पहला दिन: ऑर्डर पिकअप पॉइंट

पिकअप पॉइंट एक अलग संचालन मॉडल है: यहाँ ऑर्डर नहीं, बल्कि पार्सल होता है, और उसका अपना रास्ता है — "घोषित → स्वीकृत → सेल में रखा → जारी या वापस"। व्यवसाय का प्रकार "ऑर्डर पिकअप पॉइंट" 📦 पंजीकरण के समय चुना जाता है: ऑनबोर्डिंग में मेन्यू और रसोई के बारे में नहीं पूछा जाता, और "पार्सल" अनुभाग (/parcels) स्टोर में एक्सटेंशन चालू किए बिना तुरंत खुला रहता है।

अनुभाग में छह टैब हैं: प्राप्ति · भंडारण · जारी करना · वापसी · कैरियर · आपसी निपटान।

प्रारूप	पहले दिन क्या सेट होता है	सबसे पहले किस पर ध्यान दें
एक कैरियर का पिकअप पॉइंट	एक कैरियर, भंडारण अवधि, सेल योजना	बैच की प्राप्ति और पहली जारी करना
मल्टी-कैरियर	कई कैरियर, हर एक के अपने जारी करने के नियम और पारिश्रमिक	डिफ़ॉल्ट कैरियर और हर एक के लिए आपसी निपटान
स्टोर के साथ पिकअप पॉइंट	पार्सल के साथ कैटलॉग, स्टॉक और स्टोर की विट्रिन	ताकि ट्रांज़िट पैसा आय के साथ न मिल जाए

शुरू से क्या शामिल है: "पार्सल", काउंटर मोड में POS (तुरंत भुगतान), "हार्डवेयर" (स्कैनर, प्रिंटर, टर्मिनल — पिकअप पॉइंट के संचालन का मूल), कर्मचारी और वित्त। वेयरहाउस, किचन स्क्रीन, टेबल, कूरियर और मार्केटप्लेस बंद हैं: स्टोर के अनुभाग, अगर ज़रूरी हों, तो एक्सटेंशन स्टोर में चालू किए जाते हैं। शब्दावली भी बदलती है: "स्थान" का मतलब सेल है, "स्थानों का समूह" का मतलब रैक है, और "गेस्ट" का मतलब प्राप्तकर्ता है।

शुरू करने के लिए क्या चाहिए#

कंप्यूटर या टैबलेट प्राप्ति और जारी करने के लिए — अनुभाग ब्राउज़र में काम करता है। POS (नकद-भुगतान पर डिलीवरी के लिए ज़रूरी) — वही वेब पेज /pos।
बारकोड स्कैनर — पिकअप पॉइंट का मुख्य उपकरण। कोई भी USB- या Bluetooth-स्कैनर "कीबोर्ड" मोड में चलेगा: इससे प्राप्ति के समय ट्रैक-नंबर, इन्वेंटरी के समय सेल और जारी करने के समय खुद पार्सल स्कैन किया जाता है।
सेल लेबल के लिए प्रिंटर — सामान्य या थर्मल प्रिंटर ब्रिज के ज़रिए। लेबल प्राप्ति पूरी होने पर प्रिंट होते हैं।
रसीद प्रिंटर या फिस्कल रजिस्टर — अगर आप नकद-भुगतान पर डिलीवरी लेते हैं और आपके देश में रसीद ज़रूरी है। यह उसी ब्रिज से जुड़ता है; देशों के हिसाब से क्या समर्थित है — फिस्कलीकरण।
बैंक टर्मिनल — अगर आप नकद-भुगतान पर डिलीवरी कार्ड से लेते हैं: ब्रिज का टर्मिनल राशि काट लेता है, या भुगतान मैन्युअल रूप से पुष्ट किया जाता है।
स्पष्ट नंबरिंग वाले रैक। सिस्टम में सेल योजना भौतिक व्यवस्था की नकल करती है: रैक → शेल्फ → स्थान (कोड का रूप A-2-05)। पहली प्राप्ति से पहले शेल्फ पर मार्किंग कर दें — बाद में दोबारा चिपकाना महंगा पड़ता है।

पहले दिन का सामान्य ढांचा#

सामान्य चरण (पंजीकरण, शाखा, व्यवसाय का प्रकार, भाषाएँ, सदस्यता, सहायता) हब पहला दिन: अपने व्यवसाय का प्रकार चुनें में बताए गए हैं। पिकअप पॉइंट के लिए क्रम ऐसा है:

