Αίγυπτος: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, τι να εισαγάγετε στη φόρμα παρόχου, πώς να ελέγξετε τη σύνδεση και τι πρέπει να επιτρέπει το δίκτυο. Εδώ υπάρχουν μόνο οι ιδιαιτερότητες της Αιγύπτου.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9–10 Σεπτεμβρίου 2026 από τους ιστότοπους των παρόχων τηλεπικοινωνιών, έγγραφα και το μητρώο κατόχων άδειας της ρυθμιστικής αρχής NTRA και τις κοινοποιήσεις του σχεδίου αριθμοδότησης στην ITU· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Δεν δημιουργείται αποκλειστικό PBX για Καταστήματα στην Αίγυπτο, και ο λόγος δεν είναι τεχνικός αλλά νομοθετικός. Ο νόμος περί ρύθμισης των τηλεπικοινωνιών № 10 του 2003 απαγορεύει χωρίς άδεια της NTRA την παροχή υπηρεσιών τηλεπικοινωνιών και την παράκαμψη διεθνών κλήσεων «με οποιοδήποτε μέσο απολύτως»· η ποινή κατά το άρθρο 72 είναι στέρηση της ελευθερίας από 6 μήνες έως 5 έτη και πρόστιμο 50 000–500 000 EGP με κατάσχεση του υλικού εξοπλισμού. Μια κλήση από αιγυπτιακό αριθμό που καταλήγει σε σταθμό εκτός της χώρας εμπίπτει ακριβώς σε αυτή τη διατύπωση.
• Νόμιμος αντισυμβαλλόμενος που θα παραχωρούσε trunk προς τα έξω δεν υπάρχει στη χώρα. Οι όροι της άδειας για internet και VoIP (Class A) επιτρέπουν στον κάτοχο άδειας να παρέχει VoIP μόνο μέσω VPN και μόνο σε εταιρείες εντός της Αιγύπτου και απαγορεύουν ρητά τη «μετάδοση φωνητικών κλήσεων διεθνώς ή τη μετάδοση VoIP μέσω VPN προς ή από το εξωτερικό στην Αίγυπτο». Αυτός ο περιορισμός αποτελεί όρο του ίδιου του παρόχου τηλεπικοινωνιών και δεν είναι αντικείμενο διαπραγμάτευσης για την τιμή.
• Το δικό σας εταιρικό τηλεφωνικό κέντρο είναι ωστόσο νόμιμο: ο ίδιος νόμος δεν απαιτεί άδεια για «ιδιωτικό δίκτυο τηλεπικοινωνιών» που δεν χρησιμοποιεί ραδιοσυστήματα. Εξ ου και το μόνο σχήμα που είναι τεχνικά έντιμο στην Αίγυπτο — γραμμή παρόχου τηλεπικοινωνιών σε gateway στον χώρο σας, το οποίο καταχωρίζεται το ίδιο προς τα πάνω στο PBX σας. Τη νομική αξιολόγηση ενός τέτοιου σχήματος καλό είναι να τη λάβετε από Αιγύπτιο δικηγόρο: δεν υπάρχουν δημόσιες διευκρινίσεις της NTRA επ' αυτού.
• SIP trunk «για ξένο τηλεφωνικό κέντρο» πωλούν δημόσια δύο: η Telecom Egypt (WE) — 30 κανάλια και έως 100 Αριθμός, και η e& Egypt (Etisalat Misr) — 20 000 EGP ετησίως συν 8 000 EGP για την εγκατάσταση. Και οι δύο το παραδίδουν μέσω δικού τους καναλιού (στη TE πρόκειται για VPN που πωλείται μαζί με την υπηρεσία, στην e& για δίκτυο εντός κλειστής κοινότητας), δημόσιο SIP host δεν δημοσιεύει καμία.
• Στην e& η υπηρεσία είναι διαθέσιμη μόνο εντός κλειστών κοινοτήτων («Service Is Available Within Gated Communities Only») — ένα καφέ σε συνηθισμένη διεύθυνση στο Κάιρο ή την Αλεξάνδρεια δεν μπορεί να την αγοράσει καθόλου.
• Οι αιγυπτιακοί πάροχοι internet φιλτράρουν το SIP με βάση το περιεχόμενο των πακέτων, όχι με βάση τον αριθμό της θύρας. Η αλλαγή θύρας και η μετάβαση σε TCP δεν βοηθούν· όσοι το έχουν δοκιμάσει αναφέρουν ότι λειτουργεί μόνο το SIP πάνω από TLS σε τυχαία θύρα — ενώ τα trunk του PBX μας λειτουργούν μέσω UDP και TCP χωρίς TLS.
• Τοπικοί αιγυπτιακοί Αριθμός σε διεθνείς συγκεντρωτές πρακτικά δεν υπάρχουν: η DIDWW χαρακτηρίζει το τοπικό trunk και το DID της Αιγύπτου ως «Not available», η Twilio γράφει ότι δεν διαθέτει φωνητικούς Αριθμός σε αυτή την τοποθεσία, ενώ στη Zadarma και τη HotTelecom δεν υπάρχει σελίδα για την Αίγυπτο.
• Παγίδα αριθμοδότησης. Ο αριθμός κινητού χωρίς το αρχικό μηδενικό έχει 10 ψηφία, ενώ η γραμμή ελέγχεται με βάση τα τελευταία επτά: τα 010 1234 5678 και 011 1234 5678 θα δώσουν το ίδιο κατάληξη και θα συγχωνευτούν σε μία γραμμή.

