Meksiko: Penyedia SIP dan menghubungkan nomor ke PBX

Kami tidak menerbitkan nomor: bisnis membeli nomor Meksiko dari operator telekomunikasi dan mendaftarkannya ke PBX mereka sebagai trunk. Langkah-langkah umum — mode trunk, kolom formulir, jaringan, dan pemeriksaan koneksi — dijelaskan dalam ikhtisar "Menghubungkan nomor penyedia ke PBX"; di sini hanya spesifik Meksiko: dari siapa mengambil nomor, apa yang penyedia ini terbitkan, dan apa dari itu yang dimasukkan ke panel admin.

Data di halaman ini dikumpulkan pada 9–10 September 2026 berdasarkan dokumentasi penyedia itu sendiri, matriks kompatibilitas vendor PBX, dan materi regulator; tautan ada di bagian "Sumber".

Singkatnya#

Perbedaan utama Meksiko dari negara lain bukan kodek atau enkripsi, melainkan cara pengiriman trunk. Operator besar (Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente) memberikan "troncal SIP" bukan melalui internet, melainkan melalui perangkat mereka sendiri di lokasi bisnis: stasiun melihat server batas mereka melalui alamat internal seperti 10.x.x.x. PBX cloud tidak akan bisa menjangkau trunk seperti itu secara fisik — ini langsung memotong separuh pasar.
Kandidat pertama — Enlaza Comunicaciones (siptrunk1.enlaza.mx, registrasi, UDP 5060): satu-satunya operator Meksiko yang mempublikasikan parameter trunk secara terbuka, bersama konfigurasi siap pakai untuk Asterisk. Selanjutnya — NGX Networks (tersertifikasi vendor PBX 3CX, mendukung registrasi maupun otorisasi berdasarkan IP, nomor di 70+ kota) dan Convergia México (hanya otorisasi berdasarkan IP dan mensyaratkan alamat publik statis — persis kasus kami).
Parameter publik di negara ini hampir tidak ada yang punya. Dari lima belas penyedia yang ditelaah, hanya dua yang menyebutkan alamat server secara terbuka; sisanya semua dikirim melalui email setelah kontrak. Ini kondisi pasar, bukan celah dalam panduan.
Tanyakan kodek sebelum menandatangani: dalam konfigurasi Meksiko G.729 muncul sebagai nilai default, sedangkan PBX berbicara dalam G.711 dan G.722. Penyedia AJTEL bahkan mewajibkan enkripsi — dengan PBX kami ia tidak akan terhubung.
Format penomoran tiap penyedia berbeda. Enlaza, misalnya, mengharapkan nomor keluar dengan prefiks 49786, jika tidak "las llamadas serán rechazadas"; kesalahan format menghasilkan penolakan, bukan keheningan.
Nomor didaftarkan atas nama wajib pajak. Diperlukan RFC dan Constancia de Situación Fiscal (surat keterangan kantor pajak SAT) — baik pada operator lokal maupun internasional. Perusahaan asing tanpa badan hukum Meksiko, biasanya tidak akan dijual nomor geografis.

Nomor di negara ini#

Kode negara — +52. Sejak 3 Agustus 2019 berlaku penomoran sepuluh digit yang seragam: prefiks 01, 02, 044, dan 045 dihapus, pembagian nomor "lokal" dan "antarkota" dihilangkan, dan saat menelepon dari luar negeri ke ponsel "1" di depan nomor tidak lagi diperlukan. Di dalam negeri nomor dihubungi dengan sepuluh digit tanpa prefiks apa pun, panggilan internasional ke luar — 00 plus kode negara. Di "Saluran" nomor dimasukkan sebagai +52 dan sepuluh digit.

Struktur nomor — kode area plus bagian pelanggan, totalnya tepat sepuluh digit. Kode dua digit hanya ada di tiga aglomerasi: 55 (lembah Meksiko), 33 (Guadalajara), 81 (Monterrey). Kota lain memiliki kode tiga digit: 656 — Ciudad Juárez, 998 — Cancún, 722 — Toluca.
Nomor ponsel dan kota tidak dibedakan berdasarkan prefiks — kedua kategori berada dalam satu ruang sepuluh digit dan dihubungi dengan cara yang sama. Untuk tarifikasi ada perbedaan: pada NGX, misalnya, "México Fijo" berharga 0,15 MXN per menit, "México Celular" — 0,35 MXN.
Akhiran "1" untuk ponsel dihapus dalam penomoran, tetapi masih hidup di SIP. Enlaza mengharuskan mengirim ponsel sebagai 49786 521 XXXXXXXXXX, dan nomor kota sebagai 49786 52 XXXXXXXXXX. Format panggilan keluar tiap penyedia berbeda, verifikasi sebelum peluncuran.
Gratis bagi penelepon — rentang 800. Dijual oleh operator lokal maupun layanan internasional.
Darurat — 911, di sampingnya beroperasi 089 (pesan anonim) dan 072. Operator lokal menyertakannya dalam layanan.
Dalam bentuk apa nomor datang pada panggilan masuk:

