Ιορδανία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Δεν εκδίδουμε αριθμούς: η επιχείρηση αγοράζει έναν ιορδανικό αριθμό από έναν πάροχο τηλεπικοινωνιών και τον συνδέει στο PBX της ως trunk. Ό,τι είναι ίδιο σε κάθε χώρα — οι λειτουργίες του trunk, τα πεδία της φόρμας, οι απαιτήσεις δικτύου και ο έλεγχος σύνδεσης — περιγράφεται στην επισκόπηση «Σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX». Εδώ υπάρχει μόνο το ιορδανικό μέρος: από ποιον να πάρετε αριθμό, τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον και πού σκοντάφτουν τα πράγματα σε αυτή τη χώρα.

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από τους ιστότοπους των ίδιων των παρόχων τηλεπικοινωνιών, το μητρώο αριθμοδότησης της ρυθμιστικής αρχής TRC και έγγραφα διεθνών παρόχων· οι σύνδεσμοι βρίσκονται στην ενότητα «Πηγές».

Συνοπτικά#

• Το trunk για το δικό σας PBX στην Ιορδανία πωλείται ανοιχτά, και η άδεια απαιτείται για τον πάροχο τηλεπικοινωνιών, όχι για την επιχείρηση. SIP trunk υπάρχει στους εταιρικούς καταλόγους των Orange Jordan, Zain, Umniah, Mada και Viacloud· η επιχείρηση αγοράζει την υπηρεσία ως συνηθισμένος εταιρικός πελάτης με σύμβαση με τοπικό νομικό πρόσωπο.
• Κανένας ιορδανικός πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν δημοσιεύει τις παραμέτρους του trunk. Host, port, transport, λειτουργία εξουσιοδότησης και codecs έρχονται στο έντυπο σύνδεσης από τον μηχανικό. Γι' αυτό οι παρακάτω πίνακες λένε τι και από πού να το πάρετε, όχι έτοιμες τιμές: το να βάλετε «τυπικές» τιμές είναι άχρηστο.
• Η κύρια ερώτηση προς τον πάροχο τηλεπικοινωνιών είναι μία, και πρέπει να τεθεί πριν από τη σύμβαση: «δίνετε το trunk μέσω δημόσιου διαδικτύου στη στατική IP μας και πώς εξουσιοδοτείτε — REGISTER ή λίστα επιτρεπόμενων IP;» Η απάντηση «μόνο μέσω του δικού μας καναλιού» σημαίνει ότι δεν θα υπάρξει σύνδεση με το cloud PBX.
• Δύο από τους πέντε απαντούν «όχι» σε αυτή την ερώτηση ήδη στον ιστότοπο. Η Umniah γράφει ρητά ότι οι υπηρεσίες παρέχονται «μέσω ιδιωτικά διαχειριζόμενων δικτύων IP, και όχι μέσω δημόσιου διαδικτύου», ενώ η Mada σχεδιάζει το σχήμα «το IP PBX σας → Border Element (το δικό της firewall στις εγκαταστάσεις σας) → δίκτυο Mada». Και τα δύο σχήματα δεν δέχονται cloud PBX.
• Ο γεωγραφικός αριθμός ταιριάζει απόλυτα στο PBX μας, ο κινητός όχι. Το συνδρομητικό τμήμα του γεωγραφικού αριθμού είναι ακριβώς 7 ψηφία, τόσα επαληθεύει η γραμμή. Στον κινητό μετά το 07 ακολουθούν 8 ψηφία, και το πρώτο δεν μπαίνει στην επαλήθευση: τα 079 1234567 και 078 1234567 θα γίνουν μία γραμμή. Ο «ενιαίος αριθμός» της Zain είναι ακριβώς ο κινητός 079X.
• Η φορητότητα κινητού αριθμού στη χώρα δεν υπάρχει ακόμη — σύμφωνα με τα έγγραφα του διαγωνισμού της TRC, η έναρξη έχει προγραμματιστεί για τα τέλη Μαρτίου 2027. Ο αριθμός που πήρατε «προσωρινά» δεν θα μεταφερθεί αργότερα σε άλλον πάροχο τηλεπικοινωνιών.

