C cenaly.com
להתחיל בחינם

רואנדה: ספקי SIP וחיבור מספר

אצל מי במדינה «רואנדה» לקחת מספר עם SIP trunk, אילו פרמטרים הם מספקים ומה להזין בלוח הניהול כדי שהמספר יצלצל במרכזייה

On this page 15

רואנדה: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

אנחנו לא מספקים מספרים: העסק רוכש מספר רואנדי מספק תקשורת ומחבר אותו ל-PBX שלו כטרָנק. כל מה שזהה בכל מדינה — מצבי טרנק, שדות הטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקישוריות — מתואר בסקירה „חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX“. כאן מופיע רק החלק הרואנדי: ממי לקחת מספר, מה להזין בממשק הניהול ובמה נתקלים במדינה הזו.

הנתונים נאספו ב-10 בספטמבר 2026 מאתרי הספקים ומהמסמכים של הרגולטור RURA; הקישורים — בפרק „מקורות“.


בקצרה#

  • אפשר לרכוש טרנק ל-PBX שלכם ברואנדה: הרישיון נדרש ממי שמוכר את השירות, לא מהעסק. RURA מעניקה רישיון למי שמספק את השירות: מפעילי רשתות (NTO, FNO) וספקי שירותים מעל רשת של אחר — בקטגוריית „Application Service Providers“, שאליה נכלל במפורש VOIP. מרכזייה ארגונית של העסק עצמו אינה נכללת ברשימת הפריטים הטעונים רישוי.
  • המאפיין העיקרי של המדינה: אף ספק לא מפרסם את פרמטרי הטרנק. לא ל-MTN, לא ל-Airtel, לא ל-Liquid ולא ל-BSC יש עמוד „SIP settings“ או הוראות ל-Asterisk ול-FreePBX, ורואנדה אינה מופיעה אפילו ברשימות הספקים המאושרים של Yeastar ו-3CX. את המארח, הפורט, התעבורה, הקודקים ופורמט המספר בשיחה נכנסת מוסרים רק בעת חתימת החוזה, ולכן הטבלאות שלהלן מראות מה יופיע בכל שדה, ולא כתובות מוכנות.
  • המועמד הראשון — MTN Rwanda עם המוצר „MTN Unicall“: זהו ספק התקשורת היחיד במדינה שטרנק SIP מוצג אצלו כמוצר במפורש, וגם בעל מאגר המספרים הרחב ביותר — סדרה עירונית 28, ניידים 078/079, מספרים חינם 0800 28/78/79. המנוי מיועד לחברות רשומות, לעמותות ולמוסדות ממשלתיים בלבד: אדם פרטי אינו יכול להתחבר.
  • השני — Liquid Intelligent Technologies: סדרה עירונית משלו 25, משרד בקיגאלי, וניסוח השירות שמתאר בדיוק את התרחיש שלנו — „טרנק SIP מאפשר לחבר באופן מאובטח את ה-PBX המקומי או המאוחסן שלכם לרשת הקולית של Liquid“. רואנדה נמצאת ברשימת המדינות שלהם עם שירות קולי.
  • אסור לבצע זיוף של מספר המתקשר בשיחות יוצאות, וזו דרישת הרגולטור. לפי התקנות למערכות בקרת תעבורה בינלאומית, ספק התקשורת רשאי לחסום שיחות ללא מספר מתקשר או עם מספר ששונה, וחייב להעביר תעבורה עם מספר שלא שונה. בשדה „להציג בתור“ יש להזין רק את המספר שהוקצה לכם.
  • מספרים עירוניים ברואנדה אינם ניתנים לניוד כלל — הניידות הופעלה רק עבור מספרים ניידים. בחירת ספק תקשורת עבור מספר +250 25… או +250 28… היא בלתי הפיכה.
  • המספר בן תשע ספרות, אך הקו מותאם לפי שבע הספרות האחרונות. קוד הסדרה אינו נכלל בהתאמה לעולם: 280 123 456 (MTN) ו-220 123 456 (Airtel) מניבים אותה סיומת 0123456.

מספרים במדינה#

קוד המדינה — +250. קידומת חיוג לאומית — 0, יציאה בינלאומית — 000. המספר הלאומי (N(S)N) — 9 ספרות. בתוך הקהילה המזרח-אפריקאית פועלות קידומות אזוריות: 004 — רואנדה, 003 — בורונדי, 005 — קניה, 006 — אוגנדה, 007 — טנזניה.