Αριθμός στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +20, το εθνικό πρόθεμα είναι το αρχικό 0, η διεθνής έξοδος είναι 00. Το σχέδιο είναι κλειστό: από το εξωτερικό ο αριθμός καλείται χωρίς το αρχικό μηδενικό — +20 2 XXXX XXXX.

• Ο αριθμός κινητού χωρίς το αρχικό μηδενικό έχει 10 ψηφία (1X XXXX XXXX), αυτή είναι η επίσημη κοινοποίηση της ρυθμιστικής αρχής στην ITU. Το τμήμα συνδρομητή του σταθερού αριθμού στο Κάιρο έχει 8 ψηφία, σε ορισμένες επαρχίες 7: η NTRA δεν δημοσιεύει ενιαίο δημόσιο σχέδιο αριθμοδότησης, το ακριβές μήκος του αριθμού σας να το επιβεβαιώνετε με τον πάροχο τηλεπικοινωνιών.
• Ο κωδικός 15 είναι πλέον κινητός. Μέχρι το 2017 ήταν ο κωδικός της πόλης 10η του Ραμαζανιού· η πόλη μεταφέρθηκε στο 55 και το 15 δόθηκε στο κινητό δίκτυο της Telecom Egypt. Αν σε κάποιον κατάλογο το 015 αναφέρεται ως γεωγραφικός, ο κατάλογος είναι παρωχημένος.
• Σε ποια μορφή φτάνει ο αριθμός σε μια εισερχόμενη κλήση δεν το δημοσιεύει κανένας αιγυπτιακός πάροχος τηλεπικοινωνιών. Να αναμένετε είτε εθνική μορφή χωρίς το αρχικό μηδενικό είτε E.164· στην πρώτη σύνδεση δείτε το SIP trace και δημιουργήστε τις γραμμές με βάση αυτό που φτάνει πραγματικά.
• Τους codecs επίσης δεν τους δημοσιεύουν οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών — να τους ρωτάτε κατά την παραγγελία. Σε εμάς ταιριάζουν τα G.711 a-law/u-law και G.722· ένα trunk «μόνο G.729» θα δώσει ζωντανή σηματοδότηση και σιγή στο ακουστικό.
• Σύντομοι αριθμοί. Το 155 είναι το τηλεφωνικό κέντρο της ίδιας της NTRA, είναι τυπωμένο στο υποσέλιδο των ιστότοπων όλων των παρόχων τηλεπικοινωνιών· σύμφωνα με ανοιχτούς καταλόγους αριθμοδότησης, οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης είναι 122 αστυνομία, 123 ασθενοφόρο, 180 πυροσβεστική, 112 από κινητό. Ο νόμος υποχρεώνει τον πάροχο τηλεπικοινωνιών να εξυπηρετεί δωρεάν τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης· μέσω του PBX μας δεν καλούνται — στη Βάρδια πρέπει να υπάρχει συνηθισμένο τηλέφωνο ή κινητό.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Παρακάτω — κάρτες δύο παρόχων τηλεπικοινωνιών, στους οποίους το trunk προς ξένο σταθμό περιγράφεται ως αυτοτελές προϊόν. Τις παραμέτρους και οι δύο τις δίνουν μόνο στο ένταλμα σύνδεσης· ο πλήρης κατάλογος ερωτήσεων προς τον υπεύθυνο — στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών».

Telecom Egypt (WE) — SIP Trunk Service#

Ο incumbent και μοναδικός ιδιοκτήτης του σταθερού δικτύου της χώρας: έχει και άδεια σταθερής τηλεφωνίας και δικό του κινητό δίκτυο 015. Η υπηρεσία στην ενότητα Business → Voice Services είναι διατυπωμένη ακριβώς για ξένο σταθμό: «απλώς συνδέστε το PBX σας, ζητώντας την υπηρεσία SIP trunk μας, η οποία υποστηρίζει VoIP».

