ο δικός σας αριθμός, και οι επείγουσες κλήσεις μέσω τέτοιου αριθμού δεν λειτουργούν.

Μεταφορά αριθμού#

• Η φορητότητα αριθμών λειτουργεί από το 2006. Η CST εξέδωσε πολιτική και οδηγό φορητότητας και δημιούργησε το Number Portability Clearinghouse — ενιαία βάση μεταφερθέντων αριθμών με ηλεκτρονική διαδικασία ανταλλαγής μεταξύ παρόχων τηλεπικοινωνιών.
• Αστικούς αριθμούς και DID οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών τους δέχονται για μεταφορά: η Mobily δηλώνει ρητά «port-in αριθμών από οποιονδήποτε πάροχο τηλεπικοινωνιών», η AstraQom — «οι αριθμοί παραμένουν δικοί σας και μεταφέρονται μαζί σας». Οι προθεσμίες και το σύνολο των εγγράφων δεν περιγράφονται δημόσια — ζητήστε τα από τον πάροχο τηλεπικοινωνιών που παραλαμβάνει.
• Αριθμός σε φυσικό πρόσωπο για επιχείρηση δεν κάνει: η γραμμή είναι συνδεδεμένη με εμπορική εγγραφή και εθνική διεύθυνση της εταιρείας, ενώ η βιομετρία του εξουσιοδοτημένου προσώπου είναι υποχρεωτικό μέρος της έκδοσης. Κατοχυρώστε την τύχη του αριθμού στη σύμβαση μίσθωσης του χώρου.
• Η μεταφορά δεν καταργεί την τοπική διασύνδεση. Ακόμη και ένας αριθμός που μεταφέρθηκε σε άλλον πάροχο τηλεπικοινωνιών της Σαουδικής Αραβίας θα φτάσει σε trunk του ίδιου τύπου — μέσω καναλιού του παρόχου τηλεπικοινωνιών, όχι από το διαδίκτυο. Το ερώτημα «υπάρχει trunk μέσω δημόσιου διαδικτύου» να το θέσετε και στην πλευρά που παραλαμβάνει.
• ⚠️ Η Μεταβολή της δημόσιας διεύθυνσης του PBX διακόπτει το trunk με εξουσιοδότηση βάσει IP. Κατά τη δημιουργία εκ νέου της αποκλειστικής μηχανής, δώστε στον πάροχο τη νέα διεύθυνση εκ των προτέρων, αλλιώς το trunk θα πεθάνει σιωπηλά.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Το trunk έχει ρυθμιστεί στο κανάλι του παρόχου τηλεπικοινωνιών, ενώ το PBX βρίσκεται στο Cloud. Η πιο συχνή τοπική αιτία, και δεν διορθώνεται με ρυθμίσεις: οι διακομιστές SIP της stc βρίσκονται σε ιδιωτικές διευθύνσεις 10.154.15.0/24, η Mobily δίνει «private IP VLAN», η GO — L3VPN. Από το Cloud τέτοιες διευθύνσεις είναι απρόσιτες. Απαιτήστε «SIP trunk μέσω δημόσιου διαδικτύου» πριν από την υπογραφή της σύμβασης ή τοποθετήστε το PBX σε εγκατάσταση με κανάλι του παρόχου τηλεπικοινωνιών.
2. stc: το trunk «δεν καταχωρίζεται». Και δεν πρέπει. Στη stc δεν υπάρχει καταχώριση: ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει ο ίδιος αιτήματα OPTIONS και η πλευρά σας απαντά 200 OK — αυτό θεωρείται «ενεργό» trunk. Αφαιρέστε το σημάδι καταχώρισης και δώστε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών τη στατική IP του PBX από την καρτέλα «Διακομιστής». Ξεχωριστά συμφωνήστε ότι το PBX μας ελέγχει μόνο του τη γραμμή με αιτήματα περίπου κάθε λεπτό: η stc ζητά να μην αποστέλλονται.
3. Οι εισερχόμενες έρχονται, οι εξερχόμενες — όχι. Σύνηθες σύμπτωμα σε trunk της stc: η μορφή του αριθμού και το CallerID που υποβάλλεται συμφωνούνται ξεχωριστά με τους μηχανικούς του παρόχου τηλεπικοινωνιών. Ελέγξτε ότι προς τα έξω φεύγει +966 + κωδικός ζώνης + 7 ψηφία και ότι αυτός είναι ο αριθμός της σύμβασής σας, και γράψτε στο 909, αντί να δοκιμάζετε διάφορες ρυθμίσεις.
4. Η κλήση στον δεύτερο αριθμό εξυπηρετείται με το σενάριο του πρώτου. Η γραμμή αναζητάται με τα τελευταία επτά ψηφία, και το συνδρομητικό τμήμα του σαουδαραβικού αριθμού είναι ακριβώς 7 ψηφία: ο κωδικός ζώνης δεν μπαίνει στη σύγκριση. Τα 011-3456789 και 012-3456789 συγχωνεύονται σε μία γραμμή — διαχωρίστε τα με κανόνες δρομολόγησης ή μην τα βάζετε στην ίδια τοποθεσία.
5. Η καταχώριση είναι πράσινη, αλλά ήχος δεν υπάρχει. Ελέγξτε τα codec: το PBX μιλά G.711 και G.722. Στους σαουδαραβικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών αυτό είναι το εγγενές σύνολο, αλλά ένας μεταπωλητής ή διεθνής πάροχος μπορεί να δώσει trunk με ένα μόνο G.729 — τότε η σηματοδότηση φαίνεται υγιής, αλλά ήχος δεν υπάρχει προς καμία κατεύθυνση.
6. Ο πάροχος απαιτεί TLS. Το PBX μας λειτουργεί μέσω UDP και TCP, κρυπτογραφημένη μεταφορά δεν διαθέτει — ένας τέτοιος συνδυασμός δεν θα λειτουργήσει, χρειάζεται απλό SIP.
7. Ο αστικός +966 από διεθνή μεταπωλητή σίγησε. Η αιτία μπορεί να είναι ρυθμιστική και όχι τεχνική: ο τερματισμός αριθμού του Βασιλείου εκτός των συνόρων του δεν επιβεβαιώνεται από σαουδαραβικές πρωτογενείς πηγές. Ζητήστε από τον πωλητή γραπτή επιβεβαίωση, και για όσο διαρκεί η διερεύνηση κρατήστε εφεδρική διαδρομή.