סוג המספר פורמט לאומי ב-E.164 למי שייכת הסדרה
עירוני 02X XXX XXX +250 2X XXX XXX 22 — Airtel, 23 — בשימוש, 25 — Liquid, 28 — MTN; 21, 24, 27, 29 פנויים
נייד 07X XXX XXX +250 7X XXX XXX 072, 073 (ורזרבה 074) — Airtel; 077 — KT Rwanda Networks; 078, 079 — MTN (070, 071 שמורים גם הם עבורה)
חינם למתקשר 0800 XX XXXX +250 800 XX XXXX הבלוק צמוד לרשת: MTN — 080078, 080079, 080028; Airtel — 080072, 080073, 080022, 080023
בתשלום למתקשר 0900 XX XXXX +250 900 XX XXXX אותן סיומות רשת עם הקידומת 0900
  • באיזה פורמט יגיע המספר בשיחה נכנסת — אף ספק רואנדי לא מפרסם. לפי הנוהג באזור מצפים למספר לאומי בלי אפס מוביל (252100100, 788310105) או לפורמט בינלאומי, אך יש להתכונן לכל אפשרות: בחיבור הראשון יש לבדוק ב-SIP trace מה הספק באמת שולח, ורק אחר כך להגדיר את הקווים.
  • סיומת של שבע ספרות. הקו מותאם לפי שבע הספרות האחרונות, והמספר בן תשע ספרות — שתי הספרות הראשונות הולכות לאיבוד תמיד. יתאימו גם מספרים עירוניים של ספקי תקשורת שונים (280 123 456 ו-220 123 456 → 0123456), וגם ניידים (788 310 105 של MTN ו-728 310 105 של Airtel → 8310105). מספר אחד לסניף — בטוח; בשני מספרים ומעלה יש להשוות את הסיומות ידנית.
  • קודקים. איש אינו מפרסם אותם בפומבי, ולכן יש לבקש במפורש: אנחנו זקוקים לפחות לאחד מבין G.711 a-law, G.711 u-law, G.722. G.729 אינו נתמך אצלנו.
  • שיחות חירום. לפי הרשימה הרשמית של הממשלה: 112 — שיחה כללית, 912 — אמבולנס, 111 — כיבוי אש, 113 — תאונת דרכים, 114 — בריאות, 118 — משטרת תנועה, 110 — תחבורה ימית, 116 — קו לילדים, 3511, 3512, 997 — תלונות על המשטרה, אלימות מגדרית ושחיתות. דרך ה-PBX שלנו שיחות חירום אינן מטופלות: במשמרת חייב להישאר טלפון רגיל, ובכללי הניתוב אין „לבלוע“ מספרים קצרים עם קידומת. יש לזכור גם ששיחה מ-PBX בענן תזוהה לפי כתובת החוזה, ולא לפי מקום המתקשר.

מי מספק מספר עם SIP טראנק#

ספק אילו מספרים טראנק ל-PBX שלכם מצב איך להזמין
MTN Rwanda („MTN Unicall“) קוויים 28, ניידים 078/079, חינם 0800 28/78/79 כן — „SIP Trunking כחלופה ל-TDM, כדי להמשיך לספק גישה לקו נייח“; רק לתאגידים נמסר בחוזה קו חינם 3111, sales.RW@mtn.com, מרכז שירות
Liquid Intelligent Technologies קוויים 25, מספרים גאוגרפיים ולא-גאוגרפיים שהועברו כן — „חברו את ה-PBX המקומי או המאוחסן שלכם לרשת הקול של Liquid“ נמסר בחוזה משרד בקיגאלי +250 252 100 100, support@liquid.tech
Africhat Communications מספרים מקומיים של רואנדה (יש לאמת בעת ההזמנה) כן — בטבלת הכיסוי לרואנדה מסומן „DID · SIP · Voice“ נמסר בעת הקמת הטראנק sales@africhat.co, +254 719 034 888
Cloud One „מספרים וירטואליים מקומיים של המדינה“, אופציונלית בחינם כן — מנוי „Country Presence SIP Trunk“, 30 ערוצים רישום (במדינה שכנה פועלים שני המצבים) בקשה באתר; מחירים נקבעים ידנית
Airtel Rwanda קוויים 22/23, ניידים 072/073, חינם 0800 72/73/22/23 לא נבדק: האתר התאגידי אינו נגיש מהרשת שלנו — בשיחה למחלקה התאגידית
Broadband Systems Corporation (BSC) אין להם טווח משל עצמם בתוכנית המספור לא נבדק: VoIP נמכר „למשתמש“, המילה „SIP trunk“ אינה מופיעה באתר — טופס ב-bsc.rw
UNITECH אין להם משל עצמם — מכירה חוזרת מוצהר ברשימת השירותים: „traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk“ לפי תכנית ספק התקשורת קיגאלי, +250 788 310 105, info@unitech.rw
KT Rwanda Networks (KTRN) ניידים 077 לא — רשת סיטונאית, לא היו מוצרי קול קמעונאיים — —
VDS / PBX System Rwanda לא לא — מתקינה ומגדירה חומרה — כידיים בשטח
DIDWW אינה מוכרת מספרים של רואנדה לא — „Local SIP Trunking — Not available“, יש רק סיום בינלאומי — —
PBX.IM לא לא — „אין שם עדיין מספרים וירטואליים“, רשימת המתנה — —
CommPeak, Global Call Forwarding „מספרים וירטואליים של רואנדה“ כן, דרך ה-SIP שלהם ראו „ספקים בינלאומיים“ אונליין, עם בדיקת מסמכים

להלן כרטיסים של ארבעה ספקים שהמוצר „טראנק ל-PBX שלכם“ מאושר אצלם. רשימת השאלות המלאה למנהל — ב„מה לשאול את הספק“; ברואנדה זו הדרך היחידה לקבל את פרטי ההתחברות.


