אתיופיה: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה הכללית לחיבור מספר של ספק ל-PBX: שם מתואר מה שזהה בכל מדינה — שני מצבי trunk, מה לשאול את ספק התקשורת, מה להזין בטופס הספק, כיצד לבדוק את החיבור ומה הרשת צריכה להעביר. כאן — רק הייחוד האתיופי.

הנתונים נאספו ב-10 בספטמבר 2026 מאתרי ספקי התקשורת, מערוצים רשמיים של Ethio telecom, ממסמכי הרגולטור ECA ומההודעה על תוכנית המספור ב-ITU; קישורים — בסעיף „מקורות“.

בקצרה#

• שוק ה-SIP trunk באתיופיה כמעט אינו קיים. ספקי תקשורת במדינה יש שניים — הממשלתי Ethio telecom והפרטי Safaricom Telecommunications Ethiopia — ורק לראשון יש שירות מוצהר פומבית „SIP Service“: 280 ביר לקו בחודש, בקשה במכתב למחלקה העסקית. זו האפשרות המקומית היחידה ל-PBX משלכם.
• אף ספק אתיופי אינו מפרסם את פרמטרי ה-trunk. לא host, לא port, לא transport, לא codecs ולא מצב אימות — אין באף אתר: הכול מגיע בהזמנת החיבור. לא ניתן לתכנן את ההגדרה מראש — אפשר רק לדעת מראש מה לשאול.
• לפני ההזמנה — בדיקה משפטית. סעיף 10(3) ל-Telecom Fraud Offence Proclamation מס' 761/2012 מעניש את מי ש„מספק שירותי טלפוניה או פקס דרך האינטרנט“ במאסר מ-3 עד 8 שנים, וסעיף 10(4) — את מי שמקבל שירות כזה (עד שנתיים וקנס של 2,500–20,000 ביר). Proclamation על תקשורת מס' 1148/2019 אינה מזכירה אותה בסעיף הביטול. כיצד נורמה זו חלה על PBX ארגוני — אין הבהרות פומביות: [פרטים בהמשך](#כללים ומסמכים), וההחלטה — עם עורך דין מקומי ועם אישור בכתב מספק התקשורת.
• ה-PBX בענן של Ethio telecom אינו trunk. „Cloud based hosted IP telephony“ (200/300 ביר לשלוחה, מ-5 שלוחות) מכניס את המספרים שלכם לענן של ספק התקשורת ואינו מוסר אותם החוצה. אם הוא כבר מותקן, מדובר בהעברת מספרים ל-SIP Service, ולא בחיבור נוסף.
• ל-Safaricom Ethiopia אין כלל מוצר קולי לעסקים: הקטלוג העסקי הוא אינטרנט 4G/5G, סיבים, AirFiber, VPN, תוכניות סלולר, Enterprise APN ו-SMS המוני. הזכות למכור טלפוניה באינטרנט לפי רישיון יש לספק התקשורת, המוצר — אין.
• מספר בלי ישות משפטית אתיופית — זה toll-free‏ +251 800… אצל מפיץ בינלאומי עם העברה לכתובת SIP של ה-PBX. מספרים עירוניים של אדיס אבבה אצל אגרגטורים מובטחים, אך ניתן לאשר את זמינותם רק בהזמנה בחשבון.
• מלכודת המספור. המספר הלאומי כאן הוא בדיוק 9 ספרות — 2 ספרות קוד אזור ועוד 7 ספרות מנוי — ואילו הקו נבדק לפי שבע הספרות האחרונות: 011 1234567 (אדיס אבבה) ו-022 1234567 (אדמה) ייתנו סיומת זהה ויודבקו לקו אחד.

מספרים במדינה#

קוד המדינה — +251, הקידומת הבינלאומית — 00, הלאומית — 0 מוביל. התוכנית סגורה: בתוך המדינה מחייגים את המספר תמיד במלואו, 0YY XXX XXXX. קוד האזור — 2 ספרות, מספר המנוי — 7 ספרות, יחד 9.