Αριθμοί στη χώρα#

Ο κωδικός χώρας είναι +962, το εθνικό πρόθεμα είναι το αρχικό 0, η διεθνής έξοδος είναι 00. Από το εξωτερικό ο αριθμός καλείται χωρίς το αρχικό μηδέν: +962 6 5XX XXXX.

• Το συνδρομητικό τμήμα του γεωγραφικού αριθμού είναι 7 ψηφία, ο κωδικός ζώνης είναι ένα ψηφίο μετά το μηδέν. Αυτό είναι ακριβώς το μήκος που επαληθεύει η γραμμή στο PBX, γι' αυτό η μορφή της εισερχόμενης τιμής δεν έχει σημασία.
• Κινητές ζώνες ανά πάροχο τηλεπικοινωνιών (μητρώο αριθμοδότησης της TRC στο δελτίο της ITU): Orange Mobile — 70, 71, 72, 75–79· Umniah — 80, 81, 82, 85–89· Zain — 90, 91, 92, 95–99.
• Τη μη γεωγραφική ζώνη 08 7XX κατέχουν οι Batelco Jordan (8 720), Jordan Data Communications (8 778), Tarasol (8 770), Metrobeam (8 790), Zain (8 799) και Viacloud (8 700 0XXX). Για έναν τοπικό επισκέπτη ένας τέτοιος αριθμός φαίνεται «μη γεωγραφικός» — αυτό αξίζει να το λάβετε υπόψη στην πινακίδα.
• Σε ποια μορφή θα έρθει ο αριθμός σε μια εισερχόμενη κλήση, δεν το έχει περιγράψει δημόσια κανένας πάροχος τηλεπικοινωνιών. Να είστε έτοιμοι για οποιαδήποτε από τις τρεις παραλλαγές: E.164 χωρίς «συν» (9626XXXXXXX), εθνική με αρχικό μηδέν (06XXXXXXX) ή «γυμνό» συνδρομητικό τμήμα. Στην πρώτη σύνδεση κοιτάξτε στο SIP trace τι ακριβώς στέλνει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών, και μόνο μετά δημιουργήστε τις γραμμές.
• Τους codecs δεν τους δημοσιεύει κανένας από τους ιορδανικούς παρόχους τηλεπικοινωνιών — ρωτήστε κατά τη σύνδεση. Σε εμάς ταιριάζουν οι G.711 a-law/u-law και G.722· ένα trunk «μόνο G.729» δεν θα λειτουργήσει.
• Αριθμοί έκτακτης ανάγκης (ανακοίνωση της TRC στο δελτίο της ITU): 911 — ενιαίος αριθμός υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης, 191 αστυνομία, 199 πολιτική άμυνα, 190 τροχαία ατυχήματα, 194 τροχαία περιπολία, 112 από κινητό, 109 τοξικολογία, 110 και 111 — γραμμές οικογενειακής υποστήριξης. Μέσω του PBX μας δεν εξυπηρετούνται κλήσεις έκτακτης ανάγκης — στη βάρδια πρέπει να υπάρχει συνηθισμένο τηλέφωνο ή κινητό.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Παρακάτω — κάρτες των τριών παρόχων τηλεπικοινωνιών των οποίων το trunk προς ξένο PBX περιγράφεται ως αυτοτελές προϊόν, και ανάλυση των υπολοίπων. Οι παράμετροι σε όλους δίνονται με σύμβαση· ο πλήρης κατάλογος ερωτήσεων προς τον υπεύθυνο — στο «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο».

Orange Jordan — SIP Trunk#

Ο incumbent της σταθερής τηλεφωνίας (πρώην Jordan Telecom, όμιλος Orange) και κάτοχος του μεγαλύτερου μέρους της γεωγραφικής αρίθμησης της χώρας. Στον εταιρικό κατάλογο «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» υπάρχουν πέντε προϊόντα: Land Line, SIP Trunk, Toll Free, BRI και PRI. Η διατύπωση της υπηρεσίας — «Orange SIP Trunk Service… allows the customer to perform all his voice calls using the Voice over Internet service through the Session Initiation Protocol (SIP)»· είναι ο μόνος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας με δημοσιευμένη χωρητικότητα και τιμή.