Τι περιλαμβάνει. Κανάλι VPN 2 Mbit/s, 30 ταυτόχρονα κανάλια για λήψη και αποστολή και δυνατότητα λήψης έως 100 αριθμών με δωρεάν Caller ID για όλη τη διασύνδεση· πακέτα των 5 / 10 / 15 / 20 / 25 / 30 συνόδων με δικαίωμα αύξησης και μείωσης της χωρητικότητας μετά από οικονομικό διακανονισμό. Τον εξοπλισμό για τη λειτουργία SIP τον τοποθετεί ο ίδιος ο πάροχος τηλεπικοινωνιών έναντι ετήσιας χρέωσης, η οποία προστίθεται στη συνδρομή. Την τιμή η TE δεν τη δημοσιεύει — ενδεικτικό μέτρο σύγκρισης δίνει το τιμολόγιο της e& παρακάτω.

Τι να εισαγάγετε στο admin (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου τηλεπικοινωνιών»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να παραγγείλετε πακέτο συνόδων και εύρος αριθμών σε αιγυπτιακό νομικό πρόσωπο → να λάβετε ένταλμα (διεύθυνση πύλης, διαπιστευτήρια ή συμφωνία για τη διεύθυνση της πλευράς σας) → να συμφωνήσετε τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση, από αυτήν εξαρτάται αν η κλήση θα διακριθεί από τη δρομολόγηση → να διευκρινίσετε το σύνολο των codec → να ζητήσετε να κατευθύνουν τους αριθμούς στο trunk.

Παγίδες ⚠️

• Το trunk ζει στο VPN του παρόχου τηλεπικοινωνιών. Το «VPN 2 mega» στην περιγραφή της υπηρεσίας δεν είναι επιλογή, αλλά τρόπος παράδοσης: σταθμός στο cloud δεν εντάσσεται φυσικά σε ένα τέτοιο σχήμα, χρειάζεται gateway στην εγκατάσταση.
• Καμία δημόσια παράμετρος. Ούτε host, ούτε θύρα, ούτε codec, ούτε μορφή αριθμού δεν δημοσιεύει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών — ο σχεδιασμός της σύνδεσης είναι δυνατός μόνο μετά το ένταλμα. Η υποκατάσταση «τυπικών» τιμών είναι άχρηστη.
• Ελάχιστο πακέτο — 5 σύνοδοι. Για ένα μόνο κατάστημα αυτό είναι εκ των προτέρων υπερπληρωμή: η υπηρεσία είναι σχεδιασμένη για γραφείο ή call center.

Πηγή: Telecom Egypt — SIP Trunk Service — 09.09.2026.

e& Egypt (Etisalat Misr) — SIP Trunk#

Ο τρίτος πάροχος κινητής τηλεφωνίας της Αιγύπτου· σύμφωνα με το μητρώο αδειών της NTRA, διαθέτει και «τηλεφωνική υπηρεσία μέσω ιδιωτικού εικονικού δικτύου» και άδεια για δίκτυα πρόσβασης εντός κλειστών οικισμών. Το προϊόν βασίζεται ακριβώς στη δεύτερη άδεια: ο πάροχος πουλά το δικό του SIP trunk εκεί όπου έχει επεκτείνει ο ίδιος το δίκτυο πρόσβασης.

Το τιμολόγιο είναι δημοσιευμένο: 20 000 EGP + 8 000 EGP για την εγκατάσταση, 30 ταυτόχρονες κλήσεις, έως 100 σταθεροί αριθμοί. Εξερχόμενες: εντός του δικτύου e& — 15 πιάστρες ανά λεπτό, προς άλλα δίκτυα της Αιγύπτου — 30 πιάστρες, διεθνείς — 5,25 / 6,15 / 7,65 EGP ανά ζώνη σε ώρες αιχμής και 4,05 / 5,25 / 6,00 EGP εκτός αιχμής. Επιτρέπονται πολλά πακέτα για έναν πελάτη· οι τιμές είναι χωρίς φόρους, η εγκατάσταση και το ετήσιο τέλος — προκαταβολικά. Βασική γραμμή στο ίδιο τιμολόγιο: «Service Is Available Within Gated Communities Only».

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: πρώτα να ελέγξετε ότι η διεύθυνση της επιχείρησης ανήκει σε εξυπηρετούμενο κλειστό οικισμό — διαφορετικά η συζήτηση τελειώνει εδώ → να παραγγείλετε πακέτο και αριθμούς → να λάβετε το έγγραφο ανάθεσης → να συμφωνήσετε τη μορφή του αριθμού στις εισερχόμενες και τα codecs → να ζητήσετε να δρομολογηθούν οι αριθμοί στο trunk.

