Αυστρία: πάροχοι SIP και σύνδεση αριθμού με PBX

Αυτή η σελίδα είναι συνέχεια των γενικών οδηγιών για τη σύνδεση αριθμού παρόχου με PBX: εκεί περιγράφεται ό,τι είναι ίδιο για κάθε πάροχο τηλεπικοινωνιών — δύο λειτουργίες trunk, τι να ρωτήσετε τον πάροχο, τι να εισαγάγετε στη φόρμα, απαιτήσεις δικτύου και έλεγχος σύνδεσης. Εδώ — οι αυστριακές ιδιαιτερότητες: από ποιον αγοράζεται στη χώρα αριθμός με SIP trunk, τι παρέχει αυτός ο πάροχος τηλεπικοινωνιών και τι από αυτά να εισαγάγετε στο Τηλεφωνία → «Πάροχοι επικοινωνίας» → «Προσθήκη παρόχου».

Τα δεδομένα συλλέχθηκαν στις 9 Σεπτεμβρίου 2026 από την τεκμηρίωση των παρόχων τηλεπικοινωνιών και υλικό της ρυθμιστικής αρχής RTR· οι σύνδεσμοι — στην ενότητα «Πηγές».

Εν συντομία#

• Αριθμός με SIP trunk στην Αυστρία μπορεί να αγοραστεί. Η επιχείρηση δεν χρειάζεται ούτε άδεια ούτε εγγραφή: την υπηρεσία επικοινωνίας την πωλεί ο πάροχος τηλεπικοινωνιών, και τη ρυθμιστική αρχή (RTR) την ενημερώνει ο ίδιος — αυτή είναι δική του υποχρέωση, όχι δική σας.
• Η αγορά είναι χωρισμένη στα δύο. Οι καθιερωμένοι (A1, Magenta, Drei) πωλούν trunk ως συνοδευτικό της δικής τους πρόσβασης στο διαδίκτυο, οι εναλλακτικοί πάροχοι (easybell Österreich, yuutel, peoplefone, Innosoft, media.tel, fonira, Tele-Tec) — πάνω από οποιοδήποτε κανάλι. Για PBX στο Cloud κάνουν οι δεύτεροι.
• Αν δεν έχετε επιλέξει ακόμη πάροχο, πάρτε easybell Österreich. Είναι ο μόνος στη χώρα που δημοσιεύει έτοιμη διαμόρφωση Asterisk στο σύνολό της, και οι κωδικοποιητές σε αυτή είναι ακριβώς οι δικοί μας (a-law, u-law, G.722)· το τιμολόγιο — 1 € τον μήνα ανά κανάλι φωνής (τουλάχιστον δύο), χωρίς χρέωση σύνδεσης και χωρίς ελάχιστη διάρκεια. Εφεδρικές επιλογές — Magenta και yuutel.
• Η κύρια τοπική παγίδα — «trunk μόνο στη δική του πρόσβαση». Στη Drei σε ξένο κανάλι απαιτείται κρυπτογράφηση και σηματοδοσίας και φωνής, και trunk μέσω TLS και SRTP το PBX μας δεν τα υποστηρίζει — ο συνδυασμός δεν θα λειτουργήσει. Στην A1 ως σημείο τερματισμού δικτύου στη σύμβαση δηλώνεται ο δικός της δρομολογητής, δηλαδή το προϊόν είναι σχεδιασμένο για πρόσβαση A1.
• Δεύτερη παγίδα — μη τυπικές θύρες. Η Drei δεν υποστηρίζει ρητά την τυπική UDP 5060 (έχει 5083), στην Innosoft η θύρα είναι 5160, στη yuutel για σταθμό χωρίς NAT — 5084. Η προεπιλεγμένη 5060 σπάει τη σύνδεση σιωπηλά.
• Τρίτη — ο έλεγχος αριθμών που έρχονται από το εξωτερικό. Από την 1η Σεπτεμβρίου 2024 οι αυστριακοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών υποχρεούνται να επαληθεύουν τους αυστριακούς αριθμούς σε κλήσεις από το εξωτερικό: αν δεν επιβεβαιωθεί το δικαίωμα στον αριθμό — ο αριθμός δεν θα εμφανιστεί, αν αποδειχθεί πλαστογράφηση — η κλήση θα διακοπεί. Οι εισερχόμενες σε αυστριακό αριθμό που αγοράστηκε στο εξωτερικό περνούν κανονικά, αλλά για να τον εμφανίζετε σε εξερχόμενες πρέπει να γίνεται μέσω αυστριακού παρόχου τηλεπικοινωνιών.

