שווייץ: ספקי SIP וחיבור מספר ל-PBX

עמוד זה הוא המשך להוראה כללית לחיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX: שם מתואר מה שזהה לכל ספק תקשורת — שני מצבי trunk, מה לשאול את הספק, מה להזין בטופס, דרישות הרשת ובדיקת הקשר. כאן — המאפיינים השווייצריים: ממי במדינה מקבלים מספר עם SIP-trunk, מה הספק הזה מספק ומה מכך יש להזין בטלפוניה → „ספקי תקשורת“ → „הוספת ספק“.

הנתונים נאספו ב-9 בספטמבר 2026 לפי תיעוד הספקים וחומרי הרגולטור (BAKOM/OFCOM) וחוק התקשורת (FMG); קישורים — בפרק „מקורות“.

בקצרה#

• אפשר לקנות מספר עם SIP-trunk בשווייץ, ואין צורך ברישיון לשם כך. לפי סעיף 4 ל-FMG, מי שנרשם ב-BAKOM הוא מי שמשתמש בתדרים לפי זיכיון או במספרים לאומיים — כלומר ספק התקשורת שלכם, ולא אתם.
• לארבעה ספקי תקשורת כתובת השרת והמצב מפורסמים, וכל הארבעה פועלים במצב רישום (REGISTER): sipcall, peoplefone (CH), iWay ו-VTX. אפשר להתחבר עוד לפני שיחה עם מנהל.
• אם עדיין לא נבחר ספק תקשורת, בחרו ב-sipcall. אצלו מפורסם קונפיגורציית Asterisk מוכנה בדיוק עם הקודקים שלנו (G.722, a-law, u-law), מספר ערוצי השיחה אינו מוגבל, לא נדרש IP סטטי בצד שלנו, וספק האינטרנט יכול להיות כל אחד. אפשרויות חלופיות — peoplefone (CH) ו-iWay.
• המלכודת המקומית העיקרית — ספקי התקשורת הגדולים סגורים ל-PBX בענן. אצל Swisscom שניים משלושה מוצרים מסתיימים בחומרה שלהם עצמם (eSBC) ברשת הלקוח, והשלישי — trunk אינטרנט — מתועד כפועל רק עם הצפנת TLS, שאותה ה-trunk שלנו אינו תומך. ה-trunk של Sunrise עובר דרך הגישה של Sunrise עצמה. את השוק ל-PBX בענן מחזיקים ספקי התקשורת הבינוניים.
• המלכודת השנייה — הצגת מספר של אחר. מ-1 בינואר 2026 (מספרים קוויים) ומ-1 ביולי 2026 (ניידים) ספקי התקשורת השווייצריים מחויבים לסמן ולאנונם שיחות שמגיעות מחו״ל עם מספר שווייצרי. הצגת המספר של עצמכם אצל ספקי התקשורת המקומיים אפשרית, אך זהו שירות הצהרתי (CLI OPEN אצל peoplefone, Special Arrangement אצל VTX).
• המלכודת השלישית — שיחות חירום צמודות לכתובת. sipcall דורש trunk נפרד לכל אתר, peoplefone — איש קשר עם כתובת לכל קו ומספר (הכתובת נבדקת לפי Swiss Road Directory). trunk אחד לכל רשת האתרים ייתן כתובת שגויה בשיחה ל-144.

מספרים במדינה#

• קידומת המדינה — +41. המספר הלאומי — 9 ספרות, מהן הראשונות הן קידומת האזור (NDC) בלי אפס מוביל: 044 123 45 67.
• קידומות אזור גיאוגרפיות: 21 לוזאן, 22 ז׳נבה, 24 איוורדון, 26 פריבור, 27 סיון, 31 ברן, 32 ביל ונוישאטל, 33 תון, 34 בורגדורף, 41 לוצרן, 43 ו-44 ציריך, 52 וינטרטור, 55 רפרסוויל, 56 באדן, 61 בזל, 62 אולטן, 71 סנט גאלן, 81 כור, 91 לוגאנו.
• ניידים — 075…079, רשתות ארגוניות כלליות — 058, חינם למתקשר — 0800, עם פיצול תעריף — 0848, בתשלום — 0900, 0901, 0906.
• בלוק Durchwahl אינו מאריך את המספר. לפי תוכנית המספור כל המספרים בבלוק הם באותו אורך כמו מספרים רגילים — אסור להוסיף ספרות בסוף. הבלוק נראה כך: 044 123 45 60 … 044 123 45 69.
• חירום — 112 (כללי), 117 משטרה, 118 כיבוי אש, 144 אמבולנס, מחייגים בלי קידומת אזור.