Παγίδες ⚠️

• Η γεωγραφία τα καθορίζει όλα. Μια συνηθισμένη διεύθυνση στο Κάιρο, την Αλεξάνδρεια ή το Χουργκάντα δεν θα λάβει την υπηρεσία: υπάρχει μόνο εντός οικισμών με δίκτυο πρόσβασης του παρόχου.
• 28 000 EGP στην είσοδο. Η εγκατάσταση και το έτος συνδρομής πληρώνονται προκαταβολικά, και αυτό είναι πριν από τα λεπτά ομιλίας.
• Το ίδιο εμπόδιο όπως στην TE: το trunk έρχεται μέσω του δικτύου του παρόχου, όχι από το διαδίκτυο. Η λιανική σταθερή γραμμή της e& (E-Fixed) είναι συνδρομητικό προϊόν, trunk σε αυτήν δεν υπάρχει.

Πηγή: Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, τιμολόγιο — 09.09.2026.

PRI και πύλη στις εγκαταστάσεις#

Αυτό είναι το μοναδικό σχήμα που λειτουργεί στην Αίγυπτο και που θα προτείνει οποιοσδήποτε τοπικός integrator. Η Telecom Egypt έχει ξεχωριστό προϊόν PRI Circuit: κλασικό E1 — «30 κανάλια για λήψη και αποστολή», έως 100 αριθμούς, οι γραμμές μπορούν να χρησιμοποιηθούν μεμονωμένα, διατίθενται σύντομος αριθμός και call center, Caller ID δωρεάν, ο εξοπλισμός — με ετήσιο τέλος.

Η γραμμή του παρόχου (E1 μέσω PRI ή το δικό του SIP trunk μέσω του καναλιού του) φτάνει σε πύλη ή mini-PBX στις εγκαταστάσεις της επιχείρησης — Yeastar, Grandstream, Patton, — και η πύλη εγγράφεται προς τα πάνω στο PBX σας ως συνηθισμένος συνδρομητής. Η ιδιωτική διευθυνσιοδότηση του παρόχου παραμένει εντός των εγκαταστάσεων, και προς τα έξω φεύγει κίνηση του ιδιωτικού δικτύου της επιχείρησης, όχι διέλευση κλήσεων από τον πάροχο.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε PRI της απαιτούμενης χωρητικότητας και εύρος αριθμών· στις εγκαταστάσεις — να συνδέσετε το E1 στην πύλη, να καταχωρίσετε σε αυτήν τη διεύθυνση του PBX σας, τα διαπιστευτήρια και τους κανόνες «E1 ↔ SIP».

Παγίδες ⚠️

• Η νομική ταξινόμηση πρέπει να γίνει επιτόπου. Η φωνή φεύγει ούτως ή άλλως εκτός της χώρας — προς σταθμό στο Cloud. Τυπικά πρόκειται για κίνηση του ιδιωτικού δικτύου της επιχείρησης, αλλά δεν υπάρχουν δημόσιες διευκρινίσεις της NTRA επ' αυτού, και πριν από την έναρξη λειτουργίας απαιτείται θέση Αιγύπτιου νομικού.
• Η εγγραφή της πύλης προς τα έξω προσκρούει στο ίδιο φιλτράρισμα SIP όπως και όλα τα υπόλοιπα: το κανάλι των εγκαταστάσεων πρέπει να δοκιμαστεί με ζωντανή κλήση πριν από την αγορά υλικού.
• Το PRI σταδιακά αποσύρεται. Ο πάροχος μεταφέρει τους πελάτες από το PRI σε SIP, και νέα σύνδεση E1 μπορεί να μη δοθεί — ρωτήστε πριν από την παραγγελία εξοπλισμού.

Πηγή: Telecom Egypt — PRI Circuit — 09.09.2026.

Τηλεφωνία Cloud παρόχων, Vodafone και Orange#

Οι υπόλοιποι αξιόλογοι παίκτες της αγοράς δεν δίνουν αριθμό για ξένο σταθμό — να τι κρύβεται πίσω από αυτούς:

• Telecom Egypt — Managed IP Telephony και Hosted Call Center. Το πρώτο αντικαθιστά το σταθμό γραφείου («μπορείτε να ξεκινήσετε με ένα IP τηλέφωνο ανά Κατάστημα», δωρεάν κλήσεις μεταξύ εγκαταστάσεων), το δεύτερο — call center από τρεις θέσεις εργασίας με ACD, IVR, Καταγραφή και επόπτη. Πρόκειται για πλατφόρμα του παρόχου: τα τηλέφωνα και οι πράκτορες εγγράφονται σε αυτήν, και τα «Incoming and Outcoming Trunks» στη λίστα δυνατοτήτων είναι οι δικές της διασυνδέσεις με το δίκτυο, όχι trunk προς τα έξω.
• Vodafone Egypt. Σύμφωνα με το μητρώο αδειών της NTRA, έχει το δικαίωμα να πουλά σταθερή τηλεφωνία, αλλά στη αιγυπτιακή επιχειρηματική βιτρίνα υπάρχουν μόνο οι σειρές κινητής (Red Business, Business Flex, Plus Business, Ready Business), business SMS και «business complexes» — σελίδα SIP trunk δεν υπάρχει. Ο παγκόσμιος ιστότοπος Vodafone Business διαφημίζει Fixed IP Voice και SIP Trunking, αλλά αυτό είναι α assortment άλλων χωρών: τη διαθεσιμότητα του προϊόντος στην Αίγυπτο επιβεβαιώστε την με αίτημα στο τμήμα εταιρικών πωλήσεων.
• Orange Egypt. Ο πλήρης κατάλογος επιχειρηματικών λύσεων (Cloud, data center, προστασία από DDoS, M2M, SMS, connect2work) δεν περιέχει στοιχείο «SIP trunk», και η ενότητα Fixed Connectivity αφορά μισθωμένες γραμμές και SSL VPN, δηλαδή κανάλια δεδομένων. Το πλησιέστερο στην τηλεφωνία είναι το Virtual IVR: μενού Cloud με χαιρετισμό, μεταφορά κλήσης σε εσωτερικά και φωνητικό ταχυδρομείο σε e-mail, αλλά η κλήση τερματίζεται στην Orange, και δεν μπορείτε να δώσετε τη ροή στο PBX σας μέσω SIP.
• Πάροχοι διαδικτύου Class A — WE Data, Vodafone Data, Orange Data, Noor, EgyNet, Nile on line — σύμφωνα με την περιγραφή της άδειάς τους δεν δικαιούνται να παρέχουν φωνητικές υπηρεσίες. Από αυτούς έχει νόημα να ζητάτε κανάλι και στατική διεύθυνση για τις εγκαταστάσεις, αλλά όχι αριθμό.

Διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών με αριθμούς Αιγύπτου#

Οι κάρτες δημοφιλών διεθνών παρόχων τηλεπικοινωνιών υπάρχουν ήδη στον κατάλογο κατά την προσθήκη παρόχου — η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία συμπληρώνονται αυτόματα. Οι αιγυπτιακές ιδιαιτερότητες:

• DIDWW — η ενότητα της Αιγύπτου υπάρχει, αλλά το τοπικό SIP trunk και οι τοπικοί DID επισημαίνονται ως «Not available»: διατίθεται μόνο διεθνής τερματισμός κλήσεων προς την Αίγυπτο.
• Twilio — «αν και δεν έχουμε φωνητικούς αριθμούς σε αυτή τη τοπική ρύθμιση, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αριθμούς από περισσότερες από 90 άλλες τοπικές ρυθμίσεις». Υπάρχει μόνο τερματισμός: Κάιρο — $0,2016 ανά λεπτό, κινητά — $0,2050.
• Zadarma και HotTelecom — δεν υπάρχουν σελίδες για την Αίγυπτο, δεν πωλούν αριθμούς +20. Η Telnyx δεν έχει ξεχωριστή σελίδα κάλυψης για την Αίγυπτο, η χώρα εμφανίζεται μόνο ως κωδικός για τιμολόγηση.
• AVOXI — πωλεί για την Αίγυπτο δωρεάν και κινητούς αριθμούς· «δεν απαιτείται διεύθυνση εντός της χώρας», αλλά τα έγγραφα μπορεί να περιλαμβάνουν Letter of Intent και εταιρική εγγραφή. Υποστηρίζεται παράδοση μέσω SIP στο δικό σας τηλεφωνικό κέντρο.
• CommPeak — δηλώνει για την Αίγυπτο τέσσερις τύπους αριθμών (τοπικούς, μη γεωγραφικούς, δωρεάν, κινητούς) με δρομολόγηση «μέσω SIP στο PBX σας»· οι τιμές και οι ακριβείς απαιτήσεις εγγράφων δεν δημοσιεύονται, υπάρχει μόνο μια γενική επιφύλαξη για επαλήθευση ταυτότητας.
• AstraQom — διεθνής μεταπωλητής, που δηλώνει αιγυπτιακούς αριθμούς μεταξύ 117 χωρών: πλάνα Starter / Corporate / Deluxe 24 / 37 / 67 USD τον μήνα (1–2 γραμμές, 50–250 συμπεριλαμβανόμενα λεπτά), εγκατάσταση 6,50 USD, «τυπική ενεργοποίηση στην Αίγυπτο — 1–3 εργάσιμες ημέρες», αριθμοί με τοπικό έλεγχο εγγράφων — περισσότερο. Ο host, η θύρα, το transport και οι κωδικοποιητές δεν δημοσιεύονται στον ιστότοπο — τα δίνουν στον λογαριασμό μετά την ενεργοποίηση, από εκεί λαμβάνονται και το login και ο κωδικός για τη φόρμα παρόχου.
• ⚠️ Προσοχή με τα «τοπικά DID του Καΐρου» από μικρούς μεταπωλητές. Οι 99CloudTech, PBX.IM και παρόμοιοι υπόσχονται αριθμούς Καΐρου, Αλεξάνδρειας και Γκίζας, «100 % συμβατότητα με Asterisk, FreePBX, 3CX», από 1 έως 100+ κανάλια — και δεν παραθέτουν ούτε μία τεχνική παράμετρο, ενώ στο μητρώο αδειοδοτημένων της NTRA δεν υπάρχουν. Η αντίθεση είναι καθοριστική: οι μεγάλοι συγκεντρωτές γράφουν ειλικρινά ότι δεν έχουν τοπικούς αριθμούς Αιγύπτου. Έναν αριθμό που τυπώνεται στην πινακίδα και στο μενού δεν αξίζει να τον πάρετε από πωλητή που δεν εξηγεί την προέλευσή του.
• Γενική επιφύλαξη. Ακόμη και όταν αγοραστεί ο αριθμός +20, οι εισερχόμενες σε αυτόν καταλήγουν στο τηλεφωνικό σας κέντρο εκτός της χώρας — αυτή είναι ακριβώς η διεθνής διαβίβαση που ο νόμος 10/2003 περιγράφει ως παράκαμψη. Ο διεθνής πάροχος τηλεπικοινωνιών λύνει το τεχνικό ζήτημα και δεν λύνει το νομικό.