Αριθμοί στη χώρα#

• Κωδικός χώρας — +43, εθνικό πρόθεμα — 0, διεθνές — 00.
• Εθνικός αριθμός = κωδικός ζώνης (Ortsvorwahl) χωρίς αρχικό μηδέν + συνδρομητικό τμήμα. Βιέννη — 1, Γκρατς — 316, Κλάγκενφουρτ — 463, Ίνσμπρουκ — 512, Σάλτσμπουργκ — 662, Λιντς — 732, Μέντλινγκ — 2236, Μπάντεν — 2252, Ντόρνμπιρν — 5572, Βελς — 7242.
• Μήκος συνδρομητικού τμήματος — συνήθως 5 ψηφία, στις πόλεις που αναφέρονται παραπάνω 6, στη Βιέννη 7. Το μπλοκ επεκτάσεων (Durchwahl) προσαρτάται δεξιά στον κύριο αριθμό.
• Μη γεωγραφικές σειρές: 0720 — νομαδικές (νόμιμη επιλογή για VoIP και PBX στο Cloud), 05 — πανεθνικός αριθμός εταιρείας, 0800 — δωρεάν για τον καλούντα, 0810 και 0820 — με μοιρασμένη χρέωση, 0900, 0901, 0930, 0931 και 118xx — premium.
• Κινητά — σειρές 0650–0688 (μεταξύ άλλων 0660, 0664, 0676, 0680, 0699).
• Έκτακτης ανάγκης — ο ενιαίος ευρωπαϊκός 112, καθώς και οι εθνικοί 133 (αστυνομία), 122 (πυροσβεστική), 144 (ασθενοφόρο). Καλούνται χωρίς κανένα πρόθεμα: η yuutel προειδοποιεί ότι κλήση με κωδικό ζώνης μπροστά θα κατευθυνθεί στο κέντρο με βάση αυτόν τον κωδικό, όχι με βάση τη διεύθυνσή σας.

Στην καρτέλα «Γραμμές» ο αριθμός μπορεί να εισαχθεί σε οποιαδήποτε μορφή: το PBX συγκρίνει τα τελευταία επτά ψηφία. ⚠️ Σε μικρές ζώνες, όπου ο συνδρομητής έχει 5 ψηφία, αυτά τα επτά ψηφία πιάνουν και την ουρά του κωδικού ζώνης — δύο αριθμοί από διαφορετικές ζώνες με ίδια ουρά θα δώσουν σύγκρουση γραμμών. Στη Βιέννη (7 ψηφία στον συνδρομητή) και στα μπλοκ Durchwahl δεν υπάρχει τέτοιο πρόβλημα.

Ποιος εκδίδει αριθμό με SIP trunk#

Οι πρώτες πέντε γραμμές είναι πάροχοι τηλεπικοινωνιών των οποίων η διεύθυνση διακομιστή και η λειτουργία είναι γνωστές εκ των προτέρων: οι κάρτες τους ακολουθούν παρακάτω. Στους υπόλοιπους αυστριακούς παρόχους τηλεπικοινωνιών οι παράμετροι δίνονται με email ή στον λογαριασμό μετά τη σύμβαση — σε αυτούς είναι αφιερωμένη ξεχωριστή ενότητα.

easybell Österreich#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών από το Βερολίνο (μάρκα του ομίλου Dstny) με αυστριακό σκέλος και αυστριακή υποστήριξη. Παραγγελία online, χωρίς χρέωση σύνδεσης και χωρίς ελάχιστη διάρκεια, οι πρώτες 30 ημέρες χωρίς πάγιο· τιμολόγιο — 1 € τον μήνα ανά φωνητικό κανάλι (ελάχιστο 2, μέγιστο 3000, κλιμάκωση ανά μήνα). CLIP no screening, φαξ στο email, αυτόματος τηλεφωνητής και τηλεδιασκέψεις περιλαμβάνονται στο τιμολόγιο. Ο μόνος αυστριακός πάροχος τηλεπικοινωνιών που δημοσιεύει έτοιμη διαμόρφωση Asterisk με codecs a-law, u-law, G.722 — ακριβώς τα δικά μας.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: παραγγείλετε Business SIP Trunk → λάβετε αστικό αριθμό και, αν χρειάζεται, block Durchwahl → στον λογαριασμό «Telefonanschluss» → «Verbindungen» → «Konfiguration» ορίστε «Rufnummernanzeige (CLIP)» = «PBX bestimmt Anrufer-ID (CLIP No Screening)» και «From Display (Default)» → ελέγξτε ότι τα κανάλια στο τιμολόγιο επαρκούν → δρομολογήστε τους αριθμούς στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Η λειτουργία εμφάνισης αριθμού πρέπει οπωσδήποτε να αλλάξει: μόνο στην επιλογή «From Display» ο πάροχος τηλεπικοινωνιών παίρνει τον αριθμό από το συνηθισμένο πεδίο κλήσης και ενεργοποιείται ο κανόνας «Εμφάνιση ως». Στο αυστριακό άρθρο υπάρχει γερμανικό αντίγραφο του παραδείγματος διαμόρφωσης — με διεύθυνση voip.easybell.de και γερμανικούς αριθμούς· οι αυστριακές τιμές (sip.easybell.com, αριθμός σε μορφή 0043…) υπάρχουν μόνο στα σχόλια δίπλα, δεν επιτρέπεται η αντιγραφή ολόκληρου του παραδείγματος. Η δεύτερη διεύθυνση του παρόχου, pbx.easybell.de, είναι το δικό του PBX στο Cloud, όχι trunk. Ένα SIP login = ένα trunk, ο αριθμός ταυτόχρονων συνομιλιών ισούται με τον αριθμό των πληρωμένων καναλιών. Η τονική κλήση είναι RFC 2833, όπως σε εμάς· η αποστολή κλήσης μέσω SIP INFO στον λογαριασμό πρέπει να απενεργοποιηθεί. Πηγή: ρύθμιση Asterisk 22, ειδικές ρυθμίσεις VoIP, τιμολόγια SIP Trunks — 09.09.2026.

