C cenaly.com
Mulai gratis

Kolombia: penyedia SIP dan penyambungan nomor

Di mana di negara «Kolombia» mendapatkan nomor dengan SIP trunk, parameter apa yang mereka berikan, dan apa yang diisi di panel admin agar nomor berdering di PBX

23 min read Buka layar ini di demo
On this page 16

Kolombia: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Kami tidak menerbitkan nomor: bisnis membeli nomor Kolombia dari operator telekomunikasi lokal dan mendaftarkannya ke PBX mereka sebagai trunk. Langkah-langkah umum — mode trunk, kolom formulir, jaringan, dan pemeriksaan koneksi — ada di ikhtisar "Menghubungkan nomor penyedia ke PBX"; di sini hanya bagian Kolombia: dari siapa mengambil nomor, apa yang penyedia ini terbitkan, dan apa dari itu yang masuk ke panel admin.

Data dikumpulkan 9–10 September 2026 berdasarkan dokumentasi penyedia itu sendiri dan materi regulator CRC dan MinTIC; tautan ada di bagian "Sumber".

Singkatnya#

  • Operator terbesar di negara ini tidak cocok untuk PBX cloud. Claro, ETB, Movistar, dan Tigo/UNE menjual "troncal SIP" sebagai layanan pada kanal akses mereka sendiri: pelanggan diberi alamat WAN dan alamat server SIP di segmen privat 10.x.x.x, registrasi tidak ada sama sekali. PBX khusus di cloud tidak akan bisa menjangkau trunk seperti itu secara fisik — baik mendaftar maupun masuk daftar putih. Ini langsung menyingkirkan empat pemain utama pasar.
  • Pilihan pertama — net2phone Colombia (bagian dari IDT dengan kantor di Bogota): satu-satunya penyedia di negara ini dengan instruksi dan parameter publik — proxy siptrunk.net2phone.com, port 5060/UDP, pilihan registrasi atau otorisasi berdasarkan IP, dalam daftar codec ada G.711.
  • Selanjutnya — penyedia VoIP lokal "lewat internet": LinkedIP (tarif publik dalam peso, dukungan eksplisit untuk PBX Asterisk), VoipRed (trunk dengan login dan kata sandi, ada manual sendiri), VOIP MUNDO (prabayar tanpa kontrak, aktivasi pada hari pengajuan). Alamat server mereka berikan saat aktivasi — menyiapkan saluran sebelumnya tidak akan bisa, tetapi mode dan port-nya standar.
  • Tanyakan codec sebelum menandatangani. Dalam konfigurasi Kolombia, G.729 muncul sebagai nilai default (termasuk di net2phone), sedangkan PBX berbicara dalam G.711 dan G.722: tanpa permintaan eksplisit untuk memprioritaskan G.711 a-law/u-law, panggilan akan tersambung tanpa codec yang sama — akan terjadi keheningan.
  • Semua instruksi yang lebih lama dari Desember 2021 salah soal penomoran. Sejak reformasi CRC, nomor tetap dihubungi sebagai 60 + kode area + 7 digit: Bogota — 601, bukan 1. Rute dan aturan panggilan keluar yang disalin dari manual lama tidak akan berfungsi.
  • Panggilan keluar dibatasi oleh hukum. Ley 2300 de 2023 mengizinkan kontak komersial dengan konsumen tidak lebih dari sekali sehari per satu kanal per minggu dan hanya Sen–Jum 07:00–19:00, Sab 08:00–15:00; Minggu dan hari libur — tidak boleh.

Nomor di negara ini#

Kode negara — +57. Nomor tersusun sebagai CC (2) + NDC (3) + SN (7): nomor signifikan nasional — selalu 10 digit, bagian pelanggan — tepat 7 digit. Di "Saluran", nomor dimasukkan dalam format apa pun: PBX mencocokkan tujuh digit terakhir.