בכרטיסייה „קווים“ אפשר להזין את המספר בכל צורה: ה-PBX משווה את שבע הספרות האחרונות. ⚠️ בשווייץ מספר בן תשע ספרות הוא 2 ספרות קידומת אזור ועוד 7 ספרות מנוי, כלומר שבע ספרות ההשוואה הן כל חלק המנוי בלי קידומת האזור. מספרים מאזורים שונים עם אותה סיומת (044 123 45 67 ו-061 123 45 67) יתנגשו בקווים; בלוק Durchwahl, לעומת זאת, נבדל כדין. אם המספרים מערים שונות, בדקו את הניתוב של כל קו ידנית — „הגדרת מספר וניתוב“.

מי מספק מספר עם SIP-טראנק#

ארבע השורות הראשונות הן ספקי תקשורת שפרמטרי הטראנק שלהם נמצאים בתיעוד פתוח: הכרטיסים שלהם בהמשך. השאר מוסרים כתובת שרת, שם משתמש וסיסמה רק לאחר חוזה — להם מוקדש מדור נפרד.

sipcall (Backbone Solutions AG)#

ספק תקשורת VoIP שווייצרי עם התיעוד הבהיר ביותר במדינה: יש לו עמוד בסיס ידע נפרד במיוחד ל-Asterisk (PJSIP) ועמוד נפרד עם כתובות הרשתות והפורטים. הטראנק הוא רישום אחד של „המספר הראשי“, שאליו משויכים שאר המספרים; מספר ערוצי השיחה אינו מוגבל, אין צורך ב-IP סטטי („הרישום מתבצע לפי שם משתמש וסיסמה, החיבור דינמי“), וספק האינטרנט יכול להיות כל אחד. ההרשמה בחשבון בחינם, ומספרי בדיקה מסופקים מיידית.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח חשבון ב-sipcall.ch → לקנות או להעביר מספר, לבחור את המוצר sip trunk → בחשבון לפתוח את המספר → „SIP-Data“ ולרשום את SIP Server, User id ו-VoIP password → לשייך את שאר המספרים למספר הראשי של הטראנק → לכל אתר פיזי לפתוח טראנק משלו (כתובת השיחה למקרה חירום צמודה למספר הראשי).

מלכודות ⚠️ ספק התקשורת לא מציב את המספר שלכם בכתובת השיחה הנכנסת: בדוגמה שלו עצמו ל-Asterisk המספר מופק מכותרת שירות בשם To, ובכתובת מופיע ה-User id של הטראנק. כלומר, קווים לפי מספרים שונים באותו טראנק אינם מובחנים — השיחה בכל זאת מתקבלת ועוברת לניתוב כ„שיחה מספק תקשורת זה“, ראו „הספק שולח את הלוגין שלו במקום המספר“. יש לבצע ניתוב אחיד לטראנק. הספק אינו ממליץ לרשום חשבון אחד מכמה מכשירים בו-זמנית: קו אחד — מכשיר אחד. הקודקים של הפלטפורמה — G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law ואחרים; בדוגמה שלהם ל-Asterisk מופיע בדיוק הסט שלנו; חיוג טונים — RFC 2833, כמו אצלנו. מקור: sipcall KB, Asterisk PJSIP, רשתות ופורטים, מוצר SIP-Trunk — 09.09.2026.