शाखा का पता भरें। निर्देशांक के साथ पते के बिना शाखा को Cenaly नेटवर्क में प्रकाशित नहीं किया जा सकता, और प्राप्तकर्ता को दिखेगा नहीं कि उसे कहाँ आना है।
कैरियर जोड़ें — "कैरियर" टैब: नाम, प्रकार (CDEK, Почта, 5Post, Yandex, Boxberry, Ozon, WB, Cenaly या अपना), भंडारण अवधि, नकद-भुगतान पर डिलीवरी की अनुमति है या नहीं, जारी करने के समय दस्तावेज़ माँगना है या नहीं, जारी करने का पारिश्रमिक और COD का प्रतिशत, एजेंट योजना (एजेंट, कमीशन एजेंट या भुगतान एजेंट — पैसे का हिसाब इसी पर निर्भर करता है)।
सेल बनाएँ — वहीं, योजना संपादक: रैक, शेल्फ और प्रति शेल्फ सेल की संख्या। प्राप्ति के समय सेल अपने आप सौंपी जाती है — पहली खाली।
एक असली पार्सल पर परीक्षण प्राप्ति और परीक्षण जारी करना करें। यही एकमात्र जाँच है जो बिना मार्किंग वाले शेल्फ और स्कैनर के गलत मोड, दोनों को पकड़ती है।
कैश शिफ्ट खोलें — कैश शिफ्ट। खुली शिफ्ट के बिना नकद-भुगतान पर डिलीवरी नहीं ली जा सकती: जारी करने की स्क्रीन खुद इसे खोलने का सुझाव देगी।

चेकलिस्ट: एक कैरियर का पिकअप पॉइंट#

पहले दिन का लक्ष्य है — लाई गई खेप लेना और कतार रोके बिना पहला पार्सल जारी करना।

प्राप्तियों का स्रोत। चुनें कि पार्सल सिस्टम में कैसे पहुँचेंगे: कैरियर का रजिस्टर आयात (CSV/XLSX, कॉलम सिस्टम खुद पहचान लेता है, CDEK का प्रीसेट मौजूद है) या स्कैन से प्राप्ति — बिना घोषित पार्सल सिस्टम खुद दर्ज कर लेगा, बाकी जानकारी (फ़ोन, राशि, प्रेषक) बाद में "भंडारण" टैब पर कार्ड में भर दी जाती है।
खेप की प्राप्ति — "प्राप्ति" टैब: ट्रैक स्कैन करें, रजिस्टर से मेल खाने वाले हाइलाइट हो जाते हैं। पूरा होने पर प्राप्ति अधिनियम बनता है जिसमें "मेल खाया / मौके पर दर्ज / नहीं आया / छोड़ा गया" का ब्यौरा होता है, और सेल लेबल प्रिंट होते हैं।
जारी करने का नियम। कैरियर में प्राप्तकर्ता का सत्यापन तय होता है: दस्तावेज़ की जाँच, नकल में दिया कोड, SMS या e-mail से एकबारगी कोड, या बिना जाँच। दस्तावेज़ की शर्त बाकी सभी नियमों पर भारी पड़ती है।
जारी करना — "जारी करना" टैब: ट्रैक-नंबर या फ़ोन के ठीक चार अंतिम अंकों से खोज, सत्यापन, सेल से पार्सल का नियंत्रण स्कैन (स्कैन छोड़ना — सिर्फ़ सोच-समझकर, पुष्टि के साथ, और वह जर्नल में दर्ज रहता है)।
नकद-भुगतान पर डिलीवरी — नकद बाकी राशि की गणना के साथ, ब्रिज के टर्मिनल से कार्ड, या तरीकों के बीच स्प्लिट। रसीद एजेंट के चिह्न के साथ बनती है: माल का आपूर्तिकर्ता ऑनलाइन स्टोर-प्रेषक है, आपका पॉइंट नहीं। अगर POS एजेंट विवरण नहीं संभाल सकता, तो भी जारी करना किया जा सकता है — "रसीद बाहरी POS पर बनी" चिह्न लगाकर।
भंडारण अवधि और रिमाइंडर। अवधि कैरियर में तय होती है; प्राप्तकर्ता को पहले से रिमाइंडर चला जाता है, और अवधि खत्म होने पर पार्सल खुद "वापसी के लिए" स्थिति में चला जाता है।
कैरियर को वापसी — "वापसी" टैब: एक बटन से वापसी की प्रतीक्षा कर रहे सभी पार्सल का रजिस्टर बनता है; रजिस्टर प्रिंट करते ही ये पार्सल "वापस किया गया" में चले जाते हैं।