• באדיס אבבה הספרה השלישית של המספר היא אזור העיר (1 צפון, 2 מערב, 3 דרום-מערב, 4 דרום, 5 מרכז, 6 מזרח). מבחינתנו זה לא חשוב: המספר מוזן כפי שהוא.
• באיזה פורמט המספר מגיע בשיחה נכנסת — אף ספק אתיופי אינו מפרסם. אצל אגרגטורים בינלאומיים זה כמעט תמיד E.164‏ (+251…). בחיבור הראשון הסתכלו ב-SIP trace בתפריט החיווט והגדירו את הקו לפי מה שמגיע בפועל.
• גם codecs ספקי התקשורת אינם מפרסמים — שאלו בעת ההזמנה. מתאימים לנו G.711 a-law/u-law ו-G.722; trunk „רק G.729“ ייתן רישום חי ושקט באוזנייה.
• מספרים קצרים. מוקד Ethio telecom — 994 ו-980. מספרי החירום במדריכים חלוקים: מזכירים 911 (כללי ומשטרה), 991 (משטרה), 907 (אמבולנס, הצלב האדום), 939 (כיבוי אש), 945 (משטרת תנועה); אין באתיופיה 112 האירופי האחיד. את הרשימה המעודכנת יש לאמת עם ספק התקשורת. דרך ה-PBX שלנו אין חיוג למספרי חירום — במשמרת חייב להיות טלפון רגיל או סלולרי.

מי מספק מספר עם SIP-טראנק#

להלן כרטיסי שני ספקים שטראנק ל-PBX חיצוני מתואר אצלם כמוצר עצמאי. רשימת השאלות המלאה למנהל — ב„מה לשאול את הספק“.

Ethio telecom — SIP Service#

המונופול הממשלתי: עד 2022 — ספק התקשורת היחיד במדינה, וכיום מחזיק בכל הרשת הקווית ובטווחי הניידים 09X. SIP Service — המוצר היחיד המוצהר בפומבי באתיופיה של „SIP לעסקים“. אין לו עמוד מוצר: השירות מוכרז רק בערוצים הרשמיים של הספק — „Transform your business communications with our SIP Service… Our packages start at just 280 Birr per line per month“, עם כתובות להגשת בקשה.

מה כלול. קווי SIP ב-280 ביר לקו בחודש בתוספת תשלום לפי דקות במחירון הקווי לעסקים (בתוך העיר — 0.23 ביר ל-6 דקות, בין ערים — 0.46 ביר לדקה, יעדים בינלאומיים — 7.19–9.36 ביר לדקה). המספרים — קוויים קיימים או ISDN, או חדשים ממאגר הספק.

מה להזין בממשק הניהול (טלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“):

מה להגדיר אצל הספק: לשלוח בקשה בדואר אלקטרוני עם מספר הקווים והמספרים → לחתום על חוזה ולעבור בדיקת מסמכים (מכתב עם חותמת בחתימת המנהל, עותק של Business License ו-TIN) → למסור כתובת IP ציבורית סטטית של ה-PBX שלך (לשונית „שרת“ → „IP סטטי“) → לבקש לאשר קבלת מדיה בכתובת הזו, פורטי UDP 10000–20000, וקודקים G.711 a-law/u-law → לברר באיזו צורה יגיע המספר בשיחה נכנסת.

מכשולים ⚠️

• המוצר מיועד ללקוח על הקו של הספק. הטלפוניה בענן של אותו Ethio telecom מתוארת במפורש ככזו שמסופקת „דרך VPN וחיבור אינטרנט“; האם יקבלו PBX שנמצא מחוץ למדינה — בררו לפני התשלום, זו השאלה הראשונה למנהל.
• משלמים על קווים, לא על קיבולת ערוצים. 10 שיחות במקביל — זה 10 קווים בחשבונית, והכלכלה שונה מטראנק רגיל עם חבילת סשנים.
• אף פרמטר ציבורי. אין טעם להזין ערכים „טיפוסיים“: הטראנק או שלא יעלה, או ינתק את השיחה. את החיבור הראשון כדאי לעשות יחד עם מהנדס של הספק.

מקורות: הכרזה על SIP Service (14.07.2025) · Fixed Line Service — Business — 10.09.2026.