MTN Rwanda — „MTN Unicall“, טראנק לפי חוזה#

מוצר גג לתקשורת תאגידית של MTN Rwanda: „הוא כולל SIP Trunk, Hosted PBX (Office lines) ו-Hosted Call Centre“, ועל הטראנק עצמו נאמר במפורש — „בשלב הראשון נפרס פתרון SIP Trunking, המשמש כחלופה ל-TDM, כדי להמשיך לספק גישה לקו נייח“. זה ספק התקשורת היחיד במדינה שהצהיר על הטראנק כמוצר בפומבי.

המנוי זמין רק לחברות רשומות עם תעודת RDB, לעמותות ולמוסדות ממשלתיים, לאנשים פרטיים — לא; התשלום הוא לאחר מעשה. נקודות כניסה: קו חינם 3111, sales.RW@mtn.com, כל מרכז שירות. MTN אינה מפרסמת את פרטי הטראנק — הם מגיעים בחוזה ובמכתב החיבור.

מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“):

שדה ערך
SIP host כתובת צומת הקצה של MTN Unicall ממכתב החיבור — אין כתובת ציבורית
פורט 5060, אם בעת החיבור לא ימסרו אחר
Transport UDP, אם הספק לא יבקש TCP
רישום בררו בעת החיבור: ✅ „להירשם אצל הספק (REGISTER)“ או ⬜ „IP-auth (ללא רישום)“ — אז מסרו ל-MTN כתובת IP סטטית מהלשונית „שרת“
שם משתמש ממכתב או מחוזה MTN Unicall (במצב לפי IP אינו בשימוש)
סיסמה משם

מה להגדיר אצל הספק: חוזה Unicall לתאגיד עם תעודת RDB → לכתוב במפורש בבקשה „SIP Trunk to our own PBX (Asterisk), static public IP“ → לקבל מספרים מטווח 28 או 0800 28, או להעביר קוויים קיימים → למסור את הכתובת הציבורית של ה-PBX → לתאם את מספר השיחות במקביל → לבקש בכתב host, פורט, transport, קודקים G.711 ופורמט המספר בשיחה נכנסת.

מלכודות ⚠️

  • קל לקבל מוצר אחר. כברירת מחדל מ-Unicall נמכר Hosted PBX „Office lines“ — ה-PBX בענן של ספק התקשורת, שבו אין לכם PBX כלל. בבקשה דרושה בדיוק הנוסחה „SIP Trunk to our own PBX“.
  • אדם פרטי ועצמאי ללא תעודת RDB אינם יכולים להתחבר. תשלום לאחר מעשה משמעו חוזה ובדיקת כושר אשראי, ולא תשלום בכרטיס בממשק.
  • ה-PBX שלנו נמצא מחוץ לרואנדה. את השאלה „האם אתם מקבלים טראנק לכתובת IP זרה“ יש לשאול בכתב לפני החתימה — ראו „אם לא עובד“.

מקור: MTN Rwanda — MTN Unicall — 10.09.2026.


Liquid Intelligent Technologies — מספר עירוני משלהם 25#

ספק תקשורת פאן-אפריקאי עם רשת משלו ברואנדה ומספר עירוני 25 בתוכנית המספור של RURA. משרד: Avenue De L'Armee, KN 67 ST #3, קיגאלי, טלפון +250 252 100 100, support@liquid.tech. קול ברואנדה מאושר על ידי עמוד השירותים של הקבוצה: „השירותים שלנו מכסים שש מדינות אפריקאיות — דרום אפריקה, זימבבואה, זמביה, אוגנדה, רואנדה וקניה, שם אנו מציעים שיחות קוליות (חלות תקנות המדינה)“.

הקמת השירות היא בדיוק הסכימה שלנו: „SIP טראנקינג מאפשר לחבר באופן מאובטח את ה-PBX המקומי או המאוחסן שלכם לרשת הקול של Liquid דרך ערוץ האינטרנט שלכם“. המאפיינים המוצהרים של הטראנק: מספר ניתן להגדרה של שיחות במקביל, מספר נבחר של מספרים לכל טראנק, מסגרת אשראי גם לכל טראנק וגם לכל מספר בנפרד, חיוב לפי שנייה מהשנייה הראשונה, ניוד מספרים גאוגרפיים ולא-גאוגרפיים.

מה להזין בממשק הניהול:

שדה ערך
SIP מארח כתובת שער Liquid Rwanda מהחוזה או ממכתב ההקמה — אין כתובת ציבורית
יציאה 5060, אם בעת ההקמה לא יציינו אחרת
תעבורה UDP, אם הספק לא יבקש TCP
רישום יש לברר בעת ההקמה: ליבת הקול שלהם תומכת גם ב-REGISTER וגם באימות לפי כתובת; לאפשרות השנייה יש למסור את כתובת ה-IP הסטטית של ה-PBX
שם משתמש חשבון הטראנק מ-Liquid (במצב רישום)
סיסמה משם

מה להגדיר אצל הספק: בקשה דרך המשרד בקיגאלי או support@liquid.tech → חוזה בדיוק ל-SIP Trunk, ולא ל-PBX בענן → לבחור מספר שיחות במקביל ומספר מספרים לכל טראנק → למסור את הכתובת הציבורית של ה-PBX → להגדיר מסגרת אשראי (אצלם היא נקבעת גם לטראנק וגם לכל מספר בנפרד — הגנה טובה מפני תעבורה הונאתית).