उपकरणों में क्या चाहिए: पीसी या टैबलेट, स्कैनर, लेबल प्रिंटर; रसीद प्रिंटर वाला POS — अगर नकद-भुगतान पर डिलीवरी है। ईमानदारी से क्या टाला जा सकता है: Cenaly नेटवर्क में प्रकाशन, स्टोर के लिए API-कुंजियाँ, आपसी निपटान (वे खुद गिने जाते हैं और महीने के अंत तक ज़रूरी होंगे)।

चेकलिस्ट: मल्टी-कैरियर#

पहले दिन का लक्ष्य — कि एक कैरियर के नियम दूसरे की पार्सल पर लागू न हों।

सभी कैरियर अलग-अलग रिकॉर्ड के रूप में जोड़ें: हर एक की अपनी भंडारण अवधि, दस्तावेज़ की शर्त, नकद-भुगतान की अनुमति और कमीशन होता है। एजेंसी योजना भी हर एक के लिए अलग तय होती है।
डिफ़ॉल्ट कैरियर — वह, जिसके नाम पर "रजिस्ट्री के बाहर" स्कैन किया गया पार्सल दर्ज होगा। सोच-समझकर चुनें: शुरुआत में सबसे ज़्यादा उलझन यहीं होती है।
सेल साझा होते हैं। सेल की योजना एक शाखा के लिए एक ही होती है, अलग-अलग कैरियर के पार्सल एक ही भंडार में रहते हैं; कैरियर के अनुसार फ़िल्टर "भंडारण" टैब पर उपलब्ध है।
"सब एक साथ" जारी करना। अगर प्राप्तकर्ता के पास कई पार्सल हैं, तो स्क्रीन उन्हें साथ दिखाएगी (सिबलिंग) और एक बटन से सभी प्रीपेड जारी करने का विकल्प देगी — भले ही वे अलग-अलग कैरियर के हों।
आपसी हिसाब — "आपसी हिसाब" टैब: हर कैरियर के लिए महीने-वार जारी किए गए नग, नकद-भुगतान पर प्राप्त, आपका कमीशन और भेजी जाने वाली राशि; CSV में एक्सपोर्ट। नकद-भुगतान का नकद और कार्ड में बँटवारा कैश शिफ्ट की रिपोर्ट में रहता है।
इन्वेंटरी — सेल का पूरा स्कैन: मिली हुई, कम पड़ी और अतिरिक्त चीज़ें दिखाता है। न मिली पार्सल को पंक्ति में बटन से या सबको एक साथ "सभी न मिली पार्सल को खोया हुआ चिह्नित करें (N)" बटन से एक ही पुष्टि में खोया हुआ चिह्नित किया जा सकता है।
कर्मचारी और भूमिकाएँ — कर्मचारी और शिफ्ट: जारी करने वाले ऑपरेटर को आपसी हिसाब और कैरियर सेटिंग्स तक पहुँच की ज़रूरत नहीं होती।

डिवाइस में क्या चाहिए: वही, जो एक कैरियर के मामले में। क्या ईमानदारी से टाला जा सकता है: भूमिकाओं की बारीक सेटिंग (पहले दिन आमतौर पर मालिक ही काम करता है), तैयार सूची से अलग अपने कैरियर प्रकार।