Yang datang dalam panggilan	Penyedia	Artinya untuk "Saluran"
`52` dan sepuluh digit (E.164 tanpa plus)	Enlaza — "las llamadas se enviarán en formato 52 + 10 dígitos"	saluran ditemukan: PBX hanya mencocokkan akhiran nomor
Sepuluh digit (format nasional)	skenario tipikal Telmex dan Totalplay dengan "nomor pilot" kontrak	saluran ditemukan sama, format tidak berpengaruh
Format ditentukan saat koneksi	Convergia, NGX Networks, sisanya "sesuai kontrak"	tanyakan kepada manajer saat pemesanan — pertanyaannya ada di daftar "Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia"

⚠️ Tujuh digit versus sepuluh. PBX mencocokkan tujuh digit terakhir, sedangkan nomor Meksiko sepuluh digit: kode area dan awal nomor tidak ikut dibandingkan. Dua nomor dari kota berbeda dengan akhiran sama (55 12 34 5678 dan 656 123 4567) akan tergabung menjadi satu saluran. Dalam satu kota hal ini tidak terjadi; saat membuka cabang kedua di negara bagian lain, verifikasi akhiran nomor saat pemesanan.

Siapa yang menerbitkan nomor dengan trunk SIP#

Penyedia	Nomor apa	Trunk untuk PBX sendiri	Mode	Cara terhubung
Enlaza Comunicaciones	lokal Meksiko	ya, masuk dan keluar — terpisah	registrasi	ajukan ke bagian penjualan, kontrak dengan RFC, prabayar
NGX Networks	70+ kota di Meksiko, AS, dan 85+ negara	ya, tersertifikasi 3CX	keduanya — registrasi atau daftar putih IP	ajukan, kredensial diberikan oleh dukungan teknis mereka
Convergia México	lokal Meksiko	ya, "preferred" di 3CX	via IP (perlu alamat publik statis)	hanya melalui bagian penjualan, tidak ada area layanan mandiri
Nextor Telecom	Meksiko dan negara lain	ya, "trunk untuk Asterisk"	keduanya, pilih salah satu	kontrak bulanan, kredensial dikirim lewat email
Itel	Meksiko dan 45+ negara	ya, kanal 139–190 MXN per bulan	sesuai kontrak	ajukan, area layanan
CloudCall (conmutadores.com.mx)	kota mana pun di Meksiko	ya, "untuk PBX Anda"	sesuai kontrak	penawaran, dari hari yang sama hingga 7 hari
Intelisipco	lokal Meksiko	ya	sesuai kontrak	bagian penjualan, faktur untuk badan atau perorangan
Telxi	AS, Kanada, Inggris Raya, UE; nomor Meksiko tidak dinyatakan	ya, area layanan mandiri	registrasi	registrasi online
IPComms	hanya nomor AS dan `800`	ya, area layanan mandiri	registrasi	registrasi online
AJTEL Comunicaciones	lokal, "multikota"	ada, tetapi hanya dengan enkripsi ⇒ tidak cocok untuk kami	—	lihat "Operator telekomunikasi yang tidak cocok"
Telmex · Totalplay · Alestra/Axtel · Metrocarrier · Coeficiente	lokal Meksiko	ada, tetapi hanya melalui perangkat mereka di lokasi	via IP di jaringan internal	lihat "Operator telekomunikasi yang tidak cocok"
Twilio · Telnyx · DIDWW	lokal, seluler, `800`	ya	registrasi atau via IP	online, lihat "Penyedia internasional"

Empat baris pertama adalah penyedia yang tabel "Apa yang dimasukkan di panel admin" tersedia di bawah (untuk Nextor kredensial dikirim lewat email, jadi ada di blok yang diciutkan). Sisanya要么 memberikan kredensial hanya setelah kontrak,要么 bekerja dengan arsitektur yang tidak tersedia untuk PBX cloud.

Enlaza Comunicaciones#

Operator telekomunikasi dari Mexico City (badan hukum Conexión y Enlace de Comunicación Profesional S.A. de C.V.). Satu-satunya penyedia Meksiko yang mempublikasikan parameter trunk secara terbuka — di situsnya ada panduan koneksi dengan konfigurasi siap pakai untuk Asterisk. Panggilan masuk dan keluar di sini adalah dua produk berbeda: bisa ambil salah satu saja, dan jika keduanya, di panel admin dibuat dua jalur dengan alamat berbeda.