  • Rentang kode (NDC): 600–699 — penomoran geografis jaringan tetap, 300–399 — seluler dan satelit, 800–999 — penomoran layanan; gratis untuk penelepon dihubungi sebagai 01800 ….
  • Kode kota: 601 Bogota, 602 Cali, 604 Medellin, 605 Barranquilla, 606 Pereira dan Eje Cafetero, 607 Bucaramanga, 608 Tunja dan Villavicencio. Konfirmasikan keterkaitan kode dengan kota tertentu kepada penyedia saat memesan nomor.
  • Penomoran setelah reformasi 2021. Sejak 1 Desember 2021, skema lama (prefiks 03, "01" sebelum kode kota, kode operator antarkota) dihapus: nomor tetap dihubungi sebagai 60 + kode area + 7 digit dari mana saja — dari telepon tetap, dari seluler, dan di dalam kota; dari luar negeri — +57 60X XXXXXXX. Seluler tetap sepuluh digit seperti sebelumnya. Panggilan internasional ke luar — prefiks 00.
  • Nomor darurat — 123 (seragam di seluruh negara); saat perubahan skema penomoran, regulator secara khusus menekankan bahwa nomor darurat tidak berubah. Melalui nomor agregator internasional, panggilan 123 tidak berfungsi.
  • Dalam bentuk apa nomor datang pada panggilan masuk:
Yang datang dalam panggilan Penyedia Artinya untuk "Saluran"
Format internasional dengan prefiks 011 (011 57 60X XXXXXXX) net2phone Colombia saluran ditemukan: hanya akhiran nomor yang dicocokkan
57 + 10 digit (E.164 tanpa "+") penyedia VoIP lokal — VoipRed mendaftarkan rute masuk berdasarkan nomor dengan kode negara dan kode area saluran ditemukan dengan cara yang sama
10 digit nasional operator incumbent pada kanal akses mereka sendiri — konfirmasikan sesuai kontrak sama

⚠️ Bagian pelanggan di Kolombia — tepat tujuh digit, dan PBX mencocokkan tepat tujuh digit. Artinya kode kota saat pencarian saluran dibuang: 601 234 5678 di Bogota dan 604 234 5678 di Medellin akan menghasilkan saluran yang sama. Untuk satu bisnis ini tidak akan terjadi, tetapi di akun dengan nomor di berbagai kota, saluran bisa bertabrakan — periksa akhiran saat memesan nomor kedua.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan SIP trunk#

Penyedia Nomor apa Trunk untuk PBX sendiri Mode Cara terhubung
net2phone Colombia (IDT) kota Kolombia, internasional ya, dengan parameter publik registrasi atau via IP departemen penjualan atau mitra, akun dikirim lewat email
LinkedIP Kolombia dan AS, 200+ kode, toll-free AS ya, diklaim berfungsi dengan PBX Asterisk registrasi paket harga di situs, akun
VoipRed DID Kolombia ya, tersedia panduan untuk Elastix/Issabel registrasi (usuario + contraseña) akun prabayar
VOIP MUNDO (Evolution Company SAS) Kolombia, Bogota, seluler, AS ya, prabayar tanpa kontrak registrasi permintaan, aktivasi di hari yang sama
ColombiaRED Bogota, Medellin, Cali, Barranquilla ya (Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco) berdasarkan kontrak diagnostik → penawaran → konfigurasi
Línea S.A.S. (Medellin) kota Kolombia ya, «troncales SIP» sebagai saluran virtual berdasarkan kontrak permintaan di situs, uji coba gratis
Colombia Systems Bogota, Cali, seluler ya, DID/trunk mulai 45.000 COP + IVA berdasarkan kontrak pembelian di toko online
Enruta.co DID Kolombia ya, trunk untuk Asterisk berdasarkan kontrak permintaan
Claro Colombia (Comcel) kota Kolombia, DID ya, tetapi pada saluran aksesnya sendiri via IP, tanpa registrasi kontrak dengan Claro Empresas
ETB Bogota dan kota lain ya — produk CAIP / IP Trunking, mulai 10 saluran via IP, tanpa registrasi kontrak dengan ETB Empresas
Movistar Colombia kota Kolombia ya, «Troncal SIP» dalam lini teleponi berdasarkan kontrak (kemungkinan via IP) pelaksana faktur, kontrak atas NIT
Tigo Business / TigoUNE kota, gabungan tetap-seluler ya, «Troncal SIP en la nube» berdasarkan kontrak permintaan melalui Tigo Business
IFX Networks Colombia — tidak ada produk publik: suara hanya di dalam UCaaS mereka — hanya melalui manajer
Twilio · Telnyx · DIDWW · DIDLogic kota, seluler, +571800 ya registrasi atau via IP online, lihat «Penyedia internasional»

Empat baris pertama adalah penyedia yang tabel «Apa yang dimasukkan di panel admin»-nya tersedia di bawah. Untuk sisanya, alamat server, port, dan mode diberitahukan setelah kontrak; apa saja yang perlu ditanyakan — ada di blok yang dapat dibuka di bawah.

net2phone Colombia#

Cabang Kolombia net2phone (IDT Corporation) dengan kantor di Bogota; dalam lininya ada stasiun berbasis cloud, uContact, dan SIP Trunk «conecta tu PBX a la nube». Satu-satunya penyedia di negara ini yang memiliki panduan publik dengan parameter — «Guía de configuración del SIP trunk net2phone». Dokumen ini bersifat regional, untuk seluruh Amerika Latin, dan contoh penomoran di dalamnya diberikan untuk Argentina, jadi kekhususan Kolombia (format penomoran keluar, daftar alamat masuk) konfirmasikan saat aktivasi.