PBX.IM — חלון הראווה של מספרים אתיופיים#

אגרגטור בינלאומי עם חלון ראווה ארצי בשם „Ethiopia SIP Trunking Provider“. מצהיר על מספרים של אדיס אבבה, דירה דאווה ומקלה, וכן toll-free, מספרים עם חיוב מפוצל וניידים, „powered by Ethiopia's leading network carriers“ עם אזכור ישיר של Ethio telecom ו-Safaricom Ethiopia, ובנפרד מבטיח לקחת על עצמו את העמידה בדרישות המקומיות.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח חשבון → לבקש מספר +251 מהסוג הרצוי ולעבור בדיקת מסמכים → לנתב את המספר לטראנק → למסור IP סטטי של ה-PBX, אם יתבקשו → לוודא שבחשבון מופעל G.711.

מכשולים ⚠️

• חלון הראווה מבטיח יותר ממה שמאושר. טקסט העמוד הוא תבנית טיפוסית, זהה לעשרות מדינות; מספרים עירוניים של אדיס אבבה אצל אגרגטורים בינלאומיים לא מאושרים בשום מקום נכון ל-10.09.2026. יש לבדוק — רק בהזמנת מספר מסוים בחשבון.
• המספר נשאר אתיופי. רכישה ממתווך זר אינה משנה את המסגרת המשפטית של המדינה ואינה מבטלת את השאלות לגבי התרחיש „מספר כאן — מרכזייה בחו״ל“.

מקור: PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia, 10.09.2026.

מי עוד מוכר טלפוניה במדינה#

• Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony. PBX בענן של ספק התקשורת בשותפות עם WebSprix: חבילות Standard ב-200 ביר ו-Advanced ב-300 ביר לשלוחה בחודש, מוקד שירות ב-1,500 ביר לנציג, מינימום 5 שלוחות; יש תפריט קולי, הקלטה, תורים ואפליקציה לנייד. המוצר אינו כולל טראנק החוצה: „הלקוח יכול להשתמש במשאב המספרים הקיים (קווי, ISDN) או לבקש חדש“, והשירות „מסופק דרך VPN וחיבור אינטרנט“, כלומר המספר חי בענן של ספק התקשורת. התרחיש ההגיוני היחיד מבחינתנו — לבקש להעביר את המספרים ל-SIP Service ולהעלות אותם כטראנק.
• Safaricom Telecommunications Ethiopia. ספק התקשורת השני במדינה והפרטי הראשון: הרישיון הוענק במאי 2021, ההשקה המסחרית — 6 באוקטובר 2022. יש מדור ארגוני, אך הוא מורכב כולו מאינטרנט ו-SMS: 4G/5G Business Internet, סיבים אופטיים, AirFiber, VPN, תוכניות נייד, Enterprise APN, SMS המוני; חבילות קוליות נמצאות רק במדור הפרטי. לספק התקשורת יש זכות למכור טלפוניה באינטרנט לפי הרישיון, ולכן לפנייה למכירות הארגוניות יש היגיון: יש לשאול אם יש טראנק ל-PBX חיצוני, אם מרכזייה מחוץ למדינה מותרת ואילו מספרים זמינים. בקניה השכנה Safaricom מוכרת טראנק רק כאשר ה-PBX נמצא פיזית במדינה — סביר שהזרוע האתיופית תירש את אותו תנאי.
• WebSprix IT Solution PLC. ספק האינטרנט הפרטי הגדול באדיס אבבה (סיבים אופטיים לעסקים ולבתים, טלוויזיה באינטרנט, אחסון, ענן). מספרים משלו וטראנק SIP משלו אינו מוכר בפומבי, אך Ethio telecom מכנה אותו במפורש שותף ל-PBX בענן — כלומר בפרמטרים הטכניים של הפלטפורמה כנראה עוסקים דווקא שם. קיבולת המספרים תגיע בכל מקרה מספק התקשורת.
• אינטגרטורים מקומיים של PBX — PBX System Ethiopia (אדיס אבבה; Asterisk, Yeastar, Grandstream, Sangoma), EADOM Networking Communication and Installation (מפיץ של Xorcom), VDS Ethiopia. מהם אי אפשר לקנות מספר וטראנק, אך הם בדרך כלל יודעים אילו פרמטרים Ethio telecom מוציאה בהזמנה ויסייעו בהתקנה באתר.