Apa yang dimasukkan di panel admin (Telefoni → "Penyedia komunikasi" → "Tambah penyedia" → kartu "Trunk SIP (penyedia sendiri)"):

Kolom	Nilai
Host SIP	`siptrunk1.enlaza.mx` — untuk keluar; `siptrunkin2.enlaza.mx` — untuk masuk (jalur terpisah)
Port	`5060` — satu-satunya yang didukung
Transport	`UDP`
Registrasi	✅ REGISTER — kedua jalur terdaftar
Login	`usuario` trunk, diberikan saat koneksi
Kata sandi	`contraseña` trunk, diberikan saat koneksi

Apa yang diatur di penyedia: pilih modalitas (masuk, keluar, atau keduanya) → dapatkan login, kata sandi, dan daftar nomor → isi saldo prabayar, tanpa itu panggilan keluar tidak berfungsi (saldo terlihat di portal penagihan penyedia) → minta pasang G.711 sebagai prioritas: dalam set codec mereka G.729 ada di urutan pertama, sedangkan PBX tidak memahaminya.

Jebakan ⚠️ Panggilan keluar hanya keluar dengan prefiks 49786: 49786 + 52 + sepuluh digit untuk lokal dan 49786 + 521 + sepuluh digit untuk seluler, jika tidak penyedia akan menolaknya. Prefiks ditambahkan oleh aturan di tab "Keluar"; jika aturan tidak membantu, tulis ke dukungan kami. Penggantian nomor keluar diterima Enlaza hanya di header SIP terpisah Remote-Party-ID, yang secara default tidak dikirim PBX, — kolom "Tampilkan sebagai" di trunk ini tidak akan berfungsi, nomor harus disepakati dengan penyedia dan dicatat dalam kontrak. Panduannya sendiri bertanggal Januari 2020: alamat server dan prefiks konfirmasikan ke dukungan sebelum peluncuran.

Sumber: Manual de configuración Troncales SIP (PDF) · enlaza.mx — 09.09.2026.

NGX Networks#

Operator telekomunikasi Meksiko dengan pusat manajemen jaringan sendiri yang beroperasi 24 jam dan sertifikasi vendor PBX 3CX untuk Meksiko. Yang paling “berbasis cloud” di antara penyedia lokal: secara langsung menyatakan kompatibilitas dengan stasiun berbasis cloud dan memberikan alamat registrasi terpisah untuknya. Tarifnya publik — tanpa batas mulai dari 450 MXN per kanal (Meksiko), per menit mulai dari 0,15 MXN untuk nomor lokal dan 0,35 MXN untuk seluler; nomor tersedia di 70+ kota di Meksiko, Amerika Serikat, dan 85+ negara, pemindahan nomor didukung.

Kolom	Nilai
SIP host	alamat registrasi diberikan oleh pusat manajemen jaringan mereka; untuk stasiun berbasis cloud alamatnya terpisah — mintalah alamat tersebut
Port	`5060` — standar; tidak disebutkan dalam materi publik, konfirmasikan saat kredensial diberikan
Transport	`UDP` — catatan yang sama; mereka tidak mendukung enkripsi, dan itu cocok untuk kami
Registrasi	✅ REGISTER; atau hapus centang dan berikan IP statis PBX kami kepada penyedia — akses mereka memang sudah dibatasi dengan daftar putih
Login	Akun trunk dari NGX
Kata sandi	kata sandi trunk dari NGX

Yang perlu diatur di penyedia: pilih mode (registrasi atau daftar putih alamat) → berikan IP statis PBX kami dari tab “Server”, diperlukan di kedua mode → pesan nomor untuk kota yang dibutuhkan → minta G.711 a-law/u-law dalam kumpulan codec → tanyakan dalam format apa nomor akan diterima pada panggilan masuk.

Jebakan ⚠️ Akses diberikan berdasarkan daftar putih alamat (“solamente damos acceso a tu IP”) bahkan saat registrasi: ketika PBX khusus dibuat ulang, alamatnya berubah dan trunk akan mati diam-diam — masukkan alamat baru terlebih dahulu. Alamat registrasi mereka berbeda untuk stasiun lokal dan berbasis cloud, tanyakan mana milik Anda. Tarif “tanpa batas” dibatasi oleh kebijakan penggunaan wajar — untuk panggilan massal, baca ketentuannya. Pada panggilan keluar hanya nomor dari Akun Anda sendiri yang dapat ditampilkan. Codec tidak dipublikasikan secara publik — ini syarat kesepakatan, bukan hal sepele.

Sumber: Troncales SIP en México · matriks 3CX untuk Meksiko — 09.09.2026.

Convergia México#

Operator telekomunikasi yang beroperasi di Kanada, Amerika Serikat, Meksiko, dan Kolombia, serta satu-satunya mitra “preferred” 3CX di negara ini — yaitu kemitraan teknis dan komersial, bukan sekadar “teruji”. Mereka tidak memiliki Akun layanan mandiri: koneksi hanya melalui departemen penjualan, kontrak atas badan hukum Meksiko.