Apa yang dimasukkan di panel admin (Teleponi → «Penyedia komunikasi» → «Tambah penyedia» → kartu «SIP trunk (penyedia sendiri)»):

Kolom Nilai
SIP host siptrunk.net2phone.com — proxy keluar penyedia
Port 5060
Transport UDP
Registrasi ✅ REGISTER (digest) — atau ⬜ «IP-auth (tanpa registrasi)», jika Anda memberikan alamat statis Anda ke penyedia
Login nomor akun net2phone (account dari email aktivasi)
Kata sandi kata sandi SIP akun

Apa yang diatur di penyedia: pesan SIP Trunk dan DID Kolombia → dapatkan akun, «plan de discado», dan daftar ANI → untuk mode via IP, beritahukan alamat statis publik PBX (tab «Server», kolom «IP statis»; dengan alamat dinamis hanya registrasi yang tersedia) → minta G.711 a-law/u-law sebagai prioritas: codec standar penyedia adalah G.729, yang tidak dimiliki PBX → tanyakan dari alamat mana panggilan masuk akan datang.

Jebakan ⚠️ Panggilan masuk datang bukan dari alamat yang sama dengan tujuan panggilan keluar: dalam panduan untuk firewall tercantum 169.132.196.33:5060 dan 206.20.196.19:5060, sedangkan dalam contoh konfigurasi — 169.132.196.44 dan 206.20.196.34. Kabel kami mengenali penyedia dari satu host, jadi panggilan masuk dipasang lewat kabel kedua dengan alamat yang akan diberikan saat aktivasi, — atau minta net2phone mengirim panggilan dari alamat yang sama dengan proxy. DID datang dalam format internasional dengan prefiks 011. Nomor keluar secara default adalah ANI dari «header» akun, nomor tambahan diberitahukan penyedia secara terpisah, jadi kolom «Tampilkan sebagai» isi hanya dengan nomor yang telah disepakati. Media penyedia menunggu di UDP 20000–24000 dari proxy mereka 200.115.186.65 dan 200.115.187.65; persyaratan saluran yang dinyatakan — latensi kurang dari 100 ms (maksimum 250), kehilangan kurang dari 2 %, jitter kurang dari 30 ms. Panduan ini ditulis sebelum reformasi penomoran 2021 — contoh nomor di dalamnya sudah lama.

Sumber: Guía de configuración del SIP trunk net2phone (PDF) · net2phone Colombia — SIP Trunk — 09.09.2026.

LinkedIP#

Operator cloud Kolombia dari Barranquilla: PBX cloud, trunk SIP, panggilan internasional, XCALLY untuk pusat kontak. Dinyatakan secara langsung bahwa trunk berfungsi dengan PBX IP berbasis Asterisk, dan nomor diberikan "di lebih dari 200 kode Amerika Serikat dan Kolombia", termasuk toll-free Amerika Serikat dan Kanada. Tarif bersifat publik, dalam peso: SIP TRUNK SOHO — 165.000 COP + IVA (2 panggilan bersamaan, tanpa batas ke telepon tetap nasional, nomor lokal), SMB — 350.000 COP + IVA (5 panggilan), panggilan bersamaan tambahan — 60.000 COP per bulan.

Kolom Nilai
Host SIP alamat diberikan saat aktivasi di akun — minta bersama kredensial
Port 5060 — nilai standar, konfirmasikan saat koneksi
Transport UDP
Registrasi ✅ REGISTER — kredensial dengan login dan kata sandi; jika penyedia menawarkan otorisasi berdasarkan IP, tanyakan saat pemesanan
Login akun trunk dari akun
Kata sandi kata sandi trunk dari akun

Yang perlu diatur di penyedia: pilih paket sesuai jumlah panggilan bersamaan → pesan DID kota yang diinginkan dan arahkan ke trunk → masukkan alamat publik PBX ke daftar putih antifraud (mereka memiliki pembatasan akses berdasarkan alamat IP, negara dan tujuan) → konfirmasikan G.711 dalam set codec.