Πακέτα (ετήσια σύμβαση): Basic — 15 ταυτόχρονες κλήσεις, Heavy — 30 και μία προνομιακή διεθνής ζώνη, Premium — 60 και δύο ζώνες. Τα τοπικά και εθνικά λεπτά δηλώνονται απεριόριστα. Επιπλέον πωλούνται πακέτα «Fixed 2 Mobile» για 1 500 / 3 000 / 6 500 λεπτά, πρόσθετοι αριθμοί DID και διεθνείς ζώνες SIP Arab / Asia / Europe / North America· το λεπτό προς διεθνή ζώνη — JOD 0,25 με το τυπικό τιμολόγιο και JOD 0,08–0,20 με έκπτωση.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel (Τηλεφωνία → «Πάροχοι τηλεπικοινωνιών» → «Προσθήκη παρόχου»):

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε πακέτο SIP Trunk με την απαιτούμενη χωρητικότητα → να ζητήσετε παράδοση του trunk μέσω δημόσιου διαδικτύου, όχι μόνο μέσω καναλιού Orange → να δώσετε στον μηχανικό τη στατική IP του PBX σας από την καρτέλα «Διακομιστής» → να παραγγείλετε αριθμούς DID ως πρόσθετη υπηρεσία και να ζητήσετε να δρομολογηθούν στο trunk → να διευκρινίσετε το σύνολο των codec και τη μορφή του αριθμού στην εισερχόμενη κλήση.

Παγίδες ⚠️

• Το «απεριόριστο» έχει όρια: σύμφωνα με την περιγραφή του τιμολογίου — 11 000 λεπτά τοπικών και εθνικών και 1 000 λεπτά προς κινητά, μετά 3 πιάστρες το λεπτό. Το πακέτο είναι δεσμευμένο με ετήσια σύμβαση, γι' αυτό αξίζει να ελέγξετε τη συνδεσιμότητα πριν την υπογραφή.
• Τεχνικές λεπτομέρειες δεν δείχνουν πριν από τη σύμβαση. Ο σύνδεσμος «Check Technical Details» στη σελίδα της υπηρεσίας οδηγεί στο κενό (έλεγχος 09.09.2026) — η Orange δεν έχει ξεχωριστό τεχνικό έγγραφο.
• Η υποβολή αιτήσεων είναι χρονικά περιορισμένη: η εταιρική γραμμή λειτουργεί από Σάββατο έως Πέμπτη, 08:00–18:00· για νέους πελάτες — επιλογή 3 στο μενού.

Πηγή: Orange Jordan — Enterprise Fixed Services — 09.09.2026.

Zain Jordan — PRI/SIP Line#

Ο μεγαλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών της χώρας σε συνδρομητική βάση. Στην εταιρική ενότητα «Voice Solutions» υπάρχει το προϊόν PRI/SIP Line: «Zain PRI and SIP services connects Corporate PBX with Zain's Voice Gateway, allowing businesses to carry multiple voice channels between the customer and all destinations through the Zain network». Στη γραμμή υπόσχονται έναν ενιαίο αριθμό της μορφής 079X και σύνδεση με συστήματα cloud τηλεφωνίας. Η αίτηση γίνεται με τη φόρμα «Request a follow up» στη σελίδα της υπηρεσίας.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον:

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να εκδώσετε PRI/SIP Line σε νομικό πρόσωπο → να δώσετε τη στατική IP του PBX σας για τη λίστα επιτρεπόμενων → να διευκρινίσετε με ποια μορφή φτάνει ο αριθμός στην εισερχόμενη κλήση → να παραγγείλετε πρόσθετους αριθμούς, αν ο ενιαίος 079X δεν αρκεί.