Kolom	Nilai
SIP host	IP server SIP utama Convergia — dikirim dalam email tentang koneksi (alamat kedua diberikan sebagai cadangan)
Port	`5060` — standar; tidak disebutkan dalam materi publik, konfirmasikan saat kredensial diberikan
Transport	`UDP`; mereka sama sekali tidak memiliki enkripsi, jadi opsi tersebut tidak akan ditawarkan
Registrasi	⬜ Tidak, otorisasi berdasarkan IP — “diperlukan alamat publik statis”, penyedia tidak menyediakan registrasi
Login	tidak digunakan
Kata sandi	tidak digunakan

Yang perlu diatur di penyedia: berikan alamat publik PBX khusus kami — ada di tab “Server”, kolom “IP Statis” → arahkan nomor yang dibeli ke trunk → minta prioritas G.711 → jika perlu, pesan izin untuk menampilkan nomor lain pada panggilan keluar (di sisi mereka ini permintaan terpisah, secara default hanya nomor Akun yang diizinkan).

Jebakan ⚠️ Otorisasi berdasarkan IP tidak bertahan saat alamat berubah: ketika mesin khusus dibuat ulang, trunk mati diam-diam sampai penyedia memperbarui daftar putih. Server SIP cadangan tidak dapat dicantumkan di formulir — satu jalur sama dengan satu alamat; jika cadangan diperlukan, buat sebagai jalur kedua. Nomor utama trunk dimasukkan di sisi mereka dalam format nasional (sepuluh digit, contoh dari dokumentasi 3CX — 7778811960), bukan format internasional. Codec tidak dipublikasikan secara publik — minta G.711 a-law/u-law melalui surat sebelum menandatangani.

Sumber: Convergia — CxC SIP Trunking · matriks 3CX untuk Meksiko — 09.09.2026.

Telxi#

Penyedia internasional dengan Akun layanan mandiri, yang masuk dalam daftar 3CX khusus untuk Meksiko. Parameternya publik, dan registrasi hanya memakan beberapa menit. ⚠️ Nomor Meksiko tidak dinyatakan dalam cakupannya — hanya Amerika Serikat, Kanada, Inggris Raya, dan Eropa: di Meksiko ia berguna sebagai trunk untuk panggilan keluar dan untuk panggilan masuk ke nomor asing, tetapi etalase lokal usaha tidak dapat dibangun di atasnya. Ketersediaan nomor Meksiko periksa dengan pencarian di Akun mereka.

Kolom	Nilai
SIP host	`sip.telxi.com`
Port	`5060`
Transport	`UDP` — mereka memiliki enkripsi, tetapi untuk trunk tidak didukung dan tidak diperlukan
Registrasi	✅ REGISTER — otorisasi berdasarkan Akun
Login	pengenal trunk dari Akun
Kata sandi	kata sandi trunk dari Akun

Yang perlu diatur di penyedia: daftar di Akun → lewati verifikasi dokumen → buat trunk dan ambil pengenal beserta kata sandinya → periksa apakah nomor Meksiko tersedia di pencarian → tetapkan prioritas PCMA/PCMU (inilah G.711), karena dalam kumpulan codec mereka masih ada G.729 dan Opus, yang tidak dipahami PBX.

Jebakan ⚠️ Nomor di Akun mereka dimasukkan dalam format internasional +52…. Untuk usaha Meksiko ini adalah trunk “untuk berkembang”: panggilan darurat 911 melalui penyedia asing tidak akan berfungsi, dan panggilan masuk akan diarahkan ke nomor negara lain.

Sumber: Telxi — How to connect your SIP Trunk to 3CX or other PBX · matriks 3CX untuk Meksiko — 09.09.2026.

Penyedia yang parameternya diberikan saat koneksi#

Nextor Telecom, Itel, CloudCall, Intelisipco, IPComms

Penyedia-penyedia ini punya trunk untuk PBX sendiri, tetapi alamat server, login, dan kata sandi dikirim melalui email atau muncul di akun setelah kontrak: mengonfigurasi trunk terlebih dahulu melalui halaman ini tidak bisa. Apa yang harus ditanyakan kepada manajer — “Apa yang harus ditanyakan kepada penyedia”; minimal — alamat server, port, transport, mode autentikasi, codec, dan format nomor pada panggilan masuk.