Jebakan ⚠️ "Tanpa batas ke telepon tetap nasional" tidak mencakup zona pedesaan dan seluler — keduanya ditagih terpisah, dan pada tujuan seluler tagihan tumbuh cepat. Parameter teknis tidak ada di situs: baik host maupun mode diberikan saat aktivasi, jadi lakukan panggilan uji pertama sebelum mengalihkan arus tamu ke nomor tersebut.

Sumber: LinkedIP — SIP Trunking, planes — 09.09.2026.

VoipRed#

Penyedia dan integrator dari Pereira dan Bogota: trunk SIP, menit VoIP, DID Kolombia, PBX virtual dan penagih. Yang penting bagi kami adalah penyedia ini memiliki panduan sendiri untuk menghubungkan PBX pihak lain (Elastix/Issabel): trunk dibuat dengan akun SIP biasa menggunakan usuario dan contraseña, yaitu dalam mode registrasi, dan rute masuk dibuat ke nomor dengan kode negara dan kode area kota. Layanan prabayar, tanpa jangka waktu kontrak.

Kolom Nilai
Host SIP host akun VoipRed — dari email koneksi atau akun
Port 5060 — nilai standar, konfirmasikan saat koneksi
Transport UDP
Registrasi ✅ REGISTER — usuario dan contraseña akun
Login usuario akun VoipRed
Kata sandi contraseña akun VoipRed

Yang perlu diatur di penyedia: beli DID kota yang diinginkan dan tautkan ke akun → isi ulang saldo menit → minta host dan format nomor masuk yang akan diterima → konfirmasikan G.711.

Jebakan ⚠️ Panduan tidak diperbarui setelah reformasi penomoran: dalam contoh rute masuk, kode area Bogota adalah 1 (57 + 1 + nomor), sedangkan sekarang adalah 601. Menyalin rute dan aturan panggilan keluar dari sana secara literal tidak boleh. Layanan prabayar: saldo habis — panggilan keluar berhenti, panggilan masuk biasanya tetap diterima.

Sumber: VoipRed — panduan "Cómo configurar cuenta VoipRed… en Elastix/Issabel" · Troncal SIP y minutos VoIP Colombia — 09.09.2026.

VOIP MUNDO#

Penyedia VoIP Bogota (Evolution Company SAS): trunk SIP, PBX virtual, nomor Kolombia, Bogota, seluler dan Amerika Serikat. Koneksi prabayar, tanpa kontrak dan tanpa biaya koneksi, aktivasi — pada hari pengajuan; di akun web terlihat riwayat panggilan, biaya tujuan dan saldo. Penyedia sendiri menulis bahwa trunk dikonfigurasi "ke PBX IP apa pun berbasis Asterisk atau ke telepon IP/ATA" — artinya akun biasa, dengan login dan kata sandi.

Kolom Nilai
Host SIP alamat diberikan saat aktivasi akun
Port 5060 — nilai standar, konfirmasikan saat koneksi
Transport UDP
Registrasi ✅ REGISTER — kredensial dengan login dan kata sandi
Login akun dari akun
Kata sandi kata sandi akun

Yang perlu diatur di penyedia: isi ulang saldo → pesan DID (Kolombia, Bogota, seluler atau Amerika Serikat) dan arahkan ke trunk → minta host, port dan set codec dengan G.711 → tanyakan jumlah panggilan bersamaan per nomor.

Jebakan ⚠️ Prabayar tanpa kontrak praktis untuk mulai cepat, tetapi saldo yang habis diam-diam menghentikan panggilan keluar — aktifkan isi ulang otomatis atau pantau saldo di akun. Tarif tujuan hanya dipublikasikan di akun, tidak ada di situs.

Sumber: VOIP MUNDO — Troncal SIP — 09.09.2026.

Claro, ETB, Movistar, dan Tigo/UNE — trunk pada kanal sendiri#

Ini adalah ciri khas lokal yang utama, dan perlu dibicarakan secara khusus dengan manajer sebelum menandatangani kontrak. Pada empat operator telekomunikasi terbesar, "troncal SIP" bukanlah trunk melalui internet, melainkan layanan pada kanal akses mereka: bersama pipa ke lokasi usaha datang pula pengalamatan, dan server SIP operator berada di segmen privat 10.x.x.x. Server yang terhubung ke trunk semacam itu harus berada di lokasi, dengan link dari operator tersebut; PBX cloud tidak akan menjangkau alamat privat, dan registrasi yang memungkinkan "masuk dari luar" sama sekali tidak ada dalam layanan ini.