peoplefone (CH)#

אותו מותג כמו בהוראות לגרמניה, אבל החשבון והמספרים בשווייץ נפרדים: חשבון שווייצרי נדרש גם כדי ששירותי החירום המקומיים יעבדו. הטראנק הוא „קו SIP“ עם סוג SIP-TRUNK; החלפת הסוג בחינם ונעשית בחשבון או דרך שותף. משנת 2026 קיים גם מוצר נפרד Domain-Based SIP-TRUNK — טראנק לפי FQDN עם שם משתמש וסיסמה, בתשלום לפי ערוץ.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: לפתוח חשבון שווייצרי → לקנות או להעביר מספרים → בקו הרצוי להגדיר „Profil Typ = SIP-TRUNK“ → להקצות לו בלוק מספרים → להגדיר „angezeigte Rufnummer“ (המספר שמוצג בשיחות יוצאות) → במידת הצורך להגיש טופס CLI OPEN → ליצור איש קשר לכל כתובת לצורך שיחות חירום.

מלכודות ⚠️ בלי סוג „SIP-TRUNK“ מופעל הקו מתנהג כמו טלפון בודד ואינו שולח את הכותרות הנדרשות לניתוב לפי מספר — שיחות נכנסות מגיעות, אבל הקווים אינם מובחנים. אם המספר המוצג עדיין מתארח אצל Swisscom, יש להפעיל בחשבון Swisscom את „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“, אחרת השיחה תצא אנונימית. המספר הנכנס מגיע בפורמט E.164 או לאומי (+41445522000 או 0445522000) — שניהם מפוענחים באותו אופן. הקודקים המאושרים פומבית הם G.711 a-law ו-G.711 µ-law, וקבוצה זו מספיקה לנו; חיוג טונים — RFC 2833. הספק עצמו שולח NAT keepalive כל 30 שניות, ואין צורך להעביר דבר. מקור: peoplefone (CH), SIP TRUNK, כללי חומת האש הנדרשים — 09.09.2026.

iWay#

ספק אינטרנט מציריך עם טלפוניה משלו וויקי פתוח, שבו שורת הרישום עבור Asterisk מובאת כלשונה — דבר נדיר בשוק השווייצרי. המוצר נקרא iWay SIP-Trunk, ולטראנק משויכים „מספר ראשי“ (Hauptnummer) ובלוק מספרים.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין iWay SIP-Trunk → לקבל sipuser, sippassword ו-Hauptnummer → לשייך בלוק מספרים לטראנק; העברת מספר — באמצעות Portierungsformular באתר הספק.

מלכודות ⚠️ במסמכי הספק מופיעה כתובת שנייה של התשתית שלו — sip01.iway.ch; בחוזה חדש ייתכן שיינתן דווקא היא, לכן יש להזין את המארח שהספק מסר, ולא את זה שנמצא באינטרנט. היציאה, התעבורה ורשימת הקודקים אינם מפורסמים בוויקי: אם לאחר השמירה אין רישום או שיש שקט בשיחה, יש לשאול את התמיכה על היציאה, התעבורה והפעלת G.711 — „מה לשאול את הספק“. המספר הנכנס מגיע בפורמט לאומי עם אפס מוביל — הקו מזוהה באופן חד-ערכי לפי שבע הספרות האחרונות. מקור: ויקי iWay, Telefonanlage: Asterisk, מוצר SIP-Trunk — 09.09.2026.

VTX Services SA#

ספק מרומנדי (לוזאן) עם ויקי ציבורי שבו פרמטרי הטראנק מפורטים עבור PBX של צד שלישי. מספר הערוצים נקבע לפי התעריף (Connect_PABX_4, _8, _60 וכן הלאה), והפרטים הלקוח מוציא בעצמו בחשבון VTX Kiosk.

מה להזין בממשק הניהול

מה להגדיר אצל הספק: להזמין Connect_PABX למספר הערוצים הרצוי → להוציא Registrar, Authentication ID וסיסמה ב-VTX Kiosk → לבקש פורמט למספר נכנס +E.164 או לאומי (כברירת מחדל הספק שולח פורמט בינלאומי בצורה 0041215668340) → במידת הצורך להזמין „Special Arrangement“ כדי להציג את המספר שלכם בשיחות יוצאות.