Nextor Telecom. Halaman produknya memang bernama “trunk SIP untuk Asterisk di Meksiko”, dan kedua mode dinyatakan tersedia: login dengan kata sandi atau autentikasi berdasarkan IP. Kontrak bulanan, tanpa jangka waktu wajib, perubahan paket tanpa denda; semua paket sudah termasuk teleponi ke Meksiko, Amerika Serikat, dan Kanada, tersedia akun dengan analitik. Selain itu mereka menawarkan terowongan terenkripsi ke jaringan mereka — kami tidak memerlukannya, sebaiknya ditolak. Baik alamat, port, maupun codec tidak dipublikasikan.
Itel. Harga terbuka: kanal “sesuai pemakaian” — 139 MXN per bulan (nomor termasuk, panggilan masuk tanpa batas), “tanpa batas” — 190 MXN per bulan untuk Meksiko, Amerika Serikat, dan Kanada. Nomor Meksiko dan 45+ negara, tanpa jangka waktu kontrak wajib. Kompatibilitas dinyatakan dengan Asterisk, Issabel, FreePBX, 3CX, dan PBX lain, tetapi parameter trunk tidak dipublikasikan.
CloudCall (conmutadores.com.mx). Trunk “untuk PBX pihak lain” — Asterisk, Elastix, FreeSWITCH, FreePBX, 3CX. Nomor dari kota mana pun di Meksiko, portabilitas didukung, waktu penyediaan — dari hari yang sama hingga seminggu untuk trunk besar. Harga dan parameter hanya melalui penawaran.
Intelisipco. Penyedia “seratus persen Meksiko”: trunk, nomor virtual, PBX cloud, perangkat lunak untuk call center. Penjualan melalui departemen penjualan dengan faktur atas nama badan hukum atau perorangan; tidak ada layanan untuk Amerika Serikat, parameter tidak dipublikasikan.
IPComms. Penyedia Amerika Serikat yang secara khusus menjual trunk kepada call center di Meksiko: 0 $ per kanal, 0,010 $ per menit ke Amerika Serikat dan Kanada, tanpa kontrak, nomor langsung diberikan dari akun, dukungan dalam bahasa Spanyol, latensi dari Meksiko 35–65 ms. ⚠️ Penyedia ini tidak memiliki nomor Meksiko — hanya nomor lokal Amerika Serikat dan nomor gratis 800/888/877/866. Ini alat untuk menelepon ke Amerika Serikat dari Meksiko, bukan untuk etalase usaha Meksiko.

Operator telekomunikasi yang tidak cocok untuk PBX kami#

Telmex, Totalplay, Alestra/Axtel, Metrocarrier, Coeficiente, AJTEL — alasannya dan apa yang harus dilakukan sebagai gantinya

Telmex (“Troncal IP”), Totalplay Empresarial, Alestra/Axtel (“SIP for Business”), Metrocarrier (Megacable), Coeficiente Telecomunicaciones. Kelima operator ini punya trunk, dan sebagian bahkan menyediakan templat siap pakai untuk PBX populer, tetapi trunk dikirim melalui perangkat keras operator di lokasi usaha: PBX ditempatkan di segmen jaringan mereka dan melihat server tepi melalui alamat internal seperti 10.x.x.x (pada koneksi yang telah kami telusuri — 10.28.32.90 di Telmex, segmen 10.42.x.x dan 10.187.x.x di Totalplay), autentikasi — berdasarkan alamat di dalam segmen tersebut, tanpa registrasi. Alestra dan Coeficiente memberikan trunk melalui kanal komunikasi mereka sendiri, secara fisik di lokasi. Dari cloud, jaringan seperti ini tidak dapat diakses — baik untuk registrasi maupun untuk masuk daftar putih. Ini bukan “konfigurasi yang buruk”, melainkan model layanan: bagian suara dari jaringan operator telekomunikasi berada di dalam jaringan aksesnya. Jika usaha Anda sudah memiliki kontrak seperti itu, tanyakan kepada operator telekomunikasi apakah trunk dijual “melalui internet ke alamat publik” — secara publik tidak ada satu pun dari kelima operator yang menyatakan hal ini; jika tidak, pindahkan nomor ke penyedia dari tabel di atas.
AJTEL Comunicaciones. Operator telekomunikasi Meksiko sejak 1995 dan, secara paradoks, satu-satunya di negara itu dengan codec dan harga yang dipublikasikan (10 kanal — 3 590 MXN per bulan dengan 30 nomor termasuk, aktivasi 2 150 MXN, “multikota” — 2 500 MXN). Tidak cocok karena satu alasan: mereka mewajibkan enkripsi — “no se conectan equipos sin encriptación”, sedangkan untuk trunk enkripsi tidak didukung. Satu-satunya jalan — tanyakan apakah mereka memiliki titik koneksi tanpa enkripsi; secara publik hal itu tidak dinyatakan.

Penyedia internasional dengan nomor Meksiko#

Nomor Meksiko dijual oleh layanan internasional besar — Twilio, Telnyx, DIDWW. Kartu Telnyx dan Twilio sudah ada di katalog saat menambahkan penyedia: alamat server dan mode akan terisi otomatis.

Apa yang dijual. Di Twilio tersedia ketiga jenis nomor Meksiko: lokal, seluler, dan gratis 800. Meksiko termasuk dalam cakupan DIDWW yang dipublikasikan dan dalam daftar negara Telnyx yang menerima panggilan masuk; jenis nomor mana yang tersedia pada kedua penyedia ini, periksa dengan pencarian di akun.
Dokumennya lebih ketat daripada di Eropa, dan bergantung pada jenis nomor. Untuk nomor lokal, Twilio mensyaratkan alamat di dalam zona kode areanya (kotak pos tidak diterima) dan Constancia de Situación Fiscal; untuk nomor seluler — alamat di Meksiko dan RFC; untuk nomor gratis 800 — alamat di negara mana pun di dunia dan dokumen registrasi bisnis. Jadi 800 — praktis satu-satunya nomor Meksiko yang dapat diakses perusahaan asing tanpa badan hukum lokal.
Nomor seluler Meksiko — hanya untuk komunikasi pribadi. Operator telekomunikasi di negara itu tidak mengizinkan pesan massal otomatis dan pesan layanan ke nomor tersebut, dan Twilio memperingatkan hal ini secara langsung. Untuk etalase usaha, ambil nomor lokal, bukan nomor seluler.
Panggilan darurat melalui penyedia internasional tidak berfungsi. 911 pada mereka merupakan layanan terpisah atau tidak tersedia; pada operator telekomunikasi Meksiko, 911, 072, dan 089 termasuk dalam layanan. Untuk restoran atau toko, ini alasan nyata untuk memilih penyedia lokal.
Parameter trunk pada penyedia-penyedia ini sama di semua negara dan dibahas dalam kartu katalog — lihat “Menambahkan penyedia”, tidak ada kekhususan Meksiko tersendiri pada mereka.