Μεταφορά αριθμού#

• Η μεταφορά κινητού (MNP) λειτουργεί και γίνεται γρήγορα: ο ρυθμιστής μείωσε την προθεσμία σε 24 ώρες — οι νέοι κανόνες είναι ρητά σχεδιασμένοι για αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών σε μία ημέρα.
• Δεν υπάρχουν δημόσιοι κανόνες μεταφοράς σταθερού ΑΡΙΘΜΟΥ. Το 2021 η NTRA εισήγαγε ταχεία μεταφορά σταθερής ευρυζωνικής σύνδεσης (όλη η διαδικασία — όχι περισσότερο από 72 ώρες: αποσύνδεση από τον παλιό πάροχο τηλεπικοινωνιών σε 24 ώρες, σύνδεση στον νέο σε 48), ενώ για σταθερούς τηλεφωνικούς αριθμούς δεν έχει δημοσιευτεί τίποτα σε δημόσια πρόσβαση — ρωτήστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών κατά την παραγγελία.
• Δεν μπορείτε να μεταφέρετε αιγυπτιακό αριθμό σε ξένο πάροχο τηλεπικοινωνιών: οι μεταφορές υπάρχουν μόνο μεταξύ αδειοδοτημένων της NTRA εντός της χώρας.
• Ο αριθμός σε φυσικό πρόσωπο δεν παρέχει trunk. Οι εταιρικές υπηρεσίες (SIP Trunk, PRI) συνάπτονται σε νομικό πρόσωπο· η λιανική σταθερή γραμμή συνάπτεται και σε φυσικό πρόσωπο, αλλά trunk σε αυτήν δεν υπάρχει.
• ⚠️ Η αλλαγή παρόχου τηλεπικοινωνιών είναι και αλλαγή φυσικής υποδομής. Το trunk έρχεται μέσω καναλιού του παρόχου τηλεπικοινωνιών: στη TE είναι το VPN της, στην e& — δίκτυο κλειστού οικισμού. Δεν μπορείτε να «μεταφέρετε» μια τέτοια διασύνδεση σε άλλον πάροχο τηλεπικοινωνιών χωρίς νέα εγκατάσταση.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Το trunk του παρόχου τηλεπικοινωνιών ζει στο κανάλι του, όχι στο διαδίκτυο. Αυτή είναι η κύρια τοπική αιτία, και δεν θεραπεύεται με ρυθμίσεις: στη TE η διασύνδεση έρχεται μέσω VPN που πωλείται μαζί με την υπηρεσία, στην e& — μέσω δικτύου κλειστού οικισμού. Ο cloud σταθμός δεν φτάνει εκεί — χρειάζεται πύλη στην εγκατάσταση.
2. Το SIP δεν περνά από τον αιγυπτιακό πάροχο διαδικτύου. Το φιλτράρισμα γίνεται με βάση το περιεχόμενο των πακέτων, όχι τον αριθμό θύρας: η αλλαγή θύρας και η μετάβαση σε TCP δεν βοηθούν. Ελέγξτε το κανάλι της εγκατάστασης με ζωντανή κλήση πριν από την αγορά τηλεφώνων και πυλών.
3. Οι παράμετροι δεν έχουν ληφθεί από το ένταλμα. Στην Αίγυπτο κανένας πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν δημοσιεύει host, θύρα και λειτουργία εξουσιοδότησης. Αν στο ένταλμα δεν αναφέρεται λειτουργία, ρωτήστε ευθέως: REGISTER ή λίστα επιτρεπόμενων διευθύνσεων. Στη λίστα επιτρεπόμενων, το κουτάκι της εγγραφής πρέπει να αποεπιλεγεί, αλλιώς η γραμμή θα είναι για πάντα «χωρίς εγγραφή».
4. Η εγγραφή είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις δεν έρχονται. Ελέγξτε με ποια μορφή στέλνει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών τον αριθμό: δημόσια αυτό δεν περιγράφεται, οι εκδοχές είναι δύο — εθνική χωρίς αρχικό μηδέν και E.164. Δείτε το SIP trace στο μενού της γραμμής και προσαρμόστε τη γραμμή σε αυτό που έρχεται πραγματικά.
5. Ο ήχος χάθηκε προς μία κατεύθυνση ή εντελώς. Ρωτήστε για τα codec: το PBX μας μιλά σε G.711 και G.722. Ένα trunk «μόνο G.729» φαίνεται υγιές, αλλά δεν δίνει ήχο.
6. Η κλήση στον δεύτερο αριθμό εξυπηρετείται από το σενάριο του πρώτου. Η γραμμή αναζητείται με τα τελευταία επτά ψηφία, και ο αριθμός κινητού χωρίς αρχικό μηδέν είναι δεκαψήφιος: τα 010 1234 5678 και 011 1234 5678 συγχωνεύονται σε μία γραμμή. Ξεχωρίστε τα με δρομολόγηση ή μην τα βάλετε στην ίδια τοποθεσία.