מלכודות ⚠️ כתובת השרת שונה אצל כל לקוח — אין ל-VTX מארח משותף שאפשר לקחת מהוראות. הקודקים של הטראנק הם G.722, G.711 a-law, G.729; הקבוצה שלנו עוברת בשני הראשונים. הכותרת P-Preferred-Identity אצל הספק הזה בוחרת את המספר המחויב, ולא את המספר המוצג, וכברירת מחדל אין לשלוח אותה — ה-PBX שלנו גם לא שולח אותה, כך שכאן הכול התאים. גם הפורמט הנכנס 0041… מפוענח: גם בו מזוהה הזנב של שבע ספרות. מקור: ויקי ציבורי של VTX, תצורת טראנק — 09.09.2026.

Swisscom ו-Sunrise: מדוע ספקי התקשורת הגדולים לא מתאימים#

לשני ספקי התקשורת הגדולים במדינה יש SIP trunk, אבל אף אחת מהאפשרויות שלהם לא מתאימה ל-PBX בענן.

Swisscom. המוצר Smart Business Connect Trunk מסתיים ב-eSBC — ראוטר Cisco שהספק מתקין ברשת הלקוח: הרשם והפרוקסי עבור ה-PBX הם הכתובת של החומרה הזו, שאינה נגישה מהענן (בגרסה הבכירה עם ConnectBox — גם פורט 5062 ורק קודקים G.711). Enterprise SIP — אותו דבר בתוספת חיבור דרך הרשת של הספק עצמו, ואין בו רישום כלל. המוצר השלישי, SBCon Internet Trunk, אכן עובד דרך האינטרנט ועם רישום, אבל מתועד כזמין אך ורק עם הצפנה מופעלת (TLS וייבוא תעודת שורש), והטרונקים שלנו לא תומכים ב-TLS — השילוב לא יעבוד. אם Swisscom יאשרו לכם מצב לא מוצפן במוצר הזה, הפרמטרים (רשם מהחוזה, Authentifizierungs-ID וסיסמה) מוזנים באותה טופס; שימו לב שחובה שם Kundendomänen-ID בן שש ספרות כמספר יוצא כברירת מחדל — בלעדיו שיחות יוצאות לא עוברות כלל.

Sunrise. המוצר Business voice direct SIP-Trunk לפי תיאור הספק עצמו פועל „via Sunrise Access“ — כלומר דרך חיבור האינטרנט שלו ודרך ה-SBC שלו, מארבעה ערוצים; האימות — לפי כתובת IP ציבורית של ה-PBX, הפרוקסי נמסר באופן אישי, הקודקים המשותפים — רק G.711 a-law ו-G.711 µ-law. המוצר החדש יותר Business Voice IP PBX כבר עם רישום ומספר נכנס בפורמט +E.164. מבחינה טכנית האפשרות השנייה מתאימה לנו, אבל שתיהן נמכרות יחד עם הגישה של Sunrise, ולכן עבור מכונה בענן של מישהו אחר סביר להניח שלא ימכרו אותן — בררו מול ספק התקשורת לפני החתימה.

ספקי תקשורת „בחוזה“: Nexphone, Netvoip, Quickline ואחרים#

לספקי התקשורת האלה יש SIP trunk, וכולם פועלים במצב רישום, אבל כתובת השרת, שם המשתמש והסיסמה נמסרים רק לאחר חוזה — אין כאן מקום לטבלת „מה להזין“. בקשו את הפרמטרים מהמנהל לפי הרשימה מ„מה לשאול את הספק“ והזינו אותם באותה טופס כמו עבור האחרים.