Pengalihan Nomor#

Pengalihan nomor di Meksiko gratis, dan ini hak pelanggan. Aturan portabilitas nomor dan rencana penomoran diadopsi dalam satu paket pada 2018; permohonan diajukan oleh operator penerima atas permintaan Anda, operator yang melepaskan tidak perlu mengajukan apa pun.
Praktik penyedia. Pengalihan nomor diajukan oleh NGX Networks (nasional dan internasional), AJTEL (Meksiko, AS, Kanada), Coeficiente, CloudCall, dan Itel. Tenggat waktu dan daftar dokumen lihat di kontrak penyedia masing-masing: menurut data penyedia per September 2026, semuanya berbeda-beda.
Nomor atas nama perorangan dimungkinkan — penyedia Meksiko menerbitkan faktur juga untuk perorangan dengan RFC, tetapi untuk nomor tetap mereka tetap meminta surat keterangan dari kantor pajak.
Setelah pengalihan, periksa alamat layanan di penyedia baru: alamat itulah yang dikirim ke layanan panggilan darurat 911.
Perubahan alamat publik PBX kami memutus trunk dengan autentikasi berdasarkan IP (Convergia, mode berdasarkan alamat di NGX dan Nextor) — saat membuat ulang mesin khusus, beri tahu alamat baru ke penyedia terlebih dahulu.

Aturan dan Dokumen#

Lisensi, regulator, dokumen nomor, penampilan nomor, registri REPEP, rekaman percakapan

Usaha tidak memerlukan izin. Menjual layanan telekomunikasi di Meksiko hanya boleh dilakukan oleh pemegang konsesi tunggal (concesión única) atau reseller yang diotorisasi; perusahaan asing tanpa badan hukum Meksiko tidak mendapatkan konsesi. Anda tidak menjual layanan telekomunikasi — Anda membelinya, jadi konsesi diperlukan oleh penyedia Anda, bukan oleh Anda.
Regulator berganti. Institut IFT dibubarkan melalui reformasi konstitusi Desember 2024; fungsinya beralih ke Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) di bawah Badan Transformasi Digital dan Telekomunikasi. Situs regulator tetap di domain lama, tetapi nama lembaganya baru — dalam surat ke penyedia gunakan nama baru. Undang-undang utamanya adalah Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, yang diterbitkan 16 Juli 2025 menggantikan undang-undang 2014.
Dokumen nomor bersifat perpajakan. Penyedia menerbitkan faktur atas nama badan hukum atau perorangan dengan RFC, dan untuk nomor tetap mereka meminta Constancia de Situación Fiscal — surat keterangan status pajak dari SAT. Layanan internasional juga melakukan hal yang sama.
Hanya nomor sendiri yang boleh ditampilkan. Pemblokiran teknis nomor orang lain di tingkat jaringan tidak kami temukan dalam aturan Meksiko, tetapi pembatasannya ditetapkan oleh penyedia sendiri: di Convergia dan NGX, panggilan keluar hanya mengizinkan nomor akun Anda, di Enlaza nomor ditetapkan dalam kontrak. Izin menampilkan nomor lain di Convergia diaktifkan melalui permohonan terpisah.
Panggilan promosi — cocokkan dengan registri REPEP. Konsumen memasukkan nomornya ke registri publik PROFECO, dan setelah 30 hari penyedia wajib menghentikan panggilan dan pesan promosi ke nomor tersebut; setelah itu — keluhan dan sanksi. Untuk lembaga keuangan, registri serupa dikelola oleh CONDUSEF.
Rekaman percakapan. Tidak ada izin "telepon" tersendiri — yang berlaku adalah undang-undang baru tentang perlindungan data pribadi, yang diterbitkan 20 Maret 2025: pemrosesan berdasarkan prinsip legalitas, tujuan, persetujuan, dan pemberitahuan, transfer ke luar negeri — dengan persetujuan orang tersebut. Praktiknya sama seperti di Eropa: beri peringatan dengan frasa di awal percakapan. Pemberitahuan suara tentang rekaman diaktifkan di pengaturan cabang.
Panggilan darurat — 911, 072, 089. Melalui PBX kami nomor-nomor ini tidak dapat dihubungi: nomornya kurang dari empat digit, sedangkan aturan panggilan keluar berlaku mulai empat digit. Sediakan telepon seluler saat shift — PBX cloud tetap tidak akan memberikan panggilan darurat saat internet terputus.