ספקים בינלאומיים עם מספרים של אתיופיה#

כרטיסים של ספקים בינלאומיים פופולריים כבר קיימים בקטלוג בעת הוספת ספק — כתובת השרת והמצב ימולאו מעצמם. המאפיינים האתיופיים:

• Global Call Forwarding (United World Telecom) מוכרת לאתיופיה רק toll-free 800 xxx xxxx — „חינם למתקשר מכל נקודה במדינה“. זוהי העברת שיחות, לא טראנק: השיחה הנכנסת מנותבת למספר שלכם או לכתובת SIP, ורישום של ה-PBX שלנו אינו נתמך. בממשק הניהול לתרחיש כזה יש מקור קו „העברת שיחות“ — האשף יציג את הכתובת שיש לציין בחשבון המשווק; בהעברת שיחות ב-SIP יש למסור להם גם IP סטטי של ה-PBX, כדי שהשיחות יזוהו כ„מהספק הזה“. שיחות יוצאות ממספר כזה לא יעבדו, ועל השיחות הנכנסות משלם בעל המספר — בזרימת שיחות החשבון גדל מהר.
• CommPeak מצהירה לאתיופיה על מספרים מקומיים, לאומיים וחינמיים עם ניתוב ב-SIP; המלאי בחלון הראווה אינו מאושר — יש לבדוק בהזמנה. TollFreeForwarding ומשווקים קטנים כמו CallHippo, Freezvon, HotTelecom מציעים בעיקר toll-free ו„מספרים לקבלת SMS“.
• DIDWW מחזיקה עמוד „SIP Trunking Services in Ethiopia“, אך אתיופיה אינה בכיסוי המפורסם שלה; קודים חסרים DIDWW מציעה לבקש בדואר אלקטרוני למחלקת המכירות.
• ל-Telnyx אין חלון ראווה ארצי של +251, אתיופיה אינה ברשימת המדינות של הרישיון שלה — יש לבדוק זמינות מספר בחיפוש בחשבון. Twilio מפרסמת רק סיום שיחות אל אתיופיה, מספרי +251 אין לה. ל-didlogic אין עמוד אתיופיה כלל.
• משותף לכולם. קיבולת המספרים לפי הוראה מס' 795/2021 ניתנת רק לספק תקשורת, ולכן כל +251 אצל אגרגטור הוא מכירה חוזרת של קיבולת Ethio telecom או Safaricom עם כל דרישות המסמכים שלהן. זמני ההפעלה המוצהרים — מ-10–15 ימים למספרים מקומיים ועד 20–25 ימים ל-toll-free. ניתן להציג כמספר המתקשר רק מספר משלכם, ושיחות חירום דרך אגרגטור אינן עובדות.

העברת מספר#

• הניידות במדינה הוצגה רשמית: הרגולטור מפנה ל-Number Portability Directive № 831/2021. נוהל ציבורי, טופס בקשה ומועדים אינם זמינים לציבור — יש לשאול את ספק התקשורת.
• בפועל אין לאן להעביר. כל עוד יש שני ספקי תקשורת ולאחד מהם אין מוצר קולי לעסקים, שאלת ההעברה תעלה רק אם Safaricom Ethiopia תשיק SIP trunk.
• אי אפשר להעביר מספר אתיופי לספק תקשורת זר — העברות קיימות רק בין בעלי רישיון בתוך המדינה.
• מספר הרשום על אדם פרטי אינו מעניק trunk. שירותים ארגוניים נרשמים על חברה: מספר הרשום על המנהל כאדם פרטי ייחשב בבדיקה כמנוי פרטי ולא כארגוני.