מכשולים ⚠️

  • עמודי המוצרים של Liquid הם ברמת הקבוצה כולה. מכלול השירותים והתעריפים ברואנדה עשויים להיות שונים — ההסתייגות „חלות תקנות המדינה“ נכתבה על ידם. נקודת הכניסה לרואנדה היא בכל מקרה המשרד המקומי.
  • מסגרת אשראי שנגמרת חוסמת שיחות יוצאות לחלוטין — עקבו אחר יתרת הטראנק, ולא רק אחר החשבונית הכוללת.
  • חלק מהחומרים מפנים למותג Liquid C2 — זו אותה קבוצה בשם אחר, לא ספק תקשורת נפרד.

מקורות: Liquid C2 — OneVoice Calling, Liquid — משרד ברואנדה — 10.09.2026.


Africhat Communications — אגרגטור אזורי#

ספק מזרח-אפריקאי של טראנקי SIP ארגוניים, מספרים וטרמינציה בשש מדינות; אנשי הקשר בקניה — +254 719 034 888, sales@africhat.co. בטבלת הכיסוי לרואנדה מסומן „DID · SIP · Voice“, כלומר מוצהרים גם מספרים וגם טראנק.

הוא מעניין משום שזהו המקור היחיד לרואנדה שמציין במפורש את הפלטפורמות שלנו: בין האינטגרציות הטכניות מנויים Issabel PBX, ‏Asterisk, ‏FreePBX, ‏3CX, ‏Yeastar, ‏Grandstream, ‏FusionPBX ו-Microsoft Teams Direct Routing. אצל אגרגטור זה בדרך כלל מעיד על נכונות לספק טראנק SIP רגיל, ולא רק גישה ל-PBX בענן שלהם. מתאים כשאין ישות משפטית רואנדית, ולא רוצים לחכות חודש למשא ומתן עם ספק תקשורת.

מה להזין בממשק הניהול:

שדה ערך
SIP מארח כתובת הטראנק ממכתב פתיחת החשבון — אינה מפורסמת באתר
יציאה 5060, אם בעת פתיחת הטראנק לא יציינו אחרת
תעבורה UDP, אם הספק לא יבקש TCP
רישום יש לברר בעת פתיחת הטראנק; לאימות לפי כתובת יש למסור את כתובת ה-IP הסטטית של ה-PBX מהלשונית „שרת“
שם משתמש ממכתב פתיחת הטראנק (במצב לפי IP אינו בשימוש)
סיסמה משם

מה להגדיר אצל הספק: לבקש תעריפים ומספרים של רואנדה (אין מחירים באתר, רק „Request Rates“) → חוזה ותשלום → לקבל חשבון טראנק או להוסיף את כתובת ה-PBX לרשימת ההיתרים → לבקש ניתוב של המספר +250… לטראנק הזה → לבדוק את מספר המתקשר היוצא: עליו להיות המספר שלהם.

מכשולים ⚠️

  • החברה צעירה, אינה חושפת פרטים משפטיים פומביים או רישיון של הרגולטור. התחילו בתקופת ניסיון ובפיקדון קטן, ובקשו את הרישיון של השותף המקומי במכתב לפני התשלום.
  • בדקו שהמספר אכן רואנדי — בפורמט +250 2X…, ולא העברה דרך מספר זר: באתר סוג המספר אינו מתואר.
  • מספר אצל מתווך פירושו היעדר יחסים ישירים עם ספק תקשורת ברואנדה. במחלוקת על המספר או בחסימה לא יהיה למי לפנות.

מקור: Africhat Communications — שירותים וכיסוי — 10.09.2026.


Cloud One — „Country Presence SIP Trunk“#

ספק טלפוניית ענן ממזרח אפריקה עם חלון ראווה נפרד לרואנדה. המוצר המתאים לעסק — Country Presence SIP Trunk Subscription: מספר מקומי של המדינה בתוספת „SIP trunk בעל 30 ערוצים אמין“, שיחות נכנסות ללא הגבלה, ואופציונלית מספר בחינם. החברה עצמה מזהירה: „בכל מדינה חלים כללים משלה — צרו איתנו קשר כדי לברר לגבי שלכם“.

⚠️ אל תבלבלו עם המנוי שלהם BYOC Interconnect — שם, להפך, **ה-**trunk שלכם נמשך אל **ה-**PBX בענן שלהם. לתרחיש שלנו „המספר מגיע אל ה-PBX שלכם“ הוא לא מתאים.

עבור קניה השכנה Cloud One מפרסמת דרישות טכניות, ומהן אפשר לראות למה לצפות: UDP, פורט 5060, תמיכה ב-trunk גם עם רישום וגם עם אימות לפי כתובת, רשימה לבנה חובה של כתובת IP סטטית אחת או שם DDNS, קודקים G.711 a-law/u-law (וגם G.729, שאין אצלנו) וחיוג טונים RFC 2833. את הצומת והפורט של רואנדה יש לאמת בנפרד: אין כתובת משלה לרואנדה במקורות פתוחים.