Pertanyaan yang menentukan segalanya: "apakah Anda menyalurkan trunk melalui internet ke alamat publik statis kami — atau hanya di dalam kanal akses Anda sendiri?" Daftar lengkap hal yang perlu didapatkan dari manajer ada di "Apa yang perlu ditanyakan kepada penyedia".

Apa yang diketahui tentang masing-masing dari keempatnya
  • Claro Colombia (Comcel). Operator telekomunikasi terbesar di negara ini, layanan "Troncales SIP" ada di bagian "Soluciones de voz" — trunk dan E1, sesi simultan dari satu nomor. Tidak ada registrasi: dalam panduan vendor untuk interkoneksi dengan PBX Panasonic secara tegas dinyatakan bahwa centang Register harus dibiarkan nonaktif, dan kolom login serta kata sandi harus dikosongkan. Codec — hanya G.711 A dan G.711 u, dan ini lebih merupakan nilai plus; tetapi mengaktifkan G.729 memangkas jumlah kanal trunk menjadi empat. Pelanggan diberi alamat server SIP dan pengaturan port WAN; dalam praktik komunitas, alamat operator terlihat seperti 10.11.200.9, dan pada server dipasang kartu jaringan kedua serta rute statis. Claro tidak mempublikasikan parameter teknisnya sendiri — semuanya berasal dari formulir pendaftaran.
  • ETB (Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá). Operator telekomunikasi kota Bogota; produk untuk PBX pihak lain — Conectividad Avanzada IP (CAIP), juga dikenal sebagai IP Trunking, dijual mulai dari 10 "kanal" dan diaktifkan langsung ke port Ethernet server. Dalam konfigurasi pelanggan yang telah dibahas, host adalah privat 10.x.x.x, otorisasi berdasarkan alamat, codec G.711 a-law dan u-law (dukungan teknis mensyaratkan prioritas seperti itu), penekanan tombol nada — in-band. Persyaratan khusus ETB: pada header From harus tercantum alamat IP pelanggan, jika tidak sebagian tujuan tidak akan lolos; pada kami, di From disisipkan host penyedia, dan dari antarmuka ini tidak dapat diubah — bagi ETB ini adalah penghalang bahkan di tempat trunk secara fisik dapat diakses.
  • Movistar Colombia (Telefónica). "Troncal SIP" berada dalam lini telepon tetap untuk bisnis bersama saluran dasar, sambungan antarkota, dan multilini. Tidak ada halaman terpisah untuk layanan ini — deskripsinya ada di tab pada halaman umum, parameter dan mode tidak dipublikasikan; kontrak dibuat atas NIT melalui pelaksana faktur. Bertanya masuk akal, berharap pada panduan publik — tidak.
  • Tigo Business / TigoUNE. Layanan tetap disediakan oleh UNE EPM, mereknya sama. Produknya bernama "Troncal SIP en la nube" dan dijelaskan sebagai menghubungkan PBX Anda, PBX cloud, atau pusat kontak ke jaringan telepon "tanpa link fisik", dengan aktivasi "dalam hitungan hari". Dari keempat pemain lama, ini adalah kandidat paling mungkin untuk pengiriman melalui internet — tetapi tidak ada host, port, maupun codec di situsnya, dan secara historis UNE dan Tigo memasang trunk dengan cara yang sama, pada kanal mereka sendiri. Hanya dapat dipastikan dengan bertanya kepada manajer.

Penyedia yang parameternya diberikan saat pendaftaran#

ColombiaRED, Línea S.A.S., Colombia Systems, Enruta.co, IFX Networks

Penyedia-penyedia ini memiliki (atau mengklaim memiliki) trunk untuk PBX Anda sendiri, tetapi alamat server, port, mode otorisasi, dan kredensial diberikan setelah kontrak. Minimum yang perlu didapatkan adalah "Apa yang perlu ditanyakan kepada penyedia": alamat server, port, transport, mode otorisasi, codec, dan format nomor pada panggilan masuk. Mintalah secara spesifik "troncal SIP para central propia", bukan PBX cloud dari operator telekomunikasi: di dalamnya tidak ada trunk ke luar.