• Nexphone (בזל), המוצר NX Business Trunk — רישום עם UserID וסיסמה, מספר נכנס בפורמט לאומי. לפי תוצאות בדיקות חיצוניות הקודק המשותף איתנו הוא רק אחד — G.711 a-law; זה בדיוק הסט שלנו, אבל אין מרווח, לכן בקשו להפעיל גם G.711 µ-law. פקס T.38 מבקשים לכבות.
• Netvoip (לוצרן) — רישום, מספר נכנס בפורמט לאומי, קודקים G.711 a-law ו-G.711 µ-law. ה-host והפורט — בחשבון.
• Quickline — איחוד של ספקי תקשורת בכבלים; העמוד שלהם מבטיח חיבור של ה-IP-PBX שלכם „ישירות וללא חומרה נוספת“, אבל לגישת האינטרנט שלכם של Quickline. עבור PBX בענן זהו סייג — שאלו ישירות אם ימכרו טרונק בלי הגישה שלהם. קודקים G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
• SolNet (זולותורן) — רישום, קודקים G.711 a-law, G.711 µ-law, G.722, G.729: הסט הטוב ביותר מבין ה„קטנים“ אחרי sipcall.
• Plusviereins — רישום, מספר נכנס בפורמט בינלאומי בלי „+“, קודקים G.722, G.711 a-law, G.711 µ-law, G.729.
• VoIP-One (ציריך) — הזמנה אונליין, תעריפים מ„יוצאים בלבד“ ועד חבילות לפי מספר מספרים, מספר ערוצי השיחה אינו מוגבל, והתאימות עם Asterisk מוצהרת על ידי ספק התקשורת עצמו. ה-host, הפורטים והקודקים לא מפורסמים באתר — נמסרים לאחר רישום.
• Salt — במכירה פומבית של טרונק ל-PBX של מישהו אחר לא מצאנו: החבילה העסקית שלהם מגיעה עם ראוטר משלהם, ובתיאור נאמר במפורש שטלפוני SIP אינם תואמים לו. העיתונות המקצועית כתבה על מוצר טרונק של ספק התקשורת, אבל באתר שלו אין עמוד כזה — שאלו את מחלקת המכירות.

ספקים בינלאומיים עם מספרים של שווייץ#

שווייץ מכוסה אצל ספקים בינלאומיים כבר, מאשר גרמניה, צרפת ואיטליה השכנות, ועם אימות המסמכים המחמיר ביותר באזור:

• DIDWW מוכר מספרים עירוניים וחינמיים שווייצריים; מספרים ניידים, לאומיים ומספרים עם פיצול תעריף אינם זמינים אצלו למדינה הזו.
• Twilio מאשר מספרים עירוניים מקומיים רק לאנשים פרטיים המתגוררים באזור המתאים, עם אימות זהות וכתובת; למספרים ניידים שווייצריים אין אצלו קול — רק SMS.
• כלל הכתובת: הכתובת הפיזית חייבת להיות באותו אזור שאליו שייך קידומת האזור של המספר, ותיבת דואר לא מתקבלת. לא ניתן לקנות מספר ז'נבה +41 22 על כתובת במדינה אחרת.
• ⚠️ והעיקר — הצגת המספר. משנת 2026 ספקי התקשורת השווייצריים מסמנים ומנטרלים שיחות שמגיעות מחו״ל עם מספר שווייצרי. התרחיש „מספר שווייצרי אצל ספק בינלאומי, שיחות יוצאות דרכו“ עלול להציג למתקשר „אנונימי“ — בדקו בשיחה חיה לפני שאתם מפיצים את המספר לאורחים.

הפרמטרים של הספקים הבינלאומיים עצמם — בקטלוג בעת הוספת ספק: לרובם הכרטיס כבר מוכן, וכתובת השרת והמצב יוזנו אוטומטית.