Οι υπόλοιπες τυπικές αιτίες βρίσκονται στην κοινή ενότητα της επισκόπησης· ο έλεγχος διεύθυνσης και θύρας — στο «Έλεγχος σύνδεσης».

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορείτε να καταχωρίσετε έναν αιγυπτιακό αριθμό σε cloud PBX από τώρα;#

Όχι. Αποκλειστικό τηλεφωνικό κέντρο για τοποθεσίες στην Αίγυπτο δεν δημιουργείται, και δεν είναι θέμα τεχνικής: ο νόμος 10/2003 απαγορεύει χωρίς άδεια της NTRA την παράκαμψη διεθνών κλήσεων «με οποιοδήποτε μέσο», ενώ οι όροι της άδειας για VoIP απαγορεύουν ρητά ακόμη και στον κάτοχο άδειας τη μετάδοση φωνής πέρα από τα σύνορα. Αυτή η σελίδα θα φανεί χρήσιμη όταν καταστεί δυνατή η ενεργοποίηση — και από τώρα βοηθά στην επιλογή παρόχου τηλεπικοινωνιών και στην κατανόηση του κόστους ενός αριθμού.

Γιατί οι αιγυπτιακοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών δεν δημοσιεύουν host και port στον ιστότοπό τους;#

Επειδή πράγματι δεν υπάρχουν εκεί: ούτε η Telecom Egypt ούτε η e& ούτε η Vodafone ούτε η Orange δημοσιεύουν τις παραμέτρους του trunk — αυτές έρχονται στο έντυπο ενεργοποίησης από τον μηχανικό. Η συμπλήρωση «τυπικών» τιμών είναι άχρηστη: το trunk είτε θα απορρίψει την κλήση είτε θα σηκωθεί σιωπηλά.

Μπορείτε να αγοράσετε έναν «τοπικό αριθμό Καΐρου» από ξένο πάροχο;#

Τεχνικά υπάρχουν τέτοιες προσφορές, αλλά με προσοχή: οι μεγάλοι και συνεπείς συγκεντρωτές δηλώνουν ρητά ότι τοπικούς αιγυπτιακούς αριθμούς δεν έχουν (DIDWW — «Not available», Twilio — «δεν υπάρχουν φωνητικοί αριθμοί σε αυτή τη γλωσσική περιοχή»), ενώ μικρότεροι ιστότοποι πωλούν «DID Καΐρου» χωρίς καμία τεχνική παράμετρο και χωρίς άδεια της ρυθμιστικής αρχής. Για την καταχώριση ο κίνδυνος είναι μονόπλευρος: ο αριθμός τυπώνεται στην πινακίδα και στο μενού, αλλά μπορεί να εξαφανιστεί χωρίς προειδοποίηση.