מה להזין בממשק הניהול:

שדה ערך
SIP host הצומת לרואנדה מהמייל על פתיחת ה-trunk; אין להעביר כתובות קנייתיות כמו cs01.cloudone.co.ke לרואנדה
פורט 5060 — לפי ההוראה הקנייתית שלהם; יש לאמת לרואנדה
תעבורה UDP — לפי ההוראה הקנייתית שלהם; יש לאמת לרואנדה
רישום ✅ „להירשם אצל הספק (REGISTER)“; יש להם גם מצב לפי כתובת — אז די ברשימה הלבנה
שם משתמש מהמייל של Cloud One על פתיחת ה-trunk
סיסמה משם גם כן

מה להגדיר אצל הספק: בקשה ל-Country Presence לרואנדה (המחירים בחלון הראווה לא מופיעים, חשבונית מונפקת ידנית) → לברר בכתב של מי המספר הזה ובאיזו רישיון הוא הוקצה → למסור את כתובת ה-IP הסטטית של ה-PBX לרשימה הלבנה → לכבות עיבוד SIP בפרימטר שלכם, אם הוא מופעל (הדרישה שלהם) → לבדוק שיש מספיק ערוצים: האספקה הבסיסית היא 30.

מלכודות ⚠️

  • חלון הראווה הרואנדי אינו רואנדי בתוכנו: חלק מהקישורים מובילים לתת-דומיין אוגנדי, הטלפון קנייתי, והמחירים לא מופיעים. לפני התשלום דרשו אישור בכתב שמספר +250 אכן מונפק.
  • רשימה לבנה בקפדנות לפי כתובת אחת. בהוראה הקנייתית נאמר במפורש: אם לא תודיעו מראש על שינוי כתובת — החיבור ייכנס לרשימה השחורה. העברת PBX בין עננים יש לתאם מראש.
  • הקודק G.729 נמצא אצלם בסט, ואצלנו לא — בקשו במפורש G.711.

מקורות: Cloud One — Country Presence SIP Trunk, Cloud One — Firewall Configuration for SIP Trunks (קניה) — 10.09.2026.


מי עוד מוכר תקשורת במדינה#

Airtel Rwanda, BSC, UNITECH, KTRN, VDS — מדוע אין אצלם טבלת „מה להזין“
  • Airtel Rwanda — ספק התקשורת השני במדינה: קוויים 22 ו-23, ניידים 072/073 (רזרבה 074), בחינם 0800 72/73/22/23. מוצר ציבורי בשם „SIP trunk“ לא ניתן לאמת: הדומיינים airtel.co.rw והמדור הארגוני של הקבוצה חסומים מהרשת שלנו במסנן הגנה, וחלון הראווה הכללי מתאר קול בלי פירוט מדינתי. זה „לא אומת“, ולא „אין trunk“ — פנייה למדור הארגוני מוצדקת. ⚠️ אל תסתמכו על דפי Airtel במדינות אחרות כתשובה: שם שוק אחר ומוצר אחר. ⚠️ הקווים החינמיים של Airtel כבולים לרשת שלו — אין להעביר 0800 72… ל-trunk של ספק תקשורת אחר.
  • Broadband Systems Corporation (BSC) — ספק תקשורת ממלכתי וספק שירותים למגזר הציבורי. במדור השירותים הנוספים יש VoIP: „שיחות מקומיות ובינלאומיות ללא הגבלה“, „להתקשר ולקבל שיחות מכל מכשיר“, חבילות „מ-1 משתמש ועד 1,000+“, מחיר לפי בקשה. ⚠️ השירות מתואר כצרכני, והמילים „SIP trunk“ ו„ה-PBX שלכם“ אינן מופיעות בחלון הראווה — יש לבקש בנפרד מצב „מספר אל ה-PBX שלכם“, וייתכן שהוא אינו קיים. ל-BSC אין טווח מספרים משלו בתוכנית המספור. ⚠️ חשבון מנוי עקרונית אפשר לחבר אלינו כ-trunk עם רישום, אבל זו קו אחד לשיחה אחת, וככל הנראה הפרה של תנאי התוכנית.
  • UNITECH — אינטגרטור רואנדי: KN 2 Street, T2000 Building, קיגאלי, סניפים בהויה וברובאוו, +250 788 310 105, info@unitech.rw. ברשימת השירותים יש „traditional PBX, hosted PBX, VoIP, ISDN, and SIP trunk“ לפי חוזה ארוך טווח או קצר טווח. אין להם רישיון ספק תקשורת משלהם ואין משאב מספרים משלהם — בפועל זה מכירה חוזרת של trunk של ספק תקשורת בתוספת התקנה, והפרמטרים יהיו הפרמטרים של אותו ספק תקשורת. שימושי כשצריך אדם בקיגאלי שיסדר ויגיע לאתר. ⚠️ כברירת מחדל האינטגרטור מוכר את ה-PBX שלו — דרשו במפורש trunk. ⚠️ את החוזה על המספרים יש לחתום על שם העסק, ולא על שם הקבלן: מספר קווי לא ניתן להעביר אחר כך, והוא יעבור יחד עם הקבלן.
  • KT Rwanda Networks (KTRN) — מיזם משותף של המדינה ו-Korea Telecom, רשת סיטונאית לאומית וטווח ניידים 077. אין מוצרי קול קמעונאיים ואין trunk; מספרי 077 מגיעים למנוי דרך שותפים קמעונאיים — יש לפנות אליהם בשאלות. ב-2026 החברה הצהירה על מעבר לספק תקשורת נייד מלא, כך שקול ארגוני עשוי להופיע מאוחר יותר.
  • VDS / „PBX System Rwanda“ — חלון ראווה קיגאלי של ספק ציוד קנייתי: הפצה והתקנה של 3CX, Grandstream, Yeastar, Avaya, Panasonic, שערים FXO/GSM/E1 וטלפוני IP. אינו מוכר trunk ומספרים. שימושי בשני מקרים: בעסק נשארו קווים אנלוגיים או זרם, וצריך שער שיירשם בעצמו ל-PBX שלנו; או שצריך מכשירים וידיים בקיגאלי.