העברת מספר#

• העברת מספר היא זכות המנוי, היא מעוגנת בחוק התקשורת, ול-BAKOM יש מדור נפרד עם הוראות בנושא ניוד. את הבקשה מגיש ספק התקשורת הקולט: אצל sipcall זה טופס בחשבון, אצל iWay — Portierungsformular באתר.
• לוחות זמנים ספקי תקשורת מקומיים אינם מפרסמים באופן רשמי. בפועל העברה בין ספקי VoIP אורכת כמה ימי עסקים, ומספר על חיבור נחושת של הספק הוותיק (incumbent) יכול להימשך שבועות.
• מה נשבר בעת ההעברה: כתובת החיוג למקרה חירום (נוצרת מחדש אצל ספק התקשורת החדש), הרשאה להציג את המספר שלכם (CLI OPEN או Special Arrangement מוגשות מחדש), ושיוך המספר לקו או לטראנק.
• בלוק Durchwahl מועבר בשלמותו: אין להאריך או לקצר מספרים בתוכו.
• אם המספר נשאר אצל Swisscom, ואתם רוצים להציג אותו דרך ספק תקשורת אחר, בחשבון Swisscom חובה להפעיל „Meine Nummer für Drittanbieter aktivieren“ — אחרת המסנן של ספק התקשורת יעביר את השיחה כאנונימית.

כללים ומסמכים#

אם לא עובד#

1. „אין רישום אצל הספק“, והלוגין והסיסמה לכאורה נכונים. כמעט בוודאות הוזנה הסיסמה של החשבון האישי: אצל sipcall סיסמת ה-SIP נקראת „VoIP password“ ונמצאת בכרטיס SIP-Data, אצל peoplefone יש סיסמה נפרדת לכל קו והיא אינה זהה ללוגין של החשבון.
2. כתובת השרת הוחלפה בטעות. אצל sipcall ו-VTX המארח שונה לכל לקוח (כרטיס SIP-Data ו-s1.<מספר הלקוח>.trk.ipvoip.ch בהתאמה) — אין כתובת כללית מהמדריך. אצל iWay במסמכים מופיעות שתי כתובות, sip3.phone.iway.ch ו-sip01.iway.ch: בחרו את זו שציין ספק התקשורת.
3. VTX: הרישום לא עובר ב-UDP. ספק התקשורת ממליץ על TCP — הגדירו אותו בשדה „תעבורה“ וחזרו על בדיקת הקשר.
4. שיחות נכנסות מגיעות, אבל הקווים לפי מספרים אינם מובחנים. אצל sipcall המספר אינו נכלל בכתובת השיחה — קווים בטראנק הזה אינם עובדים, יש לבצע ניתוב כללי על החוט. אצל peoplefone הסיבה אחרת: הקו לא הועבר לסוג „SIP-TRUNK“, וזה נעשה בחשבון ללא תשלום.
5. שיחות לשני מספרים מגיעות לאותו קו. שבע הספרות האחרונות של מספרים מאזורים שונים זהות (044 … ו-061 …) — שבע ספרות בשווייץ הן כל החלק המנוי. הפרידו קווים כאלה ידנית, או קחו מספרים מאותו אזור ובלוק Durchwahl.
6. Swisscom או Sunrise: שקט בלי שגיאה ברורה. טראנק האינטרנט של Swisscom מתועד כעובד רק עם הצפנה, שאין לנו, וטראנק Sunrise עובר דרך הגישה של ספק התקשורת עצמו ומאמת לפי כתובת IP. זו אינה הגדרה אלא אי-תאימות של המוצר — ראו המדור לעיל.
7. השיחה מתחברת, אבל שקט — הקודקים לא סוכמו: ה-PBX שלנו מדבר ב-G.711 וב-G.722. אצל iWay, Netvoip ו-VoIP-One רשימת הקודקים אינה מתוארת באופן פומבי — בקשו מהתמיכה להפעיל G.711. אצל Nexphone הקודק הכללי לפי בדיקות חיצוניות הוא רק אחד (G.711 a-law), בלי מרווח.
8. בשיחות יוצאות מוצג מספר אחר. אצל ספקי תקשורת מקומיים הצגת המספר מוגדרת בצד שלהם: אצל peoplefone זה CLI OPEN לפי טופס חתום ובנוסף „angezeigte Rufnummer“ שהוגדר על הקו, אצל VTX — „Special Arrangement“. כל עוד השירות לא הופעל, השיחה תצא עם מספר הטראנק המוגדר כברירת מחדל — „שיחות יוצאות“.