Οι υπόλοιπες συνήθεις αιτίες — στην κοινή ενότητα της επισκόπησης· ο έλεγχος διεύθυνσης και θύρας — στο «Έλεγχος σύνδεσης».

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορεί να καταχωριστεί αριθμός σταθερής τηλεφωνίας της Σαουδικής Αραβίας σε cloud PBX;#

Στους τοπικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών — πρακτικά όχι. Όλοι οι επαληθευμένοι αδειοδοτημένοι πάροχοι τηλεπικοινωνιών παρέχουν το trunk μέσω δικού τους καναλιού δεδομένων με ιδιωτική διευθυνσιοδότηση: η stc — σε διευθύνσεις 10.154.15.х, η Mobily — «private IP VLAN», η GO Telecom — L3VPN. Ένα cloud μηχάνημα δεν φτάνει σε τέτοιες διευθύνσεις, και αυτό είναι περιορισμός του δικτύου, όχι των ρυθμίσεων. Αριθμός σταθερής τηλεφωνίας σε cloud PBX σήμερα είναι εφικτός μόνο μέσω διεθνούς μεταπωλητή, και από αυτόν απαιτείται γραπτή επιβεβαίωση ότι επιτρέπεται να γίνει έτσι.

Τι συνδέεται τότε αυτή τη στιγμή;#

Δωρεάν αριθμός +966 800 από διεθνή πάροχο: στην Twilio, την Plivo και τη DIDWW για τη Σαουδική Αραβία είναι διαθέσιμοι ακριβώς τέτοιοι αριθμοί, το trunk τους είναι συνηθισμένο, και σαουδαραβική νομική οντότητα δεν απαιτείται. Το μειονέκτημα είναι ειλικρινές: το 800 δεν είναι «αριθμός στην ταμπέλα», για την κλήση πληρώνει ο καλών, και οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης δεν περνούν μέσω αυτού.

Χρειάζεται η επιχείρηση σαουδαραβική νομική οντότητα;#

Για αριθμό από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών — ναι. Η Mobily απαριθμεί εμπορική εγγραφή, ενιαίο εθνικό αριθμό εταιρείας (700 ID), αριθμό ΦΠΑ, εθνική διεύθυνση και επικυρωμένο πληρεξούσιο, ενώ το δακτυλικό αποτύπωμα του εξουσιοδοτημένου προσώπου το λαμβάνει πολίτης του Βασιλείου. Σε διεθνή πάροχο ο αριθμός εκδίδεται χωρίς αυτά: η Twilio επιτρέπει διεύθυνση του κατόχου σε οποιαδήποτε χώρα του κόσμου.