כל הנזכרים לעיל אינם זקוקים לטבלת „מה להזין“: host, פורט, תעבורה, מצב אימות, שם משתמש וסיסמה — חברות כאלה או שאינן מוסרות כלל, או שמציינות רק בהזמנת החיבור.


ספקי תקשורת בינלאומיים עם מספרים של רואנדה#

מה שמאושר במסמכי הספקים נכון ל-10.09.2026:

  • Twilio, Telnyx, Zadarma — אין מספרים של רואנדה. עמודי המדינה של Telnyx ו-Zadarma לא קיימים, ול-Twilio רואנדה אינה ברשימת המדינות עם דרישות רגולטוריות. לשיחות יוצאות לרואנדה הם מתאימים כטרמינציה, למספר נכנס — לא.
  • Africa's Talking פועלת ברואנדה, אך ללא קול. לפי עזרתם שלהם, מוצרי המדינה הם רק SMS (מספרים מרובי-נמענים וקצרים) ו-USSD. התוכנית הקנייתית שלהם עם אימות לפי IP ו„PBX בענן או באתר“ לא חלה על רואנדה.
  • DIDWW בעמוד המדינה עונה באופן מילולי: „Local SIP Trunking — Not available“, זמינה רק טרמינציה בינלאומית. מספר מקומי +250 דרכו אי אפשר לקנות.
  • PBX.IM — בחיפוש נראה כמו ספק מוכן לרואנדה, אך הטקסט בעמוד שלהם עצמו כן: „מספרים וירטואליים עדיין אין שם, אפשר להירשם לרשימת המתנה“. אין מה לקנות.
  • CommPeak — עמוד „מספרים וירטואליים של רואנדה“ קיים, אך סוג המספר ודרישות המסמכים אינם מתוארים בו: יש לאמת בחשבון או במכתב לפני התשלום.
  • Global Call Forwarding — מוכרת „מספרים לאומיים של רואנדה, הזמינים מכל המדינה“. ⚠️ באותו עמוד תיאור תבנית המספר שגוי, וזה מלמד על רמת המומחיות במדינה: יש לאמת בכתב את סוג המספר ואת התאמתו להעברה ל-SIP.
  • HotTelecom, Hivoox, Sonetel, AVOXI ושאר קטלוגים של „200 מדינות“ — עמודי רואנדה קיימים אצל חלקם, אך לא ניתן היה לאמת את זמינות המספרים +250.

פרמטרי הטרנק אצל ספקי תקשורת בינלאומיים זהים לכל המדינות ומתוארים בכרטיסי הקטלוג בעת הוספת ספק תקשורת: אצל רובם זו הרשמה עם שם משתמש וסיסמה מהחשבון, אצל חלקם — אימות לפי IP.

⚠️ הסתייגות כללית: לאף אחד מהם אין רישיון של הרגולטור הרואנדי — המספר, אם הוא קיים, מונפק דרך שותף מקומי. לשיחות נכנסות זה עובד, אך במחלוקת על מספר, בהעברה או בחסימה לא יהיו לעסק יחסים ישירים עם ספק תקשורת ברואנדה.


העברת מספר#

  • ⚠️⚠️ מספרים עירוניים ברואנדה אינם מועברים כלל. תקנון הניידות אומר במפורש: ניתן להעביר רק מספרים ניידים, והעברה „עירוני → עירוני“ ו„נייד → עירוני“ אינה מותרת. המסקנה המעשית: אם העסק רוצה לשמור על המספר +250 25… או +250 28…, אי אפשר להחליף ספק תקשורת — המספר חי רק אצל מי שהנפיק אותו. זה הטיעון המרכזי לבחור מלכתחילה ספק תקשורת שאיתו תישארו, ולהדפיס את המספר על השלט רק לאחר שהטרנק התחיל לעבוד.
  • ניידות ניידים הושקה בין הרשתות Airtel, KTRN ו-MTN — לפי נתוני MTN השירות החל במאי 2026, תחילה בקיגאלי, בקשות מתקבלות בין 8:00 ל-20:00 מיום שני עד שבת. יש לאמת את התאריך והכיסוי מול ספק התקשורת.
  • לוחות זמנים לניידים. בדיקת הבקשה בידי ספק התקשורת התורם — לא יותר מ-4 שעות של יום עבודה, וההפעלה לאחר הסכמתו — גם לא יותר מ-4 שעות; יום עבודה נחשב מ-9:00 עד 17:00 בימי חול, ללא סופי שבוע וחגים. אפשר לסרב בגלל חוב שלא שולם, במקרה של חסימה או אובדן המספר, ומסיבות אחרות לפי כללי ההעברה.
  • רושמים את המספר ישר על החברה. את בקשת ההעברה מגיש בעל הרשומה, ומספר עירוני אי אפשר להחזיר כלל — מספר שנרשם על שם עובד או קבלן יעבור יחד איתו.
  • ⚠️ שינוי הכתובת הציבורית של ה-PBX מנתק טרנק עם אימות לפי IP. בעת יצירה מחדש של מכונה ייעודית יש להתריע לספק התקשורת מראש.