כללים ומסמכים#

אם זה לא עובד#

1. הפרמטרים לא נלקחו מהוראת העבודה. באתיופיה אף אחד לא מפרסם את ההוסט, הפורט ומצב האימות. אם בהוראת העבודה מצב האימות לא מצוין — שאלו ישירות: רישום או רשימת כתובות מורשות. ברשימת כתובות מורשות יש להסיר את הסימון של הרישום, אחרת הקו יישאר לנצח „ללא רישום“.
2. ספק התקשורת לא התיר ל-PBX לפעול מחוץ למדינה. המוצרים המקומיים מיועדים ללקוח על קו של Ethio telecom. אם הטראנק הוזמן והשיחות לא מגיעות כלל, בררו קודם כול אם הכתובת הציבורית שלכם מאושרת בהוראת העבודה: היא סטטית אצל ה-PBX ומופיעה בלשונית „שרת“.
3. הרישום ירוק, אבל שיחות נכנסות לא מגיעות. בדקו אם המספר מנותב לטראנק הזה אצל ספק התקשורת, ובאיזה פורמט הוא מגיע: אצל המקומיים זה יכול להיות בפורמט הלאומי 0…, ואצל המתווכים — E.164. עיינו ב-SIP-טרייס והביאו את הקו למה שבאמת מגיע.
4. השיחה מתבצעת, אבל אין שמע. שאלו על הקודקים: ה-PBX שלנו מדבר ב-G.711 ו-G.722. טראנק „רק G.729“ נראה תקין ולא נותן שמע. סיבה נפוצה שנייה — המדיה לא מורשית לכתובת שלנו: בקשו להוסיף אותה לרשימת הכתובות המורשות.
5. שיחה למספר שני מטופלת בתרחיש של הראשון. הקו מאותר לפי שבע הספרות האחרונות, וקוד האזור תופס רק שתיים: 011 1234567 ו-022 1234567 מתמזגים לקו אחד. הפרידו מספרים כאלה לקווים שונים או נתבו לפי קו ולא לפי מספר.
6. Toll-free 800 לא מאפשר שיחות יוצאות. זהו ניתוב מחדש, לא טראנק — יש להוציא שיחות יוצאות דרך קו אחר.

שאר הסיבות הטיפוסיות — ב-קטע הסקירה הכללי; בדיקת הכתובת והפורט — „בדיקת קשר“.

שאלות נפוצות#

ממי כדאי לקחת מספר באתיופיה קודם כול?#

מ-Ethio telecom, השירות „SIP Service“: זהו המוצר היחיד ל-SIP לעסקים המוצהר publicly במדינה, 280 ביר לקו בחודש. הגשת בקשה — במכתב לכתובת Corporate.Enterprise@ethiotelecom.et או Enterprise.Customer@ethiotelecom.et, ומשם חוזה במשרד הארגוני. תתכוננו לחודש-חודשיים: התכתבות עם המכירות, החוזה ובדיקת המסמכים, ואחר כך הוראת עבודה עם הפרמטרים.

למה לספקי התקשורת האתיופיים אין הוסט ופורט באתר?#

כי באמת אין: לא Ethio telecom ולא Safaricom מפרסמים את פרמטרי הטראנק, ולשירות SIP Service עצמו אין אפילו דף מוצר. הכול מגיע בהוראת העבודה מהמהנדס. אין טעם להציב ערכים „טיפוסיים“ — הטראנק או שלא יעלה, או שידחה את השיחה.

אפשר לקבל מספר אתיופי בלי חברה באתיופיה?#

אצל ספק תקשורת מקומי — כמעט בלתי אפשרי: לפי הנחיה מס' 799/2021 מספר ארגוני מונפק לפי מכתב עם חותמת, Business License ו-TIN. דרך עקיפה ממשית יש רק אחת — toll-free +251 800… אצל מפיץ בינלאומי עם ניתוב מחדש לכתובת SIP של ה-PBX. זהו מספר ראווה: שיחות נכנסות יגיעו, שיחות יוצאות ממנו לא ייצאו, ועל הדקות תשלמו אתם.

האם ה-PBX בענן של Ethio telecom מתאים?#

לחיבור לטלפוניה שלנו — לא. „Cloud based hosted IP telephony“ מכניס מספרים לענן של ספק התקשורת ולא נותן טראנק החוצה; הטלפונים נרשמים לפלטפורמה שלו. אם היא כבר מותקנת, השיחה עם ספק התקשורת צריכה להיות על העברת המספרים ל-SIP Service.

