یکپارچه‌سازی‌ها — POS، ارسال، پیام‌رسان‌ها، API

مرور کلی#

Cenaly با سیستم‌های محبوب اتوماسیون، پلتفرم‌های پرداخت، سرویس‌های ارسال و پیام‌رسان‌ها یکپارچه می‌شود. این امکان را می‌دهد که منوی دیجیتال در زیرساخت موجود کسب‌وکار جای بگیرد.

سیستم‌های حسابداری و فروش#

سیستم‌های پشتیبانی‌شده#

در فروشگاه برنامه‌ها کارت‌هایی برای سیستم‌هایی هم وجود دارد که تبادل با آن‌ها فعلاً فقط برنامه‌ریزی شده است — با برچسب «به‌زودی». برای بازار روسیه این‌ها شامل سیستم‌های حسابداری کالا و صندوق‌ها (MoySklad، iiko، r_keeper، StoreHouse 5، Quick Resto، Frontpad، Kontur.Market)، Saby (SBIS) — با کارت‌های Presto برای رستوران و Retail برای فروشگاه —، CRM (Bitrix24، amoCRM، RetailCRM، YCLIENTS)، EDO (Diadoc، Taxcom، «Moyo Delo»)، پلتفرم‌ها (Megamarket، Avito)، بازاریابی (Yandex Business، VK Ads، Mindbox)، وفاداری (UDS)، صورت‌حساب‌های بانکی (T-Bank، Tochka، Modulbank، Alfa-Bank، SberBusiness) و hh.ru است. فقط چیزهایی وارد کاتالوگ می‌شوند که API آن‌ها به‌صورت عمومی مستند شده باشد — کارت یعنی «می‌سازیم»، نه «شاید».

چه چیزی همگام‌سازی می‌شود#

• کاتالوگ → اقلام، قیمت‌ها، دسته‌بندی‌ها؛ جهت را شما تعیین می‌کنید (کدام «اصلی» است — Cenaly یا سیستم خارجی)
• سفارش‌ها → فروش در دو جهت جریان دارد: رسید Evotor به سفارش در Cenaly تبدیل می‌شود، سفارش Cenaly به صندوق می‌رود
• انبار → موجودی هنگام فروش و دریافت به‌روز می‌شود، تعارض «دو مالک» با تنظیم «مستر موجودی» حل می‌شود
• داده‌های مرجع → طرف‌های حساب، تأمین‌کنندگان، کارکنان

راه‌اندازی (با مثال Evotor)#

1. در پنل Cenaly → فروشگاه برنامه‌ها → زبانه «بر اساس شعبه» → کارت Evotor
2. کد اتصال نمایش‌داده‌شده را کپی کنید
3. برنامه cenaly را در Evotor.Market نصب کنید و این کد را در فرم اتصال وارد کنید
4. به پنل برگردید، UUID فروشگاه را وارد کنید (حساب کاربری Evotor → فروشگاه‌ها) و روی «اتصال فروشگاه» بزنید
5. همگام‌سازی را تنظیم کنید: مستر موجودی، دریافت سفارش‌های cenaly روی دستگاه، نرخ مالیات بر ارزش افزوده پیش‌فرض
6. کاتالوگ را ارسال کنید

پلتفرم‌های ارسال#

تجمیع‌کننده‌های دارای یکپارچه‌سازی آماده#

سفارش‌ها به فید مشترک Cenaly می‌آیند، منو و لیست توقف به‌طور خودکار به پلتفرم می‌روند:

راهنماهای تفصیلی: Wolt · Glovo · Yandex Eda.

سایر پلتفرم‌ها (Uber Eats، Bolt Food، Just Eat، foodpanda، talabat، Yemeksepeti، Trendyol GO، iFood، Rappi و چند ده مورد دیگر) در راهنمای کانال‌های ارسال داخل پنل موجودند — با شرایط اتصال و اطلاعات تماس پلتفرم، اما فعلاً بدون کانکتور آماده. لینک پروفایل کسب‌وکار در هر یک از آن‌ها را می‌توان به کارت شعبه اضافه کرد تا به مهمان‌ها نمایش داده شود.