चेकलिस्ट: दुकान के साथ पिकअप पॉइंट#

पहले दिन का लक्ष्य — कि पार्सल और दुकान का माल एक ही POS में न मिल जाएँ।

पार्सल मुख्य ढाँचे के रूप में — "पार्सल" सेक्शन पहले से खुला है; कैरियर और सेल की सेटिंग वही है, जो ऊपर बताई गई।
ऐप स्टोर में दुकान के सेक्शन चालू करें: कैटलॉग, गोदाम, विट्रिन। इनके लिए चेकलिस्ट — पहला दिन: दुकान।
एक POS, दो तरह के पैसे। नकद-भुगतान — पारगमन के पैसे: वे आपके कमीशन घटाकर भेजने वाले के हैं और शिफ्ट की X/Z-रिपोर्ट में अलग पंक्ति में गिने जाते हैं, दुकान की आय में नहीं मिलते। साथ ही डिब्बे में पड़ी नकदी POS के अपेक्षित शेष में शामिल रहती है — कैश शिफ्ट।
जारी करने तक तेज़ पहुँच। पिकअप पॉइंट के POS हेडर में "जारी करने जाएँ" बटन है — कैशियर को सेक्शन खुद ढूँढना नहीं पड़ता।
Cenaly का जारी करने का नेटवर्क — "कैरियर" टैब: शाखा के प्रकाशन का टॉगल, नकद-भुगतान की अनुमति, शाखा कोड। प्रकाशन के बाद प्लेटफ़ॉर्म की दुकानों के "आपके पॉइंट पर" डिलीवरी वाले ऑर्डर खुद आपके पास आते हैं, बिना फ़ाइल और स्कैन के।
API-घोषणाएँ — अगर आपके पार्सल आपका अपना ऑनलाइन स्टोर या पार्टनर घोषित करता है, तो उसे उसी टैब पर API-कुंजी दें (एक ही बार दिखाई जाती है)।

डिवाइस में क्या चाहिए: दुकान का POS सेट प्लस पार्सल के लिए स्कैनर और लेबल प्रिंटर। क्या ईमानदारी से टाला जा सकता है: ऑनलाइन विट्रिन और दुकान के फ़ीड — पहले जारी करना ठीक से चलाएँ, वही लोगों का प्रवाह देता है।

क्या टाला जा सकता है#

Cenaly के जारी करने के नेटवर्क में प्रकाशन — जब प्राप्ति और जारी करना ठीक से चलने लगे।
प्रिंसिपल दुकानों के लिए API-कुंजियाँ — सिर्फ़ उन्हें चाहिए, जो पार्सल प्रोग्राम से घोषित करते हैं।
प्राप्तकर्ताओं को अपने टेक्स्ट वाली सूचनाएँ — आने की बुनियादी सूचना, अवधि की याद दिलाना और जारी होने का संदेश तुरंत काम करते हैं।
शाखा की वित्तीय जानकारी और आँकड़े — जब तक जारी करने का इतिहास नहीं है, गिनने को कुछ नहीं।
अपने लॉगिन वाले कर्मचारी — कर्मचारी और शिफ्ट: पहले दिन आमतौर पर मालिक ही काम करता है।

सीमाएँ, जो शुरू में ही जान लेना बेहतर है#

यह वर्टिकल काम करता है, पर इसकी कुछ ईमानदार कमियाँ हैं — योजना उन्हीं के साथ बनाएँ।

आंशिक जारी करना नहीं है। पार्सल पूरा ही जारी या वापस होता है: सामग्री का कुछ हिस्सा खरीदने के साथ ट्रायल की सुविधा नहीं है।
कैरियर सेवाओं के आंतरिक सिस्टम से हमारे पास तैयार कनेक्शन नहीं हैं। पार्सल रजिस्ट्री इम्पोर्ट, स्कैन या हमारे API से घोषणा द्वारा दर्ज होते हैं — उलटी दिशा (हम कैरियर का सिस्टम पढ़ें) नहीं बनी है।
यह Wildberries, Ozon और Yandex Market के ऐप्स का विकल्प नहीं है। इन प्लेटफ़ॉर्मों के बंद पार्टनर नेटवर्क हैं, अपना सॉफ़्टवेयर और अपनी फिस्कलाइज़ेशन — हमारा POS उनके हिसाब में शामिल नहीं होता।
इन्वेंटरी के नतीजों पर स्टेटस सिस्टम नहीं, ऑपरेटर बदलता है। न मिली पार्सल को पंक्ति-दर-पंक्ति या सबको एक साथ खोया हुआ चिह्नित किया जा सकता है, पर सर्वर मिलान रिपोर्ट के आधार पर खुद कुछ नहीं बदलता — यह पुष्टि के साथ जानबूझकर लिया गया फ़ैसला है।
वापसी की रजिस्ट्री ही सौंपने का निशान है। "कूरियर ने ले लिया" जैसा अलग चरण नहीं है: रजिस्ट्री प्रिंट करने पर पार्सल "वापस किया गया" में चले जाते हैं।