Jika Tidak Berfungsi#

Trunk sama sekali tidak terhubung, dan di kredensial ada alamat seperti 10.x.x.x. Ini trunk Telmex, Totalplay, Alestra, Metrocarrier, atau Coeficiente: trunk ini berada di jaringan internal operator dan tidak dapat dijangkau dari cloud. Tanyakan ke operator telekomunikasi koneksi melalui internet ke alamat publik, atau ambil trunk dari penyedia di tabel di atas.
Penyedia mengarahkan ke port terenkripsi. Enkripsi untuk trunk tidak didukung — minta akun UDP biasa. Di AJTEL hal itu pada dasarnya tidak ada, itu syarat layanan mereka.
Panggilan tersambung, tetapi senyap. Dalam konfigurasi Meksiko, G.729 sering kali menjadi codec pertama, sedangkan PBX berbicara dalam G.711 dan G.722. Minta penyedia menempatkan G.711 a-law/u-law di awal daftar.
Panggilan keluar ditolak, panggilan masuk berjalan. Kemungkinan besar format penomoran tidak cocok: Enlaza mengharapkan 49786 sebelum nomor (49786 52… untuk nomor tetap, 49786 521… untuk seluler), penyedia lain punya formatnya sendiri. Tambahkan prefiks dengan aturan di tab "Panggilan keluar" dan cocokkan formatnya dengan penyedia.
Di Enlaza panggilan keluar tidak jalan meskipun kredensial benar. Trunk keluar mereka sepenuhnya prabayar: saat saldo nol, panggilan tidak dikeluarkan. Lihat saldo di portal penagihan mereka.
Panggilan keluar menampilkan nomor yang salah. Enlaza hanya menerima penggantian nomor di header SIP terpisah, yang secara default tidak dikirim oleh PBX; Convergia dan NGX hanya mengizinkan nomor akun Anda. Kolom "Tampilkan sebagai" pada trunk seperti itu tidak akan berfungsi — tulis ke dukungan kami, mode ini diaktifkan di sisi server.
Dulu berfungsi dan tiba-tiba berhenti setelah PBX dibuat ulang. Di Convergia, serta dalam mode berdasarkan alamat di NGX dan Nextor, autentikasi dilakukan berdasarkan IP: alamat baru perlu dimasukkan ke daftar putih penyedia. Alamat ada di tab "Server", kolom "IP Statis".
Panggilan ke nomor kedua mengikuti skenario nomor pertama. Tujuh digit terakhirnya sama — dengan nomor sepuluh digit dari kota berbeda, hal ini mungkin terjadi. Pisahkan nomor berdasarkan akhiran saat pemesanan atau tangani keduanya dengan satu aturan perutean.

Penyebab umum yang tidak bergantung pada negara — "Jika panggilan tidak tersambung"; persyaratan jaringan dan codec — "Jaringan dan Kompatibilitas". SIP trace di menu kabel membantu menganalisis panggilan tertentu.

Pertanyaan yang sering diajukan#

Bisakah saya mendapatkan nomor Meksiko jika perusahaan saya tidak terdaftar di Meksiko?#

Nomor tetap — hampir pasti tidak: baik operator telekomunikasi lokal maupun layanan internasional meminta RFC dan bukti status pajak, dan untuk nomor tetap juga diperlukan alamat di dalam zona kode areanya. Opsi nyata untuk perusahaan asing adalah nomor bebas pulsa 800 dari penyedia internasional: untuk itu cukup alamat di negara mana pun dan dokumen registrasi bisnis.

Mengapa saya tidak bisa mengambil trunk dari Telmex atau Totalplay — bukankah mereka operator telekomunikasi terbesar?#

Karena trunk mereka dikirim melalui perangkat mereka sendiri di lokasi tempat usaha dan berada di jaringan internal operator telekomunikasi: PBX melihat server pada alamat seperti 10.x.x.x. PBX kami berada di Cloud dan tidak dapat masuk ke jaringan tersebut. Hal ini juga berlaku untuk Alestra/Axtel, Metrocarrier, dan Coeficiente — yaitu sebagian besar nama besar di negara ini.

Registrasi atau otorisasi berdasarkan IP — mana yang harus dipilih?#

Registrasi, jika penyedia mendukungnya: registrasi tidak bergantung pada daftar putih. Mode berdasarkan IP wajib pada Convergia dan dimungkinkan pada NGX dan Nextor. Bagaimanapun, diperlukan PBX khusus dengan alamat statis — PBX memilikinya, nilainya ada di tab «Server». Ingat: setelah mesin dibuat ulang, alamatnya berubah dan harus diberikan lagi ke penyedia.