Γιατί οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών δεν έχουν host και port στον ιστότοπό τους;#

Επειδή πραγματικά δεν υπάρχουν εκεί: η Mobily, η Zain, η Salam και η GO Telecom δεν δημοσιεύουν παραμέτρους — αυτές έρχονται στο έντυπο σύνδεσης. Η μόνη εξαίρεση στην αγορά — η stc με το SIP Customer Configuration Manual της. Το να βάλετε σε μια φόρμα «τυπικές» τιμές είναι άσκοπο: το trunk είτε θα απορρίψει την κλήση είτε θα σηκωθεί σιωπηλά.

Θα λειτουργούν οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μέσω ενός τέτοιου αριθμού;#

Όχι. Οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης και υπηρεσιακοί αριθμοί του Βασιλείου — 911, 999, 998, 997, 937 — δεν καλούνται μέσω αριθμού διεθνούς παρόχου, και δεν τους εξυπηρετούμε. Στη βάρδια πρέπει πάντα να υπάρχει κινητό τηλέφωνο.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή και αριθμοδότηση

• CST — «Numbering» (σχέδιο αριθμοδότησης, ζώνες, σύντομοι και αριθμοί έκτακτης ανάγκης, φορητότητα): https://www.cst.gov.sa/en/about/Numbering
• CST — «Permit to provide virtual voice services (VVSP)» (ορισμός υπηρεσίας, τέλος, απαιτήσεις): https://www.cst.gov.sa/en/business/services/Permit-to-provide-virtual-voice-services-VVSP
• CST — «Regulations of the Provision of the Virtual Voice Services» (RS29, απόφαση 484/1443 της 20.04.2022): https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/regulations/Document-507
• CST — επικαιροποίηση του εθνικού σχεδίου αριθμοδότησης, απόφαση 523/1445 της 08.02.2024: https://www.cst.gov.sa/en/regulations-and-licenses/decisions/Regulation-1503

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών και πάροχοι υπηρεσιών

• stc — SIP Customer Configuration Manual (PDF; διακομιστές, port, codecs, μορφή αριθμού): https://www.stc.com.sa/content/dam/corporatesite/common/business/pdf/sip-configuration-document.pdf
• stc — «Session Initiation Protocol from stc» (υπηρεσία και τιμολόγιο): https://www.stc.com.sa/content/stc/sa/en/business/connect/fixed-voice/sip-extension.html
• Mobily — «SIP Trunk» (διασύνδεση L3, τιμολόγια, έγγραφα και βιομετρία): https://www.mobily.com.sa/wps/portal/web/business/fixed/sip-trunk/details/sip-trunk-c
• Zain KSA — «SIP Trunk»: https://sa.zain.com/en/business/fixed-connectivity/sip-trunk
• Salam (Etihad Salam Telecom) — «Wholesale / Business SIP Trunk»: https://salam.sa/en/business/wholesale
• GO Telecom — «SIP Trunking» (L3VPN, πακέτα από 30 γραμμές): https://www.go.com.sa/en/sip-trunk
• ECOLOR Technologies — «SIP Trunk for 3CX & PBX»: https://ecolor.com.sa/en/sip-trunk/
• Bevatel — «الرقم الموحد 9200»: https://bevatel.com/ar/products/unified-numbers-9200 · هاتف (hatif.io) — τιμολόγια: https://www.hatif.io/pricing · Voxa: https://voxa.sa/

Διεθνείς πάροχοι

• Twilio — «Saudi Arabia regulatory guidelines» (μόνο +966 800, διεύθυνση κατόχου οπουδήποτε): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/sa/regulatory
• Plivo — τιμές για αριθμούς Σαουδικής Αραβίας: https://www.plivo.com/virtual-phone-numbers/pricing/sa/
• DIDWW — «SIP Trunking in Saudi Arabia» (τοπικό trunking δεν είναι διαθέσιμο): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Saudi_Arabia
• Telnyx — εικονικοί αριθμοί Σαουδικής Αραβίας: https://telnyx.com/phone-numbers/saudi-arabia
• AstraQom — «Saudi Arabia SIP Trunks» (κωδικοί πόλεων, τιμολόγια, χρόνοι): https://www.astraqom.com/sa/saudi-arabia-sip-trunks/
• United World Telecom — «Saudi Arabia SIP Trunking»: https://www.unitedworldtelecom.com/services/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/ · Global Call Forwarding: https://www.globalcallforwarding.com/sip-trunking/saudi-arabia-sip-trunking/

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου σε PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα, DECT και gateways σε εσωτερικούς αριθμούς.