Παγίδες ⚠️

• Ο αριθμός της γραμμής είναι σε μορφή κινητού. Το τμήμα συνδρομητή 079X είναι μεγαλύτερο από επτά ψηφία, γι' αυτό η γραμμή αντιστοιχίζεται με βάση την κατάληξη χωρίς το πρώτο ψηφίο. Αν οι αριθμοί είναι πολλοί, ελέγξτε τις καταλήξεις με το χέρι: όσες ταιριάζουν θα συγχωνευτούν σε μία γραμμή.
• Ο αλλοδαπός καλών βλέπει αριθμό κινητού, όχι σταθερό — για «αριθμό στην ταμπέλα» είναι θέμα γούστου, αλλά ο επισκέπτης περιμένει συχνότερα 06.

Πηγή: Zain Jordan — Voice Solutions, PRI/SIP Line — 09.09.2026.

Viacloud — BusinessSIP#

Μικρός πάροχος τηλεπικοινωνιών ενός ομίλου από το Μπαχρέιν, που δραστηριοποιείται και στην Ιορδανία: στο μητρώο αριθμοδότησης TRC αναγράφεται «Viacloud Jordan L.L.C.» με εύρη +962 6 559 XXXX και +962 8 700 0XXX, με γραφείο στην Αμμάν στην Al Madinah Al Munawarah St. Το προϊόν BusinessSIP περιγράφεται ακριβώς ως αυτό που χρειαζόμαστε: «IP based Telephony Service that can support a large number of Voice channels over a single link… our team will establish a link to your office PBX system using the SIP protocol», αντικατάσταση PRI/BRI, δωρεάν ενεργοποίηση και δωρεάν μεταφορά υφιστάμενων αριθμών.

⚠️ Η δημόσια σελίδα της υπηρεσίας βρίσκεται στον εταιρικό ιστότοπο του ομίλου και αναφέρεται στο Μπαχρέιν· ξεχωριστός ιορδανικός ιστότοπος του παρόχου τηλεπικοινωνιών δεν υπάρχει στις 09.09.2026. Η ιορδανική άδεια και οι αριθμοί επιβεβαιώνονται από το μητρώο TRC, αλλά το αν το BusinessSIP πωλείται στην Ιορδανία με την ίδια μορφή — ρωτήστε στο γραφείο της Αμμάν κατά την παραγγελία.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον:

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να εκδώσετε BusinessSIP σε ιορδανικό νομικό πρόσωπο → να ρωτήσετε για την παράδοση του trunk σε εξωτερική στατική IP → να παραγγείλετε ή να μεταφέρετε αριθμούς 06 559… / 08 700… → να διευκρινίσετε τα codec και τον αριθμό καναλιών ανά «circuit».

Παγίδες ⚠️ Μικρός πάροχος τηλεπικοινωνιών — το επίπεδο υποστήριξης και το SLA καθορίζονται από τη σύμβαση, όχι από δημόσιο κανονισμό· έναν αριθμό του εύρους 08 7XX ο τοπικός επισκέπτης τον αντιλαμβάνεται ως «μη σταθερό».

Πηγή: Viacloud — Voice for Business (BusinessSIP) — 09.09.2026.

Umniah και Mada — trunk όχι μέσω δημόσιου διαδικτύου#

Και οι δύο πάροχοι τηλεπικοινωνιών διαθέτουν SIP trunk προς ξένο PBX, αλλά ο πίνακας «τι να εισαγάγετε» απουσιάζει εδώ σκόπιμα: ο τρόπος παράδοσης που περιγράφουν οι ίδιοι δεν είναι αποδεκτός από cloud PBX.