מה עם החוק בנוגע לטלפוניה דרך האינטרנט?#

סעיף 10(3) להכרזה מס' 761/2012 מעניש את מי שמספק שירותי טלפוניה דרך האינטרנט, וסעיף 10(4) — את מי שמקבל אותם; חוקים מאוחרים יותר לא ביטלו הוראה זו. לספק תקשורת מורשה טלפוניה דרך האינטרנט מותרת במפורש, אבל כיצד הנורמה חלה על PBX ארגוני מחוץ למדינה — לא הובהר publicly. לפני ההפעלה קבלו חוות דעת של עורך דין אתיופי ואישור בכתב מספק התקשורת.

האם שיחות חירום עובדות דרך מספר כזה?#

לא. מספרי החירום האתיופיים (911, 991, 907, 939, 945) לא ניתנים לחיוג דרך ה-PBX שלנו, ודרך מתווך בינלאומי לא עובדים כלל. במשמרת תמיד צריך להיות טלפון רגיל או נייד.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו 10.09.2026.

רגולציה ומשפט

• Ethiopian Communications Authority — אתר הרגולטור — https://www.eca.et/
• ECA — מדור השירותים: רישיונות, מספור, קודים קצרים — https://www.eca.et/services/
• Communications Service Proclamation № 1148/2019 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-06-23T12-21-40.305ZCommunications-service-proclamation-1148-2019.pdf
• Telecommunications Licensing Directive № 792/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-04.775ZTelecommunications-Licensing-Directive-No.-792-2021-English.pdf
• Telecommunications Numbering Directive № 795/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-45-11.282ZTelecommunications-Numbering-Directive-No.-795-2021-English.pdf
• SIM Card Registration Directive № 799/2021 (PDF) — https://www.eca.et/wp-content/uploads/2022/10/2022-03-24T06-44-00.693ZSIM-Card-Registration-Directive-No.-799-2021English.pdf
• Telecom Fraud Offence Proclamation № 761/2012, סעיף 10 (הטקסט המקורי במאגר UNODC SHERLOC) — https://sherloc.unodc.org/cld/en/legislation/eth/telecom_fraud_offence_proclamation_proclamation_no._7612012_/part_ii/article_10/article_10.html
• ITU Operational Bulletin — אתיופיה, קידומת +251, תוכנית המספור הלאומית — https://www.itu.int/dms_pub/itu-t/oth/02/02/T02020000440001MSWE.doc

ספקי תקשורת וספקים

• Ethio telecom — הכרזה על „SIP Service“ בתעריף 280 ביר לקו (14.07.2025) — https://t.me/ethio_telecom/8787
• Ethio telecom — Cloud based hosted IP telephony — https://www.ethiotelecom.et/cloud-based-hosted-ip-telephony/
• Ethio telecom — שותפות עם WebSprix ב-PBX מבוסס ענן (23.11.2023) — https://t.me/ethio_telecom/5228
• Ethio telecom — Fixed Line Service, Business (תעריפים) — https://www.ethiotelecom.et/fixed-line-service-business/
• Safaricom Telecommunications Ethiopia — אתר — https://www.safaricom.et/
• WebSprix IT Solution PLC — שירותים — https://websprix.com/services
• PBX.IM — SIP Trunking Provider in Ethiopia — https://www.pbx.im/services/sip-trunking-provider/et
• Global Call Forwarding — Ethiopia Virtual Phone Numbers — https://www.globalcallforwarding.com/services/virtual-phone-numbers/ethiopia-virtual-phone-numbers/
• CommPeak — Virtual Phone Numbers for Ethiopia — https://www.commpeak.com/services/virtual-numbers-dids/ethiopia
• DIDWW — SIP Trunking Services in Ethiopia — https://www.didww.com/voice/global-sip-trunking/Ethiopia
• PBX System Ethiopia — אינטגרטור מקומי של PBX — https://www.pbxsystemethiopia.com/

מדורים קשורים#

• חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי trunk, רשת, בדיקת קישוריות.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים, DECT ושערים לשלוחות.