समस्या निवारण#

प्राप्ति के समय स्कैनर पार्सल नहीं ढूँढ पाता। स्कैनर का मोड जाँचें (उसे कीबोर्ड की तरह काम करना चाहिए) और यह कि कर्सर स्कैन फ़ील्ड में है। अगर ट्रैक रजिस्ट्री में नहीं है — यह सामान्य है: सिस्टम पार्सल को डिफ़ॉल्ट कैरियर पर दर्ज कर देगा और उसे बिना घोषणा वाला चिह्नित करेगा।

फिर से असाइन करते समय सिस्टम सेल नहीं देता। भरी हुई सेल वह नहीं देगा — पहले उसे खाली करें या व्यस्तता के नक्शे पर कोई खाली सेल चुनें।

प्राप्तकर्ता को वन-टाइम कोड नहीं पहुँचता। कोड पार्सल कार्ड में दिए SMS या e-mail पर जाता है: जाँचें कि संपर्क भरा है या नहीं (स्कैन से दर्ज पार्सल में वह अक्सर खाली होता है)। दोबारा भेजना टाइमआउट के साथ उपलब्ध है।

नकद-भुगतान स्वीकार नहीं हो पाता। कैश शिफ्ट खुली नहीं है — जारी करने की स्क्रीन उसे खोलने का सुझाव देगी, देखें कैश शिफ्ट।

POS एजेंसी रसीद प्रिंट नहीं करता। स्क्रीन ईमानदारी से चेतावनी देगी कि POS एजेंसी विवरण नहीं जानता। जारी करना "रसीद बाहरी POS पर काटी गई" चिह्नित करके किया जा सकता है — पार्सल के जर्नल में निशान रहेगा कि फिस्कलाइज़ेशन बाहरी थी।

प्राप्तकर्ता पार्सल का स्टेटस नहीं देख पाता। सार्वजनिक ट्रैकिंग पेज ट्रैक नंबर और फ़ोन के ठीक चार आखिरी अंक माँगता है — अगर कार्ड में फ़ोन भरा नहीं है, तो जाँच पूरी नहीं होगी।

सामान्य प्रश्न#

शुरू करने के लिए क्या कूरियर सेवा के साथ एकीकरण ज़रूरी है?#

नहीं। रजिस्टर का आयात या स्कैन से स्वीकृति पर्याप्त है। अगर प्रेषक खुद पार्सल घोषित करने को तैयार है, तो उसे API कुंजी दे दें — तब वे अपने आप दिखने लगेंगे।

नकद भुगतान (नालोज़ेनी प्लात्योझ) मेरी आय है?#

नहीं। यह प्रेषक का पारगमन धन है: कैश शिफ्ट की रिपोर्ट और वित्त में यह शाखा की बिक्री से अलग रहता है, और आपका पारिश्रमिक “वज़ाइमोरासचोती” टैब में गिना जाता है।

अगर प्राप्तकर्ता न आए तो क्या होगा?#

कूरियर सेवा द्वारा तय भंडारण अवधि खत्म होने पर पार्सल अपने आप “वापसी के लिए” स्थिति में चला जाता है, और प्राप्तकर्ता को पहले ही अनुस्मारक चला जाता है। इसके बाद आप वापसी का रजिस्टर बनाते हैं।

क्या कई पार्सल में से एक पार्सल जारी किया जा सकता है?#

हाँ, पार्सल एक-एक करके जारी किए जाते हैं; पूर्वभुगतान किए गए सभी एक ही बटन से एक साथ जारी किए जा सकते हैं। लेकिन एक पार्सल की सामग्री का कुछ हिस्सा जारी नहीं किया जा सकता।

क्या एक ही शाखा पर पीवीज़ेड और दुकान साथ रखी जा सकती है?#

हाँ — तीसरी चेकलिस्ट देखें। नकद भुगतान (नालोज़ेनी प्लात्योझ) का धन और दुकान की आय रिपोर्टों में नहीं मिलाई जाती।

क्या फ़िस्कल रजिस्ट्रार ज़रूरी है?#

यह देश पर और इस पर निर्भर करता है कि आप नकद भुगतान (नालोज़ेनी प्लात्योझ) लेते हैं या नहीं। अगर रसीद ज़रूरी है — तो ब्रिज से जोड़ा जाता है; देखें फ़िस्कलाइज़ेशन।

पहला दिन: पिकअप पॉइंट