yuutel#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών επιχειρηματικής τηλεφωνίας στη Βιέννη (σε αυτόν ενσωματώθηκε η ATMS — το atms.at σήμερα οδηγεί στο yuutel.at). Προϊόν για ξένο PBX — yuuconnect Business Trunk: 59,00 €/μήνα για 10 κανάλια, κατόπιν 5,90 €/μήνα ανά κανάλι, 299 € εφάπαξ για τη σύνδεση, μηνιαία καταγγελία, δωρεάν μεταφορά αριθμών από Αυστρία, Γερμανία και Ελβετία. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών διαθέτει την πιο λεπτομερή δημόσια προδιαγραφή trunk στη χώρα — θύρες, codecs, headers, συμπεριφορά σε NAT.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε το yuuconnect Business Trunk και τον αριθμό καναλιών → να δηλώσετε κατά την παραγγελία Business Trunk Profil 1 (από το προφίλ εξαρτάται πού ο πάροχος τηλεπικοινωνιών περιμένει τον εμφανιζόμενο αριθμό· στο πρώτο διαβάζεται από το συνηθισμένο πεδίο κλήσης) → να λάβετε το domain του λογαριασμού SIP και τα διαπιστευτήρια → εάν χρειάζεται, να παραγγείλετε τον codec G.722 και την άρση του αποκλεισμού κλήσεων εκτός Ευρώπης.

Παγίδες ⚠️ Η εγγραφή στον πάροχο τηλεπικοινωνιών είναι υποχρεωτική βάσει του νόμου περί δυνατότητας κλήσης: «στατική δρομολόγηση σε σταθερές διευθύνσεις IP δεν υποστηρίζεται», χωρίς ενεργή εγγραφή δεν θα πραγματοποιηθεί ούτε εξερχόμενη κλήση. Η θύρα είναι η κύρια παγίδα: η 5060 προορίζεται για σταθμούς πίσω από NAT, το PBX μας λειτουργεί χωρίς αυτό, και το «άφησα τη 5060» εδώ προκαλεί σιγή. Στη yuutel το domain του λογαριασμού και η διεύθυνση proxy είναι διαφορετικά πράγματα, και μάλιστα απαγορεύεται να εισαχθεί το proxy σε headers κλήσης· στη φόρμα μας το πεδίο είναι ένα, γι' αυτό αξίζει να ελέγξετε το πρώτο trunk με SIP trace. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών δεν υποστηρίζει μεταφορά κλήσης μέσω SIP (REFER) — τις μεταφορές να τις οργανώνετε εντός του PBX σας· από προεπιλογή είναι αποκλεισμένες οι κλήσεις εκτός Ευρώπης και προς αυστριακούς αριθμούς χρέωσης, και η άρση γίνεται μόνο με αίτημα στην υποστήριξη. Πηγή: Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect, SIP Trunk: τιμολόγια — 09.09.2026.

Magenta Telekom#

Ο δεύτερος μεγαλύτερος πάροχος τηλεπικοινωνιών της Αυστρίας (στα έγγραφα — T-Mobile Austria GmbH). Προϊόν για ξένο PBX — Business Voice SIP· όλες οι ρυθμίσεις και η αναλυτική χρέωση βρίσκονται στη διαδικτυακή πύλη csc.magentabusiness.at. Για εμάς είναι σημαντικό ότι τη επιτρεπόμενη διεύθυνση ο πελάτης την αλλάζει ο ίδιος στον λογαριασμό: αυτό συμπίπτει ακριβώς με το μοντέλο του αποκλειστικού PBX με στατική IP.

Τι να εισαγάγετε στο admin panel

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο: να παραγγείλετε το Business Voice SIP → να ορίσετε τον κωδικό SIP στον λογαριασμό → να εισαγάγετε στο πεδίο «Freigeschaltene IP» τη στατική IP του PBX σας (καρτέλα «Server» στην ενότητα «Telefonie») → εάν χρειάζεται, να παραγγείλετε ξεχωριστά CLIP no screening και fax T.38 → να δρομολογήσετε αριθμούς ή block Durchwahl στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Η επιτρεπόμενη διεύθυνση είναι ακριβώς μία: «για λόγους ασφαλείας η εγγραφή είναι δυνατή μόνο από αυτή τη διεύθυνση IP». Η μετακίνηση του PBX σε άλλη περιοχή ή στο Cloud = χειροκίνητη διόρθωση στον λογαριασμό, διαφορετικά η εγγραφή απλώς δεν θα πραγματοποιηθεί. Ο codec — G.711a, και μάλιστα ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ζητά να τοποθετείται πρώτος και ο G.722 να αφαιρείται από το σύνολο· σε εμάς το σύνολο codecs είναι κοινό, και συμφωνείται ακριβώς ο G.711a, αλλά τον ήχο ελέγξτε τον στην πρώτη κιόλας δοκιμαστική κλήση. Ο εισερχόμενος αριθμός φτάνει σε εθνική μορφή με αρχικό μηδέν (0662123456) — η γραμμή εντοπίζεται από τα τελευταία επτά ψηφία, αλλά τον κανόνα εξερχόμενων συμπληρώστε τον στη μορφή που ζητά ο πάροχος τηλεπικοινωνιών. Το CLIP no screening και το fax ενεργοποιούνται μόνο με ξεχωριστό αίτημα. Πηγή: Leistungsbeschreibung Business Voice SIP, διαμόρφωση Magenta Business Voice SIP στον οδηγό Unify — 09.09.2026.