כללים ומסמכים#

הרגולטור RURA, רישיונות, מסמכים עבור מספר, פיקוח על תעבורה בינלאומית, הקלטת שיחות
  • הרגולטור — Rwanda Utilities Regulatory Authority (RURA), קיגאלי, קו חינם 3988. הבסיס החקיקתי — חוק ה-ICT משנת 2016 וחוק התקשורת משנת 2011, ולצידם תקנות הרגולטור.
  • מי רשאי למכור שירותי קול. לפי התקנות לרישוי תקשורת אלקטרונית השוק מחולק לקטגוריות; שתיים מהן נוגעות לנו. קטגוריה 3 — Application Service Providers: „ספק אינטרנט קמעונאי, VOIP, טלפונים ציבוריים, מערכות מעקב (קול, נתונים, טקסט)“ — שירות מעל רשת של אחר, בקשה 500 USD, רישיון 5 000 USD ל-5 שנים. בנפרד — מפעילים לאומיים (NTO) ומפעילי רשתות נייחות (FNO): אלה MTN, Airtel, Liquid, KTRN. ‏PBX ארגוני של השוכר אינו מחייב רישיון — מי שמוכר את המספר והדקות הוא זה שמחויב בו; „רישיון ל-PBX משרדי“ אינו מופיע בנפרד ברשימה.
  • מסמכים עבור מספר. רישום המנוי חובה: מספרים נמכרים בנקודות של ספק התקשורת ובסוכנים מורשים עם בדיקת תעודת זהות. עבור מוצר ארגוני הדרישה מחמירה — ‏MTN Unicall נחתם רק עם חברות רשומות בעלות תעודת RDB, עמותות ומוסדות ממשלתיים. חברה זרה ללא ישות משפטית ברואנדה כמעט שלא תקבל מספר מקומי מספק התקשורת; המסלול המעשי עבורה — אגרגטור או ספק בינלאומי.
  • תעבורה בינלאומית תחת מערכת פיקוח. לפי התקנות משנת 2012, עקיפת ערוצים חוזיים של סיום בינלאומי (by-pass) אסורה וכפופה לחסימה עם דיווח לרגולטור; על תעבורה נכנסת בינלאומית חל תעריף סיום מינימלי, מכירה מתחתיו נחשבת להונאה, והקנס — פי שניים מההפרש. אי-מסירת נתונים לפי דרישת הרגולטור לאחר יום העבודה השביעי עולה בין 500 000 ל-5 000 000 RWF ליום. המערכת עצמה עוקבת אחר האיתות, וכפי שנאמר בתקנות, „אין ביכולתה להקליט, לעקוב או להאזין לתוכן“ השיחות.
  • מספר המתקשר. אותה תקנה: לספק התקשורת מותר לחסום תעבורה ללא מספר מתקשר או עם מספר משונה, ונדרש להעביר תעבורה עם מספר שלא שונה. ב„להציג בתור“ יש להזין רק מספרים שהוקצו לכם.
  • הקלטת שיחות — בהסכמה. חוק הגנת המידע האישי והפרטיות משנת 2021 (הגוף המפקח — NCSA) דורש הסכמה מפורשת ומודעת לעיבוד. הכלל שלנו אינו תלוי במדינה: הודעה קולית על הקלטה בראשית השיחה היא חובה, וסירוב חייב לעבוד.