סיבות כלליות שאינן תלויות במדינה — „אם שיחות לא עוברות“; שם גם על SIP-trace בתפריט החוט.

שאלות נפוצות#

איזה ספק תקשורת לבחור אם עדיין לא מחובר דבר?#

sipcall. אצלו מפורסם קונפיגורציית Asterisk מוכנה בדיוק עם הקודקים שלנו, מספר ערוצי השיחה אינו מוגבל, IP סטטי בצד שלנו אינו נדרש, והחשבון נפתח באופן מקוון תוך שעה. התשלום היחיד על כך — קווים לפי מספרים שונים בטראנק שלו אינם מובחנים. אם יש כמה מספרים וצריך להפריד אותם לתרחישים שונים, בחרו ב-peoplefone (CH) או iWay.

אפשר לקחת מספר שווייצרי אם החברה רשומה מחוץ לשווייץ?#

אצל ספק תקשורת מקומי — ספק אם בכלל: החוזה נחתם עם גורם שווייצרי, ואף אחד מהספקים שנבדקו אינו מתאר הליך ציבורי לחברות זרות. ספקים בינלאומיים מוכרים מספרים שווייצריים, אך דורשים אימות כתובת באזור המספר, ו-Twilio עבור מספרים עירוניים — בכלל של אדם פרטי מקומי.

למה Swisscom לא מתאים?#

שניים משלושה מוצרים מסתיימים בנתב שהספק מציב ברשת שלכם: הרשם ל-PBX הוא הכתובת של אותה חומרה, ואי אפשר להגיע אליו מהענן. השלישי, טראנק אינטרנט, מתועד כזמין רק עם הצפנת TLS מופעלת, וה-PBX שלנו אינו תומך בטראנקים ב-TLS. זו מגבלה של המוצר, לא של ההגדרות.

אפשר להציג בשיחות יוצאות מספר אחר?#

רק מספר אחר משלכם ורק עם שירות מופעל אצל ספק התקשורת: אצל peoplefone זה CLI OPEN לפי טופס חתום, אצל VTX — „Special Arrangement“. ולהציג מספר שווייצרי כשמתקשרים מחו״ל דרך ספק בינלאומי, משנת 2026 כמעט לא יצליח: שיחות כאלה ספקי התקשורת השווייצריים מסמנים ומסירים מהן זיהוי בכניסה למדינה.

כמה ערוצים צריך בית עסק?#

ערוץ הוא שיחה אחת בו-זמנית. למסעדה בדרך כלל מספיקים 2–3: אחד תפוס בשיחה לאורח, השני — לשליח או לספק. אצל sipcall ו-VoIP-One מספר הערוצים אינו מוגבל, אצל VTX הוא נקבע בתעריף (Connect_PABX_4, _8, _60), אצל Sunrise המינימום — ארבעה ערוצים. „שיחות לא עוברות אחרי השלישית“ — זו מגבלת התעריף, לא תקלה.

יש לנו כמה בתי עסק — אפשר טראנק אחד לכולם?#

מבחינה טכנית כן, אבל לא כדאי: כתובת שיחת החירום משויכת לטראנק או לקו. sipcall ממש דורש טראנק נפרד לכל אתר, גם אם ה-PBX אחד, ו-peoplefone — איש קשר עם כתובת לכל קו ומספר. טראנק אחד לכל רשת בתי העסק משמעו שבשיחה ל-144 יגיעו לכתובת של הראשון.

מקורות#

כל הקישורים נבדקו 09.09.2026.