  • ColombiaRED. Penyedia VoIP dari Bogota dengan infrastruktur sendiri di Kolombia; diklaim kompatibel dengan Asterisk, FreePBX, 3CX, Avaya, Cisco, dan Grandstream, nomor Bogota, Medellín, Cali, dan Barranquilla, ketersediaan di atas 99,5 %, pembayaran per kanal simultan, dan konfigurasi PBX "kurang dari 24 jam". Tidak ada satu pun parameter teknis di situsnya — mode dan host diketahui saat uji trunk.
  • Línea S.A.S. Operator telekomunikasi dari Medellín: "troncales SIP" sebagai saluran virtual dengan panggilan simultan ke tujuan lokal, nasional, seluler, dan internasional, dijanjikan uji coba gratis. Situs kartu nama: tidak ada tarif maupun dokumentasi teknis, komunikasi melalui formulir dan aplikasi pesan.
  • Colombia Systems. Reseller dan integrator dari Bogota: "Troncal SIP / Números virtuales DID" seharga 45.000 COP + IVA per bulan, nomor Bogota, Cali, seluler, dan kota lain, beberapa panggilan simultan per nomor; di katalog yang sama, net2phone dijual secara terpisah. Parameter sebenarnya bergantung pada trunk siapa yang ada di balik kartu tersebut — tanyakan hal ini sejak awal, mungkin Anda akan mendapatkan akun net2phone yang sama dan dapat mencocokkannya dengan bagian di atas.
  • Enruta.co. VoIP untuk pusat kontak, trunk diklaim sebagai parameter siap "salin-tempel" ke konfigurasi Asterisk. Halaman dari jaringan kami tidak mengembalikan teks, jadi kami tidak memiliki detailnya — tanyakan kepada penyedia.
  • IFX Networks Colombia. Penyedia korporat besar dengan kantor pusat di Bogota. Dalam katalog publik 2026, suara dijual hanya di dalam platform mereka sendiri — UCaaS dan pusat kontak; tidak ada "trunk untuk PBX Anda" secara terpisah, halaman IP telephony mengembalikan 404. Tidak dapat dijadikan sebagai sumber nomor tanpa pembicaraan langsung dengan manajer.

Penyedia internasional dengan nomor Kolombia#

Nomor Kolombia dijual oleh Twilio, Telnyx, DIDWW, dan DIDLogic; kartu Twilio dan Telnyx sudah ada di katalog saat menambahkan penyedia — alamat server dan mode akan terisi otomatis. Tidak ada kekhususan Kolombia dalam parameter mereka, semuanya ada di dokumen untuk nomor tersebut.

  • Twilio — verifikasi paling ketat. Untuk nomor tetap Kolombia diperlukan alamat di dalam zona kode nomor tersebut (kotak pos tidak diterima) plus dokumen identitas atau registrasi bisnis. Untuk nomor gratis +571800, alamat bisa di negara mana pun di dunia.
  • Telnyx — lebih longgar soal alamat. Baik untuk nomor tetap maupun nomor gratis Kolombia, cukup alamat negara mana pun dan dokumen: paspor atau kartu identitas untuk perorangan, akta pendirian untuk perusahaan.
  • DIDWW. Kolombia termasuk dalam cakupan: nomor tetap, seluler, dan gratis dijual dengan keterangan "registrasi layanan tidak diperlukan" (untuk UIFN gratis internasional — diperlukan). Mereka tidak memiliki nomor nasional dan "shared cost" Kolombia.
  • DIDLogic mengklaim nomor virtual Kolombia di halaman cakupan; jenis nomor dan daftar dokumen konfirmasikan di akun.
  • netelip (Spanyol) memiliki platform Amerika Latin sip-am.netelip.com dan mempromosikan trunk untuk perusahaan Kolombia; ketersediaan nomor Kolombia konfirmasikan saat memesan.
  • 123 darurat tidak berfungsi melalui penyedia internasional. Untuk tempat usaha dengan ruang makan, ini alasan untuk memilih operator telekomunikasi lokal.

Pemindahan nomor#

  • Portabilitas berlaku untuk nomor tetap maupun seluler. Permohonan diajukan oleh operator penerima atas permintaan Anda — operator pemberi tidak perlu mengajukan apa pun.
  • Prosedurnya disederhanakan oleh Resolución CRC 7151 de 2023: permohonan diterima secara online, tanpa kunjungan ke kantor. Tenggat waktu dan daftar dokumen konfirmasikan ke operator penerima — angka yang dipublikasikan di berbagai ulasan berbeda-beda.
  • Nomor atas nama perorangan dimungkinkan di penyedia VoIP lokal (akun prabayar tanpa kontrak), sedangkan di operator telekomunikasi kontrak dibuat atas NIT badan hukum.
  • ⚠️ Perubahan alamat publik PBX memutus trunk dengan autentikasi berbasis IP — dan di Kolombia ini adalah mode utama pada incumbent dan salah satu dari dua mode di net2phone. Saat membuat ulang mesin khusus, beritahukan alamat baru ke penyedia terlebih dahulu, jika tidak trunk akan mati secara diam-diam.
  • ⚠️ Pemindahan tidak menyelamatkan dari "kanal privat". Jika nomor dipindahkan ke operator yang hanya memberikan trunk melalui link miliknya sendiri, untuk PBX cloud tidak ada yang berubah — cari tahu dulu mode pengirimannya, baru pindahkan.