علاوه بر راهنما، سرویس‌های ارسال کشور شما مستقیماً در فروشگاه برنامه‌ها، در دسته «ارسال» دیده می‌شوند: هر سرویس کارت خودش را دارد و وضعیت آمادگی روی آن صادقانه نشان داده شده — از «امروز متصل می‌شود» تا «فقط از روی مستندات می‌شناسیم». از کارت بدون کانکتور آماده می‌توانید درخواست ثبت کنید: بر اساس آن‌ها تصمیم می‌گیریم آداپتر بعدی کدام باشد.

مارکت‌پلیس‌های کالا#

در همان دسته، کارت‌های مارکت‌پلیس‌های کالا قرار دارند — کاتالوگ جهانی پلتفرم‌هایی که فروشگاه کالاها را به آن‌ها خروجی می‌دهد و سفارش‌ها را از آن‌ها می‌گیرد. انتخاب نیز کشوری است: کل فهرست را نمی‌بینید، بلکه پلتفرم‌هایی را می‌بینید که فروشنده‌ای از کشور شما را می‌پذیرند. آداپترهای Ozon، Wildberries و Kaspi نوشته شده‌اند و در حالت آزمایشی متصل می‌شوند (کارت هم همین را می‌گوید)، برای بقیه کارت به‌عنوان درخواست «به‌زودی» عمل می‌کند.

مزایای ارسال اختصاصی#

از طریق Cenaly می‌توان سفارش‌های ارسال را مستقیماً و بدون تجمیع‌کننده‌ها دریافت کرد:

• ۰٪ کمیسیون (تجمیع‌کننده‌ها ۱۵–۳۰٪ می‌گیرند)
• کنترل کامل بر پایگاه مشتریان
• امکان دادن تخفیف به مشتری و در عین حال درآمد بیشتر

پیام‌رسان‌ها#

Telegram#

• Mini App — منوی کامل درون Telegram که با دکمهٔ «منو» در چت ربات شما باز می‌شود
• دستیار اتصال — Cenaly خودش ربات را از طریق Telegram API تنظیم می‌کند: نام، توضیحات، دکمهٔ «منو» و وب‌هوک؛ به‌صورت دستی فقط ساخت ربات در @BotFather باقی می‌ماند
• ربات نوبت و یادآوری — مهمان برای یادآوری بازدید مشترک می‌شود و آن را با دکمه‌ای مستقیماً در چت تأیید یا لغو می‌کند؛ مالک هم اعلان نوبت‌های جدید را در Telegram خود دریافت می‌کند

بیشتر بدانید: Telegram Mini App — راهنما

WhatsApp#

• دکمهٔ سفارش — مهمان سبد خرید را در منوی QR می‌چیند و سفارش را به‌صورت پیام آماده در WhatsApp می‌فرستد (پیوند wa.me، بدون سرور و Business API)
• ثبت موازی در پنل مدیریت — سفارش هم‌زمان در بخش «سفارش‌ها» با کانال WhatsApp ثبت می‌شود

بیشتر بدانید: یکپارچه‌سازی با WhatsApp — راهنما

سخت‌افزار#

سخت‌افزار از طریق Cenaly Hardware Bridge متصل می‌شود — برنامهٔ کوچکی برای Windows یا Linux که روی رایانهٔ صندوق نصب می‌شود. پنل خودش آن را پیدا می‌کند و می‌تواند حتی از دستگاهی دیگر فرمان بفرستد.

چاپگرهای رسید#

هر چاپگر ESC/POS پشتیبانی می‌شود — این زبان مشترک چاپگرهای رسید است و Epson TM، Star Micronics، Xprinter، Rongta و ده‌ها مدل دیگر از آن پشتیبانی می‌کنند.

بریج خودش کشوی پول را باز می‌کند، رسید آزمایشی چاپ می‌کند و می‌تواند نویسه‌های غیرلاتین را به‌صورت تصویر چاپ کند — جایی که چاپگر صفحه‌کد لازم را ندارد (مثلاً برای گرجی).

صندوق‌های مالیاتی#

ATOL، Shtrih-M، Daisy، «Mercury»، «Pirit» — مالیاتی‌سازی رسید، گزارش‌های X و Z، ویرایشگر کلیشه، نرخ‌های مالیاتی. بیشتر بدانید: صندوق و مالیاتی‌سازی.

Kitchen Display System (KDS)#

• هر تبلت یا Smart TV
• از طریق مرورگر وب کار می‌کند
• نیازی به نصب برنامه ندارد

سایر سخت‌افزارها#

اسکنرهای بارکد، ترازوها (وزن زنده با نشانگر پایداری)، نمایشگرهای مشتری، کشوهای پول، دوربین‌های مداربسته.