ספקי תקשורת

• sipcall — הגדרת Asterisk (PJSIP), דוגמת קונפיגורציה מלאה: https://kb.sipcall.ch/en/enddevices/phonesystems/asterisk/
• sipcall — רשתות, פורטים וכללי חומת אש: https://kb.sipcall.ch/en/technical/firewall_configuration
• sipcall — קודקים: https://kb.sipcall.ch/en/technical/codecs · חיוג טונים: https://kb.sipcall.ch/en/technical/dtmf
• sipcall — מוצר SIP-Trunk: https://www.sipcall.ch/loesungen/sipcall-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — SIP TRUNK: https://support.peoplefone.com/che/peoplefone-produkte/peoplefone-sip-trunk/
• peoplefone (CH) — כללי חומת האש הנדרשים: https://support.peoplefone.com/ch/fehlerbehebung/benotigte-firewall-regeln/
• peoplefone — Domain-Based SIP-TRUNK: https://www.peoplefone.com/de-ch/kunden/produkte/telefonie/domain-based-sip-trunk
• iWay — ויקי: חיבור Asterisk: https://wiki.iway.ch/kb/wiki/VoIP_Telefonie/Konfigurationen/Telefonanlagen,_PBX/Telefonanlage:_Asterisk
• iWay — מוצר SIP-Trunk: https://www.iway.ch/business/telefonie/sip-trunk/
• VTX — ויקי ציבורי, קונפיגורציית טראנק ל-PBX חיצוני: https://wiki.vtx.ch/wiki/VoIP:Hardware:3CX:Configuration
• Swisscom — Smart Business Connect Trunk, חיבור PBX: https://documents.swisscom.com/product/1000614-Smart_Business_Connect/Documents/Technische_Dokumentation/pbx_anbindung_bintec_elmeg_smartbusinessconnect-de.pdf
• Swisscom — Enterprise SIP: https://www.swisscom.ch/en/business/enterprise/offer/wireline/enterprise-sip.html
• Sunrise — Business voice direct SIP-Trunk: https://www.sunrise.ch/content/dam/sunrise/business/telefonie/sip-trunk-business-voice-direct/produktinformation-sip-trunk-business-voice-direct.pdf
• Quickline — IP-Telefonanlagen: https://quickline.ch/business/festnetz/ip-telefonanlagen
• VoIP-One — SIP-Telefonanschlüsse: https://www.voipone.ch/sip-telefonanschluesse/
• Salt — Pro Business Telephony: https://www.salt.ch/en/business/internet-fixnet/telephony
• DIDWW — מספרים שווייצריים: https://www.didww.com/phone-numbers/all-phone-numbers/Switzerland/Local
• Twilio — דרישות רגולטוריות לשווייץ: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/ch/regulatory

רגולטור ומשפט

• Fernmeldegesetz (FMG, SR 784.10): https://www.fedlex.admin.ch/filestore/fedlex.data.admin.ch/eli/cc/1997/2187_2187_2187/20230901/de/pdf-a/fedlex-data-admin-ch-eli-cc-1997-2187_2187_2187-20230901-de-pdf-a.pdf
• BAKOM — תוכנית מספור E.164 (אורך המספר, קודי אזור, טווחי שירות): https://www.bakom.admin.ch/dam/de/sd-web/Z0P7gateTOUQ/Def_zur_Sig_TAV_PTA_-_2.2_-_Edition8_-_d.pdf
• BAKOM — הקצאת בלוקי מספרים ותנאי שלילה: https://www.egov.swiss/nummernbloecke/E164-Information-DE-20210101.pdf
• BAKOM — זיהוי המתקשר (סימון שיחות מחו״ל): https://www.bakom.admin.ch/de/identifikation-des-anrufenden-anschlusses
• BAKOM — מספור וטלפוניה, ניוד מספר: https://www.bakom.admin.ch/de/nummerierung-telefonie

מדורים קשורים#

• חיבור מספר של ספק תקשורת ל-PBX — שלבים כלליים, מצבי טראנק, רשת, בדיקת קישוריות.
• הגדרת טלפוני SIP — כיצד לחבר טלפונים שולחניים ו-DECT לשלוחות.
• גרמניה: ספקי SIP וחיבור מספר — שוק שכן וחשבון peoplefone שני.