אם זה לא עובד#

  1. ספק התקשורת שואל לשם מה התעבורה יוצאת לכתובת זרה. ה-PBX הייעודי שלנו נמצא בענן מחוץ לרואנדה, והרגולטור נלחם בממוקד בעקיפת סיום בינלאומי. אין איסור מפורש בחקיקה, אך את השאלה „האם אתם מקבלים טראנק לכתובת IP מחוץ למדינה“ יש לשאול בכתב ולפני התשלום. יש להשיב ישירות: זו מרכזייה ארגונית של העסק, מספר המתקשר אינו משונה, והטראנק מוסדר בחוזה.
  2. הספק מציע הצפנה או פורט 5061. זה TLS, ועבור טראנקים ה-PBX שלנו תומך רק ב-UDP וב-TCP ללא הצפנה, גם SRTP אינו נתמך. יש לבקש SIP רגיל על 5060; אם החיבור קיים רק בהצפנה — לא יהיה חיבור.
  3. השיחה עוברת, אבל יש שקט. בדרך כלל אי-התאמה של קודקים: סטים של קודקים ספקי תקשורת ברואנדה אינם מפרסמים, ו-G.729 נפוץ באזור (הוא קיים, למשל, אצל Cloud One). יש לבקש להפעיל בטראנק G.711 a-law/u-law במפורש ולוודא שתעבורת הקול מותרת לכתובת ה-PBX.
  4. הטראנק „ירוק“, אבל אין שיחות נכנסות. יש לבדוק את תבנית המספר במעקב SIP: ספק תקשורת ברואנדה עשוי לשלוח תשע ספרות לאומיות, תבנית בינלאומית או את שם המשתמש של הטראנק במקום המספר — הקו מותאם לפי שבע הספרות האחרונות ממה שהתקבל בפועל.
  5. שני מספרים התמזגו לקו אחד. המספר בן תשע ספרות, והזנב בן שבע: 280 123 456 ו-220 123 456 נותנים 0123456 אחד. יש לבחור מספרים עם זנבות שונים או להקצות מספר אחד לכל סניף.
  6. נמכר לכם המוצר הלא נכון. „Hosted PBX / Office lines“ אצל MTN, ‏VoIP „למשתמש“ אצל BSC ומנוי BYOC אצל Cloud One — אלה מרכזיות בענן של הספק, ואין בהן מרכזייה משלכם. יש צורך דווקא בטראנק SIP המסתיים ב-PBX שלכם.

טבלת התסמינים והסיבות המלאה — בסקירה, בפרק „אם השיחות לא עוברות“, ואת הכתובת והפורט של הספק בודקים בלחיצה על „בדיקת חיבור“.


שאלות נפוצות#

האם בכלל אפשר לחבר מספר רואנדי ל-PBX שלנו?#

כן. הרגולטור מעניק רישיון למי שמספק שירותי תקשורת: מפעילי רשתות וספקי שירותים בקטגוריית "Application Service Providers", שאליה רשום VOIP. מרכזייה ארגונית של העסק אינה נכללת ברשימת הפריטים הטעונים רישוי — אתם קונים מספר וטראנק מספק מורשה ומסיימים אותם ב-PBX שלכם.

ממי לקחת קודם כל?#

אם צריך מספר של ספק תקשורת גדול וחוזה במטבע מקומי — MTN Rwanda עם המוצר Unicall: זה ספק התקשורת היחיד במדינה שהצהיר על טראנק SIP בפומבי. אם צריך מספר עירוני וניסוח שירות שמדבר ישירות על PBX בענן — Liquid Intelligent Technologies. אם אין חברה רואנדית או שצריך מהר — Africhat או Cloud One, אבל עם תקופת ניסיון ופיקדון קטן.

למה אף אחד לא מפרסם host ו-port?#

ככה בנוי השוק: ספקי התקשורת הרואנדים מוכרים טראנק כשירות ארגוני לפי חוזה, ופרטי החיבור מגיעים בהזמנת ההתקנה. לא ב-Yeastar ולא ב-3CX יש בכלל ספקים מוסמכים של רואנדה ברשימות, לכן אל תחפשו "הגדרות לרואנדה" באינטרנט — בקשו במכתב host, port, transport, מצב אימות, קודקים ופורמט המספר בשיחה נכנסת, כמפורט בסקירה.

אפשר לקנות מספר ‎+250 בלי חברה ברואנדה?#

מספק תקשורת מקומי — כמעט שלא: MTN כותבת במפורש שהמנוי זמין רק לחברות רשומות עם תעודת RDB, לעמותות ולמוסדות ממשלתיים. המסלול המעשי — מתווך אזורי (Africhat, Cloud One) או ספק בינלאומי; את המספר שם מחזיק שותף מקומי, ולא יהיו לכם יחסים ישירים עם ספק התקשורת.

אפשר להעביר את המספר לספק אחר?#

מספר עירוני — לא: התקנון מתיר ניוד רק של מספרים ניידים, ו"עירוני → עירוני" אסור בטקסט מפורש. מספר נייד אפשר להעביר בין Airtel, KTRN ו-MTN. בחרו ספק למספר עירוני כאילו הבחירה סופית.

צריך IP סטטי?#

כן, וב-PBX ייעודי הוא כבר קיים — הערך מוצג בלשונית "שרת". במצב אימות לפי כתובת הוא חובה, ובאימות רגיל כמעט תמיד שואלים עליו מראש כדי להוסיף לרשימת ההיתרים. ב-Cloud One רשימת ההיתרים היא בקפדנות לכתובת אחת: על שינוי יש להודיע מראש, אחרת החיבור נחסם.

כמה זמן ייקח החיבור?#

חוזה עם MTN או Liquid — שבועות: ישות משפטית, תשלום לאחר מעשה, בדיקת כושר אשראי, הזמנת התקנה ובדיקות. מתווך כמו Africhat — ימים. הגדרת הטראנק עצמה בצד שלנו כשהפרמטרים מוכנים — שעות.


מקורות#


מדורים קשורים#

Was this article helpful?