Aturan dan dokumen#

Lisensi dan RUTIC, dokumen untuk nomor, jendela panggilan menurut Ley 2300, rekaman percakapan, penampilan nomor
  • Tempat usaha tidak memerlukan lisensi. Di Kolombia berlaku habilitación general (Ley 1341 de 2009 sebagaimana diubah oleh Ley 1978 de 2019): operator adalah pihak yang terdaftar di Registro Único de TIC kementerian MinTIC. Anda membeli layanan — penyedia Anda yang terdaftar di registri. Penomoran dialokasikan oleh CRC berdasarkan Resolución CRC 5050 de 2016, dan blok nomor hanya diberikan kepada operator.
  • Dokumen untuk nomor. "KYC telepon" tunggal tingkat undang-undang tidak kami temukan; dalam praktiknya penyedia lokal menerbitkan faktur atas nama badan hukum atau perorangan usaha dengan NIT dan meminta keterangan Cámara de Comercio serta dokumen perwakilan. Pada agregator internasional persyaratannya formal dan berbeda-beda: Twilio memerlukan alamat di dalam zona kode nomor, Telnyx dan DIDWW tidak (lihat bagian di atas).
  • Perusahaan asing dapat membeli nomor Kolombia — di agregator internasional atau di penyedia lokal, jika memiliki badan hukum lokal; di operator telekomunikasi kontrak dibuat atas NIT.
  • Panggilan komersial keluar — Ley 2300 de 2023 ("Dejen de fregar", berlaku sejak 10 Oktober 2023): satu kontak per hari melalui satu kanal selama satu minggu, jendela Sen–Jum 07:00–19:00, Sab 08:00–15:00, Minggu dan hari libur — tidak boleh; jam lain — hanya dengan persetujuan tertulis terpisah dari konsumen, bukan sebagai klausul dalam kontrak utama. Pengawasan — SIC. Rencanakan pengingat dan panggilan dalam jendela ini.
  • Rekaman percakapan dan data pribadi — Ley 1581 de 2012 (habeas data) dan Decreto 1377 de 2013, pengawasan SIC: pemrosesan berdasarkan persetujuan, dengan tujuan yang dinyatakan dan pemberitahuan kepada orang tersebut. Praktiknya sama seperti di Eropa: beri peringatan dengan frasa di awal percakapan; pemberitahuan suara tentang rekaman diaktifkan di pengaturan cabang.
  • Hanya nomor sendiri yang boleh ditampilkan. Larangan khusus terhadap spoofing tingkat regulasi tidak kami temukan, tetapi penyedia hanya menampilkan nomor dari kontrak: di net2phone secara default yang keluar adalah ANI "header" akun, nomor tambahan diberitahukan secara terpisah.
  • Panggilan darurat. 123 berfungsi di operator lokal dan tidak berfungsi melalui nomor agregator internasional. Sediakan telepon seluler selama shift: PBX cloud tetap tidak akan memberikan panggilan darurat saat internet terputus.