peoplefone Austria#

Ελβετικός όμιλος με αυστριακή νομική οντότητα και δική του αυστριακή αρίθμηση· εκτός από αυστριακούς αριθμούς, διατηρεί στον ίδιο λογαριασμό αριθμούς από περισσότερες από 60 χώρες. Προϊόντα — peoplefone SIP TRUNK και ELASTIC SIP-TRUNK· ο πάροχος τηλεπικοινωνιών τονίζει ο ίδιος ότι για τη σύνδεση χρειάζονται μόνο τρεις τιμές — proxy, όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να δημιουργήσετε γραμμή SIP και αριθμό → να ενεργοποιήσετε στη γραμμή τον τύπο «SIP-TRUNK» (δωρεάν, τον ενεργοποιεί η υποστήριξη ή ο συνεργάτης) → να ενεργοποιήσετε το «CLI OPEN», ώστε να εμφανίζεται ο αριθμός σας στις εξερχόμενες → να αντιστοιχίσετε στον αριθμό διεύθυνση στην ενότητα «Notrufe» — από αυτήν εξαρτάται πού θα κατευθυνθεί η κλήση στο 112.

Παγίδες ⚠️ Το ξεχασμένο κουτάκι «SIP-TRUNK» στη γραμμή — το πιο συχνό σύμπτωμα του «οι κλήσεις περνούν, αλλά οι επεκτάσεις δεν λειτουργούν»: χωρίς αυτό ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει τις κεφαλίδες σαν να πρόκειται για μεμονωμένη συσκευή, και δεν είναι δυνατόν να κατανεμηθούν οι κλήσεις ανά γραμμή. Οι κωδικοποιητές της πλατφόρμας — a-law, u-law, G.722, G.729· το δικό μας σύνολο περνά στο σύνολό του (το Opus λειτουργεί σε αυτούς μόνο εντός του δικτύου τους, αυτό δεν μας αφορά). Τονική κλήση — RFC 2833. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών στέλνει ο ίδιος πακέτα διατήρησης σύνδεσης κάθε 30 δευτερόλεπτα. Οι αυστριακές και ελβετικές διευθύνσεις της πλατφόρμας συμπίπτουν (95.128.80.0/29) — μην μπερδέψετε τα σκέλη, αν πρόκειται να περιγράψετε το δίκτυό σας στον πάροχο τηλεπικοινωνιών. Πηγή: peoplefone SIP TRUNK, ρύθμιση FreePBX / chan_pjsip, κανόνες firewall — 09.09.2026.

Innosoft (MyInno Trunk)#

Πάροχος τηλεπικοινωνιών από το Τιρόλο με προϊόν MyInno Trunk — trunk για οποιοδήποτε SIP-PBX· όλη η διαχείριση γίνεται στην εφαρμογή ιστού MyInno, η χρέωση είναι ανά δευτερόλεπτο, υπάρχει δωρεάν δοκιμαστική εγκατάσταση. Τις τεχνικές παραμέτρους ο πάροχος τηλεπικοινωνιών τις δημοσιεύει στο δικό του σημείωμα δικτύου.

Τι να εισαγάγετε στο διαχειριστικό περιβάλλον

Τι να ρυθμίσετε στον πάροχο τηλεπικοινωνιών: να παραγγείλετε MyInno Trunk (μπορεί και με δωρεάν δοκιμαστική εγκατάσταση) → να πάρετε από το MyInno τα «Anmeldedaten» → να επιλέξετε τον τρόπο εμφάνισης του αριθμού — όνομα στο πεδίο κλήσης From, και όχι σε υπηρεσιακή κεφαλίδα → να κατευθύνετε τους αριθμούς στο trunk.

Παγίδες ⚠️ Δύο λεπτομέρειες σπάζουν τη σύνδεση σιωπηλά: η θύρα 5160 και το γράμμα u πριν από το +43… στο όνομα χρήστη (χάνεται εύκολα κατά την αντιγραφή). Κωδικοποιητές — G.711 a-law και µ-law, τονική κλήση RFC 2833: το δικό μας σύνολο ταιριάζει, το G.722 δεν το έχει ο πάροχος τηλεπικοινωνιών. Αν στο ίδιο PBX διατηρείτε πολλά trunk της Innosoft, ο πάροχος τηλεπικοινωνιών απαιτεί να ενεργοποιήσετε το «Multi Trunk Nutzung» και να περάσετε στην εμφάνιση του αριθμού μέσω της υπηρεσιακής κεφαλίδας P-Preferred-Identity, την οποία το δικό μας PBX δεν στέλνει, — γι' αυτό σε ένα PBX να δημιουργείτε ένα trunk της Innosoft. Ο πάροχος τηλεπικοινωνιών ελέγχει το σταθμό σας με υπηρεσιακό αίτημα μία φορά κάθε 60 δευτερόλεπτα και περιμένει απάντηση σε 2 δευτερόλεπτα. Πηγή: Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21, SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage — 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών «με σύμβαση»: A1, Drei και άλλοι#