Απαιτείται αιγυπτιακή νομική οντότητα;#

Για αριθμό από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών — πρακτικά ναι: οι εταιρικές υπηρεσίες συνάπτονται με σύμβαση με αιγυπτιακή εταιρεία, και κάτοχος άδειας κατά τους κανόνες της NTRA μπορεί να είναι μόνο αιγυπτιακή ανώνυμη εταιρεία. Ένας διεθνής συγκεντρωτής δεν λύνει αυτό το πρόβλημα — αίρει το ζήτημα των εγγράφων, αλλά όχι το ζήτημα της διεθνούς μετάδοσης της κλήσης.

Λειτουργούν οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μέσω ενός τέτοιου αριθμού;#

Όχι. Οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης της Αιγύπτου — 122, 123, 180 και 112 — δεν καλούνται μέσω του PBX μας, η υποχρέωση δωρεάν εξυπηρέτησής τους βαρύνει τον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Στη βάρδια πρέπει πάντα να υπάρχει ένα συνηθισμένο τηλέφωνο ή κινητό.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Ρυθμιστική αρχή και δίκαιο

• NTRA — ενότητα αδειών και παράθεση του άρθρου 21: https://www.tra.gov.eg/en/regulations/licenses/
• Telecommunication Regulation Law No. 10 of 2003 (μετάφραση NTRA, PDF) — άρθρα 21, 72, υποχρέωση δωρεάν κλήσεων έκτακτης ανάγκης: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Law-No-10-of-2003.pdf
• NTRA — όροι άδειας «Internet Connectivity (Class A) and VoIP Services» (PDF), σημεία 11–12: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2020/11/Rules-and-conditions-Data-ISP-Class-A.pdf
• NTRA — Licenses Brief Description (PDF), κατηγορίες αδειών και διάρκειες: https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2023/10/Licenses-Brief-Description-.pdf
• NTRA — Information about Licensed Telecom Services Providers (PDF, έκδοση 06.2026): https://www.tra.gov.eg/wp-content/uploads/2026/06/Information-about-Licensed-Telecom-Services-Providers.pdf
• NTRA — νέοι κανόνες για τη μεταφορά σταθερής σύνδεσης στο διαδίκτυο εντός 72 ωρών (16.09.2021): https://www.tra.gov.eg/en/new-rules-to-facilitate-fixed-internet-portability-service-to-take-place-within-72-hours/
• ITU-T — Egypt (κωδικός χώρας +20), ενημερώσεις του εθνικού σχεδίου αριθμοδότησης (PDF): https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200003E0004PDFE.pdf
• Andersen Egypt — μετάφραση του Personal Data Protection Law No. 151 of 2020: https://eg.andersen.com/translation-law-151-2020/

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• Telecom Egypt — SIP Trunk Service: https://te.eg/web/te-business/sip-trunk-service
• Telecom Egypt — PRI Circuit: https://te.eg/web/te-business/pri-circuit
• Telecom Egypt — Managed IP Telephony: https://te.eg/web/te-business/managed-ip-telephony · Hosted Call Center: https://te.eg/web/te-business/hosted-call-center
• Etisalat Business (e& Egypt) — SIP Trunk, τιμολόγιο: https://www.etisalat.eg/StaticFiles/portal/etisalat/pages/corporate/SIP_en.html
• e& Egypt — Fixed Line (E-Fixed): https://www.eand.com.eg/portal/pages/super_connect_home/fixed_line_en.html
• Vodafone Egypt — Business: https://web.vodafone.com.eg/en/business
• Orange Egypt — Business Solutions: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/ · Virtual IVR: https://www.orange.eg/en/business/business-solutions/virtual-ivr

Διεθνείς πάροχοι

• DIDWW — SIP Trunking Services in Egypt («Not available»): https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Egypt
• Twilio — SIP Trunking Pricing in Egypt: https://www.twilio.com/en-us/sip-trunking/pricing/eg
• AVOXI — Egypt Virtual Phone Numbers: https://www.avoxi.com/egypt-virtual-phone-numbers/
• CommPeak — Egypt DID Numbers: https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/egypt/did-numbers
• AstraQom — SIP Trunks in Egypt: https://astraqom.com/en/egypt/sip-trunks

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP-τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα, DECT και πύλες με εσωτερικούς αριθμούς.