• Umniah (όμιλος Batelco/Beyon) — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: «linking your Private Branch Exchange (PBX) with our Voice Gateway through a dedicated SIP/PRI trunk», τα κανάλια προστίθενται μέσα σε λίγες ημέρες. Στην ίδια σελίδα της υπηρεσίας: «Our services are offered through privately managed IP networks rather than public Internet sites». Δηλαδή το βασικό μοντέλο είναι διαχειριζόμενο κανάλι προς τον χώρο σας, όχι διαδίκτυο. Αξίζει να ρωτήσετε ακριβώς ένα πράγμα: αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δέχεται να παραδώσει το trunk σε εξωτερική στατική IP. Επικοινωνία για την υπηρεσία — +962 7880 01333.
• Mada Jordan (Al-Moakhah for Telecom) — η υπηρεσία «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (στο αγγλικό μενού — SIP Trunk) συνδέει το δικό σας IP PBX με το δίκτυο της Mada, αλλά το σχήμα της ίδιας της Mada αποτελείται από τρία σκέλη: IP PBX πελάτη → Border Element (τείχος προστασίας στον χώρο του πελάτη, για το οποίο ευθύνεται η Mada) → δίκτυο Mada. Το trunk φτάνει σε συσκευή του παρόχου τηλεπικοινωνιών, όχι σε αυθαίρετη διεύθυνση στο cloud. Η αγγλική έκδοση της σελίδας της υπηρεσίας επιστρέφει 404 — η μόνη πρωτογενής πηγή είναι η αραβική.

Αν η επιχείρηση διαθέτει ήδη κανάλι ενός από αυτούς τους παρόχους τηλεπικοινωνιών και το τηλεφωνικό κέντρο βρίσκεται στον χώρο της — το σχήμα λειτουργεί, αλλά δεν είναι το δικό μας μοντέλο: το PBX μας ζει στο cloud και δέχεται μόνο δημόσιο UDP/TCP σε στατική IP.

Μικροί πάροχοι τηλεπικοινωνιών και πάροχος καναλιού#

Διεθνείς πάροχοι με αριθμούς Ιορδανίας#

Η Ιορδανία δεν είναι χώρα όπου αγοράζετε εύκολα αριθμό online από το εξωτερικό. Τι επιβεβαιώνεται από έγγραφα παρόχων στις 09.09.2026:

• Twilio — για την Ιορδανία είναι διαθέσιμος μόνο ο δωρεάν αριθμός +962 800, και οι κανόνες εκχώρησής του για μια ιορδανική επιχείρηση δεν είναι βολικοί: η διεύθυνση του κατόχου (και για φυσικό πρόσωπο και για εταιρεία) πρέπει να είναι εκτός Ιορδανίας, απαιτείται υπογεγραμμένη επιστολή-έγκριση, ενώ η χρήση του αριθμού για calling cards και callback απαγορεύεται.
• didlogic — στη σελίδα για την Ιορδανία αναφέρονται εθνικοί +962 και 0800· την πραγματική διαθεσιμότητα συγκεκριμένου αριθμού ελέγξτε στον λογαριασμό σας πριν από την πληρωμή.
• Plivo — για την Ιορδανία πωλείται μόνο εξερχόμενη τερματισμός: στον τιμοκατάλογο αναγράφεται ρητά «To receive calls (Inbound) — Not Supported». Εισερχόμενο αριθμό σε αυτό δεν αγοράζετε.
• DIDWW — δημοσιεύει τερματισμό κλήσεων προς την Ιορδανία, σελίδα τοπικών αριθμών δεν έχει.
• Telnyx και CommPeak — σελίδες μάρκετινγκ «αριθμοί Ιορδανίας» υπάρχουν, αλλά στον δημοσιευμένο οδηγό απαιτήσεων για DID ανά χώρα η Ιορδανία δεν περιλαμβάνεται, και παράμετροι και απαιτήσεις στις σελίδες δεν παρατίθενται. Πριν πληρώσετε, ζητήστε να επιβεβαιώσουν τη διαθεσιμότητα του αριθμού εγγράφως.
• Zadarma δεν έχει σελίδα αριθμών Ιορδανίας — δεν πουλά +962.

Οι παράμετροι trunk στους διεθνείς παρόχους είναι τυπικές και περιγράφονται στις κάρτες του καταλόγου του admin panel: στους περισσότερους είναι REGISTER με όνομα χρήστη και κωδικό πρόσβασης από τον λογαριασμό, σε Twilio και Plivo — εξουσιοδότηση βάσει IP ή λίστα διαπιστευτηρίων.

⚠️ Προσοχή με σελίδες του τύπου «SIP trunking provider in Jordan» σε μικρούς μεταπωλητές: δημιουργούνται από πρότυπο. Σε μία από αυτές ως ρυθμιστική αρχή της Ιορδανίας αναφέρεται το κινεζικό MIIT — δεν επιτρέπεται να χρησιμοποιείτε στοιχεία από εκεί.