Jika tidak berfungsi#

  1. net2phone terdaftar, tetapi panggilan masuk tidak datang. Panggilan datang dari alamat penyedia yang berbeda dari proxy keluar (169.132.196.33/.44, 206.20.196.19/.34). Tambahkan kabel kedua dengan alamat yang disebutkan saat aktivasi, atau minta net2phone mengirim panggilan dari host yang sama dengan proxy.
  2. Panggilan tersambung, tetapi hening di satu atau kedua arah. Hampir selalu codec: G.729 — nilai default di net2phone dan sebagian penyedia lokal, sedangkan PBX memahami G.711 dan G.722. Minta agar G.711 a-law dipasang pertama.
  3. Operator telekomunikasi memberi alamat seperti 10.x.x.x. Ini trunk pada kanal aksesnya — dari cloud tidak dapat dijangkau sama sekali. Ganti penyedia dengan yang memberikan trunk melalui internet, atau pasang stasiun di lokasi usaha.
  4. Di Claro hanya tersisa empat kanal. Dalam set codec diaktifkan G.729 — bagi mereka ini langsung mengurangi jumlah kanal trunk. Sisakan hanya G.711 A dan G.711 u.
  5. Dengan ETB sebagian tujuan tidak berhasil. Operator telekomunikasi mengharuskan header From berisi alamat IP klien; di sisi kami yang ada adalah host penyedia, dan ini tidak dapat dikonfigurasi dari antarmuka.
  6. Panggilan masuk tidak menemukan jalur, rute ditulis menurut instruksi lama. Periksa kode area: untuk Bogota kodenya 601, bukan 1 — semua yang ditulis sebelum Desember 2021 menggunakan skema lama.
  7. Panggilan ke nomor kedua mengikuti skenario nomor pertama. Tujuh digit terakhir sama, sedangkan di Kolombia bagian pelanggan tepat tujuh digit — kode kota tidak ikut dalam pencarian jalur. Pisahkan nomor berdasarkan akhiran atau kelola keduanya dengan satu aturan perutean.
  8. Dulu berfungsi dan berhenti setelah PBX dibuat ulang. Pada incumbent dan dalam mode per IP di net2phone, autentikasi berdasarkan alamat: alamat baru harus diberitahukan ke penyedia.
  9. Panggilan keluar tiba-tiba berhenti, panggilan masuk berjalan. Pada penyedia prabayar (VOIP MUNDO, VoipRed) ini berarti saldo habis.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — “Jika panggilan tidak tersambung”; persyaratan jaringan dan codec — “Jaringan dan kompatibilitas”; periksa alamat dan port dengan tombol “Periksa koneksi”.

Pertanyaan umum#

Mulai dari penyedia mana jika belum punya nomor?#

Dari net2phone Colombia: ini satu-satunya penyedia di negara ini dengan instruksi terbuka dan parameter yang diketahui, dan mode apa pun bisa dipilih — baik registrasi maupun autentikasi per IP. Jika butuh opsi yang lebih murah dan cepat, lihat penyedia VoIP lokal: LinkedIP dengan tarif publik, VoipRed atau VOIP MUNDO dengan prabayar dan aktivasi pada hari pengajuan.

Usaha sudah punya internet dan telepon dari Claro (ETB). Bisakah mengambil trunk dari mereka?#

Kemungkinan besar tidak — setidaknya tidak untuk PBX cloud. “troncal SIP” mereka datang ke kanal akses operator telekomunikasi dan berada di alamat privat 10.x.x.x, tanpa registrasi: hanya server di lokasi yang dapat terhubung, dengan tautan mereka sendiri. Tanyakan langsung ke manajer: apakah trunk diberikan melalui internet ke alamat publik statis. Jika tidak — lebih baik pindahkan nomor ke penyedia yang bisa melakukannya.

Apakah usaha perlu lisensi operator telekomunikasi?#

Tidak. Di Kolombia berlaku habilitación general: yang masuk ke registri MinTIC adalah pihak yang menjual layanan, sedangkan Anda membelinya. Namun kontrak dengan operator telekomunikasi lokal dibuat atas nama badan hukum dengan NIT, dan kutipan Cámara de Comercio biasanya juga diminta.

Mengapa dalam instruksi penyedia Bogota tertulis “1”, bukan “601”?#

Karena ditulis sebelum reformasi penomoran. Sejak 1 Desember 2021, nomor kota dihubungi sebagai 60 + kode area + 7 digit, dan kode area lama 1 untuk Bogota berubah menjadi 601. Rute dan aturan panggilan keluar yang disalin dari manual semacam itu tidak berfungsi — cocokkan formatnya pada panggilan nyata pertama.

Bolehkah menelepon tamu pada hari Minggu?#

Tidak. Ley 2300 de 2023 mengizinkan kontak komersial hanya Sen–Jum 07:00–19:00 dan Sab 08:00–15:00, tidak lebih dari sekali sehari melalui satu kanal dalam satu minggu; hari Minggu dan hari libur dikecualikan. Jam lain — hanya dengan persetujuan tertulis terpisah dari orang tersebut.

Bagaimana menerima panggilan ke nomor Kolombia jika perusahaan terdaftar bukan di Kolombia?#

Melalui penyedia internasional — Telnyx atau DIDWW menerima alamat dari negara mana pun, Twilio untuk nomor kota akan meminta alamat di dalam zona kode. Perhatikan bahwa 123 darurat melalui nomor seperti itu tidak berfungsi, dan operator telekomunikasi lokal tidak akan memproses nomor perusahaan asing tanpa NIT.

Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 09.09.2026.

Penyedia

Regulator, penomoran, dan hukum

Penyedia internasional

Bagian terkait#

Was this article helpful?
SIP providers by country
Demo menu tamu Mulai gratis