Αυτοί οι πάροχοι τηλεπικοινωνιών διαθέτουν SIP trunk, αλλά η διεύθυνση διακομιστή, το όνομα χρήστη και ο κωδικός πρόσβασης αποστέλλονται με επιστολή ή είναι διαθέσιμα στον λογαριασμό μετά τη σύναψη σύμβασης — δεν μπορεί να υπάρξει εδώ πίνακας «τι να εισαγάγετε». Ζητήστε τις παραμέτρους από τον υπεύθυνο με τη λίστα από το «Τι να ρωτήσετε τον πάροχο» και εισαγάγετέ τις στην ίδια φόρμα όπως και για τους υπόλοιπους.

A1 Telekom Austria#

Κυρίαρχος πάροχος. A1 SIP Trunk — προϊόν για 3/15/30/70/120 φωνητικά κανάλια, σύμβαση με ελάχιστη διάρκεια και αυτόματη ανανέωση για 12 μήνες, υποχρεωτικά τουλάχιστον μία γεωγραφική αρίθμηση. Λειτουργία — εγγραφή, αλλά η τεχνική περιγραφή της διεπαφής («A1 SIP Guideline – Registrierende Anschaltung») δεν έχει δημοσιευτεί δημόσια και παρέχεται στον πελάτη κατόπιν αιτήματος: χωρίς αυτήν δεν επιτρέπεται να μαντέψετε τις παραμέτρους. Τα διαπιστευτήρια αποστέλλονται με επιστολή. Η εμφάνιση του δικού σας αριθμού στις εξερχόμενες κλήσεις υποστηρίζεται — ο πάροχος την περιγράφει ως «αριθμό προγραμματισμένο στο PBX ως πρόσθετη πληροφορία».

⚠️ Για PBX στο Cloud το προϊόν είναι προβληματικό: ως σημείο τερματισμού του δικτύου στη σύμβαση δηλώνεται ο δρομολογητής A1, ο οποίος παραμένει ιδιοκτησία του — δηλαδή το trunk είναι σχεδιασμένο για πρόσβαση A1, όχι για σταθμό σε πάροχο τρίτου. Πριν από την παραγγελία, λάβετε από την A1 επιβεβαίωση ότι η εγγραφή από το διαδίκτυο είναι εφικτή. Επιπλέον, το προϊόν είναι κλειστό για πολύ μικρές και μικρές επιχειρήσεις και για ΜΚΟ — σε ένα μικρό κατάστημα απλώς δεν θα το πουλήσουν.

Drei (SIP Connect)#

Για το PBX μας το προϊόν δεν είναι κατάλληλο. Η Drei απαιτεί ρητά: κατά τη λειτουργία του SIP Connect μέσω ξένης σύνδεσης διαδικτύου πρέπει να κρυπτογραφούνται και η φωνή και η σηματοδότηση, ενώ τα trunk μέσω TLS και SRTP δεν υποστηρίζονται από το PBX μας — «Δίκτυο και συμβατότητα». Ακόμη και αν υπήρχε κρυπτογράφηση, ο πάροχος απαιτεί επιπλέον να ξεκλειδώσετε εκ των προτέρων τη διεύθυνσή σας και δεν υποστηρίζει ούτε TCP ούτε την τυπική θύρα UDP 5060: σε αυτόν η σηματοδότηση πηγαίνει στην UDP 5083 (κρυπτογραφημένη εκδοχή — 5088). Η διεύθυνση του trunk φτάνει στο μήνυμα καλωσορίσματος ως domain, για το οποίο η Drei ορίζει η ίδια τις βοηθητικές εγγραφές DNS. Η εμφάνιση του αριθμού διαβάζεται από το συνηθισμένο πεδίο κλήσης και ερμηνεύεται πάντα ως διεθνής, ενώ η αποστολή της βοηθητικής κεφαλίδας P-Asserted-Identity απαγορεύεται.