Μεταφορά αριθμού#

• Φορητότητα κινητού αριθμού (MNP) στην Ιορδανία δεν υπάρχει ακόμη. Στην τεκμηρίωση διαγωνισμού της TRC για τη λύση MNP η έναρξη ορίζεται ως «τέλη Μαρτίου 2027», η σύμβαση για το κέντρο εκκαθάρισης — για πέντε χρόνια από την ημερομηνία έναρξης. Μέχρι τότε δεν μπορείτε να αλλάξετε πάροχο κινητής τηλεφωνίας διατηρώντας τον αριθμό.
• Η φορητότητα σταθερού αριθμού δεν περιγράφεται ως ξεχωριστό δημόσιο καθεστώς. Η Viacloud δηλώνει δωρεάν μεταφορά υφιστάμενων αριθμών σε αυτήν, αλλά το κείμενο αφορά το σκέλος του ομίλου στο Μπαχρέιν — για την Ιορδανία επιβεβαιώστε ξεχωριστά.
• Πρακτικό συμπέρασμα: ο αριθμός είναι δεσμευμένος στον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Αν η επιχείρηση σχεδιάζει μετάβαση από τοπικό τηλεφωνικό κέντρο σε cloud PBX, τον αριθμό καλύτερα να τον πάρετε αμέσως από όποιον δέχεται να δίνει trunk σε δημόσια IP, — αλλιώς με την αλλαγή παρόχου ο αριθμός θα χαθεί.
• ⚠️ Η αλλαγή της δημόσιας διεύθυνσης του PBX διακόπτει το trunk με εξουσιοδότηση βάσει IP. Κατά την εκ νέου δημιουργία αποκλειστικής μηχανής, ενημερώστε τον πάροχο τηλεπικοινωνιών για τη νέα διεύθυνση εκ των προτέρων.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

1. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δίνει το trunk μόνο μέσω του δικού του καναλιού. Η πιο συχνή τοπική αιτία, και δεν διορθώνεται με ρυθμίσεις: η Umniah λειτουργεί «μέσω ιδιωτικά διαχειριζόμενων δικτύων IP», η Mada μέσω Border Element στις εγκαταστάσεις του πελάτη. Απαιτήστε «SIP trunk μέσω δημόσιου internet στη στατική IP μας» πριν από την υπογραφή της σύμβασης.
2. Το trunk δεν σηκώνεται, αλλά το έντυπο δεν το διαβάσατε. Στην Ιορδανία κανένας πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν δημοσιεύει host, port και λειτουργία — οι τιμές προέρχονται μόνο από το έντυπο σύνδεσης. Αν στο έντυπο δεν αναφέρεται η λειτουργία, ρωτήστε ευθέως: REGISTER ή λίστα επιτρεπόμενων IP. Στη λίστα επιτρεπόμενων IP πρέπει να αφαιρέσετε το κουτάκι της καταχώρισης, αλλιώς η γραμμή θα μένει για πάντα «χωρίς καταχώριση».
3. Η κλήση στον δεύτερο αριθμό εξυπηρετείται από το σενάριο του πρώτου. Η γραμμή αναζητάται με τα τελευταία επτά ψηφία. Στους αστικούς αριθμούς αυτά είναι ακριβώς το τμήμα συνδρομητή και δεν υπάρχει σύγκρουση, όμως οι κινητοί 079 1234567 και 078 1234567 συγχωνεύονται σε μία γραμμή — ξεχωρίστε τους με δρομολόγηση ή μην τους βάζετε στο ίδιο κατάστημα.
4. Η καταχώριση είναι πράσινη, αλλά οι κλήσεις δεν έρχονται. Ελέγξτε με ποια μορφή στέλνει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών τον αριθμό: στην Ιορδανία αυτό δεν περιγράφεται δημόσια, και οι εκδοχές είναι τρεις (E.164 χωρίς «συν», με αρχικό μηδέν, σκέτο τμήμα συνδρομητή). Δείτε το SIP trace στο μενού της γραμμής και προσαρμόστε τη γραμμή σε αυτό που φτάνει πραγματικά.
5. Ο ήχος χάθηκε προς μία κατεύθυνση ή εντελώς. Ρωτήστε για τα codec: το PBX μας μιλά G.711 και G.722. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ή ο μεταπωλητής μπορεί να δώσει το trunk με ένα G.729 — τότε η σηματοδότηση φαίνεται υγιής, αλλά ήχος δεν υπάρχει.
6. Τα τηλέφωνα γραφείου της επιχείρησης δεν καταχωρίζονται στο PBX, ενώ το trunk λειτουργεί. Αυτό δεν είναι το trunk, αλλά το δίκτυο της επιχείρησης: οι ιορδανικοί πάροχοι internet φιλτράρουν ξένη φωνητική κίνηση. Ελέγξτε άλλο κανάλι ή ζητήστε από τον πάροχο να επιβεβαιώσει ότι SIP και RTP δεν κόβονται.