Apa itu prefiks `49786` pada Enlaza dan apakah wajib?#

Wajib: penyedia hanya menerima panggilan keluar dengan prefiks tersebut — 49786 plus 52 dan sepuluh digit untuk nomor tetap, 49786 plus 521 dan sepuluh digit untuk nomor seluler. Tanpa prefiks, panggilan ditolak. Prefiks ditambahkan oleh aturan di tab «Panggilan keluar»; prefiks tidak memengaruhi panggilan masuk — di sana nomor datang sebagai 52 dan sepuluh digit.

Bagaimana cara menghubungi 911 melalui PBX?#

Tidak bisa: nomor darurat lebih pendek dari empat digit, sedangkan aturan panggilan keluar berlaku mulai dari empat digit. Siapkan telepon seluler selama Shift. Perhatikan juga bahwa saat membeli nomor dari penyedia internasional, panggilan darurat tidak berfungsi sama sekali, sedangkan pada operator telekomunikasi Meksiko 911, 072, dan 089 termasuk dalam layanan.

Berapa lama proses koneksi?#

Pada penyedia dengan Akun layanan mandiri (Telxi, IPComms) — sehari sejak permintaan. Pada penyedia VoIP Meksiko — dari hari yang sama hingga seminggu jika dokumen, RFC, dan bukti status pajak sudah siap. Pada operator telekomunikasi besar — berminggu-minggu, dengan kunjungan teknisi, dan trunk seperti itu tetap tidak akan terpasang di PBX Cloud.

Sumber#

Semua tautan diperiksa pada 09.09.2026.

Penyedia

Enlaza Comunicaciones — panduan pengaturan trunk (PDF): https://enlaza.mx/wp-content/uploads/2020/02/Manual-de-configuracion-troncales-SIP-Enlaza.pdf · situs: https://enlaza.mx/
NGX Networks — trunk SIP di Meksiko: https://www.ngxnetworks.com/en/troncales-sip/
Convergia — CxC SIP Trunking: https://convergia.io/es_ES/voice-cxc-sip-trunking/
Telxi — menghubungkan trunk ke 3CX dan PBX lain: https://intergo.freshdesk.com/support/solutions/articles/43000707929-how-to-connect-your-sip-trunk-to-3cx-or-other-pbx
Nextor Telecom — trunk SIP untuk Asterisk: https://nextor.io/x_1/troncales-sip/troncales-sip-para-asterisk-en-mexico/ · tarif: https://nextor.io/x_1/troncales-sip/troncales-sip-precios/
Itel — trunk SIP untuk bisnis: https://itel.mx/telefonia-fija/troncal-sip-empresas · CloudCall: https://conmutadores.com.mx/troncales-sip.php · Intelisipco: https://intelisipco.com/troncales-sip/ · IPComms (Meksiko): https://www.ipcomms.net/es/mexico/
AJTEL Comunicaciones — trunk SIP dan ketentuan enkripsi: https://ajtel.net/W/sip/
Telmex — Troncal IP: https://telmex.com/web/empresas/troncal-ip-telmex · Totalplay Empresarial: https://totalplayempresarial.com.mx/voice/sip-trunks · Alestra — SIP for Business: https://www.alestra.com.mx/soluciones/sip-for-business/ · Metrocarrier: https://www.metrocarrier.com.mx/telefonia/ · Coeficiente: https://coeficientemx.com/servicios/telefonia/troncal-sip
Matriks kompatibilitas 3CX untuk Meksiko (Convergia, NGX, Telxi, Twilio): https://www.3cx.com/partners/sip-trunks/mexico/

Regulator, penomoran, dan hukum

Ley en Materia de Telecomunicaciones y Radiodifusión, publikasi di DOF 16.07.2025: https://dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5763167&fecha=16/07/2025 · teks undang-undang (PDF): https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LMTR.pdf
Penomoran sepuluh digit sejak 03.08.2019: https://www.ift.org.mx/comunicacion-y-medios/marcacion-a-10-digitos · pengumuman regulator 34/2019 (PDF): https://www.ift.org.mx/sites/default/files/comunicado_34_ift.pdf
Rencana penomoran dan aturan portabilitas nomor, DOF 11.05.2018: https://www.dof.gob.mx/nota_detalle.php?codigo=5522388&fecha=11/05/2018
Undang-undang perlindungan data pribadi (PDF): https://www.diputados.gob.mx/LeyesBiblio/pdf/LFPDPPP.pdf
Registri REPEP (PROFECO): https://repep.profeco.gob.mx/

Penyedia internasional

Twilio — persyaratan dokumen untuk nomor Meksiko: https://www.twilio.com/en-us/guidelines/mx/regulatory · Telnyx — cakupan: https://telnyx.com/global-coverage · DIDWW — cakupan: https://www.didww.com/coverage

Bagian terkait#

Menghubungkan nomor penyedia ke PBX — langkah umum, mode trunk, jaringan, pemeriksaan koneksi.
Pengaturan telepon SIP — cara menghubungkan telepon meja dan DECT ke ekstensi.