Διεθνείς πάροχοι με αυστριακούς αριθμούς#

Αυστριακούς αριθμούς πωλούν σχεδόν όλοι οι διεθνείς πάροχοι τηλεπικοινωνιών. Οι παράμετροι του trunk είναι κοινές για όλες τις χώρες — πάρτε τις από την κάρτα του παρόχου στον κατάλογο του πίνακα διαχείρισης ή από την ενότητα «Προσθήκη παρόχου»· εδώ αναφέρονται μόνο οι αυστριακές ιδιαιτερότητες:

• DIDWW πωλεί αυστριακούς αστικούς, εθνικούς, δωρεάν 0800 και διεθνείς δωρεάν UIFN. Δεν διαθέτει κινητούς αριθμούς Αυστρίας. Για αστικούς και εθνικούς απαιτείται καταχώριση του αριθμού (έγγραφα εταιρείας και διεύθυνσης), για 0800 — δεν απαιτείται.
• Telnyx διατηρεί ξεχωριστή σελίδα απαιτήσεων για την Αυστρία — δείτε τα έγγραφα εκεί πριν από την πληρωμή.
• Twilio, Vonage, Plivo, Bandwidth, Sinch, Infobip, Zadarma, Sonetel δηλώνουν αυστριακούς αριθμούς σε γενικές λίστες κάλυψης· τις κατά χώρα απαιτήσεις ζητήστε τις από τον ίδιο τον πάροχο κατά την παραγγελία.
• Η εμφάνιση αυστριακού αριθμού από το εξωτερικό δεν λειτουργεί. Από 01.09.2024 οι αυστριακοί πάροχοι τηλεπικοινωνιών επαληθεύουν τους αυστριακούς αριθμούς σε κλήσεις που προέρχονται από το εξωτερικό: αν δεν επιβεβαιωθεί, ο αριθμός δεν εμφανίζεται στον παραλήπτη. Οι εισερχόμενες σε έναν τέτοιο αριθμό λειτουργούν κανονικά, ενώ τις εξερχόμενες με αυτόν πραγματοποιείτε μέσω αυστριακού παρόχου τηλεπικοινωνιών.
• Ο αστικός αριθμός είναι δεσμευμένος στη ζώνη του. Για μια ξένη εταιρεία χωρίς αυστριακή διεύθυνση είναι ευκολότερο να πάρει νομαδικό 0720 (νόμιμο για VoIP) ή 0800 παρά αστικό αριθμό συγκεκριμένης πόλης.
• Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης στους διεθνείς παρόχους είναι ξεχωριστή υπηρεσία ή δεν υπάρχει καθόλου. Αν από τον αριθμό πρέπει να λειτουργεί το 112, επιλέξτε αυστριακό πάροχο τηλεπικοινωνιών ή παραγγείλτε ρητά την υπηρεσία κλήσεων έκτακτης ανάγκης.

Μεταφορά αριθμού#

• Η μεταφορά του αριθμού σε άλλον πάροχο τηλεπικοινωνιών είναι δικαίωμα του συνδρομητή, η διαδικασία περιγράφεται στην Nummernübertragungsverordnung (NÜV). Η βεβαίωση από τον παλιό πάροχο (NÜV-Information), που χρειάζεται ο νέος, είναι δωρεάν και ισχύει 90 ημέρες· σε ηλεκτρονική μορφή εκδίδεται εντός 20 λεπτών σε ώρες εργασίας, ταχυδρομικά — αποστέλλεται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
• Πρακτική προθεσμία μεταφοράς στους εναλλακτικούς παρόχους — περίπου 14 ημέρες για όλη τη διαδικασία· επείγουσα μεταφορά υπάρχει, αλλά κατόπιν συμφωνίας.
• Τη μεταφορά την κινεί ο νέος πάροχος με το έντυπο που υπογράψατε· η παλιά σύμβαση λύεται τη στιγμή της μεταφοράς.
• Ο αστικός αριθμός μεταφέρεται μόνο εντός της ζώνης του. Η A1 περιορίζει ρητά τη διατήρηση του αριθμού «εντός του ίδιου κωδικού ζώνης»: μετακόμιση της επιχείρησης σε άλλη πόλη = νέος αριθμός.
• Η μεταφορά είναι συχνά ήδη στην τιμή του trunk: η yuutel μεταφέρει αριθμούς Αυστρίας, Γερμανίας και Ελβετίας δωρεάν, η fonira προσφέρει επιλογή μεταξύ μεταφοράς ή δωρεάν νέου αριθμού.
• Οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης είναι δεσμευμένες στη διεύθυνση. Η yuutel δρομολογεί το 112 και το 133 στο κέντρο με βάση τη διεύθυνση του κύριου αριθμού του trunk, η peoplefone απαιτεί να οριστεί διεύθυνση για κάθε αριθμό. Αν μετακομίσετε — ενημερώστε τη διεύθυνση στον πάροχο τηλεπικοινωνιών, αλλιώς η κλήση θα καταλήξει σε λάθος κέντρο.

Κανόνες και έγγραφα#

Αν δεν λειτουργεί#

Γενικές αιτίες, ανεξάρτητες από τη χώρα, — «Αν οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται»· εκεί επίσης για το SIP-trace στο μενού του καλωδίου. Έλεγχος διεύθυνσης και θύρας — «Έλεγχος σύνδεσης».

Συχνές ερωτήσεις#

Ποιον πάροχο τηλεπικοινωνιών να επιλέξετε, αν δεν έχει συνδεθεί ακόμη τίποτα;#

easybell Österreich. Ο μόνος στη χώρα που δημοσιεύει έτοιμη διαμόρφωση Asterisk, και οι κωδικοποιητές σε αυτήν είναι ακριβώς οι δικοί μας· η θύρα είναι τυπική, η παραγγελία online, το όριο εισόδου — δύο κανάλια προς 1 € τον μήνα χωρίς χρέωση σύνδεσης και χωρίς ελάχιστη διάρκεια. Εφεδρικές επιλογές — Magenta (αν χρειάζεστε «ενήλικο» πάροχο τηλεπικοινωνιών και σας ικανοποιεί μία επιτρεπόμενη διεύθυνση) και yuutel (αν χρειάζεστε κανάλια σε δεκάδες).