Οι υπόλοιπες τυπικές αιτίες βρίσκονται στην κοινή ενότητα της επισκόπησης· ο έλεγχος διεύθυνσης και port — στο «Έλεγχος σύνδεσης».

Συχνές ερωτήσεις#

Μπορείτε να βάλετε ιορδανικό αριθμό σε cloud PBX;#

Ναι, αν ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεχτεί να δίνει το trunk μέσω δημόσιου internet στη στατική IP του PBX σας. Οι πιθανότεροι εδώ είναι οι Orange Jordan, Zain και Viacloud: και οι τρεις έχουν ως δηλωμένο προϊόν το trunk προς ξένο σταθμό. Η Umniah και η Mada περιγράφουν παράδοση μέσω του δικού τους καναλιού και μέσω δικής τους συσκευής στις εγκαταστάσεις — ένα τέτοιο trunk δεν φτάνει στο cloud.

Γιατί οι ιορδανικοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών δεν έχουν host και port στον ιστότοπο;#

Επειδή πράγματι δεν υπάρχουν εκεί: ούτε η Orange, ούτε η Zain, ούτε η Umniah, ούτε η Mada, ούτε η Viacloud δημοσιεύουν παραμέτρους — αυτές έρχονται στο έντυπο σύνδεσης από τον μηχανικό. Στη σελίδα υπηρεσίας της Orange υπάρχει μάλιστα σύνδεσμος «Check Technical Details», αλλά έγγραφο πίσω από αυτόν δεν υπάρχει. Το να βάλετε «τυπικές» τιμές στη φόρμα είναι άσκοπο: το trunk είτε θα απορρίψει την κλήση είτε θα μείνει σιωπηλά χωρίς σύνδεση.

Χρειάζεται η επιχείρηση ιορδανικό νομικό πρόσωπο;#

Για αριθμό από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών — πρακτικά ναι: σύμβαση, τιμολόγιο σε JOD και εγκατάσταση στη διεύθυνση. Ένας διεθνής συγκεντρωτής δεν λύνει αυτό το πρόβλημα: η Twilio για την Ιορδανία δίνει μόνο δωρεάν +962 800 και απαιτεί διεύθυνση κατόχου εκτός της χώρας, ενώ εισερχόμενους αριθμούς Ιορδανίας δεν έχουν καθόλου ούτε η Plivo ούτε η DIDWW.

Τι να πάρετε — αστικό αριθμό ή «ενιαίο» 079X;#

Αστικό. Το τμήμα συνδρομητή του έχει ακριβώς επτά ψηφία, όσα συγκρίνει και η γραμμή στο PBX, οπότε αναγνωρίζεται κάθε μορφή εισερχόμενου. Ο κινητός 079X έχει οκτώ ψηφία, το πρώτο δεν μπαίνει στη σύγκριση, και αρκετοί τέτοιοι αριθμοί στο ίδιο κατάστημα κολλούν σε μία γραμμή.