دستگاه‌های پرداخت#

حالت «دستگاه خارجی» هم وجود دارد — وقتی پرداخت روی دستگاه جداگانهٔ بانک انجام می‌شود و صندوقدار فقط نتیجه را تأیید می‌کند.

API و Webhooks#

Guest API — برای عامل‌های هوش مصنوعی و سرویس‌های بیرونی#

REST-API عمومی (OpenAPI 3.1) بدون احراز هویت: خواندن منو، ثبت سفارش، بررسی میزهای آزاد و رزرو. دقیقاً همان عملیاتی که مهمان در صفحهٔ منو در دسترس دارد.

• بیشتر بدانید: Guest API برای عامل‌های AI

MCP Protocol#

برای دستیارهای AI (Claude، ChatGPT، Cursor) دو سرور MCP وجود دارد. سرور مهمان — منو، سفارش‌ها و رزروها به‌نام مهمان، بدون کلید (Guest API). MCP مرکز تلفن شما — گزارش تماس‌ها، ضبط‌ها، تماس با یک کلیک، انتقال و قواعد تماس با کلید از «تلفنی → API و MCP» یا با OAuth.

• بیشتر بدانید: تلفنی → API و MCP

Webhooks#

تنظیمات → سفارش‌ها → سناریوها (Flow): قاعدهٔ «وقتی رویدادی رخ داد و شرط‌ها برقرار شد — اقدام را انجام بده». یکی از اقدام‌ها فرستادن وب‌هوک به URL شما با بدنهٔ سفارش است.

رویدادها:

• سفارش جدید
• پرداخت سفارش
• تغییر وضعیت سفارش
• لغو سفارش

حسابداری و دفترداری#

یکپارچه‌سازی‌های بازاریابی#

شمارنده‌ها و پیکسل‌ها (برای هر شعبه جداگانه تعیین می‌شوند)#

همهٔ شمارنده‌ها فقط پس از رضایت مهمان به cookies متصل می‌شوند: تحلیلی — با دستهٔ «آمار»، تبلیغاتی — با دستهٔ «بازاریابی».

پیوندها به پلتفرم‌های بیرونی#

Google Maps، Yandex Maps، TripAdvisor، Yelp، Foursquare، 2GIS، Instagram، Facebook و دیگران — نشانی نمایهٔ کسب‌وکار به کارت شعبه افزوده می‌شود و به مهمان‌ها نشان داده می‌شود.

8. مدیریت مناطق تحویل#

پیکربندی#

1. بخش «پیک‌ها» → بلوک «مناطق تحویل»
2. منطقه را روی نقشه رسم کنید (چندضلعی)
3. برای هر منطقه تنظیم کنید:

در همان‌جا توزیع خودکار سفارش‌ها میان پیک‌ها فعال می‌شود.

تحویل اختصاصی در برابر تجمیع‌کننده‌ها#

• اختصاصی: پیک‌های مجموعه، کنترل کامل، کمیسیون کمتر
• تجمیع‌کننده‌ها (Wolt، Glovo، Deliveroo، Yandex Eats): پوشش بیشتر، اما کمیسیون 15–30%
• ترکیبی: تحویل اختصاصی در مناطق نزدیک + تجمیع‌کننده‌ها در مناطق دور

9. سئو برای وب‌سایت رستوران#

بهینه‌سازی خودکار سئو#

Cenaly به‌طور خودکار تولید می‌کند:

• تگ‌های Meta: title، description برای هر صفحه
• Schema.org: داده‌های ساختاریافته (Restaurant، Menu، MenuItem)
• Open Graph: پیش‌نمایش هنگام اشتراک‌گذاری در شبکه‌های اجتماعی
• Sitemap.xml: نقشه سایت برای موتورهای جستجو
• Robots.txt: قواعد نمایه‌سازی

توصیه‌ها#

• Google Search Console را برای پایش متصل کنید
• از دامنه اختصاصی استفاده کنید (menu.yourrestaurant.com)
• توضیحات مجموعه را با جزئیات پر کنید (برای Google Maps)
• عکس‌ها را اضافه کنید — توسط Google Images نمایه می‌شوند
• نظرات را فعال کنید — امتیاز در نتایج جستجو نمایش داده می‌شود