Μπορώ να πάρω αυστριακό αριθμό, αν η εταιρεία είναι εγγεγραμμένη εκτός Αυστρίας;#

Από τοπικό πάροχο τηλεπικοινωνιών — δύσκολα: η σύμβαση συνάπτεται με αυστριακό υποκείμενο, και ο αστικός αριθμός εκδίδεται με σύνδεση στη ζώνη όπου βρίσκεται το κατάστημα. Δημόσια διαδικασία για ξένες εταιρείες δεν περιγράφει κανένας από τους ελεγμένους παρόχους τηλεπικοινωνιών. Πρακτική οδός — διεθνής πάροχος με αυστριακούς αριθμούς· έγγραφα για αστικό αριθμό θα ζητήσει και αυτός, γι' αυτό είναι απλούστερο να πάρετε νομαδικό 0720 ή δωρεάν 0800.

Γιατί δεν κάνει η Drei, και τι γίνεται με την A1;#

Η Drei κατά τη λειτουργία μέσω ξένης πρόσβασης στο διαδίκτυο απαιτεί κρυπτογράφηση και της σηματοδοσίας και της φωνής, ενώ τα trunk μέσω TLS και SRTP δεν υποστηρίζονται από το PBX μας — ο συνδυασμός δεν θα λειτουργήσει. Η A1 είναι τεχνικά σε εγγραφή, αλλά ως σημείο τερματισμού του δικτύου στη σύμβαση δηλώνεται το δικό της router, η τεχνική περιγραφή παρέχεται μόνο κατόπιν αιτήματος, και το προϊόν είναι κλειστό για πολύ μικρές και μικρές επιχειρήσεις. Και τους δύο incumbents παραγγείλτε τους μόνο μετά από γραπτό «ναι» για εγγραφή του PBX από το Cloud.

Μπορώ να εμφανίζω στις εξερχόμενες άλλον αριθμό;#

Μόνο άλλον δικό σας αριθμό, για τον οποίο έχετε δικαίωμα: ο νόμος απαιτεί τη μετάδοση ορθού αριθμού, και ο πάροχος τηλεπικοινωνιών υποχρεούται να τον ελέγχει. Τεχνικά αυτό πρέπει επίσης να ενεργοποιηθεί: στην easybell — λειτουργία «PBX bestimmt Anrufer-ID» και «From Display», στην peoplefone — «CLI OPEN», στη Magenta και στην A1 — ξεχωριστή αίτηση. Στη yuutel στο προφίλ 2 και στην Innosoft με πολλά trunk ο αριθμός διαβάζεται από ειδική κεφαλίδα, την οποία το PBX μας δεν στέλνει, — εκεί θα εμφανίζεται ο αριθμός του trunk.

Πόσα κανάλια χρειάζεται ένα κατάστημα;#

Κανάλι είναι μία ταυτόχρονη συνομιλία· σε ένα εστιατόριο συνήθως αρκούν 2–3. Στην easybell τα κανάλια αγοράζονται μεμονωμένα (1 €/μήνα, ελάχιστο 2), στη fonira στο βασικό πλάνο είναι 4, στη yuutel το αρχικό πακέτο είναι αμέσως 10. Τον αριθμό των καναλιών συμφωνήστε τον πριν από την υπογραφή: «οι κλήσεις δεν πραγματοποιούνται μετά τη δεύτερη» — αυτό είναι όριο του πλάνου, όχι βλάβη.

Γιατί σε ορισμένους παρόχους τηλεπικοινωνιών η θύρα δεν είναι 5060;#

Έτσι αποφάσισε ο πάροχος τηλεπικοινωνιών, και δεν είναι τυπογραφικό λάθος: η Drei γράφει ρητά ότι δεν υποστηρίζει το τυπικό UDP 5060 (έχει 5083), στην Innosoft το trunk ακούει στην 5160, και η yuutel κρατά την 5060 για σταθμούς πίσω από NAT και την 5084 — για σταθμούς με δημόσια διεύθυνση, όπως ο δικός μας. Το πεδίο Θύρα στη φόρμα του trunk συμπληρώστε το σύμφωνα με την τεκμηρίωση του παρόχου τηλεπικοινωνιών, όχι με την προεπιλογή.

Πηγές#

Όλοι οι σύνδεσμοι ελέγχθηκαν στις 09.09.2026.