Θα λειτουργούν οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης μέσω ενός τέτοιου αριθμού;#

Όχι. Οι αριθμοί έκτακτης ανάγκης της Ιορδανίας — 911, 191, 199 και οι υπόλοιποι — δεν καλούνται μέσω του PBX μας. Στη βάρδια πρέπει να υπάρχει πάντα ένα συνηθισμένο τηλέφωνο ή κινητό.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• Orange Jordan — Enterprise «Business Internet & Connectivity → Fixed Services» (SIP Trunk, πακέτα Basic/Heavy/Premium, πρόσθετες υπηρεσίες, τιμολόγια ζωνών, επικοινωνία): https://orange.jo/en/business/enterprise/business-internet-connectivity/fixed-services
• Zain Jordan — Business «Voice Solutions → PRI/SIP Line»: https://www.jo.zain.com/english/Business/Pages/VoiceSolutions_PRILine.aspx
• Umniah — «Fixed Corporate Voice (SIP/PRI)»: https://www.umniah.com/business/voice/corporate-voice/ · αραβική έκδοση: https://www.umniah.com/ar/business/voice/corporate-voice/
• Mada Jordan — «الاتصال الصوتي عبر الانترنت» (SIP Trunk, σχήμα IP PBX → Border Element → δίκτυο Mada): https://www.mada.jo/pages/Business/EnterpriseSolutions/VoiceSolutions/SIPTrunk
• Viacloud Telecom — «Voice for Business (BusinessSIP)»: https://www.viacloud.com/voice-for-business/
• Damamax — ιστότοπος του παρόχου τηλεπικοινωνιών (άδεια του 2008, υπηρεσίες, επικοινωνία): https://www.damamax.jo/

Ρυθμιστική αρχή και δίκαιο

• TRC — ενότητα αδειοδοτημένων και αριθμοδότησης: https://trc.gov.jo/AR/Pages/%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%B1%D8%AE%D8%B5_%D9%84%D9%87%D9%85
• TRC μέσω δελτίου ITU — «Jordan (country code +962)»: εύρη σταθερής και κινητής αριθμοδότησης ανά πάροχο τηλεπικοινωνιών, αριθμοί έκτακτης ανάγκης: https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T020200006E0008PDFE.pdf
• TRC — «Request for Proposals to provide a Mobile Number Portability solution» (έναρξη MNP — τέλη Μαρτίου 2027): https://trc.gov.jo/EBV4.0/Root_Storage/AR/EB_Tenders/MNP_RFP_after_resolving_all_MNOs_comments_after_inserting_dates_21052026_CLEAN.pdf
• Telecommunications Law of Jordan No. 13 of 1995 (αγγλικό κείμενο, WIPO Lex): https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/en/jo/jo056en.pdf
• MoDEE — Personal Data Protection Law No. (24) of 2023: https://www.modee.gov.jo/ebv4.0/root_storage/en/eb_list_page/pdpl.pdf
• Freedom House — Freedom on the Net 2018, Jordan (αποκλεισμός κλήσεων σε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων, χρονικό 2016–2017): https://freedomhouse.org/country/jordan/freedom-net/2018

Διεθνείς πάροχοι

• Twilio — Jordan: Regulatory Guidelines (μόνο toll-free, διεύθυνση εκτός Ιορδανίας): https://www.twilio.com/en-us/guidelines/jo/regulatory
• Plivo — SIP Trunking Pricing, Jordan (εισερχόμενες «Not Supported»): https://www.plivo.com/sip-trunking/pricing/jo/
• didlogic — Virtual Phone Numbers for Jordan (εθνικοί +962, toll-free 0800): https://didlogic.com/virtual-phone-numbers/jordan/
• DIDWW — VoIP-τερματισμός στην Ιορδανία: https://www.didww.com/services/two-way-sip-trunking/outbound-sip-trunking/international-voip-termination/Jordan
• Telnyx — Jordan virtual phone numbers: https://telnyx.com/phone-numbers/jordan · CommPeak — SIP Trunking in Jordan: https://www.commpeak.com/services/sip-trunking/jordan

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση του αριθμού παρόχου τηλεπικοινωνιών με το PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP-τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα, DECT και πύλες με τα εσωτερικά.