Πάροχοι τηλεπικοινωνιών

• easybell Österreich — ρύθμιση Asterisk 22 (πλήρες παράδειγμα διαμόρφωσης): https://www.easybell.at/hilfe/telefon-konfiguration/ip-telefonanlagen-fuer-unsere-sip-trunks/antwort/asterisk-telefonanlagen/
• easybell Österreich — εξειδικευμένες ρυθμίσεις VoIP (registrar, θύρες, codecs, κλήση): https://www.easybell.at/hilfe/konfiguration/allgemein/voip-experteneinstellungen/
• easybell Österreich — SIP Trunks: τιμολόγια και κανάλια: https://www.easybell.at/sip-trunks/
• yuutel — Technischer Anhang zur Leistungsbeschreibung yuuconnect: https://dokucenter.yuutel.at/space/Dokucenter/2238492602/Technischer+Anhang+zur+Leistungsbeschreibung+des+Produkts+yuuconnect
• yuutel — SIP Trunk: τιμολόγια και λειτουργίες: https://www.yuutel.at/sip-trunk
• Magenta Telekom — Leistungsbeschreibung Business Voice SIP: https://www.magenta.at/content/dam/magenta_at/pdfs/business/lb/festnetz-telefonie/202111_LB_Business_Voice_SIP.pdf
• Unify — διαμόρφωση Magenta Business Voice SIP (κείμενο του μηνύματος καλωσορίσματος του παρόχου): https://wiki.unify.com/images/5/5a/SIP-Trunk-Configuration-AT-Magenta.pdf
• peoplefone Austria — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/aut/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone Austria — ρύθμιση FreePBX / chan_pjsip: https://support.peoplefone.com/aut/drittanbieter-produkte/freepbx/
• peoplefone Austria — κανόνες firewall (θύρες, εύρη διευθύνσεων): https://support.peoplefone.com/aut/fehlerbehebung/firewall-regeln/
• Innosoft — Netzwerk-Checkliste für SIP Trunks v1.21: https://www.innosoft.at/assets/help/netzwerk-checklist-sip-trunk.pdf
• Innosoft — SIP Trunk für VoIP-Telefonanlage (MyInno Trunk): https://www.innosoft.at/festnetz/business/sip-trunk-fuer-voip-telefonanlage
• A1 Telekom Austria — Leistungsbeschreibung A1 SIP Trunk: https://cdn21.a1.net/documents/37417/187135/LB-A1-SIP-Trunk.pdf
• Drei — Leistungsbeschreibung SIP Connect (Stand 07/2026): https://www.drei.at/media/common/business/sip-connect/sip-connect-lb-2.pdf
• media.tel — SIP-Trunking: https://www.mediatel.at/produkte/telefonleitung-sip/sip-trunking/
• media.tel — αυστριακοί αριθμοί: τύποι, τιμές, μεταφορά: https://www.mediatel.at/loesungen/ratgeber/oesterreichische-rufnummern-arten-kosten-portierung/
• fonira — IP-Telefonie (SIP-Trunk, τιμές): https://www.fonira.at/ip-telefonie
• fonira — Leistungsbeschreibung SIP-Trunk: http://fonira.at/cms/wp-content/uploads/LB-SIP-Trunk.pdf
• Tele-Tec — SIP Trunk: https://www.tele-tec.at/sip-trunk/
• my Tweak Telekom — VoIP, SIP-Trunks, cloud PBX: https://mytweak.at/
• IP Austria — IP Voice / SIP Trunks: https://www.ipaustria.com/en/
• Enreach/Swyx — προφίλ αυστριακών παρόχων τηλεπικοινωνιών (media.tel, Tele-Tec, myTweak, IP Austria, net-cloud, PCH, Russmedia, NFON): https://service.swyx.net/hc/de/sections/360003167320-SIP-Provider-AT-CH

Ρυθμιστική αρχή και δίκαιο

• RTR — γνωστοποίηση έναρξης δραστηριότητας (§ 6 TKG 2021): https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/allgemeingenehmigung/Allgemeingenehmigung.de.html
• RTR — διαχείριση αριθμοδότησης, εύρη και μετάδοση του αριθμού καλούντος: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/nummerierung/FAQNum/Allgemein.de.html
• RTR — έναρξη ισχύος του κανονισμού κατά της παραποίησης αριθμού από 01.09.2024: https://www.rtr.at/TKP/presse/pressemitteilungen/presseinformationen_2024/pinfo29082024tkp.de.html
• RTR — εκχώρηση αριθμών σε παρόχους τηλεπικοινωνιών και συνδρομητές: https://www.rtr.at/TKP/was_wir_tun/telekommunikation/anbieterservice/rufnummern/Rufnummern.de.html
• Αλλαγές στη διαδικασία μεταφοράς αριθμού (διάρκεια ισχύος της βεβαίωσης NÜV-Information): https://www.tarife.at/blog/portierung-der-rufnummer-aenderungen-bei-der-nuevi

Διεθνείς πάροχοι

• DIDWW — ρυθμιστικές απαιτήσεις για την Αυστρία: http://www.didww.com/resources/regulatory-requirements/Austria
• Telnyx — απαιτήσεις για αυστριακούς αριθμούς: https://support.telnyx.com/en/articles/5463877-austria-did-requirements

Σχετικές ενότητες#

• Σύνδεση του αριθμού παρόχου με το PBX — γενικά βήματα, λειτουργίες trunk, δίκτυο, έλεγχος σύνδεσης.
• Ρύθμιση SIP-τηλεφώνων — πώς να συνδέσετε επιτραπέζια τηλέφωνα και DECT σε εσωτερικούς αριθμούς.